Carlock Toyota of Tupelo Revoir

Debbie a fait tout son possible pour s'assurer que nous ayons une voiture. Elle m'a envoyé un texto toute la journée (car j'étais au travail et je ne pouvais pas parler au téléphone) et nous a réparés. Nous sommes partis avec un nouveau véhicule (pour nous).

N'achetez pas de voiture chez ce concessionnaire! Ce sont tous des escrocs. De haut en bas, ils vous escroqueront avec des frais cachés et des escroqueries de garantie, puis ils se couvriront tous et vous enverront d'une personne à l'autre. Ils n'admettent rien et la direction tolère les escroqueries car lorsque je leur ai montré la preuve, ils n'ont rien fait. Trois mois de tracas pour enfin faire enlever les charges et pas un seul désolé. Croyez-moi si vous faites affaire avec eux, vous le regretterez. Je publierais zéro étoile mais cela ne le permettra pas.

Ce fut une expérience formidable - depuis le moment où je suis entré chez la femme, Mme Carla, m'a accueillie dès que je suis entré dans le bâtiment - elle était très gentille et m'a fait me sentir chez moi. Le représentant des ventes, Randy Sandefer était génial - ET même l'homme, Daniel, qui s'occupait de ma paperasse était la chose la plus gentille de tous les temps - je vous donne à tous un énorme OR # 5 !!! MERCI - bien sûr, nous savons que les employés suivent leur chef - donc je veux qu'il sache qu'il a une équipe formidable !!

Terrible! Terrible! Carlock a bâclé mon financement. Je n'ai pas donné suite au paiement de mon échange dans un laps de temps pertinent, ce qui a nui à mon crédit! Ils m'ont également refusé mon contrat. Si vous essayez de les contacter par téléphone, ils vous font circuler dans la pièce et aucune réponse claire et concise à votre préoccupation n'est jamais fournie. Ils sont très peu professionnels et n'ont pas les connaissances nécessaires pour satisfaire un client. Ils aiment aussi les frais cachés et toute autre chose que vous pourriez leur permettre de se faufiler. Veuillez réfléchir à deux fois avant d'acheter à partir de là. Je sais que je ne referai plus la même erreur.

Avait une question concernant un avis reçu par la poste. Les a appelés et a eu une explication valide et facile à comprendre en 2 minutes. Merci Blake. Merci Carlock Toyota de Tupelo!

Excellent service client, des ventes aux départements de service.
Nous sommes toujours satisfaits des soins que nous recevons.
Ils répondent à tous nos besoins avec efficacité et respect.

J'ai eu une excellente expérience d'achat chez Carlock Toyota. Richard Flood était mon vendeur et il était très compétent.

OMG! Accordez au service des pièces le crédit qu'il mérite! Un grand merci à Will pour son excellent service client et sa gentillesse au téléphone. C'était la première fois que j'achetais des pièces de voiture pour mon Rav4 2010 et j'étais assez inquiet au sujet des prix, de l'expédition et du délai de livraison, mais Will m'a assuré que tout se déroulerait comme promis. Il a même offert beaucoup sur l'expédition. Je les recommande vivement! (Will mérite une augmentation.) Grand bonjour du Pacifique Nord-Ouest. Merci!!!

J'étais à la recherche d'une nouvelle voiture pendant au moins un mois avant de décider de m'arrêter chez Carlock. Partout où je suis allé les voitures où rien de bon et on me montrait les voitures qui étaient dans ma gamme et ils étaient tous où rien de bon. Richard Carr avait essayé de me rabaisser et j'hésitais parce que je pensais qu'avec mon crédit je n'irais nulle part. Oh, je me suis trompé de moi dans un 2017 avec de bons paiements mensuels. Je n'y étais pas longtemps non plus. Je recommanderais cet endroit à tout le monde. Premier acheteur de voiture? Rendez-vous chez Carlock Toyota et demandez Richard Carr !!! C'est l'homme!!

Depuis le moment où j'ai conduit jusqu'à celui où je suis parti, mon service a été fantastique. Je suis allé chez un autre concessionnaire Toyota auparavant et ils n'étaient pas à la hauteur du service offert par Carlock. Je continuerai à venir chez Carlock pour entretenir ma Toyota Carolla!

Je viens de l'extérieur de l'État et j'ai eu des problèmes de transmission le 22. Appelé pour demander quelles étaient mes options - le travail devait être couvert par tuscaloosa toyota. Tupelo a géré la situation comme des champions, m'a aligné avec le remorquage le plus rapide que j'aie jamais eu, a réglé le problème en 1 jour, nettoyé toute la voiture et s'est assuré que Tuscaloosa avait un chèque par la poste pour moi. Honnêtement, juste le service le plus efficace et le plus courtois que je puisse espérer, particulièrement génial à cause de la difficulté dans laquelle j'étais.

Vous avez une belle voiture et un taux d'intérêt plus bas n'a pas pris longtemps

J'ai eu la meilleure expérience chez Carlock Toyota. Meilleur service client tout autour

Un excellent service client a pris rendez-vous le jour même de mon appel.

Je commençais tout juste mes vacances quand un pneu semi a sauté juste devant moi et a sorti mon rétroviseur côté conducteur. J'avais prévu de terminer mon voyage et j'avais donc besoin de remplacer le rétroviseur. J'arrivais sur Tupelo alors j'ai pensé, je vais essayer. Vendredi après-midi 14h00 et j'appelle le service des pièces. J'explique ma situation à Kevin par parties et il a vérifié qu'il avait la pièce, contacte son technicien de service Billy et me dit de m'arrêter. J'ai tiré sur le parking à 15h00 et j'ai pensé, oh mon Dieu, cela prendra des heures. À ma grande surprise, Billy m'a rencontré à la porte, a pris mes informations et a emmené mon 4 Runner directement. Ils ont assis ma femme, deux chiens et moi dans la salle d'attente et nous ont pris des boissons et nous ont vérifié toutes les 10 minutes. Après 30 minutes, ils avaient terminé et m'avaient mis sur la route! Je suis fan de Billy, Kevin et Carlock! Excellent travail les gars!

Vente difficile avec plusieurs voyages chez un gérant.

Dans le passé, je n'ai pas eu le meilleur service client. Mais mon dernier achat avec du gaz Carlock a été 5 étoiles. Le service avant et après la vente a été excellent! J'aime faire des affaires avec eux.

Si je pouvais donner un taux, je le ferais certainement. Ne perdez pas votre temps !! Notre vendeur était Chavez et il était super. Nous lui avons dit que nous voulions leur meilleure offre, pas de jeux. Eh bien, nous avons dû suivre le processus qui comprend la rencontre avec le directeur des ventes. Cet homme était impoli et a donné à notre vendeur un regard qui tuerait parce que nous avons refusé son offre. Puis sortir APRÈS qu'il nous ait donné son offre et nous avons refusé, fait un commentaire sarcastique que la voiture n'était pas vendable. C'était un Toyota Highlander 2015. Vraiment??? Ce n'est pas vendable mais vous le prix? Nous sommes donc partis, sommes allés chez Metro Ford et avons conclu un accord sur les Ford F150 2017 et Ford Explorer 2017. J'ai traité Hollis & Chip et ils n'étaient rien d'autre que des professionnels! Excellent travail et merci Metro Ford !!

Je viens de l'extérieur de la ville et ma camionnette Sienna était agitée et avait également besoin d'un entretien. Les gens de carlock toyota m'ont accueilli et ont été extrêmement gentils et courtois et m'ont montré où je pouvais attendre pendant que mon véhicule était en cours d'entretien. Ils m'ont tenu informé d'un iasue que je leur ai rapporté et ils ont toujours vérifié avec moi pour me faire savoir ce qui se passait. Lorsque j'ai besoin d'un nouveau véhicule, il se peut que je doive faire un voyage au Mississippi juste pour acheter un véhicule chez eux parce que mon expérience a été si géniale

Bel endroit pour attendre pendant l'entretien du véhicule

Le service, surtout en cas d'urgence, était spectaculaire. Je ne peux pas donner assez d'étoiles

Ma femme et moi avons acheté une corolle 2016 et nous l'avons adorée. Cinq jours après notre achat, nous avons eu une collision frontale. La voiture nous a gardés en sécurité et notre assurance ainsi que l'assurance de l'écart que le concessionnaire Tupelo nous a convaincu de nous en a pris en charge la majeure partie. Nous achetons maintenant une corolle 2017 et nous ne pourrions être plus heureux. Le concessionnaire Tupelo était très gentil et très serviable!

Bryson a été phénoménal en nous aidant à choisir un véhicule qui était parfait pour nous et dans notre budget limité. Je recommanderais ce concessionnaire à chaque fois. Assurez-vous de demander Bryson. Il va travailler dur tout en vous mettant à l'aise et en faisant des blagues.

Le personnel de bel endroit propre a été utile avec ma garantie sur mon camion de 10 ans

Ils ont pris le temps d'expliquer ce dont mon camion avait besoin pour rester en très bon état même s'il s'agit d'un modèle 2011 que j'ai acheté neuf. J'adore mon camion et ils ont répondu à toutes mes questions sur le service.

J'ai visité le département des pièces. Ils étaient très serviables et courtois.

Le service guy Billy avec qui j'ai eu affaire est allé au-delà de m'aider

Nous avons eu une merveilleuse expérience avec Kelly. De l'envoi en ligne de nos véhicules à notre visite en magasin pour acheter, elle était professionnelle et polie. Elle nous a fait nous sentir tellement à l'aise et nous a accueillis de toutes les manières possibles. Tous ceux avec qui nous avons interagi chez Carlock Toyota à Tupelo étaient polis et serviables avec tout ce dont nous avions besoin lors de notre visite.

Notre. Le vendeur "Flood" était formidable et semblait vraiment désireux de trouver la voiture parfaite pour nous, le reste du personnel était tout aussi désireux de s'assurer que nos besoins étaient satisfaits.

Bonnes affaires, grand choix que demander de plus.

Tout le monde dans le département de service. chez Carlock Toyota était très utile. Même les conseillers en vente ont été utiles. M. Heath et l'autre homme qui m'a aidé avec ma voiture ont été patients, serviables et ont vraiment expliqué en détail ce qui se passait avec ma voiture. Si jamais je suis à Tupelo et que j'ai besoin de faire réparer l'un ou l'autre de mes Toyota, j'irai certainement chez Carlock Toyota !!!!

Service nécessaire dès que possible, nouvelle batterie installée en peu de temps. Mon conseiller de service Mark
m'a tenu au courant en cours de route. Bon travail!

Si vous allez ici à la recherche d'une voiture / camion, demandez le meilleur vendeur de voitures de Rodney Fisher !!!!

Je voyageais plus de 300 miles pour un mariage à Oxford MS depuis Tenneseee et en tant que femme voyageant seule, votre plus grande peur est que votre voiture tombe en panne et cela m'arrive. Heureusement pour moi, j'étais à 5 miles de CarLock Toyota à Tupelo. Il était environ 16 heures, donc la fin de leur journée. Ils étaient géniaux. Un jeune homme nommé Blake dans le département de service était vraiment gentil et honnête! Ils savaient que j'étais nerveux et il était très rassurant qu'ils m'aideraient à le comprendre. La mauvaise nouvelle était qu'il y avait un problème et pas bon marché, cependant, la bonne nouvelle était qu'ils pouvaient le résoudre. J'ai pu louer un prêteur et me rendre à Oxford pour le mariage. Blake a été très utile pour parler avec mon mari et m'a envoyé un texto ce qu'ils avaient trouvé faux. J'ai pu vérifier auprès de mon mécanicien de retour à TN et j'ai été rassuré que CarLock avait raison sur le coût du problème et que cela devait être fait. Je recommande vivement CarLock Toyota de Tupelo MS.

A aidé avec ma situation mais coûte beaucoup trop cher !!

Une très bonne expérience chez Carloc Toyota dans la partie Dept Bobby a été d'une grande aide.

Belle expérience!! J'achèterais certainement de l'ourlet à nouveau !!

En quittant FL pour rendre visite à de la famille dans le nord-ouest de l'Arkansas, nous avons commencé à rencontrer des problèmes avec notre batterie. En arrivant, il a été déterminé que notre alternateur devait être remplacé. Notre conseiller technique a vu que nous déménagions et nous avons eu une fille de 18 mois avec nous. Il a immédiatement fait de nos réparations une priorité et est entré et sorti en 3 heures pour que nous puissions continuer notre chemin.
Merci pour l'excellent service, le personnel sympathique et les prix excellents. Le personnel était sympathique et a même proposé de laisser notre fille monter dans l'une des vieilles jeeps qu'ils avaient exposées.

C'est toujours un grand plaisir de venir ici. Très sympathique et ils font le travail en temps opportun.

Il était très gentil et le service actif était bon et je continuerai à utiliser Carlock Toyota de Tupelo

Tout le monde est gentil. Allez à Chavez, pour acheter et Chris pour l'entretien.

J'ai eu une vibration dans mon arbre de transmission sur mon tacoma. Ils ont dit qu'il y avait une garantie prolongée sur mon modèle de camion pour cela. J'ai emmené mon camion ici et ils m'ont dit que c'était mes pneus qui causaient les vibrations, alors j'ai eu des pneus. Il y avait encore des vibrations alors je l'ai emmené dans un autre magasin, et bien sûr mon arbre de transmission était déformé. N'utilisez pas cet endroit pour leur service après-vente.

Changement d'huile et rotation des pneus. Prix ​​rapide et juste.

Carlock Toyota est un concessionnaire très propre et professionnel. J'ai été traité avec beaucoup de courtoisie. Le travail effectué sur mon Tundra était sans aucun doute un excellent travail. La zone d'attente offrait des boissons et du café avec du pop-corn frais. Les toilettes des hommes étaient très propres. Je reviendrai.
Bien joué!

Très déçu par Carlock Toyota de Tupelo, MS. Patrick a mis beaucoup de temps à essayer de me vendre un véhicule. J'ai compris. Vous êtes vendeur de voitures. Je me suis senti obligé d'accepter un nouveau Rav4. Heureusement, j'ai repris mes esprits et 1) j'ai réalisé que «l'affaire» n'était en fait pas terrible avant de faire quelque chose de permanent, 2) j'ai réalisé que je ne devrais pas acheter une voiture en me sentant sous la pression d'un vendeur de voitures. Je n'ai pas acheté la voiture. Dieu merci. Cependant, pendant qu'ils essayaient de me vendre la voiture, Patrick a convenu qu'ils ne géreraient pas mon crédit pendant que nous lançions des chiffres. Il a spécifiquement accepté de ne pas gérer ma cote de crédit. TOYOTA A RENCONTRÉ UNE ENQUÊTE DIFFICILE SUR MON CRÉDIT TROIS FOIS. Trois!! Cela a affecté ma cote de crédit. Et je n'ai même pas acheté la voiture. Merci de m'avoir proposé une mauvaise affaire et d'avoir abandonné mon crédit alors que je n'ai même rien acheté.

Vraiment mauvais mauvais mauvais service Je souhaite ne pas pouvoir attribuer d'étoiles. Ils passeront en revue vos affaires, assurez-vous que vous avez tous vos documents importants, on m'a demandé quel était mon nom? J'ai répondu, vous voulez le nom du propriétaire ou mon nom, il a répondu aux propriétaires, alors je lui ai donné il l'a écrit juste devant moi et quand ils ont terminé l'entretien de la voiture! Je vois mon nom complet et mon adresse et je ne suis même pas le propriétaire.Ils ont parcouru mes affaires qui étaient là, son idiot bien que je lui ai menti ou quelque chose du genre, alors de toute façon je retourne chez le concessionnaire et j'ai demandé à parler au directeur et étonnamment tout ce qu'il avait à dire était que nous sommes désolés, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus! Comme nous avons 5 différentes voitures Toyota, toutes du concessionnaire de Memphis, le meilleur service client et la satisfaction de "chuck Hutton toyota", UNE CHOSE POUR SÛR C'EST MA PREMIÈRE ET MA DERNIÈRE FOIS ALLANT À CARLOCK TOYOTA DE TUPELO ILS SUCK ASS

Richard Flood était un vendeur IMPRESSIONNANT qui a été en mesure de répondre à toutes mes questions et de me mettre dans un tout nouveau Toyota Highlander 2018 !!

Nous avons été bloqués à environ 15 miles au nord de ce concessionnaire après une crevaison, avec un délai très serré pour signer les dépositions au tribunal de Fayette, AL, à environ 1h30 de route. Je voyageais avec 2 chiens par une froide journée pluvieuse ... mais le personnel n'aurait pas pu être plus merveilleux! Ils nous ont fait monter et descendre avec un nouveau pneu et l'ont également équilibré. Ils ont été extrêmement aimables envers moi et les chiens! Je me souviendrai très bien de ce concessionnaire et j'apprécie énormément sa courtoisie et sa gentillesse !!! Billy et Cory étaient particulièrement serviables, mais tout le monde que nous avons rencontré était très agréable et accueillant. Ce qui aurait pu être une journée terrible a complètement changé! Merci à tout le monde chez Carlock Toyota à Tupelo, Mme !!!! Vous avez sûrement fait une différence pour nous!

Cela prend des heures et ils facturent des choses simples!

Demandez Ken Lockridge si vous aimez un vendeur sympathique et non agressif !! Super endroit pour acheter un véhicule.

Service de base de 25 000 milles. Fait bien et rapidement

J'ai eu ma part pour Sienna de la femme pour seulement 2 $ de plus qu'eBay et je l'ai eu aujourd'hui!

Le pire concessionnaire automobile du Mississippi! Les patrons ne se soucient que d'eux-mêmes! Je n'enverrais pas mon pire ennemi travailler ici, et encore moins acheter une putain de voiture ou faire réparer ici!

Le personnel était très attentionné et sympathique. Je me suis senti extrêmement à l'aise à l'idée qu'ils travaillent sur mon véhicule

Le seul endroit où nous faisons du service! Ils sont géniaux!

Tout le monde souriait ici lorsque j'ai réparé mon Tundra TRD PRO. Je dois dire que j'ai été impressionné par l'installation ainsi que par l'attention que j'ai reçue! Je le recommanderais!

Le service (entretien de l'huile et rotation des pneus) est rapide et des rafraîchissements gratuits sont fournis dans le hall.

C'était de loin la pire expérience que j'aie jamais eue chez un concessionnaire. J'ai emmené mon Toyota 4Runner pour faire réparer l'airbag. Quand j'ai appelé pour fixer le rendez-vous, Brandon a répondu et m'a dit de l'amener à 9h00 le lendemain matin et de le demander à mon arrivée. Une fois que je suis arrivé, leur personnel n'avait aucune idée de qui j'étais et de ce qui se passait. 4 membres différents du service après-vente m'ont tous approché pour me demander pourquoi j'étais là et je leur ai dit que Brandon m'avait fixé un rendez-vous pour 9h00. Brandon était introuvable. Chaque ouvrier est allé le chercher sans succès. Enfin, ils m'ont fait entrer et signer les papiers pour ma voiture de location GRATUITE. Dès que je suis sorti avec ma voiture de location à moins de 5 miles sur la route, le voyant de pression des pneus s'est allumé. J'ai arrêté de vérifier la pression des pneus et tout allait bien. Alors j'ai continué. J'ai attendu toute la journée un appel disant que mon véhicule était prêt et n'en a jamais reçu. Je les ai donc appelés à 5 h 45 et leur ai demandé si ma voiture était prête et quand ils ont fermé. Ils ont dit que tant que j'y étais à 6 heures du matin, ils pourraient faire échanger mes véhicules. Je suis arrivé à 5h50 et j'ai été accueilli à l'avant du terrain par un vendeur et on m'a dit qu'ils étaient déjà partis pour la journée et qu'ils devaient simplement ramener ma location le matin. J'ai essayé d'expliquer que le voyant du pneu était allumé mais que la pression était bonne. Il a agi comme si ce n'était pas un gros problème et m'a envoyé sur mon chemin. Sur le chemin du retour, j'ai remarqué que la voiture tirait assez mal vers la gauche, alors je me suis arrêté et j'ai remarqué que le pneu perdait de la pression. Nous (mon mari et moi) nous sommes immédiatement arrêtés et avons mis la roue de secours dans le grésil et la neige sur le bord de l'autoroute. Le lendemain matin, quand je suis arrivé pour rendre la voiture, j'ai été approché par Brandon qui m'a dit qu'il n'avait jamais eu une location rendue sur une pièce de rechange et est allé chercher quelqu'un pour l'aider. Je leur ai expliqué que le voyant de pression des pneus ne s'est allumé même pas 5 minutes après mon départ. Ils ont précédé pour me dire que je devrais payer pour avoir à remplacer les pneus parce que j'ai signé une décharge disant que j'étais responsable de tous les dommages au véhicule. Il m'a dit qu'il ne me ferait payer que le nouveau pneu (158 $ plus taxes) et non la monture. J'ai eu l'occasion de parler au directeur et je l'ai fait. Il a dit qu'il n'avait aucune idée de qui était le vendeur qui m'avait dit de prendre la voiture et de la ramener le lendemain matin et a précisé qu'il n'était pas intéressé par le fait qu'un associé des ventes m'avait dit de la ramener le lendemain matin. Le prochain matin. Ils m'ont ensuite dirigé vers la caisse et on m'a alors dit que mon total était de 202 $. Je suppose que cela m'a quand même fait payer le montage du pneu. Ils m'ont précipité tout au long du processus pour découvrir qu'ils étaient censés vérifier 2 rappels et ils n'en ont vérifié et corrigé qu'un. J'ai emmené ma Toyota à ce moment-là pour réparer un rappel qui était censé être gratuit et je suis resté là-bas pour plus de 200 $. J'ai été très déçu par le personnel et le service. Je ne ferai plus jamais affaire là-bas et je ferai savoir à quiconque me demande comment mon expérience s'est déroulée.

Récemment acheté une voiture neuve. La direction assistée a commencé à gâcher et ils ont donc reçu une nouvelle commande de pièces. On m'a dit vendredi que ce serait lundi ou mardi, j'ai appelé jeudi parce que personne ne m'avait dit ce qui se passait. Ils ont dit que ce serait samedi prochain. Eh bien, cela signifiait que j'attendrais encore plus longtemps. Puis maintenant, mercredi, ils ont appelé et ont dit de le ramener aujourd'hui ou ce serait trop occupé alors je l'ai pris là-bas. quand je suis arrivé pendant ma pause déjeuner, ils ont dit o faut-il retourner au travail, nous n'avons pas de location. pourquoi ne m'ont-ils pas dit ça quand ils ont appelé. Alors je suis parti et on m'a dit de le ramener à 8h30 du matin et quelqu'un m'emmènerait au travail, eh bien ils l'ont fait mais dans ma voiture avec mon essence. Puis, quand ils l'ont réparé, ils l'ont garé avec la clé à l'intérieur avec l'une des fenêtres complètement ouverte ...? c'est une entrée sans clé Camry il ne se verrouille pas avec la clé dedans .... c'est la deuxième fois que j'ai eu le problème avec eux de conduire ma voiture et qu'ils ne remplissaient pas le gaz j'ai même dû mettre de l'essence la location la première fois qu'ils ont regardé ma voiture pendant une journée. inutile de dire que j'ai énervé. et je dois encore traiter avec le service après-vente car je reçois des rotations de pneus et des changements d'huile gratuits pendant un certain temps.

C'était la première fois que nous achetions un nouveau véhicule et le personnel était très sympathique et serviable. M. Chavez a répondu à toutes nos questions et nous a guidé à travers chaque étape, de l'essai de conduite, des examens, puis du financement. Nous nous sommes lancés dans tout cela avec un crédit pas si grand et M. Corey a littéralement travaillé toute la journée pour nous financer là où nous devions être. Sans oublier que nous avons deux jeunes enfants (5 et 1) qui devenaient très agités pendant le processus d'achat et le personnel a tous contribué à les garder heureux et occupés. Nous n'avons pas du tout rendu cela facile pour eux, ils ont réalisé la voiture de mes rêves! On reviendra certainement!

Nous avons travaillé avec Michael et Ken. Grande expérience d'achat de voiture. J'adore le produit Toyota et le service était excellent. C'était bien de travailler avec un personnel qui nouveau son produit.

Le vendeur frappe ici les femmes. Je suppose que la direction s'en fiche.

VOUS ÊTES AVERTI! Ne faites JAMAIS affaire avec ce concessionnaire. Ils sont la raison pour laquelle les vendeurs de voitures ont la réputation d'être des menteurs et des tricheurs.
Mon père (une personne âgée et un vétéran) et sa femme (une éducatrice à la retraite, également une personne âgée handicapée) sont allés chez ce concessionnaire pour acheter un cadeau d'anniversaire pour eux-mêmes - une Lexus.
Une partie de la raison pour laquelle ils ont choisi ce concessionnaire était à cause de ce qu'ils leur avaient promis / juré ...
Laissez-moi expliquer.
Mon père et sa femme voulaient vraiment que je puisse acheter leur Toyota Avalon d'échange si je le voulais. CARLOCK TOYOTA a promis de me donner la première option à ce sujet, - au prix d'échange qui leur a été donné quand ils ont obtenu la Lexus d'eux.
Le jour où ils ont fait cette promesse à mon père, il m'a téléphoné pour me parler de l'accord qu'il avait conclu. Le lendemain, j'ai téléphoné au concessionnaire pour commencer à discuter de cette option.
Cependant, c'était juste avant le week-end du Memorial Day, donc je savais que je ne pourrais rien faire avant la semaine suivante mardi. Tu te souviens, mon père est un vétéran?
Cela étant dit, j'étais en contact quotidien avec la vendeuse Kelley, à qui mon père me disait de parler.
Parfois, Kelley devait aller parler à Cory pour obtenir des réponses à mes questions. Parfois, ils devaient également en discuter avec le manager Brad.
Vous devez comprendre ici que mon père vit au Mississippi et que je vis au Montana. Il y a beaucoup à discuter d'une voiture que je ne vois pas avant de m'engager à l'acheter.
Ce que je veux dire, c'est que tout le monde dans ce concessionnaire savait - ABSOLUMENT SAVAIT - que j'étais intéressé par cette voiture. Ils m'ont promis au téléphone que tout se tiendrait jusqu'à la semaine suivante, car la voiture avait même encore été traitée. C'étaient leurs paroles mêmes ... IL N'A PAS MÊME ÉTÉ TRAITÉ ENCORE.
Mardi et mercredi, j'ai appelé Kelley avec des questions très sérieuses sur la voiture qui ont montré que je me penchais sur cette voie. Jeudi matin, lorsque j'ai téléphoné, j'étais prêt à signer les papiers et à conclure un accord.
Cependant, on m'a dit à ce moment-là que la voiture avait été vendue à quelqu'un d'autre LA NUIT AVANT! Quand je les ai appelés, ils ont dit que Cory avait été celui qui l'avait vendue, et qu'il ne travaillait plus là-bas. Des mots très suspects, à mon avis.
Maintenant, je gagne de l'argent. Je suis sûr que l'idée de le vendre à quelqu'un pour plus que ce qui avait été promis de me le vendre était attrayante. Je ne suis pas contre le profit.
Ce à quoi je suis contre, c'est d'être trompé.
Plus que cela - mentir et tromper un vétéran et une personne âgée.
Ils n'ont pas pris la peine d'appeler mon père ou moi pour me dire qu'ils avaient une autre offre faite sur la voiture par quelqu'un d'autre.
Ils n'ont jamais dit une seule fois que je devais me dépêcher avec ma décision et la prendre plus tôt que jeudi. J'ai été amené à croire que la voiture était détenue pour moi.
Pas une seule fois, quand j'étais au téléphone avec Kelley DAILY cette semaine-là, elle n'a mentionné que quelqu'un d'autre avait fait une offre. Personne n'a montré cette courtoisie à mon père ou à moi-même, conformément à leur promesse initiale.
Ils l'ont simplement vendu à quelqu'un d'autre pour un peu plus d'argent.
J'ai lu les autres critiques et j'aurais aimé que mon père les lise avant de les traiter également. Il semble qu'ils aient des antécédents de mensonge et de tromperie envers leurs clients.
Quand j'ai téléphoné et parlé à Brad à ce sujet, même s'il avait l'air contrit au téléphone et a déclaré qu'il était désolé que cela se soit produit, il n'a répondu à aucune de mes questions sur la façon dont cela s'était passé.
Il a simplement dit que Cory ne travaillait plus ici, ce qui donnait l'impression que Cory avait été relâché, mais cela n'avait aucun sens ...
Considérez qu'ils disaient que c'était lui qui avait censément vendu cette voiture, juste la nuit précédente d'une manière ou d'une autre, miraculeusement, sans que personne d'autre ne le sache?
(Première partie - voir la partie 2 dans un autre article ... a manqué de place)

Grande expérience avec le département des pièces / service. Je referai des affaires.

J'ai vraiment adoré le service client de Carlock Toyota. Mon représentant des ventes a répondu à toutes mes questions et a été très gentil. Nous avons conclu un accord et je suis maintenant un nouveau propriétaire d'une Toyota CHR Limited 2020. Je ne pourrais pas être plus excité

Le service après-vente est très serviable et professionnel

Vendeurs courtois et sympathiques. OK sélection de SUV

J'ai acheté un camion et j'ai conclu un accord où le paiement serait tellement élevé pendant 36 mois, mais ils étaient astucieux avec la paperasse et les tactiques que je finis par payer la même chose pendant 48 mois! Ce sont de sales joueurs sales dans ce concessionnaire !!! Attention très bien !!!

J'ai pris mon véhicule pour un service de routine et le personnel était très courtois. Le service a été réalisé de manière efficace et en temps opportun. J'ai fait réviser mes trois derniers véhicules ici et je recommanderai certainement Toyota à ma famille, mes amis et mes collègues.

Des gens formidables avec qui faire affaire. Fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous mettre dans un véhicule. Une expérience formidable et ils vont au-delà de l'appel du travail. Allez voir Kelley Crew, elle vous branchera.

J'ai fait mon premier achat officiel de voiture chez Carlock Toyota à Tupelo. L'expérience était vraiment bonne et le personnel était très serviable. Je recommanderais ce concessionnaire automobile à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf. Demandez Corbin Turner il est super !!

Ce n'était pas la meilleure expérience d'être moi, ma femme allait avoir la deuxième nouvelle voiture de ma vie !! En me disant quel était mon bois de paiement, nous n'avons même pas géré mon crédit, nous avons demandé ce que nous payions !! Seigneur pour l'offre, vous demandez à regarder à l'intérieur avec une porte ouverte! @ Voulez vraiment acheter là-bas !!

Je n'ai jamais eu une mauvaise expérience, ils vont au-delà des attentes pour m'aider avec mes besoins automobiles

J'ai travaillé avec Bryan chez Carlock Toyota et il était merveilleux !! Il était si sympathique et compétent et a travaillé si dur pour m'aider à obtenir exactement la voiture et le prix dont j'avais besoin! J'envoie toutes mes affaires à sa manière!

J'étais sur le marché pour acheter une nouvelle voiture. Je suis allé chez Carlock Toyota à Tupelo, MS en espérant un excellent service. J'ai rencontré un nouvel associé aux ventes avec une bonne attitude et un réel désir de m'aider à trouver ma voiture. Je lui donnerais un 10/10 sur l'attitude et le service; Cependant, mes papiers ont été mal remplis, ce qui a amené la société de financement à signaler mon compte. Cela a conduit à 2-3 jours pour essayer de réparer mon compte. Il ne m'a pas non plus donné mon formulaire de sortie. Après avoir réparé ce désordre, je suis allé chercher ma demande de titre, qui portait un nom incorrect. Cela m'a amené à me dire que nous n'avions pas terminé tous nos papiers et que nous devions revenir sur le terrain le lendemain. En arrivant, j'ai reçu une nouvelle demande de titre qui a été corrigée et je n'avais AUCUN document à signer. Je ne sais pas si cet établissement est rempli d'employés non formés qui font de leur mieux qui ne font que des excuses pour leurs erreurs ou s'ils ne savent vraiment pas ce qu'ils font. Je ne recommanderai cet établissement à personne, car le service faisait cruellement défaut. Je dirai une bonne chose, j'aime absolument ma voiture!

J'ai essayé de commander des pièces à cet endroit mais cela n'a pas très bien fonctionné. Le 7 juillet 2020, j'ai passé une commande de 6 bougies d'allumage et d'un jeu de fils de bougie. L'ETA était le 13 juillet. Le 13 juillet est arrivé et les pièces n'ont pas été expédiées. J'ai vérifié l'état de la commande en ligne et il a montré Prêt à expédier. J'ai appelé le service des pièces vers le 17 juillet et ils m'ont dit qu'il allait être expédié le lendemain. Ces pièces n'ont pas été expédiées. J'ai rappelé le 27 juillet mais cette fois pour annuler la commande. Ils m'ont offert de passer la nuit ces parties le même jour. J'ai accepté parce que j'avais besoin de ces pièces. Ils n'ont pas expédié ces pièces. Le 31 juillet 2020, j'ai rappelé une troisième fois et cette fois pour annuler la commande. Ils ont offert la même chose que la dernière fois, mais j'ai dit non. Ils ont annulé la commande et j'ai eu mon remboursement. Je suis allé chez un concessionnaire Toyota local, j'ai payé 30 $ de plus et je suis sorti avec 6 bougies et un fil de bougie le même jour. Je préférerais payer un peu plus que perdre mon temps à commander cet endroit. Restez en sécurité et passez une bonne journée.

Le detesté!! Achetez votre véhicule ailleurs qu'ici. Dites-vous une chose et faites autre chose. Je viens d'acheter un véhicule à cet endroit. Plus jamais.

Ma femme et moi avons échangé là-bas samedi matin. Si c'était un processus sans stress. Le support de lavage était derrière et notre vendeur est allé laver la voiture lui-même! On reviendra certainement! Cédric était super!

Meilleur changement d'huile en ville. Rapide et fiable.

J'ai récemment acheté un nouveau Toyota 4runner 2015 pour ma femme. Nous avons eu notre premier entretien gratuit programmé hier et l'expérience a été formidable. J'ai eu le service pendant mon heure du déjeuner et j'étais dans et hors de beaucoup de temps. C'est toujours un plaisir de faire affaire avec les gens de Carlock.

Terrible concessionnaire, ils ont le GM Jim Surrett le plus triste, le plus inconsidéré et le moins cher. Le personnel est merveilleux mais la direction est horrible! Je recommande à tout le monde d'aller à Barnes and Crossing, ils ont les meilleures offres, ainsi qu'un service client de premier ordre. Je suis convaincu que vous ne serez pas déçu par eux.