Hilton Riverside/Hyatt Regency N.O. Revoir

Très bel hôtel. Peut avoir besoin d'être mis à jour un peu mais très propre

Hôtel très luxuriant et bien entretenu. La vue sur la rivière est un must. Le Creole Queen avec le New Wave Jazz Band n'était qu'une petite promenade à pied. C'était aussi TRÈS agréable.

Bon emplacement, chambres assez belles, personnel formidable. Pour 200 $ la nuit, vous vous attendez à une connexion Wi-Fi gratuite et à un accès à la salle de sport, mais les deux sont des frais supplémentaires.

Super hôtel. Superbe vue sur la rivière. L'arrêt de tramway pour cet hôtel est fermé jusqu'en 2020.

Nous avons commencé notre journée en y arrivant à 17h30 et en découvrant que la chambre n'avait rien d'autre qu'une douche. J'avais spécifiquement demandé une baignoire, car je voyageais avec un enfant d'un an. Après une heure au téléphone avec les services clients, ils ont annoncé qu'ils n'avaient pas de chambre dans tout l'hôtel avec un lit king size et une baignoire. J'ai raccroché et appelé le directeur, qui en a immédiatement trouvé un pour moi. Nous avons déménagé.

Le groom ne vous laissera pas avoir de charrette sans utiliser de groom, alors le groom est venu et a chargé nos affaires d'une pièce à l'autre. Il a laissé notre ventilateur (un ventilateur de tour télécommandé en plus, pas bon marché!) Que je n'ai pas découvert avant notre arrivée à 23h30. J'ai immédiatement appelé la réception, qui était censée appeler la sécurité et me recontacter, car quelqu'un avait emménagé dans la chambre. JAMAIS entendu parler d'eux.

J'avais demandé un départ à midi, à 8 heures du matin, le ménage frappait à ma porte. Savez-vous à quel point il est ennuyeux de pouvoir dormir tard pour la première fois en SEMAINES, puis de faire le ménage pour réveiller votre enfant de deux ans à 8 heures du matin? Nous venions juste d'acquiescer, quand à 10 heures, la sécurité a frappé à la porte, voulant changer les serrures! Puis, à 11 h 15, le ménage a de nouveau frappé. Il y a aussi une voie ferrée qui relie les deux bâtiments, et elle n'est PAS insonorisée (loew's et harrah's sont, pour info). Nous étions également près d'un ascenseur et avons entendu des enfants hurlants toute la matinée.

Je suis allé à la réception à la caisse pour vérifier l'état de mon ventilateur, et ils n'avaient même jamais enregistré mon appel. Je suis resté là pendant une heure, pendant qu'ils couraient partout "appeler la sécurité / le ménage".

Ensuite, ils m'ont informé que la sécurité m'appellerait, ce qu'ils ont fait pendant que j'étais au bord de la rivière, et m'ont châtié parce qu'il "ne pouvait pas m'entendre, aller dans un endroit calme" et "il ne peut pas me comprendre, le rappeler . "

C'est le pire séjour à l'hôtel que j'aie jamais eu et nous n'y retournerons pas! À quoi sert un séjour à l'hôtel si on vous volé et que vous vous réveillez constamment ??? Hilton a laissé tomber la balle! Je ferai tout mon possible pour récupérer mon argent de cette visite !!!

La chambre sentait la fumée de cigarette. Les serviettes avaient du mascara sur eux, nous avons donc dû demander plus. J'ai dû faire glisser ma carte-clé environ 10 fois avant que cela fonctionne enfin pour entrer et sortir du parking. Trop cher pour ce que vous obtenez. Je ne considérerais pas cet hôtel comme un 4 étoiles.

Super hôtel, bons restaurants mais soyez prêt à dépenser de l'argent si vous mangez ici. Le centre commercial River Walk est relié à l'hôtel, ce qui est génial et le tramway est à moins de 2 minutes à pied. Facile de se déplacer dans la ville sans véhicule.

Le pire hôtel de ma vie. NE RÉSERVEZ PAS ICI. chambres horribles trop chères. L'enregistrement et le départ sont très lents. Le train de fret est à côté de l'hôtel et passe plusieurs fois dans la journée et la nuit, vous ne dormirez pas. Les chambres sont petites, vieilles et dégoûtantes. Le service de nettoyage ne vient pas avant 16 heures certains jours. Et il y a des travaux de construction au bord de la rivière. Je recommande de rester plus près du quartier français. Le méridien avait l'air vraiment bien et très bien situé. Je donnerais une étoile ZERO si Google me le permettait.

Bel environnement pour les conférences, bon emplacement pour accéder au quartier français, etc. sans y être réellement. Le service est excellent, les chambres sont correctes. J'aurais aimé qu'il y ait un accès plus facile aux suites pour divertir les autres.

Personnel formidable. Super chambre. Nourriture incroyable.

Joli lit confortable, calme quand même au 25ème étage. Pas de petit-déjeuner gratuit, même pour les membres Gold.

Fantaisie, grande installation pour les conférences, personnel sympathique, contemporain ... C'est un Hilton. Je l'ai aimé.

Au dîner chez Drago. Le service était un mais lent et 2 des 4 entrées étaient tièdes. La nourriture s'est également avérée être d'environ 50 dollars par personne ... pas le meilleur rapport qualité / prix. Les huîtres grillées valaient chaque centime

Honnêtement, ne perdez même pas votre temps et votre énergie au Hilton de Riverside. Le service est absolument horrible. Ils ne nous permettraient pas d'utiliser un chariot pour nos bagages, facturés deux fois nos cartes de crédit, longues attentes pour des verres d'eau et au restaurant Drago, les employés sont sournois et impolis, TROP CHER. Pour ce prix et cet argent, allez simplement dans un endroit beaucoup plus agréable et où vous êtes traité comme un atout

Excellent hôtel, personnel sympathique et excellents services.

Je suis venu ici pour manger chez le célèbre Drago. La nourriture est la perfection.

Huîtres: à la hauteur du battage médiatique. Barman: charmant, familier. Animateur: agité, pressé. Dans l'ensemble, trop cher mais de haute qualité.

La nourriture était excellente, mais le service était médiocre. Le serveur avait l'air de ne pas vouloir être là. Pas très attrayant.

Chambres très propres, spacieuses et confortables. En fonction de l'emplacement de votre chambre, il y a une vue magnifique sur la rivière. Cependant, les chambres à côté des voies ferrées seront perturbées toute la nuit par les klaxons du train.

La chambre était propre, mais la baignoire ne contenait pas d'eau. Nous avons commandé le room service (un sandwich au fromage grillé) et il nous a fallu 45 minutes pour venir dans la chambre. Le personnel était super sympa. L'expérience globale était bonne, mais pour le prix, je m'attendrais à un peu plus de fonctionnalité sur les aspects techniques.

Le restaurant était sympa. Je me suis assis au bar et le barman était assez bien informé sur différentes boissons. Fait un grand Manhattan.

Si je ne pouvais pas lui donner d'étoiles, je le ferais. Tout s'est mal passé du début à la fin. Le premier jour de l'enregistrement, on m'a dit de prendre une chambre plus petite car ils étaient complets et je dois changer de chambre le matin car les travaux commençaient le lendemain. Le jour 2, j'ai fait un enregistrement mobile. Il a montré qu'une chambre était disponible à ce moment-là. J'ai appelé la réception pour confirmer ma nouvelle chambre depuis l'application. On m'a dit que la chambre n'était pas disponible et que l'application ne fonctionnait pas. Je dois attendre de recevoir un SMS pour dire que la chambre était prête. De 11h à 15h, j'ai attendu un message. Après avoir attendu si longtemps, je me suis endormi dans ma voiture. Réveillé par un coup de téléphone d'un ami arrivé ce jour-là. Ils ont partagé avec moi que leur chambre était prête. Comment votre chambre est-elle prête? On m'a dit que j'étais sur la liste des priorités pour les premières chambres disponibles car je suis arrivé la veille. Tendant la main à la réception à nouveau 3 heures plus tard, on m'a dit que votre chambre était prête et qu'elle était prête. Ils ne l'ont tout simplement pas basculé dans le système. Après avoir changé la réservation pour une nouvelle, j'ai été alerté par ma carte de crédit qu'un débit non autorisé avait été effectué sur ma carte. Pourquoi? J'ai prépayé 2 nuits à l'avance il y a un mois. Ils m'ont facturé deux fois pour le même séjour à l'hôtel. Le jour 3 est le jour du départ. Pendant que je dormais, j'ai été réveillé par un fort sifflement, puis tout à coup l'évent de la climatisation s'est envolé du mur. Heureusement, personne n'était assis devant lui ou n'ouvrait la fenêtre au moment où il s'est envolé. Cela aurait blessé quelqu'un. En plus de cela, le service Internet était très médiocre. Je ne reviendrais jamais ni ne recommanderais cet hôtel à personne. Pour ceux qui sont déjà restés, vérifiez vos relevés bancaires pour vérifier que vos transactions sont correctes.

C'est un super endroit où séjourner! Le personnel était super et très serviable !!! Nous reviendrons!!!

Ma femme a réservé un mois à l'avance pour constater que notre chambre avait été donnée au moment où nous sommes arrivés. Ceci malgré un acompte et une réservation de chambre valide. Nous arrivons après une longue journée de vols retardés pour constater que l'on nous donne une peau un lit sans couvertures. L'ironie est que cela était destiné à un cadeau de fin d'études de la femme pour avoir terminé mon diplôme après 7 ans d'aller à l'école et de travailler. Voilà pour l'escapade romantique. Merci Hilton.

La chambre était confortable et le personnel était gentil. J'ai une vue magnifique sur le front de mer. La nourriture servie était savoureuse. Je reviendrais ici.

Endroit animé directement sur le Mississippi. Nous pouvions voir des bateaux passer de notre chambre. Personnel amical.

Super hôtel. Nous avons certainement apprécié la commodité de cette installation. Le restaurant Dragos au 1er étage est un incontournable de NOLA. Reste ici, mange ici. Le casino est juste à côté et tout le quartier français n'est qu'à vlocks.

Tout était excellent! La chambre était un peu petite mais la vue était incroyable! Le personnel était également extrêmement serviable, en particulier Cynthia à la réception!

Bel hôtel à côté de la rivière. Promenade en rivière, commerces et aire de restauration sont accessibles sans sortir. Bon restaurant de fruits de mer également à l'intérieur de l'hôtel. Deux Starbucks également à l'intérieur. Certaines choses coûtent cher.

C'était une expérience très agréable. Nous avons pris le petit déjeuner à La Crescenta et c'était merveilleux les buffets parfaits comme tout ce que vous voulez. J'avais une recommandation cet endroit

Très bien situé, superbes vues et chambres propres.

J'ai été extrêmement déçu de mon récent séjour. J'ai payé plus de 900 $ pour trois nuits de service médiocre et de déceptions. Nous sommes arrivés le jeudi soir à 18 heures pour constater qu'ils avaient donné notre chambre que nous avions demandé car "nous ne sommes pas arrivés à 3". Après être rentrés à la maison après le dîner et les boissons le vendredi soir, nous n'avions que de l'eau bouillante. Ils ont envoyé quelqu'un qui a pris toute la douche à part et n'a pas pu la réparer jusqu'à tard le matin, nous laissant incapables de prendre une douche. Nous avons demandé à la réception d'envoyer de l'eau pour que nous puissions au moins nous brosser les dents et nous laver le visage, et ils ont essayé de nous faire payer 20 $ pour deux bouteilles d'eau! Ils ont également essayé de nous faire payer 10 $ / jour pour chacun de nous pour utiliser la salle de sport et nous étions également censés avoir le WiFi avec la chambre et j'ai dû marchander la réception et passer en revue tous mes papiers pour qu'elle puisse avoir tout aussi m'a facilement donné le mot de passe par téléphone. Dans l'ensemble, c'est ma pire expérience d'hôtel que j'aie jamais eue. Je pensais que le Hilton avait la réputation d'être élite ... Je suppose que les temps ont changé.

L'enregistrement à l'hôtel le plus rapide et le plus simple que j'aie jamais eu. La fille était extrêmement agréable et rapide. Merci! Cela a été une longue journée de voyage ... tellement agréable que quelque chose se fasse rapidement.

Appelé une heure avant l'arrivée pour confirmer nos chambres. Nous sommes arrivés à l'enregistrement, j'ai attendu 45 minutes et on m'a dit que nos chambres avaient été données. Merci pour les canapés-lits gratuits! Je préfère payer le prix fort pour les chambres que nous avons réservées.

Bon emplacement, a l'air mis à jour, très agréable, prix raisonnable

J'ai apprécié le personnel sympathique, les chambres propres et l'emplacement central et pratique. Nous avons pu marcher partout où nous voulions visiter pendant notre séjour de 4 jours.

J'ai passé un week-end récemment dans cet hôtel et à part le personnel génial, je ne peux pas dire que j'y retournerais. La raison en est que la propreté de l'hôtel était très médiocre.
Nous sommes arrivés dans une chambre dans le bâtiment 3 et dès que je suis entré dans la chambre, j'ai vérifié la salle de bain.
Les cheveux étaient dans le lavabo et une substance rouge était sur le sol de la baignoire.
Tout le reste semblait bien jusqu'à environ 2-3 heures plus tard. J'étais allongé dans mon lit et j'ai découvert un BUG dedans (vivant). Appelé pour le faire vérifier et il a été confirmé BED BUGS.
On nous a dit qu'on nous donnerait une autre chambre, ce qui était super, mais avant de quitter la chambre dans laquelle nous étions, nous avons vérifié pour nous assurer de ne rien laisser, il s'est avéré qu'il y avait de la vieille nourriture (pas la nôtre) et des boissons dans le réfrigérateur! Il semblait donc qu'ils nous avaient donné une chambre qui n'était même pas vraiment nettoyée auparavant.
Nous arrivons enfin à la nouvelle chambre de l'autre côté de l'hôtel et bas et voici que ma couette avait des taches dessus comme si quelque chose avait été récemment renversé dessus.
Inutile de dire que je ne retournerai pas dans ce Hilton ou dans tout autre Hilton d'ailleurs.
J'ai adoré le personnel même s'il était très gentil et accueillant :)

Super hôtel. Superbe vue sur la rivière et la ville.

Belles chambres avec un personnel sympathique et courtois. Nous avons passé le week-end d'Halloween pour assister au festival de musique et d'arts vaudou. Lors de l'achat du forfait Festival, il a indiqué que le Festival serait juste à notre porte. Malheureusement, nous étions à environ 20 pâtés de maisons du festival, comme la plupart des autres hôtels.

Super hôtel! super restaurant dans le hall et la meilleure partie était la vue!

Tout le monde était tellement gentil. Les chambres étaient super.

Pourrait être mis à jour. La plomberie et l'éclairage de la salle de bain ne sont pas les meilleurs. Mais l'emplacement est génial.

L'hôtel est très bien situé. Près de nombreux excellents restaurants et boutiques.

Le personnel était très gentil et très serviable pour savoir comment se déplacer à la Nouvelle-Orléans. Tous les restaurants à l'intérieur de l'hôtel étaient super pratiques. Globalement très bien situé!

De la moisissure dans la douche, des souris rampantes, le service de chambre était cité à 2 heures d'attente. Lits inconfortables et tapis tachés. Ne reste jamais ici.

Avoir un séjour avant était mieux la première fois dans la maison n'a pas nettoyé du tout la chambre laissée ce matin-là en s'attendant à une chambre fraîche de la même manière

Idéalement situé à proximité de tout! Personnel serviable et chambre propre!

Le personnel était gentil et très courtois même lors d'un week-end de vacances très chargé. La chambre était propre et confortable. Nous avons pris un verre au bar à thème speak-easy - les boissons étaient bien préparées et généreuses. Nous avons pris le buffet du petit déjeuner chaque matin et les serveurs étaient attentifs et gentils. Le prix de 25 $ était un peu élevé et c'était le seul inconvénient. Nous avons eu les huîtres grillées au restaurant et elles étaient délicieuses !!! J'aurais pu en manger 12 de plus !! Le concierge, Stephen, était serviable et chaque restaurant était excellent. L'hôtel était pratique pour le centre des congrès et le quartier - nous reviendrons certainement ici.

Cet emplacement Hilton est vraiment sympa. Il est également modérément cher. Mais ma chambre était propre, le lit était confortable, la douche était chaude et j'avais l'air conditionné. J'ai également eu accès au WiFi (qui est gratuit si vous vous inscrivez aux récompenses Hilton - également gratuit). Il y avait une grande télévision, un bureau et une vue magnifique sur la ville et la rivière. Les murs étaient un peu fins et j'entendais les gens aller et venir mais ce n'était pas trop distrayant. Le mini-frigo avait un gémissement alors je l'ai débranché. L'équipe était amicale et serviable. C'était un super endroit où séjourner pendant que j'explorais la ville!

Super endroit où séjourner pour Mardi Gras. Non loin de Bourbon Street

Routes et couloirs super déroutants. Sinon, les salles de bal sont magnifiques et l'hôtel en lui-même est absolument magnifique.

Passé un bon séjour. La chambre n'avait pas de micro-ondes pour réchauffer nos restes mais au moins il y avait un frigo ... personnel courtois. Le parking était beaucoup trop cher ... 44 $ pour se garer pendant 1 nuit

Je n'étais ici que pour une conférence. Les salles de conférence étaient super et la restauration était spectaculaire.

Bon service, bel hôtel propre, bon petit déjeuner buffet, belle chambre.

Nous avons dîné chez Drago à l'intérieur du Hilton Riverside. C'était super. Les huîtres grillées étaient phénoménales.

Les équipements et les chambres sont typiques d'un hôtel plus agréable, mais toujours très agréables. Le personnel est cependant ce qui a rendu le séjour excellent. En tant que groupe, ils sont sympathiques, serviables et plus compétents dans leur travail.

C'est mon hôtel préféré à la Nouvelle-Orléans. J'ai séjourné ici en tant que petite fille et maintenant emmène ma fille. L'hôtel dispose d'un excellent service de chambre. Le surclassement dans les suites exécutives au moins une fois en vaut la peine! Petit-déjeuner et hors-d'œuvre avec vue sur la ville ou le mississippi. C'est en face du casino Harahs aussi. À quelques pas de la rue Canal et vous pouvez marcher le long de la rivière jusqu'au quartier / marché français. Si vous n'aimez pas marcher, vous ne devriez pas aller à la Nouvelle-Orléans. J'adore la ville et j'adore l'hôtel

Participer à une conférence. Heureusement qu'ils avaient une connexion Wi-Fi gratuite pour les participants à la conférence. Les chambres étaient toutes bien aménagées et ils gardaient l'eau pleine et les poubelles vides. Les toilettes étaient également nombreuses et bien entretenues. L'emplacement est génial, près du Riverwalk et du quartier français.

Super séjour au coeur de la Nouvelle-Orléans. À distance de marche de tout!

C'est un hôtel correct, mais avec quelques inconvénients importants.

Avantages
L'emplacement est bon. Il est assez proche du quartier français dans un sens et à environ 7 pâtés de maisons du centre des congrès dans l'autre. De plus, si votre pièce est suffisamment haute et orientée dans la bonne direction, vous aurez une assez bonne vue (sur le Mississippi et ses environs). J'étais au 13ème étage, ce qui était convenable; plus bas n'aurait pas été bon. La chambre dans laquelle j'étais (un supposé "Deluxe" avec un lit King size) était peut-être un peu plus petite que la chambre moyenne, mais de taille raisonnable. Je n'ai mangé dans aucun des restaurants, donc je ne peux pas en parler. Mais il y avait un certain nombre d'endroits où manger. Bien que j'aie vu des critiques mitigées ici, le personnel avec lequel j'ai interagi était agréable et serviable.

L'enregistrement a été assez efficace. Et le check-out - ce que j'ai fait sur ma télé - s'est bien passé. Les ascenseurs sont arrivés rapidement.

Les inconvénients
L'aménagement de l'hôtel est très déroutant, surtout si vous êtes là pour une réunion. Vous entrez au premier étage, mais le hall et le niveau principal sont au deuxième. Il y a aussi des salles de réunion au deuxième et au troisième étage. Ensuite, il y a un passage vers la structure attenante sur la rivière, avec sa disposition des pièces entièrement différente. En bout de ligne: vous devez savoir à quel étage vous vous trouvez et dans quel bâtiment vous vous trouvez, et être préparé à des aménagements inhabituels.

Certaines chambres bordent les voies ferrées. Le mien en était un, même si 13 étages offraient un tampon. Pourtant, cela peut être assez bruyant quand un train de marchandises passe.

La qualité de l'entretien ménager était horrible. Un petit morceau d'un emballage de bonbons (de la taille de votre petit doigt) est resté intact sur une table pendant 3 jours. Un Q-tip sous une chaise (je ne sais pas comment il est arrivé là) est également resté intact pendant 3 jours. La première nuit où j'étais là-bas, j'ai eu de la glace pour de l'eau glacée. Le lendemain, la glace fondue n'avait pas été jetée et le verre sale restait sur la commode.

Très bien situé et chambres magnifiques. De plus, le personnel était serviable et courtois. Les ascenseurs lents et anciens doivent être améliorés, mais ce n'est pas un facteur décisif.

Dragos avait une excellente cuisine avec un service supérieur.

Superbes vues, bon emplacement, chambres animées et confortables.

Enregistrement rapide et facile et bon endroit au centre de toutes les attractions

Bel hôtel, belle grande chambre confortable. Relié au centre commercial sur la rivière. Problèmes lors de l'enregistrement, mais super sympa après la résolution de ce problème. Le restaurant Dragos est incroyable.

Nettoyer; pratique pour tout; GRAND PERSONNEL .....

Nous nous sommes garés ici et nous passions principalement. Le parking était facile (sauf une barre de dégagement très basse en entrant) et il y avait un grand parking disponible. Les lignes avaient été récemment repeintes dans le garage, cependant, les anciennes lignes à notre niveau (4) étaient également visibles, ce qui rendait déroutant pour nous et les autres dans le garage (car nous avons hiverné de nombreuses voitures en dehors des nouvelles lignes). L'hôtel est très spacieux et bien décoré. Nous avons trouvé les parties communes très propres. La salle de bains pour femmes dans laquelle nous sommes entrés au 2ème étage était un peu en désordre et avait une légère odeur mais les fournitures (savon, papier toilette et serviettes en papier) étaient bien approvisionnées. Il semblait y avoir diverses conventions en cours, donc l'hôtel était occupé. Il était assez facile de se déplacer dans l'hôtel malgré sa taille. Dans l'ensemble, je pense que cela méritait 4 étoiles sur cinq car presque tout était bien.

Très bel hôtel et les membres du personnel étaient très compétents et serviables.

Bel hôtel et personnel très sympathique. La chambre était propre et très agréable. Près du shopping Riverwalk. J'ai adoré mon séjour là-bas!

Bel hôtel mais le personnel est incapable de gérer la précipitation de manière rapide et organisée.

Belle pièce. Pas beaucoup de vue cependant. Juste à côté du centre commercial et de la rivière. C'était pratique. Aussi le casino de Harrah de l'autre côté de la rue.

Le gombo de Momma Ruth est le meilleur @ Drago's !!!

Nous avons déjà séjourné ici à la Nouvelle-Orléans. C'était très agréable et à distance de marche de nombreux types de divertissements. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, arrangeant et nous avons passé un excellent séjour!

Excellent service client !!! Ils ont pris très bien soin de nous

Grands restaurants près de cet hôtel, ce qui en fait un endroit idéal pour séjourner.

Notre chambre est belle et le personnel est très arrangeant. Les vues sont magnifiques. Je ne sais pas ce que vous pourriez demander de plus dans un hôtel. Nous reviendrons certainement ici.

Du lac Charles, nous avons évacué ici et le personnel est génial, la vue est magnifique. Je veux juste remercier tout le monde au Hilton, c'est cette hospitalité de la Louisiane

Allez voir Drago et prenez des huîtres. Je ne peux pas en dire beaucoup sur les chambres car je n'y suis pas resté mais le restaurant vaut vraiment le détour.

Super hébergement, pratique pour le centre des congrès.

Bon service. Bonne nourriture de bar et bière artisanale.

Ce n'était pas pratique car il accueillait la conférence à laquelle j'assistais. C'était également à distance de marche de plusieurs restaurants que je voulais visiter. La chambre était propre et confortable.

La nourriture au restaurant était incroyable. Le repas était assez grand pour être partagé entre 2 personnes. Nous avons fini par y manger pour le déjeuner et le dîner le même jour.

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel, la chambre est neuve et spacieuse. L'emplacement est à quelques pas du quartier français animé et est attaché au terminal de sortie et de croisière.