Carlock Toyota of Tupelo Revoir

Le personnel de service est gentil et sympathique ainsi que professionnel. L'entretien de ma voiture a été rapide et ils passent en revue tout ce qu'ils ont fait et quand revenir.

Grand travail d'équipe Guy et Gal's. Très professionnel et impatient de faire des affaires futures.

C'est un excellent endroit pour acheter une nouvelle Toyota

J'ai acheté ma première Toyota Avalon XLE Premium il y a un mois et je l'adore! Le vendeur a été plus que serviable, extrêmement compétent et a suivi avec moi pour s'assurer que j'étais toujours complètement satisfait. J'achèterai certainement ma prochaine nouvelle voiture chez Carlock Toyota. Merci d'avoir rendu ma première expérience d'achat d'une nouvelle voiture facile et agréable.

Des gens très gentils! Vous avez une lumière de moteur de contrôle zbd arrêté là! Stupide moi je n'ai pas serré mon bouchon d'essence! Gratuit! Personnes extraordinaire!

Rapide, convivial et très efficace. Le personnel était très professionnel.

Grande expérience d'achat! Je le recommande vivement à tous les amis et à la famille. J'ai acheté ma première voiture neuve: une nouvelle Toyota Corolla 2015 et ils m'ont guidé tout au long du processus.

Nous avons acheté deux véhicules en moins d'un an d'ici et nous en avons été ravis les deux fois! Nous avons traité avec M. Eddie Johnson les deux fois! Il est le meilleur et nous le considérons plus comme un ami que comme une voiture qui se vend! Alors si vous cherchez un véhicule, rendez visite à notre ami M. Eddie Johnson il vous fera bien! Ils ont également un excellent service après-vente!

J'ai eu la meilleure expérience d'achat de voiture ici !! Ils m'ont fait une affaire alors qu'un autre Toyota ne pouvait pas et c'était une bonne affaire. Ils m'ont donné tout ce que j'ai demandé et tellement aidé! Ils m'ont fait me sentir chez moi et étaient très gentils! Si vous cherchez une voiture, demandez Ryan Deathridge! Il a fait des pieds et des mains pour m'aider et cela m'a fait très plaisir!

Carlock Toyota de Tupelo. Des gens très gentils et serviables. Richard Flood était mon vendeur et il était génial. Il a pris le temps de répondre à toutes les questions. Il m'a emmené dans l'autre lot pour voir l'autre voiture que j'avais vérifiée en ligne. Je suis allé avec le Toyota RAV4 et j'aime vraiment ce véhicule et quand j'apprendrai tout ce qu'il fera, je suis sûr que je vais l'adorer. Le concessionnaire le plus convivial et le plus motivé par le client que j'ai jamais visité. Ils ne sont pas pressés de vous vendre un véhicule et de vous faire sortir. Ils semblent honnêtement se soucier de ce que vous pensez et ils veillent à ce que vous ne repartiez pas avec des questions sans réponse. Je les recommanderais plutôt que tout autre.
Hazel Tatum

J'ai eu un excellent service chez Carlock Toyota de Tupelo sur tout ce que j'ai fait. Ils sont très gentils et serviables et ont fait un excellent travail. Recommande fortement.

Très sympathique et professionnel. Ils répondront à toutes vos questions et vous aideront à effectuer un achat éclairé. Vraiment une expérience formidable et j'ai hâte d'y retourner pour tous mes besoins futurs.

Nous adorons CARLOCK TOYOTA de Tupelo! Excellent service de la part des vendeurs, de la dame très joyeuse à la réception, du personnel des pièces et du service, même des personnes qui ont d'autres emplois dans le bâtiment. Tout le monde est toujours sympathique, heureux et très serviable! Nous en référerons d'autres à CARLOCK TOYOTA OF TUPELO!

J'ai emmené ma voiture pour un service de 5000 milles. Service très rapide

J'ai été très satisfait de tout lors de la recherche de mon véhicule. J'ai été très impressionné par le service depuis le moment où nous sommes arrivés sur le terrain grâce au processus d'achat de mon véhicule. Je le recommande vivement si vous recherchez un véhicule neuf ou d'occasion, vous devez certainement le vérifier.

Propre, calme, compétent et sympathique.
Aucune pression d'un représentant des ventes instruit. Je reviendrai ici.

Mon expérience avec ce concessionnaire a été formidable! Ils avaient quelqu'un qui attendait quand je suis arrivé dans le parking et ils ont demandé ce dont j'avais besoin et m'ont dirigé directement dans le bâtiment. Quelqu'un est sorti et m'a demandé ce dont j'avais besoin et ils ont eu raison de travailler dessus. Ils ont une très belle salle d'attente avec des boissons et j'ai aussi vu du pop-corn. Je les recommanderais certainement à tous ceux qui auraient besoin de travaux sur leur véhicule.

Je n'ai eu qu'une belle expérience avec ce concessionnaire. Je conduis une Lexus et j'ai eu une situation d'urgence en voyageant à travers Tupelo. Le représentant du service a fait tout ce qu'il pouvait pour que ma voiture roule et fonctionne parfaitement.

J'aimerais pouvoir donner 0 étoiles à cela. a acheté 2 voitures chez eux 2008 corolla et 2012 Camry en 2007 et 2011 respectivement. Le vendeur était super alors quand vous entrez dans la salle des finances où les frais cachés s'appliquent. Sur la Corolla 08, il y avait un paquet de scellant lustré qui coûtait environ 300 $ + à la livraison du véhicule, on m'a remis une bouteille de cire et des instructions sur la façon de l'appliquer !! Ces gens donnent une mauvaise réputation au concessionnaire Toyota! IL FAUT SE MÉFIER!

J'ai acheté une Supra 2020 chez Carlock Toyota. L'expérience d'achat s'est déroulée sans stress. M. Flood était très agréable à traiter, tout comme les autres personnes impliquées. J'ai eu un petit problème avec la voiture qui a été résolu rapidement par le responsable du service. J'ai aimé travailler avec eux et la voiture est fantastique. J'ai possédé 13 Toyotas au fil des ans et je n'ai eu aucun problème majeur avec eux.

Personnel extrêmement sympathique et serviable. M'a aidé à choisir une magnifique voiture

Le 12 août, nous sommes allés chez Carlock Toyota et avons acheté une nouvelle Toyota Camry. Amber Braxton était notre vendeuse, Brad était le directeur avec qui nous avons traité et Anissa a fait notre contrat.
Nous n'aurions pas pu rêver d'une meilleure expérience. Nous apprécions vraiment notre nouvelle Camry.

J'ai trouvé le véhicule de mes rêves chez Carlock Toyota, j'habite à une heure et demie mais je ne pouvais pas laisser passer l'accord qu'ils avaient conclu. J'ai pris rendez-vous avec Ken pour un essai routier et suis tombé encore plus amoureux de l'Explorer. Le processus d'achat était simple et rapide par rapport à certains concessionnaires. Ils ont tous été très utiles et j'achèterais certainement d'eux à nouveau!

En tant qu'employé, je vous recommande fortement de chercher un emploi ailleurs. Je vends ici depuis quatre mois et la direction refuse toujours de distribuer des bordereaux de commission. Ils réservent également des échanges en tant que commerce de brut, qu'ils le soient ou non afin de compenser leur perte aux enchères (vol d'un vendeur), cela m'a été dit par un membre de la direction. Ils permettent également à des employés tels que Quincy Ward d'intimider, de mentir et de ne pas pouvoir y travailler. Je ne sais pas pourquoi il est autorisé à travailler là-bas, je pense que c'est leur ami ou ils se sentent désolés pour lui. Inutile de dire que je ne reviendrai pas et je vous recommande vivement de ne pas non plus.

Super personnel. Grand choix de véhicules. Grand prix sur le véhicule d'occasion que j'ai acheté

Comment commençons-nous ... MERCI !!!

Nous avons passé une commande auprès de ce concessionnaire Toyota via le Web. Nous avons acheté le pare-soleil gauche et droit et nous avons sélectionné l'expédition le lendemain via FedEx. Les articles ont été expédiés cependant, en raison d'un problème informatique, des pièces ont été envoyées le deuxième jour au lieu du jour ouvrable suivant. Bien sûr, nous avons fait ce que la plupart d'entre nous auraient fait, nous avons appelé leur support client et laissez-moi vous dire que le support client était tout simplement exceptionnel, phénoménal. Nous comprenons parfaitement que des problèmes avec les ordinateurs surviennent parce que nous travaillons dans l'industrie informatique depuis 1998, nous avons donc suggéré d'obtenir un petit remboursement. Le gentleman @ Carlock Toyota de Tupelo a remboursé intégralement les frais d'expédition. Nous sommes restés sans voix, nous nous sommes arrêtés quelques secondes puis avons proposé de payer la moitié du prix, il a dit non: Monsieur, c'était par erreur, nous nous occuperons de vous. Wow, nous @ A & R Computes, LLC sommes humiliés par son action et nous avons pensé que ce serait bien d'en informer le monde. Nous avions l'habitude d'acheter nos pièces Toyota chez Cavender Toyota, San Antonio TX, mais à partir de maintenant, Carlock Toyota de Tupelo sera notre source de pièces pour notre Tacoma Pre-Runner 2007.

PS Nous n'avions pas eu ces pare-soleil depuis environ 7 ans. Nous les adorons et voici une photo de notre Tacoma Pre-Runner 2007.

Merci!

Richard Flood était mon vendeur et il était génial, il était très compréhensif et a pu répondre à toutes mes préoccupations. La toute première fois que j'ai perché une nouvelle voiture et je me suis senti bien après. Merci M. Flood.

Le personnel de service était très sympathique et rapide

Je n'achèterai plus jamais une voiture d'ici! C'était notre endroit préféré, et je ne sais pas ce qui s'est passé! J'ai essayé de parler d'abord à un responsable, mais ils ne répondront pas et ne retourneront pas les appels téléphoniques.

J'ai une bonne sélection de véhicules, c'est à peu près tout ce que je peux dire.

Après une mauvaise expérience chez un concessionnaire Toyota à Jackson, Tn, les professionnels de Carlock ont ​​été exceptionnels! Merci Kelly !!!

Ma famille et moi étions à 600 miles de chez nous et Heath a réglé notre problème de voiture en quelques minutes et nous étions de retour sur la route.

Je conseillerais à quiconque de demander M. Cunningham et de lui acheter une voiture.

Grande expérience chez Carlock Toyota. J'avais l'impression qu'ils voulaient vraiment me faire la meilleure offre possible et pas seulement gagner de l'argent avec moi (ce que je sais qu'ils ont fait, mais cela fait partie du jeu). C'était super de travailler avec M. Turner. Je suis venu en sachant vraiment ce que je voulais et il a travaillé avec le GSM pour me faire la meilleure affaire.

J'ai pris la voiture et la vidange d'huile programmée et pour faire vérifier les briquets. On m'a dit que cela prendrait environ une heure. Après environ 3 heures, la voiture n'était pas prête. Tim était très serviable et professionnel. Ashley, d'un autre côté, était bruyant, aurgumentatif et très peu professionnel. Elle peut être mieux adaptée pour l'arrière de la maison et ne pas interagir avec les clients.

ATTENTION CLIENT: Site Web trompeur. Leur page Inventaire d'occasion prétend fournir un affichage INSTANTANÉ et IMMÉDIAT du prix d'un véhicule SI vous fournissez vos informations personnelles. Une fois qu'un client entre ses informations privées, un message générique Quelqu'un vous contactera bientôt apparaît. Pourquoi prétendre afficher un prix en échange d'informations personnelles puis mentir?
Carlock, si votre concessionnaire fait des mensonges flagrants sur votre site Web, qu'est-ce que cela dit de votre éthique et de vos tactiques en personne?
NE JAMAIS FOURNIR À CE CONCESSIONNAIRE VOS INFORMATIONS DE CONTACT!

J'ai eu une super expérience avec Carlock, Richard Flood était super de travailler avec et nous a fait beaucoup sur ma nouvelle Camry. Il était réactif et sympathique et le concessionnaire était en grande forme. Ils m'ont même trouvé la voiture exacte que je voulais! Merci à l'équipe Carlock!

Personnel amical et professionnel. Tellement utile et a répondu à toutes mes questions. Service excellent!!

Je donne Carlock Toyota dans Tupelo MS. une étoile parce que je pensais qu'ils étaient les meilleurs. Le garçon avais-je tort. J'ai emmené ma voiture chez eux, payé près de 2400 $ pour la faire réparer. Maintenant, ils disent que je dois payer 375 $ supplémentaires. Depuis quand une mise au point n'inclut pas les fils. Je leur ai demandé de me dire tout ce dont j'avais besoin sur ma voiture pour découvrir que quelques semaines plus tard, ils n'avaient pas fait ce que j'avais demandé. Ma voiture manque toujours. Maintenant, le gars dit qu'ils ne me factureront pas de travail wow êtes-vous sérieux, je ne devrais pas avoir à payer pour les fils non plus. A partir de maintenant, je prendrai certainement ma voiture ailleurs après avoir fait mes câbles. Je les poursuivrai volontiers si ma voiture manque toujours une fois les câbles terminés. Je ne me soucie pas de leur gentillesse. Je veux que ma voiture soit réparée correctement. Nous voulions acheter un camion dans quelques mois. Mais nous irons ailleurs qu'ici. Obtenez un deuxième avis, ils vous arnaquent avec ces prix

Quand je suis arrivé chez Toyota, je n'avais pas d'idéal qui serait là environ 5 heures. J'étais là pour faire changer une vieille voiture, remplacer les freins et vérifier ce qui se passait avec mon moteur. Quand ils ont fini avec ma voiture et me l'ont ramenée. Laissez-moi vous dire que c'était une voiture blanche, elle était propre à l'extérieur, mais quand ils l'ont ramenée, il y avait de la graisse noire partout à l'avant et à l'arrière de ma voiture. Le jeune homme Tim Turner qui a pris ma voiture et a fait un record, nouveau qu'il était mal pour eux de laisser de l'huile sur ma voiture et a essayé de l'essuyer, mais de le maculer davantage dans la peinture. Je n'emmènerai plus jamais ma voiture chez Toyota de Tupelo Mississippi.

Les gars de Carlock étaient serviables et professionnels. Randy est un excellent vendeur qui nous a aidés à monter dans notre voiture et est allé au-delà. Dale in Finance a fait du bon travail pour trouver la meilleure offre

Wade et Larry étaient super de travailler avec eux. J'ai acheté un platine toundra d'ici. Meilleur véhicule que j'ai jamais possédé. Recommande fortement.

Eddie Johnson !! Toujours un plaisir de faire affaire avec vous monsieur! Je leur ai acheté une sierra 2007 cette fois. Nous avons beaucoup travaillé entre M. Eddie, l'équipe des finances, et moi-même. Je suis parti heureux et confiant d'avoir fait une bonne affaire. Le service là-bas pour moi a toujours été exceptionnel. Ma femme et moi avons acheté 2 véhicules, l'un étant un nouveau 4runner. Mon père leur a acheté 3 véhicules. Vous ne pouvez pas battre leur service et leur volonté de travailler avec vous et de vous offrir la meilleure offre possible. Ne faites pas d'erreur à ce sujet. Si vous en repartez malheureux, ce n'est pas par manque d'effort de l'équipe de carlock Toyota. Passez voir M. Eddie Johnson! Il travaillera sans aucun doute avec vous et vous aidera à obtenir ce que vous voulez au meilleur prix possible!

Cedric Birks est très professionnel et patient. J'étais indécise sur la couleur et j'ai changé d'avis à plusieurs reprises avant de finalement prendre une décision. Merci M. Birks pour le service à la clientèle exceptionnel.

Des gens très gentils ... Je recommanderais à tous ceux qui recherchent un camion de voiture ou un SUV de leur rendre visite

Mon expérience chez carlock Toyota a été excellente

Excellente équipe de service, ils vous contactent rapidement et très courtois

J'ai pris un rendez-vous qu'ils ont recommandé. Puis ma femme est venue voir ce qu'ils allaient autoriser sur le commerce. Après son arrivée 15 minutes, ils lui ont dit que le gars n'était même pas là et que personne ne pouvait lui donner de réponse. Une grosse perte de temps. Je sais maintenant comment je conduis une Honda. Le concessionnaire le plus pauvre avec lequel j'ai eu affaire.

Hier, j'ai eu la meilleure expérience automobile de ma vie, tout le monde chez Carlock est génial. Mme Debbie, vous êtes la meilleure. Je serais heureux de référer tous ceux qui ont besoin et veulent une voiture de Tupelo à Carlock. Je tiens à dire merci encore pour toute l'équipe de Carlock Toyato de Tupelo.

Excellente expérience, Debbie m'a aidé à chaque étape du processus.

J'avais besoin d'un remorquage et mon liquide de transmission s'est rempli. Tim a tout géré avec professionnalisme et m'a remis sur la route dans la journée.

À. Prix ​​élevé !!! Le directeur des ventes et le directeur junior remercient votre TOYOTA est indésirable et il est en or même lorsque vous avez acheté le vôtre à Carlock auparavant. J'achèterai un autre Camery mais pas de Carlock of Tupelo.

Le processus d'achat a été POSITIF. J'ai acheté un camion à un bon prix et j'ai également reçu une valeur de reprise équitable. Cela donne du crédit là où il est dû. Le NÉGATIF ​​est arrivé à l'arrière. Ils avaient besoin d'un titre sur mon échange, un mois après l'accord, et m'ont traité comme un ex-détenu dans le processus même si j'étais coopératif. Aucun tact du tout. Je n'ai pas l'intention de faire à nouveau affaire avec eux, et je ne sais pas pourquoi quelqu'un d'autre le ferait non plus.

Je fais réparer ma voiture ici. L'attente est généralement acceptable.

Mise à jour: Accablé et stressé après avoir quitté le terrain, j'ai écrit une critique. Les gestionnaires ont vu mon avis et m'ont contacté. Grant a gentiment répondu à mes préoccupations après m'avoir contacté en personne. Nous avons résolu mes problèmes, j'attends avec impatience mon prochain achat avec cette grande équipe.

Une seule étoile parce que je devais utiliser une étoile. J'avais besoin d'une pièce pour mon camion vendredi la semaine dernière. Je pourrais donc me rendre au travail lundi. Je l'ai commandé avec une livraison de nuit pour pouvoir obtenir la pièce dès que possible. Mercredi matin, près de 24 heures plus tard, j'ai reçu un e-mail disant que la carte était une fraude et que je devais modifier l'adresse de facturation et l'adresse d'expédition pour correspondre. Alors je l'ai pris en charge. J'ai souligné que j'avais besoin de la pièce d'ici vendredi. Même demandé si cela est passé, donc plus de problèmes. Jeudi soir, je n ai toujours pas reçu d e-mail disant que la pièce avait été commandée et expédiée. Alors j'ai rappelé. Le gars a dit que cette partie venait d'arriver !!! ??? Alors j'ai expliqué à nouveau. Je devais avoir la pièce pour le travail. Il a souligné que je l'obtiendrais samedi. Donc, comme vous le savez. Pass samedi et dimanche. Maintenant, c'est lundi soir après le travail et toujours pas de partie. Donc JAMAIS. Je veux dire, NE JAMAIS ACHETER DE CES SOB CROOKED Même si c est une propriété en bord de mer dans le Tennessee.

TIM TURNER EN SERVICE EST MON HÉROS !!! Il est un joueur de l'équipe Toyota et m'a vraiment aidé quand il n'était honnêtement pas obligé de le faire. Vraiment, une personne exceptionnelle! MERCI BEAUCOUP

J'ai eu un entretien et une inspection (qui comprenait une vérification d'alignement) à cet endroit et deux semaines plus tard, j'ai dû faire remplacer mes deux pneus avant en raison de dommages causés par mon alignement. Ils ont alors décidé de ne pas m'informer que si j'arrivais au kilométrage sur l'autocollant «prochain service suggéré» qu'ils apposaient sur mon pare-brise, mon plan d'entretien allait être expiré. J'habite à 30 minutes de Tupelo, donc c'était une heure aller-retour, pour se faire dire "Oh désolé mon pote, tu n'as pas de chance". Inutile de dire que je ne recommanderais pas de faire effectuer le service ou l'inspection du véhicule à cet endroit.

Pièces commandées le 28/05 avec livraison le lendemain. Pièces reçues le 6/16. NE PAS COMMANDER AUPRÈS DE CE DÉPARTEMENT DES PIÈCES

Je ne peux pas amener ces gens à répondre au téléphone dang

Pas d'étoiles.
Une grosse erreur d'avoir acheté un véhicule chez ce concessionnaire, tout a bien commencé, mais dès que j'ai signé le contrat tout est descendu, le commercial a cessé de travailler là-bas (disent-ils) et personne ne s'est occupé de mes papiers, ils ont juste dit , nous avons envoyé vos papiers par la poste et donc 1 mois s'est écoulé, après avoir appelé et appelé plusieurs fois finalement quelqu'un a répondu et m'a dit qu'ils n'avaient pas envoyé mes papiers pour l'immatriculation du véhicule (après 1 mois) puis les ont finalement envoyés, mais ils les ont envoyés dans une mauvaise ville, j'ai passé encore 2 semaines à appeler et à essayer de trouver les papiers, et quand je leur ai parlé, ils étaient en colère parce qu'ils avaient déjà envoyé les papiers (dans une mauvaise ville) J'ai finalement trouvé les papiers et essayé d'immatriculer mon véhicule mais les papiers n'étaient pas signés au bon endroit, puis je les ai appelés et ils m'ont dit que tout allait bien (faux) et maintenant ils sont 2 mois sans pouvoir obtenir la plaque d'immatriculation de mon véhicule, c'est pas juste qu'une fois que vous signez le contrat, ils ne vous inquiétez plus. Cela a été un cauchemar, je ne reviendrai jamais rendre visite à ce concessionnaire. Maintenant, je dois payer des suppléments car cela fait déjà 2 mois que j'ai acheté le véhicule et je n'ai pas pu obtenir la plaque d'immatriculation de mon véhicule. J'ai parlé à 4 personnes différentes chez tupelo Toyota et tout ce qu'ils font c'est dire, vos papiers sont par la poste.

Mon expérience chez ce concessionnaire a été horrible. Fondamentalement, je me suis engagé à acheter un véhicule, à aligner le financement et à prévoir une heure pour récupérer le véhicule et le vendeur l'a vendu sous moi. Littéralement, j'attendais de signer la facture ou la vente et j'ai fait installer le virement bancaire. Pour couronner le tout, il m'a envoyé un texto pour me dire ça !! C'est vraiment arrivé. J'ai appelé le directeur et le directeur général pour me plaindre et je n'ai pas reçu de rappel. Vraiment? Allez ailleurs, n'importe où. J'espère que tous les dirigeants de Toyota en visite auront l'occasion de lire ceci sur leur concessionnaire le plus proche de la nouvelle usine.

J'ai bien aimé rencontrer mon voisin. Très agréable.

Équipe de vente très peu professionnelle et gestionnaire impoli. J'ai été le premier client le matin à commencer à chercher un véhicule (le vendeur a ouvert sa serrure pour moi et personne d'autre n'était là pour le regarder à ce moment-là). Le prix et la valeur commerciale ont été finalisés par moi. Mais tout d'un coup, j'apprends que le véhicule est déjà vendu. Je ne sais pas pourquoi le responsable a finalisé le prix d'un véhicule avec moi s'il le vendait à quelqu'un d'autre. Le directeur a dit un TRÈS RUDE désolé et je suis très déçu de son attitude et de son manque de professionnalisme. Je ne pense pas que Toyota souhaite une démonstration d'un comportement aussi peu courtois de la part de ses dirigeants. Je n'ai aucun problème si vous le vendez à quelqu'un d'autre mais pourquoi vous avez perdu mon temps si vous ne voulez pas me le vendre. Le gérant a été appelé par le vendeur pour finaliser le prix et le gérant sait à qui il vendra le véhicule. Ils ne devraient pas perdre le temps de leurs clients comme ça.

MISE À JOUR: Plus tard, j'ai été appelé par leur autre directeur, M. K, et il m'a très poliment offert un autre véhicule d'occasion similaire. Ce gérant était très courtois et le même vendeur M. Q, a très patiemment travaillé avec moi sur cette autre vente. Finalement, ils ont pu me faire changer d'avis et j'ai acheté ce véhicule similaire.

Les managers sont horribles et m'ont menti sur le fait qu'ils regardaient ma voiture. Je voulais me facturer 1600 dollars pour des pièces qui n'avaient même pas besoin d'être remplacées. M'a fait attendre 3 heures et demie pour me dire qu'ils avaient retiré un couvercle en plastique de ma transmission et qu'une seule personne était devant moi. Ne plus jamais traiter avec cette entreprise. Paresseux et de mauvaise qualité.

Service lent mais dans l'ensemble un bon concessionnaire automobile

J'ai eu une super expérience chez Carlock Toyota. Tout le monde était super, en particulier mon vendeur, Wade Griggs!
Je suis très content de toute mon expérience!

Carlock Toyota a fourni un excellent service, non seulement en réparant mon coussin gonflable rappelé et en vérifiant ma voiture, mais ils m'ont également emmené quelque part pour faire du shopping pendant qu'ils travaillaient et sont venus me chercher quand ils avaient terminé! Leur personnel était sympathique, courtois et extrêmement serviable!

J'ai initialement posté le 6 septembre; ceci est une mise à jour de mon message original comme on peut le voir dans le paragraphe ci-dessous. Chris (responsable des pièces) m'a contacté le lendemain et s'est excusé pour le retard de livraison. Il m'a assuré qu'il me ferait du jour au lendemain la pièce en utilisant FedEx, afin de garantir la livraison. Je sais que parfois les choses ne se passent pas comme prévu, et dans mon monde, une entreprise et une personne valent leur parole. J'ai reçu la partie aujourd'hui comme il l'avait dit; Merci Chris et Carlock Toyota.

Après avoir lu plusieurs critiques, je vois que je ne suis pas seul. J'ai commandé un pare-chocs à cette société le 21 août, ils ont été très rapides à traiter mon paiement. Avance rapide jusqu'au 6 septembre 2020, je n'ai toujours pas reçu la pièce, on m'a dit qu'elle est en route et retardée sans date de livraison annoncée. Entre-temps, j'ai reçu des commandes livrées par FedEx et UPS. Tous ces articles ont été commandés après avoir commandé le pare-chocs. Ce concessionnaire a choisi d'utiliser USPS, ils devraient utiliser un transporteur capable de gérer le volume qu'ils expédient. Je ne commanderai plus d'eux, et ne me référera certainement pas à mes amis et connaissances.

J'ai eu quelques rappels en cours sur une voiture d'occasion que j'ai achetée à un vendeur privé. Carlock a fait un excellent travail en me planifiant rapidement et en y remédiant en une journée. Le technicien était très serviable et compétent - un excellent service client!

Après m'avoir convaincu de choisir un service «scratch and boss» censé coûter 20 $ par mois pour un total de 1 000 $, j'ai découvert que la femme des finances de Carlock s'était emparée d'un total de 5 790 $ de services d'escroquerie. Ils l'ont fait à mon insu ou sans ma permission. Il m'a fallu des mois de chagrin et de paperasse pour récupérer mon argent, que j'ai finalement récupéré aujourd'hui sous la forme de plusieurs chèques différents. Ils n'ont pas aidé dans le processus, et la seule façon que j'ai pu obtenir de quelqu'un pour m'appeler était en envoyant un courriel au siège social. J'appellerais, cela irait à la messagerie vocale. J'enverrais un e-mail, ils l'ignoreraient. Si j'avais besoin de parler à Carlock, le processus consistait à appeler ou à envoyer un e-mail à l'entreprise, et ils les obligeaient ensuite à m'appeler. Si je n'avais pas quitté l'État, j'aurais été là-bas en personne pour demander des réponses. Ce que Carlock a fait n'était pas différent du vol. Ce sont les concessionnaires automobiles clichés dont vous entendez parler. De plus, la Jeep 2015 qu'ils m'ont vendue avait un problème de transmission dangereux qui ferait avancer le véhicule tout seul lorsqu'il ralentissait jusqu'à l'arrêt. M'a complètement bluffé quand je les ai appelés à ce sujet aussi. Et bien que ce soit un détail mineur, la clé de rechange super chère de 400 $ ne m'a jamais été donnée, bien qu'ils aient continué à promettre de l'envoyer par la poste. Je suis heureux d'avoir échangé cette merde contre un nouveau RAV4, et je suis heureux que la Toyota de Steven à Harrisonburg en Virginie ne ressemble en rien à ces poubelles de Carlock.

J'ai déjà posté une critique et elle n'est pas ici. Voilà encore une fois. Je suis entré parce que le voyant de mon moteur de contrôle était allumé. Le coût du test de diagnostic est de 120 si vous ne disposez pas d'une garantie prolongée. J'avais beaucoup de mal mais je n'ai réparé qu'une seule chose. J'ai fait remplacer mon thermostat et ils ont mis un gallon d'antigel. J'ai fini par payer 395,00 pour un tbermostate, un gallon d'antigel et un test. Ils profitent des gens. Je suis une femme de 62 ans.

Notre vendeur (Eddie) était incroyable et drôle. La finance était excellente. Nous avons eu une super expérience et une très bonne affaire. Je recommanderais ces gars à tout le monde.

bonne chance pour essayer de les amener à répondre au téléphone

N'allez pas ici. Jamais de ma vie je n'ai été traité comme si j'étais un paysan. Le personnel est horrible, on dirait que des criminels ont laissé sortir un programme de travail. L'endroit se sent juste louche et bon marché. Mais je suis plutôt content qu'ils aient été si horribles, car cela nous a conduits ma femme et moi de l'autre côté de la rue jusqu'à Carmax. Allez-y pour le personnel formidable et les prix beaucoup moins chers. L'expérience Carlock est la pire, n'y allez pas.

Je n'ai pas pu prendre ma voiture pour le rappel de l'airbag et Tim a envoyé quelqu'un chez moi pour récupérer la voiture. C'était au-delà de l'appel du devoir en ce qui me concerne et je l'ai vraiment apprécié.

Bobby est un excellent vendeur, nous n'avons eu aucun problème avec lui. Il s'est assuré que nous étions satisfaits et a montré un excellent service client. Nos problèmes sont arrivés au département financier. Au départ, ils ne faisaient pas fonctionner le crédit et ont choisi de nous donner des devis qui les satisferaient. Ce n'est que lorsque nous leur avons demandé après le 3ème devis pour gérer le crédit, qu'ils l'ont réellement géré. À ce stade, ils nous ont encore donné une autre citation un APR élevé. C'est à ce moment-là que nous avons demandé qu'ils nous informent de la cote de crédit, ils ont déclaré que c'était un excellent crédit 740+ (que nous savions). Cependant, l'APR ne correspond toujours pas à la cote de crédit. À ce moment, nous avons demandé à parler directement avec le personnel financier, une fois que nous l'avons fait, il nous a donné à contrecœur un APR approprié. Nous souhaitons que l'expérience au-delà de Bobby ne soit pas difficile.

Les employés de Nice place ont un excellent service client et une excellente attitude

J'ai acheté une Toyota Sienna chez un autre concessionnaire, mais il y avait un problème mineur et un rappel. Greg de Carlock a rendu le processus si simple. Il m'a prêté une location et a gardé mon véhicule pendant une journée. Le travail a été fait rapidement et correctement. Je chercherai probablement à acheter mon prochain véhicule chez Carlock en me basant sur l'expérience que j'ai eue avec le service après-vente.