Orem Mazda Revoir

Nous achetons Mazdas depuis plus de 28 ans et chaque fois que nous l'avons fait, ce fut une excellente expérience. Nous aimons le service à la clientèle de chaque département chez Orem Mazda. Tout le monde est serviable et prêt à faire un effort supplémentaire pour le client. Merci pour tout ce que vous faites pour rendre l'expérience d'achat la meilleure! Nous continuerons de revenir pour tous nos besoins en matière de véhicules.

Robert est génial! Très agréable et agréable de travailler avec. 10/10 recommandé.

Merci Orem Mazda !!! J'ai finalement eu le temps d'arriver avec mon emploi du temps serré. Je pensais qu'il n'y aurait que le temps de regarder autour du terrain et peut-être un essai routier ou deux, mais j'ai obtenu quelque chose de beaucoup plus grand. Tellement heureux, j'ai décidé de choisir le CX-5. Ce qui était encore mieux, c'est le peu de temps que j'y ai passé. Reagan était très informatif, facile à vivre et gentil. Merci encore.

Sébastien est le meilleur vendeur avec qui vous travaillerez. Il fait de son mieux pour aider ses clients. Si vous allez chez ce concessionnaire, demandez simplement Sébastien. Il est tout à fait dans les intérêts et les besoins du client.

Cet endroit était le meilleur concessionnaire automobile! J'ai été aidé par un vendeur de voitures nommé Taylor, il était très sympathique et m'a aidé à trouver ma voiture préférée! Si vous allez chez Orem Mazda, je vous recommande fortement de demander Taylor!

J'ai acheté ma voiture ici il y a environ une semaine, c'est Victor qui nous a aidés et nous n'aurions pas pu demander une meilleure aide! Il était très gentil, pas insistant et a travaillé pour me trouver une voiture dans mon budget. Nous avons testé quelques voitures et il a été très utile pour nous fournir les informations dont nous avions besoin sur les voitures. Il nous a guidés tout au long du processus car c'était la première fois que j'achetais une voiture, et il était très sympathique!

Nous étions là-bas pendant très longtemps mais cela nous a semblé peu de temps car nous ne ressentions pas de stress / pression pour acheter maintenant, acheter la chose la plus chère. J'ai fini avec une super (et mignonne) voiture. Excellente expérience, excellent service, si vous demandez à Victor de vous aider, vous êtes entre de bonnes mains!

J'ai eu l'expérience d'achat de voiture la plus agréable qui soit. J'ai visité 3 fois avant de faire mon achat. Wayne Jared et Chad étaient sympathiques et patients. Ils ont été transparents avec les chiffres et ils ont répondu à toutes mes questions. L'expérience a été détendue et je n'ai ressenti aucune pression pour acheter.

Je n'ai rien de positif à dire sur Orem Mazda, en particulier sur Jesse Berglund. Il nous a aidés à trouver la voiture qui conviendrait parfaitement à ma famille. Il a expliqué les choses très clairement et nous a trouvé la meilleure offre possible. Je recommanderais à quiconque d'acheter une voiture de Jesse Berglund. Il saura vraiment vous aider et écouter vos besoins.

Une grande expérience d'achat d'un véhicule, Brayden et Jesse ont été d'une grande aide pour tout. Je reviendrais.

J'ai eu une excellente expérience en discutant avec Bryce Barney sur l'échange de ma voiture et l'achat de quelque chose d'un peu plus récent. Il a fait un excellent travail en effectuant des recherches et en essayant de trouver une voiture qui répondait à nos besoins. Bryce est un gars formidable et je le recommande pour vos futurs achats de voitures.

Super endroit pour acheter une voiture. Demandez Brayden. Ils facilitent la tâche.

Nous sommes allés chez le concessionnaire pour savoir comment convertir notre bail en un véhicule acheté. Notre vendeur, Braydon, nous a donné nos options et nous a dit combien notre gain serait afin que nous puissions prendre une décision éclairée. En gardant à l'esprit les nouvelles fonctionnalités du CX-5 2018 et la confiance en Mazda, nous avons décidé que c'était une bonne décision pour nous. Braydon s'est occupé de tous les détails et a rendu l'achat simple et direct. Chad nous a guidés rapidement à travers la paperasse financière et nous a mis à l'aise tout au long du processus. Nous nous sentons comme faisant partie de la famille et je recommanderais Orem Mazda et Braydon à tous ceux qui souhaitent une nouvelle voiture. Ils ne vous mettent pas la pression et vous font toujours sentir les bienvenus et jamais comme juste un autre client. Nous y retournerons certainement pour tous nos besoins en voiture!

L'incroyable vendeur Lil Wayne a vraiment pris soin de nous, sympathique, très compétent, le recommanderait certainement

Premier acheteur ici. J'ai fait du shopping pendant un moment en ligne à la recherche d'une voiture et je suis allé chez quelques autres concessionnaires automobiles, mais ce concessionnaire gagne. D'autres concessionnaires ont joué le jeu avec des offres de fumée et de miroir, mais ce concessionnaire est simple et vous offre la meilleure offre dès le départ. Taylor a été d'une grande aide, très agréable et très honnête sur l'ensemble du processus. Très apprécié, surtout du point de vue du premier acheteur!

Sabastien m'a offert, à moi et à ma famille, une excellente expérience chez Orem Mazda! Je le recommande pour un service incroyable et orem mazda!

Nous avons récemment acheté un véhicule d'Orem Mazda et avons vraiment vécu une expérience formidable. Shawn et Nick ont ​​été très utiles et bien que nos besoins aient rendu l'accord un peu difficile à mettre en place, ils ont été transparents et directs avec nous. Il n'y a jamais eu de pression pour conclure l'accord avant que nous ne soyons prêts. J'ai acheté beaucoup de véhicules au fil des ans, plusieurs où je connaissais même le propriétaire du concessionnaire, et ce fut l'une des meilleures expériences que j'ai vécues.

Nate Speer est l'homme. Il m'a supporté et toutes nos stipulations et était plus que disposé à nous battre pour nous. Ils ont gagné un client à vie.

Monte notre conseiller de service était très sympathique et serviable. Nous sommes venus remplacer un rétroviseur et j'ai été impressionné par tous ceux avec qui j'ai interagi. Le service a été réalisé rapidement et ils ont honoré le prix qu'ils m'ont indiqué au téléphone. Je reviendrai ici la prochaine fois que nous aurons besoin de pièces ou d'un service Mazda!

Ils ont été extrêmement utiles avec notre crédit et notre situation financière. L'invalidité de la sécurité sociale étant notre seul revenu, les ressources financières sont limitées, mais ils étaient prêts à travailler avec nous.

Je déteste acheter une voiture, mais Taylor Curtis rend cela facile et même amusant. Réactif, sympathique et authentique. Pas de pression. Parlez franchement. très facile de travailler avec.

Je cherche à acheter une voiture depuis quelques mois maintenant et j'ai eu une tonne de concessionnaires qui m'ont fait me sentir tellement à ma place. Je suis arrivé à Orem Mazda et ils m'ont fait me sentir chez moi dès la seconde où j'ai contacté à propos du véhicule. Debra et Lil Wayne ont fait cette expérience hors de ce monde. Merci Orem Mazda.

Service merveilleux! L'équipe ici n'était rien d'autre que gentille et serviable tout au long de notre processus d'achat. Jared était notre vendeur et s'est vraiment mis en quatre pour s'assurer que nous obtenions une bonne affaire! Le financement a été patient avec nous, car nous avons acheté cette nouvelle voiture pour remplacer une Mazda 3 qui a été heurtée par un conducteur ivre et a totalisé pendant qu'il était stationné, et nous avons travaillé sur notre financement même lorsque nous avons fait appel à notre propre coopérative de crédit. Comme il s'agissait d'un achat inattendu, ils nous ont vraiment aidés à résoudre les problèmes. Ils sont compétents et sympathiques. Nous posséderons toujours une Mazda, ce ne sont que de superbes voitures et Orem Mazda est un endroit fantastique pour en obtenir une et la faire entretenir. Merci pour notre nouveau CX-3!

Je n'ai rien de mal à dire sur Orem Mazda! Ils m'ont aidé, moi et un certain nombre de mes amis, à acheter des voitures neuves et à chaque fois, cela a été une expérience incroyable. Taylor Curtis était incroyablement serviable, compétent et vraiment sympathique! Je continuerai de les recommander à tous mes amis!

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire et j'ai rencontré des problèmes lors de la sortie du terrain. Après plusieurs semaines de frustration à travailler avec le service après-vente, le problème a été diagnostiqué comme une batterie défectueuse (que j'ai dû payer pour remplacer car ils ne pouvaient pas garantir la santé de la batterie sur les voitures d'occasion), mais le problème a fini par être un mauvais turbo ( qui a été identifié après avoir amené le véhicule chez un autre concessionnaire.)

Il est recommandé d'acheter uniquement du neuf chez ce concessionnaire, sauf si vous prévoyez d'acheter une garantie prolongée sur un véhicule d'occasion. Ne comptez pas sur le concessionnaire pour se tenir à côté de leurs véhicules d'occasion.

Le personnel de service dans l'ensemble était professionnel et poli.

Pendant le terrible hiver 2012-2013, nous nous sommes réveillés un matin et avons constaté que notre vieille voiture avait jeté toute son huile sur notre allée. Et cela s'ajoute aux 800 $ de réparations que nous avons eues une semaine plus tôt. Frustrés par notre vieux clunker, nous sommes entrés dans Orem Mazda à la recherche de quelque chose de plus récent qui ne causerait plus de problèmes et qui répondrait toujours aux besoins de notre famille grandissante. Nous sommes repartis avec exactement ce que nous voulions, à la fois en termes de produits et de services. Merci à Austin, Jessie et Scott pour tout ce que vous avez fait.

Il leur a fallu 5 mois pour s'occuper de quelque chose pour moi. J'ai appelé plusieurs fois et envoyé un e-mail et la réponse a été retardée ou pas du tout.

Après avoir acheté ma voiture, cela a été un accident. Traiter avec leur service financier était une blague complète. Ils m'ont dit que mon chèque de réclamation de retard serait traité dans 6-8 semaines ... nous voici à la semaine 17 et ma banque n'a rien reçu ... mon paiement du prêt est maintenant échu.
Chaque fois que j'appelais pour parler à Chad, il me faisait courir ou tout simplement ne me retournait jamais mon appel. Si Chad n'était pas là, j'ai été transféré à Ty ... qui n'a jamais retourné aucun de mes appels téléphoniques. J'ai finalement eu quelque part quand j'ai parlé avec le directeur mais il ne savait même pas quand ils ont envoyé ce départ imaginaire ... et m'a dit de rappeler dans quelques jours.

Sérieusement F ***** blague d'un endroit. Je ne recommanderai plus jamais ni par eux.

Je viens d'acheter mon deuxième CX-5 chez Orem Mazda! Cette fois, j'ai eu le GRAND plaisir de travailler avec Jared. Il était très sympathique et compétent et m'a aidé à obtenir exactement ce que je voulais. J'enverrai mes amis te voir! Merci Jared d'être si génial !!!

Ce fut, de loin, la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue. Notre achat est allé tard dans les heures du soir; peu importe l'heure de la nuit, nous avons toujours été traités avec un service et des soins exceptionnels. Je vais certainement référer mes amis à Orem Mazda!

J'apprécie vraiment toute l'équipe d'Orem Mazda. Tout le monde est très sympathique et ils ont toujours de bonnes collations et des boissons pendant que vous faites réparer votre voiture. Je continuerai d'acheter mes véhicules ici.

C'est le meilleur endroit possible pour acheter une voiture. Jordan m'a aidé et a été le meilleur "vendeur" avec qui j'ai travaillé parce qu'il se sentait plus comme un ami qui m'aidait à choisir une voiture qu'un gars qui essayait de me vendre pour gagner rapidement de l'argent. J'ai demandé à regarder un tas de voitures différentes, à faire des essais routiers et à faire des numéros encore et encore et Jordan était super patient et disposé à me donner le temps dont j'avais besoin pour réfléchir et prendre la meilleure décision pour moi. Je suis allé chez d'autres concessionnaires automobiles où les vendeurs sont sordides, ennuyeux et plus un fardeau qu'une aide, mais ce n'est pas ce que vous trouverez chez Orem Mazda. En bout de ligne, achetez chez Orem Mazda, demandez à Jordan de vous aider et je vous promets que vous serez étonné de l'expérience formidable que vous avez.

Nous avons acheté nos deux voitures ici. Bien que nous ayons été mécontents du lave-auto, il a été récemment remplacé. À part cela, ils ont été formidables de travailler avec et d'effectuer des réparations.

Jesse Berglund était le meilleur vendeur de voitures avec lequel mon mari et moi avons jamais travaillé. Il était sympathique et compétent mais pas du tout insistant. Jesse était honnête avec nous et semblait vraiment intéressé à nous aider à trouver une voiture qui fonctionnerait pour nous. Il avait un CX-9 que nous voulions acheter, conduit de Bountiful pour que nous puissions le tester. Nous avons fini par l'acheter et nous l'aimons jusqu'à présent!

Notre vendeur était Sabastien et il n'aurait pas pu être plus utile! Nous vous recommandons vivement de le demander lorsque vous entrez si vous voulez quelqu'un d'honnête et qui travaillera dur pour vous trouver quelque chose de fiable et qui fonctionnera parfaitement pour votre famille!

Nous avons eu une expérience formidable du début à la fin! Le groupe entier était incroyable!

Debra a pris grand soin de nous et nous ne pourrions être plus heureux de faire affaire avec les gens formidables de cette concession!

Nous avons eu une grande expérience. Merci à Jesse et à son aide pour obtenir notre nouvelle voiture.

Nous sommes venus ici pour regarder les voitures qu'ils étaient très pressants pour nous d'acheter ce jour-là, ils ont également continué à essayer de nous pousser au-dessus de notre gamme de prix et ont essayé de nous vendre une voiture quand nous l'avons finalement regardée, j'ai trouvé une tonne de rayures la voiture qui coûterait probablement cher à réparer. Nous avons finalement décidé que le pilote d'essai et le gars qui nous vendait la voiture ont continué à dire que Mazda est le meilleur qu'il ait jamais possédé bla bla. Après un essai routier et une conversation avec lui. Nous avons découvert qu'il n'aimait même pas les voitures, qu'il ne conduisait que des motos et que sa famille ne possédait pas une seule mazda ... ouais, vraiment honnête ... nous sommes allés ailleurs après cela.

Si je pouvais donner à cette interaction zéro étoile, je le ferais. Ils sont tellement peu professionnels. J'ai acheté ici pendant des années et j'ai acheté plusieurs voitures, mais c'était de loin la pire expérience de ma vie. Je suis allé parler avec un vendeur et un responsable d'étage et j'ai obtenu tous les numéros dont j'avais besoin pour racheter mon bail. J'ai posé toutes les questions dont j'avais besoin pour racheter mon bail. Le responsable de l'étage m'a donné un numéro final qui comprenait le document du concessionnaire et les frais de licence (ce qu'ils ne font normalement pas), que j'ai vérifié avec lui deux fois avant de partir pour vérifier ce que ma banque pourrait me donner pour un prêt, avec le numéro qui m'a été donné.

Je suis revenu le lendemain pour acheter ma voiture, après avoir vérifié auprès de ma banque, mais le responsable d'étage avec lequel je travaillais auparavant était parti pour la journée, alors j'ai parlé avec un autre responsable d'étage, Jesse je crois. Il n'avait aucune trace des chiffres que j'avais reçus la veille. Il a regardé et a agi stupéfait que l'autre type me cite ce qu'il a fait. Il avait des numéros complètement différents, doutait de tout depuis la discussion précédente avec son collègue et n'honorerait pas ce que le responsable de l'autre étage avait dit, même après avoir parlé avec lui au téléphone. Il ne me laisserait pas non plus aller chercher mon prêt auprès de ma banque. Et il ne voulait pas me donner la paperasse pour le rachat de bail à apporter à la banque parce que «ils préfèrent que vous financiez par eux». Il a retenu mon bail en otage jusqu'à la fermeture de ma banque et j'ai dû financer par leur intermédiaire ...

Puis, quand j'ai dû céder pour acheter finalement, après être resté assis pendant 2 heures et après la fermeture de ma banque à cause de lui juste assis à parler avec ses copains, ils m'ont donné des chiffres de surface. Puis, tout à coup, il y a eu des frais supplémentaires en plus de ce qu'ils avaient dit que les prix définitifs étaient. Ensuite, quand le technicien du lot a mis ma licence temporaire, il a dénudé le trou en le vissant ... cet endroit est un cirque. Le seul gars à qui il vaut la peine de parler est celui des finances, qui vous demande simplement de signer les documents contenant ce qu'on lui dit une fois les accords conclus.

NE PAS LOUER auprès d'eux à moins que vous ne connaissiez tous les frais impliqués, à la fois à l'avant et à l'arrière du processus de location. N'ACHETEZ PAS D'EUX sauf si vous travaillez avec le même vendeur tout au long du processus et obtenez TOUTES leurs PROMESSES et PRIX par écrit. Si quoi que ce soit, allez ailleurs chercher votre voiture. Si vous voulez une Mazda, épargnez-vous la peine et rendez-vous chez un autre concessionnaire avec des vendeurs et des gestionnaires honnêtes.

Orem Mazda est incroyable! J'ai eu une expérience absolument terrible chez D. Dahle Mazda et les gens d'Orem étaient super! Ils m'ont donné beaucoup sur les accessoires de ma voiture, sans parler d'être très gentil, attentionné et utile pendant le processus d'achat. Allez chez Orem Mazda pour voir à quoi ressemble un vrai service client! (Et faites-vous une faveur et évitez D. Dahle Mazda comme la peste.)

J'ai travaillé avec Jordan et Jesse, et ils étaient super de travailler avec !! La prochaine fois que j'ai besoin d'une voiture, je reviendrai!

Nate Speer est génial dans le département des ventes. Le service après-vente est toujours là pour vous aider et le service de lubrification rapide est sympathique et bien sûr rapide !! Je leur en donnerais 5 mais le lave-auto semble être fermé à chaque fois que je passe.

Merci Orem Mazda pour cette belle expérience !! J'ai maintenant une voiture qui convient à ma famille et je l'adore! Sabastien Robbins a été formidable de travailler avec et a rendu l'expérience d'achat formidable! Je vais maintenant passer par tous mes véhicules via Orem Mazda!

Le département de service sont des escrocs.

Ils voulaient facturer plus de 100 $ pour savoir pourquoi notre voyant de moteur de contrôle s'est allumé en utilisant leur «équipement spécialisé». Auto Zone ou Checker le fera gratuitement en utilisant un lecteur de code de diagnostic standard. C'est une tactique minable pour vous inciter à faire effectuer la réparation hors de prix dans leur magasin.

Lors d'un récent changement d'huile, ils ont dit que nous avions besoin d'un rinçage du liquide de refroidissement parce que le liquide de refroidissement était sale (le liquide de refroidissement est propre et a été récemment remplacé) et ils ont insisté sur le fait que la courroie serpentine devait être remplacée (même si elle ne montre aucun signe d'usure).

Nous venons récemment d'acheter un Mazda CX5 et avons vécu une expérience formidable chez Orem Mazda. Jason nous a aidés à trouver exactement ce que nous recherchions. Nous sommes venus en sachant déjà ce que nous voulions et il n'a pas essayé de nous parler de tout ce que nous ne voulions pas, il était très honnête, ce qui est une qualité difficile à trouver chez un vendeur. Il nous a aidés à obtenir tout ce que nous voulions et s'est assuré que c'était le meilleur prix. Je recommanderais Orem Mazda et Jason Vanwagoner si vous cherchez une voiture!

Jared était attentif et informatif et gardait une bonne trace des différentes options que je voulais. Grande expérience d'achat

Dan et Jesse étaient incroyables! Ils étaient super sympas et m'ont aidé à trouver une voiture qui me passionne! J'adore ma Toyota Corolla S et ils avaient mes meilleurs intérêts à cœur. Ils m'ont aidé à trouver une offre MERVEILLEUSE que je pourrai avoir pour toujours! Je recommanderais certainement ces deux messieurs pour aider TOUT LE MONDE à trouver une voiture qui lui plairait! Ils étaient tellement terre-à-terre, et n'avaient pas peur de me dire la vérité sur ce dans quoi je m'embarquais! Merci les gars!!!

Jared White a pris grand soin de nous. Il a été très réactif depuis le moment où j'ai contacté pour la première fois en ligne jusqu'à ce que nous partions avec le véhicule. Il a répondu à toutes mes questions rapidement et a fait des recherches supplémentaires pour moi. Ce fut ma meilleure expérience d'achat de voiture à ce jour. J'adore aussi mon CX 5.

J'ai eu une expérience incroyable. Taylor m'a aidé à trouver une voiture incroyable. Ils ont de bonnes affaires, et ils le rendent si facile et sans stress! Merci à tous (surtout Taylor), vous êtes incroyables.

Nous avons eu une expérience incroyable chez Orem Mazda. Scott Eames nous a très bien traités pendant notre séjour. Nous y retournerons certainement pour notre prochaine voiture. Je recommanderais à tous nos amis et à notre famille d'aller voir Scott.

J'ai acheté un Mazda CX-5 2013 en janvier. Ils ont travaillé avec moi sur le prix qui était génial. En conduisant à la maison, j'ai remarqué des problèmes avec les freins, mais seulement lorsque je voyage à des vitesses plus élevées et que j'essaye de freiner, la voiture tremblait. Cela semblait arriver à 50 mi / h et plus vite, (je prends les routes principales partout donc je ne vais jamais plus vite que 40). Je ne l'ai expérimenté que sur le chemin du retour, alors quand cela ne s'est pas reproduit, je n'y ai plus pensé, jusqu'à ce que je conduise en Arizona et c'est là que j'ai réalisé qu'il y avait des problèmes majeurs. J'ai rédigé une critique en indiquant simplement ce que je vivais et je leur ai donné une mauvaise note, ils ont été rapides à me contacter et ont voulu résoudre ces problèmes. J'ai pris ma voiture, ils ont compris exactement ce qui n'allait pas et n'ont eu aucun problème à le réparer pour moi, ils m'ont même donné une location de cx-5 2019 (en essayant de me vendre et ça marche lol). Ils ont été très gentils et patients avec moi à ce sujet et c'est l'une des meilleures expériences de concession que j'ai eues.

Cet endroit est vraiment le meilleur endroit pour acheter votre voiture! J'ai acheté ma première voiture ici et ils ont totalement travaillé avec moi sur tout. Je n'avais aucune idée de ce que je faisais pour être honnête et ils m'ont aidé à chaque étape et ont veillé à ce qu'ils ne me foutent pas. Demandez Amanda, elle m'a aidé avec tout et était une chérie qui voulait vraiment vous aider et pas seulement faire la vente. Elle est géniale! Merci, Orem Mazda, vous êtes géniaux! J'ai eu la meilleure expérience d'acheteur pour la première fois.

Demandez Taylor !! Excellent service et aide incroyable! J'ai eu la voiture exacte que je voulais !!! Je les recommande vivement !! Allez-y sérieusement maintenant!

Normalement, je ne viendrais pas chez Mazda pour une solution. Cependant, j'avais besoin d'un rappel et j'ai pensé qu'ils pourraient également examiner un problème que j'avais avec la voiture.

Ils ont trouvé le problème, et c'était si minutieusement mineur. MAIS ILS M'ONT CHARGÉ TELLEMENT POUR CELA. Quand on m'a dit quel était le problème, j'avais vraiment espéré que je n'aurais rien à payer. Je pensais que le travail de recherche / diagnostic (car ce n'était pas un correctif / remplacement) et le rappel pourraient simplement entrer en collision pour ce gros 0 $ ... Bien que j'étais parfaitement bien et conscient de payer aussi (car à la fin ils l'ont fait quelques fouilles supplémentaires pour moi). Néanmoins, je n'étais pas d'accord pour être ridiculement surfacturé.

On m'a facturé 120 $, 137 $ après taxes, pour qu'ils trouvent et retirent le gadget de ma compagnie d'assurance (une de ces choses qui indiquent à quel point vous êtes bon conducteur en fonction de l'intensité de freinage, etc.).

(21/10) MISE À JOUR: J'ai passé la majeure partie de mon samedi à travailler sur ma voiture avec mon père. Sur la base d'un rapport qu'Orem Mazda m'a donné, j'avais besoin de remplacer un tas de choses, mais on m'a dit spécifiquement que ma courroie serpentine et mes freins arrière devaient être remplacés bientôt. J'ai commandé une nouvelle courroie et des freins arrière (rotors + plaquettes) en ligne, et à chaque remplacement, mon père m'a montré mes pièces de voiture d'occasion parfaitement fines. Ils n'avaient pas du tout besoin d'être remplacés, surtout de si tôt. Cette Mazda a réussi à me foutre un autre 140 $. On m'a constamment dit que je devrais simplement prendre cela comme une expérience d'apprentissage de la vie, et c'est exactement ce que je ferai.

Soyez clair si vous avez peu ou pas de connaissances sur les pièces automobiles ou si vous détestez économiser de l'argent. Le service après-vente et pièces d'Orem Mazda essaiera de profiter de vous tout comme ils ont profité de cet étudiant passif et stupide de voiture.

Nous recherchions une meilleure voiture. Les choses vont très bien jusqu'à ce que nous ayons un problème avec le radiateur et que notre vendeur nous dise que la loi du citron était déjà utilisée. Nous ne l'avons utilisé pour rien. Rien n'a été changé sur la voiture. SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRIBLE. N'y allez plus jamais. Jesse nous a vendu une voiture qui avait des problèmes et n'a rien dit à ce sujet. Mon mari et moi avons mangé très désagréable avec la façon dont Jesse nous a traités.

Nous avons eu une belle expérience en trouvant un véhicule qui répondait à nos besoins. Jesse était génial et ne nous a pas du tout fait pression pour acheter quoi que ce soit, mais nous avons trouvé ce que nous voulions et avons décidé de l'obtenir. Nous recommandons Orem Mazda!

Nous avons eu une expérience merveilleuse chez Orem Mazda aujourd'hui avec Jesse, Jared et Chad. Nous avons expliqué ce que nous recherchions et quel était notre budget, et sans faute ils ont fourni ce dont nous avions besoin. Nous avons maintenant un troisième véhicule que nos enfants peuvent utiliser. Une telle expérience que nous en référerons certainement d'autres à Orem Mazda!

Alex du service après-vente était génial! Il était sympathique et s'est assuré que je savais exactement ce qui allait se passer. Il ne m'a pas forcé à faire quoi que ce soit que je ne voulais pas. Mieux encore, je suis entré et sorti en 45 minutes. Je reviendrai certainement.

Acheté et entretenir les deux voitures ici. Monty est formidable de travailler dans leur département de service. Ils prennent toujours grand soin de nous !!

Le personnel de vente est assez moyen, j'adore qu'ils ne vous poussent pas trop dans quelque chose que vous ne voulez pas vraiment. Ils ont laissé la voiture faire la vente. Cependant, le département de service est la raison pour laquelle je continue d'acheter des voitures chez ce concessionnaire! Ils sont exceptionnels et ils communiquent avec vous sur chaque question! Je suis juste allé pour un service de routine et ils ont même lavé ma voiture sans même que je le leur demande!

J'ai aimé qu'ils me mettent à l'aise et me donnent le temps de réfléchir à ma décision et d'honorer ce qui m'a été offert. Taylor Curtis a été formidable pour me donner les informations dont j'avais besoin sur ma voiture et me faire part de toutes les autres voitures disponibles qui fonctionneraient pour mon budget.

Je vais raconter mon incident et souhaiter que les gens ne souffrent pas comme moi!

J'y suis allé il y a quelques jours pour acheter une Honda Civic d'occasion qu'ils avaient. Premièrement, ils n'avaient pas de photos de la voiture en ligne, donc on ne pouvait pas voir qu'il y avait des problèmes évidents. La voiture avait quelques bosses et égratignures sur la carrosserie (ce qui me convenait). La voiture n'était pas propre / détaillée (ce qui me convenait encore une fois, car ils l'auraient fait avant de la vendre, probablement). Le vendeur a mentionné qu'il avait environ 12% de taxes et de frais, ce qui était nouveau pour moi (car tous les autres endroits où j'ai été ou dont j'ai entendu parler étaient proches de 10,6%. Je leur avais demandé de me donner un devis sur le final convenu sur le prix de vente (comme je voulais valider le prix de vente, ils m'ont offert plus les taxes et les frais totalisant le prix OTD convenu) et ils ont mentionné que j'aurais obtenu cela en travaillant sur mes finances avec eux (ce que je n'ai jamais obtenu). J'ai passé plus de deux heures avec eux à discuter du prix de vente et du prix OTD.J'ai également eu une bonne offre de ma caisse populaire que je leur ai clairement mentionnée que si vous ne pouvez pas égaler le TAP pour le score que j'ai, ne vous inquiétez même pas de demander mon pointage de crédit. Pour cela, ils ont dit qu'ils devraient le faire de toute façon et qu'ils correspondraient au TAP que j'obtiens. Enfin, on m'a dit de commencer à appeler ma compagnie d'assurance pour obtenir la carte temporaire et pendant que j'y étais (heureusement, le l'agent d'assurance n'était pas devant l'ordinateur et elle devait m'appeler 15 minutes).

Leur directeur des ventes est venu me voir et m'a dit qu'ils ne pouvaient pas offrir le prix qui avait été discuté avec le vendeur !!! Après s'être demandé pourquoi, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas interroger mon SSN, ce qui, à mon avis, était un mensonge pur et simple, car leur vendeur était initialement revenu avec ma cote de crédit (et je crois que sans SSN, vous ne pouvez pas l'obtenir!) Il a également mentionné que nous ne pouvons pas égaler le TAP sur les finances et que je devrais donc payer de l'argent supplémentaire pour le financer de ma caisse populaire.

C'est après presque 5 heures ou plus de temps passé sur la voiture et sur le point de sortir la voiture qu'ils ont renoncé à leur accord !!! Sérieusement, les gars se rassemblent, tout en négociant, vous faites preuve d'une réelle agressivité pour obtenir un engagement de votre client sur le prix négocié. Pourquoi ne pouvez-vous pas honorer la même chose alors?

Pour les clients potentiels lisant cette critique, soyez conscient! Ils ne vous traiteront probablement correctement que si vous vivez selon leurs conditions et dans d'autres cas, ils ne sont pas des hommes de leurs paroles!

Il n'y a pas de mots qui pourraient décrire l'agonie mentale que j'ai traversée ce soir-là avec ces gars-là. Cependant, au bout du compte, je suis un homme heureux de ne pas avoir été associé à une telle concession.

Si vous prenez mes mots, il existe de nombreux autres concessionnaires qui font preuve d'une meilleure qualité de vente, visitez-les et vous me remercierez plus tard!

[MISE À JOUR] - Aujourd'hui [12/6/2015] J'ai reçu des lettres de refus de demande de crédit de PAS une mais 3 institutions différentes, même si elles m'avaient assuré qu'elles ne se rendaient pas aux banques pour vérifier leur solvabilité. Bien sûr, j'aurais signé des papiers pour qu'ils puissent le faire «légalement», mais c'était de bonne foi par chèque du concessionnaire et non par les banques! Cela m'explique deux choses: 1. Mon pointage de crédit saute à la baisse d'environ 20 points (Oui, c'était un mystère jusqu'à présent !!) et 2. Cela confirme mes affirmations à leur sujet dans la revue ci-dessus.

[MISE À JOUR] - Aujourd'hui [12/10/2015] J'ai de nouveau reçu des lettres de refus d'un autre couple de banques !! : \

J'ai fini par acheter une voiture chez un autre concessionnaire et je suis très content de l'offre et de la voiture! Ils n'ont fait aucune vérification de crédit (à part la vérification de crédit du concessionnaire qui abaisse votre score de 1-2) auprès des établissements de crédit et ils n'ont pas facturé les taxes et frais ridicules !!

Nous venons d'acheter une voiture de la Mazda Orem aujourd'hui! Brenan nous a aidés et était très professionnel. Il nous a fait monter dans la voiture que ma femme voulait et pour un prix très intéressant. Je recommande vivement Orem Mazda aux personnes qui souhaitent obtenir une bonne voiture à un prix avantageux. Merci Orem Mazda et Brenan!

J'adore tellement ces voitures que je viens d'acheter ma deuxième hier. Jesse mon premier vendeur était super et Brayden mon deuxième vendeur pour ma deuxième voiture était super aussi. J'avais un budget mensuel de ce que je pouvais me permettre et j'avais l'impression que leur équipe de vente travaillait avec moi et quelles options étaient possibles pour mon budget au lieu de me mettre leur propre agenda. J'ai vraiment apprécié ça! Je n'ai que de bonnes choses à recommander sur leurs voitures Mazda 6! Surtout l'intérieur du 2018 est incroyable. Des voitures sûres et fiables, et ma priorité est la sécurité pour moi et ma femme en ce qui concerne les véhicules et ces voitures livrent dans cette catégorie !!!!

Beaucoup moins insistant et beaucoup plus utile que la plupart des concessionnaires. Je n'ai pas essayé de me forcer à obtenir leur approbation de crédit.

Quelle expérience rafraîchissante de travailler avec Orem Mazda! Lil Wayne était terre-à-terre et authentique et m'a aidé à trouver la voiture exacte que je voulais! Il a toujours offert un excellent service client et a été patient et minutieux dans ses explications. Jamais trop parlé et jamais envoyé de pression juste offert des informations et des services. Nous avons voyagé d'Ogden à Orem! Nous avons également été agréablement surpris par le service et les personnes authentiques qui ont aidé avec les options de prix et le financement! Vrais gens! Un vrai service! Merci d'être resté après les heures et merci à un Zach pour les détails et apporter des options de voiture pour faire un essai routier !! Merci Orem Mazda! Ça vaut bien le voyage! Orem Mazda nous a valu en tant que clients à vie.

Si vous avez besoin d'une voiture neuve ou d'occasion, ou de tout type d'entretien automobile, ne cherchez pas plus loin que Orem Mazda. Je suis allé dans de nombreux concessionnaires et j'ai traité avec une variété de personnes différentes et j'ai eu des expériences médiocres. C'était formidable de travailler avec Lil Wayne chez Orem Mazda. Il connaissait ses affaires, était efficace et opportun dans toutes nos transactions. Si vous cherchez une nouvelle voiture, parlez à Lil Wayne, il vous fera monter dans la voiture que vous voulez réellement et que vous pouvez vous permettre!

Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience. J'ai travaillé avec Taylor à plusieurs reprises jusqu'à ce que je sois prêt et capable d'acheter. Il a été plus que patient avec moi et a compris mes besoins en tant que client. Il était sympathique et aimable et ne m'a pas fait pression du tout. Et il m'a également trouvé la voiture parfaite! Scott a également été d'une grande aide et je suis tellement reconnaissant pour tout ce qu'ils ont fait pour m'aider dans une voiture de rêve. Je les recommande à tous ceux que je connais! Client à vie chez Orem Mazda! :)

Ils essaient de résoudre le problème. Je mettrai à jour quand tout sera dit et fait.

J'ai trouvé Orem Mazda grâce au travail. Ils étaient très gentils avec moi. J'ai pu tester des voitures et obtenir un rapport Carfax. Lil Wayne Berglund a conduit avec moi en premier et m'a appelé. J'ai pu lui envoyer un texto et organiser des rendez-vous. C'était super. Debra Berglund m'a aidé aujourd'hui. Je n'ai pas de paiements de voiture. J'ai acheté ma voiture avec de l'argent.

On me propose de l'huile à vie, des lave-autos et un bonus possible si je réfère quelqu'un ici.

Honnêtement, je n'ai jamais été aussi en colère contre un concessionnaire automobile. Tout d'abord, le directeur ici est extrêmement peu professionnel et impoli. Je leur ai dit ce que je voulais et quelle fourchette de prix, il m'a presque dit que son travail était de me vendre une voiture et de le laisser faire son travail. Ensuite, ils me parlent d'un bail (Mazda est un pro dans ce domaine) les baux sont excellents. Si vous conduisez 10 km par an et que vous souhaitez l'acheter, vous êtes d'accord pour payer 7 à 10 km supplémentaires pour une voiture. Si j'étais vous, je resterais loin de cet endroit et de cette compagnie en général. Ce sont certainement les "vendeurs" typiques de la chaîne stéréo qui essaient de vous baiser de toutes les manières possibles.

Nous avons eu une merveilleuse expérience en achetant notre nouveau Mazda CX-5. Jordan nous a aidés à trouver le véhicule que nous voulions, et Jesse nous a aidés avec tous les aspects financiers de son achat. Ils étaient tous les deux compétents, pas envahissants et extrêmement sympathiques! Ils ont tout fait pour répondre à nos besoins. Nous recommandons à quiconque de se rendre chez ce concessionnaire.

Mon mari et moi voulions regarder une voiture d'occasion qu'ils avaient annoncée en ligne. Nous sommes arrivés et Taylor attendait dehors pour nous aider quand nous sommes arrivés. Nous sommes allés faire un essai routier avec Taylor et je lui ai posé question après question sur la voiture. Il a répondu à tous! Simple et n'a pas évité de questions! Nous sommes revenus de l'essai routier et il a dit que si vous l'aimez, nous pouvons commencer la paperasse et si vous ne le faites pas, nous vous verrons plus tard. Totalement cool et détendu! Nous avons adoré et commencé la paperasse! Merci pour une super expérience les gars!

Après être allé chez tant de concessionnaires à la recherche du véhicule parfait, je peux facilement dire que nous avons eu la meilleure expérience chez Orem Mazda. Taylor Curtis était facile à travailler, simple et il a rendu l'expérience d'achat d'une voiture agréable. Jesse a également travaillé avec nous pour nous offrir beaucoup et pour s'assurer que nous repartions avec des clients satisfaits. Les employés d'Orem Mazda vont vraiment au-delà des attentes pour répondre aux besoins de leurs clients!

Processus assez simple et indolore pour nous faire entrer dans un nouveau cx-5. Amanda et le directeur ont été à la fois serviables et enthousiastes à l'idée de nous faire une bonne affaire et de toutes les fonctionnalités qui nous intéressaient. Nous adorons Mazda et avons toujours eu une bonne expérience avec Orem Mazda.

J'ai acheté deux Mazda CX-5 chez Orem Mazda au cours des 4 derniers mois. Les deux fois ont été une expérience positive; un où j'étais apprécié en tant que client et traité avec respect. Le concessionnaire était disposé et a fait tout ce qu'il pouvait pour que je sois satisfait du résultat final.

Taylor a été formidable de m'aider à acheter une Mazda CX-9. Je recommande vivement ces gars-là, ils offrent un excellent service et un excellent lave-auto.

Voici le concessionnaire qui se démarque parmi tous les autres. J'avais vu des publicités pour la nouvelle Mazda 3 en ligne et je me suis arrêté pour jeter un coup d'œil. J'ai été accueilli cordialement et professionnellement par Scott McAtee et j'ai fait une visite approfondie du terrain. Je n'avais pas envisagé d'acheter ce jour-là, mais Scott m'a présenté un moyen d'acheter une voiture qui ne cassait pas la banque. Plus tard, Scott Eames - un gestionnaire de haut niveau - a continué avec le professionnalisme. Même Josh dans la finance était une joie de travailler avec. Orem Mazda a gagné un client à vie. Merci à tous!!

Les gars avec qui j'ai travaillé étaient sympathiques, patients et amusants à discuter. En fait, je n'ai pas fini par leur acheter une voiture, mais ils ont pris le temps de m'expliquer les choses et de me mettre à l'aise. Le vendeur Brayden et le directeur / propriétaire Chip ont passé une grande partie de la journée à m'aider à me sentir à l'aise et informé. Pas insistant. Je reviendrai certainement dans le futur.

Quand je suis allé chez Orem Mazda, j'hésitais beaucoup à parler à qui que ce soit parce que je n'aime pas me sentir obligé de faire quoi que ce soit. J'ai eu la chance d'avoir un excellent vendeur, Jesse Berglund, qui non seulement en savait beaucoup sur les voitures, mais qui était direct, honnête et semblait vraiment se soucier de nos besoins. Il a même lavé la voiture avec laquelle je conduisais chez le concessionnaire. Merci Jesse Berglund et merci Orem Mazda pour votre excellent service. Je recommanderais certainement d'aller ici pour une voiture et assurez-vous de demander à Jesse pour votre vendeur!

J'ai échangé ma Mazda 3 2010 contre une Mazda CX-5 2017 et nous avons vécu une expérience formidable. Notre vendeur Mikhail était super juste et compréhensif. Nous avons pu négocier efficacement et efficacement avec lui pour obtenir une voiture que nous aimons! Nous sommes très reconnaissants de l'expérience confortable qui nous a été exprimée!

Une des meilleures expériences d'achat de voitures depuis longtemps. Aucune pression, le personnel était sympathique et compétent. Nous étions dans une situation difficile qu'un autre concessionnaire Mazda nous avait fait entrer et Orem Mazda a travaillé très dur pour nous aider. Ils n'avaient pas à le faire mais l'ont fait. Merci pour l'excellent service et être prêt à donner un accord. Merci également à Victor pour cette expérience si positive. Nous allons parcourir les 80 miles pour acheter chez vous.

J'ai adoré chaque minute de mon expérience avec Mazda. L'ensemble du processus du début à la fin a été facile.

Merci Monty en service!
Mon premier achat de voiture avec ce concessionnaire était un 5/5. C'est pourquoi j'ai parlé d'acheter une nouvelle Mazda. Malheureusement, mon expérience la plus récente avec mon deuxième achat de voiture était un 1/5.
Ma femme et moi avons acheté des véhicules neufs le même jour. Sa voiture avait besoin de quelques travaux, on nous a demandé de revenir pour que Mazda puisse entretenir le véhicule. Ce processus était un cauchemar et personne ne voulait aider, et tout le monde a passé le blâme. Jusqu'à ce que Monty prenne le relais. Le processus de réparation de notre problème a pris plusieurs semaines (en raison de circonstances indépendantes de la volonté de Mazda).
Monty était très professionnel et faisait constamment des suivis détaillés. Il était très serviable et courtois dans une situation extrêmement frustrante. S'il n'y avait pas eu Monty, je laisserais une critique 1 étoile.

J'ai maintenant 3 voitures d'Orem Mazda sur presque 4 ans et elles sont le MEILLEUR CONCESSIONNAIRE absolu. Cette dernière expérience en particulier, le représentant des ventes Blake, le directeur des ventes Jordan et le spécialiste des finances Nate ont tous été SUPER serviables, compétents, sympathiques, patients et prêts à faire ce qu'il fallait pour me rendre heureux et à l'aise avec mon achat. Le service après-vente est toujours aussi fantastique. Tout le concessionnaire est A ++, je ne me vois jamais faire des achats ailleurs.

J'ai eu ma voiture ici en novembre 2013. Depuis qu'ils font mes changements d'huile et le retour, ma voiture est lavée à l'extérieur. Pas mal. Il y a une salle d'attente qui a été rénovée depuis, on pourrait dire et il y a une machine à café et c'est le meilleur. Il peut faire n'importe quel type de café que vous voulez. Ils ont également des fruits disponibles et une fontaine d'eau. Les canapés sont très confortables. Les gens de service sont assez sympathiques et ils vous feront savoir ce dont votre voiture a besoin. Je recommande de faire venir votre voiture ici si c'est là que vous l'avez. Aussi pour acheter une voiture, cela m'a pris toute la journée de 23 à 18 heures. Je voulais mourir. Mais n'importe qui. Je suis content de ma voiture. MERCI Mazda

Nous avons eu une expérience d'achat agréable chez Orem Mazda. Pas de pression, juste des idées et des informations. Mikhail Nicol, le conseiller commercial, était très compétent et aimable. Nous recommanderions certainement Orem Mazda.

PRO:
(1) M'a donné une bonne affaire sur mon CX 30 car ils ont besoin d'unités hors du terrain.

(2) C'était super de travailler avec Liko. Il était savoir, détaillé et rapide. Il a compris ce dont j'avais besoin dans mon nouveau véhicule et l'a livré. Il était très transparent avec les prix et les frais que j'ai vraiment apprécié. Il a rendu l'achat d'un véhicule si indolore, ce qui n'est généralement pas l'expérience typique de la plupart des gens. 1000% recommandent de demander Liko lorsque vous recherchez un véhicule. Il a fait un si bon travail que j'ai amené mon père acheter un véhicule aussi ... Et il l'a fait. Ils m'ont donné un bonus de référence de 100 $ pour cela, alors merci. Si cette critique était juste basée sur mon expérience avec Liko, je donnerais 5 étoiles à Mazda.

LES INCONVÉNIENTS:
(1) À moins que les vendeurs ne fassent une vente, ils ne peuvent pas être dérangés pour aider (Liko n'était pas là aujourd'hui, sinon je sais que j'aurais eu une meilleure expérience comme mon père l'a fait). Je suis venu chercher mes assiettes et il y avait quatre vendeurs debout
par le comptoir des directeurs commerciaux. Aucun d'entre eux n'a pu s'éloigner pour aider à mettre les plaques sur ma voiture! Ils ne m'ont pas non plus appelé une fois que les assiettes sont arrivées. Ils savaient que j'étais pressé de les obtenir parce que mes balises temporaires allaient expirer et que je quittais la ville.

(2) Après mon expérience d'il y a deux ans j'ai hésité à revenir mais mon beau-frère m'a convaincu de revenir (il a acheté 4 Mazdas à Orem). Puisqu'ils m'ont donné une bonne affaire sur ma voiture, ils ne donneraient pas 100 $ à mon beau-frère pour la recommandation comme Mazda annonce.

Expérience d'il y a 2 ans:
Theo, le directeur des ventes, m'a fait passer mon échange et l'a considéré comme un problème de moteur alors qu'il ne restait plus qu'à remplacer le bon axe. Quand j'ai demandé une facture, le vendeur a apporté un papier avec seulement environ 5 frais différents énumérés (je ne sais pas s'il pensait que je ne savais pas à quoi ressemblait une facture). Quand j'ai demandé à prendre la facture avec moi pour que je puisse magasiner, il m'a dit NON. Ils ont également refusé de me donner la récompense de fidélité de 750 $ après que mon beau-frère ait loué de cet endroit particulier 4 fois.

J'ai quitté le concessionnaire tellement mécontent du service client de Mazdas après avoir entendu des critiques élogieuses.

Je suis allé à SOUTHTOWNE MAZDA et ils ont fait tout ce qui était imaginable pour me procurer le meilleur prix. Ils étaient phénoménaux et j'étais à la porte avec une Mazda 3 en trois heures.

Dans l'ensemble, ils sont passés de 1 étoile à 3. Si vous cherchez un bon prix, venez chez Orem Mazda. Si vous recherchez un excellent service client après / pendant l'achat de votre véhicule, rendez-vous chez Southtowne Mazda.

Faites MIEUX au service à la clientèle Orem Mazda !!!

Les vendeurs étaient géniaux! Drôle, gentil et avait l'air de s'en soucier. J'ai trouvé une voiture que j'aimais et que je voulais acheter, je suis allé chez le financier et nous avons demandé si l'assurance de l'écart passait par la banque (parce que c'est la moitié du prix) et il a dit oui, malheureusement venu découvrir que ce n'était pas , et c'était le double du prix de l'assurance de l'écart des banques. Si incroyablement frustrant.

Travailler avec le service après-vente est toujours une expérience formidable. Ils le rendent facile et indolore. Je leur ai demandé de monter et d'équilibrer quatre nouveaux pneus et d'aligner mon CX5. Ce fut une expérience formidable, des prix intéressants, et ils sont tous très gentils à chaque fois que je visite. Service après-vente hautement recommandé.

Chip et Jordan sont les plus grands. Tellement serviable, sympathique et facilite l'achat d'une voiture. Nous n'utilisons Orem Mazda que pour nos achats de voitures.

Mon vendeur était Jesse et c'était super de travailler avec lui. Je suis sorti d'une voiture que je détestais et je suis tombé dans un scion FRS que j'aime absolument tous un samedi soir. Je recommande vivement ce revendeur et surtout Jesse.

De la promenade dans la porte jusqu'à l'achat, ce fut une excellente expérience. J'ai acheté beaucoup de voitures au fil des ans et je dirais que Orem Mazda est l'une des meilleures. Taylor a non seulement rendu l'expérience agréable, mais sa connaissance des produits Mazda était excellente! Il connaissait bien toutes les applications / réglages de ma voiture et en quelques instants, il m'a également formé. Très compétent et agréable. Merci Taylor, Nate et l'équipe Orem Mazda!

J'ai eu une excellente expérience en achetant une voiture avec Jared White. Il n'était pas insistant mais très engageant et compétent. Nous avons pris le temps de nous connaître et de connaître nos besoins, et nous a guidés tout au long du processus de manière transparente.