Poway Honda Revoir

Je viens donc chez Poway Honda en tant que premier client pour faire réviser ma voiture. J'ai une Honda Civic 2013. Je viens pour un service B12 qui est le filtre à air du filtre d'habitacle et la vidange d'huile. J'ai également eu un service d'alignement des roues en raison de l'achat récent de nouveaux pneus. Le conseiller de service du nom d'Alvaro Rodriguez a affirmé que des souris couraient dans mon moteur à un moment donné. J'habite en ville. Je ne vis pas dans une région où les souris sont un problème à l’intérieur des moteurs, comme pour les personnes qui vivent dans une région plus rurale. Après avoir fait réviser ma voiture, Alvaro Rodriguez revient avec un devis. 153,88 $ pour un échange de liquide de frein. 254,80 $ pour une vidange et une recharge de liquide de transmission ainsi que 139,95 $ pour un service d'admission de carburant. C'est un service supplémentaire de 548,63 $. J'ai un peu plus de 76 000 miles sur mon véhicule et j'ai été impeccable avec l'entretien de mon véhicule. Alvaro Rodriguez ne savait pas grand-chose. J'avais l'habitude de travailler chez un concessionnaire Honda du côté du service, tout comme lui. Inutile de dire que je connais les auberges et les outs. Le plus drôle, c'est que je viens de faire réviser mon liquide de transmission, ce qui signifie que je savais qu'il essayait de me doubler. Et quand j'ai regardé de près le devis qu'il m'a donné pour les 254,80 $ en ce qui concerne le service de vidange et de remplissage du liquide de transmission, j'ai remarqué quelque chose d'intéressant. Le devis concernait un pilote 9 vitesses portant le prix du service autour de 160 $ ​​ou plus. Double croix 1. Les souris commentent. Double croix 2. Le fait que mon fluide de transmission était bon. Double cross 3. Augmentation du prix d'environ 160 $. Double croix 4. Me dire que je devais absolument faire réviser mon liquide de frein et que si je ne voulais pas, j'aurais besoin de signer une décharge pour conduire mon véhicule. Double croix 5. Me dire que j'avais besoin d'un service d'admission de carburant. Quel menteur et toutes sortes d'autres noms sales et pourris. J'ai donc immédiatement emmené mon véhicule chez l'ancien concessionnaire Honda où je travaillais. Et devine quoi. Ils ont confirmé qu'Alvaro Rodriguez était un menteur complet et que je n'avais pas besoin de dépenser 548,63 $. Donc mon intuition avait raison. J'ai été doublé de multiples façons par ce concessionnaire Poway Honda. Soyez conscient et fatigué. Quoi que vous fassiez, ne venez pas chez ce concessionnaire pour quoi que ce soit et surtout pour faire réviser votre voiture. Je suis un homme d'âge moyen. Imaginez à quel point ce centre de service automobile serait prêt à mentir aux personnes âgées. Poway Honda. Vous avez perdu tout mon respect et vous m'avez complètement déshonoré par votre totale malhonnêteté.

Nous avions un représentant de service exceptionnel à Brain Mallow.

Pire service client. L'équipe de vente était très réticente à ouvrir une discussion sur le véhicule que j'aimais. J'y suis allé aujourd'hui pour voir la voiture d'occasion certifiée Honda, j'étais prêt à réserver la voiture avec une caution, mais le vendeur était plus intéressé par d'autres questions qui discutaient avec moi des options. Il n'a même pas proposé de prendre place pour parler sur la voiture que j'ai fait un essai routier - très décevant. Je ne recommanderais jamais cet endroit pour leur attitude insultante.

L'enregistrement au service après-vente a été simple et efficace. La voiture était prête en moins de temps que prévu. Le seul problème était que j'avais un coupon (10% de réduction) que le conseiller de service a dit qu'il retirerait la facture. Lorsque j'ai examiné ma facture après mon retour à la maison, le montant total m'a été facturé. Je reviendrai pour le service, mais je ne serai pas convaincu que les conseillers font réellement ce qu'ils disent qu'ils feront.

J'ai pris ma voiture la semaine dernière et le service client est également professionnel et accueillant. Le représentant qui m'a aidé était Chris Melton, et il a été très instructif et utile. Il a été direct avec moi au sujet des services et des coûts nécessaires pour réparer ma voiture, et j'ai apprécié cela. Même si le coût de l'entretien de ma voiture était assez cher, je pensais qu'ils avaient fait du bon travail et que leur service client était excellent.

Jusqu'à présent, cela a été une bonne expérience. La partie amusante ne fait que commencer avec les échanges et les prix, les remises et les directeurs des ventes, etc. Ils ont localisé la voiture et ils l'apportent et nous avons un prix de départ à partir duquel travailler. Alors maintenant vient le truc amusant - la négociation!

Appelé Poway Honda en milieu de matinée et a reçu un appel pour un changement d'huile le même après-midi. Shandie a été extrêmement utile et a expliqué tout ce qui serait vérifié en plus de la vidange d'huile.
Mon CR-V 2014 était prêt à temps et a donné quelques éléments qui devront être modifiés lors de la prochaine visite. Comme les filtres à air.
Entretien facile chez Poway Honda.

J'ai parlé à un conseiller en vente Vince de l'achat d'une Honda Accord Hybrid Touring. Il était très gentil et professionnel avec des marchandages très mineurs. Il n'a pas été complètement honnête sur la façon dont il a indiqué le prix, mais la plupart des vendeurs ne le sont pas. Après avoir décidé d'acheter la voiture, j'ai parlé à un autre conseiller en vente Raj qui est allé au-delà pour m'aider avec la paperasse et m'apprendre toutes les caractéristiques de ma voiture. Il était véritablement préoccupé par l'ensemble du processus. Ensuite, j'ai commencé à remplir les papiers avec un autre employé qui n'était pas gentil et ne semblait pas se soucier de mon achat. Dans l'ensemble, j'ai un problème avec le pire vendeur de voitures et cette expérience était un peu au-dessus de la moyenne en raison de l'excellent service client de Raj.

Personnel extrêmement sympathique - Marco était super de travailler avec. La qualité du travail était excellente, mais je ne m'attendrais pas à moins avec une vidange d'huile, un service de l'ensemble Honda «B», le montage et l'équilibre de 4 pneus neufs, l'alignement des 4 roues et le lave-auto. Prix ​​compétitifs! Avec des pneus de bonne qualité, j'ai quand même payé ce que j'aurais pensé payer si j'avais magasiné pour les pneus les moins chers et les travaux d'entretien. J'y retournerai.

J'ai eu une excellente expérience. Très facile et sans stress. Doc était super, très instructif et patient avec moi en ce qui concerne les choix de couleurs. Je suis très content de mon nouveau CR-V 2019! Merci!

John a été formidable pour m'aider à passer par les services requis pour ma Honda Odyssey 2016

J'avais besoin de réparations sur ma Honda Civic après avoir heurté un objet laissé sur la chaussée. Valentin Morales, mon représentant de service, est allé au-delà de l'appel du devoir lorsqu'il m'a personnellement reconduit chez moi car les navettes / location de voitures étaient fermées pour la journée. L'évaluation des dommages de mon expert en assurance correspondait presque à celle de Poway Honda, ce qui me donnait un sentiment de confort quant à l'étendue des dommages. Le service et les réparations étaient excellents.

Travailler avec Poway Honda a été une expérience agréable. J'avais une voiture de 19 ans et je sentais qu'il était temps pour moi de me moderniser MAIS je redoutais les tracas que nous avons toujours rencontrés lors de l'achat d'une voiture. Cependant, nos relations avec Poway Honda ont été rapides, sans tracas, une expérience agréable et je recommanderais ce magasin à tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion.

Super bel endroit et j'ai eu mon premier achat pour un grand garçon ici. Plus de l'eau et du café disponibles pour vous sur demande.

Un grand merci à Mickey! Mec sait vraiment comment prendre soin de toi. Si vous pouvez le faire aider, vous ne regretterez pas votre expérience.

Je suis venu pour un changement d'huile, Jon Callao s'est occupé de moi. Il m'a accueilli rapidement, m'a expliqué le calendrier du travail, m'a proposé de laver ma voiture et a même vérifié si j'avais des coupons au cas où! Je suis revenu à l'heure indiquée pour constater que le service était terminé et que ma voiture avait été lavée comme promis. Le service client de Jon était génial.

Ma première expérience avec Poway Honda a été excellente!
Une expérience négative, l'achat d'une voiture d'occasion à une soirée privée (qui m'a posé des problèmes dès le départ) est passée d'une situation de cauchemar à ma foi renouvelée en l'humanité lorsque j'ai rencontré 2 anges sur terre, Steve le responsable des pièces et Evan, le responsable du service. . Les deux se sont mis en quatre avec leur gentillesse et leur volonté de me traiter comme ils voudraient que l'un des membres de leur famille soit traité. Certaines personnes pourraient dire qu'elles ne faisaient que leur travail, mais dans le monde d'aujourd'hui, il est difficile de trouver celles qui prendront le temps d'expliquer les solutions possibles et de sortir des sentiers battus pour aider à résoudre mon problème. Je suis tellement reconnaissant pour ces deux qui ont fait toute la différence en résolvant mon problème avec ma voiture. Ces 2 ne sont pas les seuls à être incroyables! Mon technicien de service et toutes les personnes qui aidaient les autres autour de moi semblaient si accueillants et serviables que cela semblait être un environnement très positif. J'apprécie tellement Poway Honda!

Kem était génial! Excellent service, rapide et très utile. On reviendra certainement.

Le service chez Poway Honda est toujours exceptionnel. Les représentants de service se mettent en quatre pour nous aider à remettre nos voitures sur la route le plus rapidement possible.

Facile à travailler et fait le travail en temps opportun.

Excellent service avec des coûts initiaux ... SI vous le demandez, ils répondront à vos besoins! Concessionnaire recommandé! Honnêteté et grand choix de véhicules!

Je veux juste donner un énorme cri à Marco Ramirez du département de service Poway Honda pour avoir pris soin de moi lors de mon dernier entretien! J'ai amené ma voiture pour le service pendant mon heure de déjeuner, et j'avais attendu dans ma voiture pendant un certain temps pour que quelqu'un me fasse enregistrer ... Je suis finalement entré pour demander de l'aide. Même s'il était occupé à faire autre chose, il était le seul à prendre soin de moi. Marco a pu m'enregistrer et me mettre en route. Il était en contact permanent avec moi pendant que ma voiture était en service pour me donner des mises à jour, et a pu adresser tous les éléments de mon véhicule. Marco est vraiment allé au-delà et si je pouvais lui donner plus que 5 ÉTOILES, je le ferais! Son service client est excellent et il sait prendre soin de ses clients.

J'aime le bon service chez Poway Honda. J'ai acheté mon nouveau CR-V 2021 aujourd'hui et la personne qui nous a aidés était si gentille et très professionnelle. Son nom est Rhodel P. Merci beaucoup pour votre excellent service. Dieu bénisse tout le monde. Je recommanderai Poway Honda à mes amis

La visite était due au rappel de l'usine pour remplacer le réservoir de carburant. Le service était courtois et efficace. Merci d'avoir gardé ma voiture en sécurité !!

Mike et Rhomel étaient bien informés et ont créé une situation d'achat sans stress. Très satisfait de mon choix d'une Accord hybride '18.

Excellent service rapide. Excellent service client.

Je suis allé faire vérifier mes freins et on m'a dit que cela prendrait environ une heure et demie, mais ils ont fait de leur mieux pour que cela soit fait dans un laps de temps plus court. Marco m'a aidé et il était exceptionnel. Excellent service client.

J'ai adoré le service Marco à Poway était très compétent et patient.

Cela fait 5 ans que j'ai acheté une voiture chez le concessionnaire, et l'expérience Poway Honda a été une expérience agréable et heureuse. J'achetais une Nissan Leaf d'occasion dans une salle d'exposition «Honda»: -) ... mais les vendeurs et l'équipe financière étaient très cordiaux et sympathiques et l'ensemble du processus était un jeu d'enfant. J'ai vraiment aimé la façon dont le vendeur «Raj Shetty» nous a traités et il n'y avait pas de vente incitative ou de pression «typique», etc. qui peut se produire dans une vente de voiture d'occasion typique. Il a été honnête en me faisant part de ses connaissances en matière de voitures électriques et nous a donné tout l'espace et le temps nécessaires pour évaluer la voiture et décider de notre prix. Il a même aidé à parler aux gestionnaires financiers de nos attentes en termes de prix de la voiture et a aidé à conclure l'affaire. Les autres dans la salle d'exposition étaient professionnels et courtois. Je suis allé là-bas pour vérifier une voiture et environ une heure plus tard, je suis sorti acheter la voiture sans aucun problème ... et avec une sensation rafraîchissante d'avoir acheté une voiture sans aucun stress!

Très belle expérience dans l'ensemble!

Poway Honda m'a emmené pour une vidange d'huile de dernière minute avec l'aide de Kem, qui a suggéré un service dont ma voiture avait besoin. Kem et moi avons eu une bonne conversation, c'était un gars vraiment sympa. Je suggérerais surtout Kem la prochaine fois

Mon représentant des ventes était génial. Nous sommes en mesure de négocier et d'accepter les prix par téléphone. Il a pris grand soin de moi le jour de la prise en charge et a même partagé son déjeuner pendant que je remplissais la paperasse. Merci Poway Honda d'avoir travaillé dur pour me garder comme un client fidèle.

Ayez toujours une bonne expérience ici. Dans cette pandémie, ils ont une bonne action pour faire de la distance sociale et se couvrir le visage, et ont le service sans contact.

Je n'avais pas réalisé que je serais facturé 27,00 pour permuter mes pneus. Ils ont pris la charge. Excellent service client.

Je leur ai acheté une voiture avant et j'en ai eu une deuxième il n'y a pas si longtemps. Très bon service! ils travailleront avec vous et vous proposeront la meilleure offre pour vous. Le personnel était très attentionné. Cherchez Vince, il vous connectera.

Service excellent, meilleur endroit pour acheter une voiture

Ils ont eu ma voiture pendant plus de 3 heures seulement pour m'appeler pour me dire qu'ils étaient incapables de reproduire le problème que j'avais. Même si j'ai eu leur enregistrement en personne en double lors de l'enregistrement avant de partir. Très insatisfait!

J'avais rendez-vous à 8h20 un samedi. On m'a dit qu'il faudrait une demi-journée pour que mes pauses soient (rappelées) et que mon huile soit changée. On m'a offert un lave-auto gratuit. À 16 h 15, j'ai dû appeler le service après-vente car je n'avais rien entendu à propos de ma voiture et je sais qu'elle ferme à 17 h. Après avoir été transféré 3 fois, on m'a dit oh, nous vous avons laissé un message. Non, ils ne l’ont pas fait. J'avais mon téléphone sur moi toute la journée et j'avais plusieurs appels passés / reçus. Pas de messages vocaux. Je suis allé récupérer ma voiture et elle n avait pas été lavée. Je suis tellement déçu. J'ai eu une grande expérience en achetant ma voiture chez Poway Honda mais je ne retournerai JAMAIS pour le service.

Le conseiller technique a été très serviable et le travail s'est terminé très rapidement. J'apprécie vraiment l'attitude professionnelle du personnel. Je continuerai d'y aller pour mes besoins de service automobile.

Rapide et fait rapidement. Bon conseiller de service!

AVEZ TOUJOURS DES SERVICES IMPRESSIONNANTS PAR JON CALLAO

Ma Honda Civic 2008 avait besoin d'un avis de rappel (airbags) pris en charge. Poway Honda a été rapide et facile à travailler. Ils l'ont fait en quelques heures et m'ont offert un lave-auto gratuit!

Le service était rapide. Le conseiller technique a donné des informations détaillées sur le service et n'a recommandé que le service nécessaire. Ils ont désinfecté la voiture avant de la ramasser.

Très satisfait de mon expérience d'achat de voiture. J'ai travaillé avec un vendeur nommé Pourya. Il était très poli et compréhensif. Je ne savais pas quelle voiture je voulais acheter mais il m'a montré toutes les options et ce qui correspondait à mon budget. J'ai acheté le civique et je ne pourrais pas être plus heureux. Merci d'avoir rendu ma visite si simple et rapide.

Les employés de Poway Honda sont toujours courtois et serviables. Cela n'a pris qu'environ 45 minutes pour un changement d'huile et ils ont lavé ma voiture. J'ai eu un rendez-vous. Je recommande vivement leur service après-vente.

Je suis un acheteur pour la première fois et j'ai évité de me procurer une nouvelle voiture pendant des années parce que je ne voulais pas me faire parler de rien! Cependant, les gens de Poway Honda ont gardé mes besoins et mon budget à l'esprit. Ils ne m'ont pas parlé de quoi que ce soit. Ils m'ont demandé ce que je cherchais et livré! Leur département des finances était également incroyable. Ils ont beaucoup travaillé pour moi et ont rendu mes paiements raisonnables et dans mon budget. Merci à tous les membres de l'équipe qui ont rendu cette expérience si facile et si positive. Sans oublier que nous adorons notre nouvelle voiture !!! Nous sommes passés d'une Toyota Camry 2000 à une Honda CRV 2013. Nous nous sentons tellement gâtés! J'attends avec impatience de nombreuses autres interactions avec Poway Honda. Merci tout le monde!

C'était la première fois que j'achetais une voiture et ce fut une expérience si douce grâce à Doc! Il a répondu à toutes mes questions et expliqué chaque fonctionnalité, détail et coût. Merci beaucoup! Je recommande vivement Poway Honda.

Je vais à cet endroit pour un service mineur depuis 20 ans. Il y a eu des hauts et des bas. Il faut parfois énormément de temps pour parler à un conseiller de service, qui semble en sous-effectif et souvent débordé. Ils prennent également beaucoup trop de temps pour un simple changement d'huile - environ une heure et demie en moyenne. Comme d'autres critiques l'ont indiqué, leurs prix sont très élevés pour les réparations. Quelques articles de service mineurs que je leur ai demandé d'examiner, ils sont revenus et m'ont cité des centaines de dollars pour des remplacements inutiles.

Sur le plan positif, ils font des lavages de voiture gratuits et offrent parfois de bons rabais.

Poway Honda est normalement une machine bien huilée. Cependant, pour une raison quelconque, lorsque nous avons fait appel à notre Honda Odyssey 2010 pour un entretien régulier de l'avant et des freins, l'équipe de service a échoué de presque toutes les manières. J'ai demandé un appel avant tout travail en cours; jamais reçu un. Un service typique de 2 heures a pris 3,5 heures. J'ai demandé quand la voiture était terminée s'ils avaient trouvé autre chose et on leur a dit non; quand j'ai lu les documents à la maison, j'ai dit qu'il y avait un problème majeur avec l'essieu avant. Le conseiller de service était extrêmement difficile à joindre, m'a raccroché deux fois. Je suis des clients fidèles avec deux voitures depuis deux ans ... mais je ne suis pas sûr que je reviendrai.

Service rapide pour le changement d'huile! J'avais un problème avec mes haut-parleurs et j'ai demandé qu'ils soient vérifiés. Je pensais que l'avant droit et l'arrière gauche, qui avaient un hochet,
étaient lâches. Il s'avère qu'ils faisaient tous ce bruit, du moins c'est ce qu'on m'a dit. Ils ont déclaré que la basse était trop élevée et que "le système ne peut pas gérer cela". Ma question est pourquoi ne pas avoir un système capable de gérer plus de basses? Je suppose que j'accepterai la réponse donnée et que je serai sans trop de basses!

Je n'ai reçu aucune réponse du directeur général après avoir envoyé plusieurs e-mails à cette personne.

Nyphon a fourni un bon service cst. J'espère que le problème que j'ai eu ne reviendra pas lorsque ma garantie expirera.

J'ai acheté ma voiture ici il y a 10 ans et je reviens pour tout entretien régulier. Le personnel se met en quatre pour être sympathique et c'est une expérience formidable à chaque fois.

J'ai pris mon Accord 2009 pour faire remplacer l'airbag côté passager. Pendant de nombreuses années, Pete Hayes a été mon conseiller de service; c'était une des principales raisons pour lesquelles j'achetais toujours mes voitures chez Poway Honda. J'ai été très triste d'apprendre que Pete est décédé, mais j'avais besoin d'un nouveau conseiller de service. J'étais assez satisfait d'Al Rodriguez. Il s'est assuré que ma voiture était prise en charge et qu'elle était prête à être récupérée dans les délais promis.

Megan était exceptionnelle, orientée vers le service très professionnel. Bon travail!!

Une excellente expérience avec Doc et l'équipe internet de Poway Honda. Doc et moi avons pu régler efficacement les détails par e-mail et par téléphone, et lorsque nous sommes entrés chez le concessionnaire pour finaliser l'achat, l'expérience a été excellente. Megan et Scott nous ont aidés à terminer la paperasse, les finances et à vérifier la voiture, et Megan a donné un aperçu des caractéristiques de la voiture. Conseillé.

Prise de rendez-vous facile et la mise à jour du logiciel s'est faite rapidement. Très efficace dans l'ensemble.

J'ai eu une excellente expérience en retournant chez Poway Honda et en achetant une voiture à Brian Mullaley qui m'a également vendu ma Honda 2014. Il a été courtois et professionnel tout au long de la transaction. Je tiens à remercier Brian et Poway Honda pour un travail bien fait.

A travaillé avec Cortney dans les ventes et Ryan dans le financement. Les deux étaient courtois et authentiques avec notre nouvelle voiture. Nous avions fait un terrible achat de voitures d'occasion et c'était exactement le contraire. Rien n'était difficile à vendre et je me sentais à l'aise et non "coupable" en achetant des modules complémentaires que je ne considérais pas nécessaires. Je me suis mis en quatre pour aller chez Poway Honda à cause de la façon dont ils m'ont traité au téléphone. J'aimerais revenir ici à l'avenir si j'ai besoin d'une autre voiture.

Jon C a aidé à prendre soin de notre Odyssey de 10 ans avec des réparations préventives majeures. En outre, a pris soin des petits bouts, à l'heure et avec les soins appropriés. Je recommande vivement le service après-vente Poway Honda. Prenez soin de votre voiture et elle prendra soin de vous.

M. Shetty Raj a été très serviable et donc la personne qui nous a aidés avec notre financement, je suis vraiment désolée d'avoir oublié son nom ... son bureau était à la toute fin vers le côté ouest du bâtiment ... de toute façon, c'était très stressant expérience gratuite pour nous .. si j'achète une autre voiture, je n'hésiterai pas à aller à Poway honda et à chercher à nouveau M. Raj .. je recommanderai vivement Poway honda à tous mes amis, parents et connaissances.
encore une fois, merci pour l'excellent service ..
L'Asuncion

Je donne zéro étoile. Mon mari et moi étions clients pour la vie et maintenant ils nous ont officiellement perdus pour de bon, ce qui est vraiment triste parce que nous aimons soutenir nos entreprises locales. L'incident le plus récent m'a confirmé la culture et la mentalité du service après-vente qui va jusqu'au chef du service après-vente. Le service après-vente de Poway Honda n'écoute pas le client. Leur motivation est de vendre. En bout de ligne. Mon expérience constante des dernières années est que j'entre avec une inquiétude et ils me donnent immédiatement le pire des cas. Le représentant de service n'a même pas pris la peine d'écouter les faits: 1) J'avais apporté la voiture il y a moins d'une semaine et j'ai dépensé plus de 750 $ en freins, pneus, service d'alignement et 2) l'ordinateur se détraque constamment en me disant de " vérifier la pression des pneus ». Encore une fois, avec ces faits en place, le représentant du service ET le directeur du service ont eu l'audace de me dire "Il y a probablement un clou dans le pneu." Ces hypothèses sont insultantes et le fait qu'elles continuent de se produire signifie que la culture de l'entreprise ne changera pas, quels que soient les retours. De plus, je n'ai pas aimé ni apprécié la façon dont le responsable du service m'a parlé. Au lieu d'écouter, il a continué à me parler et à nier ce que le client essayait de dire sur les problèmes avec la voiture. Au final, j'avais raison ... c'était l'ordinateur et il n'y avait pas de clou dans le pneu. Mais ils ne verront ni ne considéreront jamais cela. Tout aurait pu être évité s'ils avaient pu montrer du respect au client dès le début. À l'avenir, nous emmènerons nos activités ailleurs. Avant de décider d'utiliser Poway Honda, je vous recommande de prendre en compte ces informations. Bien qu'ils aient des critiques positives sur Google, mon expérience des dernières années depuis l'arrivée de la nouvelle direction n'a pas été excellente. Bonne chance.

Dans l'ensemble, expérience très agréable. J'y suis allé vendredi après-midi avec un rendez-vous, mais c'était toujours très occupé. Cependant, le consultant en service à la clientèle a vu combien de temps il fallait attendre pour que je reçoive un service et l'a heureusement compensé par une réduction pour les inconvénients. Les expériences antérieures ont également toujours été une expérience positive.

Service excellent. Au-delà de la relation client. Très satisfait.

Semble légitime. Santiago le mécanicien est bon. Il en va de même pour Alicia au front office.

Excellent personnel de vente. Angelo, notre vendeur, était le meilleur absolu! Très compétent et utile. Mise à jour: est venu pour une réparation sous garantie et son personnel de service a fait tout son possible pour me remettre sur la route le plus rapidement possible.

Les gens qui travaillent ici sont sympathiques et serviables. Ils expliquent tout et sont ouverts aux questions. Ils sont compétents et fournissent un excellent service. J'y retournerais certainement.

Meilleure expérience depuis plus de 30 ans! Zone d'attente extrêmement efficace, très courtoise et adaptée aux enfants, transaction SUPER RAPIDE! Excellente voiture = clients satisfaits! Nous serons de retour!

Très bon service, tout le monde est extrêmement sympathique et serviable. L'expérience a été très agréable et je vais certainement y aller pour le service et les achats à l'avenir.

Poway Honda est toujours un endroit agréable que ce soit pour acheter une voiture ou pour avoir vos services de voiture. Le personnel est très professionnel et courtois! Notre fille a acheté une Civic 2017 et nous avons racheté notre bail sur un Pilot 2015. Merci encore Vince / Brian pour votre excellent service et nous achèterons notre prochaine voiture pour notre fils. Croyez en la marque Sonic Automotive au VRAI PRIX ... Jacquie, Jim, J.R., Finance et tout le personnel ... vous êtes génial !!!

A acheté notre CRV via le programme d'achat automobile de Costco et, après avoir comparé deux concessionnaires Honda, Nicola («Niki») Chriss à Poway nous a convaincus par son attention et ses manières amicales et gentilles. Du début à la fin, ce fut une expérience positive et maintenant, après avoir acheté deux véhicules Honda de Poway Honda, je recommande vivement Poway Honda.

Excellent service client! Tout le monde était très gentil et serviable. Globalement c'était une bonne expérience.

Service personnalisé fantastique. Très professionnel. Très accueillant. Nous avons fait en sorte que la famille se réunisse et s'entraide.

Cortney était fantastique. Première classe. Expérience facile. Au plaisir d'acheter toutes les Honda chez Poway.

Cortney était super! Très professionnel et disposé à travailler avec moi pour me procurer la voiture que je voulais. J'achèterai certainement ma prochaine voiture d'elle aussi. A ++ tout autour.

J'ai acheté un CIVIC 2016 le 02/07/2017 avec 1200 miles pour ma fille. Nous sommes maintenant le 30 mars 2017 (cela fait 8 semaines et 4 jours) et je viens de recevoir un appel téléphonique du département HONDA DMV pour me dire qu'il y avait un problème avec ma plaque d'immatriculation / autocollant et le CA DMV avait Je l'ai renvoyée et elle doit la soumettre à nouveau le 14 mars 2017. Après tant d'appels, j'ai fait pour essayer de savoir ce qui s'est passé, car ma fille a besoin de la plaque d'immatriculation pour obtenir un permis de stationnement à son école. Et chaque fois que j'appelais, on me disait d'attendre ... LIER !! Mauvais service. J'ai toujours acheté mes voitures via POWAY HONDA, mais avec cette expérience, je ne reviendrai pas acheter un autre véhicule. Elle a donné l'impression que j'étais impatiente et elle a continué à se défendre (Poway DMV Clerk) que ce n'était pas sa faute. Honnêtement, je pense qu'il a été envoyé à CA DMV bien plus tard qu'il n'aurait dû l'être et je ne pense pas que le processus ait été correctement effectué. Maintenant, je dois attendre à nouveau ma plaque d'immatriculation / mon autocollant et mon enregistrement. Voyons combien de temps cela prendra. UGHHHH

Une fois que nous avons décidé d'enquêter sur une nouvelle Honda, nous nous sommes arrêtés à Poway Honda. Nous avons été accueillis par Jose qui a demandé s'il pouvait nous aider. Il a posé des questions sur nos préférences et sur ce que nous voulions en termes de prix. Après nous avoir montré une voiture qui correspondait à nos besoins et discuté des finances, nous avons pris une décision et avons obtenu la voiture. Une expérience de magasinage très agréable.

Acheté une nouvelle civique 2017. L'expérience a été facile, les gens étaient sympathiques. J'étais entré et sorti en un rien de temps!

Tout le monde @ Poway Honda était sympathique et professionnel. Marco a été particulièrement utile, merci beaucoup.

Michael Fein (Mike) est le meilleur vendeur de voitures au monde! Il nous a offert la voiture de rêve à un prix avantageux!

Client très satisfait. Merci Marco pour tout expliquer et pour votre aide.

J'ai vraiment adoré le service d'enregistrement en personne. Très amical! J'ai 29k sur ma voiture. Ma lumière a dit que j'avais besoin de 123. J'ai dit d'accord moins la rotation des pneus parce que j'ai besoin de 2 pneus neufs. Il a donné une réduction de 10% (encore une fois, il était super). a dit à mon mari ce soir-là ce que j'avais payé ... 254 $. Ma voiture a été prise par 830 et j'étais dans ma voiture par 911. 145 $ de main-d'œuvre. Inutile de dire qu'il était énervé. Les prix sont extrêmement élevés depuis qu'il a recherché sur Google le coût de tout. Les caissiers fantastiques! Eh bien, par mon mari, nous ne pouvons pas revenir. Je t'ai donné 3 étoiles à cause des gens.

Dès la minute où nous sommes entrés dans la concession, Gary nous offrait de l'aide. Une fois que nous avons choisi notre choix de voiture et de couleur, il en a cherché et en a trouvé une localement et en quelques heures, elle a été livrée pour que nous puissions la voir. Le prix était parfait et nous étions heureux de terminer la transaction. Merci à Gary, notre expérience d'achat de voiture a été fantastique!

Ne faites pas confiance aux voitures d'occasion. Le mien n'avait que 13 000 miles et avait un an et ils ont dit qu'ils les entretenaient et vérifiaient tout. Un jour, après avoir payé 33 000 dollars pour le véhicule, je dois le faire remorquer parce que la transmission fonctionne si mal qu'elle ne dépassera pas 30 mi / h. J'ai mal au ventre et je regrette l'achat après seulement un jour. Insat .....

Du début à la fin, ma toute première expérience avec le département de service Poway Honda a été excellente. Ils étaient tous très sensibles à la situation actuelle (Covid-19), courtois et bien informés. J'ai posé quelques questions concernant les services qu'ils étaient sur le point d'effectuer et j'ai reçu des explications très claires et approfondies. On m'a dit quel devrait être mon temps d'attente et c'était exactement cela. Ils semblaient être assez occupés, mais pas trop occupés pour que je me sente pressé. ET ... ils offrent également une zone d'attente propre et confortable à l'intérieur. Bon travail!

J'ai eu des services de voiture de bonne qualité pendant la saison COVID-19. Les services sont encore assez rapides, même les techniciens ne sont pas complets. Je pourrais prendre le rendez-vous dès que je le désirais. Il y a peu de clients qui attendaient leur voiture dans la salle d'attente. J'aime les services de Poway Honda.

Mon conseiller a été simple et m'a donné l'entretien nécessaire requis

Je suis allé chez Poway Honda pour la première fois. J'ai eu du mal à démarrer mon véhicule alors je l'ai amené. C'était la première fois. J'ai été rencontré par Chris. Il m'a expliqué le test et m'a dit qu'il m'appellerait avec les résultats. Il a fait comme prévu et m'a donné le coût. Il m'a également donné d'autres options de service. J'ai autorisé le service et comme dit, il m'a appelé cet après-midi lorsque mon véhicule était terminé.
Chris est sympathique et très professionnel. Il a fait exactement ce qu'il avait dit qu'il ferait en m'informant et en appelant comme promis.
J'ai maintenant un concessionnaire avec lequel je me sens très à l'aise pour l'entretien des véhicules.

Nous avons eu une expérience incroyable. C'est toujours un plaisir de travailler avec Gary. C'est notre 3e Honda que nous lui avons achetée. Son incroyable service à la clientèle et ses connaissances sont ce qui revient sans cesse.

Excellent concessionnaire. Tout le monde était bien informé et je n'ai jamais été obligé de prendre une décision. Une expérience d'achat de voiture très agréable.

Exceptionnel. Ma voiture a été révisée dans les délais promis et j'ai pu l'attendre dans une salle d'attente très agréable. Merci

La vente s'est bien déroulée et comme indiqué au téléphone, la plupart des formalités administratives ont été faites avant mon arrivée, la voiture a été lavée avec un réservoir plein d'essence et assise devant quand je suis arrivé. Nicola a programmé toutes les fonctionnalités électroniques à mon goût et c'était un plaisir de travailler avec, c'est la deuxième Honda que j'ai achetée chez ce concessionnaire et que je continuerai à l'avenir.

Service amical et a répondu à toutes mes questions.

Ils n'autorisent pas les fractions, ou j'aurais mis cela à 3 et 1/2 étoiles. Aimé: La voiture. Nous avons acheté un CRV EX 2017. Il est spacieux, confortable, consomme beaucoup d'essence, a l'air affûté et possède juste assez de sifflets et de cloches techniques pour améliorer notre conduite sans nous submerger. Le vendeur. Vincent, était très serviable et nous pensons que nous avons obtenu un prix très raisonnable.
Je n'ai pas aimé: la voiture était sur un autre terrain et on nous disait qu'ils étaient allés la chercher, mais ils ont dû déplacer 7 voitures pour y accéder. Après avoir attendu une heure environ, nous avons découvert qu'ils n'étaient même pas encore partis pour l'obtenir. Notre essai routier était de rouler avec le gars du lot, puis de ramener notre voiture. LoJack: La femme des finances nous a dit que notre assurance renonçait à une réduction de 25% si nous avions installé LoJack. Nous avons pensé que les économies permettraient de payer plus que le LoJack au fil du temps, nous l'avons donc ajouté à notre achat. Plus tard, notre assurance nous a dit qu'ils ne fournissaient pas de réduction supplémentaire pour LoJack, nous avons donc rappelé Poway Honda et demandé un remboursement du coût du LoJack (il n'avait pas encore été installé). La femme des finances n'était pas dans ce jour-là, alors nous lui avons laissé un message, elle n'a pas rappelé, alors nous avons appelé le lendemain et on nous a dit qu'elle était malade. Ensuite, nous avons demandé le directeur général et elle nous a transmis le directeur financier. C'était un mercredi. Elle nous a dit (après que nous ayons envoyé un e-mail demandant le remboursement du coût du LoJack) qu'elle nous l'enverrait par livraison de nuit le lundi prochain. Nous n'avons pas reçu le remboursement le mercredi suivant, nous avons donc appelé à nouveau et on nous a dit que la directrice des finances n'était pas disponible mais qu'elle nous appellerait le lendemain. Nous avons dû l'appeler le lendemain après-midi car elle n'avait pas retourné notre appel. Elle a dit qu'elle devait attendre une signature et qu'elle ne se souvenait pas qu'elle nous avait dit qu'elle serait envoyée lundi (même si c'était dans un e-mail qu'elle nous avait envoyé). Pendant que nous étions au téléphone avec elle, le chèque est arrivé. Des scores si élevés pour le véhicule et le vendeur. Des scores faibles pour les tracas d'obtenir le remboursement LoJack.