Hilton puerto Vallarta Revoir

Excellent endroit et installations mais le service du personnel est moche pour trois personnes dans l'hôtel.

Les meilleurs soins et installations de luxe. La nouvelle partie réservée aux adultes est fabuleuse

Le service et les chambres sont excellents. La nourriture est au mieux médiocre. Votre sécurité personnelle est le plus gros problème. Nous avons rencontré des gens qui voulaient nous voler dans un ascenseur. Ils n'avaient pas de bracelet. Heureusement, mon fiancé mesure 6 pieds de haut et musclé et je suis trapu, car ils ont fini par se regarder et secouer la tête après nous avoir suivis dans l'ascenseur jusqu'à notre chambre. Nous avons appelé la réception pour leur faire savoir si quelqu'un d'autre n'a pas été victime et ils ont dit qu'ils n'avaient pas de sécurité à l'hôtel. Nous avons rappelé et demandé directement la sécurité (pensant que la première personne ne comprenait pas notre anglais) et ils nous ont transférés au groom. Vous devez être conscient de votre environnement lorsque vous êtes ici et même si cela ressemble à un environnement sûr, il y a des gens qui en profiteront. Les vues sont incroyables au dernier niveau avec vue partielle sur l'océan. Le décor est un peu défait, mais dans l'ensemble, l'esthétique est propre et soignée.

Ce Hilton n'était pas aux normes du Hilton auquel je suis habitué. La pièce sentait très le moisi. Le service à la piscine était horrible et le service de ménage était inexistant.

J'ai séjourné dans la partie La Hacienda du complexe. Dans l'ensemble, les employés étaient sympathiques et la nourriture était bonne. Ce n'est pas une bonne qualité de restaurant mais assez bien pour un complexe tout compris. Le personnel du buffet n'était pas sympathique et le service semblait désorganisé. Il y a un stand d'hôtesse mais ils ont assis certaines personnes tandis que d'autres sont entrés. Un autre élément qu'ils pourraient améliorer sur l'application des règles. Il a dit que le complexe ne permettait pas aux clients de fumer sur place, mais qu'il y avait des gens qui fumaient dans le complexe. Je ne sais pas si la personne qui réserve les excursions est employée par l'hôtel mais ils nous ont réservé pour la mauvaise excursion. Nous avons spécifiquement dit que nous voulions faire de la plongée avec tuba à Los Arcos mais elle nous a réservé pour quelque chose de totalement différent.

Belle station balnéaire! J'ai passé une nuit ici à cause de l'annulation de notre vol, mais c'était super!

Belles chambres, nourriture acceptable et installations moyennement fines

Excellent service les chambres très spacieuses et super propres la nourriture délicieuse que je veux retourner

Excellent personnel. Manuel, Fatima et Rafael vous avez rendu ce voyage génial. Je vous remercie pour votre hospitalité.

Hôtel très élégant avec ses restaurants de gorilles de plage tout compris. Ses très beaux jardins

Eh bien, même si les gens qui travaillent ici sont merveilleux. Ils ne peuvent pas en faire assez pour vous.
Ne vous attendez pas à ce que votre chambre soit debout tous les jours.
De plus, notre frigo bar a été rempli une fois au cours du séjour de 7 jours. L'hôtel est très propre.

C'est un excellent endroit pour Vacacionar, ils vous servent d'une manière très Attenta.

Hilton avec un petit h?

Nous avons séjourné au Hilton à Puerto Vallarta tout récemment.





Les directions et la signalisation autour du complexe étaient presque inexistantes.






Je ne dis pas qu'il ne reste pas là-bas, l'emplacement était bien, la plage et les piscines étaient belles et j'ai vu certains des couchers de soleil les plus spectaculaires que j'aie jamais vus là-bas, mais l'hôtel doit améliorer son jeu s'il n'était pas fidèle, clients fidèles.

J'ai adoré la plage, la piscine, la nourriture. Très calme et familier

La pire chose à propos de l'hôtel et la chose la plus horrible à propos de mon expérience là-bas, c'est qu'ils ont tiré de l'hôtel, ils ont volé de l'argent à mes cousins ​​et ils n'ont rien résolu pour eux, moche le traitement qu'ils ont fait après cette situation. Désormais, les photos qu'ils montrent appartiennent à la zone de l'hôtel appelée l'hacienda, une zone interdite aux enfants, donc si vous y allez avec votre famille, ils ne vous laisseront pas entrer, et la partie où vous pouvez aller avec des enfants, le la nourriture est horrible et répétitive, je n'y suis pas allée avec des enfants et personne ne m'a jamais expliqué que je pouvais entrer dans l'autre zone, jusqu'au dernier jour que j'ai entendu dans la piscine et j'y suis allé et la différence de nourriture était abyssale, j'ai tout dépensé les vacances mangent la même chose et aussi horrible j'aurais pu aller dans l'autre quartier, mais personne ne m'a informé, je répète le terrible hôtel, sans aucun doute pour le prix que j'ai payé, j'aurais obtenu quelque chose de mieux, mieux vaut aller dans un autre hôtel, je J'ai voyagé dans plusieurs pays et cet hôtel était une déception.

Une connexion Wi-Fi gratuite est fournie avec une prise. Et les politiques bizarres de fumer / non-fumeur sont des pièges. Sinon, une belle station balnéaire. Zone réservée aux adultes >> zone régulière.

J'attendais le room service depuis une heure et ce n'est pas encore là et je l'ai déjà payé ...

Très bon complexe. Personnel sympathique, bonnes chambres, donc nourriture, belle plage, 2 grandes personnes

C'est juste un endroit fantastique. Très belles chambres. La nourriture est absolument délicieuse et il y a tellement d'options que vous ne pourrez probablement pas tout essayer en une semaine. Le quartier regorge de bons restaurants à quelques pas de taxi. Le personnel est l'un des meilleurs que j'aie jamais connu, tout simplement incroyable et serviable. Vous devez visiter

Seul un ennemi peut recommander cet hôtel.
Nourriture horrible, les serveurs n'en servent que quelques-uns même si vous donnez un pourboire.
Sur les photos c'est un et en réalité c'est un autre!
Il n'y a pas de climatisation sauf dans les chambres, qui d'ailleurs ne sont pas celles qui apparaissent sur les photos !! Rien à voir.
Je ne retournerai jamais dans cet hôtel. C'est un gaspillage d'argent! De plus, si vous voulez avoir le wifi dans la chambre, vous devez payer un supplément!
Le directeur ne résout jamais rien et est hautain.
Le parking est très petit, il y a des voitures dans la rue.
Beaucoup à dire sur cet hôtel mais malheureusement tout est négatif.

L'hôtel et l'emplacement étaient magnifiques. Le personnel est incroyable !! La seule chose que je dirais, c'est d'avoir les "suites" qui donnent sur la plage et la piscine. Toutes les autres salles se pencheront sur des travaux de construction ou des zones moins intéressantes.

Pour la gentillesse des personnes qui vous assistent .. Félicitations à tous!

Points positifs: Beach access
La chambre était très joliment rénovée et décorée
Mini bar gratuit et rempli tous les jours
Certains serveurs et personnel très serviables et sympathiques
Le petit déjeuner est assez bon, alcool gratuit

Points négatifs: Ils permettent aux gens de réserver des chaises / lits de bronzage! Tellement stupide!
Le buffet du déjeuner et du dîner est mauvais et assez triste, la qualité est peu importe.
Certains serveurs détestent leur travail et devraient se rappeler qu'ils travaillent dans le secteur de l'hôtellerie.
Pour un si grand hôtel, le GYM est si petit! Et il en manque beaucoup.
Les boissons alcoolisées n'ont rien de spécial, juste de base

Assez respectable! Vous passez toujours un bon moment sur la plage, bon service!

Hôtel horrible à tous égards, mauvaise nourriture, mauvaise attention et les photos ne sont pas du tout d'accord avec l'hôtel.

Ce complexe a fourni une expérience formidable pour ma petite amie et moi
Tous ceux qui travaillent ici sont très cool. Ils ont tout fait pour nous amuser mais en même temps, ils ont pris des précautions.

L'hôtel est un magnifique complexe proposant des plats tout compris, des boissons et des serviettes de plage. La nourriture était excellente et vous avez plusieurs options telles que français, mexicain, brésilien, sushi et buffets. Vos boissons alcoolisées et non alcoolisées sont illimitées. Le service client est excellent car ils veulent que tous leurs clients soient heureux. Ma seule aversion était que notre chambre avait une odeur de moisi et nous n'avions pas de télécommande dans notre chambre. Cependant, comme nous avons passé la plupart de notre journée à l'extérieur, ce n'était pas un gros problème sauf quand il était temps de retourner dans la chambre. A part ça, les piscines étaient belles et chaudes et la plage était magnifique.

J'ai eu une horrible intoxication alimentaire dans cet hôtel. Ne jamais revenir ici.

Bonne nourriture, le service est médiocre. Il a fallu plus d'une heure et appeler la réception pour obtenir nos bagages dans notre chambre. Donnez un pourboire à vos serveurs si vous voulez des boissons rapides. Je recommande les restaurants français et brésiliens. Le restaurant mexicain n'est ironiquement pas très bon.

Très bon hôtel, excellent service. Parfait pour des vacances sans soucis.

Super sympa et les gens qui travaillent sont à l'écoute du client et profitent de leurs vacances

Le service est de bon à excellent
Chambres propres et bien rangées
Là où ils sont pichicatos avares, c'est dans la nourriture
Le menu alimentaire est le même que le dîner
Et les rations qu'ils vous donnent sont vraiment très pauvres
Pas une star dans ce domaine

C'est près de la plage. Il a beaucoup de gens formidables qui s'occupent de vous. Ce n'est pas un bon hôtel que dans n'importe quel autre de cette catégorie, et si votre personnel en valait la peine, comme la plupart des travailleurs.

Très mauvais service. Le personnel est très impoli et pas poli. Muy mal servicio

Nous nous sommes bien amusés, la chambre de l'hacienda était calme, la nourriture n'était pas mauvaise mais les restaurants français et italiens n'avaient rien de spécial et il était parfois difficile de trouver une serviette autour de la piscine.

Très bonne attention de tout le personnel chambres propres très bon endroit pour se reposer

Excellent service, distribution de mise à jour garantie

Excellent hôtel !! Une attention imbattable de tout le personnel !! Il suffit d'améliorer le nettoyage, en général, des salles de bains et des chambres de la communauté des ascenseurs, les jours de haute saison, quelque chose de compréhensible, mais c'est un détail à résoudre!

Le complexe est un bon endroit pour des vacances. Il y a une belle piscine et une plage privée (bien que la partie privée ne s'étende pas à l'eau). La nourriture était correcte. Ce n'était pas génial mais parfaitement acceptable pour le prix. La chambre était très grande et ils l'ont gardée remplie de bière et d'eau pour nous. La vue de la chambre était très bien aussi avec une vue sur l'océan et les montagnes. Le salon / bar à sushis était un super endroit pour passer une journée avec une petite piscine donnant sur l'océan. Dans l'ensemble, le complexe n'était pas le meilleur dans lequel nous ayons séjourné mais c'était bien pour le prix.

Mon mari et moi sommes tous les deux membres Diamond et, à ce titre, avons fait notre juste part de séjours à l'hôtel. Je ne sais pas comment cet hôtel a conservé 4 étoiles. Les pros sont le personnel, qui était pour la plupart incroyable. C'était un événement quotidien, nous avions du mal à communiquer avec les individus au buffet. Nous demandions un article et ils nous donneraient des regards vides ou nous donneraient un article différent.
Les inconvénients sont nombreux. D'abord la nourriture. C'était au mieux fade. Je l'ai comparé à la nourriture d'hôpital. Ce serait tolérable si j'étais à l'université. C'était tellement mauvais que nous avons mangé à l'extérieur du complexe tous les jours. Le deuxième est le service. On ne nous a pas donné de serviettes lorsque notre chambre était nettoyée. Lorsque nous avons fait des demandes de serviettes ou d'autres articles de toilette, ils n'ont jamais été apportés dans notre chambre.
Troisièmement, la piscine est trouble. Il semble impur et mal entretenu.
Quatrièmement, les gens vous réprimandent sur la plage pour acheter des articles. Nous n'avons jamais vécu cela dans une propriété tout compris. J'ai demandé au garde s'il permettait que cela se produise et il ne parlait pas anglais .....
Nous avons été surclassés dans une belle chambre avec un bain à remous en tant que membres Diamond mais nous avons été globalement déçus par cet hôtel et je ne crois pas que ce soit vraiment un 4 étoiles.
Remarque ... 90% des clients venaient du Mexique, donc si vous parlez espagnol, cela facilite les choses

Jorge est une personne excellente et il a pris grand soin de moi .. mon mari et moi sommes très heureux de votre service! Merci beaucoup et plus de gens comme lui

Bel hôtel idéal pour partir en famille, le problème est qu'ils ne varient pas dans leurs repas, il semble que ce qu'ils vous donnent pour le petit déjeuner ne change que la présentation et ils vous servent de nourriture et comme c'est un hôtel tout compris c'est ce qu'il y a même dans l'après-midi vous pouvez faire des réservations pour 4 restaurants différents, mexicain, italien, français et brésilien. Le meilleur est le brésilien dans les autres ils prennent un peu pour vous assister et la nourriture est très peu en quantité et en saveur c'est bon sauf pour les desserts. La meilleure chose est l'attention des gens en général de l'hôtel, tous sont très sympathiques et attentifs

Excellent hôtel dans tout et plus encore dans la section adulte 100% recommandé.

Endroit merveilleux, sans aucun doute le meilleur hôtel de Puerto Vallarta. J'y retournerais ... je l'aime ...

Service de pitié, il n'y a pas de spectacles, pour entrer dans l'hôtel, vous n'êtes surveillé que si vous apportez le bracelet, il n'y a qu'un seul restaurant où les enfants sont autorisés, les autres sont sur réservation et des vêtements très formels si vous ne pouvez pas y assister. Autre chose, ils ont plus de préférence pour les gringos, manque de personnel, fuites dans les chambres, ils les nettoient jusqu'à 3 heures de l'après-midi, je touche une tasse pleine de rouge à lèvres et le serveur s'est énervé quand je lui ai porté plainte. Ils ne laissent pas les choses acheter sur la plage parce que c'est une propriété privée. SERVICE DE POIDS.

J'adore Hacienda, l'incroyable Hilton Resort, nouvellement construit, vient d'ouvrir il y a 6 mois, la piscine a 21 ans et vous avez accès aux installations du Hilton Puerto Vallarta et de l'Hacienda, des équipements tout compris au personnel incroyable, les chambres sont à couper le souffle

Je suis venu ici quelques fois au cours des dernières années. C est mon aller à la station quand je sais que je veux me détendre, être traité comme des rois et ne pas avoir trop de monde. Le service est impeccable. Les employés sont très sympathiques et j'adore cet hôtel. La vue est magnifique et incroyablement abordable.

C'est beau, mais plusieurs choses doivent être mises à jour, et la nourriture doit aussi beaucoup

Très bonne affaire, nourriture avec un bon assaisonnement, je le recommande sans aucun doute

Points positifs: La suite avec vue sur l'océan était géniale! Beaucoup d'espace belle vue et nous avons apprécié notre piscine privée.

Tout ce que vous pouvez boire était également très bon. Le personnel passe constamment pour vérifier votre état et s'assure que votre tasse est toujours pleine.

Points négatifs: il y avait plusieurs serviettes sales. Nous avions quelques serviettes qui avaient du sang dessus. Un de nos draps avait aussi du sang dessus.

Le canapé-lit avait une sorte de merde dessus. J'ai appelé l'équipe de maintenance et ils ont remplacé le matelas pour nous.

La nourriture tout compris était horrible!!!! Nous y étions avec une fête de mariage de 25 et nous sommes tous tombés malades à cause de la nourriture. La seule chose sûre à manger était la salsa et le guacamole. Ils ont 3 autres restaurants sur place mais 2 d'entre eux sont réservés aux adultes et vous devez faire des réservations. La nourriture n'y est pas meilleure non plus. Pas de nourriture authentique.

Certaines des autres chambres dans lesquelles ma famille a séjourné sentaient le moisi. Ils ont demandé à être transférés dans d'autres chambres mais ils sentaient tous à peu près ça.

Le service n'était pas génial non plus. Certains des serveurs du restaurant étaient désagréables.

Je dois dire que nous n'y retournerons jamais!

Aux vendeurs mamy sur la plage .Envahissant constamment votre vie privée

J'ai aimé la tranquillité de l'aile 2, pour les adultes, le Delice et le wine cen

Excellent service, séjour très agréable, excellent traitement, hautement recommandé

J'ai passé 4 nuits à l'hôtel avec ma fille et mes petits-enfants, j'ai été ravi de tout, du personnel extrêmement sympathique, de la chambre parfaite et de la très bonne nourriture. Je n'hésiterai pas à retourner dans le même hôtel. Toutes nos félicitations!!!

Il y a beaucoup à faire concernant l'attente qui génère son prix, l'attention est mauvaise, les installations avant-gardistes mais négligées.
Peu de variété de plats mais lit et oreillers riches et très confortables.
Je savais que je n'y retournerais pas.

De bonnes installations et un service de personnel très professionnel, mais en matière de propreté ou d'agrément par d'autres utilisateurs, laisse à désirer