Hilton puerto Vallarta

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S
3 il y a des années

Le service et les chambres sont excellents. La nou...

Le service et les chambres sont excellents. La nourriture est au mieux médiocre. Votre sécurité personnelle est le plus gros problème. Nous avons rencontré des gens qui voulaient nous voler dans un ascenseur. Ils n'avaient pas de bracelet. Heureusement, mon fiancé mesure 6 pieds de haut et musclé et je suis trapu, car ils ont fini par se regarder et secouer la tête après nous avoir suivis dans l'ascenseur jusqu'à notre chambre. Nous avons appelé la réception pour leur faire savoir si quelqu'un d'autre n'a pas été victime et ils ont dit qu'ils n'avaient pas de sécurité à l'hôtel. Nous avons rappelé et demandé directement la sécurité (pensant que la première personne ne comprenait pas notre anglais) et ils nous ont transférés au groom. Vous devez être conscient de votre environnement lorsque vous êtes ici et même si cela ressemble à un environnement sûr, il y a des gens qui en profiteront. Les vues sont incroyables au dernier niveau avec vue partielle sur l'océan. Le décor est un peu défait, mais dans l'ensemble, l'esthétique est propre et soignée.

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C
3 il y a des années

Divin

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R
3 il y a des années

Ce Hilton n'était pas aux normes du Hilton auquel ...

Ce Hilton n'était pas aux normes du Hilton auquel je suis habitué. La pièce sentait très le moisi. Le service à la piscine était horrible et le service de ménage était inexistant.

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C
3 il y a des années

J'ai séjourné dans la partie La Hacienda du comple...

J'ai séjourné dans la partie La Hacienda du complexe. Dans l'ensemble, les employés étaient sympathiques et la nourriture était bonne. Ce n'est pas une bonne qualité de restaurant mais assez bien pour un complexe tout compris. Le personnel du buffet n'était pas sympathique et le service semblait désorganisé. Il y a un stand d'hôtesse mais ils ont assis certaines personnes tandis que d'autres sont entrés. Un autre élément qu'ils pourraient améliorer sur l'application des règles. Il a dit que le complexe ne permettait pas aux clients de fumer sur place, mais qu'il y avait des gens qui fumaient dans le complexe. Je ne sais pas si la personne qui réserve les excursions est employée par l'hôtel mais ils nous ont réservé pour la mauvaise excursion. Nous avons spécifiquement dit que nous voulions faire de la plongée avec tuba à Los Arcos mais elle nous a réservé pour quelque chose de totalement différent.

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V
3 il y a des années

Eh bien, même si les gens qui travaillent ici sont...

Eh bien, même si les gens qui travaillent ici sont merveilleux. Ils ne peuvent pas en faire assez pour vous.
Ne vous attendez pas à ce que votre chambre soit debout tous les jours.
De plus, notre frigo bar a été rempli une fois au cours du séjour de 7 jours. L'hôtel est très propre.

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J
3 il y a des années

Hilton avec un petit h?

Hilton avec un petit h?

Nous avons séjourné au Hilton à Puerto Vallarta tout récemment.





Les directions et la signalisation autour du complexe étaient presque inexistantes.






Je ne dis pas qu'il ne reste pas là-bas, l'emplacement était bien, la plage et les piscines étaient belles et j'ai vu certains des couchers de soleil les plus spectaculaires que j'aie jamais vus là-bas, mais l'hôtel doit améliorer son jeu s'il n'était pas fidèle, clients fidèles.

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a
3 il y a des années

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B
3 il y a des années

La pire chose à propos de l'hôtel et la chose la p...

La pire chose à propos de l'hôtel et la chose la plus horrible à propos de mon expérience là-bas, c'est qu'ils ont tiré de l'hôtel, ils ont volé de l'argent à mes cousins ​​et ils n'ont rien résolu pour eux, moche le traitement qu'ils ont fait après cette situation. Désormais, les photos qu'ils montrent appartiennent à la zone de l'hôtel appelée l'hacienda, une zone interdite aux enfants, donc si vous y allez avec votre famille, ils ne vous laisseront pas entrer, et la partie où vous pouvez aller avec des enfants, le la nourriture est horrible et répétitive, je n'y suis pas allée avec des enfants et personne ne m'a jamais expliqué que je pouvais entrer dans l'autre zone, jusqu'au dernier jour que j'ai entendu dans la piscine et j'y suis allé et la différence de nourriture était abyssale, j'ai tout dépensé les vacances mangent la même chose et aussi horrible j'aurais pu aller dans l'autre quartier, mais personne ne m'a informé, je répète le terrible hôtel, sans aucun doute pour le prix que j'ai payé, j'aurais obtenu quelque chose de mieux, mieux vaut aller dans un autre hôtel, je J'ai voyagé dans plusieurs pays et cet hôtel était une déception.

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D
3 il y a des années

Une connexion Wi-Fi gratuite est fournie avec une ...

Une connexion Wi-Fi gratuite est fournie avec une prise. Et les politiques bizarres de fumer / non-fumeur sont des pièges. Sinon, une belle station balnéaire. Zone réservée aux adultes >> zone régulière.

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K
3 il y a des années

C'est juste un endroit fantastique. Très belles ch...

C'est juste un endroit fantastique. Très belles chambres. La nourriture est absolument délicieuse et il y a tellement d'options que vous ne pourrez probablement pas tout essayer en une semaine. Le quartier regorge de bons restaurants à quelques pas de taxi. Le personnel est l'un des meilleurs que j'aie jamais connu, tout simplement incroyable et serviable. Vous devez visiter

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M
3 il y a des années

Seul un ennemi peut recommander cet hôtel.

Seul un ennemi peut recommander cet hôtel.
Nourriture horrible, les serveurs n'en servent que quelques-uns même si vous donnez un pourboire.
Sur les photos c'est un et en réalité c'est un autre!
Il n'y a pas de climatisation sauf dans les chambres, qui d'ailleurs ne sont pas celles qui apparaissent sur les photos !! Rien à voir.
Je ne retournerai jamais dans cet hôtel. C'est un gaspillage d'argent! De plus, si vous voulez avoir le wifi dans la chambre, vous devez payer un supplément!
Le directeur ne résout jamais rien et est hautain.
Le parking est très petit, il y a des voitures dans la rue.
Beaucoup à dire sur cet hôtel mais malheureusement tout est négatif.

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k
3 il y a des années

L'hôtel et l'emplacement étaient magnifiques. Le p...

L'hôtel et l'emplacement étaient magnifiques. Le personnel est incroyable !! La seule chose que je dirais, c'est d'avoir les "suites" qui donnent sur la plage et la piscine. Toutes les autres salles se pencheront sur des travaux de construction ou des zones moins intéressantes.

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R
3 il y a des années

Points positifs: Beach access

Points positifs: Beach access
La chambre était très joliment rénovée et décorée
Mini bar gratuit et rempli tous les jours
Certains serveurs et personnel très serviables et sympathiques
Le petit déjeuner est assez bon, alcool gratuit

Points négatifs: Ils permettent aux gens de réserver des chaises / lits de bronzage! Tellement stupide!
Le buffet du déjeuner et du dîner est mauvais et assez triste, la qualité est peu importe.
Certains serveurs détestent leur travail et devraient se rappeler qu'ils travaillent dans le secteur de l'hôtellerie.
Pour un si grand hôtel, le GYM est si petit! Et il en manque beaucoup.
Les boissons alcoolisées n'ont rien de spécial, juste de base

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M
3 il y a des années

Méchant

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A
3 il y a des années

Bon hôtel

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C
3 il y a des années

Ce complexe a fourni une expérience formidable pou...

Ce complexe a fourni une expérience formidable pour ma petite amie et moi
Tous ceux qui travaillent ici sont très cool. Ils ont tout fait pour nous amuser mais en même temps, ils ont pris des précautions.

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Y
3 il y a des années

L'hôtel est un magnifique complexe proposant des p...

L'hôtel est un magnifique complexe proposant des plats tout compris, des boissons et des serviettes de plage. La nourriture était excellente et vous avez plusieurs options telles que français, mexicain, brésilien, sushi et buffets. Vos boissons alcoolisées et non alcoolisées sont illimitées. Le service client est excellent car ils veulent que tous leurs clients soient heureux. Ma seule aversion était que notre chambre avait une odeur de moisi et nous n'avions pas de télécommande dans notre chambre. Cependant, comme nous avons passé la plupart de notre journée à l'extérieur, ce n'était pas un gros problème sauf quand il était temps de retourner dans la chambre. A part ça, les piscines étaient belles et chaudes et la plage était magnifique.

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C
3 il y a des années

Bonne nourriture, le service est médiocre. Il a fa...

Bonne nourriture, le service est médiocre. Il a fallu plus d'une heure et appeler la réception pour obtenir nos bagages dans notre chambre. Donnez un pourboire à vos serveurs si vous voulez des boissons rapides. Je recommande les restaurants français et brésiliens. Le restaurant mexicain n'est ironiquement pas très bon.

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a
3 il y a des années

Le service est de bon à excellent

Le service est de bon à excellent
Chambres propres et bien rangées
Là où ils sont pichicatos avares, c'est dans la nourriture
Le menu alimentaire est le même que le dîner
Et les rations qu'ils vous donnent sont vraiment très pauvres
Pas une star dans ce domaine

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a
3 il y a des années

Bien

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L
3 il y a des années

C'est près de la plage. Il a beaucoup de gens form...

C'est près de la plage. Il a beaucoup de gens formidables qui s'occupent de vous. Ce n'est pas un bon hôtel que dans n'importe quel autre de cette catégorie, et si votre personnel en valait la peine, comme la plupart des travailleurs.

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B
3 il y a des années

Nous nous sommes bien amusés, la chambre de l'haci...

Nous nous sommes bien amusés, la chambre de l'hacienda était calme, la nourriture n'était pas mauvaise mais les restaurants français et italiens n'avaient rien de spécial et il était parfois difficile de trouver une serviette autour de la piscine.

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j
3 il y a des années

Excellent hôtel !! Une attention imbattable de tou...

Excellent hôtel !! Une attention imbattable de tout le personnel !! Il suffit d'améliorer le nettoyage, en général, des salles de bains et des chambres de la communauté des ascenseurs, les jours de haute saison, quelque chose de compréhensible, mais c'est un détail à résoudre!

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L
3 il y a des années

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J
3 il y a des années

Le complexe est un bon endroit pour des vacances. ...

Le complexe est un bon endroit pour des vacances. Il y a une belle piscine et une plage privée (bien que la partie privée ne s'étende pas à l'eau). La nourriture était correcte. Ce n'était pas génial mais parfaitement acceptable pour le prix. La chambre était très grande et ils l'ont gardée remplie de bière et d'eau pour nous. La vue de la chambre était très bien aussi avec une vue sur l'océan et les montagnes. Le salon / bar à sushis était un super endroit pour passer une journée avec une petite piscine donnant sur l'océan. Dans l'ensemble, le complexe n'était pas le meilleur dans lequel nous ayons séjourné mais c'était bien pour le prix.

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S
3 il y a des années

Mon mari et moi sommes tous les deux membres Diamo...

Mon mari et moi sommes tous les deux membres Diamond et, à ce titre, avons fait notre juste part de séjours à l'hôtel. Je ne sais pas comment cet hôtel a conservé 4 étoiles. Les pros sont le personnel, qui était pour la plupart incroyable. C'était un événement quotidien, nous avions du mal à communiquer avec les individus au buffet. Nous demandions un article et ils nous donneraient des regards vides ou nous donneraient un article différent.
Les inconvénients sont nombreux. D'abord la nourriture. C'était au mieux fade. Je l'ai comparé à la nourriture d'hôpital. Ce serait tolérable si j'étais à l'université. C'était tellement mauvais que nous avons mangé à l'extérieur du complexe tous les jours. Le deuxième est le service. On ne nous a pas donné de serviettes lorsque notre chambre était nettoyée. Lorsque nous avons fait des demandes de serviettes ou d'autres articles de toilette, ils n'ont jamais été apportés dans notre chambre.
Troisièmement, la piscine est trouble. Il semble impur et mal entretenu.
Quatrièmement, les gens vous réprimandent sur la plage pour acheter des articles. Nous n'avons jamais vécu cela dans une propriété tout compris. J'ai demandé au garde s'il permettait que cela se produise et il ne parlait pas anglais .....
Nous avons été surclassés dans une belle chambre avec un bain à remous en tant que membres Diamond mais nous avons été globalement déçus par cet hôtel et je ne crois pas que ce soit vraiment un 4 étoiles.
Remarque ... 90% des clients venaient du Mexique, donc si vous parlez espagnol, cela facilite les choses

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C
3 il y a des années

Génial

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j
3 il y a des années

Bel hôtel idéal pour partir en famille, le problèm...

Bel hôtel idéal pour partir en famille, le problème est qu'ils ne varient pas dans leurs repas, il semble que ce qu'ils vous donnent pour le petit déjeuner ne change que la présentation et ils vous servent de nourriture et comme c'est un hôtel tout compris c'est ce qu'il y a même dans l'après-midi vous pouvez faire des réservations pour 4 restaurants différents, mexicain, italien, français et brésilien. Le meilleur est le brésilien dans les autres ils prennent un peu pour vous assister et la nourriture est très peu en quantité et en saveur c'est bon sauf pour les desserts. La meilleure chose est l'attention des gens en général de l'hôtel, tous sont très sympathiques et attentifs

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M
3 il y a des années

Service de pitié, il n'y a pas de spectacles, pour...

Service de pitié, il n'y a pas de spectacles, pour entrer dans l'hôtel, vous n'êtes surveillé que si vous apportez le bracelet, il n'y a qu'un seul restaurant où les enfants sont autorisés, les autres sont sur réservation et des vêtements très formels si vous ne pouvez pas y assister. Autre chose, ils ont plus de préférence pour les gringos, manque de personnel, fuites dans les chambres, ils les nettoient jusqu'à 3 heures de l'après-midi, je touche une tasse pleine de rouge à lèvres et le serveur s'est énervé quand je lui ai porté plainte. Ils ne laissent pas les choses acheter sur la plage parce que c'est une propriété privée. SERVICE DE POIDS.

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E
3 il y a des années

J'adore Hacienda, l'incroyable Hilton Resort, nouv...

J'adore Hacienda, l'incroyable Hilton Resort, nouvellement construit, vient d'ouvrir il y a 6 mois, la piscine a 21 ans et vous avez accès aux installations du Hilton Puerto Vallarta et de l'Hacienda, des équipements tout compris au personnel incroyable, les chambres sont à couper le souffle

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S
3 il y a des années

Excellent

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M
3 il y a des années

Je suis venu ici quelques fois au cours des derniè...

Je suis venu ici quelques fois au cours des dernières années. C est mon aller à la station quand je sais que je veux me détendre, être traité comme des rois et ne pas avoir trop de monde. Le service est impeccable. Les employés sont très sympathiques et j'adore cet hôtel. La vue est magnifique et incroyablement abordable.

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A
3 il y a des années

Points positifs: La suite avec vue sur l'océan éta...

Points positifs: La suite avec vue sur l'océan était géniale! Beaucoup d'espace belle vue et nous avons apprécié notre piscine privée.

Tout ce que vous pouvez boire était également très bon. Le personnel passe constamment pour vérifier votre état et s'assure que votre tasse est toujours pleine.

Points négatifs: il y avait plusieurs serviettes sales. Nous avions quelques serviettes qui avaient du sang dessus. Un de nos draps avait aussi du sang dessus.

Le canapé-lit avait une sorte de merde dessus. J'ai appelé l'équipe de maintenance et ils ont remplacé le matelas pour nous.

La nourriture tout compris était horrible!!!! Nous y étions avec une fête de mariage de 25 et nous sommes tous tombés malades à cause de la nourriture. La seule chose sûre à manger était la salsa et le guacamole. Ils ont 3 autres restaurants sur place mais 2 d'entre eux sont réservés aux adultes et vous devez faire des réservations. La nourriture n'y est pas meilleure non plus. Pas de nourriture authentique.

Certaines des autres chambres dans lesquelles ma famille a séjourné sentaient le moisi. Ils ont demandé à être transférés dans d'autres chambres mais ils sentaient tous à peu près ça.

Le service n'était pas génial non plus. Certains des serveurs du restaurant étaient désagréables.

Je dois dire que nous n'y retournerons jamais!

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E
3 il y a des années

Bel endroit

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P
3 il y a des années

J'ai passé 4 nuits à l'hôtel avec ma fille et mes ...

J'ai passé 4 nuits à l'hôtel avec ma fille et mes petits-enfants, j'ai été ravi de tout, du personnel extrêmement sympathique, de la chambre parfaite et de la très bonne nourriture. Je n'hésiterai pas à retourner dans le même hôtel. Toutes nos félicitations!!!

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L
3 il y a des années

Il y a beaucoup à faire concernant l'attente qui g...

Il y a beaucoup à faire concernant l'attente qui génère son prix, l'attention est mauvaise, les installations avant-gardistes mais négligées.
Peu de variété de plats mais lit et oreillers riches et très confortables.
Je savais que je n'y retournerais pas.

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Hilton puerto Vallarta

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4.2