Condado Plaza Hilton Revoir

Je n'ai pas été dans l'hôtel, mais je suis allé à la plage et j'ai fait de la plongée avec tuba! De belles choses à voir !! Étoile de mer, concombre de mer, homard, toutes sortes de poissons, les récifs sont ok. Même un Barracuda a été repéré. Bien dans l'ensemble

Tout d'abord, faire exploser une entreprise sur les moteurs de recherche et les médias sociaux n'est pas mon style, mais je sens que je dois vous avertir. Mon mari et moi avons choisi cet hôtel pour notre première visite à Puerto Rico et pour une lune de miel très attendue la semaine du 14 mai 2017. Grosse erreur! La propriété est délabrée pour le coût par rapport à des propriétés beaucoup plus agréables et mises à jour dans la même zone. Oui, les piscines, les bars et les restaurants sont pratiques, mais beaucoup trop chers et pourraient nécessiter du travail. Mais, la principale raison de mon 1 étoile était le service client à la réception et à la direction. Nous sommes arrivés à 15 heures un dimanche et nous étions impatients de nous enregistrer et de commencer nos vacances. Notre chambre avec tous les suppléments et frais avait été payé en semaines complètes à l'avance, mais ils ont besoin de 50 $ de plus par nuit sur une carte pour les faux frais. Nous avons été déçus d'apprendre que notre banque n'avait pas traité notre notification de voyage et elle a expulsé notre carte. Ils nous ont assuré que c'était courant et nous ont également assuré que nous ne pouvions pas nous enregistrer dans notre chambre, qui était payée, jusqu'à ce que le problème soit résolu. Comme c'était dimanche, nous avons appris que nous ne pouvions pas le faire effacer avant le jour ouvrable suivant. Ils sont venus vers nous avec une attitude médiocre comme si nous étions des vagabonds ou des squatteurs et essayant de rester dans leur chambre, à nouveau payés en totalité, gratuitement. Nous les avons suppliés de nous permettre de nous enregistrer dans notre chambre et nous paierions 250 $ à la première heure le lendemain. Non, pas une option. Nous avons demandé au directeur qui avait la même attitude, et il a dit "pour 100 $ en espèces, vous pouvez vous enregistrer pour la nuit". Nous avions 95 $ en espèces, notre seul argent jusqu'à ce que la banque soit compensée. Nous avons expliqué cela et le directeur a essentiellement pris notre seul argent et nous avons au moins dormi dans un lit, mais sans nourriture, eau ou quoi que ce soit pendant 24 heures lorsque notre carte est passée. Nous avons profité du reste de nos vacances jusqu'à la dernière nuit quand nous sommes revenus du dîner et avons trouvé mon téléphone dans une piscine d'eau qui fuyait du plafond. Après environ 30 minutes, à 22 heures, ils nous ont précipités hors de la pièce et nous ont déplacés dans une autre pièce, où les lumières ne fonctionnaient pas et où maintenant tous mes vêtements étaient fourrés dans la valise avec des maillots de bain mouillés, me laissant rentrer chez moi le lendemain. matin fatigué, en colère, avec un téléphone portable cassé et des vêtements froissés humides. Nous abordons la situation avec Hilton et après avoir été transférés à 4 départements et personnes différents, on nous a offert un crédit de 25 $ pour séjourner dans un Hilton. Un téléphone portable en ruine et une lune de miel en ruine ne valent qu'un crédit de 25 $ à Hilton, et la réception et le personnel de direction de cet hôtel se soucient moins de fournir aux clients payants l'aide et le respect qu'ils méritent. Ne gaspillez pas votre argent, il existe des tonnes d'options Airbnb et de petits hôtels pour la moitié du prix et sans mal de tête!

La température dans la grande salle de bal était trop basse, nous gelions.

Chambre propre, options limitées de nourriture et de boissons.

Tout allait bien, sauf pour le sol de la salle de bal, je dansais de la salsa et l'un des carreaux n'était pas à sa place.Je l'ai remarqué, mais les boissons étaient bien beaucoup de gens mûrs travaillant de nuit
Je me demande pourquoi???

La plupart de l'hôtel est calme et vide. Le service était correct et cher.

AVERTISSEMENT - IL Y A DES BUGS DE LIT

A l'arrivée, la réception était sympathique, le groom Cesar était merveilleux en particulier. L'hôtel était daté mais avait l'air bien

Cependant, pendant le trajet en avion pour rentrer chez moi, mon dos a commencé à me démanger. Quand je suis arrivé à la salle de bain, j'avais des piqûres de punaises de lit partout dans le dos.

Excellent personnel qui a travaillé sans relâche pour ramener l'hôtel des dommages causés par l'ouragan Maria. Je pourrais rester n'importe où sur l'île pendant mon séjour ici, mais l'équipe de ce Hilton m'empêche de revenir.

Ma famille et moi restons ici pour nos dernières vacances ensemble. Nous étions tous très heureux de séjourner dans ce bel établissement. Nous sommes arrivés à quatre heures pour l'enregistrement et le personnel nous a dit que nous devions attendre cinq à dix minutes. Deux heures et demie plus tard et la salle n'est toujours pas prête. Le personnel était devenu très belliqueux et quand nous avons demandé le directeur, il lui a fallu encore dix minutes pour sortir. Quand il l'a fait, il nous a donné 50 $ de crédit à dépenser pour la nourriture et nous a dit de continuer à attendre. C'est honnêtement le pire service que vous puissiez obtenir sur l'île. Si vous recherchez un serveur qui ne s'intéresse absolument pas à vos besoins, c'est l'endroit idéal pour vous! Profitez de votre séjour merdique!

J'ai vécu les chambres et le personnel était très timide et serviable. Espace de réunion très agréable. Passé un bon moment.

Je ne pouvais pas vraiment en profiter car tout était fermé à cause du covid ... pas de piscine, pas de salle de sport, pas de bars ... ne pouvait même pas aller sur leur plage privée ... Et il n'y avait pas beaucoup de clients sur place ... Bummer !!! Contestez tout cela, mon séjour a été confortable et relaxant ... Le personnel était sympathique ... Alfredo notre serveur dans le seul restaurant ouvert sur place était le meilleur ... très sympathique et instructif ... sa première impression nous a vraiment fait sentir les bienvenus. l'Ile...

Le Condado Plaza Hilton <br/> En entrant dans ma chambre, j'ai observé de l'urine et du sang à l'extérieur des toilettes. Il y avait un membre du personnel dans le couloir, alors j'ai demandé si je pouvais faire nettoyer mes toilettes. Il est entré dans la pièce et a convenu qu'elle devait être nettoyée correctement. Par la suite, il a appelé le service de ménage et j'ai quitté la pièce. Plus tard dans l'après-midi, je suis retourné dans ma chambre et les toilettes ont été partiellement nettoyées à l'extérieur; et il y avait encore des taches de sang à l'extérieur des toilettes. Ce sera mon dernier séjour dans cet hôtel. Discuté et déçu, je suis parti le lendemain matin.

Bel endroit! J'ai adoré la vue, la plage, la piscine, les chambres, l'emplacement et les lits confortables! Marchez à peu près n'importe où.

J'ai séjourné dans une chambre avec balcon donnant sur la lagune. Personnel très sympathique et situé à proximité du cœur de condado. Beaucoup d'options de nourriture et de boissons autour.

Recommandé par les clients précédents. J'ai demandé une chambre avec vue sur l'océan. Était calme le soir et la nuit. La chambre était située juste à côté de l'ascenseur mais était très calme toute la journée. Astuce: demandez une chambre au plus haut niveau. Les photos sont des vues du 9ème étage. Il y a une plage située (qui mène à l'océan) juste en bas de l'hôtel, accessible depuis la gauche ou la droite du bâtiment. Le stationnement coûte environ 19 la nuit pour le stationnement en libre-service et environ 25 pour le service de voiturier. La nourriture était délicieuse. Il y a un restaurant Denny's juste en face de la rue qui est ouvert toute la journée et la nuit. D'autres restaurants sont à 1 à 5 minutes à pied. L'hôtel dispose de sièges ouverts au rez-de-chaussée où vous pouvez également voir l'océan. Si vous conduisez ici, vous devez valider votre billet chaque jour avant de partir. La réception, l'équipe de cuisine et le personnel de nettoyage de l'hôtel étaient très professionnels et extrêmement serviables. J'ai adoré mon séjour et je reviendrai à Puerto Rico.