Crowne Plaza Hotel Richmond Revoir

Excellent endroit où séjourner ... Notre chambre était charmante, mais n'avait tout simplement pas la meilleure vue en raison de travaux de construction, mais nous avons pu voir la ville de divers points à l'extérieur de notre chambre.

L'hôtel était exceptionnellement propre et le personnel était professionnel, courtois et empathique. Le personnel m'a traité avec dignité et respect.

Le personnel était super ... petit déjeuner délicieux ... et l'ambiance dans tout l'hôtel était professionnelle et accueillante.

ww Entré à 23h30 très fatigué après un long voyage en voiture. L'un des lits de notre chambre n'avait pas l'air d'avoir des draps propres. Ils étaient tachés, alors nous avons demandé des draps propres. Ils ont livré les draps mais nous nous sommes remis sans même demander si nous voulions que quelqu'un change de lit pour nous. Nous avons même eu une housse de couette pour nous changer. Pas heureux.

Très bel hôtel. Le personnel était très sympathique et serviable. Chambre propre et confortable et un lit douillet. Un bon petit déjeuner était disponible à l'achat. Au cours de tout beau séjour.

Nous avons passé un merveilleux séjour. Tout le monde était très professionnel, bon .manners et poli ainsi que sympathique. Merci
Denise Drayton

Le personnel était de premier ordre et les rénovations sont une amélioration. Bien que n'étant plus un Crowne Plaza, les ascenseurs sont toujours un problème.

L'hôtel était très beau, moderne de superbes vues sur la ville, tout était propre.

Lits très propres et super confortables! Chambres et lobby modernes. Nous ne sommes allés nulle part ailleurs dans l'hôtel.

J'ai adoré notre séjour au Delta. Récemment rénové, tout se sent et a l'air neuf. Tous ceux que nous avons rencontrés étaient professionnels et sympathiques, y compris David V, Jeannie et Paco. Très bien situé, également, avec une vue magnifique sur le centre-ville et la rivière.

J'ai réservé un séjour dans cet hôtel presque deux semaines avant un voyage d'affaires avec des collègues. Nous avons tous accepté de faire du covoiturage et, comme je passais près de la moitié de l'année sur la route, j'ai été élu conducteur. Nous avons terminé nos réunions la veille et avons pris l'avion pour Richmond ensemble. Quand j'atterris à Richmond à 10h30, j'ai un message vocal de Zach Garza, responsable de la réception, m'informant que même si j'ai un numéro de confirmation, ils n'auront pas de chambre pour moi. On m'a dit que j'avais une nouvelle réservation au dépotoir quatre saisons près de l'aéroport, à 15 minutes de là où le reste de mon groupe avait encore des réservations. Les voitures de location étaient épuisées, donc elles étaient bloquées à prendre des taxis. Le meilleur, la chambre du Four Seasons n'a jamais été réservée non plus! Ce sera mon dernier séjour dans une propriété Marriott!

Exceptionnel
Personnel amical.
Faites sentir les bienvenus.
Salles blanches
J'y retournerai

J'ai séjourné dans une chambre au 8ème étage. Lit et oreillers propres et confortables. Personnel poli (pas le plus sympathique cependant) mais ils ont répondu à toutes les préoccupations de manière appropriée.

La climatisation est tombée en panne pendant notre séjour. Ils ont dit que ce serait réparé par 3, puis par 5, puis peut-être par 9 ... et finalement nous avons dû réserver un autre hôtel ce soir-là pour dormir dans une chambre qui n'était pas étouffante. Ils nous ont offert un parking gratuit, mais ils nous ont quand même facturés. Évitez cet endroit à tout prix.

Personnel très arrangeant et serviable. Je le recommanderai.

Très bel endroit où séjourner à Richmond. À quelques pas de nombreuses attractions du centre-ville. J'ai été surclassé dans une suite d'angle, ce qui était une bonne surprise. La nourriture du restaurant était délicieuse et le Pantry des membres Elite est un bon changement dans les salons.

Un couple de collègues et moi-même sommes sortis un peu du chemin pour déjeuner ici. L'endroit était vraiment lent, probablement parce que le restaurant n'est pas annoncé comme un endroit indépendant pour manger. Cependant, c'était bien. Il a une vue décente sur la ville et on y mange bien. Vous pouvez dire que le hall et les zones voisines ont été récemment rénovés et qu'il a l'air super. J'ai eu le sandwich à la dinde fumée et au provolone avec des frites frisées, c'était un bon sandwich mais les frites n'étaient pas optimales mais toujours agréables.

Hôtel moderne agréable et mignon! Selon la chambre, la vue est magnifique et pittoresque. Nous sommes venus ici pour une convention et ils étaient très arrangeants et incroyables!

Super chambre, pas super service. Le meilleur service que j'ai eu était de l'un des chauffeurs de la navette, Shekia. Elle était super, très serviable et gentille. Je n'ai fait l'expérience de cela avec personne d'autre. J'ai fait des mystères dans le passé et cet hôtel n'aurait pas obtenu un bon score.

Super endroit où séjourner dans le centre-ville de Richmond

L'emplacement est génial; une belle région prometteuse. L'hôtel était en très bon état. La chambre était très propre et confortable!

Personnel très accueillant. Remarquables dans leur attention à faire de votre séjour une expérience agréable. Le service de navette gratuit de l'hôtel est rapide et convivial, faisant des sorties aux restaurants, etc. une entreprise sans stress et sans souci de conduite et de stationnement.

Toujours une expérience fantastique de rester ici ... de belles chambres, un service client supérieur et j'attends avec impatience chaque été quand je reviendrai!

Un service de réception fantastique et un petit hôtel très chic qui comprime en quelque sorte chaque équipement dans un petit espace! Les chambres sont super. Moderne et élégant et très très confortable. L'emplacement est génial aussi - autant au milieu de tout à Richmond que possible. Vous êtes à quelques pas des bars, restaurants, parcs et sites touristiques! Vous êtes à un court trajet en Uber de tous les musées et attractions que Richmond a à offrir!

L'hôtel était en surréservation quand nous sommes arrivés à 12h30 même si nous avions réservé un mois avant. Le personnel ne s'est pas excusé et a agi comme si c'était un inconvénient de nous déplacer dans leur propriété sœur. Ils ont compris la chambre et le petit déjeuner, mais je dois dire que c'était vraiment décevant de devoir faire face à cela après avoir voyagé toute la journée et avoir dû faire face à des vols retardés. Je pensais que c'était la raison pour laquelle vous faisiez une réservation?!?! Quel est l'intérêt de prendre une carte de crédit et de conserver cette information si elle ne vous garantit pas une chambre?!

Personnel génial. Je me suis senti bien accueilli et ma chambre était belle, aussi belle vue.

Hôtel magnifique et frais, avec une literie douillette et très confortable! Les nouvelles salles de bains disposent de douches carrelées modernes et d'un miroir de maquillage éclairé. Tout le monde était très sympathique et prêt à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Le service de navette était pratique et rapide. Les vues de la suite étaient magnifiques de Belle Isle et du centre-ville de Richmond.

Super emplacement et bel hôtel personnel très sympathique

Magnifique ... avec la construction du parking, même le voiturier un mal de tête. Mais bel hôtel

Très confortable, propre.
Pratique. Pont de stationnement.
Personnel poli, efficace et bien formé.
Les salles de conférence et la restauration répondent aux exigences.

L'invité d'à côté a commencé à jouer de la musique très forte à 6h30

Belles relations. Le parking est très étroit sur le pont.

C'est un endroit magnifique avec une vue fantastique, en particulier sur le côté de la rivière du bâtiment. Nous étions au 11ème étage dans une chambre somptueuse très confortable. Ils fournissent de l'eau en bouteille gratuite, donc je n'ai pas pu convaincre mon beau-père que c'était gratuit. Il y a des rafraîchissements, y compris de l'eau de concombre dans le hall. Notre chauffeur pour la navette ce soir-là était Tomas, et il était tellement merveilleux et arrangeant pour nous tous. Service de voiturier donc pas besoin de s'inquiéter du parking. C'est une amélioration de l'ancien Crowne Plaza.

Cet hôtel est charmant! Belles vues, abordables, modernes et à distance de marche de nombreux endroits amusants et de la bonne nourriture! Nous serons de retour!

Excellent hôtel propre avec un personnel très réactif et serviable. Ed était super avec les recommandations de restaurants et était prêt à faire la navette entre notre groupe et le dîner.

Mon genre d'endroit. Service professionnel et efficace. Chambres propres et confortables. Le stationnement sur place coûte 15 $ par jour.

Très bien situé près de la réserve Fed et d'autres bureaux. Lits confortables et bonne pression d'eau

C'est un hôtel avec un lit, un petit-déjeuner et c'était propre. Pas différent de tout autre hôtel de la chaîne.

Sympa et soigné. Le personnel de vente est très attentionné et flexible.

J'ai eu une intoxication alimentaire dans leur restaurant :(

Très joli, je me souviens de l'ancienne place Crowne. Marriott a fait du bon travail avec l'ambiance et la décoration. Le menu alimentaire est également amélioré ainsi que le service client. Si vous pouvez opter pour le 15e ou 16e étage. Il est également situé dans un emplacement assez central du centre-ville avec un accès facile aux autoroutes.

La commodité de son emplacement était parfaite. Facile. Facile hors autoroute. Pas trop loin des restaurants du quartier. Nous avons apprécié notre promenade jusqu'à la rivière James. Le lit était très confortable. Nous ne voulions pas le quitter et nous avions hâte d'y retourner. Mon seul reproche est le restaurant. Ils avaient une bonne sélection de petit-déjeuner mais les serveurs étaient rares et notre serveuse nous a donné une tasse de crayons de couleur pour les enfants qui étaient assis à l'intérieur d'une tasse avec de l'eau. Je ne sais pas si l'eau a été renversée dans la tasse ou si elle a été utilisée.

Le personnel sympathique de l'hôtel élégant travaille. Les chambres sont propres et bien aménagées. Dans l'ensemble des hôtels Marriott, je dirais que c'est à quelques pas d'un Courtyard et peut-être à un demi-pas de Marriott ou Sheraton. Le seul reproche, c'est que la pression de la douche était faible et qu'il a fallu beaucoup de temps pour obtenir de l'eau même tiède et quelques minutes après pour avoir chaud.

Très bel hôtel pour les voyageurs d'affaires au milieu du centre-ville de Richmond. Il y avait plein de restaurants à pied, le personnel était super courtois et la chambre était confortable. Je serai de retour à Richmond et c'est exactement là que je vais rester. Cet emplacement obtient définitivement ma recommandation.

Chambre très propre. Le personnel était sympathique et serviable.

Pas mal, je voyage beaucoup pour le travail et j'aime cet endroit.

Les chambres d'angle semblaient plus grandes qu'avant le nouveau propriétaire. J'ai apprécié les deux chaises tournantes, le canapé et le lit. Bon pour plusieurs personnes dans une même pièce.

Excellent service client, très bien situé. Chambres propres confortables. WiFi gratuit.

La pire expérience d'hôtel de ma vie. Nous avons eu une réunion de fraternité et ne se souciait pas du fait qu'ils étaient tous ivres et bruyants tant que l'hôtel recevait leur argent d'eux. Appelé à calmer les voisins plusieurs fois et personne n'est venu le faire. J'ai fini par appeler l'entreprise pour obtenir de l'aide

Valeur incroyable, confort et qualité incroyables, service incroyable.

Propre et abordable. Beau quartier dans le quartier financier.

Personnel magnifique, très propre, serviable et sympathique

Bel hôtel, le seul problème était un bug dans notre salle de bain. Le directeur hébergé est avec une nouvelle chambre et a dit qu'il compenserait les nuits de séjour uniquement pour refuser le remboursement avec Expedia une semaine plus tard. Pratiques très trompeuses.

Personnel sympathique, courtois et arrangeant, chambres et équipements propres et très bien situé

C'était incroyable ... les chambres étaient sans insectes ... le service était excellent ... Les gens sont sympathiques ...

Pas un excellent menu. Pas de frigo dans la chambre.

Jusqu'à présent, ma chambre est magnifique. Cela aurait été bien si on m'avait dit qu'il y avait des obstructions de l'autre côté de la rue, mais jusqu'à présent, c'est calme.
Le restaurant Quench ... est horrible. Le service est lamentable et lent. J'ai demandé un IPA spécifique et j'en ai obtenu un différent, seulement pour que le responsable me dise par la suite qu'ils étaient hors de l'autre. On m'a dit que j'obtenais des frites de patates douces, que je devenais bouclés.
Je ne reviendrai pas au restaurant demain. Jimmy Johns est à l'ordre du jour.

Triste, parce que j'aime mes hôtels Marriott ......

MISE À JOUR: pas d'eau chaude les 2 prochains matins. Oui, tu l'as bien lu. 2 matins, pas d'eau chaude.

J'ai essayé de séjourner dans cet hôtel en septembre 2018 et je n'ai jamais pu obtenir la garantie d'un enregistrement anticipé. Nous avons eu un mariage qui a commencé à 16 heures à Richmond et leur heure d'arrivée était 16 heures. Nous avons fait plusieurs appels à l'hôtel pour demander une certaine flexibilité avec cette heure et je ne pouvais pas croire qu'un hôtel Marriott avait des personnes aussi horribles répondant au téléphone dans le cadre du service client de l'hôtel. Ma situation a été traitée comme s'ils s'en moquaient si nous restions à leur hôtel. Heureux d'annoncer que nous avons réservé une chambre dans la rue à l'hôtel Westin qui s'est mis en quatre pour nous concernant un enregistrement anticipé et les gens du service client de l'hôtel étaient très compréhensifs de notre situation. Ne perdez pas votre temps dans cet hôtel Marriott; ils n'ont aucune formation en service client !!!!

Super hôtel. Chaque équipement est fourni, un personnel aimable prêt à vous aider et le sèche-cheveux sèche réellement vos cheveux !!! Super douche et chambre propre. je reviendrai

La chambre était propre et le personnel était sympathique.

Bel hôtel. Cependant, notre chambre était tellement chaude au point de ne pas pouvoir dormir.

Beau week-end dans une chambre grandiose (811) unité de coin avec vue sur la ville et la rivière. Grande suite avec mini-bar / kitchenette avec four micro-ondes, réfrigérateur et évier. Coin salon avec deuxième télé géante. Très grande chambre. Grande douche à l'italienne avec une grande pomme de douche à effet pluie. Hôtel super calme malgré le fait qu'il soit plein de course Nascar.
Zach au comptoir Elite était super utile.
Le garde-manger est bien approvisionné. Le seul inconvénient était qu'ils ont décidé de réapprovisionner et de nettoyer la machine à café (ce qui a pris plus de 15 minutes) à 8 heures du matin ... une longue file d'attente pour le café à ce moment-là ... la dame préparant la machine à café du garde-manger n'était même pas excusée.

Je devais juste que cela attire l'attention, et que j'ai accidentellement dit que CECI était fermé au lieu de Crowne Plaza, alors oui

Je n'ai pas passé la nuit ici mais visité pour une conférence. Sans blague, une souris a parcouru la salle de conférence lors d'une présentation. Et nous venions de déjeuner, donc c'était gênant! A laissé une expérience négative à mon avis.

Excellent service bonne ambiance tout autour super endroit pour passer quelques jours

Le service de chambre montre qu'il est disponible 24 heures sur 24 mais c'est loin d'être la vérité et c'est triste. Ne crois pas tout ce que tu vois en ligne, c'est une blague

J'ai adoré l'hôtel. Chambres propres et super. Je n'ai pas eu la chance d'utiliser la piscine et la salle de gym. Besoin de plus de personnel de réception pendant les heures de pointe (ils sont très attentifs aux besoins des clients - ce qui est une bonne chose, mais cela a besoin de TEMPS). A également besoin d'un service de voiturier plus rapide.

C'était tellement confortable mais la salle de bain trop petite.

Pour être honnête, je ne reste jamais ici car je vis à Richmond, mais je prends souvent des photos ici (je suis photographe). J'adore la gentillesse du personnel et personne ne m'a jamais fait me sentir mal accueilli. Il y a ici un vrai professionnalisme et un engagement envers le service client.

très bel hôtel. les services à la clientèle sont très utiles.

Hôtel charmant, le personnel était poli et arrangeant; l'emplacement et la vue étaient incroyables. Hélas, la piscine était en train d'être repeinte, et cela faisait partie intégrante de la raison pour laquelle nous y allions. J'ai trouvé irritant que nous ayons payé pour nous garer, mais à cause d'un événement ce week-end, les portes ont été laissées ouvertes ... alors pourquoi facturer le week-end?

Sinon, le petit-déjeuner était meh (portions généreuses de bacon gras, légèrement plus chaud que le bacon à température ambiante et un énorme bol de fruits avec des baies qui étaient probablement à cinq minutes d'être jeté), et même si je n'attends presque rien du café de l'hôtel - il a été servi tiède et si terrible que je l'ai renvoyé.

Morale de l'histoire: appelez à l'avance au sujet de la piscine et du parking, trouvez un moyen d'obtenir un surclassement aux étages supérieurs pour la vue sur le fleuve et sautez le petit-déjeuner. nous

Les murs sont fins comme du papier, la construction à côté est bruyante 24h / 24 et 7j / 7, pas de pression d'eau et le lobby fait écho dans tout l'hôtel. Méfiez-vous des dormeurs légers.