Henderson Nissan Revoir

J'ai acheté ma Lexus d'occasion chez Henderson Nissan. Ils me l'ont vendu pour le prix que je voulais payer et leur équipe des finances a pu égaler mon taux pré-approuvé FAIBLE que j'ai obtenu d'une caisse populaire. Non seulement ils l'ont fait correspondre, mais ils l'ont fait par le biais de la même banque avec laquelle je compte. La même banque qui m'a donné ce taux plus élevé et m'a forcé à magasiner dans les coopératives de crédit. J'ai été impressionné et un peu en colère contre ma banque à la fois.

Jack était mon vendeur et il a vraiment rendu la transaction simple et facile. Tous les membres du personnel avec lesquels j'ai interagi étaient respectueux et courtois et ils m'ont vraiment fait me sentir chez moi. À tel point que je me suis retrouvé à traîner là-bas même après la conclusion de l'affaire! Merci Henderson Nissan. Je reviendrai certainement!

ne perdez pas votre temps ici à commander des pièces! desert nissan ou planet nissan, complètement crétins

Facile Prendre rendez-vous En ligne et à votre arrivée, accueilli par Chris. Il était très efficace et courtois. Tout était simple et le service était excellent.

Boo, la pire expérience d'achat que j'aie jamais eue

Traité comme un membre de la famille a eu une très bonne expérience et a reçu beaucoup et n'a pris qu'une fraction du temps des autres concessionnaires avec lesquels j'ai traité, je reviendrai certainement!

Ma transmission s'est éteinte sur ma Nissan Sentra 2013 (ma propre faute pour négligence et 82 000 milles) et c'était une solution de 4500 $ que je n'ai franchement pas à perdre pour le moment. Je l'ai pris dans Nissan et le diagnostic a été fait par Ruben Flores pendant que je regardais une autre voiture avec Brenda Martinez. Je savais que les nouvelles ne seraient pas bonnes avec la voiture et que ma situation financière ne me donnerait pas beaucoup de poids. Je me suis senti extrêmement dépassé par le prix d'une voiture neuve au lieu de payer les 4500 $ et c'était trop cher pour moi, mais Brenda a dépassé le cadre de son travail et m'a aidé à obtenir une nouvelle voiture à un tarif incroyablement bas. Je ne plaisante pas, cette femme et l'équipe de Nissan m'ont époustouflé par la façon dont ils ont pu m'aider. Je suis très reconnaissant à Henderson Nissan, mais surtout à Brenda. Je ne peux pas exprimer ma gratitude assez. C'est une personne incroyable et sa compassion et son travail acharné méritent la plus haute reconnaissance.

J'adore le service après-vente. Le personnel est super gentil et génial.

Merci au vendeur Jamie Harris d'avoir été extrêmement sympathique en m'aidant à acheter ma nouvelle voiture. Je le recommanderai à tous ceux que je connais à Vegas! :)

Je viens ici depuis 15 ans, mais dernièrement, un service de conseiller horrible! La semaine dernière on a cité un certain montant uniquement pour venir le chercher c'était plus du double pour le même service sans me le dire. J'ai été traité de menteur et un technicien a arraché le plastidip sur mes roues, encore une fois, sans connaissance ni consentement. Ne m'a même jamais dit ce qu'ils avaient fait. Il y a un mois, je suis allé chercher des problèmes liés à la sécurité, je l'ai ramassé pour découvrir qu'ils ne l'ont JAMAIS résolu en premier lieu, ils m'ont juste laissé partir. Inutile de dire et de ne jamais revenir. Je suis propriétaire de Nissan et je fais maintenant partie du service Findlay Toyota dans la rue. Bonne chance.

Je viens de Californie et je n'ai eu qu'un excellent service client. Il n'y avait rien dans la zone du service client. J'ai à peine du thé, pas de chocolat chaud. Je ne suis pas un buveur de café, rien d'autre. L'attente a été longue, mais j'ai appelé 2 jours avant pour faire un appt et ils ont dit que c'était à pied? C'est pourquoi j'ai dû attendre si longtemps. Je fais toujours des appts et j'entre et sort en temps opportun. Mon représentant était impoli et très court avec moi. C'est la deuxième fois que j'ai affaire à des personnes aussi peu professionnelles. Une seule personne était là et j'ai même demandé si un chauffeur pouvait simplement m'emmener à l'endroit le plus proche pour déjeuner et elle a dit non, ils ne le font pas. Ils font avancer les gens, ce qui était le gros problème. Rude, Rude Rude. Je n'aurais pas demandé mais comme je ne pouvais pas obtenir d'appt, car il n'y avait pas d'articles gratuits, au moins ils peuvent accueillir. Les machines là-bas avaient tout l'air vieux et démodées. Plus jamais.

MEILLEURE expérience chez un concessionnaire automobile jamais samedi dernier et hier les deux. Debbie V devrait obtenir une augmentation ou être la formatrice des employés du service à la clientèle, ou les deux!
Professionnel, rapide et poli. À quoi d'autre pouvait-on s'attendre?

J'ai passé la journée à discuter et à envoyer des courriels à différents concessionnaires sur les différentes voitures que je cherchais à acheter. Zach the Internet Manager était le service client électronique le plus rapide et le plus convivial de tous les concessionnaires et c'est la raison pour laquelle je suis finalement venu sur place pour acheter l'Altima plutôt qu'une Camry ou Elantra ce jour-là. Service fantastique! Merci Zach !!

Le service après-vente était bon. J'avais l'impression que le prix du changement d'huile était peu cher.

J'ai eu de la chance d'obtenir un service ici, c'est incroyable, Fabian est tellement serviable! m'aide généralement à faire réviser ma voiture 5 fois au cours des 6 derniers mois.J'ai récemment rencontré des problèmes médicaux et la dernière chose à faire est de s'occuper de tout le monde dans les services de voiture lorsque vous êtes hors de l'état de Las Vegas savoir comment traiter client Henderson Nissan vous services les gens sont les meilleurs et aussi la jeune femme avec le département Services Je suis fière de voir des femmes dans ce département, toujours aussi gentilles, efficaces et accueillantes. Fabian Impressionnant la meilleure attitude Ma voiture était prête et quand j'en ai besoin avec la location en cas de besoin Merci Nissan Henderson vous avez besoin d'employés comme Fabian, Pour me faire revenir à travers la ville pour des services. J'adore ma voiture Nissan ... # Fabian You Rock

Nous avons eu une merveilleuse expérience. Nous avions besoin de service sur notre fourgonnette et cela nous aurait coûté un peu cher. Le service après-vente a été très utile et a même travaillé avec notre garantie pour que le travail soit effectué rapidement et sans frais pour nous. Nous avons eu une super expérience, ils ont très bien pris soin de nous!

Bien comme toujours, votre service après-vente est le meilleur service de concession que j'ai jamais utilisé.

Bon travail.

Steve et Richard ont été très rapides sur l'ensemble du processus. Steve a fait tout son possible pour s'assurer que j'avais la voiture exacte que je voulais. Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue.

Bien que mon représentant de service ait été excellent à l'arrivée et a répondu aux questions, j'ai trouvé que c'était un service extrêmement médiocre de m'envoyer un lien texte pour une facture de réparation potentielle de plus de 4000 $. Tout ce qui dépasse 500 $ mérite un appel téléphonique et non un texte générique.

Personnel amical, excellent service, comme toujours, Chris a été utile dans de nombreux domaines de mon véhicule.

Chris Polascik du service après-vente m'a vraiment aidé. Il est très honnête et direct et n'a pas essayé de me vendre des services dont je n'avais pas besoin. Si jamais vous avez besoin de rendre service, je le demanderais avec défi.

J'ai eu une belle expérience avec Henderson Nissan. Paul, mon vendeur, était très agréable et serviable. Je ne me sentais pas du tout sous pression lorsque nous regardions des véhicules et je pouvais prendre ma décision sans y être forcé. Ensuite, j'ai travaillé avec Luis, qui était également agréable. Ce que j'ai vraiment aimé dans mon expérience ici, c'est l'atmosphère familiale. Tout le monde s'est présenté à moi ce qui m'a fait me sentir comme chez moi et inclus de toutes les manières lors de la vente et du financement. Super expérience dans l'ensemble.

Aucune plainte et une nouvelle direction bien améliorée. J'ai acheté ma frontière ici pour une entreprise de lutte antiparasitaire. Le service Internet a rendu l'expérience sans marchandage. Cela a aidé à ne pas être pressé par les vendeurs lorsque je suis arrivé. Paul, le chef du service Internet, m'a fait un appt, était dehors en attendant mon arrivée et m'a présenté à l'un de ses vendeurs Internet nommé Paul McGill pour mener à bien l'affaire. Ils m'ont montré la facture, un tarif avantageux et j'étais parti dans une heure avec mon nouveau camion de travail! J'aime la technologie et la véritable expérience de magasinage automatique sur Internet qu'ils ont maintenant en place par rapport à mon achat précédent ici. On dirait que la nouvelle direction sait vraiment comment traiter correctement ses clients. Vraiment satisfait dans l'ensemble.

SOYEZ TRÈS PRUDENT CES GENS SONT DES SERPENTS SNEAKY, ILS MENTENT MENSENT ET MENTENT. ET ILS DISENT UNE CHOSE ET MENTENT OU NE RETOURNENT JAMAIS UN APPEL COMME ILS ONT PROMES DE FAIRE. COMME J'AI DIT, SOYEZ TRÈS PRUDENT DE TRAVAILLER AVEC CE CONCESSIONNAIRE MALHONNÊTE. Ils ont profité de nous même après l'achat de 6 voitures neuves, ils ne se soucient pas de vous comme ils disent qu'ils le font. Je suis tellement énervé que NISSAN PEUT SE DÉMARRER AVEC DES VOLS DE PERSONNES ET DONNER DE «GROS» MENSONGES.

Le pire service client et expérience que j'ai jamais eu avec une entreprise automobile. J'ai parlé à Becca au téléphone à quelques reprises de l'état d'avancement de mon véhicule, elle a besoin d'une formation pour parler avec les clients, elle était impolie et peu professionnelle, tout comme Jay ou James du comptoir de location. Évitez cet emplacement Nissan. Emmenez votre entreprise ailleurs.

L'un des meilleurs services de Henderson Nissan bien meilleur que celui de Shara

Absence totale de service client et manque de communication. Je me suis renseigné sur un véhicule en ligne jeudi soir, j'ai reçu un appel d'un vendeur nommé Zack vendredi soir. Je lui ai fait savoir que je voulais acheter le véhicule en espèces, mais que je devais voyager depuis le Texas, donc j'avais besoin du prix avec tous les frais inclus pour tirer un chèque de banque. Il m'a dit qu'il me répondrait tôt le matin avec ce dont j'avais besoin. Essayer de planifier mon voyage pour y être le lendemain matin, et presque midi, toujours pas de mot de sa part. Venez découvrir par d'autres moyens qu'il a été vendu et que Zack ne répond plus à mes appels téléphoniques. Merci beaucoup de m'avoir rappelé Zack, tu es un vrai gagnant!

Un service fantastique et une zone d'attente très sûre à la lumière de l'ère Covid-19. Je souhaite seulement que plus de clients portent des masques en attendant. Peut-être créer une zone pour les non-masqués pour partager leurs germes entre eux, puisque vous avez deux zones d'attente client. Sinon, mon expérience avec le Service Dept était super.

Je suis arrivé ce matin avec un alternateur grillé. Je n'avais littéralement nulle part où aller car je viens de l'extérieur de la ville, et ils en ont profité. Je veux dire que vous vous attendez à ce que les prix des concessionnaires sur les pièces et la main-d'œuvre soient au moins 25% supérieurs à ce que vous paieriez ailleurs, mais j'ai l'impression d'avoir profité de moi et de ma situation. 730 $ OTD pour un nouvel alternateur et une nouvelle batterie ... Je veux dire WOW ... Ce prix de l'alternateur est 300% plus élevé que le prix le plus élevé après le marché, et le travail n'aurait pas pu prendre plus d'une demi-heure. Restez à l'écart à moins que ce soit pour un travail sous garantie, man-oh-man!

Tout le monde chez le concessionnaire était merveilleux et j'ai déjà parlé à des amis du service que j'ai reçu. Great Job Guys. Service A ++ de Jimmy Venegas Sr .. directeur des ventes. Il a fait tout son possible pour que cela se produise. Merci Jimmy

Le personnel est sympathique et vous tient informé des progrès de la maintenance.

Je ne possède pas de voiture Nissan, mais c'est chez Nissan Henderson que je vais faire les changements d'huile. J'achète et utilise toujours l'offre de vidange d'huile électronique de Living Social de 3 vidanges d'huile pour 30 $, donc cela revient à près de 10 $ par changement d'huile plus leurs frais supplémentaires de 2 $ +. Le personnel / techniciens est sympathique et courtois. Il y a toujours un peu d'attente mais je n'ai pas eu de problèmes / problèmes (encore), et bien sûr, qui n'apprécierait pas un lave-auto gratuit avec le changement d'huile? Une fois, je suis allé faire une vidange d'huile et j'ai réalisé qu'il était temps de payer les 2 $ de plus que j'avais attrapé le mauvais portefeuille et que je n'avais donc ni argent ni carte avec moi, et ils ont dit que tout allait bien et que je ne m'en souciais pas. Maintenant, le service client de CELA :).

Service client incroyable. Tre aidez-moi à obtenir une super affaire sur un Titan 2020. Cherchez-le si vous avez besoin d'une bonne affaire.

Cris le conseiller de service était génial et comme en général l'endroit lui-même (Henderson Nissan) était super.

Voiture amenée sous garantie sur une batterie Nissan défectueuse de 84 mois qui n'avait que 33 mois. Ouais, un vrai produit de qualité.

J'ai appelé le département des pièces. d'abord pour savoir à quel point ça allait me tremper. Parts a recherché mon compte et m'a dit que ce serait un remplacement gratuit. J'ai demandé deux fois de vérifier car c'était sur la période de 24 mois. Je suppose que le gars n'était pas bon en maths, et il a quand même dit que ce serait un remplacement gratuit.

Je m'attendais à payer quelque chose étant donné que la batterie (au prix de 119 $ neuve) était morte à 1/3 de sa durée de vie mais pas à 88 $! ET il y avait du travail ajouté? Sur un remplacement sous garantie ??? C'était totalement inacceptable. Je peux obtenir une batterie inter-États de remplacement gratuite de 3 ans pour 96 $. C'est pourquoi je déteste les concessionnaires. Le représentant du service a décollé de 30 $ et j'ai accepté, mais il n'y a pas de confiance ici. Juste un autre concessionnaire étant un concessionnaire. J'ai hâte de voir combien de temps durera cette nouvelle batterie de 84 mois (oui, à droite). Je sais déjà que je me dirige vers Costco.

Les pauses avec services ont fait du bon travail et m'ont facilité la tâche.

Juste un autre concessionnaire douteux avec une annonce trop belle pour être vraie et qui s'avère être vraie

Rapide et efficace, jamais tris de vous enterrer avec des problèmes.

J'ai pris ma carte chez Nissan. J'ai littéralement dû attendre deux semaines pour que le travail soit terminé. Quand je laisse tomber la voiture, je leur ai littéralement demandé de faire la conduite haute pression dans le liquide de direction assistée. Nissan m'a appelé et m'a dit que c'était un interrupteur. J'ai dû remplacer un autre magasin parce que c'était moins du tiers du prix que Nissan voulait. Quand j'ai récupéré ma voiture, oh, ma conduite haute pression fuyait toujours. Je l'ai ramené à Nissan qui l'a encore mal diagnostiqué. Je suis retourné à l'autre magasin qui a pris une vidéo de la fuite. Je devais physiquement montrer à Ruben que la fuite ne provenait pas du commutateur. Il devait à son tour montrer son mécanicien. Quel genre de mécanicien doit être montré une vidéo quand on vous a déjà dit où se trouve la fuite. Mike, le responsable du service, a eu la gentillesse de faire la réparation pour moi gratuitement car cela faisait trois semaines que j'avais déposé ma voiture à l'origine. Je ne prendrai plus jamais ma voiture là-bas Mike si vous lisez ceci, faites-le moi savoir, et je serai heureux de changer mon avis pour vous. Mais j'ai donné à Ruben la même opportunité et il n'a pas pris la peine de revenir vers moi

ÉVITEZ CET ENDROIT. Le département de service est une blague. J'ai emmené mon Altima 2016 (15000 miles) vers eux en raison d'un bruit de vibration / hurlement à grande vitesse. Eh bien, après avoir payé environ 160 $ ​​pour leur diagnostic (les pièces de suspension ont été remplacées car elles n'étaient pas d'origine, peut-être ou peut-être pas vrai, je suis le deuxième propriétaire ne serait pas couvert par la garantie) et Jon m'appelle en disant que le bruit provient de la transmission et coûtera 4 000 $ + à remplacer. Il ne savait pas que je travaillais sur les voitures comme passe-temps et dans mon expérience, les centres sont à l'origine de cela. J'ai commandé une pièce sur Amazon 55 $ installée en une heure et elle est comme neuve. Je me demande combien de personnes se font arnaquer chaque jour là-bas. Merci pour rien Henderson Nissan!

Fabian Perez le meilleur conseiller en mécanique. Je suis très reconnaissant pour son expérience professionnelle.

Dans l'ensemble, ce n'est pas du tout une bonne expérience d'achat de voiture, je ne recommanderais à personne de venir ici ou d'acheter une voiture ici. J'ai possédé plusieurs véhicules, c'était mon premier financement. J'ai le véhicule que je veux, alors c'est un point positif, je suppose. le seul point positif. Je travaille dans la vente (pas dans la vente de voitures, Dieu merci) donc je comprends. Je ne vis pas les gens pour faire une vente rapide mais bon tout le monde est différent. Mon agent commercial n'était en aucun cas insistant, mais à la fin de la journée, je me suis senti beaucoup menti et profité d'être un jeune acheteur. Le prêt initial que j'avais signé s'est avéré faux, et m'a fait démissionner environ une semaine plus tard avec des conditions complètement nouvelles. (Peut-être parce que nous avons commencé le processus tard dans la nuit? Mais au moins soyez honnête) Complétez les Bs. Je donne deux étoiles parce que Stratton en finance était le seul avec moi, travaillant avec moi et me donnant de bons conseils pour l'avenir. Richard en finance était également gentil mais c'est à peu près tout. Soyez juste conscient!

Belle expérience! Le vendeur était très patient et agréable de travailler avec! Il nous a mis à l'aise et a travaillé avec notre horaire chargé. Il ne fallut pas longtemps avant de rentrer chez nous dans notre nouvelle voiture et nous ne pouvions pas être plus heureux!

La première fois que j'y suis allé et je suis parti très content. Bien informé et sympathique. La voiture est revenue à la normale. Oscar était notre technicien à notre arrivée. Un gars sympa. Les messieurs qui ont récupéré notre véhicule étaient également très sympathiques.

Service rapide et amical. Le service après-vente Henderson Nissan est le meilleur de l'ouest, je suis allé faire des vidanges d'huile pour ma Nissan Altima 2013 et ils m'ont même fait laver une voiture… Continuez votre bon travail! U les gars sont numéro 1. merci beaucoup pour votre service.

J'ai eu une excellente expérience d'achat de voiture avec Harvey Gomez et il s'occupera de tous vos besoins, dites-lui qu'Ashley vous a envoyé

Attentif à mes besoins, service rapide et service client amical.

Zack a fait des pieds et des mains pour m'aider à trouver la voiture parfaite à conduire et celle qui correspond parfaitement à mon budget. Tout le monde devrait avoir un représentant des ventes Nissan aussi compétent et attentionné que Zack. Dan, en finance, mérite également des félicitations pour avoir fait de la paperasse une expérience agréable plutôt qu'une corvée.

Nous avons eu une expérience formidable avec Brandon et aussi le directeur des ventes Rod! Depuis le début, Brandon est à l'écoute de notre situation (acompte, échange, mensualité.) Brandon était très attentif et connaissait très bien le processus d'achat.
La tige du directeur des ventes était incroyable. Il a expliqué non seulement quelle était la position de la banque, mais aussi ce que nous pourrions faire à l'avenir après l'achat de cette voiture. Il a négocié avec le prêteur au point que nous avons été très, très surpris de pouvoir faire aboutir cet accord.
Une fois que tout a été dit et fait, Brandon et Rod sont allés au-delà de nous faire monter dans une toute nouvelle voiture. Ils ont tous deux rendu le processus plus facile avec peu d'anxiété.
L'installation chez Henderson Nissan était exceptionnelle. Professionnel, propre.

Merci Brandon et Rod d'avoir rendu cette expérience exceptionnelle! Nous vous enverrons certainement nos amis s'ils ont besoin d'un véhicule. Et nous penserons également à Henderson Nissan lorsque nous aurons besoin d'acheter un autre véhicule.

La pire expérience de ma vie !! Nous avions initialement expliqué notre crédit
Problèmes et a été rassuré sur
Et sur cela, ils pourraient aider. Nous avons fait tout ce qui nous était demandé. 2 jours avant que nos balises temporaires ne soient
Expire, nous avons été appelés pour ramener le camion. Ils avaient utilisé mon crédit plusieurs fois au cours des 30 jours. Alors pour être dit, mon crédit
Était verrouillé. Quoi qu'il en soit, j'ai racheté le camion et je dois attendre un signataire autorisé pour notre acompte.

* le véhicule n'était pas propre lors de la prise en charge. taches d'eau partout à l'extérieur et fenêtres. (Je comprends que c'était plus tard et près de l'heure de fermeture, mais cela aurait dû être rectifié lors de la visite de suivi)
* Un vendeur a dit que le deuxième porte-clés était verrouillé et ne pouvait pas être livré au moment de la prise en charge du véhicule et qu'il devait revenir le samedi suivant pour terminer la visite / l'inspection du véhicule et FOB serait fourni à ce moment-là. À ce moment-là, le vendeur a déclaré qu'il était en commande et non disponible. (Pour moi, c'était un voyage à la taille car ma priorité principale à l'époque était la collecte du FOB de rechange)
* Après que le véhicule a été professionnellement détaillé par moi-même, plusieurs taches d'eau ont été trouvées dans la peinture. (Je devrai aborder ce problème plus tard avec du vinaigre pour enlever les taches) Une petite puce a été découverte dans le capot et 1/2 panneau qui étaient visibles avant le détail. On a également trouvé de la saleté dans la peinture sur le pare-chocs avant.
* Il y avait 2 problèmes différents avec les voyants d'avertissement sur le véhicule avec un peu moins de 150 miles dessus. A été expliqué par le service que c'est normal dans la chaleur de Las Vegas .... (Possible mais toujours inquiétant sur un véhicule neuf) a également été déçu que le service n'ait même pas regardé le véhicule et encore moins fait un diagnostic dessus.
* On m'a dit qu'un deuxième réservoir de carburant serait fourni à mon retour par le vendeur. (Quand j'étais supposé prendre le FOB et passer en revue l'inspection du véhicule) Ce n'est pas grave, mais quand quelqu'un dit quelque chose, il faut faire un suivi.
* Lors de l'inspection du véhicule avant les détails que j'ai effectués, il y a eu deux «ajustements / finitions» différents que j'ai portés à l'attention de la personne qui effectuait la visite avec moi. L'écart entre le pare-chocs arrière droit et la carrosserie est légèrement plus grand que l'autre côté. Même chose sur le pare-chocs avant du côté gauche. On m'a dit que rien ne serait fait car il venait de l'usine de cette façon. Encore une fois, problème très mineur et pas si inquiet à ce sujet.

Mes notes auraient été beaucoup plus élevées et les petites choses que j'ai énoncées ne posaient même pas de problème si je n'avais pas été induit en erreur sur le FOB, le carburant et même le coût initial du véhicule avant d'arriver chez le concessionnaire. Un numéro a été accepté et est revenu 1,5 K $ de plus. Nous n'avons pas choisi ce véhicule et en avons acheté un autre.

Le personnel était poli et très serviable au départ. L'établissement était propre. Mais le manque de suivi des accords verbaux et le fait de ne pas savoir que le FOB n'était même pas sur les lieux et devait être commandé est frustrant avec le retour au concessionnaire sous le prétexte que tous les problèmes auraient été résolus à ce moment-là. Pourtant, alors que je réponds à cette enquête, je n'ai toujours pas de FOB et encore moins aucun des autres problèmes dont j'ai discuté ici. Oui, je suis tout à fait conscient que je n'ai pas reçu certains des éléments dans un écrit, ce qui ne pose pas de problème à ce sujet. Mais je serai honnête dans cette réponse même si ce n'est pas par écrit que les expiations du service lors de l'achat de mon nouveau véhicule et le suivi qui ont été fournis ont été médiocres et décevants. (Pour moi, un mot d'homme et une poignée de main devraient être contraignants. C'est dans mon monde, mais je comprends aussi que ce n'est pas la norme pour tout le monde)

Ce commentaire ne s'adresse pas à Henderson Nissan mais à Nissan. Le Nissan Rouge SV que j'ai acheté ... Déçu par le niveau de bruit de la route dans le véhicule. Je sais que ce n'est pas une Lexus, mais j'ai pensé que ce serait mieux qu'il ne l'est en réalité. Sinon, le véhicule semble initialement plaire à notre famille.

Je reviendrai pour le service sur le véhicule car je comprends qu'une expérience ne convient pas à toutes les occasions. J'espère juste que ça se passera plus facilement.

Excellent service client. ^ _ ^ Vous devez cependant demander une location si vous souhaitez effectuer un rappel ou une réparation sous garantie. Sinon, je ne suis pas sûr qu'ils l'offriraient.

Service professionnel et excellent dans le département de service.

Debbie a vraiment pris soin de moi et a fait fonctionner l'expérience en allant chez le concessionnaire !!

Cet endroit est le meilleur. Le département de service en particulier est génial. C'est net et rapide. Shane est le numéro 1 qui est toujours le meilleur pour moi. Gentil et poli.

Le service après-vente est louche et une blague. J'ai emmené ma voiture pour un capteur de rappel d'usine et je me suis retrouvé avec un radiateur de crevaison et une pompe à eau! Pour faire court, j'ai fini par devoir payer 900 dollars pour réparer ça ailleurs!

Mon ami m'a référé ici et j'ai eu une très bonne expérience avec tout le monde chez le concessionnaire! Ma nouvelle Nissan est géniale et j'en suis vraiment contente!

Un très bon service a aidé mb e avec tout ce dont j'avais besoin

Je suis allé faire un simple changement d'huile et leur inspection diagnostique a montré que j'avais besoin d'une nouvelle transmission. À ma grande surprise, c'était sous garantie. Travailler avec Henderson Nissan a été un vrai plaisir. Les réparations ont été rapides, la voiture fonctionne très bien et nous sommes très heureux de la façon dont Henderson Nissan a géré le tout.

Tout le personnel était super de travailler avec. Rich Grzeda a fait tout son possible pour trouver une excellente affaire sur mon camion. Ce fut un plaisir de faire affaire chez Henderson Nissan.

Il ny a pas eu une seule visite dans ce concessionnaire où j ai reçu un service à la clientèle exceptionnel. Le service guide les rédacteurs, les techniciens, les porteurs et même les caissiers garantissent une expérience inégalée chaque fois que je fais affaire chez Henderson Nissan. Shane est un conseiller de service phénoménal et le gestionnaire de service Mike est toujours cordial et désireux d'aider dans des situations atypiques. Je continuerai de faire affaire avec ce concessionnaire en particulier avant tout autre concessionnaire Nissan de la ville.

Aymane Sabbath est un formidable représentant pour Nissan 09/2020 de retour pour un service régulier. Le personnel était courtois. Ma voiture avait-elle été livrée encore plus tôt que prévu.

La qualité du véhicule est excellente. Nous avons vérifié sur plusieurs sites Web et également vérifié les rapports des consommateurs concernant le véhicule que nous avons acheté. Il a obtenu une note supérieure à la moyenne grâce aux rapports des consommateurs et lorsque nous l'avons testé, il a fonctionné de manière exceptionnelle. L'attrait de l'établissement est agréable. Propre et bien organisé. Le service client est le seul service sur lequel nous pouvons commenter car nous n'avons pas encore fait d'entretien de véhicule. Le service client était très bon. Nous sommes passés par la personne chargée des prix sur Internet et avons négocié avant notre visite. Ils ont été utiles et équitables pour atteindre le prix dont nous avions discuté.

Excellent service après-vente avec des membres du personnel formidables

C'était super! Ruben a été très utile depuis le moment où j'ai appelé jusqu'au moment où je suis entré dans la boutique. J'étais tellement reconnaissant pour son aide et ses connaissances.

Ce fut la pire expérience de service client que j'aie jamais eue. Les personnes les plus déshonorantes et malhonnêtes que vous trouverez.

Je suis entré à l'origine pour tester un véhicule et finalement acheter. Le représentant des ventes et moi avons négocié les prix et finalement nous nous sommes mis d'accord sur un prix. Je leur ai dit que j'entrerais dans quelques jours et il a dit qu'il honorerait toujours le prix.

Je suis entré avec mon acompte en espèces, prêt à financer par leur intermédiaire et à acheter la voiture ce jour-là. Ils étaient si incompétents qu'ils ne pouvaient même pas obtenir ma cote de crédit. Cela m'a obligé à obtenir du financement ailleurs, ce que j'ai fait du jour au lendemain à un taux avantageux.

Les escrocs ici ont continué à m'appeler, à me laisser des messages vocaux, à me TEXTER, à m'envoyer un e-mail, etc. Je suis allé après le travail pour essayer de les amener à honorer le prix initial qu'ils m'avaient cité et pour lequel j'avais obtenu l'approbation, et ils ne s'en approcheraient même pas.

À propos du 4e vendeur avec qui j'ai eu affaire, (curieusement, le même représentant des ventes n'était commodément jamais présent lorsque j'y suis entré en même temps à chaque fois - juste après le travail), je lui ai simplement dit qu'ils m'avaient donné un prix et que je le voulais honorez-le parce que j'avais l'acompte en main et le financement aligné. Il a continué à me faire tourner en rond et je lui ai dit que je n'avais aucun problème à laisser à l'entreprise une mauvaise critique pour leur malhonnêteté et leur service client horrible.

Il a eu l'audace de dire "VOUS M'AVEZ DONNÉ VOTRE RENSEIGNEMENT D'EMPLOI, JE FERAI EXACTEMENT DE MÊME À VOTRE ENTREPRISE ET LAISSERAI UN MAUVAIS EXAMEN". Il m'a littéralement dit qu'il calomnierait mon entreprise parce que je lui ai fait savoir que l'entreprise avec laquelle j'essayais de faire affaire faisait preuve d'un service client et d'une malhonnêteté terribles. Complètement déçu.

Je n'aime pas laisser des critiques négatives. Je crois que, parfois, les gens ont de mauvais jours et ils méritent une seconde chance. Ce n'est pas une de ces situations. J'y suis allé et j'ai parlé avec Chris. J'aimais beaucoup Chris, il semblait qu'il voulait vraiment m'aider. Le problème est venu lorsque je me suis assis pour parler des finances. Il a amené son patron, je pense que son nom était Randy. Il est extrêmement malhonnête et m'a carrément menti. J'avais l'impression qu'il essayait de profiter de moi. Je ne sais pas comment une entreprise réputée pourrait employer quelqu'un comme ça. Ils font beaucoup de tactiques louches. Ils ont demandé ma clé de ma voiture afin de pouvoir la faire examiner pour un échange de valeur. Je me suis assis près de la fenêtre où ma voiture était garée, personne ne l'a jamais regardée. Ils ont gardé ma clé tout en parlant de finances, et quand j'en suis arrivé au point où je voulais partir, ils n'ont pas voulu me rendre ma clé. J'ai demandé au moins 6 ou 7 fois avant de le rendre (peut-être plus, j'étais un peu en colère à ce moment-là). Je ne recommanderais jamais cet endroit à personne.

ÉDITER:
Merci d'avoir répondu à mon avis. Ce n'est pas la cote de crédit ou le financement qui ont empêché la vente (après mon départ, je suis allé chez un concessionnaire voisin et j'ai acheté une voiture). Ce sont des tactiques de vente trompeuses qui m'ont donné l'impression d'être victime d'une arnaque ou d'être exploité. Je vais développer ces tactiques trompeuses que vos employés utilisent.

Je cherchais une Sentra qui coûtait environ 19 500 $. Je n'ai discuté de la voiture qu'avec Chris. Nous n'avons JAMAIS parlé d'autres produits ou services supplémentaires. J'étais préoccupé par ma cote de crédit, après avoir traversé un divorce difficile, j'ai pris du retard sur certaines factures, mais je suis à un meilleur moment de ma vie et je m'attendais à un taux d'intérêt plus élevé. Je ne savais tout simplement pas à quel point le taux d'intérêt serait élevé. Lorsque nous nous sommes assis pour discuter des chiffres, Randy m'a dit que ce serait 535 $ par mois avec un dépôt de 2500 $. Des mathématiques simples diront à quiconque a du bon sens que quelque chose ne va pas. 535 $ x 72 mois est 38 520 $ plus le 2500 $ est 41 020 $. Il est impossible que j'obtienne un prêt avec un taux d'intérêt de 100%, ce qui signifie qu'environ 8 000 $ à 10 000 $ de produits et services supplémentaires s'ajoutent SANS MON CONSENTEMENT ET SANS MES CONNAISSANCES! Je ne sais pas ce qu'ils essayaient d'ajouter, mais je ne joue pas à des jeux et je n'aime pas les tactiques malhonnêtes donc je n'allais pas essayer de le découvrir, je voulais juste partir.

Je conseillerais à tout le monde D'ÉVITER CE CONCESSION!

En outre, je tiens à souligner qu'au lieu de simplement s'excuser pour leur service client horrible et leurs tactiques louches, ils ont essayé de faire tourner cette situation pour donner l'impression que j'ai un crédit horrible, un taux d'intérêt élevé et je suis amer de ne pas faire un accord. Ce n'est pas le cas. La voiture que j'ai achetée était à peu près au même prix, mais cela me coûte près de 200 $ de moins par mois, puis Sentra a essayé de me vendre 535 $ par mois. Ce n'est pas un bon service client. Henderson Nissan, vous devriez avoir honte.

Excellent service ... J'ai acheté ma première voiture en 2014 et j'ai toujours eu un excellent service .. merci M. Fabian pour tout votre excellent service et votre aide et à tous les membres à l'arrière !! qui est vérifier, réparer ma voiture .. vous les gars est génial !! Merci Nissan.

En fait, j'ai apprécié mon voyage à Nissan pour faire une vidange d'huile et laver la voiture
est très apprécié. Excellent service de toute l'équipe.

J'ai eu l'entretien de ma voiture et je l'ai récupérée mieux que quand je l'ai laissée tomber très heureuse et Fabian travaille toujours dur grâce à Nissan Henderson

Ils trichent et mentent. A accepté d'acheter une voiture d'occasion pour 27 000 $, je viens de recevoir des papiers financiers pour 40 000 $.

La deuxième fois que j'ai fait un appt en ligne et j'ai encore fini par attendre DEUX HEURES. Je suis désolé que ce soit ridicule pour un changement d'huile. Le gars m'a dit quand je suis arrivé que l'appt n'avait pas d'importance et que le changement d'huile était le premier arrivé, premier servi. Je leur ai demandé de vérifier un bruit de cliquetis à l'arrière qui était là après avoir fait mes freins. Il y a TOUJOURS un bruit de cliquetis. En sortant, le gars qui a conduit ma voiture vers moi m'a essentiellement dit de me calmer sur les boissons énergisantes. (Il y en avait deux qui étaient à peine bu et pas que ce que je bois ou mange importe, ils doivent garder leurs opinions personnelles pour eux !!) Je vais aller ailleurs pour le service à partir de maintenant !! Terrible!!

Quatrième visite de service pour le même problème, chaque fois dit qu'il a été corrigé, et il n'est toujours pas résolu. Un membre du service après-vente a dit attendre les pièces, mais un appel téléphonique plus tard avec le directeur du service a dit que je ne sais pas ce qui ne va pas. Parler à l'ingénierie pour déterminer le problème et ce qu'il faut résoudre. Pour info, mon Pathfinder Platinum n'a que 8800 miles! AUSSI je suis handicapé et mon Pathfinder a des plaques de handicap et un relevage arrière pour mon scooter de mobilité. Cette dernière fois, vous avez ma voiture jeudi matin et dites que ce sera la semaine suivante avant que je la récupère. Parlez de ma mobilité restreinte!

Sal était absolument fantastique, il a dépassé toutes mes attentes et je n'ai jamais eu une bonne expérience avec un concessionnaire jusqu'à présent. Il était super serviable et est allé au-delà autant qu'il le pouvait. Il est certainement la raison pour laquelle je reviendrai. Il était sympathique, rapide et dans l'ensemble semble être un très grand atout pour l'entreprise.

Le service client très gentil et sympathique était super. Ils avaient des pâtisseries gratuites, des fruits frais et des bouteilles d'eau.

Je pense que Shane en service est formidable de travailler avec! Il est toujours serviable et courtois! Ce n'est pas votre représentant de service typique. Merci de toujours aider notre famille.

Excellent service et employés de qualité. Je reviendrai définitivement pour le service et l'achat d'une voiture.

L'homme de service Ruben était génial mais a attendu 3 heures pour le changement d'huile. Honda était plus rapide, même nombre de voitures devant moi

Escrocs et menteurs, nous sommes des seniors et ils nous ont emmenés chez les nettoyeurs! Tout ce qui sort de leur bouche est un mensonge. Valeur comptable bleue du commerce en kilométrage de la voiture d'occasion qu'ils nous ont vendue.Taux de financement.tout !! Courez dans l'autre sens, ils sont complètement malhonnêtes.

Chris est génial. J'avais juste besoin d'un changement d'huile régulier. Il me fait entrer et sortir.

Département de service Rocks!

J'ai eu une expérience formidable avec le service après-vente de Henderson Nissan aujourd'hui. De l'appel téléphonique pour obtenir des détails sur le coût et la disponibilité à la remise de la voiture et la location d'un véhicule à la prise en charge de la voiture et au paiement du service, TOUT s'est bien passé. Le conseiller de service était compétent et efficace, l'équipe de service a terminé le service avec précision et rapidement, et la voiture de location qu'ils avaient pour moi était une belle nouvelle Sentra pour démarrer.

Un cri spécial au conseiller de service (Becca je pense?) Pour avoir rendu l'expérience sans tracas, et un autre cri au caissier pour que tout se passe bien et m'avoir informé du programme de récompenses.

Je vais certainement ramener ma voiture ici pour le service, et je recommanderais absolument à quiconque de faire de même.

Tous les employés sont sympathiques et ils sont bons dans le service client. Merci pour tout votre travail acharné. Service spécial à Oscar.