ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Revoir

Le service après-vente a fait un excellent travail.

Il y a quelques semaines, j'ai emmené ma Dodge Charger SRT 2015 pour des travaux de climatisation et un entretien de routine. Mon conseiller de service était Anthony Duva que j'ai traité plusieurs fois. Dès mon arrivée, il est toujours très attentif et s'assure que je suis satisfait à 100% avant de partir. Il est l'un des rares conseillers avec qui je me sens à l'aise lorsque je prends ma voiture pour quoi que ce soit. Il est très orienté client et je le recommande à mes amis qui y apportent également leur voiture pour le service.

Passer par la situation la plus ridicule et la plus embarrassante. Je suis venu ici avec ma garantie contre les risques de pneus et de roues et ils m'ont dit que la société allait la couvrir mais qu'ils ne pouvaient pas attendre le paiement qui prendra 3 jours. Ils m'ont dit que je ne pouvais pas prendre mon véhicule tant qu'il n'était pas payé. Mon partenaire travaille pour un concessionnaire et ce depuis dix ans. Elle a dit qu'il n'y avait aucune raison à moins que ce ne soit le week-end s'ils devaient attendre la vérification, mais c'est mercredi et le service après-vente d'Arrigo a déjà reçu une confirmation mais n'est pas professionnel à ce sujet. J'ai acheté la garantie quand il s'agit de beaucoup de choses dans la vie et jamais une seule fois dans toute mon existence quelque chose d'aussi stupide et embarrassant ne m'est arrivé. Je suis propriétaire d'une petite entreprise et je ne ferais jamais subir à mes clients quelque chose comme ça !!! DÉJÀ!!! Pour couronner le tout, lorsque l'employé du service est venu me dire qu'il n'allait pas remettre mon véhicule jusqu'à ce qu'il reçoive le paiement, il n'avait toujours pas été travaillé !!! Comme pourquoi diable !!! C'est juste un pneu! J'avais ma réserve. Je voulais juste faire remplacer mon pneu grillé! Ils auraient pu simplement garder leur pneu jusqu'à ce que le warranrt les paie, puis je serais venu le chercher. Mais au lieu de cela, une expérience ridicule s'est produite qui ne reviendra plus jamais avec Arrigo. J'ai toujours acheté Ram et je le ferai toujours. Mais croyez-moi mal, ne dites jamais à aucun de mes clients ou amis de venir ici acheter des véhicules à Arrigo. Merci pour facilement l'une de mes expériences les plus désagréables JAMAIS !!! J'ai l'intention d'acheter un Promaster tous les deux ans et vous feriez mieux de croire qu'il ne viendra pas de vous.

Carrosserie excellent travail ma voiture a été réparée en un temps record et c'était comme si je venais de la sortir du concessionnaire grâce à la carrosserie arrigo

Merci pour le distributeur, assurez-vous d'apporter 75 cents si vous voulez des cheetos chauds

Ce n'est pas mon premier achat avec Ariggo Dodge Chrysler Jeep de West Palm Beach. J'ai également recommandé des amis et des employés ainsi que des parents au concessionnaire. J'ai toujours Wilson Rosa comme représentant des ventes qui fait tout son possible pour vous aider, même pendant son jour de congé. La représentante financière a été exceptionnelle sur mon contrat actuel, elle a été très très utile. Même lorsque vous entrez dans la concession, la jeune femme qui vous accueille est polie et sympathique, c'est un excellent endroit pour acheter un véhicule et faire faire le service, encore une fois merci. Dennis

Ils n'ont jamais pu me vendre une voiture mais le service après-vente et l'atelier de carrosserie sont ok

Belle expérience! Mon vendeur Will, était excellent. Très compétent et efficace.

Je suis très dégoûté et bouleversé. Je suis venu le 30/07/19 pour acheter un véhicule. J'ai commencé la paperasse sur le véhicule pour savoir qu'il était vendu. C'est absolument inacceptable. À mon avis, ce n'est pas parce que j'avais mon propre financement que j'aurais dû être traité différemment de ce que j'étais. Ce n’est pas comme si le concessionnaire n’aurait toujours pas fait d’argent grâce à la transaction, j’allais acheter une garantie prolongée. Je ne comprends pas comment j'ai signé tous ces documents pour qu'un véhicule vienne découvrir qu'il a été vendu. Communication horrible et insidieuse. Après le fait, je n'essayais même pas d'être un peu utile pour essayer de me mettre dans un autre véhicule. Je pensais vraiment que c'était un concessionnaire honorable et digne de confiance, ce n'est clairement pas le cas.

Au début, c'était difficile, ce qui signifie que mon vendeur Jordan était impoli et méchant, mais ensuite mon vendeur {Corey} la deuxième fois était merveilleux.

Danielle a été une vendeuse incroyable, extrêmement professionnelle et compétente.
Mon fils et moi lui sommes reconnaissants de son aide.
Nous sommes partis avec la meilleure Jeep pour les besoins et les passions de mon fils. Nous reviendrons certainement échanger le Jeep Wrangler Sahara que nous avons traité en 2013 chez le même concessionnaire, Arrigo à Palm Beach, contre un 2018.
Nous adorons Jeep et nous vous suggérons fortement d'aller voir Danielle !!!
Dans le département de la comptabilité et des finances, nous avons également été aidés par une femme fantastique.

P.S.
Je suis italien et j'ai adoré voir cet énorme lot de voitures avec:
DÉCRET
ALFA ROMEO
côte à côte avec toutes les marques de voitures américaines !!!

Mon conseiller de service, Ralph a fourni un excellent service amical malgré la pression de ma situation difficile et de mon temps limité. Ralph a réussi à accélérer l'attention requise par mon véhicule et à prendre soin de tous les petits détails, faisant ainsi de l'ensemble du processus une transaction sans heurts. Je l'utiliserais certainement à nouveau. Le personnel qui a également aidé pendant le processus était également très courtois et serviable. Ils méritent tous deux pouces en l'air.

Rufus est l'homme! Il a pris le temps, jusque tard dans la soirée. pour nous aider à réparer une fenêtre qui se serait détachée de ces pièces qui maintiennent de telles choses en place. Heureusement, le correctif temporaire a résisté au cours des 3 heures et plus du lendemain, soit> 200 milles de route malgré une pluie presque constante au cours de cette période. C'est toujours bien quand quelqu'un aide quelqu'un parce qu'il a besoin d'aide, pas parce que c'est son travail.

Je suis tellement content de mon nouveau camion! Ashley était la meilleure femme de vente de voitures, elle m'a mis à l'aise et ne m'a rien poussé, elle m'a également obtenu la meilleure offre que j'ai trouvée chez plusieurs concessionnaires! Merci Ashley, votre travail acharné ne passe pas inaperçu !!!

Horrible Horrible Horrible. J'ai reçu un dépliant par la poste pour acheter 3 pneus, obtenez-en 1 gratuit, alors j'ai appelé pour savoir ce que coûteraient les pneus de ma voiture avant de prendre rendez-vous. J'ai d'abord parlé à une femme en service qui m'a dit qu'elle devait me transférer vers les pièces pour obtenir un prix parce qu'elle n'avait pas accès aux prix et au service et que les pièces fonctionnaient sur un autre système informatique. J'ai parlé à Joann à plusieurs reprises qui m'a dit qu'elle ne savait pas combien cela coûterait elle était uniquement chargée de voir si l'article était en stock et m'a transféré au service qui m'a dit que Joann était censé me donner le montant pour que je puisse prendre une décision. 15 minutes de ma vie, je ne peux pas revenir pour une organisation très inepte qui ne peut pas me donner une réponse simple à une question simple. Honnêtement, s'ils n'étaient pas si gros, je ne pense pas qu'ils seraient en affaires aussi longtemps

Le service que j'ai eu était excellent de la part de Linda, mon représentant de service, et de Bill, le directeur du service. Pas une seule plainte de ma part!

Service exceptionnel et honnête du service après-vente. Je tiens à remercier personnellement Tony Neterer, qui n'aurait pas pu être plus utile et plus opportun dans son service. Il était honnête et direct. Je ramènerai ma Jeep ici pour tous mes besoins futurs.

Quand il s'agit d'acheter une de leurs voitures ... c'est comme marcher jusqu'à un hôtel cinq étoiles. Versez le champagne! Mais lorsque vous devez réparer la voiture que vous leur avez achetée, c'est un service MOTEL total. Leur service client a ceci ... Je m'en fous. Ils n'écoutent pas vos préoccupations, ils sont impolis et n'ont pas résolu mon problème de voiture.

Ils étaient censés régler un problème avec les pauses pendant que mon fils fermait sur la vente de sa Jeep. Lorsque nous étions prêts à partir, nous avons demandé si le problème était résolu. On nous a dit qu'ils ne trouvaient rien d'anormal. Si le problème revenait, ramenez la Jeep et ils s'en chargeraient. Quand mon fils avait du temps libre au travail pour rentrer, ils l'ont traité avec un mépris total. Refusé de résoudre le problème qui ne leur aurait coûté qu'environ 150 $. Ils ont donc perdu un client de plus de 150 $ et les ont traités impolis. T ne recommanderais pas ce concessionnaire. Carmax est l'endroit où nous achetons nos voitures et nous n'avons jamais eu de problème de qualité ou de service. Mon fils a appris une leçon précieuse. Je pense qu'il ira avec un revendeur plus réputé la prochaine fois.

Le rédacteur de service était poli et courtois. Cependant, après avoir été cité un prix, puis le lendemain, un prix qui était le double du montant initialement indiqué. Très déçu par cela.

Une fois que vous avez acheté votre voiture ici ... bonne chance pour essayer de la faire réparer sans problème. Les autres critiques sont clairement d'accord. Quel dommage, je suis content de ne pas avoir acheté ma voiture ici, mais la seule fois où nous l'avons apportée pour le service - toutes ces critiques sonnent vraies ... Service client horrible - Pas de suivi - Frais cachés. J'ai presque l'impression que cet endroit est une arnaque complète en matière de service. Si je pouvais lui donner moins d'une étoile, je le ferais ...

J'ai passé des mois à rechercher la voiture que je voulais acheter. Je savais exactement ce que je voulais et c'était juste en face de moi à Arrigo Dodge. Je recevais une Ford F150 d'occasion de leur part. Après quelques jours de négociations, j'ai pu obtenir le prix à ce que je pense être la meilleure offre que je pourrais obtenir sur ce type de voiture, n'importe où. Bien que le prix d'origine était en fait assez bon lui-même, je dois dire. Je n'ai donc pas nécessairement de problème avec la tarification des véhicules. J'ai un problème avec les frais qu'ils essaient de vous imposer. Y compris des frais de concessionnaire de 799 $ (profit pur pour eux) et près de 200 $ d'autres frais comme les frais de dépôt électronique. Je leur ai dit que je n'allais pas payer les frais. Et bien sûr, ils ne bougeraient pas sur eux (sérieusement, ils ne semblent pas bouger là-dessus). Mon objectif était donc de supprimer les frais du prix de la voiture. Et j'ai pu le faire pour la plupart. Puis vint le financement, qui était une sorte de cauchemar. J'ai été fondamentalement obligé d'utiliser l'une de leurs banques pour financer parce qu'ils ont oublié de me dire qu'ils n'avaient pas le titre sous la main, et qu'ils ne l'auraient pas pendant encore quelques semaines! Bref, je me sentais mal à l'aise parce que non seulement je n'étais pas en mesure d'obtenir le meilleur tarif, mais j'avais l'impression qu'ils me foutaient également des frais d'inscription, qui ont également doublé par rapport à leur estimation initiale.

Sommaire:
Arrigo dodge a des véhicules à bon prix. Certains membres du personnel sont sympathiques. Ils vous feront payer des frais élevés quoi qu'il arrive, mais c'est un peu la norme en Floride. Ils négocient le prix de la voiture, sortez quelques fois et vous obtiendrez une bonne affaire. Soyez prêt pour les surprises en matière de financement, ils essaieront de vous foutre en l'air.

Était sur le marché à la recherche d'un nouveau Jeep Wrangler et était assisté par un charmant jeune homme Jordan. L'expérience a été un processus très professionnel et facile et je ne peux pas le remercier assez pour aller au-delà.

J'ai acheté une Dodge Reel 2020 ici ... Je ne veux même pas que ces gars-là changent mon huile maintenant. Tout, de l'expérience d'achat au service, est horrible. J'ai même interrogé ces gars sur la garantie illimitée Mopar. Ils ont dit qu'il n'y en avait pas, m'ont vendu le leur. Maintenant, je reçois des e-mails concernant les garanties illimitées Mopar qui "n'existaient pas". mais le vrai coup de pied, c'est quand j'ai acheté mon rebelle, il manquait un œillet dans le hayon dont maintenant mon hayon subit une perte de peinture. Ils l'ont eu deux fois. Je leur ai dit ce qui manquait aux impressions que j'avais recherchées sur les problèmes, la première fois. Napelton a été bien meilleure IMO. Je m'écarte de mon chemin pour y aller. J'aurais aimé y acheter mon camion. Il y a bien plus que ce que j'ai dit. Je n'essaye pas d'écrire un livre. Bonne chance!!!

Ambiance conviviale, salon confortable avec rafraîchissements, service courtois. Mon technicien de service Linda Chew était le meilleur ...

George est génial très satisfait des soins et du service de qualité.

Merci, merci à Portia Lewis. Portia est ma fille où aller quand j'ai besoin de réparer ma Jeep. Elle est intelligente, gentille et toujours extrêmement serviable. Je me sens bien quand je pars en sachant qu'elle prendra vraiment bien soin de ma jeep.

Le service et la communication semblent s'améliorer. Cette expérience était bien meilleure que la précédente.

Excellent service client et aussi le plus grand concessionnaire Dodge Jeep de la région, donc le choix est excellent. J'ai eu la voiture, la couleur et les combinaisons exactes que je voulais à un prix inférieur à celui auquel je m'attendais une fois qu'ils ont ajouté des incitations, je ne savais même pas qu'il existait :)

Belle expérience. John Gutierrez était exceptionnel. Merci pour l'aide!

J'ai appelé le numéro principal pour demander combien de temps cela prendra-t-il pour faire un changement d'huile, vendredi à midi. Le SVI dit appuyez sur 1 pour le département de service. Pas de réponse,.
J'ai appelé encore et encore, pas de réponse.
J'ai appelé l'opérateur, elle m'a mis à travers et devinez quoi, pas de réponse.
J'ai de nouveau appelé l'opérateur et lui ai dit qu'ils NE RÉPONDENT PAS. Elle a dit, pas de soucis, je vais vous mettre une extension et ils vous répondront. Pas de réponse.
Je suis allé au service après-vente, je suis entré dans l'une des cabines. A demandé à un homme qui y travaille. Lui a montré qu'ils ne répondent pas, dit-il. Je ne sais pas. Allez parler au gars qui fait les changements d'huile.
Je suis allé au bâtiment principal et ils ont tous dit, je ne sais pas, ce n'est pas notre département.

Service génial Arrigo !!!!

Craig notre conseiller de service d'Arrigo Jeep était notre héros du week-end! La descente de Jacksonville pour un match de football à Miami a été retardée à West Palm Beach en raison de problèmes mécaniques. Notre Jeep Wrangler a boité son chemin de l'autoroute à péage directement au concessionnaire. Il se faisait tard. Craig nous a fait entrer et nous a envoyé avec une location pour ne pas interrompre nos plans pendant qu'ils travaillaient sur notre jeep le lendemain matin. À 10 heures, l'analyse était terminée avec un plan pour ramener notre jeep à la vie. Au début de notre premier match de football, j'ai reçu un appel et la Jeep était déjà réparée à 13 heures. En revenant avant leur fermeture, notre stress et notre anxiété se sont calmés. L’essai de retour à Miami a prouvé que tout était réglé et que nous étions prêts pour le prochain match de demain. Un grand merci à Craig et aux mécaniciens impliqués pour sauver la situation!

La voiture qui nous intéressait a été vendue. Naej était très respectueux.

Belle expérience! J'adore mon nouveau Jeep Wrangler Unlimited!

Si l'huile a changé, le coupon utilisé sur le site Web, entrant et sortant en 1 heure

A pris le Durango pour une nouvelle batterie. Obtenait également le message «Service Electronic Brake System». Je soupçonnais qu'un changement de batterie résoudrait cela, mais pour être sûr, je l'ai amené à Arrigo. Après l'avoir gardée pendant une journée, ils m'ont dit que pour près de 900 $, je pourrais faire remplacer la batterie (environ 375 $) et réparer le système de freinage. Oui. Non. Alors, je suis allé à Tyre Kingdom, où, pour 285 $, j'ai fait installer une nouvelle batterie. La batterie qu'ils m'ont vendue a une garantie de 5 ans. De plus, avec la nouvelle batterie, plus de voyant «système de freinage de service». Morale de l'histoire: Jimmy et Johnny ont un yacht et un jet ... et ces choses ne sont pas bon marché. Et j'ai économisé près de 500 $ en allant chez T.K. Les gens me disaient "n'allez jamais chez le concessionnaire ... ils vous arnaquent".

Oui, ils le font. Ravi de vous connaître Arrigos ...

Adrian Martinez est le meilleur vendeur. il ne vous oblige pas à conclure une vente, il vous guide vers votre meilleure option. En tant que consommateur, je n'aime pas me sentir sous pression. Je suis fidèle quand je trouve quelqu'un que j'aime donc il est désormais mon vendeur.

Service excellent . Kamran a été d'une grande aide pour moi en tant que premier acheteur

Ashley m'a aidé à choisir ma Jeep! Elle a été formidable de travailler avec elle et a honoré le prix que nous avons obtenu au téléphone.

Leur personnel très sympathique et si vous ne parlez pas anglais, ils ont des gens bilingues

J'avais un rendez-vous pour faire un rappel. Craig Knapp était professionnel et sympathique. Il a trouvé un deuxième rappel. Il les avait fait tous les deux en même temps, donc je n'ai pas eu à revenir plus tard. Le service a été effectué en temps opportun. Merci

Aujourd'hui, cela fait 1 semaine que j'ai acheté une VW 2018 et toute l'expérience a été misérable. Quand j'étais prêt à partir avec le véhicule, le témoin de contrôle du moteur s'est allumé, on m'a dit que c'était peut-être parce que la voiture venait juste d'être lavée. J'ai ramené la voiture le lendemain, ils m'ont dit de la prendre chez le concessionnaire VW, je l'ai emmenée là-bas, ils m'ont dit de revenir lundi. Je suis allé chez le concessionnaire VW lundi, ils ont gardé mon véhicule jusqu'à mardi après-midi. Ils m'informent maintenant qu'Arrigo m'a vendu un véhicule avec deux rappellent qu'ils ont pris soin de m'avoir également donné un véhicule avec des pneus défectueux. Je suis retourné à Arrigo et j'ai eu le temps de rouler maintenant qu'ils ont mon véhicule pendant 2 jours en attendant de nouveaux pneus. Ce fut la pire expérience et le pire service que j'aie jamais connu. Tout ce que j'entends, c'est que je suis désolé pour le désagrément dont j'ai besoin pour être indemnisé pour tout mon temps perdu pendant les 4 jours sur 7 où mon véhicule a été hors service.

C est un excellent concessionnaire, mais appelé hier avec une urgence dans ma voiture (il semble que le turbo fuit de l'huile au-dessus de l'échappement). Tout le monde était occupé au service après-vente et on m'a dit que quelqu'un me rappellerait. Cela ne s'est pas produit. Alors aujourd'hui, samedi, j'ai appelé et expliqué le problème. Ils ont dit que je pouvais ramener ma Giulia, mais personne ne la regarderait avant lundi et ils n ont pas de prêt le samedi, le département de location est fermé (j'imagine que le samedi est le jour le plus chargé pour le service et ils ont les prêts. fermé ) . Quoi qu'il en soit, je le ramènerai lundi, donc je ne peux pas conduire le week-end, donc la voiture ne prend pas feu à cause de fuites d'huile!

Lors de l'achat, tout était magnifique, le vendeur très professionnel et sympathique, rien à redire
Au moment de l'achat, j'ai souscrit une assurance service et entretien automobile pour un total d'environ 4500 $
Avant 60 jours et après le refinancement de la voiture, j'ai décidé d'annuler l'assurance. Formalisez l'annulation et on m'a dit d'attendre 4 à 6 semaines pour le chèque. Après 8 semaines de non réception du chèque, appelez le concessionnaire et après une longue attente, ils se sont excusés que le chèque était prêt et qu'ils me l'enverraient par la poste, que je devrais le recevoir dans la semaine.
Après deux semaines de non réception du chèque, j'ai approché le concessionnaire et après de vives conversations, la femme qui s'occupe du problème m'a dit que les papiers ne lui avaient jamais été envoyés par les finances et qu'à ce moment-là, elle avait envoyé la demande à l'assurance. compagnie et vous devriez recevoir le chèque dans 4-6 semaines.

J'espère que cette fois c'est vrai et prendre soin de tout le monde avec les promesses de ce concessionnaire

Le service a pris plus de temps que prévu et a été facturé pour des services pour lesquels je n'ai pas apporté de véhicule. Le concessionnaire a pris sur lui de faire des choses à mon insu.

Professionnel et courtois, j'ai commandé la voiture comme je le voulais. Paul Laduc a aidé avec la commande et était super. Chris, mon vendeur, c'est un plaisir de travailler avec. Tout le personnel m'a traité avec soin.

Merci

Robert

Arnaque a essayé de me donner un intérêt de 16,99 lorsque j'ai 3,8? J'ai acheté ma première voiture là-bas, ils m'ont donné un tarif de 14,99? Remarquez que je n'ai jamais été en retard sur aucun paiement, quand j'ai refusé 16,99 pour cent alors que je quitte le directeur financier veut laisser échapper, vous avez 72 comptes ouverts, ce qui est totalement BS, je pensais que je leur donnerais une seconde chance, je suppose que quelque chose ne sera jamais changer, je ne recommande pas

Super excité avec mon nouveau Jeep Cherokee 2015 ... Merci beaucoup Scott pour vos connaissances, votre aide et votre service client exceptionnel !!!
Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience d'achat !!!

Changement d'huile simple sur mon Ram 2500 diesel 2018 !! Conseiller technique Mr.McCrary très serviable et sympathique!

Sera de retour pour un service de routine supplémentaire.

Maurice ("Mo") était tellement amusant à travailler et a rendu l'expérience d'achat de voiture sans effort.

Je suis allé chez ce concessionnaire pour mon tout premier achat de voiture aujourd'hui et j'ai été très heureux. Kamran était un vendeur incroyable, honnête et digne de confiance. Il a été patient avec moi alors que je posais une tonne de questions et que je m'assurais d'être pleinement informé de mes conditions et de mes prix. Je le recommande vivement pour votre prochain achat de voiture. Il connaît ses affaires!

Le pire service de ma vie, j'ai eu un rendez-vous, j'ai déposé ma voiture 6 heures plus tard, sans appel, bien sûr, j'ai appelé et j'ai couru, alors je suis retourné ma voiture était juste garée comme un véhicule abandonné parlait avec Calvin il a dit que le spécialiste avait la journée de congé mon rendez-vous! Donc rien n'a été fait pour mes problèmes sur ma voiture pas même une évaluation 6 heures de temps limité et étant en retard au travail je suis très déçu par cette entreprise

Les gens d'Arrigo Dodge à West Palm Beach sont un excellent groupe de personnes. Ils ont été très sympathiques dès mon arrivée. J'ai eu une agréable réunion d'affaires et de vente avec Chris du groupe de vente. L'atmosphère était optimiste et tout le monde semblait très occupé. J'ai rencontré la réceptionniste et elle était polie et énergique. Elle m'a appelé par téléphone et en quelques secondes Chris était là pour commencer l'achat de mon camion. Lorsque vous êtes prêt à acheter un nouveau camion, dirigez-vous vers Arrigo Dodge à West Palm Beach pour une expérience agréable en achetant un véhicule neuf ou d'occasion.

Russ est sans aucun doute l'un des meilleurs représentants avec qui je n'ai jamais eu le plaisir de traiter et il est très compétent et courtois. ARRIGO devrait être très fier d'avoir Russ dans son organisation qui est une opération de première classe.

J'AI UTILISÉ LE SERVICE DE CHANGEMENT D'HUILE ARRIGO DODGE WEST PALM EXPRESS RÉCEMMENT CONNAISSANT MÊME LA RÉPUTATION QUE LE CONCESSIONNAIRE A AVEC LES ARNAQUES ET L'OMBRE GLOBALE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES. J'ai décidé de leur donner une chance. J'ai demandé au conseiller technique un changement d'huile et une rotation des pneus. Ils ont dit qu'ils feraient les deux. AVANT D'ARRIVER AU CONCESSIONNAIRE, J'AI MARQUÉ LES 4 PNEUS AFIN DE VOUS ASSURER QUE LA ROTATION EST TERMINÉE. APRÈS AVOIR ATTENDU 2 HEURES, LE CONSEILLER A DIT QUE MON VÉHICULE A ÉTÉ FINI. J'AI SIGNÉ LE FORMULAIRE DE SERVICE INDIQUANT QUE LE CHANGEMENT D'HUILE A ÉTÉ FAIT AVEC LA ROTATION DES PNEUS. LORSQUE JE SUIS RETOUR À MON VÉHICULE, LES PNEUS N'ONT PAS ROTATIFS. J'AI SOUMIS CECI À L'ATTENTION DU CONSEILLER DE SERVICE. ELLE A PRIS LE PAPIER QUE J'AI SIGNÉ ET A AMENÉ MON VÉHICULE AU GARAGE ARRIÈRE. 10 MINUTES PLUS TARD, UN AUTRE GESTIONNAIRE EST SORTANT ET M'A DONNÉ UN AUTRE FORMULAIRE DE SERVICE INDIQUANT QUE LA ROTATION DES PNEUS N'A PAS ÉTÉ FAITE PARCE QU'IL N'AURAIT PAS L'ÉQUIPEMENT APPROPRIÉ POUR ENLEVER LES ROUES. CELA ME ME MERVEILLE ... ALORS QUE N'ONT-ILS PAS FAIT D'AUTRE?

Mise à jour ... vous dites que vous êtes prêt à faire les choses correctement, mais lorsque je vous ai demandé de renverser la demande de TransUnion, vos employés ont dit qu'ils n'allaient rien faire. Donc, vous ne vous souciez vraiment pas de vos clients.

Le pire endroit que je connaisse. Les vendeurs vous mentent en face, m'ont dit qu'ils n'allaient pas mener une enquête sérieuse sur mon crédit et l'ont fait, ce qui a fait chuter ma cote de crédit. Quand je suis allé là-bas pour me plaindre, la direction m'a accusé d'avoir signé le formulaire. La seule raison pour laquelle je l'ai signé était parce qu'on m'avait dit que c'était pour une «enquête informelle» et que cela n'allait PAS affecter ma cote de crédit.

Ashley est notre conseillère en vente. Nous lui avons acheté de nombreuses voitures et le service est toujours excellent!

Les changements d'huile tard dans la nuit sont les meilleurs! Le personnel super gentil m'a fait entrer et sortir

Rob est un grand leader! J'avais tellement confiance en lui que je l'ai appelé avant d'acheter ma voiture pour avoir le scoop sur les problèmes de service. J'ai confiance en l'homme.

Le service sur ma Dodge Ram aujourd'hui a été effectué de manière agréable et efficace. Arriver à Dodge est génial!

Mon expérience du début à la fin a été exceptionnelle et tout cela grâce à mon associé aux ventes, Stan! Il était absolument surpassé et le recommandera à tous ceux que je connais. Merci pour une si belle expérience, je n'aurais jamais pensé dire cela à propos d'un concessionnaire automobile, mais c'est vrai! :)

ATTENTION AUX CONSOMMATEURS !!! ARRIGO SUCE! J'étais sur le marché pour louer une Chrysler Pacifica pour ma fille et j'ai contacté le concessionnaire Arrigo sur le Sawgrass. J'ai eu le malheur d'être connecté avec un vendeur nommé Trevor. Je lui avais dit que j'avais fait des recherches sur le véhicule et lui ai dit exactement ce qui m'intéressait. Ses 1ères questions étaient tellement stéréotypées d'un vendeur de voitures ... "à quelle heure voulais-je prendre rendez-vous et" comment pourrait-il gagner mon entreprise? ". J'ai répondu que j'avais un devis d'un autre concessionnaire du comté de Palm Beach et je voulais savoir s'il pouvait égaler cela puisque je vis à Broward. Je lui ai dit que je ne voulais pas gaspiller son temps ou le mien et que je n'étais pas intéressé à jouer à des jeux. Je lui ai dit le devis que j'avais obtenu du croupier de Delray et il a dit qu'il vérifierait avec son manager et me recontacterait. il pouvait égaler l'accord auquel je devais venir. J'ai donc pris rendez-vous pour le voir avec ma fille. Il lui a fallu plus de 2 heures pour localiser le véhicule que nous recherchions. Nous avons parcouru l'inventaire des voitures sur le toit et il nous a même conduits à City Furniture où Arrigo stocke ses voitures en surstock pour voir s'il y avait quelque chose là-bas. Arrigo a des ordinateurs pour localiser son inventaire? Après que ma fille ait fait un court essai routier et m'ait donné son approbation, j'ai dit à Trevor d'aller de l'avant et de rédiger le contrat. Il a appelé son directeur des ventes Jose et Trevor et je lui ai dit le véhicule et le prix que nous avions convenu. Jose n'était pas revenu pour voir son manager et est revenu pour me dire qu'il ne pouvait pas faire l'affaire à ce prix ..... Eh bien ... j'étais furieux. J'ai demandé à parler avec le directeur général et Jose et Trevor m'ont escorté pour le voir. Je lui ai dit ce qui s'était passé et j'ai appelé Trevor un "MENTEUR" pour m'avoir dit qu'il pouvait faire un accord à un prix convenu juste pour me faire entrer. Le directeur n'a même pas pris la peine de s'excuser. Comment osent-ils mentir et perdre mon temps précieux? J'ai immédiatement quitté Arrigo, appelé le vendeur de Schumacher Chrysler à Delray Beach et lui ai dit que j'étais en route pour préparer la Pacifica. Nous avons rédigé l'affaire sur place au prix convenu et nous sommes allés et vus en une demi-heure. Arrigo est peut-être le "plus grand" revendeur, mais il est certainement loin d'être le "meilleur. J'espère que ce n'est pas la politique générale d'Arrigo de mentir à un client juste pour le faire entrer.

J'ai eu un pneu crevé en rentrant du travail hier. Tellement reconnaissant Arriago Dosge a prolongé les heures!

Tout d'abord, le vendeur Dean Engelhard était absolument fantastique. Arrigo a de la chance de l'avoir. Absolument aucune pression ne nous a juste montré ce que nous demandions de voir faire un essai routier et a fait de son mieux pour nous amener là où nous devions être dans les paiements. Cela aurait été cinq étoiles si cela n'avait été que pour Dean, puis nous sommes passés au département des finances où le premier directeur financier nous a levé les yeux au ciel, nous a interrogés à peu près du point de vue du client, se moquant de nous. Je ne comprends pas pourquoi un client doit marchander pour obtenir le meilleur prix possible. Finalement, nous avons eu notre prix même si on nous a dit à plusieurs reprises que le mieux que nous puissions faire est le mieux que nous puissions faire. Acheter une voiture n'est jamais amusant, ma suggestion serait d'acheter une voiture en ligne la prochaine fois et de vous épargner du service des finances et de tous les gestionnaires de devis qui ne sont là que pour gagner de l'argent pour le concessionnaire et ne font pas ce qu'il y a de mieux pour le client.

J'ai récemment acheté une voiture à Arrigo avec Adrian Martinez. Cela fait un total de 90 jours que j'ai acheté la voiture. Je suis absolument content de la voiture mais je suis plus ravi du service que j'ai reçu. Je suis arrivé à l'origine avec mon œil sur une voiture différente, mais elle a été vendue la veille de mon arrivée. J'allais partir, mais Adrian est entré et a sauvé la mise! Il a fourni le service le plus professionnel, a anticipé tous mes besoins et a décomposé toutes mes options efficacement et m'a aidé à trouver la meilleure option pour travailler pour moi. Il était très transparent et aimable.

J'avais l'impression que je pouvais vraiment faire confiance à Adrian et cela n'arrive pas trop souvent avec le vendeur. Je sais qu'il se souciait vraiment et m'a même suivi une semaine plus tard pour s'assurer que tout allait bien. Je recommanderais son expertise à n'importe qui. Je ne peux vraiment rien dire de négatif sur lui. Cependant, être au bureau des finances a pris un peu de temps, mais au moment où je suis sorti, la voiture était prête à être rapportée à la maison et Adrian m'a remis les clés!

Plus de deux heures d'attente pour le changement d'huile uniquement voie express. Que dépenser. Aucun autre problème n'a été vérifié o
ut pour éviter une longue attente. Voilà pour cette idée! J'ai dit que je pourrais être comme certains et attendre plus de 2 heures 45 minutes. Attention, c'est la voie express. Je déteste voir la voie lente!

La seule chose que je peux dire, c'est que mon vendeur, Adrian, était merveilleux. Il était sensible à mes besoins et a effectué son travail avec compétence, connaissance et confiance. Bravo.

Je viens d'acheter ma voiture à Arrigo à West Palm le jour de la fête du travail et je peux honnêtement dire que c'était la meilleure expérience que j'ai eue chez un concessionnaire. Moi. Arrigo (le propriétaire) était là pour s'assurer que ses clients partaient heureux et nous ont fait une bonne affaire. Jose Reyes était le vendeur et je peux honnêtement dire qu'il est le meilleur! Ce n'est pas votre vendeur typique. Il a été direct avec nous depuis le début et s'est assuré que nous obtenions ce que nous voulions. Indépendamment des innombrables heures que nous avons passées là-bas parce qu'ils ont dû aller chercher notre véhicule à un autre endroit, je n'ai rien à redire de ma visite. Je recommanderais ce revendeur et Jose Reyes.

J'ai dû apporter mon camion pour une pièce rappelée. Tout le monde était super gentil. J'ai même obtenu un prêt. Une partie a été prise en charge dans les 24 heures.

Le concessionnaire et le représentant des ventes étaient professionnels et sympathiques, mais le conseiller financier, Carlos, était très impoli et nous a parlé en tant que citoyen de deuxième classe. Ne jamais se présenter et n'avoir aucune intention de nous aider / travailler avec nous. Malheureusement, à cause de lui, nous ne serons pas de retour chez ce concessionnaire.

Nick Ramos a été incroyable dans sa communication pendant mon service

Nous avons eu une excellente expérience en louant notre Dodge à Russ, en obtenant une bonne affaire. Nous sommes retournés vers lui pour racheter notre bail aussi, et chaque fois s'est très bien passé.

J'ai échangé une Dodge Ram contre une Chrysler Pacifica. Kurt sur le personnel de vente était excellent. Belle expérience.

L'atelier de réparation était super. Les ventes, d'un autre côté, avec qui j'avais un rendez-vous, m'ont transmis à quelqu'un d'autre en disant qu'ils étaient occupés et se sont ensuite tenus à 15 pieds à plaisanter avec des collègues. Je suppose que je n'ai pas l'air assez riche pour leur époque. J'ai acheté mon 4x4 Ram chargé ailleurs.

N'y allez pas, ils vous font attendre et mettent votre espoir, puis ils vous le disent. vous n'approuvez pas Le pire vendeur, il a dit que vous ne pouvez pas obtenir d'approbation pour 4k mais vous pouvez obtenir 8 à 10k n'a pas de sens

Malheureusement, nous avons eu de nombreux problèmes avec notre expérience d'achat. Cependant, les propriétaires se soucient de l'expérience client et ont fait des efforts admirables pour résoudre le problème.

Ils ont été honnêtes, ont réparé ma fille jeep, sous sa garantie prolongée. Nettoyage, salles de bains, règles Covid19 en place, pour protéger le consommateur.

J'ai acheté mon Durango ici et je reviens toujours pour le service. Nous avons récemment visité un atelier de carrosserie et ils se sont occupés d'un petit problème gratuitement et en 10 minutes. Très bon service.

Mon expérience a été très bonne. Ils ont pris soin de moi tout de suite et je n'ai pas eu longtemps à attendre. Ils ont également veillé à ce qu'il soit couvert par la garantie.
lorsque le véhicule a été terminé, ils ont fait le courrier supplémentaire et ont amené le véhicule directement à la porte du salon car je suis sous oxygène. Cela a été très apprécié.

j'ai eu ma voiture pendant 3 jours et je n'ai rien vérifié avec des pneus défectueux encore sur ma voiture et ne m'a jamais appelé pour des mises à jour Chaque fois que je les appelais, je pouvais parler pendant 2 minutes et on m'a dit qu'ils me rappelleraient immédiatement et ne m'appelleraient jamais .....

Donc, après ce message, j'ai reçu un appel du directeur du service, Robert Corman .. Il a dit qu'il était désolé pour tous les inconvénients et il me créditera mon argent dès que nous avons raccroché avec l'appel, j'en étais très reconnaissant d'avoir attendu quelques jours, rien ne s'est jamais présenté Je l'ai attrapé 3 jours de suite, j'ai laissé 3 messages vocaux toujours pas de rappel à chaque fois que je rappelle pour lui parler, personne ne peut le joindre et attend toujours le remboursement qu'il m'a promis, Rappelez-vous vous je n'ai rien dit sur le plaisir quand nous avons parlé, il est venu avec 3 amusement et n'est toujours pas arrivé et maintenant je ne peux pas le joindre. #incroyable

Ce fut une expérience très agréable, sans pression, un vrai signe et conduire en quelques heures

Ils m'ont fait entrer et sortir très rapidement.
Tout le monde était vraiment sympathique et courtois.

J'ai pris ma camionnette pour le service. Ils ont un très beau salon et le service était à la hauteur de mes attentes. Le personnel est très sympathique et serviable.

Je recommande absolument ce concessionnaire, ce sont des gens formidables et le service après-vente est phénoménal.

ILS NE REPONDENT JAMAIS AU TELEPHONE !!!!! DOIVENT ÉCOUTER LEURS ENREGISTREMENTS DES MILLIONS DE FOIS

Écume! Si vous voulez vous faire arnaquer, cet endroit est fait pour vous. J'ai regardé une BMW usagée samedi et d'abord, la voiture a un problème majeur d'ECU qui nécessitera une visite coûteuse chez BMW, et ils l'ont juste soufflé comme un non-problème. La partie arnaque était dans ce qu'ils ont offert pour mon commerce. Les vendeuses sont revenues après avoir regardé ma voiture et m'ont dit "votre voiture vaut 10 000 $, qu'est-ce que vous aimeriez faire?". C'était l'offre la plus insultante, car même dans un état difficile, KBB Trade coûte 14000 $ pour ma Porsche avec les faibles 47k miles que j'ai. Le directeur des véhicules d'occasion m'a dit qu'ils paient la valeur marchande des voitures, j'aimerais savoir comment 10K est la valeur marchande d'une Porsche qui est vendue 65% de plus juste en bas de la rue chez ce concessionnaire? Ces gens tiraient pour un home run sur le prix en raison de la taille de l'exploitation qu'ils ont. Rendez-vous chez un revendeur beaucoup plus petit et ne vous soumettez pas à un traitement comme une racaille de la part de ces gens super sales. Expérience complètement mauvaise de la part de personnes très peu professionnelles qui font des offres insultantes sur des voitures qui valent clairement beaucoup plus. Je ne sais pas pourquoi quiconque donnerait à ces gens leur argent durement gagné.

Avis 4 étoiles pour un excellent service client aujourd'hui! Je me suis arrêté sur la voie rapide et j'ai demandé une vidange d'huile. Anthony m'a accueilli et m'a enregistré rapidement et a déclaré très probablement une heure et demie d'attente. Le salon était confortable, propre et avait une connexion Wi-Fi gratuite et il y avait un café-bar et des collations adéquats. La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles était d'avoir à attendre 2 heures pour le changement d'huile. Je comprends que le service prend du temps, donc non, je ne me suis pas plaint. Cependant, on m'a dit probablement 1-1,5 heures. Anthony est venu me chercher, m'a mis à jour sur les besoins futurs et m'a informé que je recevrais probablement une enquête qui permettrait une rotation gratuite des pneus et m'a remercié de ma visite. Il était très gentil et je ne me sentais ni harcelé ni agressif par personne. Des prix équitables et un coupon ont été utilisés qu'ils ont honorés. Je reviendrai à coup sûr et je le recommanderai à ma famille et à mes amis. Merci!

Le seul problème que j'ai eu était que ma vie d'huile n'était pas réinitialisée. J'ai dû le faire moi-même, ce qui n'était pas grave, mais j'aurais préféré qu'ils le fassent.

J'ai eu une super expérience ici aujourd'hui. Service professionnel rapide, vous êtes traité comme une personne par des professionnels de l'industrie, pas comme un article sur un tapis roulant qui vient d'être poussé à travers le système. Tony Neterer était un excellent conseiller de service, Rob le directeur de service dirige une équipe formidable là-bas. Je recommande vivement leur service après-vente!

Excellent service client. Souci du détail et personnel compétent. J'achète mon véhicule ici depuis des années et je reviens toujours.