Condado Plaza Hilton Revoir

Nous avons loué une voiture à l'Enterprise. Excellent service et prix.

Super chambres !!! Super endroit!! Bonne plongée en apnée à proximité.

Bel endroit. Tout ce qu'ils ont n'est pas encore disponible, mais j'y retournerais volontiers.

J'adore avoir un Denny's et un Starbucks si proches.

L'emplacement est un taxi de 20 $ pour El Morro et le vieux San Juan. La chambre est de bonne taille. Les piscines sont ouvertes 24h / 24 mais le service de serviettes n'est pas

Des sentiments mitigés à propos de cet hôtel. La chambre était spacieuse mais la salle de bain était minuscule. J'avais l'impression d'être en croisière au lieu d'un hôtel. En plus de cela, il y avait des dégâts d'eau au plafond de la salle de bain. Le service était lent, 30 minutes d'attente pour les serviettes de piscine. Si vous êtes un membre HH Gold, ne vous attendez pas à prendre le petit-déjeuner pour toute la famille, seulement 2 personnes par chambre le reçoivent mais je ne le recommande personnellement pas. Le petit déjeuner au buffet était tout simplement nul. Le seul élément protéiné était des œufs brouillés qui coulaient, nous avons également commandé du pain grillé français dans le menu régulier et c'était pas assez cuit. Nous avons eu un bien meilleur petit déjeuner au Dennys le deuxième jour de notre séjour. En plus de cela ... quel hôtel fait le ménage des chambres tous les deux jours seulement? Nous étions là-bas pendant 2 jours et notre chambre n'a jamais été nettoyée, pas très pratique pour une famille de 4. Quelques bonnes choses, les piscines étaient en fait belles, la piscine d'eau salée était quelque chose de nouveau. Le lobby est très beau et les jardins extérieurs sont bien entretenus. L'emplacement est assez central et pratique si vous voulez profiter de San Juan.

La façade et les chambres de l'hôtel nécessitent beaucoup d'attention. Un service et des gens pas comme les autres. Je me suis senti chez moi là-bas. Je reviendrai.

Belle chambre et belle vue. Super personnel! Rien à redire, sauf qu'il y a un joli hall et un club qu'ils devraient vraiment utiliser pour s'amuser plus près de votre chambre. Mais je suppose que cela irait à l'encontre de l'objectif de sortir en ville ...

Très bel endroit pour rester. L'emplacement est super piscines et juste sur la plage.

Très bien situé, personnel sympathique et un établissement merveilleux. Gardez à l'esprit que c'est un vieil hôtel historique, pas un nouvel endroit élégant. J'adore le charme de la vieille école!

Bel endroit calme. Le personnel d'attente était génial

Puerto Rico en général est charmant mais je dois vous avertir à propos de cet hôtel!
Pour commencer, à notre arrivée, il a fallu une heure avant d'arriver à l'avant de la file d'attente, ce qui n'était pas long mais il n'y avait qu'un membre du personnel à la réception.
La moitié des hôtels possèdent des «restaurants» ne sont jamais ouverts, ni les bars.
La chambre est sale et vieille avec seulement une vue sur la rue animée.
De plus, la pièce ne se sent pas en sécurité ni en sécurité avec autant de panneaux conseillant d'appeler la sécurité si nous voyons quelque chose ou quoi faire pendant un tremblement de terre.
Les piscines étaient vertes et sales, en particulier les bains à remous qui ressemblaient plus à de la soupe aux pois.
En gros, j'ai séjourné dans des hôtels Hilton partout en Europe et aux États-Unis et vous vous attendez à un certain niveau de base et cet endroit m'a choqué!

Très bel hôtel chic à Condado, PR. À 10 minutes du vieux San Juan. Belles vues.

Fausse déclaration totale. Pas du tout comme annoncé. Cet endroit est sale et la "vue sur la ville" n'est qu'une vue des bâtiments sales et usés

L'hôtel était bon, les chambres étaient petites et très vieillottes. Des lits confortables.

Beau terrain et excellent service. Il est actuellement en cours de rénovation, mais reste une grande place. Je ne peux pas le voir terminé.

visitante matrimonio de mayo 17-21 en realidad el hotel tiene una ubicacion perfecta, vista maravillosa, la atencion es buena y me gusto mucho el trato que nos dieron en general solo algunos pequenos solo detalles para que este hotel sea perfecto
-La piscina agua dulce estaba descuidada las paredes tenian moho
(muy désagradable)
-las losas del piso de mi habitacion en el piso 10 estaban flojas (peligroso)
-Cuando llegamos no habia nada en el Refrigerador llegamos sedientos y tuvimos que salir afuera
-El precio del la botella agua horrible 7doll por media pinta
-hicimos una llamada internacional de émergencia y costo 22,50 dollares el minuto + taxe eso fue abusivo
-la silla de la piscina para minusvalidos estaba defectuosa y sin mantenimiento solo habia en la piscina de agua dulce deberia haber en las dos y tener silla que te lleva con gomas especiales a la playa que es de las mejores distracciones que tiene el hotel
Por lo demas todo esta perfecto ojala corrijan estos peguenos detalles y seguramente en un futuro me lo agradeceran gracias amablemente e y r

J'aurais donné à cet endroit zéro mais ce n'est pas une option. Je sais que c'était un week-end de vacances ... mais un hôtel est censé avoir assez de personnel ... aussi je ne sais pas quel hôtel manque de serviettes de piscine !!! Au moins mettre des bouteilles d'eau dans les chambres en payant l'eau n'est pas un problème ... je recommande vivement de NE PAS réserver ici

J'adore cet endroit, c'est la deuxième fois que je viens ici, le personnel est toujours sympathique et serviable
Les chambres sont géniales, tout comme la piscine avec le bar

Grande taille de la chambre. Les chambres sont de conception moderne. La salle de bain était géniale et dans l'ensemble très propre. J'avais une chambre avec vue sur l'océan. La piscine et le restaurant répondent à vos attentes. Le personnel de l'hôtel était super. Je recommande vivement cet endroit.

J'adore l'emplacement et la vue, mais ça sent vraiment mauvais. Les fenêtres ne sont pas insonorisées et vous pouvez entendre tout le trafic sur la route la nuit.

Surpeuplé, trop cher, service globalement faible non conforme à la marque Hilton. Je ne reviendrai pas dans cette propriété.

Le hall et les espaces publics sont de premier ordre. Les chambres sont propres mais vieillissantes.

J'ai apprécié mon séjour au Condado Plaza Hilton. La chambre était très chic et sexy. La palette de couleurs était magnifique mélangée aux meubles en bois. Le personnel était extrêmement serviable et la meilleure partie de mon expérience. Le personnel de la réception, en particulier Gloria, était gentil et communiquait tout de manière précise et claire. Le concierge Cesar était le meilleur qu'il ait pu me fournir des informations et m'aider pendant tout mon séjour. Je reviendrais ici.

Bon emplacement. Super d'avoir accès à la plage. D'énormes défauts de conception dans la salle de bain, le nettoyage n'est pas si bon avant notre arrivée.

Les taxis en RP sont une arnaque complète. L'hôtel est dans le coup et n'offre rien à part se faire rincer par les taxis pour se déplacer. Devrait être une navette d'aéroport pour cette classe d'étoiles / classement

J'ai séjourné dans cet hôtel en décembre 2018. Je suis très impressionné par Monse de l'équipe d'ingénieurs. L'eau chaude ne sort pas du tout le premier soir et j'ai dû prendre une douche froide. La deuxième nuit, j'ai appelé à l'aide et Monse m'a juste aidé de manière très professionnelle. Je peux dire que Monse se soucie vraiment du client et qu'il est très compétent. Il a découvert le problème très rapidement après quelques tests et l'a fait réparer lors d'une deuxième visite en un rien de temps. J'apprécie vraiment son aide et je recommanderais cet hôtel.

Personnel professionnel sympa. Superbes vues depuis la suite océan.

C'était super, super plage, même si la meilleure plage de San Juan est de loin Isla Verde, vous obtenez 2,5 miles de plage de sable blanc immaculé, eaux turquoises. Si vous en avez l'occasion, le meilleur moyen de connaître San Juan est à vélo, c'est vraiment petit pour que vous puissiez tout voir en une journée de Pinones à El Morro, super balade !, Je le recommande vivement!

Bon hôtel. J'ai visité plusieurs fois avant Maria et une fois depuis et c'est toujours un progrès de travail. Mais il est situé sur une petite plage avec une bonne plongée en apnée par temps clair. J'ai vu des centaines de poissons et d'oursins de la taille d'un ballon de basket.

J'ai été accueilli avec une file extrêmement longue à l'enregistrement et la ligne dédiée HHonors a été complètement ignorée pendant près de 30 minutes. L'entretien de l'ensemble de l'installation est médiocre et laisse beaucoup à désirer. Si vous vous attendez à une expérience de style complexe, préparez-vous à être déçu à la fois par les équipements et les frais de service associés. Assurez-vous également de verrouiller votre porte car le personnel de nettoyage a l'habitude d'essayer d'entrer sans frapper et faites attention si vous avez une chambre face à l'océan car le balcon est extrêmement glissant.

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Hilton à travers le monde et c'était tout simplement une mauvaise expérience.

ne les laissez pas vous parler dans une suite junior pour 10,00 dollars de plus, quelle arnaque
censé être vue sur l'océan, si vous pouvez voir au-delà du bâtiment délabré
vous pouvez peut-être voir un petit océan, pas d'eau chaude pour la douche, laissez couler l'eau pendant une heure
drain dans l'évier gargouillait, dans l'ensemble, je suis totalement déçu de m'attendre à cela d'un bon marché
Hôtel. sont membre hilton honors depuis 2009, un seul ascenseur fonctionnait
les starbucks qui se trouvaient dans l'hôtel doivent apprendre à faire du café

Un hôtel historique de Porto Rico a beaucoup d'histoire, ils l'ont mis à jour avec les meilleurs de l'île

Environnements spectaculaires. Très bonne attention. Excellente vue

Les vues depuis le balcon sont fascinantes, l'hôtel est propre, calme et les gens sont sympathiques et arrangeants. Old San Juan Islands, un endroit que vous voudriez visiter aussi.

La première chose est que j'ai adoré le lit et les oreillers. Pas un fan de la sélection de plats qu'ils ont dans l'hôtel (note latérale Dennys est le pire et horrible service, il vaut mieux commander et manger dans votre chambre et ne pas avoir à vous soucier que votre serveur vous oublie pendant une demi-heure) AMAZING ressemble à une carte postale. Il y a 3 piscines dont la plage est une 4ème piscine. Toutes les piscines sont ouvertes 24h / 24 et 7j / 7, la plage après 6 heures est fermée mais vous pouvez y aller à vos risques et périls. L'une des piscines a des néons lui donne une bonne ambiance. Il y a beaucoup à faire en dehors de la station. Prendre le bus, c'est une façon amusante de se rendre au vieux San Juan, c'est 0,75 cents par personne, ils ne prennent que des pièces. Rien de négatif à dire sur cet hôtel. Je pense vraiment à revenir avec les enfants.

Belles chambres, de nombreux équipements et un bon emplacement.

Dans les deux chambres, nous avons séjourné au WIFI était très irrégulier. Très frustrant.

Les chambres sont petites pour le montant qu'elles facturent et il faut payer pour le parking, très cher.

Il n'est pas à la hauteur de la réputation et du prix. On a l'impression que c'était chic il y a 20 ans, mais il est tombé un peu en mauvais état. Ce ne sont pas les grandes choses mais les petites choses ici et là qui donnent l'impression. Cela étant dit, l'emplacement est merveilleux

Belle chambre, sentait le moisi et la chambre était loin de l'ascenseur.

J'ai réservé 4 nuits dans cet hôtel. Un séjour de 790,36 $ du 3 au 7 novembre. Depuis AUJOURD'HUI 10 novembre, cet établissement Hilton a 2171,08 $ de mon argent pour me facturer trois fois. Mon compte est maintenant à découvert, mon billet de voiture et mon assurance sont censés être payés aujourd'hui. Cela affectera maintenant mon pointage de crédit car le paiement de ma voiture sera en retard, mon assurance peut être abandonnée car il n'y a pas de fin de site. J'ai demandé à parler au directeur général 2 fois maintenant pour me dire qu'elle est en réunion. Je ne peux même pas acheter de nourriture car tout mon compte est gelé à cause de ces frais en double! Aucun sentiment d'urgence à essayer d'aider à résoudre cette situation. Le service de facturation m'a touché MAD parce qu'elle ne pouvait voir que 1 des 790,36 $ et j'ai dit que je voyais les 3 frais et que je pouvais vous l'envoyer. La chambre n'a jamais été nettoyée dans les 5 jours où nous y étions. Le personnel régulier n'était pas très sympathique. Le seul point positif était la vue. JE VEUX UNE RÉSOLUTION ET MON ARGENT! Cet hôtel a complètement foiré ma vie avec ce gâchis de leur part. J'ai montré à la réception que la charge était traitée avant notre départ et elle a continué à exécuter ma carte encore et encore! TERRIBLE!

Tout attention à la nourriture, que la nourriture puisse me être servie à mon goût. L'espace formidable, confortable, calme. Excellente vue. Climatisation confortable.
Dans la zone désignée pour la danse, oui, il faisait chaud. Ce n'était pas une foule énorme de gens, mais je pense qu'ils ont baissé l'air. Alors que cela aurait dû être le contraire, j'ai fini par enlever un vêtement. Un danseur et la chaleur ne s'arrêtaient pas. Mon partenaire a fait remarquer que si c'était normal ou andropausal. Haha
Je ne savais pas si je devais boire de l'eau ou un verre.
Il y avait des arbres de Noël joliment décorés. Salles de bains propres accessibles dans différentes zones, lieux de repos, piscine, restaurant, espace pour déguster un bon cocktail. Places de parking. Tout joli

Il a une plage privée, mais c'est vraiment minuscule. Wi-Fi Shotty. Emplacement décent, chambres propres, belle vue

Nettoyer. Gentilles personnes. Toujours en réparation de l'ouragan

Super vue, près du vieux personnel amical de San Juan

meilleure plage pour aller dans l'eau dans cette région

Le personnel est gentil. Activités très limitées, bar de la piscine ferme, hamacs et activités de plein air, range / ferme vers 16h, partage une TRES PETITE plage avec public, restaurant ouvert de 19h à 22h, plage la plus proche pour marcher 10-15 min. On m'a dit qu'il n'y avait pas de zone sûre, de ne pas y marcher. J'ai donné une étoile supplémentaire pour le personnel aimable

Personnel extrêmement sympathique avec une belle vue sur l'océan et la lagune. Chambres propres et bon choix d'endroits où manger

Super endroit mais personnel bruyant (personnel d'entretien ménager)

Ce n'était pas seulement l'hôtel mais aussi les endroits qui l'entourent. Le pont à côté est TRÈS divertissant.

Cafetière, micro-ondes, réfrigérateur et commode tiroirs sont dans la salle de bain par WC. Et la douche est au milieu de la salle de bain avec du verre transparent et des fuites sur tout le sol.

Ils vous violent dans les frais de stationnement et les frais de service

J'ai donné à ce 4 étoiles parce que 3 était probablement trop bas, mais je lui aurais donné un 3,5 si je pouvais.
C'était notre premier voyage à Puerto Rico, donc nous arrivions à l'aveugle de ce voyage. Nous avons décidé de jouer et avons fait le nom de votre propre prix et avons pu obtenir une bonne affaire sur Priceline pour 100 $ la nuit, donc l'hôtel en valait vraiment la peine. Je ne suis pas sûr de payer le plein tarif de la chambre. Il dit que l'hôtel est un hôtel 4 étoiles, mais je ne lui donnerais pas une note aussi élevée. Mérite probablement une note de 3 à 3,5 étoiles.

L'hôtel est un peu vieillot, mais les équipements sont bons. Ma femme a adoré la salle de bain. Vous avez accès à trois très belles piscines (deux sur le site principal de l'hôtel et une petite de l'autre côté de la rue). Les piscines étaient assez fréquentées et les places assises étaient limitées en fonction de l'heure de la journée. Le personnel est sympathique et les chambres sont plutôt belles. Nous avions une chambre qui donnait sur l'océan et c'était magnifique de s'asseoir et de regarder / écouter les vagues.

La plage à laquelle l'hôtel se connecte est minuscule et je veux dire minuscule. Probablement 50 mètres de large, c'est tout et c'est une plage publique tellement bondée. Le sable est également très rocheux, mais l'eau est belle et chaude.

Il y a plusieurs endroits pour se détendre à l'extérieur. Ma plainte ici sont les chaises orientées vers l'océan. Ils ont besoin de construire une colline ou une plate-forme afin que vous puissiez réellement VOIR l'océan et non le mur directement devant votre visage. S'ils élevaient les chaises sur une berme pour que vous puissiez regarder les vagues, ce serait très agréable.

La réception avait toujours l'air bondée et lente. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois et j'ai pris quelques minutes pour que quelqu'un décroche. Cependant, le personnel est gentil et serviable.

Nous avons passé un très bon moment lorsque j'ai visité cet hôtel, j'y retournerai certainement

Je n'ai pas eu l'occasion d'évaluer le service, je ne voyais pas bien les installations, j'étais seul à une conférence. J'ai trouvé que le parking était un peu petit et très inconfortable.

Il est ouvert, en réparation / restauration. Sur une conférence aujourd'hui du personnel bien formé, poli et amical. Nourriture excellente

Lits confortables, jolie vue depuis la chambre et en face de Dennys. Petite plage à côté, mais je n'ai pas pu la visiter.

Nous avons séjourné au Condado Plaza Hotel la semaine dernière pendant 7 jours, moi, mon mari et nos deux enfants. J'avais appelé auparavant pour savoir s'ils prenaient le montant total dû pour le séjour à l'avance et ils ont dit non; On m'a dit qu'il avait été facturé au moment du départ (ce qui est généralement la façon dont les autres hôtels le font). Quand je suis arrivé, ils ont voulu me facturer le montant total de mon séjour à l'avance. J'ai dit à la dame que ce n'était pas ce qu'on m'avait dit. Elle a refusé de me donner la clé jusqu'à ce que j'aie payé au moins pour un jour et a prétendu qu'elle devrait parler à un responsable du solde restant. Nous sommes arrivés à 3 heures du matin, heure de Cali, et j'avais un enfant de 5 ans et un enfant de 6 mois avec moi, alors à ce moment-là, j'ai fait n'importe quoi pour pouvoir accéder à la chambre. J'ai appelé le lendemain parce que personne n'a pris la peine de m'appeler. J'ai expliqué la situation à l'employé et m'a dit que c'était la politique de l'hôtel. Je lui ai dit que j'avais appelé plusieurs fois avant pour savoir comment ils facturaient et je n'ai jamais été informé que je devais avoir le solde complet à l'arrivée. Ils n'arrêtaient pas de me demander une carte de crédit. Tout ce gâchis a mis un frein à nos vacances en famille. Quelques jours plus tard, une chemise a été volée dans notre chambre. Cela fait presque une semaine et ils affirment qu'ils enquêtent toujours sur la question. Le service client est le pire. Ils ne vous donnent jamais de réponse claire, ils disent qu'ils vous répondront et ils ne le font jamais, un service client horrible!

Les vues sont superbes, l'hôtel est correct, même si les murs sont fins comme du papier. Il faut claquer la porte pour qu'elle se ferme donc, on a entendu beaucoup de portes claquer, surtout tôt le matin. Ce n'était pas amusant étant donné que nous étions encore à l'heure de la Californie (qui a 3 heures de retard sur les relations publiques) et que j'avais un enfant de 6 mois avec moi. J'ai également demandé à l'avance si je pouvais avoir un micro-ondes dans la chambre pour stériliser ses biberons et quand j'ai appelé, ils ont dit qu'ils pouvaient me loger mais quand je suis arrivé, ils ont dit qu'il n'y avait aucun moyen. Les seules chambres qui avaient un micro-ondes dans les chambres étaient les suites familiales et je n'ai pas payé pour une suite familiale, donc pas de micro-ondes pour moi. Encore une fois HORRIBLE SERVICE CLIENT! Attendez-vous à ce type de service si vous rencontrez un problème. Personnellement, je n'y retournerais jamais !!