Poway Honda Revoir

L'expérience Poway Honda a été formidable. Ils étaient polis, opportuns et efficaces. Merci les gars!!!

Chaque fois que je vais pour une réparation ou une vidange d'huile, Chris est toujours là pour m'aider et m'expliquer les détails en profondeur. J'apprécie vraiment qu'il m'approche avec le sourire et un excellent service client! Si j ai des questions et que je ne connais pas grand-chose aux pièces automobiles, il passe le temps nécessaire à s assurer que je parte heureux. Merci!

J'utilise régulièrement Poway Honda pour mes besoins de service (s) de véhicule. Valentine m'a aidé lors de ma dernière visite chez le concessionnaire. Il était vraiment soucieux d'effectuer toutes les vérifications pertinentes sur ma voiture, a écouté mon inquiétude concernant l'un des pneus légèrement gonflés et m'a guidé de manière appropriée sur tous les services importants qui devaient être effectués sur mon véhicule ce jour-là. J'apprécie le plus l'assistance et les conseils de la Saint-Valentin! Cordialement, et merci beaucoup.

Tous ceux avec qui j'ai eu affaire à cet endroit ont été polis, sympathiques et serviables.

M. Cruz a été très minutieux et accommodant avec mon rendez-vous qui exigeait le remplacement du coussin gonflable du passager en raison d'un rappel de sécurité. M. Cruz m'a rapidement informé lorsque mon véhicule était prêt à être récupéré et a fait laver la voiture avant mon arrivée.

Bien que je pense que les prix de leurs services sont extrêmes, ils prennent définitivement le service client au sérieux (même lorsqu'ils sont très occupés).

Kam était super. Je ferai du service sur mes 3 Honda avec lui à partir de maintenant. Merci.

Marco est toujours courtois et rapide. Toutes mes préoccupations ont été adressées à ma satisfaction.

Aujourd'hui, je me suis arrêté pour vérifier plusieurs modèles chez Poway Honda et j'ai été accueilli par Mickey Perez qui m'a patiemment renseigné sur les modèles HRV et CRV, à la fois des véhicules neufs et d'occasion. Mickey connaissait les caractéristiques de chaque modèle et de chaque année ce qui m'a permis de prendre une décision pour répondre à mes besoins. Il m'a même aidé à rendre une voiture de location et a pris le temps de passer en revue les caractéristiques intérieures et les fonctionnalités informatisées. Grâce à l'excellent service client professionnel de Mickey, j'ai pu conduire chez moi en écoutant de la musique des années 50, NPR et Frank Sinatra dans mon Touring CRV! Merci Mickey de m'avoir aidé à devenir un heureux propriétaire de voiture Honda!

Votre service est excellent. Je n'ai aucune plainte.

Excellente expérience d'achat, Brian excellent représentant des ventes qui est allé au-delà du service à la clientèle et fait bouger les choses.

je vous remercie beaucoup. Service client exceptionnel

J'ai amené ma Honda Accord chez Poway Honda pour un entretien de routine, comme je le fais tous les 12 mois environ. Comme par le passé, le travail a été très bien fait par leur équipe très compétente - et dans les délais. Je suis très satisfait de la qualité du travail effectué par ce concessionnaire Honda.

Gary Lobel était excellent. Il a offert à ma fille une excellente affaire sur un touring sport à hayon Civic 2019. Elle adore la voiture et surtout la façon dont elle a été traitée. Il l'a traitée avec respect et comme un père voudrait qu'une fille soit traitée. Nous nous sommes tous sentis véritablement intégrés à la famille Honda.

Mon concessionnaire préféré Les gens incroyables sont un bon service client

Le service après-vente chez Poway Honda était formidable! J'ai emmené ma Honda Accord pour un changement d'huile de routine. J'amène généralement mon véhicule à un autre endroit pour qu'il soit réparé, mais je pensais que je le prendrais plus près de chez moi cette fois-ci. C'est leur responsable de service qui s'est occupé de moi. Il était très professionnel, minutieux et attentif à mes besoins.
Il m'a appelé pour me dire que la raison pour laquelle mon pneu était bas était qu'il y avait un clou dedans. Il m'a d'abord dit qu'il y avait des frais pour le pneu. Mais quand je suis allé chercher mon véhicule, il avait pris la charge du pneu. J'ai trouvé que c'était très gentil et inattendu. Pour rendre les choses encore meilleures, ma voiture a été lavée lorsque je suis allée la chercher. Je vais certainement ramener mon véhicule à cet endroit pour qu'il soit réparé!

Ma mère et moi avons eu une super expérience avec Mickey chez Poway Honda. J'aidais ma mère à chercher une nouvelle voiture et c'était la première fois que j'envisageais d'acheter de nouvelles voitures. Nous étions allés chez d'autres concessionnaires à la recherche, mais Poway Honda était l'endroit où nous nous sentions le plus à l'aise pour acheter. Mickey était très compréhensif et authentique. Il nous a aidés à trouver la voiture de rêve de ma mère. Scott nous avait vraiment aidés à faire une bonne affaire. Ils étaient tous les deux si patients, gentils et à aucun moment nous n'avons ressenti de pression pour acheter. L'achat simple et rapide!

Ils ont été très gentils et ont pu me mettre sur la liste express parce que je pensais à tort que le travail ne prendrait qu'un certain temps, mais cela allait prendre plus de temps parce que beaucoup de gens venaient juste d'entrer pour le service. J'avais un rendez-vous alors ils ont fait le mien avant certains des clients sans rendez-vous. Ils ont expliqué tout ce dont ma voiture avait besoin et le prix avant de le faire. J'aime vraiment aller chez Poway Honda et n'irais nulle part ailleurs pour le service sur ma Civic.

J'ai déposé mon Accord dans la zone de service pour un rendez-vous prévu. J'ai été accueilli rapidement par Chuck (mon représentant de service) et il avait toute la paperasse prête à partir. Chuck m'a appelé dès que ma voiture était prête pour le ramassage. Quand je suis arrivé, ma voiture était lavée et prête à rouler. Excellent service client!

très heureux Marco a pris très bien conscience de mes préoccupations, je pense pouvoir faire confiance à son opinion. J'avais besoin de faire vite et il l'a fait. Merci

Kem dans le département de service était très sympathique et serviable. Il réfléchit à l'avance et il sait ce dont vous avez besoin et ce que vous voulez. Un gars formidable et un excellent service client. Il a fait au-delà du service.

Très satisfait du service reçu et Christopher Melton, le responsable du service, s'est assuré que j'étais informé de l'état de la réparation et a demandé au mécanicien de me parler du problème avec le couvercle du coffre qui ne se verrouille pas. Le mécanicien a pris le temps d'expliquer le fonctionnement du système d'entrée sans clé.

Poway a facilité l'achat d'une nouvelle voiture ... non seulement ils ont eu la meilleure affaire autour de leur équipe étaient tous très gentils et un plaisir de faire affaire avec. Courtney a tout organisé si bien et avait tout prêt à partir quand je suis arrivé, donc je n'ai pas eu à passer des heures chez le concessionnaire.

Service excellent. M'a tenu au courant de ce qui se passait. Je reviendrai certainement pour les services recommandés.

Devin était clair et précis sur ce qui pouvait être fait pour me faire monter dans une voiture en premier, je pensais qu'il m'escroquait pour obtenir une commission et quand il m'a expliqué qu'il fallait obtenir un bail pour financer, j'étais encore plus méfiant. À vrai dire, je me dirigeais vers Ford de Poway.J'ai ensuite parlé à ma femme et je lui ai expliqué et elle a clarifié la différence entre le bail et le financement, puis Devin m'a même plus choqué quand il m'a montré la voiture et le prix que j'étais. elgible car alors il m'a dit que mes paiements de voiture m'ont époustouflé et que je pensais pouvoir me qualifier pour peut-être un 2013 ou 2015 et mon homme m'a mis dans un excellent travail 2020 à celui qui a appris à Devin comment à un bon vendeur, tout ce que je peux dire, c'est Devin Je connais son travail, j'aurais des gens du nord de la Californie qui viennent ici pour s'occuper de Devin Merci encore

Nous souhaitons encourager toute personne intéressée à acheter une Honda à se rendre chez Poway Honda et à rechercher Brian Mallow. Il prendra le meilleur soin de vous! Nous venons d'acheter un CRV et avons eu un problème avec lui. Le concessionnaire s'est occupé du problème en faisant ce qu'il fallait et en allant au-delà. Nous ne pensons vraiment pas qu'un autre concessionnaire aurait répondu à nos besoins comme ils l'ont fait. Veuillez acheter votre prochaine voiture chez Poway Honda. Même le MJ, il y a une personne très spéciale avec une conscience.

Expérience de première classe. Marco était super. Nous avons obtenu tôt et fait rapidement. Ne viendra plus que chez Poway Honda à partir de maintenant. Marco en a fait une expérience formidable: amicale.

Jon Kleine, notre CR, était génial. Il nous a tenus au courant, a été honnête et nous avons apprécié cela.

Ils m'ont fait une bonne affaire, nous sommes rapides et satisfaits du service

J'ai eu une super expérience chez Poway Honda. Le vendeur était très serviable et compétent. La location d'un nouveau véhicule ici était simple et sans effort. Je dois dire que je suis impressionné par le service que j'ai reçu.

Excellent travail Poway Honda.

Merci.

Jon était sympathique et le temps de réparation a pris moins que prévu.

Comme j'allais être dans la région, j'ai décidé d'aller à cet endroit pour faire réparer mon essuie-glace. J'ai été très impressionné par le personnel et le service client qu'ils m'ont fourni. J'ai été assisté par Andrew et je dois dire qu'il était incroyable. J'ai rendu mon expérience unique, très polie et professionnelle. Il a rendu cette visite la meilleure que j'aie jamais vécue. Le service était rapide et facile et j'étais prêt à continuer ma journée en un rien de temps grâce à Andrew et à son équipe. Je reviendrai à cet endroit pour tous mes besoins futurs !!!

Assurez-vous que vous trouvez Mickey dans les ventes, il a fait un excellent travail en travaillant avec moi pour régler une bonne affaire pour mon achat et a fourni une expérience de vente rassurante et confortable. Je félicite également le directeur des ventes pour la bonne affaire que j'ai obtenue sur ma nouvelle Honda Civic Si 2019! A l'air et roule fantastiques, merci Poway Honda !!

Nous avons acheté notre Honda Civic dans cette salle d'exposition. Ils ont une grande variété de voitures d'occasion.

Le service est trop bon .. Ils font de bonnes réponses .. La plupart de vos questions seront répondues .. Ils vous tiendront répondus et à l'aise autant qu'ils le pourraient.

Plus de choix vous seront proposés et vous devrez faire preuve de patience et faire face à ce que vous voulez réellement.

Quel soulagement et quelle bouffée d'air frais d'avoir une si belle expérience chez un concessionnaire. Vous êtes un peu blasé de la part de certains concessionnaires et vous vous attendez à la malhonnêteté, à des ventes difficiles et à des négociations - mais je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cet endroit.
Doc était incroyable et nous a traités comme des membres de la famille. Il a été si juste et ouvert tout au long du processus. Tout le monde sur place a été formidable, une excellente expérience avec Ryan en matière de financement également. Ils semblaient tous vivre l'idée qu'ils voulaient faire le bien par vous, pas seulement conclure une affaire.

Doc a également passé beaucoup de temps à nous familiariser avec le véhicule avant de partir - super serviable et minutieux. J'avais vraiment l'impression que nous étions de la famille qui venait acheter.
Je me suis senti tellement soulagé et j'ai vraiment apprécié l'expérience.
Offre incroyable et ils ont une excellente politique de prix qui offre des tarifs raisonnables dès le départ en fonction du marché et de la communauté. Vraiment bien pour éviter les négociations folles, les prix PDSF et les peluches ajoutées sur un devis.
Je ne peux pas dire assez de bonnes choses. Hautement recommandé!

M. Marco Lopez-Ramirez était extrêmement sympathique et serviable hier lorsque j'ai pris ma voiture pour un éventuel entretien. Il a vérifié mon état d'huile et m'a dit que je n'avais pas besoin de changer d'huile maintenant car il est toujours à 40%. C'est vraiment une agréable surprise de ne pas être poussé à une vidange d'huile inutile. Il a remarqué que l'indicateur de pression d'air des pneus était allumé et a fait une vérification de la pression pour tous les pneus. Il m'a dit que toutes les pressions de pneus étaient normales et m'a expliqué pourquoi parfois l'indicateur pouvait être allumé alors que rien n'allait. Après l'inspection multipoint et le compliment de lavage de voiture, Marco m'a également alerté que la batterie de ma voiture était faible et m'a expliqué quelques points auxquels je devais prêter attention afin d'assurer une bonne autonomie de la batterie. L'expérience entière était incroyable. J'ai appris pas mal de choses pour garder ma voiture en bon état. L'ensemble du processus est gratuit. Marco essaie vraiment d'aider son client. Je recommande vivement Poway Honda et en particulier M. Marco Lopez-Ramirez! C'est l'homme!

Groupe de personnes incroyable jusqu'à présent. Ils sont tous très sûrs et réfléchis en matière de distanciation sociale. Mikey a été le meilleur vendeur que je puisse avoir demandé. Tout s'est bien passé et je recommanderais Mickey et Honda de Poway à tout le monde!

Nous sommes les clients de Poway Honda depuis 1989, lorsque nous avons acheté notre première voiture Honda. Il y a deux jours, nous avons acheté notre dernière voiture, la Honda Odyssey. Le service client de Poway Honda correspond à l'excellent produit qu'ils représentent. Le marchandage de prix de coutume qui est généralement blâmé pour les concessionnaires automobiles n'existe pas chez Poway Honda. On nous a proposé un prix qui a d'ailleurs dépassé nos attentes et qui nous a totalement désarmés de demander une réduction supplémentaire. Lors de la livraison du véhicule, le vendeur a expliqué avec diligence toutes les fonctionnalités et comme il existe de nombreuses nouvelles fonctionnalités de haute technologie qui nécessitent une attention particulière pour être comprises, nous avons apprécié la patience du personnel de vente. Il est prudent de dire que nous sommes partis pour la maison sans aucun regret.

Honnêtement, je ne pense pas que j'irai ailleurs. Tout le monde y est très sympathique et bien informé dans son entreprise. Ils sont patients avec tous vos besoins et préoccupations. Là encore, Honda a aussi d'excellentes voitures cette année, donc ils savent ce qu'ils vendent, ce sont des véhicules de qualité. Je suis amoureux de leur Honda Civic depuis ces années.

Je suis allé chez Poway Honda le mercredi 11 mai pour faire changer l'huile de mon Honda CRV et j'ai été extrêmement satisfait de mon conseiller technique Nyphon, qui a été extrêmement serviable, patient et sympathique. Le technicien de service (Tommy Tran) qui a travaillé sur ma voiture était génial et un plaisir de parler, merci Poway Honda. Je vais continuer à amener mes deux voitures ici pour le service. Abraham (TEK-RESPONSE, INC.)

Le travail de rappel a été assez rapide, je n'ai pas pu me prêter une voiture mais je l'ai lavée à la fin.

Ma famille et moi cherchions à améliorer notre SUV pour accueillir notre grande famille et nous préparer à l'inévitable covoiturage avec nos enfants et leurs amis. Nous avons fait nos recherches et avons convenu que le Honda Pilot était celui que nous savions être le meilleur pour nous en ce qui concerne la pièce, les caractéristiques de sécurité et toutes les cloches et sifflets que nous voulions. Je suis allé chez les concessionnaires locaux et j'ai testé quelques-uns, mais je suis tombé amoureux de l'Elite (pilote haut de gamme). Après quelques jours passés à sauter d'un magasin à l'autre pour essayer d'obtenir le numéro que nous espérions atteindre, car nous avons choisi l'Elite, les vendeurs ne semblaient pas pouvoir nous aider à atteindre ce chiffre. J'ai décidé d'essayer Poway même si c'était à environ 45 minutes de route et dès mon arrivée, j'ai rencontré Mickey. Nous avons discuté un peu et je lui ai dit ce que nous recherchions et notre prix ... et en quelques minutes, je lui serrais joyeusement la main et signais des papiers pour ramener à la maison le modèle (et la couleur) exact que nous voulions! Mickey était la personne la plus simple et la plus honnête avec qui j'ai eu affaire et a pris son temps pour expliquer tous les aspects de notre accord, puis il a passé plus de temps à s'assurer que nous savions comment toutes les améliorations fonctionnaient dans notre nouveau véhicule.

Je ne saurais trop recommander Mickey et Poway Honda. Si vous êtes sur le marché ou avez des questions, faites le voyage et obtenez les réponses et la voiture que vous voulez.

Merci encore Mickey!

Notre vendeur était Gary Lobel. Il était très compétent et courtois. Il a expliqué en détail les différents modèles du Ridgeline et nous a fait faire un essai routier complet. Nous avons fini par acheter RTL-E et sommes très satisfaits de notre achat.

Excellent café. Des gens formidables. J'ai récemment acheté une voiture d'occasion d'ici et le personnel était génial. L'établissement est équipé d'une zone de divertissement pour enfants, d'une télévision d'actualités, de magazines, d'une connexion Wi-Fi, d'un café-bar et de prises pour recharger les appareils électroniques pendant que vous attendez la paperasse. Le vendeur connaissait ses affaires et quand il n'était pas sûr de quelque chose, il l'a admis et a immédiatement obtenu la bonne information pour moi. (Je vérifiais tout sur mon téléphone). J'ai eu une agréable discussion avec leur dame des finances pendant que nous travaillions sur les détails. Le dossier sans souci à l'intérieur de chaque voiture contient une abondance d'informations (Carfax, informations d'inspection du véhicule, entretien recommandé, etc.) pour le consommateur. Je les recommande à tous ceux qui cherchent à acheter une Honda neuve ou d'occasion.

J'ai appelé pour un rendez-vous lundi matin, tout ce qu'ils avaient était 16h20 pour une vidange d'huile. J'ai pris ma voiture et j'ai été pris en charge tout de suite. J'étais entré et sorti en moins d'une heure et ils ont même lavé ma voiture! Mike D. était très sympathique et serviable.

OMG, par où dois-je même commencer. Quand j'ai appelé Poway Honda. Mickey Perez a répondu à l'appel. Il était très sympathique et j'ai demandé un autre vendeur. Il m'a dit que le vendeur était parti. J'ai passé l'appel lundi. J'ai laissé un message au vendeur sur sa VM. J'ai ensuite reçu un rappel de Micky et il m'a demandé comment il pouvait m'aider. Je lui ai dit que j'aimerais qu'il obtienne un crédit pour l'achat. Il m'a expliqué le protocole de l'entreprise. Il m'a demandé si je pouvais lui dire quel genre de voiture et ça s'est bien passé à partir de là. Il est allé bien au-delà de m'aider. Il s'est arrangé pour me rencontrer plus tard dans la journée. BTW, je ne pense pas avoir mentionné que c'était son jour de congé. Il était juste là pour rencontrer un autre acheteur. Je recommande vivement Poway Honda et parler à Micky Perez. La fin heureuse est que j'ai acheté une nouvelle voiture. Merci beaucoup Mickey Perez.

Eu une super expérience! On m'a dit que le service prendrait 4 heures, alors ils m'ont ramené à la maison et ont proposé de venir me chercher lorsque la voiture serait prête.

Mon nouveau représentant de service, Al Rodriguez (anciennement Pete Hayes et / ou Mike Deason depuis plus de 20 ans), m'a servi pour la première fois comme son meilleur et j'étais très heureux de l'avoir pour ces 2 messieurs ...
Je continuerai à amener ma Honda / Pilot pour obtenir des services chez Poway Honda même si je travaille très près d'un autre concessionnaire Honda à Kearney Mesa.

Merci Al, tu es très bon et attentionné, Best.
Kiat Tohsakul

J'ai attendu presque 1 heure pour qu'une navette me ramène au travail. Pas acceptable. J'avais 35 minutes de retard au travail. J'ai dû engager la première conversation avec un conseiller pour faire le suivi de ma randonnée. Ce n'est que lors de mon deuxième suivi ou plainte qu'un conseiller a réagi et m'a reconduit au travail plutôt que d'attendre encore 20 minutes. Il a dit que j'avais raté le chauffeur d'une minute. Cela n'a aucun sens pour moi.
De plus, le changement d'huile de base est 20 $ de plus que Ball Honda Natl City. Même huile synthétique et même forfait. Payé 44 $ après taxes chez Ball Honda Natl City vs 65 $ chez Poway Honda.
Je ne reviendrai pas pour un changement d'huile. Ball Honda propose un service de navette plus rapide. Aussi vite que 10 minutes.

Une si belle expérience !!!! (grande différence par rapport à mes expériences passées chez les concessionnaires automobiles). Le vendeur qui m'a aidé n'était pas du tout insistant, et en fait, nous avons eu une très belle conversation tout au long du processus. J'ai fini par acheter le Hyundai Tucson 2017 bleu que je suis venu regarder, et je ne pourrais pas être plus heureux avec! Je m'attendais au pire et j'ai fini par être très agréablement surpris !! Btw je travaillais avec Rajesh, et il ne m'a même pas demandé de laisser un commentaire. :)

Belle expérience avec Jason Jordan et son équipe! Je l'ai appelé à 16 heures un après-midi, pour lui demander s'il pouvait faire livrer une voiture particulière sur son site. Il a appelé une fois qu'il est arrivé. Nous y sommes allés le même soir, et à 21 heures, nous étions à la maison avec notre nouvelle voiture! Excellent service et bon prix.

Meilleure expérience d'achat de voiture jamais grâce à Devin et Ryan!

Jon Harris

Je n'écris généralement pas de critiques mais cet endroit est absolument incroyable. Je vis à Los Angeles et tous les concessionnaires à qui j'ai parlé étaient trop agressifs et utilisaient des moyens de vente par pression. Cela valait bien les 2 heures de route pour venir à Poway où Niki Chriss de Internet Sales s'est occupée de moi. Non seulement elle a commandé spécialement ma voiture, mais elle m'a tenu au courant en ligne de l'état de la production à la livraison, aidant même à commander des accessoires spécialisés et à coordonner l'installation. Elle est de loin la meilleure vendeuse avec laquelle j'ai travaillé à quelque titre que ce soit de toute entreprise auprès de laquelle j'ai acheté auparavant. Elle a fait un point pour aider à choisir les écrous de roue de couleur appropriée lorsque j'avais demandé une couleur incompatible, en veillant à envoyer des photos de roues de voitures sur le terrain. Elle a fait tout son possible pour récupérer la voiture et l'amener chez le concessionnaire. Niki a honoré la réduction Costco et s'est assurée que j'étais complètement prise en charge. La commande spéciale d'une voiture n'est pas courante et est difficile à placer pour les concessionnaires, étant donné que si vous reculez, ils sont coincés avec un véhicule personnalisé, donc l'effort que Niki a fourni et la confiance que l'équipe Poway a placée en moi était absolument incroyable. Criez également à Devin et Alfred pour avoir fermé nos papiers et nous avoir montré la voiture. Un service simple, des gens honnêtes. Il n'y a pas de meilleure équipe de vente (en particulier Niki) ou de concessionnaire, près ou loin, qui puisse fournir le niveau de service que Poway peut. Je recommanderais cet endroit encore et encore à mes amis et à ma famille. Expérience fantastique!

L'expérience était excellente. J'ai pris rendez-vous par téléphone, j'ai été accueilli à mon arrivée en temps opportun et j'ai reçu un excellent service client. Mon représentant de service Kem était poli, compétent et a fait d'excellentes recommandations pour les services nécessaires.

Mickey était le monsieur qui m'a aidé. Il était très patient et a vraiment pris le temps de m'aider. Je suis rentré chez moi avec une Honda Civic Sport et je ne pourrais pas être plus heureux !!

Service rapide et complet. Des employés sympathiques et bien informés.

Le service personnalisé était très bon. Je les ai visités sur un avis de rappel. L'inspection a duré environ 2 heures.

Je n'ai pas eu d'expérience positive chez un autre concessionnaire Honda. J'ai envoyé un e-mail au concessionnaire Poway pour prendre rendez-vous. Timothy Zank a rapidement répondu et m'a dit qu'ils battraient toutes les offres des concurrents. Je suis entré et lui ai dit ce que je voulais payer. L'accord a été conclu en 15 minutes environ. La partie la plus longue a été de préparer la voiture pour moi. Toute future Honda sera achetée par Poway Honda.

Service compétent. Gestionnaires de services utiles.

Service excellent! Jon a été très serviable et ma voiture était prête à temps!

Achat et entretien avec Poway Honda. Construire la confiance est le numéro un pour tout département de service avec un client. Ils sont cohérents avec leur message et honnêtes.

Mon expérience a été incroyable. Le service client était incroyable. Ils ont rendu le processus indolore. J'aime ma nouvelle voiture!!!!

Vraiment mauvais service ici et compétent. J'adore toujours les Hondas. MDR

J'ai eu une expérience totalement inacceptable avec le service après-vente de Poway Honda. Ils ont refusé de couvrir un problème majeur qui aurait dû être couvert par la garantie. Je suis allé chez un autre concessionnaire Honda et ils ont résolu le problème immédiatement, sans poser de questions. Je ne reviendrai pas chez Poway Honda et ne les recommanderais à personne.

Marco était très serviable et s'est occupé de la demande de service immédiatement et professionnellement.

Christopher chez Poway Honda est le plus grand! Je n'emmènerais pas ma Honda ailleurs pour un entretien. Christopher est sympathique, accessible, me fait toujours savoir quand ma voiture sera prête et s'il y a des changements dans le devis, il me contacte toujours avant que les travaux ne soient effectués. Merci Christopher !!

des gens formidables, super expérience! pas stressant et très patient !!

Les deux dernières fois ont été agréables! Je viens de corriger ce qui doit être corrigé et je n'ai pas essayé de pousser d'autres travaux comme les années précédentes. Le prix est moyen pour le concessionnaire.

Je suis allé avec mon CR-V 2017 pour installer des évents de porte / fenêtre. Cela a été fait rapidement et correctement. Plus a pu obtenir des réponses à certaines questions en attendant. Ils étaient très professionnels et ne se sentaient pas comme des clients (dans le bon sens). Sera de retour en cas de besoin d'entretien.

Rien de bon n'est allé choisir une voiture d'occasion que j'aime vraiment, puis j'ai donné l'impression que ce n'était pas une option pour moi. J'ai commencé à pousser une nouvelle civique sur moi comme si c'était ma seule option. Ne m'a jamais laissé tester la chose, je leur ai dit de gérer mon crédit pour la voiture d'occasion. J'ai fini par apporter de la paperasse pour un nouveau citoyen que je n'ai même pas vu besoin de moins de dire que je m'en vais. J'ai reçu un rappel de leur part 5 jours plus tard, la voiture que j'ai choisie est allée au deal pour découvrir qu'ils avaient vendu la voiture que je voulais. Concurrence la perte de temps

Chris a été mon conseiller de service à deux reprises chez Poway Honda. Un gars formidable, consciencieux, poli et efficace. Expérience de marchandises.

Un tel service amical. Ils étaient prêts à être extrêmement flexibles dans la manière dont nous voulions terminer notre essai routier et notre processus d'achat, et Doc a examiné chaque détail, s'assurant que nous comprenions nos options et chacune des fonctionnalités incluses avec notre nouvelle voiture.

Excellente expérience d'achat. J'ai travaillé avec Michael Thomas et il a été extrêmement utile et a rendu le processus transparent. Très direct et connaissant les véhicules qui m'intéressaient. N'aurait pas acheté chez un autre revendeur :)

Chuck en service était excellent. Il a fait le travail rapidement, une excellente communication et un prix raisonnable. De toute évidence, le département de service est un excellent argument de vente pour les voitures neuves chez le concessionnaire. Nous avons acheté 3 voitures au fil des ans.

J'ai eu une expérience fantastique avec le département du service et des pièces à cet endroit! Les associés avaient des réponses à toutes mes questions et ont même vérifié avec moi pour s'assurer que leurs réponses étaient correctes. Marco m'a également été d'une grande aide lorsque je devais faire remplacer mon pneu, et m'a fait connaître les détails du coût de l'installation. Je reviendrai certainement ici pour l'entretien de ma Civic!

L'équipe en a fait une transaction super facile et à faible pression. J'étais satisfait de la performance de Mickey tout au long du processus de vente et je recommanderais à la fois une interaction avec lui et avec Poway Honda à tout moment.

Excellent service rapide, environnement confortable et personnel sympathique. M. Vue a pris grand soin de nous. Nous retournerons chez Poway Honda pour notre prochain rendez-vous de service. Ouais, le lave-auto était un bonus supplémentaire!

Ils font du bon travail. Nous y allons depuis de nombreuses années.

Ils ont été très gentils et ont pu me mettre sur la liste express parce que je pensais à tort que le travail ne prendrait qu'un certain temps, mais cela allait prendre plus de temps parce que beaucoup de gens venaient juste d'entrer pour le service. J'avais un rendez-vous alors ils ont fait le mien avant certains des clients sans rendez-vous. Ils ont expliqué tout ce dont ma voiture avait besoin et le prix avant de le faire. J'aime vraiment aller chez Poway Honda et n'irais nulle part ailleurs pour le service sur ma Civic.

J'ai eu un service sur mon CRV-2017 à poway. L'agent de service Nova était sympathique et instructif. Merci Nova pour tous les conseils sur la façon de mieux entretenir la voiture, en particulier lorsque l'utilisation quotidienne est moindre à l'époque de Covid-19.

************** Ancien message ******************
J'ai acheté une voiture d'occasion la semaine dernière. J'ai déjà été au service après-vente trois fois et plus récemment, j'ai attendu plus de 7 heures pour le retour de ma voiture. Toujours pas mais Glenn m'a appelé et m'a fait savoir pourquoi l'attente était si longue. Je ne le récupérerai probablement pas avant samedi. J'ai l'impression que parce que je n'ai pas acheté de Honda, je n'obtiens pas le même service. Glenn a été très utile lorsque je suis là-bas. Ma préoccupation est que j'ai acheté cette voiture et qu'elle peut avoir un problème de transmission qui n'a pas été divulgué. J'espère juste le meilleur et que j'obtiendrai la voiture que j'ai achetée et que j'aurai le temps d'en profiter. Je mettrai à jour mon avis une fois qu'il y aura un résultat.
**************Mise à jour*******************
Entre Jason, Glenn en service et le directeur général Jacki, la débâcle des Mustang a été bien gérée. Je suis satisfait de ma nouvelle voiture (ER) avec laquelle ils m'ont mis en place, des paiements légèrement plus élevés que la mustang, mais j'apprécie beaucoup leur travail acharné et leur dévouement pour me trouver le bon prix et travailler avec mon budget. Un grand merci à Jacki pour son implication et me faire sentir comme une priorité. Je signe actuellement les documents pour la nouvelle voiture et je suis soulagé que tout se soit bien passé à la fin.

Je suis allé pour un rappel de pompe à carburant sur Insight 2019 de ma femme. J'ai laissé tomber la voiture tôt le matin et quelques heures plus tard, on m'a dit qu'une des pièces était "cassée" - sur une voiture toute neuve. La voiture ne serait donc prête que le lendemain. Ils ont fourni une location, mais ma femme a mentionné qu'elle pouvait récupérer la voiture à la location car elle devait faire un chemin pour s'y rendre. Ensuite, on lui a dit que la voiture allait être abandonnée, il lui suffisait d'appeler la société de location. Lorsque ma femme a appelé la location, ils ont déclaré qu'ils ne pouvaient pas laisser tomber la voiture. C'était impossible.

Nous avons récupéré la voiture le lendemain, mais il y avait une forte odeur d'essence.J'ai appelé et on m'a dit de venir. Cependant, on m'a dit que le retrait de la pompe à carburant avait peut-être laissé une odeur résiduelle et qu'après 2-3 jours, l'odeur aurait disparu. Appelé et on m'a dit que la voiture serait détaillée au moment de ma convenance. Quand j'ai appelé pour ramener la voiture, on m'a dit que le département des détails était en congé il y a quelques mois. Près de trois semaines après que l'odeur persistait encore, j'ai dû appeler et demander à parler à un superviseur.

Enfin, j'ai pu parler au responsable du service qui s'est assuré que tout ce qui devait être fait était fait.

J'ai eu un pneu crevé au milieu de l'autoroute et j'ai dû rentrer tard dans la nuit avec un bébé inconsolable sur la banquette arrière. Tire était gaspillé au moment où nous sommes rentrés à la maison, il a donc fallu remorquer le concessionnaire le plus proche, celui-ci. Il s'est avéré qu'ils ne pouvaient pas trouver nos clés de voiture à la fin et nous sommes revenus sans notre voiture. Mais le directeur, Jacki était super gentil et incroyablement gentil et prévenant. Elle a fait livrer notre voiture à notre garage le lendemain et a même fait remplacer nos pneus avant gratuitement. J'ai été très impressionné par ses efforts pour compenser les inconvénients et je recommande vivement ce centre de service Honda car ils prennent vraiment soin de leurs clients et assurent leur satisfaction!

Al Rodriquez était mon représentant de service. Il a fait un travail remarquable en coordonnant la nouvelle peinture de ma voiture. Le service Poway Honda est incroyable. Si jamais vous avez des problèmes avec votre congé. Apportez-le ici.

Eh bien, j'ai passé 3 heures ici pour un service de base, le changement d'huile et la rotation des pneus sur mon Odyssey. On m'a dit que cela prendrait environ une heure et demie. Après 3 heures, je vois ma voiture assise à l'extérieur mais personne ne m'a dit si elle était prête. Finalement, quelqu'un m'a fait savoir que le conseiller n'avait jamais commencé la paperasse et que ma voiture n'avait jamais été travaillée. J'ai donc perdu 3 heures de ma journée et je suis parti avec une voiture qui doit encore être révisée.

Mise à jour du 13/08: J'ai appelé Amanda Holmes ... j'ai laissé un message ... pas de retour d'appel. Merci mais je vais aller ailleurs.