Toronto Hyundai Revoir

J'ai acheté la voiture ici à Vince. Il était professionnel et juste.
Le centre de service était également super.

Notre récente expérience chez Hyundai de Toronto a été excellente. Le vendeur Ken Wong était efficace et honnête. Ken a même fait un suivi pour vérifier le fonctionnement de notre nouveau KONA et si nous avions d'autres questions sur le véhicule. L'expérience était vraiment sans tracas.

Service client médiocre. J'attends une réponse sur l'état de ma voiture depuis plus de deux semaines maintenant. Aucun appel téléphonique, aucun e-mail. Pas du concessionnaire ou du siège social.

N'entretenez pas votre voiture là-bas.

Igal Inzburg était un vendeur fantastique et nous a fait une bonne affaire sur une toute nouvelle voiture. J'étais très satisfait du service et j'achèterais à nouveau chez ce concessionnaire.

Ken Mak était très calme et ne nous a mis aucune pression pour acheter la voiture.Il était compétent et aussi très poli.Après avoir acheté la voiture, il a passé beaucoup de temps à nous apprendre à utiliser les commandes et il a été très patient et a répété les choses. quand nous ne comprenions pas. Le responsable du bureau était également gentil et courtois avec nous.

Ma femme et moi sommes venus chez le concessionnaire par hasard, juste pour regarder les modèles proposés par Hyundai. Nous voulions juste poser quelques questions et peut-être obtenir une brochure sur un modèle ou deux. Ensuite, nous rencontrons Deborah Pascuzzi, une associée aux ventes très sympathique pour dire le moins. Nous lui avons posé quelques questions, elle nous a montré les véhicules qui nous intéressaient. La prochaine fois que vous le savez, nous demandions notre nouveau véhicule. Information complétée, paperasse terminée et prochaine chose que vous savez, nous rencontrons Heather Black, directrice financière. Elle a travaillé sa queue pour nous obtenir notre nouveau véhicule. Ces deux femmes ont fait de leur mieux pour nous obtenir la meilleure offre et notre nouveau véhicule, un Tucson AWD 2017. Nous ne pouvons pas remercier assez ces dames pour ce qu'elles ont fait pour ma femme et moi. J'ai promis de leur apporter le déjeuner un de ces jours juste pour montrer notre appréciation. Nous recommanderions certainement Toronto Hyundai, Deborah Pascuzzi et Heather Black.

J'ai eu des problèmes avec la direction assistée de ma Genesis 2009 qui ne fonctionnait pas. J'avais amené ma Genesis à Toronto Hyundai 2 fois auparavant, mais ils n'ont rien trouvé d'anormal. Environ deux heures après avoir quitté Toronto Hyundai, sachant qu'ils ne pouvaient rien trouver de mal, ma direction assistée a de nouveau échoué. J'ai fait remorquer la voiture à Toronto Hyundai et Peter Luis s'est occupé de ma voiture. Lui et le directeur du service James étaient très serviables, courtois et réactifs. Le mécanicien a pu reproduire le problème avec ma direction assistée et l'a corrigé. Jusqu'à présent, cela fonctionne bien.
Je félicite Peter, James et toute l'équipe de Toronto Hyundai pour un travail bien fait.
Joe Beitchman

Le service des ventes est incroyable, je n'ai eu aucun problème avec eux mais traiter avec le service des pièces est pénible, je cherchais une pièce pour ma voiture et il m'a dit d'aller chez Canadian Tire.Il n'a même pas regardé l'ordinateur puis je demande de remplacer la pile de mes clés et il l'a fait, mais il a endommagé mes clés. Maintenant, je suis coincé avec une pièce que je ne peux pas remplacer et un jeu de clés endommagé. (Demandez à parler avec Al et il résoudra tous les problèmes)

J'ai fait réviser ma voiture il y a deux jours et après avoir payé près de 200 $, je suis partie confiante d'avoir reçu un service de qualité pour mon véhicule (après avoir fait le service chez le concessionnaire et non dans un atelier de mécanique trouvé à tous les autres coins). Cependant, hier, quand quelqu'un d'autre conduisait ma voiture et que je conduisais derrière eux, j'ai remarqué que mes feux de freinage et les feux du panneau latéral étaient grillés (un énorme ticket en cours de fabrication !!!) J'ai examiné les documents qu'ils m'ont remis qui indiquent que tout a été vérifié et a été marqué comme en état de fonctionnement. J'ai appelé et demandé une explication car il était clair que les lumières n'étaient pas vérifiées et ne fonctionnaient pas (bien qu'il soit clairement indiqué sur la feuille qu'elles le sont). Ils m'ont dit d'apporter la voiture pour la faire diagnostiquer et ont confirmé qu'ils me factureraient au moins une heure de travail et de pièces pour diagnostiquer le problème. Je m'attendais au moins à des excuses et à une sorte de compensation pour m'avoir été expulsé sans feux de freinage, bien qu'ils m'aient donné des papiers me disant que je l'avais fait, mais il était très clair que je ne recevrais pas non plus.

Je ne reviendrai pas chez ce concessionnaire, car il est clair qu'ils ne font pas de travail de qualité et je ne recommanderai à personne d'y aller non plus. Je suis très préoccupé par le travail que j'ai fait là-bas jusqu'à maintenant ... Je me demande maintenant s'il a été fait et de quelle qualité de travail il s'agissait.

Très malheureux et déçu.

J'ai acheté ma voiture au centre-ville de Hyundai et leur service à la clientèle est horrible. Je suis allé chez Dufferin Hyundai depuis mon premier service et j'ai eu un excellent service à la clientèle.

Je fais l'entretien de mon véhicule Hyundai depuis des années chez Hyundai de Toronto. Au fil des ans, ce que j'ai remarqué, c'est qu'il semble y avoir très peu de places de stationnement chez ce concessionnaire lorsque vous apportez votre voiture pour le service. Les places de parking sont très proches les unes des autres et sont très étroites. À quelques reprises, après ma visite de service, j'ai dû conduire si lentement pour passer par des camions de livraison qui s'arrêtent et déchargent leurs livraisons près du département de service. Maintenant, je sais et bientôt, que Toronto Hyundai déménagera dans la région de Dufferin et Wilson, je crois sur Billy Bishop Way. Maintenant, ils auront peut-être plus d'espace à cause de ce déménagement, mais ils seront dans une zone très dense et plus dense, plus près de l'autoroute. 401, Yorkdale Mall, Costco, Home Depot et Best Buy. Désolé Toronto Hyundai, mais cet emplacement sera pire pour votre concessionnaire.

Le personnel n'était pas très accueillant,
J'allais acheter un sport Elantra 2017 .. Cash, mais a été désactivé au service client du représentant des ventes

Cette concession m'a donné un sentiment d'honnêteté et de confiance. J'avais un coupleur d'arbre de transmission usé sur mon Santa Fe 2009. Ils ont réduit le prix de 400 $ et m'ont emmené faire un essai routier avant et après.
Ils ont très peu de places de parking et la salle de vente est à court de place .. Mais je les ai trouvés bien informés.

Excellent service client ... Michael et Lawrence étaient tous les deux simples, professionnels et honnêtes. Nous sommes des clients réguliers chez ce concessionnaire.

Dans l'ensemble, une excellente expérience de la part du propriétaire Benny, à travers tout son personnel, y compris Leo, Kenneth et Lawrence. Il s'agit du 2e véhicule que j'ai acheté de Toronto Hyundai et de ma 3e Hyundai. Grand fan de la marque, des choix de véhicules et des tarifs compétitifs.

J'ai pris rendez-vous à 7h30 pour un changement de pneu hiver et j'ai été surpris qu'il soit déjà 8h00 et que ma voiture soit toujours dans le parking. J'ai demandé à Rovina et elle a dit qu'il y avait un client qu'ils ont entretenu en premier et ne savent pas s'il a un rendez-vous ou non. Quand ils ont fini, Rovina m'a dit qu'ils avaient lavé ma voiture et que je pouvais encore voir la saleté comme si elle avait été lavée par la pluie. Service très médiocre.

J'ai acheté une Hyundai d'occasion à cet endroit. C'était un concessionnaire assez standard, mais comme ce n'était pas mon premier achat de voiture d'occasion, j'ai pu en négocier certains aspects. Je ne vais pas entrer dans les détails mais faire vos travaux à domicile si vous souhaitez emprunter de l'argent pour votre achat. Vous seriez surpris des différentes sources de financement. Une chose ressort cependant: ils ont fait un travail fantastique sur le nettoyage et les détails de voiture.

Extrêmement satisfait de l'achat de notre nouveau véhicule. Lawrence et son équipe (Daniel et Heather) nous sommes très attentifs à toutes nos questions et préoccupations et nous ont aidés à trouver le véhicule parfait pour notre famille, dans un environnement sans stress et sans pression. Ils sont allés au-delà pour rendre notre expérience informative et agréable. Nous recommanderons certainement Toronto Hyundai et nous reviendrons nous-mêmes pour tout achat futur.

Du meilleur au pire.

Tant que ma voiture était sous garantie, le personnel et le service Hyundai sont impeccables. J'ai aimé entrer et pouvoir travailler dans le hall des invités pendant que j'attendais mon véhicule. Le personnel était toujours sympathique, a offert des conseils judicieux et m'a aidé à Noël avec une offre de service de 10%.

Ma garantie venait de prendre fin et je suis allé chercher une vidange d'huile de base et un changement de courroie serpentine. J'ai fait de l'orge à 2 pâtés de maisons du concessionnaire lorsque ma voiture a commencé à sonner comme si je conduisais une boîte de conserve. J'ai entendu des étincelles, des grincements, des frottements et un claquement. La ceinture serpentine s'est cassée et s'est enroulée autour de plusieurs parties sous le capot. Quand j'ai appelé Hyundai, on m'a d'abord demandé si je pouvais fournir un remorquage au concessionnaire. Pourquoi devrais-je payer le remorquage?

Hyundai a finalement organisé un remorquage et une fois qu'ils ont eu ma voiture, on m'a promis un appel avec une mise à jour à une heure précise. Cela n'est jamais arrivé. Quand j'ai appelé pour une mise à jour, la personne qui l'avait promis était partie pour la journée, alors je me suis dirigée vers le responsable qui a également promis une mise à jour à une certaine heure et peu et voilà, cela n'est jamais venu. Lorsque j'ai suivi le lendemain, le directeur que j'avais initialement escaladé pour me rencontrer avec une attitude défensive et a suggéré que la rupture de la courroie serpentine n'était peut-être pas la faute de Hyundai.

Moi aussi, je travaille dans le service client et j'ai parfois affaire à des clients exigeants. Je ne suis pas un client dur. Je voulais simplement que Hyundai s'approprie et réponde aux attentes qu'ils se sont fixées (appeler quand ils ont dit qu'ils le feraient, faire ce qu'ils ont dit qu'ils feraient). J'ai été extrêmement déçu chaque fois que Hyundai a fait une promesse et n'a pas réussi à la tenir.

L'attitude défensive et les pensées partagées suggestives du directeur selon lesquelles Hyundai pourrait ne pas s'approprier ce problème m'ont été épouvantables. Comment le gestionnaire pourrait-il spéculer sur la nature du problème ou sur qui était responsable avant une enquête et un examen approfondis?

Hyundai a fini par remplacer la courroie serpentine, a blâmé le fournisseur et l'a attribuée à une courroie défectueuse. Ai-je mentionné qu'ils avaient le même technicien qui a installé la ceinture - déterminer qu'il ne s'agissait pas d'une erreur d'installation?

Le représentant du service Hyundai qui «gérait» la situation a promis un shampoing moteur car l'antigel avait explosé sur tout mon moteur en raison de la rupture de la courroie. Pensez-vous qu'ils ont fait ça? Non, un autre hit and miss sur mes attentes.

J'ai parlé au représentant du service à la réception qui gérait cette situation et lui ai dit à quel point j'étais déçu de ce service et du manque de réponse aux attentes qu'ils m'ont fixées.

Quand elle a remis mes clés, j'ai remarqué qu'un morceau de plastique manquait dans mon porte-clés. Le représentant de service a immédiatement commencé par «eh bien, vous avez donné vos clés au chauffeur de la dépanneuse, alors qui peut dire qui a fait ça.»

J'ai dit que j'avais déjà annoncé l'excellent service à cet endroit et que je suis extrêmement déçu de la façon dont cela a été géré - en particulier l'attitude du directeur du service. Je lui ai dit que j'envisageais vraiment de ne pas revenir à cet endroit et qu'ils pourraient perdre un client qui aurait pu être un client à vie.

J'ai donné à Hyundai l'occasion de me sauver en tant que client. J'ai choisi de ne pas m'éloigner tranquillement et d'aller ailleurs. J'ai choisi de prendre la parole et de donner à Hyundai l'opportunité de me garder en tant que client. Une partie de moi voulait rester client et ne pas attribuer une mauvaise expérience aux grandes expériences précédentes.

Le représentant qui avait géré cette situation depuis le début m'a répondu: "Je suis désolé, cela semble juste être une comédie d'erreurs, je suis vraiment désolé. J'espère que vous passez un bon week-end."

Je me tenais au comptoir avant avec les clés à la main, Hyundai a eu un moment pour sauver un bon client et a choisi de ne pas le faire.

Pas une seule fois pendant toute la situation, personne chez Hyundai ne m'a demandé ce dont j'avais besoin ou ce qu'il pouvait faire pour moi. J'ai été accueilli avec des attentes manquées, une défense, un manque de propriété et un directeur de service irritable qui avait plus d'attitude que lorsque j'étais adolescent.

Je ne suis plus client chez Toronto Hyundai

Je suis allé pour un service régulier de vidange d'huile jeudi dernier. Ils ont fait leur «lavage» de voiture habituel. J'ai rendu mon véhicule plus sale que la façon dont je l'ai ramené ... et avec de nombreuses belles griffes partout. Je n'ai parlé à personne jusqu'à aujourd'hui ... qui m'a dit qu'ils examineraient les caméras de la boutique et me recontacteraient. La même personne à qui j'ai parlé au téléphone m'a également dit qu'ils utilisaient UNIQUEMENT des chiffons doux et des éponges pour laver les véhicules .... personne ne m'a rappelé après 5 heures, alors j'ai décidé d'aller en personne aujourd'hui pour parler à quelqu'un et lui montrer ce qui s'était passé. Un employé (qui ne s'est pas présenté) est venu le regarder, après de longues discussions, il a accepté de "réparer" les égratignures en les faisant polir par leur propre détaillant. Pourquoi devrais-je faire confiance à leurs employés pour "résoudre" le problème. Le même employé qui est sorti pour regarder le véhicule a déclaré qu'il lavait plus de 50 véhicules tous les jours et n'avait jamais eu ce problème ... peut-être que les gens ne le remarquent pas, mais je l'ai sûrement fait sur mon véhicule nouvellement revêtu. Peut-être que si un employé ne se précipitait pas pour laver autant de véhicules, il pourrait prendre son temps et le faire correctement.

J'ai un revêtement protecteur transparent sur mon véhicule, expliquant pourquoi la photo montre si brillante et difficile de voir les fines rayures, mais vous pouvez clairement voir la saleté! C'est APRÈS leur soi-disant lavage de voiture ...

Service client médiocre à cet endroit. Clairement menti. Je ne reviendrai plus à cet endroit pour le service et je ne recommanderais à personne d'autre de le faire non plus.

** à votre réponse **
Belle façon d'essayer de vous couvrir après en personne, on m'a même dit son plastique ...

Voiture neuve au même prix si j'allais acheter. Le vieux . Alors meilleure affaire. Merci.

Notre conseiller commercial était Joseph Zhou, il est phénoménal. Mon père a décidé pour la première fois depuis longtemps d'acquérir une nouvelle voiture et Joseph a rendu ce processus facile, confortable et gratifiant. C'est un consultant qui vous aide à trouver exactement ce que vous recherchez et il passera autant de temps que nécessaire pour prendre une décision. Il vous montrera toutes vos options, vous guidera dans la budgétisation pour ne pas étouffer et, à la fin, vous étonnera vraiment par son service client. Il va vraiment au-delà des attentes. Même lorsque les portes se ferment et que les papiers sont signés, il se rendra disponible pour répondre à TOUTES les questions que vous pourriez avoir avec votre nouvelle voiture. Il est bien plus qu'un simple conseiller en vente, c'est quelqu'un d'honnête, fiable et plein de bonne volonté.

Service amical dans un bâtiment moderne et propre. Café et WiFi gratuits dans la zone d'attente de service qui est attachée à la salle d'exposition. Les frais de service sont un peu plus élevés que ceux de mon mécanicien personnel, mais comparables à ceux des autres concessionnaires Hyundai. Le personnel de service est très axé sur le service client et explique en fait les problèmes et ce qui est fait en détail, ce qui est rafraîchissant.

Super endroit pour apporter votre Hyundai. Des gens sympas, des prix justes et pas de surprises. Apporté et entretenu d'eux.

-espace de service, très bien fréquenté par le meilleur conseiller DOMENIC VARAS. c'est sûr que je reviendrai.

Nous avons eu une expérience très agréable avec Toronto Hyundai lorsque nous avons acheté notre nouveau Santa Fe à partir de là. Arnold Cabalza est l'un des rares vendeurs honnêtes, sympathiques et attentionnés que j'aie jamais rencontrés. Il nous a aidés à prendre les bonnes décisions et surtout s'est assuré que nous étions vraiment satisfaits de notre achat. Je recommanderais certainement Arnold à toute notre famille et à nos amis. Merci Arnold! :)

J'ai eu une expérience terrible à l'aéroport de Londres Hyundai, mais Toronto Hyundai a fait de son mieux pour que je puisse commencer à travailler avec ma propre voiture. Je recommanderai certainement Toronto Hyundai si mon ami essaie d'acheter Hyundai. Merci Jack!

Mon expérience chez Toronto Hyundai a été excellente. Service exceptionnel de Deborah Pascuzzi et de sa gérante. Ils sont allés au-delà pour faire de l'achat de ma voiture une expérience formidable. ÉQUIPE IMPRESSIONNANTE !!!!!!

Ma femme et moi avons utilisé Toronto Hyundai pendant plusieurs années pour entretenir notre Elantra 2008 et échanger les pneus d'été et d'hiver. À moins que vous ne soyez un mécanicien sérieux, vous ne pouvez jamais être sûr de comprendre la vérité, toute la vérité. .. mais nous avons continué à y retourner. La salle d'attente est assez agréable (avec WiFi gratuit), ils respectent leurs rendez-vous, tous courtois et gentils, aucun problème.
Ensuite, nous avons un deal-breaker et je n'y retournerai pas. Un changement de saison, j'ai conduit avec 4 pneus sur jantes, et ils les ont changés, rapidement et à bon prix, comme d'habitude. Le changement de saison suivant, j'ai conduit avec ces 4 autres pneus sur jantes, et ils m'ont dit qu'ils avaient trouvé un gros clou dans l'un des pneus, il ne pouvait pas être réparé, je devrais acheter 1 ou 2 pneus neufs, ou partir avec les pneus de la mauvaise saison.
Maintenant peut-être que je suis un gars inhabituellement méfiant, mais je ne peux tout simplement pas croire que j'ai ramassé un clou si près de Toronto Hyundai que je l'ai fait sans problème, pas de crevaison, puis j'ai rangé les pneus sans m'en l'un était plat, puis 6 mois plus tard, ils ont découvert innocemment le clou là-bas. C'est peut-être théoriquement possible, mais avoir un concessionnaire avec un pistolet à clous est également théoriquement possible, et cela me semble beaucoup plus probable. Alors ils ont perdu mon entreprise. Je suis allé dans un garage non concessionnaire pour des échanges de pneus et des changements d'huile, et nous allons probablement consulter l'un des autres concessionnaires Hyundai (pas si pratiques) pour des contrôles majeurs.

Très content de cet endroit. Arnold était notre revendeur: il est incroyable. Un gars si gentil et pas de pression du tout. Je recommanderais vivement de passer par lui. Meilleur revendeur que j'aie jamais eu.

Excellent service l'un des gérants M. Tomaj Shahinjou désolé si je dis le mauvais nom, quelle personne merveilleuse. J'ai un problème avec ma clé de voiture et je l'ai résolu.

Il est très généreux et comprend la relation avec le client pour leur donner le meilleur service avec une solution.

Je dois dire que je suis satisfait à 100% du service que j'ai obtenu jusqu'à présent en 2 ans, mais c'était le meilleur des meilleurs.

Merci Tomaj Shahinjou d'avoir été si gentil et d'avoir compris les préoccupations des clients et de les avoir agi rapidement

Étant donné le type de personne que je suis qui peut être très débordée dans n'importe quelle situation, mon mari et moi-même sommes reconnaissants pour Deborah. Elle a rendu cette expérience sans stress et a eu l'impression qu'elle se souciait vraiment de ceux qui venaient vers elle. Je recommande fortement d'aller chez cette femme pour vos besoins en voiture. Il n'y a pas eu d'augmentation des ventes, pas de pression, pas de rien et c'est vraiment une expérience merveilleuse pour un premier acheteur d'une voiture. Merci Deborah pour tout ce que vous avez fait pour nous. Nous sommes satisfaits de notre Accent.

Nous avons eu une très bonne expérience avec Joseph chez Hyundai de Toronto, il était facilement disponible pour nous rencontrer en personne et nous a guidés tout au long du processus d'achat d'une nouvelle voiture de manière transparente.

Quand je suis entré pour la première fois avec ma fille, au début, je n'étais pas vraiment sûr d'être prêt à acheter une voiture. Nous avons été accueillis et accueillis par Patrick qui ne nous a pas précipités pour acheter quoi que ce soit. Il était très respectif et nous a montré les différents modèles de voitures. À aucun moment je ne me suis senti obligé de prendre une décision tout de suite. Patrick est un vendeur incroyable et il a fait en sorte que ma fille et moi nous sentions très à l'aise. Je recommanderais certainement mes amis et ma famille à Patrick! Merci pour l'expérience formidable, j'adore ma Hyundai Santa Fe 2015

Deborah est une personne incroyable. Nous sommes si heureux, c'est elle qui est venue à la réception et qui nous a rencontrés lorsque nous faisions du shopping pour une nouvelle voiture. Nous sommes entrés chez le concessionnaire juste pour jeter un coup d'œil, comparer et déterminer nos options, mais une fois que nous avons rencontré Deborah, nous savions que nous allions sortir avec une voiture, notre voiture. Elle nous a présenté Heather Black et ensemble, ils ont été si utiles et instructifs que nous nous sentons en totale confiance avec notre achat. Deborah nous a aidés à trouver une voiture qui répondait à nos besoins, attentes et exigences et bien plus encore. Alors que Heather nous a aidés à tirer le meilleur parti de notre voiture avec une garantie prolongée qui répond à nos besoins. Nous sommes très heureux de les avoir rencontrés et de leur demander de nous aider à trouver notre nouvelle voiture.

Le service client est généralement assez bon et la plupart des employés connaissent leurs affaires. L'expérience a été formidable jusqu'à récemment. Apparemment, l'un des techniciens a dit que parce que mes étriers de frein OEM étaient peints (ce qui est juste pour éviter la rouille de l'hiver) a annulé ma garantie. Pas certain que ce soit vrai. Je suis allé chez un autre concessionnaire et on m'a dit que la peinture des étriers de frein OEM n'annule PAS la garantie uniquement si la pièce OEM a été remplacée par une pièce après le marché.

Arnold est de loin le meilleur agent de vente de premier ordre. J'ai été chez un concessionnaire à quelques reprises et possédait de loin quelques voitures, c'est la meilleure PÉRIODE de concessionnaire ....

Toronto Hyundai s'attend à ce que ses clients conduisent des voitures dangereuses avec une transmission défectueuse et des klaxons qui ne fonctionnent pas

La note que je donne est pour le département de service.

J'ai acheté l'Elantra Touring de Toronto Hyundai au 2460 Dufferin Street, Toronto, en 2011. J'ai toujours fait réviser ma voiture avec eux depuis l'achat. L'équipe de service à cet endroit est totalement insensible à la commodité du client, peu accommodante, généralement impolie et ses mécaniciens semblent incompétents d'après mes expériences ci-dessous:

INCIDENT 1 - LE VOYANT DE VÉRIFICATION DU MOTEUR N'EST PAS RÉSOLU PENDANT PLUS DE 2 ANS:
Moins de deux ans après avoir acheté ma toute nouvelle voiture, le Check Engine a commencé à fonctionner et à s'arrêter par intermittence. En prenant la voiture pour un contrôle chez Hyundai de Toronto, on m'a dit de ne venir que lorsque la lumière était allumée. Le problème a continué et finalement en 2014, lorsque j'ai pu enfin leur apporter la voiture alors que la lumière était encore allumée, on m'a dit qu '"aucun problème spécifique ne pouvait être identifié" mais j'ai recommandé un changement du liquide de transmission, car il avait l'air sale . J'ai procédé au changement du liquide de transmission, mais le problème a continué. En janvier 2015, lorsque j'ai mentionné le problème du témoin lumineux du moteur de contrôle pendant le service régulier, on m'a dit: «Aucune anomalie n'a été trouvée pour le moment». Depuis que ce problème a continué, j'ai fait plusieurs visites à Toronto Hyundai sans aucune résolution. Enfin, en mai 2015, ils ont recommandé de changer la transmission complète. Lors de la collecte de la voiture, quand ma femme a demandé au préposé pourquoi la transmission deviendrait si tôt défectueuse, on lui a dit avec dédain: Vous ne savez jamais, mais pourquoi vous inquiétez-vous? Ceci est couvert par la garantie. Vous obtenez une transmission d'une valeur de 5000 $ gratuitement. Le fait que la transmission défectueuse met en danger des vies ne semble pas avoir d'importance.

INCIDENT 2 - CORNE TRAVAILLANT PAR INTERMITTENTE NON RÉSOLU
En octobre 2015, lors d'un rendez-vous de service, j'ai demandé à vérifier le klaxon de ma voiture car il fonctionnait par intermittence. C'était un samedi et j'avais donné la voiture à 1h15 pour le service. Quand je l'ai récupéré à 15h00, la facture indiquait que le klaxon fonctionnait bien à ce moment-là. Je suis immédiatement sorti pour vérifier et le klaxon ne fonctionnait pas. En demandant au préposé de revérifier c'était à 15 h 02, on m'a dit qu'aucun mécanicien n'était disponible car il était plus de 15 h 00.
Impuissant, j'ai laissé une lettre exprimant ma déception à laquelle j'ai reçu un message vocal le lendemain matin pour rappeler. Il n'y avait aucune excuse pour le dérangement de la veille.
On m'a demandé de revenir quand le klaxon ne fonctionnait pas.
Au cours des multiples visites qui ont suivi, leur équipe n'a pas encore trouvé de solution au problème, mais j'ai été brièvement informé de ce qui suit à plusieurs reprises:
Vous êtes arrivé trop tard, nous ne pouvons pas faire de miracles.
Revenez quand le klaxon ne fonctionne pas.
Revenez avant 18h00, personne ne peut regarder votre voiture maintenant. C'est à ce moment-là que je suis arrivé à 18h15 (leurs heures de travail officielles sont jusqu'à 19h00 en semaine).

Bien que je ne m'attends pas à ce qu'ils accomplissent des miracles, je souhaite qu'ils soient simplement empathiques.
Je n'ai pas reçu une seule excuse ou un simple désolé de leur part. Ils sont d'accord pour que le client se présente à eux à chaque fois, mais ne peuvent pas se permettre de faire travailler un mécanicien un peu après leurs heures officielles pour la commodité du client.

Ils prétendent avoir des maîtres techniciens primés, mais leur expertise est rarement utilisée ou le reste de son personnel n'a pas les compétences adéquates. Je peux comprendre le fait qu'ils peuvent ne pas détecter la cause d'un problème au premier coup, mais le personnel doit avoir la courtoisie d'expliquer et de faire preuve d'empathie avec le client, et de trouver une solution après plusieurs (parfois plus de 6 vérifications).

Conduire avec une transmission défectueuse ou un klaxon défectueux est une affaire dangereuse. Mais leur attitude semble absurde.

J'ai renoncé à Toronto Hyundai pour le service et en tant que tel, je ne recommanderai à personne de faire entretenir ses précieuses voitures là-bas.

Mon père et moi avons eu un échange très détendu et agréable avec Andrew qui nous aidait à trouver un SUV compact. Je pense que cela a également aidé qu'il soit un fan des Leafs. MDR

Bien que nous n'ayons pas donné suite à un achat, notre expérience a été suffisamment bonne pour que nous puissions recommander leurs services.

Merci de nous recevoir!

J'ai toujours un service exceptionnel à cet endroit! Tout le monde est très professionnel et serviable. J'ai eu 2 véhicules (mis à niveau vers un véhicule plus grand en fonction de la taille de ma famille) à cet endroit et totalement satisfait de tout. Je recommande vivement cet endroit! Grand bravo à Arnold et Michael Smith! Et sera un client continu!
J'adore aussi les avantages de la TTC :)

Toujours un personnel compétent et sympathique! Esp. Rovena Gaffer!

Arnold était notre vendeur et il était excellent! Merci Arnold et tout le personnel de Toronto Hyundai!

Des gens formidables et serviables qui fournissent un excellent service!

Au fil des ans, j'ai acheté 3 voitures de Toronto Hyundai et je les ai également utilisées pour tout l'entretien et le service. J'ai toujours eu le sentiment d'avoir été traité de manière très juste et honnête dans toutes mes relations avec eux. Lors de l'achat de voitures, je n'ai jamais été contraint de faire des extras. Toutes les options ont été clairement expliquées, mais aucune tactique de vente à haute pression n'a été utilisée. J'ai trouvé le service au département très honnête et je n'ai jamais pensé que des réparations inutiles étaient recommandées. J'ai toujours été satisfait de tous les aspects de mes relations avec Toronto Hyundai.

Nous venons juste d'acheter un nouveau véhicule de Toronto Hyundai et avons eu la meilleure expérience dès notre arrivée. Tout le monde était très professionnel! Aucun coût caché, aucun argumentaire de vente, comme nous en avons eu dans d'autres endroits qui nous ont laissé très déçus, Toronto Hyundai était un endroit comme une brise d'air frais. Un grand merci à Arnold pour son excellent travail, son honnêteté, sa gentillesse et son excellent service client!

J'ai eu une terrible expérience avec Michael Chow!
Tout d'abord, Michael Chow est un gars malhonnête, il a essayé de vendre une voiture de démonstration qui a eu un accident et a prétendu qu'il ne savait pas !! Le nous avons compris, il a répondu en retour "ooh, e, o, un employé a garé la voiture, ooh ee, a frappé le .."
Deuxièmement, Michael Chow est impoli et dit des bêtises, il ne répond pas à vos questions ou réponses très vaguement.
Michael Chow change ses mots à chaque seconde, il était censé vendre la voiture pour 23k une fois que je l'ai appelé, mais une fois que nous sommes arrivés, il a commencé avec 24k!
Il semble enfin qu'il est et toujours pressé "allez juste faire un essai routier", "donnez-moi juste une seconde", "je vais vous dire" ...
De loin, Michael Chow est le pire vendeur que j'aie jamais rencontré!

C'était ma première visite à Toronto Hyundai. Sera (responsable du service) était excellent et très serviable. Elle a une excellente équipe de service! Excellent service client!

Les mots ne peuvent décrire à quel point nous sommes heureux de la nouvelle Hyundai Elantra 2021 de mon père que nous avons achetée à cet endroit! Un merci spécial à notre représentant des ventes Patrick pour avoir fait de notre expérience une navigation fluide et ne jamais nous obliger à prendre une décision d'une manière ou d'une autre. La gentillesse et l'ouverture de Patrick nous ont aidés à nous sentir comme chez nous. Un grand merci également à Tomaj, le directeur du service et à tout le monde chez Toronto Hyundai pour notre merveilleuse première expérience ici. Nous recommandons vivement!

Ne ressemble pas à un concessionnaire de haute qualité de l'extérieur mais personnel sympathique

Le vendeur (M. Kang) ne pouvait répondre à aucune question sans demander d'abord à son responsable et n'était manifestement pas intéressé à nous vendre quoi que ce soit. Clairement on imposait à son temps ...

Ce centre de service est fantastique. J'y vais depuis de nombreuses années et j'ai toujours eu une expérience formidable. Maintenant déménagé à Mississauga, mais toujours ici. Je n'en recommande pas un à Mississauga (cooksville Hyundai).

Meilleur service jamais!
Je tiens vraiment à remercier tout le personnel qui m'a aidé avec les problèmes que j'ai rencontrés dans ma voiture, en particulier Peter du service et Fadi du département des pièces.
Excellente communication, professionnalisme, service rapide et service client parfait.
Tous les meilleurs Hyundai de Toronto!

Je suis allé pour le premier service de ma voiture. Sur la facture, il montrait que tout était rempli de fluides et ils lubrifiaient également toutes les charnières et les loquets. Littéralement rien n'a été fait sur la voiture. L'huile moteur était à moitié liquide d'essuie-glace de pare-brise, exactement comme je leur ai donné. Le liquide de frein et le liquide de refroidissement étaient au maximum lorsque je l'ai conduit. Aucune des charnières ou des loquets n'était lubrifiée.

Ma récente expérience avec Toronto Hyundai a été excellente en commençant par Mme
Phyl Sgrignoli, très sympathique et professionnelle, elle a expliqué tous les détails et modèles et prix du Santa Fe que j'ai acheté. Je recommanderais certainement ce revendeur et ce représentant des ventes, très satisfaits de cette transaction.
Merci!

Service incroyable, personnel très sympathique.
Si vous cherchez à acheter une voiture, demandez DANIEL. Il s'assurera que vous viviez une merveilleuse expérience en achetant un nouveau véhicule.

Excellent service client et ce fut un plaisir de traiter avec Rovena le conseiller en service. elle a répondu à mes préoccupations et j'ai reçu une réduction de 10% pour mon anniversaire le dit jour où j'y étais ... le temps d'attente n'était pas long ... mes soins étaient prêts à être lavés et avaient l'air comme neufs .... Service avec un le sourire. Je recommanderai fortement Toronto Hyundai sur la rue Dufferin à mes amis. Service avec le sourire. :)

Aujourd'hui, j'ai emmené mon Tucson 2016 pour son troisième service. C'était un rendez-vous de 2 heures et je suis sorti me promener. C'était juste une routine pour faire le plein de liquides, etc., mais pendant que je marchais, j'ai reçu un appel téléphonique suggérant que j'avais un alignement fait. J'ai demandé s'il en avait besoin et la fille a dit non, mais c'était juste préventif. Elle a également mentionné qu'ils pouvaient retirer les rotors et les freins de la voiture et les inspecter à la recherche de rouille. La voiture n'a que 27000 km doux
Ces deux éléments sont une arnaque. Quelque chose à valoriser ajoute le service qu'ils étaient censés faire. Je ne dis pas que tous les concessionnaires ne font pas la même chose, mais j'aimerais qu'ils ne le fassent pas. Je peux dire non, mais il y a probablement des personnes plus vulnérables qui peuvent se sentir sous pression à ces suggestions
Je pense que je vais essayer ailleurs pour mon prochain service

J'ai acheté une Hyundai Elantra GL 2015 d'occasion au 2460 Dufferin st. Toronto, le 17 septembre 2018. J'étais assez content de tout le personnel, y compris de leur patron, en particulier Arnold Cabatza, un vendeur gentil, superbe, professionnel et honnête.

J'étais très inquiet à l'idée d'acheter ma première voiture. Il y a tellement de choses que vous devez savoir et demander à votre revendeur avant de finaliser la transaction. Toronto Hyundai est le meilleur endroit pour acheter une voiture. Les membres du personnel sont très serviables et ils vous fournissent toutes les informations sur le véhicule qui vous intéresse. J'ai oublié tous mes soucis lorsque j'ai rencontré Deborah Pascuzzi, les Wonder Women. Vous vous sentirez à l'aise, confiant et détendu en faisant affaire avec elle. Elle est très gentille, vraiment.

N'essayez pas de vérifier si vous avez besoin d'aide. Poliment
Probablement pas faim de vendre des voitures
C'est comme ça avec la plupart des revendeurs. . .
Il y avait d'autres jours

Très professionnel, ponctuel et un excellent lave-auto gratuit

L'équipe de Toronto Hyundai prend vraiment soin de s'assurer que ses clients passent un moment facile et agréable à acheter un véhicule. J'ai toujours senti qu'ils avaient mon meilleur intérêt à l'esprit, et pas simplement un autre derrière dans un siège.

Le directeur, rafael et llyod étaient super. Ils ont réglé mon problème. Merci

Le personnel de service est très sympathique, ils savent quels étaient les problèmes et ils ont pris soin de nous. Ils ont tenu leur promesse et ont rendu la voiture à temps. Ravi de travailler avec eux

Mon plan lors de la recherche d'une voiture était d'aller chez de nombreux concessionnaires pour faire des recherches sur la voiture qui répondrait le mieux à mes besoins. Quand j'ai rencontré Patrick à Toronto Hyundai, il était respectueux, gentil et informatif. Je respecte vraiment son honnêteté et son soutien qui ont abouti à mon achat d'une Elantra. L'achat d'une voiture est un engagement énorme et lorsque vous avez un professionnel de la vente comme Patrick à vos côtés, attendez-vous à ce que votre niveau de stress soit réduit par son attitude calme et attentionnée.

Ensuite, j'ai rencontré Heather dans les ventes et je me suis sentie soutenue dans l'organisation de mes finances. Elle m'a donné tous les faits sur les différentes options offertes par Hyundai et m'a aidé à choisir les options qui répondaient à mes besoins.

J'ai acheté ma voiture au cours de la dernière semaine de décembre et vous pourriez penser à ce qui m'a pris si longtemps à rédiger mon avis. Eh bien, j'avais besoin de me sentir bien en conduisant mon Elantra. J'aime ma voiture. Je m'adapte aux caractéristiques et j'aime tous les détails qu'ils mettent dans cette voiture. Mon expérience de la vente au financement du produit mérite un plus. Merci Patrick, Heather et Hyundai d'avoir rendu mon expérience si confortable et tout simplement incroyable.

Arnold Cabalza a été extrêmement professionnel et a fourni un service client exceptionnel en examinant toutes les caractéristiques et fonctionnalités du véhicule d'intérêt. Il a été patient du début à la fin et a répondu à toutes nos questions avec franchise.

Mon mari et moi sommes extrêmement satisfaits de notre achat du Santa Fe. Le personnel de Toronto Hyundai était très sympathique et courtois. Daniel et Leo nous ont aidés à acheter notre Santa Fe. Nous avons été très satisfaits du service qu'ils nous ont fourni. Daniel et Leo ont veillé à ce que nos besoins soient satisfaits et si nous avions des questions ou des préoccupations, ils étaient toujours disponibles pour nous aider. Ils étaient prêts à aider partout où ils le pouvaient pour s'assurer que nous étions satisfaits. Daniel et Leo nous ont fourni un service exceptionnel et nous apprécions vraiment tout ce qu'ils ont fait pour nous.

Nous sommes heureux d'avoir décidé d'acheter notre véhicule familial de Toronto Hyundai. Nous avons déjà recommandé cet endroit et le personnel à la famille et aux amis et continuerons de le faire à l'avenir. Encore une fois merci d'avoir fait de notre premier achat Hyundai une expérience formidable.

Traiter avec Arnold Cabalza est incroyable, compétent et très utile, recommande de lui parler à quiconque souhaite acheter une hyundai,

Ne traitait qu'avec le département des pièces mais ils étaient très utiles.

Ils m'ont donné rendez-vous à 11h juste pour le changement d'huile et j'y suis allé à 10h55, ils m'ont fait attendre jusqu'à 12h30 pour faire ma voiture, jusqu'à 12h, ils n'ont même pas déplacé ma voiture du parking beaucoup à la station-service, alors quel est le point de donner un rendez-vous, quand j'ai parlé à la réceptionniste, elle m'a dit désolé, mais qu'en est-il d'une heure et demie je suis resté là et ils n'ont même pas pris la peine de m'informer

En tant qu'acheteur de voiture neuve sans expérience d'achat et après avoir visité deux autres concessionnaires Hyundai, Michael a été EXTRÊMEMENT serviable, ouvert et honnête. Je n'ai ressenti aucune pression pour acheter tout de suite, et il a été patient et compréhensif pour expliquer toutes mes options financières. Il n'a eu aucun problème à essayer d'obtenir le meilleur prix pour moi.

Service très sympathique, j'ai été accueilli en quelques secondes après avoir franchi les portes d'entrée, tout le monde était heureux et impatient de travailler. Ma nouvelle voiture est tout ce que j'ai recherché et plus encore. De plus, il peut convenir à tous mes amis qui mesurent en quelque sorte tous les six pieds. La voiture est incroyable, le service était exceptionnel et dans l'ensemble, une expérience phénoménale ici. Je recommanderais certainement d'aller à Toronto Hyundai pour votre prochain achat de véhicule !!

Exelente servicio al cliente, chaque personne dans cet endroit est un professionnel sympathique qui vous aidera dans tous les besoins, vous avez à 100% le meilleur merci à tous

Je viens d'acheter une nouvelle voiture, un excellent service à tout le monde, mais surtout à notre personne, Arnold, qui a une bonne personnalité et connaît le produit qu'il vend, je recommanderais certainement cet endroit :)

25/06/2019 à 10h00

Je visite Hundia Toronto aujourd'hui matin pour vendre mon Hyundia Sonata 2009 et Finance Hyundia Sanata 2013 et.
la première chose quand je suis arrivé, j'ai dit à la fille sur le pont avant à propos de l'un de leurs vendeurs et elle m'a demandé d'attendre jusqu'à ce qu'il vienne sur le pont avant, j'attends un moment après que l'autre dame sur le pont avant vienne aider et Je lui ai dit que je demandais à l'un de leurs vendeurs, appelé Jack, et elle m'a dit qu'il était parti aujourd'hui, c'est la première chose après que je me suis mis avec un autre selker et ce fut une très mauvaise expérience avec lui, pour être honnête je Je ne sais pas comment ils embauchent des gens comme ça, ce type n'est même pas capable de se vendre sans vendre le service.

Quoi qu'il en soit, ce fut une très mauvaise expérience non seulement pour le montant qu'il m'offre pour ma voiture, mais aussi pour la façon dont il traite avec moi en tant que client, il me fait tomber comme si je venais lui demander du changement ne bénéficiant pas à cette entreprise.

il ne m'a même pas proposé d'en avoir un

Je suis venu là-bas pour vendre ma voiture et acheter une autre voiture dans ce centre.Mais après avoir traité avec ce gars, je ne penserai même plus jamais à visiter cet endroit. .

Je veux juste partager mon expérience avec vous afin que les responsables devraient surveiller ces vendeurs, les former correctement et leur apprendre à respecter les clients et à mieux les traiter.

MEILLEUR SERVICE JAMAIS! Le personnel était si gentil, mon vendeur Joseph était si serviable.Ils ont tellement expliqué qu'ils m'ont finalement aidé à prendre la bonne décision d'acheter le bon véhicule.MERCI BEAUCOUP JOSEPH POUR VOTRE AIDE!

J'ai fini par ne pas acheter la voiture que je suis venue faire l'essai routier. Mais Joseph était ultra gentil et méga patient face à mes demandes. Il a compris mes demandes et m'a laissé inspecter le véhicule de toutes les manières raisonnables et m'a montré tous les problèmes possibles qui auraient pu nécessiter une réparation. Merci et bonne chance!

Personnel incroyable avec un excellent service client. Leo C, Leo H et Lawrence L ont fourni la meilleure expérience et la meilleure valeur qu'un client puisse souhaiter. Après quelques discussions saines, j'ai fini par sortir un client satisfait avec 2 achats de voitures - 1 Hyundai et 1 Genesis. Cette concession est la vraie affaire et le grand mérite revient également à l'équipe de direction (Rick + Benny) pour avoir nourri une culture aussi incroyable. 10/10 recommanderais.

WOW. La seule chose que ce concessionnaire n'a pas fait est de nous cracher au visage. Je n'ai JAMAIS été aussi mal traité par un concessionnaire ou un établissement. La dame à qui nous avons parlé pour la première fois était incroyablement impolie et condescendante Helen Clubene. C'était décevant. Elle nous a dit que nous devions attendre quand nous avons dit que nous n'étions pas prêts à acheter aujourd'hui. Nous avons balayé sa méchanceté et avons commencé à attendre. Puis 10 minutes plus tard, d'autres personnes sont entrées sans rendez-vous et elle les a servies tout de suite. Je ne traiterai jamais avec ce concessionnaire et ferai un point pour que les autres soient conscients de la facilité avec laquelle ils traitent les clients.

Bonnes affaires, nouvelles voitures. Zéro down, super. Merci.

Je viens de recevoir ma voiture aujourd'hui et l'équipe ici était géniale. Christian était incroyable et toujours rapide avec des mises à jour sur notre voiture. Heather nous a aidés à obtenir le financement que nous voulions. Je recommande vivement cet endroit et le personnel.

J'ai emmené ma voiture pour des travaux sous garantie le samedi 23 février et tout s'est bien passé avec l'enregistrement, ils m'ont dit environ une heure pour faire le travail mais ont facilement pris plus de 2 heures. Ensuite, j'ai récupéré ma voiture et j'ai remarqué que le barrage d'air côté conducteur était profondément rayé, j'aurais dû dire quelque chose mais franchement j'étais fatigué de perdre mon samedi chez le concessionnaire, ce n'était pas là la veille car j'avais lavé la voiture et touché sur le côté opposé qui avait une égratignure similaire que j'avais faite moi-même. Quoi qu'il en soit, assurez-vous de vérifier votre voiture bien avant de donner vos clés et d'avoir une inspection mutuelle avec le représentant. Je pense qu'ils faisaient ça avant.

Toronto Hyundai merci de m'avoir contacté après cet avis et de m'avoir demandé toutes mes infos. afin que vous puissiez me contacter, eh bien votre responsable de service ne m'a pas encore contacté, donc je vais mettre fin à cette relation et je déplacerai tous mes appels de service vers un autre endroit où je suis apprécié.

En conséquence, j'ai réduit votre note à une étoile.

Salutations