Best Buy Prattville Revoir

C'était un peu déroutant de ma part, mais nous avons finalement compris ce dont j'avais besoin. Tout fonctionne maintenant et j'en suis content. Le dernier gars à qui j'ai parlé connaissait vraiment ses affaires et savait exactement ce que je cherchais après avoir regardé toute la matinée.

Le 6/11/2020, j'ai mis un téléviseur en ligne car il a dit qu'il en restait un en stock, alors je procède à l'achat et je suis parti car il dit que la télévision sera prête dans une heure. J'ai reçu un e-mail confirmant ma commande, alors je me suis rendu au magasin comme 3 heures plus tard et j'ai découvert que la télévision n'était pas prête à être ramassée et que le véhicule dans lequel je me trouvais n'était pas en mesure de s'adapter, alors j'ai appelé une famille membre et demande-t-ils s'ils pourraient le récupérer pour moi et ont laissé ses informations au responsable ... Alors elle arrive et demande si j'ai reçu un e-mail disant qu'il était prêt pour le ramassage J'ai dit que je n'avais pas regardé parce que quand je l'ai vérifié a dit une heure (c'était de ma faute de ne pas regarder mon courrier électronique) alors je lui ai dit de me laisser vérifier mon courrier électronique afin que le deuxième courrier électronique soit passé en disant que l'article était disponible pour le ramassage ... lm comme dam alors le responsable m'appelle et dites-moi que la télévision n'a jamais été censée être sur le site Web car elle est endommagée (écran fissuré) et que je pourrais entrer dans le magasin et voir ce qu'ils ont d'autre à ce prix, mais je devais être au travail alors je lui ai dit Je viendrais le lendemain alors en attendant je vais chercher sur le site Web la marque de télévision que j'ai commandée et la taille, car les fonds sont tous Je suis prêt à sortir de mon compte ... J'ai dû passer à la taille suivante qui est un LG de 70 pouces, c'est 300 de plus que la télévision que j'ai réellement apportée.J'ai juste l'impression qu'ils auraient pu au moins me donner une réduction de courtoisie pour le prochain téléviseur pas le truc en attente mais au moins donne-moi quelque chose pour le désagrément d'autant plus que je dois attendre que mes fonds reviennent sur ma carte.J'ai même essayé d'appeler et laissé 2 e-mails avant de faire cette critique ... ooo et quand je suis allé à le magasin le responsable m'a dit que mon argent était remboursé, donc en gros, j'ai pris cela car c'est tout ce qu'ils peuvent faire ... c'était au Best Buy à Montgomery, Al

J'ai eu une excellente expérience de magasinage chez Best Buy aujourd'hui

Le personnel le plus gentil, le plus sympathique et le plus serviable! Je suis venu ici aujourd'hui avec un MBA 2020 défectueux et le processus d'échange a été un jeu d'enfant et tous les employés étaient si gentils! Je recommande vivement de venir ici pour tous vos besoins électroniques :)

Bel emplacement sûr. Tout nouveau magasin avec beaucoup de parkings et de restaurants autour.

Ne vous embêtez pas à acheter une garantie de service Geek Squad sur quoi que ce soit ici. Ni eux ni la direction du magasin ne feront le nécessaire pour résoudre vos problèmes.

J'ai acheté un ordinateur portable parfait pour ce dont j'ai besoin.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, mais j'ai rencontré un vendeur qui était très compétent, très hospitalier et un atout précieux pour son magasin.

J'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Bonne sélection.

Le personnel de service n'est pas aussi utile que le magasin de Prattville qui a été fermé ... comment les fermetures de magasins ont-elles été déterminées.

Le personnel semble désintéressé d'aider les gens, ce qui est leur objectif. Je n'achèterai plus ici.

Le meilleur achat à Montgomery, sur le boulevard oriental, est un endroit idéal pour faire du shopping, mais les articles exposés dans la section Apple, en particulier les professionnels du MacBook, semblent ne pas avoir été pris en charge. Je pense qu'il faut attirer l'attention sur ce domaine.

Je n'étais allé chercher mon ordinateur portable que j'avais déjà payé en ligne. Mon seul reproche est que les employés chargés du ramassage devraient savoir où trouver les produits. Ainsi, lorsque les clients viennent chercher leurs articles, nous n'attendons pas longtemps.

Le personnel était sympathique et serviable. Je suis entré et sorti rapidement avec un minimum de bruine.

Octobre 2019
Un tout nouveau magasin vient d'ouvrir. J'avais fermé quand je suis arrivé, donc je n'ai pas pu entrer et faire du shopping. Cependant, c'est un excellent emplacement et un quartier sûr. Je déteste qu'ils viennent de sortir et ont quitté l'ancien magasin pour être vide sur le boulevard Est car cela donne l'impression que la zone est délabrée et n'attire pas les autres de venir dans la nouvelle épicerie voisine

J'ai eu une expérience de service terrible. La situation n'est toujours pas résolue.

Je me demande s'ils vont dans le sens de Circuit city

Toujours une super expérience. Très compétent et sympathique.

Cela doit être le "pire achat" jamais !!! Mes parents ont acheté un ensemble TV et installation chez Best Buy à Montgomery. Nous avons attendu 9 jours que quelqu'un nous appelle pour le calendrier d'installation. Personne de Best Buy ne nous appelle pour planifier l'installation. Alors je les ai appelés pour leur demander. J'ai parlé à 3 ou 4 personnes différentes avant d'obtenir un calendrier d'installation. J'ai finalement eu une date de planning 4/10/13 !! La date d'achat sur le reçu est le 3/12/13. Cela fait environ un mois pour terminer cette transaction. Qui, sain d'esprit, attendrait un mois entier pour finaliser un achat? J'ai donc appelé les entreprises pour voir si elles pensent différemment. On m'a conseillé d'annuler si je ne peux pas attendre! Faites votre achat dans votre entreprise locale et évitez les maux de tête. J'ai encore appelé ce même Best Buy à propos d'un produit qu'ils vendent des années plus tard. Quelqu'un répond enfin au téléphone, demande mon numéro pour pouvoir me rappeler sous peu. J'ai attendu presque une journée entière. Pas d'appel!!! alors j'ai décidé de les appeler. Les idiots, ne savent rien de leurs produits. Pourtant, il donne toujours des informations inutiles qui n'ont rien à voir avec le produit. En fait, cet idiot ne savait même pas qu'il portait le produit dont je parlais. J'ai dû demander à parler à quelqu'un d'autre. Pas de service client. Aucun!!

J'ai appelé presque tous les jours au sujet de mon ordinateur qui devait être expédié. Ils ne répondent pas au téléphone ou il raccroche simplement. Cela fait 3 semaines!

J'ai eu une bonne experience. Quand j'ai franchi la porte, j'ai été immédiatement accueilli et aidé par la jeune femme à la porte (je n'ai pas eu son nom). L'article que je cherchais était à l'endroit exact où elle a dit qu'il serait. En essayant de décider quelle marque choisir, Rhonda s'est approchée de moi pour m'aider. Elle a répondu à toutes mes questions et elle était très gentille. Merci Best Buy pour le GRAND SERVICE CLIENTÈLE ​​que j'ai reçu lors de cette visite!

Une femme très impolie a répondu au téléphone et a été brève, courte et très inutile lorsque j'ai posé des questions sur un achat récent d'ordinateur. Et quand j'ai posé une question précise sur l'échange de mon achat contre autre chose, elle m'a raccroché au visage. J'ai rappelé et demandé un responsable, mais je crois honnêtement qu'elle vient de mettre un autre caissier ou autre en ligne. La deuxième personne à qui j'ai parlé m'a aidé, mais j'ai été très déçu par la personne extrêmement brève et impolie à qui j'ai parlé au départ. Pandémie ou pas, BestBuy, vous devez mieux former votre personnel lorsqu'il s'agit de traiter avec des clients payants de longue date. Pour cela, je pourrais simplement rendre l'ordinateur que j'ai acheté et en acheter un autre dans un endroit qui apprécie mon patronage.

Une bonne affaire à la télévision a permis d'économiser beaucoup d'argent. Très utile avec mon personnel. Je reviendrai bientôt.

Peu de personnel pour la vente de téléphones mobiles Black Friday. Une personne dans la zone de vente. Attendu 20 minutes et fini par partir sans rien acheter.

Il a fallu 3 personnes pour m'aider enfin à chercher un câble pour mon ordinateur. Presque aucun câble à choisir. Vraiment déçu de toute l'expérience. Service client inexistant. Je ne reviendrai jamais.

Excellent service client et ils ont toujours ce que nous recherchons.

Mon rendez-vous était à 4 heures, je suis arrivé à 3 h 50. La redoutable chef de file de l'équipe de geek était polie mais a commencé à me sauter dessus pour un problème avec mon ordinateur portable, puis est partie et n'est jamais revenue. Oui, j'étais un peu frustré après être resté debout jusqu'à 17 h sans aide, mais quand j'ai arrêté un autre associé pour lui demander ce qui se passait, il est devenu impoli avec moi. Ensuite, je suis allé chez le gérant du magasin Brent et il ne voulait pas écouter mes préoccupations me demandant si j'étais à l'heure et c'est lui qui m'a dirigé vers la zone pour geeksqaud. C'était une expérience horrible. Je ne passerai plus jamais un sou chez Best Buy.

Le personnel est toujours serviable et courtois. Ils ne vous orientent pas vers la chose la plus chère, juste le produit qui répond le mieux à vos besoins. Achetez toujours mes appareils électroniques ici à cause de la Geek Squad.

Excellent service client et produits encore meilleurs. Je ne vois aucune raison de magasiner avec amazon lorsque j'ai Best Buy.

Des commis très courtois et serviables; étagères remplies de marchandises, disposées pour trouver assez facilement. Entrer et sortir en un rien de temps.

C'est un tout nouveau magasin brillant. Le personnel est généralement compétent et toujours prêt à vous aider si vous le demandez. Quelques-uns d'entre eux sont même très sympathiques et offrent des conseils d'achat honnêtes et judicieux. J'ai acheté des pièces pour compléter quelques versions de PC de jeu, donc mon expérience a été presque exclusivement avec les gens de la Geek Squad. J'ai trouvé quelques pièces moins chères en ligne et ils n'ont posé aucun problème avec la politique d'alignement des prix. Chose très pratique à avoir. J'avais une partie à faire. La pièce était bien, mais pas un composant compatible. Le retour s'est déroulé sans heurts et rapidement. Dans l'ensemble, une expérience de vente au détail bien meilleure que la moyenne sur plusieurs visites. Cela a fait un très long chemin pour surmonter la stigmatisation que cette chaîne avait dans mon esprit après avoir été un client réticent à l'emplacement maintenant fermé Eastern Bypass.

Le manager de la Geek Squad était génial! Très professionnel, très compétent, très serviable, qnd très patient avec moi et mon petit ami! J'en suis parti très content!

J'ai été accueilli à la porte alors j'ai demandé des indications pour la zone Google Nest et Amazon Fire / Alexa. Bam je suis là. Un employé dans ce domaine a offert de l'aide, accepté. À la recherche d'un Google Home Hub en charbon de bois, introuvable sur le sol, vérifié sur Internet, montré du stock, il va à l'arrière pour l'arrondir, alors je vérifie tous les goodies électroniques lorsqu'un autre gars a offert de l'aide, non merci, j'ai un gars qui travaille dessus. Bonjour, voici mon homme avec un Google Home Hub au charbon de bois en main. Faites comme je pense que je vais au front pour vérifier, il est comme Sir je vous regarde ici. Bingo Je sors avec mon cadeau d'anniversaire de femme ... Je suis sûr que je vais l'adorer. Merci Best Buy.

Les jeunes qui ont aidé connaissaient très bien les écouteurs que je voulais aussi acheter # bosehasthebestsound..her mots et ils le font ...

J'avais abandonné Best Buy il y a plusieurs années. Ils étaient trop chers et inutiles. Mais ils ont vraiment renversé la vapeur.

Ce magasin n'avait pas ce que je cherchais (un modem câble DOCSIS 3.1) mais les employés étaient super serviables et compétents. Ils ont même proposé de m'aider à le trouver dans un autre magasin si cela ne me dérangeait pas de voyager. Si j'habitais près d'ici, je leur rendrais certainement visite

L'emplacement est aléatoire. Certains jours, vous pouvez obtenir le meilleur service possible. D'autres, vous pourriez aussi bien faire des achats en ligne.

Le personnel amical mais le magasin est très en sous-stock ou les articles ne sont tout simplement pas disponibles. Les sites de Prattville et de Birmingham proposent une plus grande variété d'articles en stock.

Excellent service client. Le magasin était occupé mais les employés étaient très serviables et disponibles pour des questions.

Plus de produits nécessaires dans les ordinateurs portables. Je sais que cet emplacement déménage de Eastern Blvd à Eastchase, mais il faut encore faire des ventes entre-temps. Il semble qu'ils limitent le réapprovisionnement pour éviter que des stocks supplémentaires ne soient déplacés. Je suis allé plusieurs fois au cours des 3 dernières semaines à la recherche d'un ordinateur portable en particulier à voir physiquement avant de l'acheter et il n'est toujours pas en stock.

Je n'avais pas ce que nous voulions mais nous aurions pu le commander

Génial ... à l'intérieur et à l'extérieur. Le vendeur était disponible et s'est occupé de mon achat avec facilité. J'adore ma nouvelle montre Samsung Gears S3 Feontier.

Transmetteur FM Blutooth très compétent et commandé livré à mon adresse en deux jours. Le service est extraordinaire. .

Sympathique, mais BEAUCOUP d'employés semblaient être debout autour de parler, rien lié au travail. Guy saluant les gens à la porte était un peu effrayant, regarde trop longtemps.

J'ai acheté un ordinateur portable. Je n'ai pas reçu de service jusqu'à ce que j'aie déclenché accidentellement une alarme et qu'un CSR m'a approché peut-être après que l'alarme se soit déclenchée pendant 2 minutes. Une fois que la RSE m'a approché, elle a été très utile pour la sélection des ordinateurs portables. Elle m'a formé sur les systèmes d'exploitation, la RAM et toutes ses capacités majeures. M'a également fourni tous les éléments essentiels nécessaires pour l'ordinateur portable. J'ai donné 4 étoiles parce que j'ai remarqué que la plupart des CSR sont lents à approcher les clients.

Je n'ai rien acheté, mais le personnel est toujours très serviable! Même si j'essaye de courir quand je les vois, ils me trouvent quand même pour voir s'ils peuvent m'aider.

Personne ne peut téléphoner. Ils ont la pire communication téléphonique avec les clients. Vous devez faire le tour du monde et revenir juste pour parler à quelqu'un. Je prendrai mon argent ailleurs.

Superbe comme toujours! Rapide dans et hors. J'ai trouvé ce que je cherchais en quelques minutes. Merci aux aimables employés.

L'associé de Best Buy, Donnie Smith de Montgomery, Alabama, a répondu aux questions, recherché des produits et a montré comment télécharger et trouver des articles sur l'application Best Buy. Certains associés du magasin sont passés sans me demander si j'avais besoin d'aide. Il s'est assuré que j'étais satisfait de l'achat du téléviseur et de Microsoft 365.

Excellent service client, employés très compétents. Tout autour de super expérience

Je suis allé chercher un DVD. Ils n'avaient pas. Tant pis. Des gens sympas cependant.

Très utile même s'ils n'avaient pas ce que je cherchais.

Génial! J'ai trouvé exactement ce que je voulais et pour un excellent prix. J'ai fait du shopping au début, j'aurais dû y aller directement car ils l'avaient depuis le début.

J'ai eu une bonne affaire sur un téléviseur et ils offrent même la livraison gratuite. Nous ne les avons pas pris mais c'était une bonne option si la télévision ne tenait pas dans notre voiture. Le gérant du magasin était super gentil et nous a même aidés à le mettre dans la voiture.

Très utile. Acheté 2 téléphones. Fait tous les changements. J'achète la plupart de mes appareils électroniques là-bas. Meilleurs prix autour.

Je ne ferai plus jamais de shopping ici. Je suis allé là-bas pour acheter un jeu en vente pour 9,99 $. Je suis allé vérifier et ils nous ont fait rentrer et prendre une photo du prix. Une fois que nous l'avons fait, ils ont toujours refusé d'ajuster le prix à ce qui était sur l'étagère. Absolument aucun respect pour le client non plus. Best Buy ne sera plus là longtemps. Aller sur Amazon à partir de maintenant!

C'est bien d'avoir un associé qui vient me demander si je peux aider et si je sais vraiment comment aider. Très informé.

J'avais besoin d'une antenne pour la télévision de ma grand-mère et l'employé m'a montré celle dont j'avais besoin. Expérience simple et propre.

La jeune femme qui m'a aidé à choisir mon ordinateur portable a été très utile et informative sur chaque ordinateur portable et ce qu'ils avaient chacun à offrir. Elle m'a demandé quel était mon raisonnement si j'obtenais un nouvel ordinateur portable et savait de manière impressionnante lequel répondrait à mes besoins. J'ai été très satisfait de mon achat jusqu'à présent

Bon endroit pour acheter des appareils électroniques à la rigueur, mais votre meilleur pari est d'acheter sur Amazon pour wayyyyy moins cher

J'adore ce magasin! C'était occupé mais j'ai reçu un excellent service client. Le produit que j'ai acheté était moins cher que tous les autres magasins. Ils égalent également les prix.

Service excellent! J'ai eu quelqu'un qui a essayé de m'aider dès que je suis entré. Je serai un client fidèle

Les employés ont été très utiles pour pré-commander et configurer mon nouveau téléphone portable une fois qu'il est arrivé. J'ai pu échanger mon ancien téléphone portable et j'ai obtenu une carte-cadeau pour la valeur de mon ancien téléphone portable. Il a payé la taxe de vente de mon nouveau téléphone portable et certains autres nouveaux accessoires que j'ai achetés.

Bon service qui était informatif, me donnant les informations dont j'avais besoin pour pouvoir et prendre ma décision

Je cherchais un nouveau casque Bluetooth et l'associé aux ventes était très utile.

J'ai acheté un réfrigérateur en vente et je n'ai pas fonctionné, j'ai dû le ramener

Le service client était très bon cette fois et aurait donné 5 mais le reste du magasin est encore chaud ou manque de tout. Le personnel du magasin passe plus de temps à essayer d'être occupé sans aider personne.

Pas trop satisfait du service. J'ai acheté un lave-vaisselle et les hommes de service n'ont même pas apporté assez d'outils, laissé la laveuse sur le patio arrière! Ils venaient de Birmingham!

La garantie prolongée Best Buy est la meilleure. Ça vaut vraiment le coup. Le personnel de vente est toujours utile.

La nouvelle politique en magasin n'est pas la meilleure.

Personnel très sympathique et courtois. Mike savait où aller pour ce que nous recherchions. Extrêmement sympathique et bien informé sur les différentes options disponibles

Je suis allé chercher un cordon audio, ils l'avaient au prix de 14,99 $. Je suis allé chez Amazon, ils avaient le même cordon EXACT pour 5,99 $.

Le vendeur a commencé à nous ignorer après avoir mentionné que je possédais et n'aimais pas une autre pièce d'une marque qu'il recommandait. Entre cela et l'affichage non fonctionnel, a transformé une vente presque garantie en aucune vente.

Comme la plupart des Best Buy, c'est un endroit fiable pour récupérer une commande en ligne.

Une chaîne de magasins de détail et ils ferment à 6 heures.

Acheté un nouvel ordinateur. La vendeuse a répondu aux questions sans faire pression sur une vente. Une expérience très agréable.

De bons produits mais quand vous appelez, vous ne pouvez jamais avoir personne

Le 19 septembre 2018 @ 4: 35pn, malheureusement, mon expérience chez Best Buy n'a pas été un super bon ou un mauvais, c'était entre les deux, car l'associé de la prévention des pertes parlait de gaz aidant et mangeant et crachant des graines de tournesol en même temps fois que je me suis senti dégoûté même d'avoir une conversation, mais à part son habitude de service à la clientèle, les autres employés étaient géniaux, ils faisaient de leur mieux pour aider dans toutes les situations où le responsable de service était à l'extérieur du moment où je suis entré dans le bâtiment jusqu'au moment où je gauche et elle n'était pas meilleure que l'associée de prévention perdue.Je m'adresse à mon inquiétude et elle m'a essentiellement dit qu'elle savait que la femelle mangeait les graines de tournesol mais qu'elle n'était pas consciente qu'elle parlait et aidait le gaz.J'étais vraiment sidéré par le fait qu'elle répondrait ou reconnaîtrait même ce type de comportement et l'approuverait alors je lui ai fait part de ma préoccupation et elle a dit qu'elle le gérerait et je lui ai dit que je ferais un examen à ce sujet parce que je pensais que ce n'était pas professionnel d'avoir quelqu'un à la porte d'entrée mâcher et cracher des graines et parler pour deviner

Grands produits. Le personnel semble n'offrir de l'aide qu'à certains types de clients. La plupart du temps, vous devez trouver quelqu'un capable ou désireux de vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. Il est plus facile de trouver sur le site Web et de leur montrer afin qu'ils puissent le rechercher ou simplement prépayer en ligne ... en ligne est moins cher.

Ma femme et moi y sommes allés ce soir dans une vraie impasse. Ma femme avait besoin d'un cordon spécial pour son ordinateur portable de travail. Nous étions déjà allés dans d'autres magasins sans succès car ce n'est pas un cordon commun. Curtis est venu nous voir dès qu'il a fini d'aider un autre client et a pu dire que nous avions besoin d'aide. Il nous a aidés pendant 20 bonnes minutes et a trouvé exactement ce dont nous avions besoin. Merci Curtis! Nous vous verrons au nouvel emplacement!

J'ai commandé un téléviseur ce matin et j'ai appelé le service client avec une question à ramasser et j'ai été raccroché 4 fois de suite.