The Hilton Suites Chicago- Magnificent Mile Revoir

Seulement dans le hall pour une réunion mais a été accueilli et bien traité.

Très bien situé et chambres mises à jour. Proche de la plage et des commerces.

Chambres très spacieuses, excellent emplacement au centre-ville de Chicago, très luxueuses et à un prix avantageux!

Les chambres sont belles et le personnel est le plus serviable de tous les hôtels où je suis allé à Chicago. De bons sushis à Mirai aussi.

C'était un excellent séjour dans un excellent emplacement ... Le seul problème que nous ayons eu était le long temps d'attente pour l'ascenseur un jour. Le parking était à trois pâtés de maisons et un peu compliqué.

Super hôtel! Emplacement très pratique pour Michigan Ave.

PARKING - Lors de la réservation de ma chambre sur le site Internet de Hilton, le parking était un supplément de 40 $. Il n'indiquait plus de détails comme 40 $ / jour ou 40 $ au total pour votre séjour. Quand je suis arrivé à l'hôtel, je suis arrivé au voiturier et j'ai demandé où se trouvait le parking. Le voiturier m'a demandé si j'étais un client de l'hôtel. J'ai dit oui, et il m'a dit de m'arrêter et ils s'occuperont du stationnement pour moi. Donc, quand je suis allé à la caisse, ma facture indiquait 136 $ pour les 2 nuits que j'ai passées à l'hôtel. Apparemment, il y a un service de voiturier pour 68 $ la nuit et un parking en libre-service pour 49 $ la nuit. Ce n'est annoncé nulle part sur leur site Web et je n'en ai pas été informé. J'ai été induit en erreur. Trompez-moi une fois, honte sur vous. Mais je ne me laisserai plus berner s'il y a une prochaine fois. A part ça, la chambre était correcte et tout le monde était très gentil. L'emplacement n'est pas le meilleur mais ce n'est qu'à 5-10 minutes à pied de la plupart des activités.

Bon hôtel comme toujours les mêmes normes de service de marque internationale

Très bien situé, bon service, bon rapport qualité / prix.

j'ai travaillé sur un projet et je veux qu'il soit 5 étoiles

Nous n'avons pas été depuis plus d'un an. L'hôtel est très bien situé. A les meilleures chambres. Et est toujours propre.

Ici pour visiter Northwestern Medical. L'hôtel faisait des travaux à côté de notre chambre. La personne de la réception était si bruyante ne pouvait pas m'entendre. Expérience horrible! Plus jamais.

Je n'ai jamais été dans un Hilton qui n'offrait aucune option de restauration après 23 heures. Rien d'ouvert à distance de marche et même pas de puces disponibles à la réception. Nos clients commandent généralement des plats superbes.

L'expérience Hilton que vous attendez dans un endroit fabuleux. Promenade facile vers les musées, les restaurants et la vie nocturne de Chicago. J'étais là pour affaires mais j'y retournerais certainement pour le plaisir.

Je suis arrivé pour ma réservation ici pour une formation professionnelle et j'ai fait un service de voiturier. Le portier m'a regardé décharger mes bagages sur le chariot et n'a pas proposé de m'aider. Et je n'ai pas proposé de prendre mes bagages dans ma chambre. Normalement, je m'en fiche complètement, mais je suis très clairement très enceinte. Ensuite, je suis arrivé à la réception et ils ont perdu l'autorisation de carte de crédit que mon travail avait envoyée. Je suis arrivé après les heures de travail, j'ai donc dû mettre ma chambre sur ma propre carte de crédit au lieu de la carte de crédit de mon travail sur laquelle elle avait été réservée. Inutile de dire que je suis une femme très enceinte. Les chambres sont cependant très très belles.

Chaque fois que nous restons à Chicago, nous séjournons dans cet hôtel Hilton. Le personnel est toujours très gentil et arrangeant. La rénovation récente est également incroyable! Nous avons un accès facile au lac, aux magasins et à la restauration / bars. Notre seul reproche est le parking, mais c'est Chicago :)

Belle pièce. Wifi et Internet fonctionnent à peine.

Très pratique pour rejoindre l'avenue Michigan et le bâtiment John Hancock. Personnel de la réception serviable.

Très bien situé et les gens sont très sympathiques.

Génial! J'adore qu'il était proche de l'eau et à une belle promenade de la Navy Pier. Vous devez prendre une bonne quantité de Chicago juste du bord de l'eau.

Propre, mais n'a pas aimé le fait qu'ils ont mis un autocollant sur la télécommande. Rendu inconfortable à utiliser. Peut-être mettre une note disant "C'est propre" avec quelques lingettes suffirait.

Super endroit, amélioration car c'était un double arbre

L'emplacement est génial, il y a un accès facile à la plage au bord du lac. Les chambres sont propres et se sentent neuves. Merveilleux service Hilton, comme toujours.

Avait la suite Lakeview. Un peu serré, mais il faut s'attendre à être sur le Magnificent Mile. La vue magnifique compense l'espace confortable!

Excellent service attentionné, bons sushis au restaurant, mais très chers.

J'ai visité pour une présentation et le personnel était très gentil et serviable avec les procédures.

Propre avec un lit très confortable et très bien situé!

J'ai adoré, emplacement parfait, personnel sympathique, belle vue, lit confortable. Je reviendrai!

Tout est bon, j'aurais juste aimé qu'ils aient plus de protéines disponibles pour le petit-déjeuner dans le salon exécutif. Vous faites juste le plein de glucides ...

Super endroit. Vous pourriez avoir le petit déjeuner inclus dans le prix de la chambre.

L'hôtel était excellent - personnel sympathique, chambres très grandes et propres et très bien situé pour d'autres attractions.

Mon hôtel préféré à Chicago. Le personnel et le service sont le summum de l'excellence des relations avec les clients.

Grandes chambres avec des lits confortables. Très calme quand j'étais là-bas.

Très bien situé au centre-ville, à proximité des commerces, des parcs et du lac. Les chambres sont très confortables et ckean.

Je suis un fidèle membre Hilton Gold. J'ai séjourné dans cet hôtel après l'annulation de mon vol pour Shanghai. J'ai été agressé sous la menace d'une arme à pied à cet hôtel depuis un restaurant voisin. J'ai demandé à Hilton un remboursement car je devais payer la chambre de Chicago et une nuit à Shanghai, et à cause de ma malchance, et on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas faire une exception à leur politique de remboursement.

Apparemment, ma définition de la loyauté et celle de Hilton ne sont pas les mêmes. Je recherche un nouvel hôtel partenaire. Honte à toi Hilton.

Super hôtel. Les chambres sont spacieuses et confortables. Bon emplacement.

Chambre très spacieuse. Bon emplacement à côté de la tour Hancock et d'autres centres commerciaux et rues.On a une vue partielle sur le lac. Récemment rénové.

La chambre était confortable et moderne avec une excellente disposition et des touches de design. Nous avons utilisé l'option de parking et le garage était hors site mais pas assez loin pour se plaindre, étant si proche de Michigan Ave.

Lits confortables, emplacement idéal, peu d'options pour le petit-déjeuner.

La chambre était propre et plus grande que prévu. L'enregistrement et le départ ont été faciles et rapides.

Le personnel était gentil. Les lits étaient horribles. Le canapé-lit manquait de ressorts, ce qui faisait que tout le lit s'affaissait au sol. Le salon exécutif était super.

Bon hôtel et très bien situé .... Mais le bâtiment a besoin d'une mise à jour majeure et il devrait avoir un WIFI gratuit et des téléviseurs intelligents

Belle chambre moderne et confortable avec toutes les commodités nécessaires. Bon bar dans la maison et café. Je reviendrai ici à Chicago.

Bel hôtel et emplacement! Le personnel était super!

Je dois être les pires et les plus grossiers portiers. Ils ont été impolis avec mon chauffeur et impolis avec tout le monde. C'est la troisième fois ici et plus JAMAIS. Crier toujours après les conducteurs à l'extérieur. Très ignorant.

J'ai réservé une chambre non-fumeur et j'ai eu une chambre fumeur. Les commandes de la climatisation nécessitaient beaucoup de force pour fonctionner, ce qui explique probablement pourquoi elle n'avait que deux réglages efficaces, marche et arrêt - le thermostat n'avait aucun effet. Le matériel de la baignoire était bon marché et à peine fonctionnel: je ne pouvais pas tirer le déviateur assez loin pour que la douche fonctionne complètement de peur de tirer soit le déviateur soit le robinet du mur. L'eau chaude variait plus que ce que j'avais connu dans d'autres hôtels de grande hauteur. Même les escaliers étaient du type standard sans sortie au rez-de-chaussée, sans avertissement ... quelqu'un avait en fait écrit sur le panneau "remontez au troisième étage et descendez les autres escaliers". (Il y a des escaliers séparés pour les trois premiers étages - pour les salles de réunion et autres - et pour les étages 4 et plus - les chambres - mais l'escalier de la chambre d'amis descend jusqu'à une porte alarmée.) Heureusement, j'avais déjà lu critiques et garé dans un garage à proximité au lieu d'attendre un service de voiturier coûteux ou d'essayer de trouver le Mystery Overpriced Garage. La seule chose que je peux dire, c'est que tout le personnel que j'ai rencontré était très gentil. Je suppose que si vous êtes coincé dans un hôtel comme celui-ci, vous apprenez à mettre un visage heureux sur les choses.

C'est peut-être le pire hôtel dans lequel je sois jamais allé (même si j'ai séjourné dans quelques plongées), et c'est vraiment le pire rapport qualité / prix. Il y a beaucoup d'autres options dans la région - essayez-les toutes avant de recourir à cet endroit.

Un hôtel de grande valeur niché à proximité d'un magnifique mile! Besoin de prendre un taxi car il n'y a pas de transport en commun à proximité, mais les chambres sont grandes et récemment rénovées!

Super chambre, super piscine, super petit déjeuner. Les enfants ont adoré.

Tout était fraîchement rénové et propre. Le personnel était super et le quartier est parfait.

Bien situé, confortable, calme, pratique et moderne

Saw Hamilton à Chicago, le théâtre était un lieu agréable, de superbes sièges. C'est un jeu incontournable.

Nous avons séjourné ici à New York et c'était vraiment un excellent souvenir de tous les hôtels où nous avons séjourné, à Chicago. Emplacement incroyable, enregistrement facile, extrêmement propre. Nous avions une suite de deux chambres qui donnait sur la ville et la vue était incroyable. Nous avons eu les privilèges de l'étage exécutif avec le petit-déjeuner et des collations tous les soirs. C'était très bien fait et tout était frais et chaud et copieux. Très bel espace piscine et salle de gym fantastique ..... belle vue depuis le dernier étage. Nous n'avons même jamais entendu parler de cet hôtel et nous retournons à Chicago le mois prochain et avons déjà décidé de revenir ici. J'ai adoré chaque partie de celui-ci! Merci, Hilton !!

Très beau et joli. Propre et bien entretenu. Des gens polis. Super endroit

L'emplacement de l'hôtel est génial mais leur voiturier prend une éternité pour ramener votre voiture. Je recommande de se garer ailleurs lorsque vous restez ici

J'ai trouvé une bonne affaire pour visiter cet hôtel à la dernière minute et nous en sommes très satisfaits. Les chambres sont des suites, ce qui a vraiment payé avec le fait que nous ayons un petit dans un berceau. L'emplacement est génial. Notre chambre était prête tôt. Mon seul reproche serait qu'ils n'ont pas d'option de parking en libre-service que certains autres hôtels à ce prix offrent. 55 $ par jour, ça fait mal. :)

Les chambres étaient propres et le personnel était très gentil et bien informé sur les événements dans la région. J'y retournerais certainement.

Les chambres rénovées ont l'air bien et le personnel est toujours très sympathique et serviable, mais nos chambres avaient un problème de climatisation. Pas de chaleur au début, puis seulement de la chaleur, que nous n'avons pas pu régler.

L'hôtel le plus confortable et le plus propre! Chaque fois que je visite Chicago, je dis ici et le personnel est tellement incroyable et sympathique!! Très adapté aux enfants aussi.

Nous avions une chambre au 7ème étage. L'endroit était sale, les draps du lit gigogne avaient l'air sale. Il y a une piscine au dernier étage du bâtiment avec une vue magnifique mais cela a réussi à être une expérience terrible. L'eau était glaciale en gros comme dans le lac Supérieur en octobre et c'était une piscine intérieure «chauffée». Aussi 3 salles d'exercice et pas de sauna ou bain à remous. Les lumières scintillaient en montant l'ascenseur, ce qui n'était pas très agréable. L'un des 4 ascenseurs était en panne pendant toute la durée et le restaurant, bien qu'indépendant, voulait 20 $ pour des œufs Benedict sans côtés. Trouvez un autre endroit pour rester.

Cet hôtel est situé à l'extrémité nord de Michigan Ave, à proximité de nombreux magasins et restaurants. L'hôtel en lui-même pourrait bénéficier d'une rénovation car le hall et les chambres semblaient démodés. Il y a deux restaurants attachés à l'hôtel. L'un est un restaurant barbecue nommé Southern Smoke. La nourriture de cet établissement était excellente, mais pour moi, ce sont les boissons qui se démarquent. L'autre restaurant est un restaurant de sushi que je n'ai malheureusement pas eu l'occasion d'essayer. Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience agréable et je recommanderais cet endroit à tous les membres du Hilton Honors.

ATTENTION!!!!!!! Cet hôtel est horrible. J'aurais aimé que Google ait une option étoile "négative"! Ce fut de loin la pire expérience de service client que j'ai eue de ma vie. Lors de ma visite, cet hôtel a administré une politique de visite prétentieuse qui a placé ma famille et moi dans une situation difficile. Le personnel a refusé de me montrer des documents indiquant que c'était une politique de Hilton Hotel & Resort. Ils m'ont également dit que cette politique apocryphe était "NON NÉGOCIABLE" sur un ton agressif et non professionnel. La seule information offerte par le personnel était le but de la politique (qui n'était pas justifiée), indiquant que cette politique était «d'empêcher les parties». J'essaie d'écrire cette critique du point de vue le plus objectif possible. Cependant, en tant que minorité, j'ai l'impression que le but le plus précis de cette politique consistait à atténuer le nombre de visiteurs minoritaires dans les hôtels. Cependant, je comprends que cet examen peut être négligé par les clients potentiels et les administrateurs Hilton. Je prie pour qu'HILTON WORLDWIDE comprenne que le moyen le plus efficace de plaire aux clients, en 2019, consiste à placer la valeur de la satisfaction client sur la valeur de l'atténuation insignifiante des circonstances imprévues, qui donnent aux clients qui paient l'impression d'occuper temporairement un hôtel situé dans le Jim Crow South.

Les chambres sont très bien. Excellent emplacement MAIS ce que vous devez payer pour le parking est très cher .. devrait l'inclure dans l'hébergement ou au moins le petit-déjeuner

Très bien situé, chambres rénovées et excellent service.

Emplacement parfait avec une jolie vue sur la ville. Je recommanderais certainement cet hôtel à tous ceux qui veulent un bel hôtel en plein centre-ville de Chicago. Nous avons trouvé un parking à proximité qui était très bon marché, donc nous n'avons pas eu à nous soucier de transporter les bagages très loin. Il y a un restaurant décontracté relié au hall. Il y a un tas de restaurants à proximité également. Nous avons marché jusqu'à Uno's de l'hôtel et ce n'était pas trop loin. La piscine et la salle de sport sont au dernier étage avec de superbes vues. Il y a une tonne d'attractions majeures à distance de marche. Si vous n'aimez pas marcher, vous pouvez toujours facilement prendre un taxi ou un uber. Il y a quelques plages à proximité et Navy Pier est également accessible à pied. Nous avons marché jusqu'au parc Millennial. Magnificent Mile est à seulement 2 pâtés de maisons. Il y a tellement de grands magasins phares parmi lesquels choisir. Under Armour, les magasins Addidas sont à proximité. Il y a aussi un centre commercial de 5 étages juste en face. Le personnel était sympathique et professionnel. La chambre était propre. J'ai hâte de revenir et de rester plus longtemps et peut-être de voir d'autres sites et attractions de la ville