Mercedes Benz of Tucson Revoir

J'ai récemment essayé à nouveau d'acheter une nouvelle Mercedes de Chapman. On m'a proposé un prix supérieur de plus de 9 000 $ à celui d'Arrowhead à Phoenix. Appelé Arrowhead et ils ont livré la même voiture le lendemain. Je ne sais vraiment pas pourquoi je continue d'essayer d'acheter une voiture chez ce concessionnaire, car ils ne sont JAMAIS même proches de ce que les autres concessionnaires facturent. J'ai également récemment emmené mon ancienne Mercedes SL chez ce concessionnaire pour me faire dire "nous ne réparons pas les voitures de plus de 10 ans". Je ne peux pas croire qu’un concessionnaire refuserait jamais des gens qui aiment conduire une Mercedes. J'aurais aimé qu'il y ait un concessionnaire Mercedes à Tucson qui travaille réellement avec les clients.

Première fois ma Mercedes pour le service. Mark, mon conseiller de service, était fantastique et très aimable. Ce fut une expérience formidable entre le moment où j'ai été accueilli au service de voiture et le moment où je suis venu chercher. J'ai hâte de travailler à nouveau avec Mark et l'équipe de service!

Le magasin diesel le plus propre que j'aie jamais vu de ma vie. Comment gardent-ils le carrelage blanc impeccable comme une salle d'opération? Une sorte de magie noire, je suppose.

J'ai conduit C250 pendant quelques années et mis à niveau vers GLE350, toujours eu les meilleurs services spécifiquement avec Evan Stark et pendant la mise à niveau Chelaine Dejesus était incroyable sur le processus de transaction et liant le contrat.

Excellent, pas d'accord dramatique du début à la fin. Professionnalisme réactif et responsable.

Yeohoon Youn a été très utile. Il connaissait bien le véhicule, et s'il ne connaissait pas la réponse, il pouvait le chercher rapidement. Un peu magicien, il change la couleur de mon GLA!

J'ai acheté 4 voitures de Jason Gates chez Mercedes-Benz de Tucson et son service et son professionnalisme sont impeccables. Il nous a traités comme des membres de la famille.

Jason, à bientôt quand notre prochain fils aura 16 ans!

Excellent service toujours !!! Ils font tout leur possible pour vous servir et vous aider.

J'ai un véhicule récréatif inter-états Mercedes qui a eu un problème de démarrage. Après un début difficile en partie en raison d'une maladie avec une personne clé au centre de service, il a été complètement résolu en milieu urbain. Maintenant, nous espérons, avec confiance, qu'il ne réapparaîtra pas lors de notre prochain voyage. Jeff, le directeur du service des sprinter a été fabuleux, tout comme le technicien Tim. Ils ont bien supporté ma personnalité persistante, au point que Jeff me donne son numéro de téléphone personnel. C'est vraiment inouï. J'ai essayé de ne pas abuser du privilège. C'est un super magasin, composé de gens talentueux et patients. Je les remercie et essaierai de faire passer le mot afin qu’ils puissent continuer à prospérer. Nous avons tous besoin d'un bon service pour nos véhicules à Tucson, Mercedes de Tucson est géniale.

Ils ont géré mon crédit sans ma permission en plus d'essayer de vendre un véhicule d'occasion qui n'était pas un FJ modélisé par TRD. Lorsqu'ils ont été confrontés à cela, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas vendre le véhicule et ont tiré le coup à cause de l'accident. J'ai confirmé que ce modèle n'était pas correctement annoncé par le concessionnaire Toyota (a couru le vin). Pour être honnête, mon vendeur était formidable et extrêmement serviable. Je suis moins contrarié par le fait que le concessionnaire ait conclu l'accord (peut-être qu'il a fait une erreur) et plus contrarié par la gestion de mon crédit.

La chambre modèle du concessionnaire était impeccable. Les associés étaient tous sympathiques et serviables. J'ai personnellement traité avec Jaime O, et il était extrêmement professionnel. Il a non seulement été utile, mais est allé au-delà de toutes les questions et préoccupations. Je reviendrais non seulement pour mon prochain véhicule, mais je recommanderais à quiconque de voir Jaime s'il était intéressé.

Le directeur général de Mercedes-Benz Tucson et son équipe sont fantastiques! Ils sont allés au-delà des attentes pour remédier à un problème avec une voiture d'un concessionnaire hors de l'État. John Hornbeck n'aurait pas pu être plus accommodant, poli ou patient tout en résolvant rapidement le problème.

L'agent de vente (007!) Todd Reed a fait de mon achat de voiture une expérience globalement positive, mémorable et agréable. Il s'est rendu présent à tout moment et était très conscient de mes désirs et besoins, c'était une transaction sans heurts et c'était aussi amusant, presque comme Noël en juin! .. Todd a absolument mérité une critique 5 étoiles dans mon livre! ... sans doute satisfaction à 100% garantie!

J'ai dû repenser mon avis 5 étoiles d'origine, depuis l'achat de notre Mercedes. Fait intéressant, une fois que j'ai acheté ma voiture, mes demandes et mes courriels ont été ignorés par notre vendeur Jaime Ohlmaier. En attendant que peu de choses soient faites sur la voiture, j'ai dû demander une mise à jour encore et encore sans réponse de Jaime. Lorsque nous avons récupéré la voiture, j'ai demandé un devis pour réparer la peinture sur les rétroviseurs et encore aucune réponse. J'ai envoyé un e-mail et encore aucune réponse. Intéressant qu'une fois la voiture achetée, il n'est plus intéressé à nous aider. Je suis heureux de partager notre expérience avec nos amis / notre famille - ce n'est vraiment pas acceptable.

Jason connaît très bien les produits Mercedes et sait quelles options sont importantes. Il répond toujours rapidement à mes questions et a également bien traité tous mes amis de référence. C'est un bon atout pour le concessionnaire.

Quelle belle expérience! Jaime Ohlmaier était super gentil - il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous avions une bonne affaire et s'est assuré que nous repartions en souriant !!! Merci Mercedes-Benz Tucson!

Natasha Rogerson de MB Tucson est incroyable - elle a pris son temps et m'a permis de tester 2 voitures pour obtenir une expérience de conduite complète afin de comprendre les caractéristiques et les options disponibles. Nous avons examiné les options de location par rapport à l'achat. Mon plan était de devenir propriétaire, mais l'option de location était également intéressante. Je regarde la classe CPO E 2017 depuis un moment maintenant et les prix étaient bas en raison de la situation malheureuse du COVID. J'ai pu obtenir une très bonne affaire avec un excellent taux de financement sur un E300 2019 avec option de service à prix réduit, une garantie prolongée de 3 ans (après l'expiration de la garantie du fabricant avec un kilométrage illimité), un ensemble de teintes et la voiture est fantastique!

Natasha m'a proposé 3 options, dont une AMG E53, que j'ai vraiment appréciée lors des essais de conduite. Elle m'a offert une expérience si chaleureuse et accueillante que j'ai jamais eue chez un concessionnaire automobile. Je recommande vivement de travailler avec Natasha Rogerson pour toute voiture à vendre sur le terrain Tucson AZ, Chapman Mercedes-Benz. Travailler avec le département des finances a également été un jeu d'enfant et Jarred Crocker s'est totalement occupé de moi. Excellente conversation et expérience globale formidable avec des gens formidables.

Personnel extrêmement sympathique avec un tact et un style impeccables. Je suis un client MB satisfait et j'ai l'intention de revenir. Client de longue date de Chapman également. Extrêmement heureux avec un Honda Pilot 2013 que j'ai acheté neuf qui fonctionne toujours bien. J'ai également acheté une Honda Fit pour ma fille, ce qui a également été une bonne expérience.

Super content d'un prochain E300 2019 neuf dans mon garage! Merci Natasha et Jarred!

Continuez votre travail incroyable avec votre équipe Chapman!

M. David Leyton a été très accommodant en organisant une réparation sur mon SLC 300 2020. Il m'a fourni un service exceptionnel. Bravo, monsieur Leyton.

Belle expérience. Jaime O était super d'acheter notre GLE. Communication simple, facile et excellente. Achèterait à nouveau de Jaime.

J'ai acheté un S500 d'occasion de MB de Tucson en novembre 2014. Il portait une garantie mais j'étais un peu inquiet car j'habite à l'extérieur de Denver et je ne savais pas comment une garantie de concessionnaire serait gérée hors de l'état si quelque chose ne va pas. Eh bien, j'ai vite découvert que la voiture avait subi une panne de climatiseur lors du voyage de retour à Denver. J'ai contacté MB de Tucson et ils ont dit de l'apporter au revendeur local et ils prendraient en charge les frais. Je l'ai fait et ils l'ont fait, mais au-delà de cela, le concessionnaire de Westminster au Colorado n'a pas résolu tout le problème, mais MB de Tucson a de nouveau intensifié et s'en est occupé en me remboursant la réparation finale effectuée par un magasin indépendant ici dans la région de Denver. . Je serais heureux d'acheter une autre voiture chez ce concessionnaire et je les recommanderais vivement à tous ceux qui recherchent une voiture de qualité neuve ou d'occasion.

Temps de réponse
J'avais besoin d'une réponse rapide. J'ai mis mes coordonnées et j'ai reçu un appel dans peut-être une minute ou deux. Coby (ça pourrait être Cody .. ne me retenez pas Haha) Mais il ira loin dans cette entreprise. Ce fut un plaisir de parler avec vous. Merci pour l'excellent service client !!!

Yeohoon Youn était incroyable, très professionnel, attentionné, courtois et serviable. J'ai fait un travail fantastique en m'assistant dans le processus du véhicule. Je le recommande vivement!

Yeohoon était génial dans tous les aspects. Il est très professionnel. Fortement recommandé si vous êtes dans une situation positive, il fera tout ce qu'il faut pour un accord en votre faveur. 10/10

J'ai pris mon GLK pour un service. Quand ils disent une heure, ils veulent dire une heure. Evan avait raison du début à la fin. J'ai ajouté des tapis de sol toutes saisons (très raisonnables), et c'est tombé dans l'heure. Super groupe. Mark avait fait la paperasse et était prête. Je suis tellement content que je leur ai acheté la voiture. Le meilleur.

Yeohoon a été très serviable et arrangeant lors de ma visite. L'expérience globale a été bien meilleure que celle des autres concessionnaires automobiles que j'ai fréquentés en ville!

Premier acheteur de voiture et tout nouveau propriétaire d'un CLA. J'ai travaillé avec Anthony Panos et il a tout simplifié. Il était très compréhensif et a pu me guider tout au long du processus. Ils avaient toutes sortes de friandises pendant que j'attendais le véhicule et à chaque étape du chemin, il y avait une communication pour me tenir au courant de ce qui se passait. Super rapide et sans tracas, je ne pensais pas que l achat d un véhicule Mercedes serait aussi simple.

-Victor

Mon conseiller technique est la bombe! Et c'est une excellente chose.

La meilleure expérience d'achat d'une voiture! L'équipe de vente était géniale, aimable et professionnelle. Les mots ne peuvent pas exprimer à quel point j'ai été impressionné par ce concessionnaire. Je suis venu de Phoenix pour acheter ma voiture et ça valait vraiment le coup. Je recommande vraiment Mercedes Benz de Tucson à tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion. J'ai été traité avec le plus grand respect et j'ai acheté une Honda Civic 2013. Merci Mercedes Benz de Tucson!

Nous avons récemment acheté une fourgonnette MB Metris 2016 d'occasion de Chapman Automotive Group Tucson pour la moderniser en fourgonnette de type camping-car Weekender. L'expertise, la gentillesse et la patience des conseillers en vente de MB Tucson, Adrian Schumacher et Vicente Valdez, ont atténué la douleur et le dépassement de ce processus quelque peu intimidant et à plusieurs niveaux.
Encore une fois merci!

Rachel et Matthew

La meilleure expérience de tous les temps. Un service client de premier ordre avec les personnes les plus sympathiques que vous rencontrerez. Merci à tous d'avoir rendu cette expérience plus qu'incroyable

Toujours satisfait de leur façon de prendre soin du client. Très juste. Mark a été très utile lors de ma dernière visite pour les réparations.

Tout sur M-B de Tucson est spectaculaire. Je viens de vivre une expérience formidable avec le service après-vente et Steve. Mon seul regret est de ne pas pouvoir donner plus d'étoiles ...!

Très bon service! Tout le monde et le concessionnaire sont super.

Mon expert des ventes, Adrian Schumacher, a fait de ma première expérience chez MB une expérience agréable. Je me considère comme un expert dans la négociation de contrats de location de voitures et Adrian a travaillé avec diligence pour obtenir les chiffres dont j'avais besoin pour conclure l'accord. Il m'a livré la voiture personnellement le 25/02/13. J'ai été impressionné au début par la possibilité de venir pour une nouvelle orientation de propriétaire, mais j'ai été déçu de ce que l'orientation impliquait. J'espérais un cours sur l'utilisation de toutes les technologies incluses dans le modèle SLK et non un large aperçu de MB.Je ne suis pas parti en me sentant à l'aise avec toutes les fonctionnalités de la voiture et j'ai senti que mon temps était perdu.
À cette date, je rencontre toujours des problèmes avec le système GPS Becker, pour lequel j'ai payé 800 $ de frais supplémentaires. J'attendais avec diligence que M. Schumacher règle le problème par l'intermédiaire de Mercedes Benz. On me dit qu'il s'agit d'un «tout nouveau système» pour MB et que peu de gens ont les connaissances nécessaires pour l'aider. Cela me semble étrange que MB utilise un système sur lequel les experts en vente n'ont pas été formés. Peut-être juste que j'ai acheté un "citron" en ce qui concerne le système Becker, mais attendre presque 2 mois pour que cela fonctionne est un peu frustrant. Dans l'ensemble, mon expérience a été bonne.

TRÈS BON SERVICE! Le personnel est très sympathique. Je n'irai jamais chez aucun autre revendeur. Ils sont étonnants!

Je n'ai jamais pris le temps de féliciter un vendeur de voitures ... en fait, j'ai seulement pris le temps d'en critiquer un ou deux. Mais, Patrick McCoy, a fourni une expérience si transparente lors de mon achat d'un C300 Cabriolet 2019; que je prends le temps et les efforts pour dire, MERCI!

Patrick a négocié équitablement et carrément - par SMS - puis a livré le véhicule chez moi à Scottsdale. Cela a rendu le processus non seulement facile - mais amusant ...

Mauvaise attitude du service client. Je ne reviendrai pas.

Riche en service, j'ai pris soin de moi, de ma femme et de ma voiture. Il était professionnel, minutieux et rapide. Il a fait un excellent travail de définition des attentes pour qu'il n'y ait pas de surprises.

Les techniciens ont fini ma voiture plus vite que prévu et me l'ont retournée dans un état plus propre que je ne l'avais apportée. Je recommanderai volontiers Mercedes de Tucson à l'avenir!

Merci pour un travail bien fait!

James

J'ai récemment acheté une nouvelle Mercedes Benz GLE 400 4MATIC 2017 de Mercedes-Benz de Tucson et je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur mon expérience. Je cherchais ce modèle en particulier et ce concessionnaire était le seul en l'état à l'avoir en stock. J'ai rempli un formulaire d'intérêt en ligne tard dans la nuit de lundi et j'ai été rappelé et envoyé par e-mail mardi matin par Allen Pollack. Nous avons eu une bonne conversation et je lui ai dit que je cherchais cette voiture et qu'il a pu répondre à plusieurs questions que j'avais. Mon problème était que je conduirais de Chandler, AZ pour voir et acheter ce véhicule. J'ai pu pré-négocier ce que je voulais payer pour la voiture et ce que je voulais pour mon échange en valeur et j'ai déclaré que si nous n'étions pas proches de ces chiffres, je ne conduirais pas les 2 heures là-bas. Inutile de dire que j'ai fait le trajet et j'ai pu négocier un peu plus sur le prix et je suis parti avec la nouvelle Mercedes! Alan était super à gérer. Leur service financier était très professionnel et n'essayait pas de tout vendre. Le directeur général John était également très agréable à traiter. J'écris ceci parce qu'il y a un concessionnaire Mercedes très près de chez moi où nous avons acheté une autre Mercedes en novembre où mon expérience n'était pas aussi bonne que celle de Tucson. Sachant que je voulais revenir à Chandler le plus tôt possible, ils ont arrangé que ma vitre soit teintée chez moi et que mon ensemble de protection intérieure et extérieure de mon véhicule soit fait chez Chapman BMW à Chandler afin que je n'ai pas à attendre. Tucson pour le faire. Un concessionnaire haut de gamme qui aura toujours mes affaires quand il sera temps d'acheter une nouvelle Mercedes!

Mon expérience globale chez Mercedes Benz Tucson a été formidable. John Hornbeck n'aurait pas pu être plus accommodant. Non seulement j'ai acheté une voiture à John Hornbeck, mais aussi mes fils. Je continuerai non seulement d'acheter chez John Hornbeck, mais je recommanderais certainement mes amis. Merci pour cette belle expérience.

La batterie était morte, je soupçonnais qu'elle était prématurée, et peut-être que quelque chose en tirait le jus. Je l'ai amené chez le concessionnaire après avoir mis une nouvelle batterie. même si je n'avais pas d'apopintment, ils ont dit qu'ils allaient le vérifier pour moi et ont constaté que le ventilateur du moteur à courant alternatif était défectueux, ce qui a entraîné la panne de la batterie. Ils m'ont donné une voiture de courtoisie et ils ont remplacé la pièce défectueuse. Dans l'ensemble, une super expérience. Excellent conseiller de service.

Grand concessionnaire avec une excellente équipe de service et de vente

J'ai acheté ma classe E d'occasion certifiée de Brian Decook, je n'aurais pas pu être plus impressionné par la facilité avec laquelle il l'a fait. L'achat d'une voiture en ligne peut être un peu effrayant, surtout lorsque vous ne l'avez jamais fait. L'état était exactement comme décrit et je ne pourrais pas être plus heureux.

J'ai eu une expérience formidable chez votre concessionnaire dès le premier appel que j'ai passé et j'ai parlé avec la voix amicale de Jason Gates. Le lendemain, j'ai acheté la voiture de mes rêves par l'intermédiaire de Jason, Eddie Martinez, qui m'a été si, si utile, et Lisa Gray, qui m'a beaucoup appris sur ma nouvelle conduite. Ce fut une expérience complètement positive et j'imagine que le service le sera aussi. Merci à tous!!

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Vous avez fait une bonne affaire sur une BLK 350 2013, une Merced préparée certifiée est aussi proche du neuf que possible.

Jaime Ohlmaier était un service client extrêmement serviable et formidable. Ma première Mercedes et moi sommes si heureux, merci beaucoup Jaime

J'aime le service client, ce sont des gens vraiment gentils là-bas. J'ai eu une très bonne expérience avec l'un des vendeurs et je recommande vraiment Jaime Ohlmaier, un bon service client jusqu'à la fin de la vente, je reviendrai certainement dans le futur si nécessaire. Et recommandera également à toute personne de s'arrêter, ils ont de très bonnes affaires et il n'y a pas de non pour personne, ils vous aident autant que pour vous de conduire avec une nouvelle voiture et de vous assurer que vous êtes satisfait .... encore merci Jaime pour votre excellent service client et merci à tous les employés de Mercedes benz Of Tucson ....

Mon endroit préféré en ville je tire toutes mes petites pièces d'ici les gens du département des pièces sont exceptionnels

Anthony Panos a fait un travail fantastique du début à la fin pour m'installer dans ma nouvelle Mercedes, il a écouté et m'a aidé tout au long du processus. Un vrai professionnel auquel je reviendrai pour tous mes besoins en voiture

J'ai dû faire des travaux de jante lors de la visite de mon fils. Ils ont accompli le travail très rapidement et ne m'ont même pas chargé un bras et une jambe! J'ai vraiment apprécié.

J'avais un pneu bas et il était tard un samedi. Je me suis arrêté et Evan Stark m'a aidé même si c'était pour quelque chose de si peu. J'ai beaucoup apprécié son aide.

Je vais commencer par mon avis il y a quelques semaines. Je ne recommanderais pas. En raison de leur personnel formidable, certainement dirigé par Brian DeCook. Ma femme était enceinte de 8 mois et demi avec un tiers et nous avons besoin de plus de place. Nous sommes allés avec un CPO 2013 GL 350. C'était la première fois qu'elle avait affaire à un CPO et elle a pensé acheter tel quel. J'ai une certaine expérience avec les véhicules d'occasion certifiés et ils ont résolu un certain nombre de problèmes. Ils sont allés au-delà de toutes les attentes et le recommandent à tout le monde. Mes 3 dernières voitures ont été des BMW mais je pourrais y repenser quand j'échangerai. Merci à tous et merci à Brian DeCook à coup sûr !!!!!!!

Les vendeurs semblaient trop occupés à se parler au lieu de faire une vente. une demi-heure sur le terrain et personne n'a prêté attention au fait que nous étions intéressés par un véhicule.

SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​DE QUALITÉ ... HONNÊTEMENT

Nous sommes nouveaux dans la région de Tucson. Nous avons emmené notre Mercedes GLC 43 AMG 2019 d'un an chez Mercedes-Benz Tucson pour sa première vidange d'huile. Nous avons été impressionnés par l'excellent service dès le moment où nous sommes entrés dans ce magnifique bâtiment moderne. Shawn nous a accueillis et s'est occupé de tous nos besoins, y compris en s'assurant que nous avions des Lattes du café-bar et une voiture solitaire. Il a également dit qu'ils vérifieraient quelques grincements dont nous nous sommes plaints. Trois heures plus tard, nous sommes revenus et tout était complet, y compris plus de grincements. Nous nous sommes arrêtés au département des pièces de la boutique où ma femme a trouvé un fourre-tout Mercedes cool et un thermos à café qui correspondaient à l'intérieur de notre voiture. Victor était très serviable et nous a montré d'autres marchandises qui venaient d'arriver. Ma femme ne pouvait pas croire les prix raisonnables de la boutique qui étaient inférieurs à ceux que nous pouvions trouver sur Internet à pied. Dire que nous avons été impressionnés par notre première visite chez Mercedes-Benz de Tucson est un euphémisme. C'est le genre de grande expérience que vous obtenez rarement chez les concessionnaires. Nous ne pouvons pas attendre notre prochaine visite! Sincèrement, Kurt von Blanckensee

Je me suis arrêté chez votre concessionnaire Mercedes le 4 * 26 * 13, votre associé aux ventes Jason Gates m'a aidé à chercher mon nouveau cadeau de fin d'études à venir :) il était très serviable et attentif à toutes mes questions. Ses compétences en service à la clientèle sont allées au-delà de ce que j'ai vécu dans d'autres concessions. Excellent travail Jason et moi allons sûrement vous voir bientôt !!!!!

Super voiture, personnel sympa, bon service. Prenez samedi après-midi et vérifiez-le.

N'ACHETEZ PAS DE VÉHICULE ICI. NE FAITES PAS RÉPARER VOTRE VÉHICULE ICI.
Veuillez vérifier la longue plainte que nous avons déposée auprès du Better Business Bureau. Notre véhicule fonctionnait bien lorsque nous l'avons pris pour un entretien périodique il y a 8 semaines. Depuis, le véhicule est tombé en panne à deux reprises (obligeant à être remorqué jusqu'à Chapman Mercedes) en moins de 150 miles.
Le service est horrible. Les réparations suggérées n'ont aucun rapport avec les problèmes rencontrés par les véhicules. Le devis pour la même réparation a augmenté de 235 $ en quelques semaines et personne ne peut expliquer pourquoi. Les réparations suggérées ont déjà été effectuées sous la garantie. Le responsable du service est trop occupé pour répondre aux préoccupations ou aux questions. Un e-mail listant nos préoccupations et questions a été envoyé à 5 membres de la direction de Chapman Mercedes il y a 10 jours et nous n'avons toujours pas reçu de réponse substantielle.

Excellent service avec une bonne expérience d'achat. Demandez Jaime Ohlmaier!

Je suis un snowbird. Lorsque mon voyant de contrôle du moteur s'est allumé, j'ai emmené mon véhicule dans un atelier de réparation Mercedes certifié près de chez moi. Malheureusement, leur équipement d'analyse n'a pas pu isoler le problème. J'ai ensuite emmené mon véhicule chez Mercedes Benz de Tucson. Ils ont fait une analyse complète, trouvé le problème et corrigé le problème. David, mon représentant de service, était compétent et professionnel. J'utilise maintenant Mercedes Benz de Tucson pour tous mes besoins d'entretien et de service.

Je me suis renseigné sur un sl 550 2009 chez Mercedes de Tucson et a été appelé une nanoseconde plus tard par Lance Light des ventes sur Internet. Je lui ai finalement donné toutes mes informations, mon permis de conduire, mes assurances, les neuf mètres. Nous avions tout compris le financement et on nous a dit que la voiture était dans l'atelier pour des pneus neufs et une vidange d'huile. On m'a également dit que la voiture devait encore subir des émissions et qu'elle ne serait prête que le lendemain. Lance m'a alors dit qu'il conduirait le véhicule à mon bureau le jour suivant où j'étais prêt à acheter le véhicule. Je lui ai envoyé un texto à 10h30 et lui ai demandé s'il était en route et il a dit «oui». J'ai reçu un appel de lui à 11 heures du matin et il m'a dit qu'ils avaient vendu le véhicule hier soir. J'étais assez contrarié. Il tend ensuite le téléphone au directeur de la voiture d'occasion, BRIAN, qui me dit sarcastiquement que la voiture a été vendue la veille. Il m'a demandé si lance m'avait demandé de déposer une caution sur le véhicule et j'ai dit oui, mais je ne l'ai pas fait parce que, lance m'a dit que la voiture devait encore passer par des émissions et qu'il allait l'apporter à mon bureau. le lendemain. J'ai dit à Brian que c'était assez louche qu'ils fassent des affaires de cette façon et que j'allais parler à John Hornbeck le directeur général. J'ai laissé un message à John Hornbeck et j'ai reçu un rappel. Je n'ai eu aucune excuse et j'ai obtenu un OH WELL de sa part. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Vous devriez chercher un meilleur prix si vous recherchez une Mercedes. Je ne ferai jamais affaire ni n'amènerai ma Mercedes chez ce concessionnaire.

Mon premier service et expérience avec "voiture de prêt", NO Bueno !! L'une des raisons pour lesquelles j'ai acheté une Mercedes était qu'ils faisaient le service de prêt. Ils ne vous donnent pas une voiture comparable et celle qu'ils m'ont donnée était sale et minuscule, et la petite taille m'empêche de faire mon travail (cargo). Si c'est l'un de vos facteurs décisionnels, ne venez pas ici!

Personnel sage, sympathique et serviable.

In pour fixer un rendez-vous pour le rappel. Service cordial et rapide de Johnnie Lynn pour l'obtention d'un rendez-vous 2-25.

Notre vendeur était la raison pour laquelle nous avons acheté un véhicule de Tucson Mercedes. Nous avons rencontré Tim pour la première fois il y a plusieurs mois, mais ils n'avaient pas le véhicule que nous voulions. Plus tard, nous avons trouvé le véhicule que nous voulions chez un autre concessionnaire Mercedes de la région de Phoenix, mais nous avons trouvé le personnel de vente de l'autre concessionnaire à la fois arrogant et indifférent. Donc, nous sommes retournés voir Tim et il a finalement trouvé un véhicule qui a fonctionné pour nous et a aidé à obtenir le prix à un niveau raisonnable. Il était agréable, drôle et sans pression. En fin de compte, les gens de ce concessionnaire semblaient se soucier de savoir si nous étions heureux et disposés à traiter par rapport à l'autre concessionnaire qui avait pour attitude «nous avons le produit que vous voulez, donc nous n'avons pas à bien vous traiter». Si notre véhicule fonctionne bien, nous le ferons également avec notre prochain véhicule de Tim.

Très belle installation pour un camping-car sur un chenal Sprinter. Evan connaît très bien le Sprinter. Le rendez-vous était à l'heure et le travail effectué en temps opportun.

Jaime était dilligent, efficace et très coopératif!

Acheté un nouveau cabriolet C63. Notre vendeur Jaime Ohlmaier a été formidable et nous l'avons vraiment mis à l'épreuve pour localiser la voiture que nous voulions. Beaucoup de temps de sa part pour chercher la voiture parfaite et nous avons fini par en acheter une en dehors du showroom car nous avions la meilleure offre. Le processus d'achat s'est très bien déroulé.

Nous venons d'acheter notre première Mercedes d'occasion: GLC 300, de Yeohoon Youn. Je ne peux pas être plus satisfait de l’expérience. Yeohoon a été attentif à tous les besoins et a accueilli tous nos choix ... et deuxièmes choix, avec une grande patience. Il n'a pas essayé de nous vendre ce que nous ne voulions pas et s'est concentré uniquement sur nos objectifs. Merci Yeohoon nous adorons notre nouvelle voiture!

Jaime était génial! Il m'a proposé la meilleure offre, il a été très serviable et a répondu à toutes mes questions en cours de route. Si vous cherchez à acheter un véhicule chez Mercedes, c'est votre gars! Brandon m'a également fait visiter la voiture et m'a expliqué toutes les fonctionnalités. Je suis tellement content de mon expérience!

J'ai acheté une Jeep Sahara 2019 ici il y a quelques semaines. Jaime Ohlmaier était mon représentant des ventes. J'avais l'impression d'avoir reçu un très bon prix et j'adore la Jeep. Jaime est un simple tireur, et c'est un concessionnaire de haute qualité.

Je n'ai jamais pensé acheter un véhicule à distance. ..Trouvé un véhicule d'occasion qui m'intéressait en ligne. Contacté MB de Tucson. J'ai travaillé avec Jaime O. et conclu l'accord. Très bon travail avec lui. Il a tout travaillé avec moi et l'a fait. Une bonne affaire sur une super voiture. Très fortement recommandé.

Le service des pièces est très serviable et courtois.

Yeohoon Youn était excellent ... excellent vendeur et service ... appréciez votre aide..Gracias ...

Je vous achèterai toujours ma Mercedes. Rendez-vous dans deux ans. Grand bravo à Allen Pollack et Brian Decook. Vous êtes tous les deux incroyables.

Acheté une belle classe E d'occasion chez Mercedes Benz de Tuscon. Jaime était l'associé aux ventes qui a tout fait! Il m'a obtenu le meilleur dollar pour mon échange ... plus que tout autre concessionnaire était prêt à me donner, et a même négocié le taux à la baisse avec la société de financement. J'étais dans un hors de la concession en 1 heure et 10 minutes !! Je recommande vivement Jaime et l'équipe de Mercedes Benz de Tuscon. De loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Greg dans la finance et Brandon, le gars qui a expliqué les caractéristiques de la voiture, étaient également formidables de travailler avec!

Belle installation, très propre. Victor en pièces ... excellent service. Allen dans les ventes ... agréable et très sortant ... pas de pression. Bon sur l'expérience. Conseillé.

Je viens de déménager à Tucson de New York, où il y avait 6 concessionnaires à moins de 25 miles de ma maison (Mercedes de Tucson est à environ 35 miles de ma nouvelle maison à Saddlebrooke). Puisqu'ils n'ont pas de concurrence locale, j'étais un peu inquiet de ce à quoi m'attendre. J'ai été très agréablement surpris. Ils étaient compétitifs et ma vendeuse Natasha était bien informée. Elle était non seulement bien informée sur le véhicule que nous voulions, mais sur l'histoire de Mercedes Benz. L'équipement que nous voulions sur le GLK était difficile à trouver (mes concessionnaires de New York n'étaient pas en mesure de le faire) mais elle l'a fait et l'a commandé pour nous en fonction d'appels téléphoniques de New York avant de me rencontrer ou d'obtenir un acompte. Le reste du personnel était également très serviable. Kristen qui a livré la voiture a passé plus d'une heure à passer en revue les subtilités du véhicule et Greg Hart a été un plaisir de travailler avec, ce que je ne dis pas d'habitude au sujet du gars des finances. Nous adorons les automobiles Mercedes et espérons que ce sera le début d'une relation à long terme.