Canadiana-Whirlpools Revoir

Le pire service client que j'aie jamais connu! Nous avons acheté un tout nouveau réfrigérateur à Leon en juin, nous l'avons payé correctement, parce que nous avions besoin d'un réfrigérateur, nous avons acheté un modèle au sol, nous l'avons ramené à la maison, nous avons attendu les 24 heures avant de le brancher, le réfrigérateur n'a pas t réfrigérer, nous avons appelé Leon s et ils nous ont dit de contacter whirlpool, ils ont pris nos informations et ont dit qu'un technicien de service serait là pour jeter un coup d'œil dans une semaine. Deux semaines se sont écoulées et rien. Finalement, un réparateur a déterminé le problème, deux mois se sont écoulés et la pièce arrive enfin. Le réfrigérateur a fonctionné pendant 2 semaines et a cessé de gâcher la nourriture qui s'y trouvait. Nous les avons contactés au sujet du problème que nous rencontrions.Ils ont envoyé un autre réparateur qui a déterminé de nombreux problèmes, nous avons appelé Whirlpool et avons demandé un nouveau réfrigérateur et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le faire. Nous sommes en octobre et le réfrigérateur ne fonctionne toujours pas! Nous envisageons une action en justice à la fois contre Leon et Whirlpool, nous avons expliqué que nous avons une grande famille de 5 enfants de moins de 13 ans, mais cela a semblé tomber sous l'oreille d'un sourd, nous continuons d'attendre ...
Je n'achèterai jamais un autre produit chez. Leon s ou acheter un appareil à remous
C'est maintenant le 27 novembre que nous avons acheté notre frigo le 23 juin !!!
Notre réfrigérateur n'a toujours pas été réparé si je pouvais donner une note de zéro étoile! Cette entreprise est une blague complète et ils s'en moquent

Nous avons acheté une machine à laver 2011. L'année dernière, nous avions des problèmes avec elle. La machine ne tournerait pas, cela montrerait un déséquilibre, nous avons appelé payé près de 200 $ pour le réparer et la machine s'est cassée à nouveau le même problème, rappelé et ils ont dit qu'ils devaient diagnostiquer à nouveau le problème, demandé pourquoi si c'était la même chose, j'ai expliqué le superviseur le problème pour voir si au moins obtiendrait un petit rabais mais a refusé catégoriquement.
Je n'achèterai plus jamais de machine à remous, pas ce genre à coup sûr !!!

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ. C'EST UNE ARNAQUE COMPLÈTE. J'ai pris mon paiement pour une partie il y a plus d'un mois. Je n'ai eu aucun contact de leur part et je n'ai pas pu les joindre par téléphone ... après avoir été en attente pendant plus d'une heure, j'ai abandonné. ABSOLUMENT LE PIRE SERVICE INTERNET QUE J'AI JAMAIS EU. JE LES RAPPORTE AU BETTER BUSINESS BUREAU.
N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ !!!!!!!

Un lave-vaisselle de la série Gold, âgé de moins de 2 ans, coulait lentement et sans le savoir en dessous et a détruit une partie de mon plancher de bois franc. Ils veulent 100 $ juste pour venir diagnostiquer le problème. La fuite est visible, j'ai donc décrit la pièce qui fuyait et ils me disent que c'est 300 $ pour la pièce seule. Je suppose que ce service pour le réparer coûtera au moins 100 $. Ils vont donc facturer au moins 500 $ pour réparer un lave-vaisselle qui est peut-être 700 $ tout neuf? De toute façon, la chose n'a jamais été bien nettoyée depuis le début, c'est donc beaucoup plus facile à remplacer. Un autre morceau de ferraille pour aller à notre décharge, quel gaspillage phénoménal. Je donnerais à Whirlpool une note sans étoiles si je le pouvais.

Incroyable à quel point notre expérience de service à la clientèle a été médiocre avec cette entreprise!
Cela n'a été que des maux de tête de leur part de planifier la mauvaise entreprise pour entretenir notre réfrigérateur sans suivi jusqu'à ce que la date de service soit passée et que nous devions appeler. J'ai pris 7 jours pour expédier les pièces, un de leurs superviseurs, Max, m'a crié dessus quand j'étais frustré par le niveau de service. Et maintenant, expédier une pièce endommagée irréparable. De toute évidence, cette entreprise n'a aucune empathie pour les clients, n'a personne qui possède des compétences en service à la clientèle pour les aider, ils ne croient pas en leur produit et ne sont pas prêts à accepter la responsabilité de leurs mauvaises performances.

Le pire service possible! J'ai un lave-vaisselle Kitchen Aid âgé de 14 mois qui a reçu 3 appels de service importants. Le 3ème appel de service, le technicien a quitté ma maison pour ne rien dire si ce n'est que la pompe à chaleur était morte. J'ai entendu pas un mot pendant près de 3 semaines. Lorsque j'ai téléphoné à Whirlpool Canada, ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas autorisés à me dire qui était le technicien ou l'entreprise pour laquelle il travaillait. J'ai dû leur demander de m'appeler. À ce moment-là, tout ce qu'ils ont dit était que 3 pièces étaient nécessaires pour ma machine et que les pièces étaient en rupture de stock. Aucune excuse ni souci de ne pas avoir été informé ou tenu informé de l'état de ma réparation. Plus rien pendant des semaines. Un 2ème suivi d'où une autre demande de la société qui entretient ma machine de m'appeler. À ce moment-là, ils ont précisé que 2/3 pièces étaient en ordre mais que le 3ème était en retard jusqu'à septembre, rien qu'ils ne pouvaient faire. C'est scandaleux ... AUCUN suivi! Une nouvelle machine avec 3 réparations majeures en 14 mois. La 3ème réparation nécessitant 3 pièces majeures ... ceci juste après le remplacement de la pompe de circulation. Un énorme inconvénient de ne pas avoir de lave-vaisselle pendant plus de 2 mois sans service client ni soin. Je crois que j'ai un citron et que je devrais avoir une nouvelle machine. Whirlpool doit voir qui ils embauchent pour entretenir leurs produits car ils représentent Whirlpool. Dans mon cas, je ne recommanderais jamais ces produits ou cette société !!! Une déception totale !!

J'ai acheté un nouveau réfrigérateur Whirlpool pour constater qu'il ne fonctionnait pas depuis le jour de l'installation. Un technicien est venu le regarder pour découvrir que le compresseur n'était pas bon. J'étais stupéfait qu'une grande entreprise bien connue envoie un produit inutilisable. Je ne suis pas du tout impressionné!

Nous avons une laveuse à chargement frontal qui a 3 ans et qui échoue. Nécessite un capteur de niveau mais ne peut pas en obtenir dans un laps de temps raisonnable. Je vais m'en débarrasser dans quelques jours et acheter une autre marque.

Une cuisinière d'un an a une fausse finition en acier inoxydable qui se détache. Avoir une garantie prolongée mais non applicable à ce problème. Whirlpool ne fera rien. J'espère que Toyota ou une autre entreprise japonaise interviendra pour secouer cette entreprise d'appareils électroménagers très mal gérée, tout comme les voitures étaient fabriquées dans les années 1970. Travaux cosmétiques non couverts. Dites cela si la finition de votre voiture se détache dans un an. Votre entreprise est une blague.