The Hilton Suites Chicago- Magnificent Mile Revoir

Bel emplacement, près du bâtiment Hancock et du centre commercial de la place du château d'eau. Nous avons séjourné dans une suite avec une chambre et un lit double. La chambre était grande, avec assez de place pour nous 4.

Très bel hôtel propre. Amical et serviable. Personnel.

Merveilleux hôtel et personnel! Ce Hilton est tout simplement génial! Depuis 12 ans j'y reste encore presque plus de 30 fois! Et c'est toujours un plaisir d'être là. Maintenant, après la reconstruction, c'est encore plus merveilleux là-bas. 5 étoiles PLUS!

Le décor de cet hôtel est hideux, mais le tapis criard semblait insignifiant à la lumière de la gestion peu professionnelle à la barre de ce navire en train de couler. C'était, de loin, le pire hôtel que je connaisse de ma vie. Au crédit de la direction, ils étaient excellents pour se soustraire à la responsabilité et trouver des excuses. Nous avons réservé une chambre avec deux lits doubles, confirmée non-fumeur. Nous n'avons été informés d'aucun problème avec la réservation à la réception, mais nous avons été accueillis avec un nuage de fumée dans notre chambre. Ne voulant pas puer pendant tout le week-end, nous avons demandé un déménagement. Même si c'était un jeudi soir, on nous a dit que nous devions rester dans la chambre fumeurs ou aller dans une chambre avec un lit king-size simple. J'ai tenu ma langue concernant l'inconvénient de dormir sur un matelas gigogne pendant deux nuits, mais nous sommes arrivés dans notre chambre et avons découvert que le système de chauffage / climatisation était cassé. Encore une fois, nous n'en savions rien jusqu'à ce que nous soyons entrés dans notre chambre et transpirions en quelques minutes. Si, pour une raison quelconque, un autre hôtel habitable à Chicago est réservé et que vous devez rester ici, assurez-vous de vérifier votre facture. Nous avons été facturés deux fois pour le parking. Je ne suis pas une personne sophistiquée ou exigeante. Je n'ai pas de problème avec les gens qui font des erreurs ou les systèmes échouent. Lorsque ces deux choses se produisent et que la solution choisie espère que personne ne le remarquera, je deviens obligé d'avertir les autres. Aussi, je ne plaisante pas, le tapis.

Les chambres étaient belles et propres. Le stationnement est un cauchemar, mais c'est à peu près ce à quoi vous pouvez vous attendre au centre-ville de Chicago. Vérifiez certainement les spots spothero avant de venir et économisez 30 $ par jour.

J'ai apprécié une chambre avec vue sur le lac au 28ème étage. Très propre et confortable. Le salon exécutif était agréable. Bonnes collations. Bon petit déjeuner avec un excellent café. Heureux que la piscine soit de retour en service. Était en cours de rénovation lors de mon dernier séjour. Super endroit.

Emplacement, emplacement emplacement comme on dit et c'était parfait. Grande chambre, un peu vieillie au fil du temps, mais propre et bien rangée. Nous avions une suite de deux chambres, avec un micro-ondes et un réfrigérateur, un canapé-lit et deux lits doubles. Nous avions également deux télévisions, une dans chaque chambre et la chambre donnait sur d'autres bâtiments. Nous avons utilisé la piscine et la salle de sport au dernier étage de l'hôtel, qui a une grande fenêtre avec de superbes vues sur le centre-ville de Chicago. Nous avons utilisé un service de voiturier qui était @ 70 USD par nuit. Nous sommes arrivés à l'hôtel, avons déchargé la voiture et remis nos clés aux serveurs.

INFORMATIONS SUR LA CARTE DE CRÉDIT VOLÉES DE MA CHAMBRE !!

Les informations de ma carte de crédit ont été volées dans ma chambre pendant mon séjour d'une semaine à la fin de décembre 2017. Quelqu'un est entré dans ma chambre et a pris mes informations de carte de crédit et a traité mes informations manuellement en ligne. Je suis parti de ma chambre à midi le 27 décembre et un peu plus tard après minuit, j'ai remarqué qu'environ 4 000 $ étaient débités sur plusieurs de mes cartes de crédit. Je n'aurais jamais rien soupçonné si je ne m'étais pas connecté à mes comptes car mes cartes de crédit ne manquaient pas dans mon portefeuille. Ces cartes de crédit n'ont pas été utilisées une seule fois au cours de ce voyage. Seules les cartes de crédit laissées dans la chambre ont été utilisées frauduleusement mais pas celles que j'avais sur ma personne. Les mêmes commerçants sont apparus sur mes différentes cartes de crédit pour les transactions frauduleuses. Ces salauds achetaient de la nourriture et essayaient de faire de gros achats de chaussures et de vêtements pour enfants. Je n'ai jamais utilisé mes cartes de crédit pour ces emplacements dans le passé.
J'ai déposé un rapport de police le lendemain et une plainte auprès de l'hôtel mais l'hôtel n'a pas beaucoup aidé à ce sujet. Cela ne m'est JAMAIS arrivé dans le passé. La ou les personnes qui ont eu accès à ma chambre au Hilton Magnificent Mile Suites s'en sont tirées ... Les services de fraude par carte de crédit à qui j'ai parlé m'ont informé que les commerçants ne fournissent jamais d'informations sur les transactions telles que les adresses de livraison même si les transactions sont frauduleuses ce qui est vraiment dommage. Ils ont également mentionné que ce type d'achats frauduleux est généralement effectué à des heures tardives, lorsque l'on peut être endormi pour assurer le processus de transaction. Il est donc difficile pour ces shmucks pathétiques de se faire prendre. Ce fut une énorme révélation pour moi. Je suggère fortement que si vous séjournez dans cet hôtel, soyez très prudent pour éviter que vos informations personnelles ne soient volées. Je lui aurais donné 5 étoiles s'il n'y avait pas eu cette horrible expérience. Je ne pensais pas que je devais cacher mon portefeuille et mon sac à main pour une chambre à laquelle j'avais droit à ma vie privée. Heureusement, j'ai pu récupérer tout mon argent auprès des sociétés de cartes de crédit. J'ai adoré la chambre elle-même, mais ce fut une expérience horrible qui ne valait pas le séjour.

P.S.
Je me fiche d'une réponse de l'hôtel si vous voulez seulement me dire désolé pour la mauvaise expérience. Je me fiche d'entendre un faux désolé pour quelque chose qui n'a pas été traité correctement.

Chambre propre et très bien situé. Beaucoup de choses à faire à distance de marche. J'ai vraiment aimé la séparation du lit dans une pièce séparée du coin salon. Le seul point négatif est les lits, car je préfère un matelas plus ferme. Mes enfants se sont plaints de la façon dont ils sentaient les ressorts piquer dans leur dos sur le canapé-lit gigogne. Dans l'ensemble, je reviendrais ici.

Joli hôtel.

Dommage que le réfrigérateur soit cassé.

Les ports USB ne fonctionnaient pas.

Le réveil ne jouerait pas de musique

Nous sommes venus au centre-ville pour un événement spécial et nous n'avons eu que quelques heures à l'hôtel pour profiter des équipements et faire une petite "pré-fête" avant de sortir pour la soirée. Aussi gentils que soient tous les réparateurs, je ne les voulais pas. Je ne pouvais pas garder mes bulles froides ou écouter de la musique. Oui, l'hôtel a réglé tous les problèmes, mais ce n'est pas juste pour nous d'avoir à faire face à l'aggravation.

Je m'attends à ce type d'équipements de mauvaise qualité dans un motel 6, pas dans une suite Michigan Avenue de Hilton.

En tant que membre Diamond, je remets en question ma loyauté.

Nous avons séjourné ici du 18 au 20 novembre. J'avais réservé une suite à l'étage exécutif mais j'ai été mis à un étage bas quand nous sommes arrivés. C'est au mieux un hôtel 3 étoiles Ils ont apparemment "récemment rénové", ils ont remplacé les baignoires par des douches, et il n'y a pas de ventilateurs dans les salles de bain (c'est-à-dire que vous entendrez tout cela dans la chambre). De plus, les murs ne sont pas très épais, vous entendrez donc les voisins. Dans cette chambre initiale, ils ont facturé près de 300 $ aux membres de HH, facturé un supplément pour Internet, refusé de nous mettre à l'étage que nous avions réservé et nous avions des toilettes cassées. Donc, j'ai finalement pu parler avec un directeur le lendemain matin. Elle a décidé de réserver la chambre de la nuit précédente, ce que nous avons apprécié, et nous a transférés au 29ème étage (où nous étions censés être). Nous sommes donc restés et avons payé la deuxième nuit. Cela peut convenir aux voyageurs d'affaires soucieux de leur budget qui ont besoin de cet emplacement, mais je n'y retournerai pas.

Super installation, très bien situé et personnel sympathique. Qu'attendez-vous de plus d'un hôtel?

Super chambre, employés de la réception. Je reviendrais

Une chose que j'aime dans cet hôtel, c'est son emplacement! Vous devez y aller la nuit! La vue est incroyable! Je recommande d'aller au dernier étage ou côté fenêtre du lac! Les boissons étaient également excellentes. Je suis un simple buveur mais le rapport alcool / soda était parfait.

Voici drs appt demain. Mais excellent service et belle vue

Les chambres étaient propres et bien entretenues. Les lits étaient petits pour un lit double. L'eau de la piscine était froide et pas de bain à remous une déception. L'emplacement était parfait, le salon exécutif bien approvisionné et un avantage appréciable.

J'aimerais que la piscine soit ouverte plus longtemps

Les chambres sont belles et grandes. Une chambre séparée pour nous et les enfants sont sur un canapé-lit. Le salon exécutif est agréable. Très bien situé près des parcs et de la plage.

Le personnel était sympathique, les chambres étaient propres et il y avait un bon bar / restaurant dans l'hôtel. C'était un excellent emplacement - à pied facilement tout ce que nous voulions faire.

Très bien situé, j'adore les chambres de style suite et le personnel sympathique

L'emplacement était parfait et la chambre était spacieuse.

Bel emplacement. Super d'avoir quelques bons plats ci-dessous. Les chambres sont belles et grandes et très confortables ...

Très bien situé au coeur de Chicago! Près de tout ce que vous voulez faire dans le centre-ville. Le personnel de la réception était super sauf pour une personne qui était un peu désagréable mais dans l'ensemble un excellent service. Le ménage a également fait un travail formidable.

Excellent service et personnel sympathique. Les chambres sont belles et vous en avez pour votre argent en nourriture gratuite.

Cet endroit est incroyable à plusieurs niveaux. Ce n'est pas mon préféré, car je préfère le Hyatt au bord de la rivière au bord du lac. Cet hôtel particulier a des vues spectaculaires sur la ville, la rivière et le lac! Cela étant dit, l'emplacement du Hilton Chicago / magnifique mile est absolument magnifique et le fait qu'il se trouve sur le magnifique mile en fait un emplacement très spécial. Ce n'est pas exactement comme tous les autres hôtels, mais vous obtenez littéralement ce qu'ils prétendent offrir. Comme le terme va, "comme annoncé". Si vous lisez l'une de mes critiques, vous remarquerez que je ne donne pas nécessairement des étoiles parce que quelque chose est sympa ou que quelque chose a un bon nom. Par exemple, je ne vais pas simplement donner une critique solide à un magasin Gucci, simplement parce que c'est un magasin Gucci et qu'il se trouve qu'il vend Gucci. Ils doivent réellement faire ce qu'ils prétendent, vendre ce qu'ils prétendent vendre et y avoir le nombre approprié d'articles. C'est juste un exemple.

Le fait est que j'évalue les choses par, et ce n'est que ma base car il y a beaucoup plus de critères que je prends en compte, essentiellement 3 critères ...

Encore une fois, ce n'est que ma base pour un examen ...
1. Le lieu est-il un emplacement qui représente exactement / ou l'absence de celui-ci, ce qu'ils prétendent offrir.
2. Après cela, mon objectif principal est le service. Jusqu'à présent, vous avez mes 2 principaux critères, qui sont qu'ils doivent offrir ce qu'ils prétendent. De plus, ils ont besoin d'un service phénoménal. Cela pourrait faire partie de mes premiers critères, mais cela en est vraiment distinct.
3. Et c'est en quelque sorte mes critères principaux finaux, car je peux vous donner une liste qui m'aide à formuler mes opinions finales, mais le troisième est de savoir jusqu'où ils sont prêts à aller plus loin pour rendre votre expérience encore meilleure que ce à quoi vous vous attendiez. . Il s'agit généralement d'une combinaison de services fournis, qui peuvent toujours être meilleurs, d'avantages supplémentaires qu'ils ne font même pas de publicité, mais qu'ils offrent. Dans cet endroit particulier, ils passent définitivement et ce qu'ils prétendent faire, et le service est excellent pour ce qu'ils offrent. La seule chose que je pourrais dire, comme inconvénient ici, c'est le fait que ce n'est pas le plus bel hôtel, comme certaines personnes pourraient le penser. Il y en a d'autres qui sont au-dessus à pas de géant. Comme le Hyatt au large de la rivière ...

Bon endroit pour séjourner au centre-ville. Le personnel de l'hôtel est sympathique. Grande hospitalité.

Situé au cœur du centre-ville, nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur endroit où séjourner. Les chambres étaient super et le personnel était exceptionnel. Darnita à l'avant était un délice! C'est agréable de voir que le vrai service client existe toujours. Recommande fortement!

Invité de dernière minute, tout s'est bien passé. De la réservation à l'inscription, superbe !!

Chambres spacieuses et propres et service attentionné de la direction et du personnel

Notre séjour a été merveilleux. La chambre est propre et bien rénovée. Les lits sont confortables et la pression de l'eau de la douche est fantastique!

Bel hôtel très bien situé juste à côté de Michigan Ave et du magnifique mile, avec un personnel sympathique et serviable.

Bel hôtel. Idéalement situé à proximité de nombreux endroits du centre-ville. Le lit était extrêmement confortable. La vue n'était pas géniale, alors faites attention à ce que vous réservez.

Suite avait des matelas usés qui m'ont donné mon premier mal de dos en cinq ans. 65 $ / jour pour les clients de se garer. Taxe de près de 10% sur les restaurants. Vous vous demandez combien de temps Chicago peut survivre à la règle de la foule.

J'ai adoré cet endroit! Le seul problème est qu'aucune des prises ne fonctionnait dans la pièce.

J'adore cet hôtel. Il est parfaitement situé juste à côté de John Hancock et de Water Tower Place. Les chambres sont excellentes. Clé numérique autorisée pour l'enregistrement anticipé. Southern Cut BBQ dans le hall propose quelques bières artisanales locales à la pression - juste assez pour satisfaire.

Les chambres sont nettoyées mais le micro-ondes ne fonctionnait pas, je ne sais pas si c'était un problème de covid-19. Tout le monde dans l'hôtel était gentil

Tout était fantastique. Je recommande cet hôtel du tout.

Le service était incroyable et le lieu était magnifique. Je recommande vivement de venir au bar sur le toit pour le service à table pour un événement de groupe! Main vers le bas, obtenez le service client !!!!!

De l'argent!!
Cela a été le meilleur séjour à Chicago!

Tout le monde était très sympathique et il y a beaucoup à voir et à faire.

Des vues incroyables. En plein coeur du centre-ville.

Excellent rapport qualité / prix. Chambres spacieuses et lits confortables. Super d'avoir un bon restaurant et un bar à Southern Cut BBQ. Le personnel est toujours très accueillant!

Facturé pour Internet même s'il est gratuit pour les membres Hilton Honors sur la page de connexion Wi-Fi

Super hôtel, mais déçu de ne pas avoir de WiFi gratuit

Belles chambres, proche des commerces et des restaurants.

Dans l'ensemble, c'est un super endroit où séjourner. Emplacement de choix près de l'avenue Hancock, Michigan, du lac, du château d'eau et de nombreux restaurants. Le seul reproche de Minot est que je souhaite que la climatisation démarre plus

Les chambres sont très belles et propres.Personnel sympathique et hautement qualifié.

Bel hôtel sur le magnifique mile. Super disposition et emplacement de la pièce. Le lobby est un peu exigu.

Super endroit. Nous avions une chambre au niveau supérieur et la vue sur le centre-ville de Chicago la nuit est très agréable. L'expérience du salon exécutif est un atout supplémentaire. Il est toujours rempli de boissons fraîches pendant la journée et la machine à café fait du bon café. Le petit déjeuner le matin au salon est bon. Pas beaucoup de variété pour les plats chauds mais les pâtisseries sont fraîches et elles ont découpé des fruits et des yaourts. La piscine est de bonne taille. Il y a 2 petites salles de fitness et une salle encore plus petite pour les étirements.

Endroit propre et calme. Personnel accueillant, chambres spacieuses.
Endroit relativement calme par rapport à d'autres hôtels du nord de l'avenue Michigan. À distance de marche de nombreuses attractions de Chicago comme le centre de Hancock, les promenades sur le lac Michigan et le zoo de Lincoln. Beaucoup de restaurants à proximité.

Mon séjour était super! Première fois à Chicago, j'ai donc lu quelques critiques et j'ai vu que le Magnificent Mile est un bon endroit pour séjourner. L'hôtel était beau et propre, et le personnel était très poli. Être à un pâté de maisons du bâtiment John Hancock était pratique pour des bouchées rapides à manger.

hôtel avec des chambres immenses, mais ne vous attendez pas à ce qu'il ait une atmosphère animée dans le hall car il est presque inexistant. Si vous restez ici, retournez dormir et détendez-vous, sortez et profitez de la ville. L'hôtel se trouve à proximité des bars et restaurants de Rush Street et de la plage d'Oak Street. Ne vous attendez pas à vous garer au centre-ville pour pas cher, essayez d'utiliser SpotHero pour vous aider à trouver un bon endroit autour.

Était avec un invité et tout était bien. Le portier était très gentil et la réceptionniste était super.

Hébergement calme et confortable situé dans le quartier commerçant haut de gamme de Gold Coast

Nous avons séjourné ici plusieurs fois. Très bien situé et chambres confortables.

L'hôtel avait l'air vieillot. Les photos ont rendu les chambres beaucoup plus jolies qu'elles ne le sont en réalité. Loin du pire, mais un peu décevant.

Je suis allé à l'hôtel pour rencontrer des amis pour le dîner. Le personnel était très sympathique et serviable.

Hôtel très bien fait avec des chambres agréables et confortables. Le hall propose des collations et du café limités, mais il y a un dépanneur juste en face qui a tout. Pendant les heures de pointe, les ascenseurs peuvent être extrêmement lents.

Le service est agréable, les lits et les chambres sont chaleureux et spacieux. L'emplacement est pratique, à proximité du cœur de Chicago. Cela étant dit, il existe des hébergements de meilleure qualité à Chicago. Mais si vous avez (relativement) un budget limité, ce n'est certainement pas un mauvais choix.

Super hôtel proposant uniquement des suites dans un endroit sympa de Streeterville.

Cet hôtel composé uniquement de suites est très impressionnant. Toutes les chambres ont été récemment rénovées. Le salon exécutif est au 2ème étage, la piscine et le centre de remise en forme sont au dernier étage. Chaque chambre dispose d'une cafetière, d'un mini-réfrigérateur et d'un four micro-ondes.

Super personnel! Belles chambres et WOW, quelle vue magnifique sur le Mag Mile.

Nous avons été très bien traités pendant notre séjour. La chambre avait une belle vue et était très propre.
Nous avons aussi essayé le restaurant barbecue. Bon service et la nourriture était bonne.

Je n'ai pas eu ce que j'attendais du Hilton. Les prises près du lit ne fonctionnaient pas. Le WiFi n'était pas gratuit. Presque pas d'eau chaude. J'ai payé 40 $ et j'ai beaucoup plus tiré parti de mon expérience. Pas impressionné.

Super Hilton. Le personnel est excellent et à distance de marche de Rush St et Michigan Ave.

Eh bien, pour moi, c'était un endroit cool pour s'évader. Mais ils devraient informer les gens d'un acompte de 200 au-dessus des 300 que vous devez déjà payer pour votre chambre avant que les gens planifient leur voyage.

A part ça, j'étais satisfait.

Une excellente finition de surface doit être renouvelée. Super endroit. Le WiFi doit être amélioré.

Bonne chambre. Besoin d'une clé de chambre pour l'ascenseur, c'est bizarre

Un endroit génial est que vous assistez à une conférence - j'ai trouvé le service du personnel de l'hôtel très excellent et attentionné, en particulier pour mes besoins alimentaires (sans gluten et sans produits laitiers)

Super chambre, super service, super gens. Super emplacement. Des gens très attentifs. Natalia à la réception était super. Patrick le directeur général était incroyable. Scott, le responsable du banquet et du salon Hilton Honors, ainsi que Sergio veillaient toujours à ce que tout se passe bien. Nina, du service client, a fait tout son possible pour que le séjour soit agréable. Les préposés aux suites étaient attentifs à notre temps et ont veillé à ce qu'ils ne soient jamais là quand nous étions.
Une expérience totalement formidable. Merci Hilton.

Bel hôtel! Confortable et propre! Une vue imprenable sur la ville

Chambres petites mais agréables. Enregistrement rapide. Petit-déjeuner gratuit pour le statut Gold