Greetz Revoir

J'ai commandé un bouquet avec un vase vendredi dernier pour le faire livrer lundi. Le bouquet n'a pas été livré ce lundi, après un contact téléphonique il serait livré mardi. Encore une fois, le bouquet n'a pas été livré. Dans la soirée, j'ai eu un contact avec le service client via le chat en direct et cela a été simplement interrompu par la déclaration "Je ne peux rien faire pour vous, bonne soirée"
Aujourd'hui, mercredi, j'ai eu un contact téléphonique avec le service client et le "meilleur" que Greetz pouvait offrir était un bon de 5 euros pour une prochaine commande ....
TRÈS MAUVAIS service client de greetz pour une entreprise qui revendique 100% de satisfaction client !!
ENTREPRISE NON FIABLE

Très peu clair et très peu clair. Je donne 0 étoiles et n'utiliserai plus cette société.
Un vol qui est attendu de moi pour écrire une critique après des affaires déloyales.

Fleurs de la forêt commandées pour quelqu'un d'autre, livraison le dimanche. Le track & trace ne fonctionnait pas correctement, mais les fleurs sont arrivées. Malheureusement, les deux plus grandes fleurs ont été presque immédiatement détruites. Le bouquet ne ressemblait pas non plus à l'image, beaucoup de couleur monotone et d'autres fleurs. Le vase était également différent du vase que je pensais commander. J'attends quelque chose de mieux d'une surprise de 45 euros. Receiver a arrangé avec Greetz qu'ils obtiennent un deuxième groupe gratuit, c'était très chouette. Cependant, dans ce deuxième bouquet, deux fleurs ont été immédiatement détruites. En tant qu'expéditeur, j'ai été désabonné à une newsletter et des cookies de suivi ont été placés, car je vois soudainement des publicités Greetz partout. Par souci de clarté: j'ai indiqué dans mon navigateur que je ne souhaitais pas être suivi, et Greetz lui-même n'offre pas de désinscription pour le client ponctuel. Peu de respect de la vie privée et publicité agressive. Ont regretté l'achat et ne commanderont plus de Greetz. J'avais commandé un jour plus tôt à un concurrent, cela ne me dérange pas sans demande et ces fleurs semblaient être sur la photo et étaient parfaites à l'arrivée.

Rien n'est fait avec votre plainte .. aucune autre proposition. Le colis a déjà 2 jours de retard. Payez également un supplément pour le faire livrer le même jour.

Le 17 août a commandé une carte d'anniversaire avec un cadeau pour quelqu'un qui a fêté son anniversaire le 26 août. Le 26 août, le colis aurait été livré aux voisins par Packs. Les voisins n'en savaient rien. Des enquêtes auprès de Packs ont révélé que le livreur avait livré le colis à une dame qui se trouvait en bas (il s'agit d'un complexe d'appartements de 8 étages). Paquet tellement perdu.

Après de nombreux contacts, le colis serait renvoyé et livré dans la soirée du 28 août (2 jours après l'anniversaire). Le jour de la livraison a reçu une notification indiquant qu'il ne fonctionnerait pas en raison d'une mauvaise communication interne.

Parce que j'avais déjà eu des problèmes avec Greetz, j'ai demandé mon argent. Dès que je récupérerai mon argent, je supprimerai mon compte et je serai débarrassé de Greetz. Salutations.

Les fleurs étaient chères, mais ont été livrées à temps et étaient super sympas! J'ai reçu beaucoup de compliments de ma petite amie et de sa famille pour les belles fleurs que j'avais achetées pour elle, alors malgré le prix, je tiens à remercier Greetz pour cela :)

Excellent site Web, mais la livraison est devenue un savon par hasard? Le service client s'est bien comporté et le règlement est devenu professionnel.

Grand soupir ...

3 semaines occupées pour récupérer le montant de l'achat car il n'a pas été livré! C'était un cadeau d'environ 60 euros, alors vous pouvez toujours espérer qu'il arrive bien. Encore plus payé pour une livraison plus rapide. Vous recevez un e-mail que le livreur a été et que nous n'étions pas chez nous .. assez fou si vous attendez toute la journée. Ensuite, j'ai essayé de demander comment cela allait être résolu à travers tous les canaux du service client et à chaque fois que j'ai eu la réponse, ils l'ont poursuivi. Mais tout s'est égaré puisque nous n'avons plus eu de réaction avec la solution. Finalement, nous avons décidé d'appeler en colère parce que notre patience avait disparu et ils ont finalement renvoyé le colis (après 3 semaines) à part le fait que nous voulions juste voir notre argent. En ce qui concerne la livraison, ce n'est pas la première fois que cela se produit et après des espoirs répétés d'amélioration, cela n'a pas aidé. Désormais, je préfère commander chez Yoursurprise, qui offre beaucoup plus de certitude.

Non livré le jour promis. La trace et la trace n'étaient pas précises et n'indiquaient pas quand elles seront / ont été livrées. Cependant, le service client a été très utile et ils ont fait de leur mieux. À la fin, il a été livré mais beaucoup plus tard.

J'ai commandé un gâteau Licorne pour l'anniversaire de 1 des enfants. Cela serait livré vendredi, pour la fête de samedi.

Malheureusement, le transporteur a livré le mauvais gâteau; une tarte à la crème. Grosse panique bien sûr ... après tout, la fête était à quelques heures de nous.

J'ai eu un contact direct avec le service client de Greetz et a présenté le problème. Des mesures ont été immédiatement prises et on m'a assuré que le bon gâteau serait livré le samedi entre 8h00 et 10h00. Et c'est arrivé.

C'est pourquoi nous avons pu célébrer une fête Licorne, avec gâteau licorne et gâteau à la crème, grâce aux dames et messieurs de Greetz.

Jusqu'au prochain anniversaire! :)

Première offre, aucun livreur n'a reçu de note dans le bus, mais est resté à la maison toute la journée! Pour trouver cela aujourd'hui.

Tout va bien à chaque fois. Fleurs, cartes ou cadeaux. Tout est livré à temps et vous serez tenu au courant de tout. Super satisfait !!

J'ai commandé 2 colis surprises, l'un a été livré à la date choisie, l'autre pas encore.
Il est impossible d'entrer en contact avec le service client, le chat qui est une blague, et par téléphone
c'est encore pire parce que vous êtes jeté dedans et n'entendez que cette musique stupide et aucun être humain
qui te parle.
Je suis très en colère et insatisfait et si nécessaire je vais au comité des plaintes pour récupérer mon argent
pas de bon car je ne commanderai plus jamais rien.

Je commande quelque chose, il n'est pas livré le jour même, dommage
la famille était à la maison, et aucune note dans la boîte aux lettres,
pendant que j'ai reçu un e-mail indiquant qu'une note avait été laissée
balles ::

Quelle entreprise. Impossible de livrer une carte à une boîte postale. (sera un bug) Contact avec le service client. Question 1: pouvez-vous fournir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe? Invité ... vraiment?

Mauvais service et livraison. De plus, aucun contact téléphonique n'est actuellement possible pendant cette période. Je chercherais certainement plus loin!

Le site fonctionne modérément pour moi - avec différents navigateurs. Je pense aussi que le site est très cher. Je trouve également le site pas vraiment utile. De plus, j'ai essayé de discuter à quelques reprises mais seulement pour voir que c'est très occupé et que je vais être aidé rapidement et après je n'ai rien entendu. Je préfère aller chez le concurrent.

J'avais commandé une carte avec mon propre design, je me l'avais envoyée parce que l'anniversaire de cette personne est le 9 novembre, mais comme aucune lettre n'est envoyée le lundi, je l'ai fait livrer. Cependant, le colis semblait être ouvert et la carte était endommagée. Après avoir Geappt avec une Yolanda et une Rianne de Greetz .. Aujourd'hui une nouvelle a été livrée. Merci TOP

J'ai toujours été satisfait mais plus maintenant, ils ne peuvent soudainement pas retracer ma carte si elle a été livrée et donc elle est perdue car selon post nl je dois être avec eux. Tout est étrange. C'était la dernière fois à greetz

Les problèmes ont été entièrement résolus à notre entière satisfaction et je ne manquerai pas de le dire à mes amis et connaissances.
GREETZ merci

J'ai commandé un ballon avec un billet pour une amie pour son anniversaire. Il devait être livré le jour de son anniversaire, mais cela ne s'est pas produit. Le service à la clientèle a indiqué que ma petite amie n'était pas à la maison, mais j'entends parler d'elle autrement. Il serait livré le lendemain, ce qui ne s'est pas produit non plus. Ensuite, je demande quelque chose pour compenser le fait de ne pas avoir livré le jour de l'anniversaire, comme promis. La seule chose qu'ils peuvent m'offrir est de livrer la commande. Je n'appelle pas cette compensation et j'ai demandé mon argent. Le service client était très médiocre.

proprement à l'heure et un bon entretien lors de la livraison!

J'ai fait une erreur dans l'heure, mais plus rien n'est possible. On a même proposé de payer un nouveau billet mais cela aussi n'est plus possible. Service très médiocre car la commande ne sera envoyée que demain.

Déjà de nombreuses cartes envoyées par Greetz toujours à pleine satisfaction!

Meilleure boutique en ligne aux Pays-Bas et en Belgique

Ma mère a commandé mon gâteau d'anniversaire il y a longtemps (quelques jours) et il arriverait aujourd'hui, mais ils ne l'ont pas livré pour une raison quelconque. J'ai essayé de les contacter tant de fois, mais ils n'ont même pas répondu à leur téléphone et je leur ai parlé 2 fois sur le chat en direct, mais ils ont dit que c'était une erreur et que quand j'ai demandé un remboursement, ils ne répondraient même pas et en riraient. . Ils ne me prennent pas en l'air et une dame a dit que c'était encore frais ou quelque chose du genre. Aujourd'hui, c'est mon anniversaire et j'ai attendu si longtemps ce gâteau. Cela a été planifié par nous pendant assez longtemps, mais ils n'ont pas fait leur travail. Leur ligne téléphonique dit qu'ils sont occupés et c'est tout. Vous serez mis en attente et ils ne répondront pas et ne prendront pas leur système de remboursement ou quoi que ce soit de plus inquiétant. Très triste. Ils ont juste pris l'argent et m'ont laissé triste toute la journée. Très mauvais service! S'il y a des erreurs de grammaire, je suis néerlandais. Mais de toute façon, ils n'ont pas fait leur travail et ne m'ont pas pris au sérieux et cela m'a rendu triste. C'est mon anniversaire et tout le monde attendait un gâteau qui était prévu depuis assez longtemps pour qu'ils puissent résoudre ce problème et ils pouvaient au moins rembourser.

Er is iets misgegaan met het bezorgen. Ik heb hier contact sur gehad en ze hebben dit meteen opgelost door twee goede oplossingen aan te bieden.
super bedankt!

Ayant utilisé Greetz plusieurs fois, je n'ai jamais eu de problèmes. La raison de cet examen: le 4 mars a reçu un ballon qui est suspendu à notre plafond depuis près de 6 mois. Rarement autant de plaisir avec un tel cadeau.

Livré une super jolie carte, a été livrée au destinataire le lendemain matin. Classe

Très mauvaise compagnie. Prétend une garantie de satisfaction à 100%, mais si possible, je leur donnerais 0 étoiles.

Les fleurs, le vase et la carte que j'ai commandés pour un anniversaire n'ont jamais été livrés.
La société de livraison avec laquelle Greetz coopère, Packs, effectue la moitié du travail (voir également les critiques des Packs lui-même). N'ont pas non plus de points de collecte, tels que PostNL, DHL, UPS et DPS. Si le destinataire n'est pas chez lui, il devient rapidement très difficile de recevoir la commande.

Au final, j'ai commandé un cadeau à BOL: rapide et fiable!
Plus jamais avec Greetz. J'ai perdu mon argent (le retour du montant de l'achat n'est pas une option) et le travail d'anniversaire n'a jamais reçu la commande Greetz. La pire expérience de magasinage que j'ai eue depuis des années.

Colis laissé devant la porte sous la pluie à cause de la boîte aux lettres.

Chat service client sans valeur 20 minutes d'attente pour 3 personnes pour moi, puis vous obtenez une réponse standard et avec ce chat terminé, l'ordre ici rien de plus

Les billets sont bien mais le service client est vraiment horrible qui attend déjà 17,5 minutes. Et toujours pas aidé.

Carte conçue pour la fête des mères, jamais livrée et même pas bon marché. N'utilisez jamais plus, mauvais service !!! Parlant avec leur chat, j'ai juste cliqué. Vraiment mauvais!

J'ai commandé un cadeau et il est arrivé le lendemain
Et il est de bonne qualité, j'en suis content

Juste des éloges!
Déjà commandé plusieurs fois et première livraison soignée lors d'une fête des mères.
Les autres commandes de dernière minute étaient également à l'heure.
Je suis convaincu que ces personnes font de leur mieux et c'est toujours très important.

Grands cadeaux! Juste dommage que pour certaines choses, vous devez payer les frais d'expédition séparément ...

Service très décevant. Cadeau d'anniversaire non livré (top prix payé pour la livraison le dimanche) et service client qui vous propose uniquement un bon et demande de la patience au lieu de résoudre le problème. Je recevrais un e-mail où se trouve le présent, rien de plus. Je comprends que c'est parfois difficile en raison de la couronne, mais je ne propose pas de livrer un jour précis. Maintenant, attendons de voir si je récupère mon argent.

Déjà deux fois livré le plus tard !!! JAMAIS plus de Greetz !!! Procurez-vous simplement un ballon et un billet et envoyez-les via post.nl

entreprise assez sans valeur .. elle semblait si belle ... était un client fidèle ... mais vraiment le service client de NIKS est fait, et les accords ne sont pas respectés .. produits commandés rarement livrés à temps, et excuse ils ne savent pas ... il suffit de me le renvoyer en tant que client, le problème ....

Carte chère et fleurs tout simplement pas livrées !!!!! Encadrement non sollicité par l'employé

La livraison a été très mauvaise le mercredi 4 septembre, des fleurs et commandé une carte pour ma mère, le 5 septembre serait livré venu le 5 septembre, mais il est arrivé à 22h46 un peu en retard pour la livraison hé, je commande ici plus jamais

Bon service et livraison rapide. Les produits sont excellents et amusants à surprendre. Le portail pour les clients professionnels est également très utile!

J'ai été choisie avec enthousiasme pour faire livrer une livraison spéciale à un de mes amis qui a déjà eu plusieurs dépressions, pour le surprendre. Ils ne pouvaient lui rendre visite que les jeudis et vendredis, mais il devait ensuite travailler. Je lui ai demandé s'il voulait bien avoir une surprise au travail, il a dit qu'il n'aimait pas ça. Je devais lui dire qu'il y aurait une surprise car sinon il risquerait de paniquer s'ils le surprenaient soudainement. J'ai eu la réponse: s'il le sait déjà, nous ne pouvons plus le faire.
Apparemment, ils n'ont aucune idée de ce que c'est que d'être déprimé, d'avoir des crises de panique, etc.

Recevoir un bouquet de fleurs via greetz le jour de l'anniversaire de mon mari décédé. Des roses immédiatement molles malgré les instructions. Après 4 jours, les roses ont été jetées parce qu'elles étaient parties.
Greetz a envoyé une plainte à ce sujet. Après 2 semaines et demie (combien de temps conservent-ils les roses pourries chez Greetz) La demande de Greetz d'envoyer une photo. Avec cette photo et mon code postal, j'obtiendrais un nouveau bouquet. Faites-moi savoir que les roses avaient disparu depuis longtemps, j'ai soudainement dû fournir tous les détails de la commande, alors que dans leur système, ils pouvaient rechercher le fait que le jour en question m'était bien livré.
Dragage de roses d'une entreprise de dragage. Alors ne commandez pas ces fleurs de Greetz.

pour la 3ème fois aucun mail reçu, contactez à nouveau et ils ne viennent qu'avec un bon de réduction. et si vous transmettez cela par whatssapp, ils ne vous donnent plus de réponse ... et laissez-les être normaux après avoir été en attente pendant plus d'une demi-heure !! scandaleux quelle entreprise !!! pas de cartes et pas d'argent !!!!

NE PAS COMMANDER ICI!

J'ai reçu un gâteau qui a été abusé par le courrier. J'ai contacté immédiatement. L'employé me dit qu'il peut donner un coupon de réduction de 10 euros sur la prochaine commande sur un gâteau de 40 euros.

JE N'EN COMMANDE JAMAIS PLUS ICI. Pas étonnant que vous n'ayez que de mauvaises critiques. C'est normal que les choses tournent mal, mais il n'y a pas de garantie de satisfaction à 100%.

Après avoir dit que leur réduction de 10 euros était inacceptable, l'employée n'en avait plus envie et elle a mis fin au chat. Même sans la réduction de 10 euros. Il est clair que vous ne savez pas comment traiter avec les clients. Cela n'aidera vraiment pas votre entreprise. Je dis ça à tout le monde que je connais. Espérons que tous les clients potentiels qui vous manquent valent 30 euros. Bah. Personnel non géré, mauvaise livraison et puis dire que c'est la clémence. Je n'ai rien fait de mal. Quelle clémence? Votre produit a été mal livré. Il n'y a pas de clémence. Mais bon une fois ET PLUS JAMAIS.

Service client très peu professionnel et pas la manière de traiter avec le client. Très triste! Greetz pour moi!

Livraison rapide et très belles cartes d'invitation, ma chérie.

Je vis en France et je la fais livrer aux Pays-Bas et ici. Toujours juste et à l'heure.
Super en ce qui me concerne

J'ai passé une commande pour beaucoup d'argent pour surprendre des amis, mais c'était très décevant. Quel dommage de dépenser de l'argent ici. Je ferais mieux de mettre mon argent dans un puits que j'aurais eu plus de services.

Je conseille aux autres de ne pas commander ici !!!!!

Faites attention à ce que vous achetez, l'image peut être trompeuse. Pour ma copine d'anniversaire, j'ai commandé des roses avec une boîte de barres de chocolat de Tony Chocolony. Un point à la fois était la 1 barre de chocolat avec des roses. La première image montrait la boîte entière et l'image puis 1 bande. Commandé à la hâte pour ne pas faire attention mais aussi très trompeur de Greetz.

J'ai été très bien aidé. L'adresse était erronée et ils ont soigneusement envoyé un billet supplémentaire. Top Greetz!

Totalement PAS satisfait.
Ils ne méritent même pas une étoile, si cela ne tenait qu'à moi.
J'ai commandé un ballon avec un billet il y a un mois pour l'anniversaire de mon meilleur ami.
La date de commande que j'ai choisie était le 14 avril.
Le ballon n'a pas été livré le jour de son anniversaire, il n'a été livré qu'un jour après. Vous penseriez que si vous l'avez commandé à temps et que vous choisissez une date à laquelle il sera livré à cette date. Le site déclare également qu'ils les livrent ce jour-là.
Quand elle a finalement eu le ballon, le billet que j'ai payé n'était pas inclus.
Ici vous payez 21 euros dont 7 euros de frais de port pour ne pas avoir la bonne date de livraison.
Ensuite, j'essaie d'atteindre le service client, mais il est simplement surpeuplé.
J'appelle ça une honte! Ce n'est pas parce que vous êtes occupé que vous devez procéder ainsi.
Ma conclusion est que je ne commande plus jamais de cela et je ne recommanderai pas ce site.

Aucune possibilité de protéger votre carte créée en attendant pour continuer plus tard. En raison d'un crash du site Greetz toute la carte a fait disparaître ..... un après-midi de travail a été en vain. Je ne fais plus ça. Sans valeur et très frustrant. acheter une autre carte dans la librairie.

Carte de voeux de date de livraison; 25-06. Commandé samedi 22-06.
Vous commandez une carte pour une occasion spéciale. Ne pas livrer 4 jours plus tard.
Aujourd'hui 27-06 toujours rien livré!
Mettez le blâme sur post nl dans les chaussures .... pendant que le rendez-vous avec greetz est pris.

Je n'ai eu que de bonnes expériences avec Greetz, et j'ai déjà envoyé de nombreuses cartes! Alors oui donc 5 étoiles. Les cartes sont belles, bien originales, mais vous pouvez également concevoir une carte vous-même via le site.
Toujours bien expédié à l'heure, également agréable que vous puissiez simplement appeler
si vous voulez demander quelque chose ou avez besoin d'aide. Tu deviens toujours très amical
aidé même si vous avez besoin d'aide. Alors oui, c'est pourquoi 5 étoiles ;-)

Cette entreprise se porte très mal ces derniers jours. Le service d'assistance téléphonique n'est pas disponible en raison du trafic intense. Les cartes de Noël ne sont pas livrées à temps (malgré la promesse de la veille, alors qu'elles n'étaient pas non plus livrées ..). Vous serez alors redirigé vers le chat (et il y aura 41 personnes devant vous). Si vous pensez que vous avez tout eu et que vous devez tolérer 8 personnes de plus devant vous, la connexion de chat sera interrompue. Service étrangement mauvais, nous nous sentons trompés.

Mis à jour:

A été remboursé à la fin. Encore une mauvaise expérience générale mais au moins ils ont reconnu leur erreur. La communication autour d'elle était encore très médiocre.

Commandé via leur site Web, un problème de traitement du paiement a entraîné l'annulation de la première commande.

Commandé à nouveau une heure plus tard et reçu un autre e-mail indiquant que la commande avait été annulée.

J'ai contacté le service client via l'application Web qui a confirmé que la commande avait été annulée et que je recevrais un remboursement. On m'a dit de passer une nouvelle commande, mais j'ai dit qu'après deux tentatives, je passerais commande auprès d'un autre fournisseur.

Le lendemain, j'ai reçu un e-mail de confirmation de commande. Ils ont de nouveau parlé à leurs services clients via l'application Web, qui ont déclaré que les deux e-mails concernaient la même première commande annulée et que la deuxième commande avait été bien traitée.

J'ai demandé un remboursement car je sentais que leurs erreurs système (processus de paiement + 2 courriels confirmant que la commande avait été annulée) ainsi que j'ai vérifié auprès du service client avant de commander ailleurs m'ont donné le droit de le faire.

Après une heure et demie de va-et-vient avec Anna du service client (y compris eux disant qu'ils n'offriront pas de remboursement car ils ne peuvent pas annuler la commande car elle était en cours de livraison), on m'a finalement dit qu'elle aurait besoin de parler son superviseur avant d'offrir un remboursement. Je recevrai ensuite un e-mail de leur part plus tard?!

Ils ont complètement ignoré mes droits de consommateur et je suis furieux.

La pagaille absolue d'une entreprise avec un service client horrible. Je n'utiliserai plus jamais leur service.

Je n'arrive pas à croire que je reçois toujours du courrier de votre part alors que j'ai une plainte à laquelle vous n'avez pas le temps de répondre. J'ai eu une carte livrée avec un colis maternité coûteux, la carte est livrée dans une enveloppe qui était à nouveau dans une grande enveloppe avec rien d'autre dedans, c'est parce que j'ai demandé si le colis maternité est arrivé sinon je ne l'aurais même pas su. Je pense que cela peut arriver, il s'avère que lorsque je signale que ce paquet de maternité n'est plus en stock, assez étrange, mais ensuite je pense au moins envoyer une fleur ou faire quelque chose de plus, mais pas de remboursement sans la carte

Service triste profond qui express la livraison. Une carte d'anniversaire à livrer à 22h05. Ce. Jamais. Lac.

Ne commandez jamais votre carte Saint Valentin ici, vous ne la recevrez jamais le jour de la Saint Valentin 10 euros dommage et ils ne feront rien pour y remédier

Cher service client,
J'essaye de t'approcher de cette façon. Vous ne pouvez pas être joint par téléphone, vous indiquez Covid-19 comme raison et que toutes les questions doivent donc être traitées via un autre canal. Compte tenu des possibilités actuelles actuellement disponibles sur le marché, il est facile de mettre en place des postes de travail à domicile joignables par téléphone. Puis au chat, j'entre dans la file d'attente 12, malheureusement mais parfaitement compréhensible si le choix a été fait de ne pas être disponible par téléphone. Je décris clairement ma réclamation (pas de livraison le jour de la livraison, communication erronée du transporteur). Au bout d'un moment, je suis dans la file d'attente au numéro 6 jusqu'à ce que mon message disparaisse. Je demande comment cela est possible et tout à coup la file d'attente passe de 6 à 14. Bon alors peut-être que cela peut arriver. Je demande dans ce chat comment cela est possible et comment mon message précédemment formulé est arrivé clairement. Au bout d'un moment, je suis le numéro 5 et mon message disparaît à nouveau et du coup je suis le numéro 19 dans la file d'attente! J'abandonne après presque 40 minutes! Je vous ai maintenant également envoyé un e-mail avec mon problème / réclamation. Veuillez faire quelque chose avec ce qui précède pour améliorer le processus et éviter l'irritation du client. Après tout, vous proposez de beaux produits pour rendre les clients heureux. Alors c'est un downer. J'attends votre réponse avec impatience. Sincèrement, John
(écrit le 17-10-2020)

* Mise à jour du 23-10-2020.
A ce jour je n'ai reçu aucune réponse de votre part, ni à ce message et e-mail envoyés (mis à part la confirmation que mon courrier était arrivé il y a 6 jours). Mon colis est maintenant arrivé, sans avoir à prendre de nouveau rendez-vous, ce qui laisse penser que ce ne serait que la première tentative de livraison! Mais malheureusement trop tard. Comment puis-je vous contacter pour résoudre ce problème. En espérant une réponse rapide. Salutations John

La commande n'a pas été livrée, la commande gratuite n'a pas été livrée. Donc en fait rien reçu. Ils vous disent d'attendre le retard. Tant que Greetz sera envoyé avec post.nl, je ne commanderai plus rien.

Il y a un mois, j'ai fait livrer un colis à mon père via Greetz. Il n'était pas à la maison donc il a été livré aux voisins. Tout va bien, mais le pire de tout, c'est que la carte de livraison n'a pas été laissée dans la boîte aux lettres. Je pensais que cela pourrait arriver une fois, pas de problème, je vais donner une seconde chance à Greetz. Maintenant, la semaine dernière, j'ai eu à nouveau un cadeau (ballon) livré à ma petite amie et maintenant il semble que le cas est le même !! Je suis vraiment en colère et j'ai déposé une plainte selon laquelle je ne commanderai plus jamais rien via Greetz. Terminé eux. Désormais uniquement via le concurrent.

Ma fille avait reçu une belle carte et un ballon pour son anniversaire
Le ballon est arrivé vide
Photo du ballon envoyée par e-mail le jour même
1 semaine plus tard, un ballon deux fois plus grand a été ajouté et la carte a également été renvoyée

Souper belles cartes et bonne qualité
Je dirais de jeter un œil à leur site et de commander votre carte personnalisée si vous le souhaitez

Livré sous 1 jour. Beaux ballons personnels avec photo et texte

Bonnes expériences avec ça. La livraison est à l'heure. La qualité en termes de ballons semble bonne.

Non, je ne suis pas non plus très satisfait. Très cher / trop cher, frais d'expédition élevés (parfois le double), qualité très basse à la livraison. Service client en retard. Dans mon cas: claque de ballon le jour de la fête des mères. J'ai reçu un code de réduction pour la nouvelle livraison gratuite d'un ballon comparable via le service de réclamation - une bonne décision - mais si je lis les critiques ici maintenant, je pense: peut-être pour la ponctualité et la qualité, il serait préférable d'aller ailleurs.

Mauvaise expérience avec Greetz. J'ai commandé un billet le 2 mars et toujours pas reçu le 6 mars.
Pendant ce temps, je voulais donner la carte à ma copine aujourd'hui pour son anniversaire.
J'ai essayé plusieurs fois de discuter avec la ligne d'assistance mais je ne peux pas passer. En ce moment, je suis au téléphone depuis 30 minutes.

Balcon commandé pour un anniversaire et il sera livré un jour plus tard. Après une semaine, aucune réponse après plusieurs réactions de plainte.

Tellement agréable de faire votre propre design à partir de la carte. Très facile de placer votre propre photo.

Grand assortiment de cartes, jolis cadeaux à envoyer, personnalisez facilement la carte, choix de la date de livraison, commande et paiement faciles et rapides.

Excellent service et logistique très vite top! Bien résolu même avec des plaintes.

J'espère que tout s'est bien passé. Avoir payé mais pas d'e_mail comme confirmation. J'espère qu'il sera livré

les articles commandés sont bons. seuls les frais de livraison sont très élevés

J'ai demandé à quelqu'un d'apporter des fleurs à cette entreprise (vraiment un bouquet, plus de soucis avec les cartes, etc.) et ça s'est bien passé. La communication (automatique) était claire, par exemple un message et un mail après la livraison du bouquet. Sur la photo que j'avais reçue du destinataire, les fleurs étaient également superbes et elle en était contente. Case '' fait ce qu'il promet! '' Donc, mais le principal inconvénient est que les prix sont plutôt élevés. Mais cela valait la peine dans ce cas.

Bien que vous puissiez le rendre personnel. Avec le nom sur le papier cadeau, etc.

Commandé un gâteau bien à l'avance, payé un supplément pour que la livraison d'une fille malade soit livrée à temps. N'a rien reçu le jour de la livraison. Après avoir attendu une heure et demie au téléphone, on m'a dit que le gâteau avait été livré à l'adresse. Tandis que je suis allé à la maison pendant une longue journée !!!!!!!!!!! Ensuite, on m'a dit qu'il avait été livré aux voisins. J'ai demandé à tous mes voisins s'il y avait quelque chose à propos de moi. Ce n'est pas la première fois que les choses tournent mal chez GREETZ. J'ai commandé deux fois chez eux et les 2 fois, cela s'est mal passé. Greetz, vous devez être conscient que vous livrez des choses importantes et que les clients s'attendent à ce que vous soyez à l'heure avec tout. Il s'agissait d'une fille malade qui a probablement célébré son dernier anniversaire SANS GÂTEAU !! Au fait, je n'ai jamais vu le gâteau et je n'ai pas récupéré mon argent. Vous devriez avoir honte de vous !! Une erreur peut survenir bien sûr .. mais commandé deux fois chez vous et rien reçu 2 fois, ce ne sont plus des erreurs, vous devez investir dans de bons services de messagerie et du personnel qui vit et pense avec le client.

LES PERSONNES NE COMMANDENT PAS DE GREETZ. JE SUGGES SOOOOOOOOO.

Tout s'est assez bien passé. Livraison selon accord. Si cela faisait que la carte 2x s'était mal passée lors de la saisie du texte. De plus, tout est parfait et aussi un bon suivi.

Très satisfait de la commande et du traitement. Jamais eu de problèmes. Haut!

Ne commandez jamais ici. Ne respectent pas leurs rendez-vous!

C'est la dernière fois que je commande chez vous. Commandez un cadeau d'anniversaire à temps et faites-le envoyer mais vous envoyez une bonne chance avec votre maison d'un étranger à ma petite amie .... votre réponse: excusez-nous, nous vous le renverrons mais vous ne recevrez pas de remboursement, pas de bon ou toute compensation .... parce que: la commande sera renvoyée, est la réponse de Greetz?

Pardon?! Un cadeau d'anniversaire doit arriver le bon jour, si vous mélangez les commandes et que tout va mal, vous êtes responsable. Pas moi en tant que client qui paie 32 pour un service parfait.

Certainement la dernière fois que j'utilise greetz

De belles et belles cartes très satisfaites, et surtout la poste boîte aux lettres est bien pratique!

bonne expérience, toujours livrée au destinataire à temps et pratique que vous pouvez avoir des cartes prêtes à l'avance pour être livrées à la date que vous avez choisie.

La plus terrible entreprise non professionnelle et non conviviale. Ma nièce a reçu un ballon avec une carte pour son anniversaire avec un texte comme si elle avait une maladie grave. Venant d'autres personnes. Et puis pour couronner le tout, pour dire que son ballon d'anniversaire va être livré le lendemain, pour quelle raison vous recevez quelque chose comme ça le jour de votre anniversaire pas un jour après. Aucune compensation du tout. Je ne vais pas en rester là. Tout le monde peut savoir à quel point c'est une entreprise flut.

"commandez chez Greetz, attendez-vous votre commande le jour de votre anniversaire? SURPRISE vous ne recevrez rien"
Commande mercredi 7 octobre Commande pour livraison mercredi 7 octobre dans la soirée.
Track and Trace pas actif avant jeudi, le service client ne peut rien dire, bonne livraison jeudi alors.
Pas de livraison tout le jeudi, autorisé à discuter avec le service client le jeudi soir.
"ow nous voyons que la commande est rompue, est-ce que je vais la remettre ou voulez-vous l'annuler"
Mon poisson rouge a la même capacité à répondre lorsque je rentre à la maison après une journée de travail que le service client de Greetz. Elle ne pouvait pas ajouter de fleurs en compensation, rien du tout. Votre slogan devrait devenir;
"commandez chez Greetz, vous attendez votre commande pour votre anniversaire? SURPRISE vous ne recevrez rien"
C'était une entreprise qui se souciait de ses clients et avait des employés qui se sentaient impliqués, il en reste peu ou rien

La carte d'anniversaire a été livrée à la date pertinente. Je l'ai fait ailleurs une fois et ils n'ont pas respecté leurs rendez-vous. Quelque chose a mal tourné. Oh oui, les gens font des erreurs. Mais pour moi, plus via Hm.

Très pauvres, pas leurs erreurs font bien, et une compensation qu'ils font neit

Si j'avais pu donner 0 étoiles, j'aurais.

Commandé un cadeau pour un ami, ils indiquent qu'il serait livré le 19-3. Pas arrivé ... Petite amie veut prendre un nouveau rendez-vous, ce n'est possible que le lendemain pendant la journée ... Bien pour les travailleurs à temps plein aussi. Puis attendu 2,5 heures pour le chat du service client, le courrier n'est pas répondu .... D'accord avec le service client qu'il m'est envoyé, il vient juste d'arriver, il est cassé .... En attendant déjà attendu depuis une heure au service client. Je ne le recommande pas, je le déconseille même. Vous évite beaucoup de frustration.

Dans le passé, le service était parfait. Aujourd'hui sans espoir. passé une commande trois fois, livrée trois fois ou jours plus tard. si vous les appelez, vous attendez des heures et via le chat, vous n'attendez qu'une heure et demie pour une réponse.