Toyota of Simi Valley Revoir

Je viens d'acheter la nouvelle Corolla Hybrid. C'était une transaction rapide et facile. Joshua, le vendeur qui m'a aidé, a été très sympathique et serviable tout au long du processus. Très satisfait de mon expérience

Excellent service comme toujours ..... Bon travail DCH Toyota de Simi Valley.

DCH a accepté ma Toyota sur un préavis rapide après avoir vérifié qu'ils avaient les pièces de réparation nécessaires pour mes corrections de rappel. Ils ont fourni un retour à la maison et m'ont prévenu à la fin de la journée lorsque les réparations étaient terminées. Ils m'ont offert un autre tour sur leur navette, mais ma femme m'a déposé.

Mon impression des concessionnaires a complètement changé après avoir eu l'opportunité de travailler avec Kareem. Nous sommes arrivés avec un voyant de contrôle du moteur sur une voiture de plus de 10 ans. Mon partenaire et moi avions discuté de la possibilité d'avoir une nouvelle voiture et nous n'avions pas hâte de marchander. Kareem a travaillé avec nous à chaque étape du processus et s'est battu pour nous en tant que défenseur de nos besoins. Les directeurs des ventes étaient frustrés après notre accord, mais nous sommes sortis heureux. Merci Kareem, et nous enverrons nos amis et notre famille dans votre direction pour leurs besoins en voiture.

Très professionnel et sympathique. Nous partons du comté de Riverside parce que nous aimons le plus le service que nous avons ici.

Je fais affaire avec DHC Toyota de Simi Valley depuis 15 ans et très heureux de l'équipe du service après-vente et de la direction je recommanderai fortement
leur.

Hou la la! Quel plaisir de faire affaire avec Simi Valley Toyota!

J'avais fait mes recherches ad nauseum, des tests ont conduit presque tous les modèles de SUV à trois rangées au moins une fois et parfois plus (juste pour être sûr ...) Après toutes mes recherches, le Toyota Highlander Hybrid est arrivé en tête, et J'ai creusé profondément pour décider des fonctionnalités que je voulais (oui - j'aime le confort des créatures associé à une grande consommation d'essence et j'ai opté pour le Platinum Limited), le prix que j'étais prêt à payer et je me suis préparé à acheter. J'ai appelé chaque concessionnaire qui avait le véhicule avec les spécifications que je voulais et leur ai donné toutes les chances de gagner mon entreprise.

Un concessionnaire était parfait - sauf la couleur. Je suppose que les autres concessionnaires pensaient que je n'étais pas sérieux, alors quand j'ai partagé cette information avec eux, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas correspondre à l'affaire.

D'ACCORD...

J'étais sur le point d'acquiescer et à l'exception de la couleur de compromis, quand j'ai fait un peu plus de recherche et trouvé Simi Valley Toyota avec MA VOITURE! J'ai appelé juste avant 21 heures vendredi soir et j'ai parlé avec Matt. Quand j'ai partagé l'accord que j'avais négocié et la preuve, il a demandé à me rappeler dans quelques minutes. J'ai été surpris quand juste quelques minutes plus tard, il m'a rappelé et a rencontré l'affaire.

Le lendemain, je me suis présenté chez le concessionnaire (c'était une randonnée - à plus de 40 miles de mon travail), je me suis présenté et j'ai été remis entre les mains compétentes de Doug. J'ai testé la voiture, j'ai décidé qu'il s'agissait bien de MA VOITURE, et nous nous sommes assis sur l'entreprise en cours. Quelques heures plus tard, avec l'aide supplémentaire de Marlon qui a travaillé pour m'obtenir le prix que je voulais pour mon échange et de Ricardo qui a préparé les rames de paperasse à signer, je rentrais chez moi dans MA VOITURE - pas de marchandage, pas de légère -de la main, et une meilleure affaire que quand je suis entré.

Si vous êtes sur le marché et que vous envisagez Toyota, vraiment, vous n'avez pas besoin de chercher plus loin que Simi Valley Toyota. Du moment où je suis entré au moment où je suis parti, aucun élancement de regret. J'ai vraiment aimé leur donner mon argent (et je ne le dis pas souvent.) Ce sont des gens formidables qui offrent un excellent service et un concessionnaire avec un grand choix. Simi Valley Toyota vaut bien la conduite et votre considération.

Service excellent et rapide, personnel très sympathique!

Belle expérience. J'ai acheté mon FJ 2012 à DCH et j'ai été bien traité. J'ai reçu une lettre proposant d'acheter mon échange pour un bon rapport qualité-prix et ils ont tenu parole. Jay Z était mon vendeur et a pris très bien soin de moi. Angel Acensio, le directeur des ventes, m'a donné chaque centime que valait la voiture et j'ai appliqué ce métier à un nouveau sport Tacoma TRD 2017.
Je dois être honnête, le choix de camions était très limité, mais par chance ce jour-là, ils ont fait entrer mon camion chez un concessionnaire et c'était exactement ce que je cherchais. Ils ont décomposé le prix pour moi et nous n'avons pas eu les «tracas du concessionnaire» habituels. Puis en route pour financer ... Raffi a géré notre affaire. Je redoute toujours la présentation "vous avez besoin du scotchguard", mais Raffi a été franc avec nous, n'a pas fait pression sur les ventes sur tous les trucs supplémentaires. J'ai obtenu la garantie prolongée basée sur des expériences passées (il était juste logique de le faire). Nous avons obtenu notre propre financement grâce à notre propre coopérative de crédit et ils étaient heureux pour nous que nous puissions obtenir un taux d'intérêt inférieur à ce qu'ils pouvaient offrir. Dans l'ensemble, une super expérience. Jay Z est même venu le jour de son congé pour me livrer ma voiture. J'étais contrarié d'avoir dérangé sa journée de congé et je me suis excusé à profusion, mais il n'a pas voulu en entendre parler. Un tel dévouement de toute l'équipe. Je dois également noter que je ne suis lié à personne dont j'ai parlé en éloges et j'approuve ce message. J'espère que vous avez une expérience douce comme moi ....

Le centre de service ici était incomparable, mais les 2 dernières fois que j'ai déposé un véhicule, j'ai attendu patiemment d'être aidé, seulement pour m'asseoir et attendre près d'une demi-heure. Les gens ne font que vous regarder mais ne demandent pas s'ils peuvent vous aider.

C'est le troisième véhicule que je leur ai acheté au cours des 2 dernières années. J'habite près d'Anaheim, en Californie et je suis prêt à conduire 90 minutes parce que leur service client et leur service à la clientèle sont imbattables. Parlez-en à Brendon, vendeur, c'est un gars debout et honnête.

Sonny était super serviable et respectueux. Il a été rapide et efficace. J'adore ma toundra!
Excellent travail, Sonny!

La première critique était quand j'avais ma voiture pour le premier rendez-vous pour mes services .... MON DEUXIÈME était le vendredi 30/11/18 ET AMANDA EST FANTASTIQUE !!! .. Elle est ce qu'est le service client! ! Plus personnelle comme elle rendrait votre ENTREPRISE EXCEPTIONNELLE ... Elle était polie, gentille, heureuse et elle appréciait son travail ..... Peut-être que vous avez besoin d'elle pour former votre caissière de cette façon car elle n'était pas du tout professionnelle. ... Je suis personnellement impliqué dans le service client de mon entreprise à Simi Valley, donc je comprends ce qu'il faut pour un service client de qualité

Excellente expérience avec notre représentant des ventes, Roberto.

Hautement recommandé!

J'ai été une expérience d'achat agréable dans l'ensemble. J'ai eu les retours les plus rapides de Brendon pour mon approche de premier tour parmi différents concessionnaires Toyota. En vivant à proximité de l'UCLA, j'essayais d'obtenir de meilleures offres avec un endroit proche de nous. La plupart des ventes essaient uniquement de vos informations personnelles et vous permettent de venir sans certaines choses.

Finalement, nous avons choisi DCH Semi Valley. Bien que n'ayant pas été en contact depuis 1 mois, Brendon nous a immédiatement reconnus par téléphone.

C'était samedi avant le jour du président. Brendon nous attend déjà dehors avant notre arrivée. Avec des explications claires et une expérience pratique, nous pouvons enfin nous asseoir et déterminer les chiffres OTD. Son patron était assez gentil et a finalement obtenu le prix que nous voulons.

C'était Brendon à nouveau envoyer notre voiture à notre destination (40 miles de trajet).
Dans l'ensemble, sentiment très agréable et bienvenu. Procédures très professionnelles.

Conseillé!

J'ai acheté un Highlander chez DCH Toyota. Brian Lamb, le directeur des ventes Internet a été exceptionnel pendant tout le processus et est allé au-delà pendant mon processus d'achat. Il a commandé de son propre chef une pizza Toppers pour ma famille pendant que nous attendions. C'était énorme pour divertir mes enfants pendant que nous suivions le processus. Merci Brian!

Rester occupé ne veut pas dire avoir fini avec tous les clients qui ont besoin de services pour leurs voitures. Le service client signifie faire de son mieux dans les délais promis et prendre en compte chaque point à vérifier. Je perds presque toute la journée juste pour le changement d'huile, la rotation des pneus, etc. Je suis retourné pour vérifier les pneus. Mon TAcoma fonctionnait très bien avant. Environ deux heures de plus pour résoudre le problème. Assurez-vous que le travail effectué est correct. Je suis sûr que Simi Valley Toyota a des techniciens très professionnels. Faire le mieux.

Toute l'équipe Toyota de Simi Valley était exceptionnelle. De Julian à Kelly, tout le monde était super serviable et arrangeant. Je le recommanderais à tous ceux qui recherchent une bonne affaire.

J'ai eu une expérience tellement incroyable avec Gabriel, un excellent service qui vous remercie beaucoup pour mon nouveau rav4

Brian Lamb, directeur des ventes Internet, avait la meilleure combinaison de professionnalisme, de confiance, de considération et de réactivité! J'appréhendais le processus d'achat de voitures, mais je sentais que Brian répondait à mes besoins d'achat et qu'il n'avait jamais mis la pression à la hausse ni ne m'a fait marchander le prix. Merci Brian d'avoir fait de cet énorme achat un achat agréable! Et ne jamais me faire sentir comme si j'étais trop de travail ou de tracas.

Je suis allé chez ce concessionnaire dans le cadre du programme Costco Auto traité avec Michael Dowl, transaction facile et fluide, pas de tracas tout ce qui est dessus basé sur cette expérience et le professionnalisme de Michael que j'achèterais ici encore. Michael a toujours été courtois tout au long de la vente et c'était un plaisir de traiter.

DCH Toyota de Simi Valley est incroyable. Les gars là-bas m'ont vraiment mis à l'aise, en particulier Kareem Hassan. Il m'a fait une affaire qu'aucun autre concessionnaire ne pouvait offrir et sur la voiture que je voulais qui était très demandée. J'ai acheté un 4Runner Trail Premium 2016. Merci Kareem!

Grand concessionnaire Toyota. J'ai acheté mon Tacoma ici neuf en 2014, certainement le meilleur service des prix et des ventes de partout. C'est trop loin pour moi pour un service de routine, mais j'avais besoin de certaines pièces et ils avaient les meilleurs prix de partout en ligne. Personnel des pièces très utile. J'aimerais qu'ils soient plus proches, car j'irais aussi ici pour le service

Samuel de DCH Toyota était extrêmement serviable et gentil. Je me suis présenté à l'improviste dans l'espoir de faire l'essai d'une voiture, et ses connaissances et sa patience m'ont mis à l'aise pendant tout le processus. Lui et l'équipe là-bas sont même restés tard pour m'aider à obtenir du financement et j'ai fini par partir ce soir-là avec exactement ce que je voulais. Ce n'était certainement pas ce que vous attendiez d'une expérience d'achat de voiture - c'était facile et détendu, et je n'ai jamais eu l'impression d'avoir affaire à un "vendeur de voitures" stéréotypé, ce dont j'avais peur lorsque je me suis mis à la recherche une voiture. Depuis, je l'ai contacté à plusieurs reprises, ainsi qu'à d'autres personnes de DCH, concernant le service et d'autres questions que j'avais, et à chaque fois j'ai été impressionné par la courtoisie, le respect et l'attention qui ont été accordés à moi et à mon véhicule. Je recommanderais vivement cet établissement - et Samuel en particulier - à tous ceux qui recherchent une voiture mais ne recherchent pas le mal de tête qui accompagne généralement l'achat d'une voiture.

TRICHEUR!
Ils ont signé un contrat avec moi avec un prix fixe sur le prix de la porte. J'ai eu la voiture et je l'ai utilisée pour mes vacances, deux jours après qu'ils m'ont demandé de venir, dès que je suis arrivé là-bas, ils ont dit que le rabais universitaire n'était pas accepté et que vous deviez payer 500 $ de plus! Ils m'ont demandé de leur fournir une preuve de revenu et je l'ai fait et j'ai été rejeté par eux. Je leur ai simplement demandé de me donner une exigence écrite pour le remboursement et dès que je l'ai reçu, j'ai constaté que j'étais admissible à 100% et que la preuve de revenu ou d'emploi n'était même pas pertinente. Ils voulaient tricher et me facturer un supplément en rompant l'engagement basé sur le contrat signé que j'avais. Ils font probablement la même chose à chaque client.

Excellent travail et service client exceptionnel. Merci!

Le service était très bon; cependant, lorsque le moment est venu de payer, la facture a pris 45 minutes pour se redresser et remplie d'informations incorrectes.
Pas la faute de quiconque, mais une faute du système de Toyota qui doit constamment être expliquée.
Eh bien, il m'a fallu un peu moins d'une heure pour sortir de la concession.
Pourtant, je devais donner les étoiles aux gens du service qui ont travaillé dur pour tout corriger et m'assurer que j'étais pris en charge.

Il y avait souvent des changements d'huile ici et le service était excellent. Personnel amical et professionnel. Service de navette inclus également.

J'étais vraiment content de ce concessionnaire. Ce concessionnaire est le meilleur service que j'ai jamais eu. Ils n'ont pas pris de temps, d'entrer et de sortir, d'aider, de tenir parole sur l'accord. Merci à DCH Toyota de Simi Valley.

Salut les amis, si vous voulez faire une bonne affaire, contactez Austin.
Je vais lui donner une note de 10/10 pour la façon dont il traite le client. Je suis allé dans quelques magasins, ce magasin est génial. Au plaisir de rencontrer Austin et de faire des affaires avec lui.
Tu es un grand homme.

Brandon était super. Les choses sont faites rapidement.

Samuel était incroyable! Serviable, professionnel, concerné et ne m'a pas fait me sentir pressé ou pressé.

Plusieurs rendez-vous pour réparer les problèmes. J'ai amené ma voiture pour 2 numéros. Ils ont commandé une pièce pour l'une de mes préoccupations, pas pour les deux. Quand je suis revenu pour réparer le premier problème, ils ont commandé l'autre pièce. Maintenant en attente d'une pièce, puis retour en réparation.

Mon avis est de 5 étoiles car c'est tout ce qu'ils permettent ou ce serait plus élevé.

Mon rédacteur de service était Melissa Dunlap et elle a expliqué quel service était requis et s'est arrangé pour une rotation rapide. Mon véhicule a reçu les soins que j'attendais et sans problème.

Melissa a ajouté la touche personnelle qui va au-delà de ce que j'ai reçu d'autres concessionnaires dans le passé et confirme que j'avais raison de choisir DCH Toyota de Simi Valley non seulement pour avoir effectué mon achat, mais aussi pour leur faire effectuer l'entretien requis. .

C'était une expérience géniale! demande juste sonny et tu obtiendras la meilleure affaire

J'étais à la recherche d'un nouveau monospace et hésitais entre une Sienna et une Pacifica. J'ai d'abord contacté Brian Lamb par e-mail puis par SMS. J'ai aussi eu Miss Kelly par SMS et par téléphone. Je voulais rendre les choses simples et directes avant de venir sur place.
Ils m'ont obtenu un accord attrayant alors je décide que je pourrais venir voir la Sienna avant la Pacifica. Ce fut un processus assez long chez le concessionnaire impliquant Brian, Kelly, Jacob et Eddie, mais je me suis finalement débrouillé avec la nouvelle Sienna et jusqu'à présent, je suis vraiment satisfait de mon achat. Tout le monde était très sympathique et serviable.

Nous avons commencé à chercher une voiture mercredi. Nous avons probablement répondu à 20 annonces différentes sur Auto Trader. Presque toutes les réponses ont répondu à l'une de nos questions et nous ont simplement dit de "descendre". Certains n'ont jamais répondu du tout. DCH Toyota était différent. Brian a répondu tout de suite, il a répondu à nos questions et nous a aidés à conclure un accord avec lequel nous étions à l'aise. Bien que DCH Toyota soit le concessionnaire le plus éloigné avec lequel nous travaillions, avec plus de 2 heures de route, le professionnalisme et l'honnêteté de Brian nous ont fait sentir que cela en valait la peine de faire le voyage.

Nous n'avons pas été déçus. Brian a tout mis en place pour nous. Il n'y a pas eu de surprises. Il nous a fait sentir que nous étions de vraies personnes qui comptaient pour lui, pas seulement un numéro sur le rapport mensuel de la commission. En fait, tout le monde chez le concessionnaire était super. Ils étaient tous sympathiques et professionnels. Les aspects de l'accord ont été clairement expliqués sans aucune pression. Brian nous a même acheté le dîner pendant que nous attendions que la voiture soit nettoyée et que les papiers soient traités. Ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue, et Brian le meilleur vendeur avec qui j'ai eu affaire. Je recommande vivement le concessionnaire, mais surtout Brian Lamb.

Réparation d'urgence. Je n'avais pas de rendez-vous. J'ai été bien accueilli, écrit RO, Shuttle home. J'ai été appelé avec un diagnostic dans environ une heure. Les réparations étaient terminées ce jour-là et j'étais de retour chez moi avec ma voiture à 17h30. Tout bon. Jane Conway, la représentante du service était polie, efficace et professionnelle. Je pense que les prix chez DCH Toyota Service sont élevés, mais on en a pour son argent. DCH m'a bien servi, moi et mon véhicule. Je vais continuer à faire des affaires là-bas.

Le service est le meilleur très sympathique et rapide.
Ils vous donnent l'impression d'être une famille. J'adore Toyota et cela me donne une raison de plus de le faire.

Merci beaucoup Ed Sayed et DCH, mon expérience a été formidable. Il n'y avait aucune pression pour acheter quelque chose de plus, Ed a prêté attention à mes besoins à 100% et s'est assuré que j'étais satisfait de son service. Je recommanderais DCH à mes amis et à ma famille. Je leur demanderais de faire appel à Ed Sayed. Excellent travail Ed, et merci encore.

Vous ne pouvez tout simplement pas avoir une meilleure expérience. Le bâtiment rénové est magnifique !!! Le personnel est serviable, sympathique et compétent et le vendredi / samedi matin, vous pouvez obtenir un MASSAGE GRATUIT !!! Sans parler du mercredi, vous pouvez obtenir une MANUCURE GRATUITE! Où allez-vous obtenir ce niveau de service client? EXCEPTIONNEL!!

Brian est super. Il est sympathique, très informé et le professionnel ultime. Il nous a donné toutes les informations dont nous avions besoin et nous a laissé prendre la décision. Faites-nous savoir de A à Z ce qui était nécessaire et le processus. Nous a donné des prix intéressants dès le début. Merci Brian d'avoir rendu les choses si faciles.

Le personnel de Simi Valley Toyota est sympathique, compétent et travaille en équipe. Myra, la réceptionniste, est le cœur de cet endroit. Elle est froide sous la pression et a toujours un sourire chaleureux sur son visage. Jim, mon vendeur, a été gentil, rapide et professionnel du début à la fin. Enfin, Eddie, le directeur général, a fait preuve d'un service à la clientèle exceptionnel en examinant mon bail et, avec mon meilleur intérêt à la chaleur, m'a montré qu'acheter ma nouvelle Prius était la voie judicieuse qui me ferait économiser des milliers de dollars. Ce groupe de Simi Valley, Toyota a vraiment gagné ma fidélité. Mahalo pour votre Kokua !! :)

J'aime dire que Jacob Harry est allé au-delà pour localiser le véhicule que je voulais. Il était extrêmement professionnel et patient.

Robert était très poli et compétent! J'apprécie toujours un bon service de DCH Toyota. Le service de navette n'est pas mal non plus. Dans l'ensemble, ce fut une expérience agréable! :)

J'ai invité quelques voitures au fil des ans et je ne me souviens plus de la dernière fois que j'ai connu un service aussi agréable.

Le vendeur était compétent et serviable et a fait des pieds et des mains pour nous mettre à l'aise.

Si vous cherchez une voiture, je vous recommande vivement de faire un arrêt chez Simi Valley Toyota.

J'ai eu une mauvaise expérience lors de ma précédente visite qui a été ignorée par le responsable du service de l'époque. Malgré cela, j'ai décidé de faire une autre tentative. Sara était merveilleuse. Elle a écouté patiemment et poliment mes inquiétudes concernant mon service précédent. Elle m'a assuré qu'elle ferait de son mieux pour regagner ma confiance. Elle l'a fait. Elle m'a tenu au courant car il y avait un léger retard. Elle a fait tout ce que j'avais demandé, elle était fière de son travail et heureuse de le montrer. Éthique de travail exemplaire, amicale et courtoise. Je continuerai à entretenir ma voiture là-bas et je demanderai à Sara d'être ma représentante aussi longtemps qu'elle choisira de rester. Si elle était mon employée, je serais très fier de l'avoir dans mon équipe. Elle est une gardienne. Merci Sara pour toute votre aide.

J'ai récemment acheté une Golf 2011 et je l'adore! J'avais peur d'acheter une voiture car c'est une décision importante (et c'est la première fois que j'ai payé une voiture) mais je suis très heureux de l'avoir fait! Le vendeur qui m'a aidé, Brendan O Neill, était vraiment un plaisir de travailler avec. Il m'a aidé à trouver une voiture qui correspondait à mon budget, mais dont je serais toujours satisfait. Je l'ai depuis quelques mois maintenant et je l'aime toujours. Je reviendrais volontiers à Dch pour ma prochaine voiture.

Je recommande ce décélérateur et j'en suis allé à beaucoup et cela m'a convaincu rapidement et j'ai essayé de répondre à toutes mes demandes du vendeur sur internet J'ai pris bien soin je suis allé chercher un chariot et m'en ai acheté un autre pas pour lequel je suis allé et sans aucun problème ils m'ont donné preuve et on m'a proposé d'essayer celui qui me plaisait sans aucun engagement d'achat et sans problème le best-seller Norma Elhussini qu'après l'achat, j'ai appelé pour savoir si le véhicule fonctionnait bien et si c'était la meilleure décision que je prenais ou si j'avais besoin d'un autre véhicule qui m'accompagnait volontiers

TL; DR 10/10 recommanderait

Après des semaines de recherche en ligne, avec des vendeurs d'occasion peu recommandables et un épuisement général du processus d'achat de voiture, j'ai trouvé la voiture de mes rêves! Le problème était que c'était un peu plus mon budget et trop loin pour que je conduise pour négocier en face à face.

La première personne avec qui j'ai communiqué, Whitney, a été - disons simplement - moins qu'utile. Il s'avère qu'elle est une entreprise extérieure qui ne travaille pas réellement pour le concessionnaire (elle m'a presque refusé de venir ici JUSQU'À ...)

Par une grâce du ciel, Whitney était hors du bureau quand j'ai appelé un soir et j'ai parlé avec le directeur, Matt B. Il était le contraire d'elle. Il était aimable et professionnel. Il était honnête au sujet des limites de prix, mais a pu me donner un prix à la porte avec lequel nous pourrions tous les deux vivre.

Chez le concessionnaire, le vendeur, Dustin, a fait tout son possible pour que je me sente à l'aise avec ma décision d'achat de voiture. Répondre à mes 3469373 questions sur la voiture, tout expliquer dans le CARFAX et me laisser faire un essai routier prolongé.

Quand est venu le temps de signer les papiers, il y a eu un petit snafu où le bureau a mis le mauvais code postal, ce qui a entraîné une augmentation d'impôt de 211 $. Comme Matt et moi étions déjà convenus d'un prix, le directeur de service à l'époque, Marlon, est venu personnellement s'excuser de leur erreur et a accepté d'honorer le prix que nous avions fixé.

Les papiers de signature ont pris un certain temps (rien de nouveau là-bas) mais le salon était confortablement avec deux grandes télévisions et une machine à café. Le gars des finances, Ahmed, était là bien après la clôture pour répondre à mes 90486 questions supplémentaires que j'avais sur le processus. C'est aussi un gars assez drôle.

Quand j'ai eu mes clés et que je suis sorti de ma voiture
Ils avaient lavé la voiture et rempli le réservoir d'essence pour moi et m'attendaient assez à la porte.

Dans l'ensemble, je recommanderais ce concessionnaire, d'autant plus qu'ils étendent leur garantie sur le groupe motopropulseur à tout achat de véhicule chez leur concessionnaire, que ce soit une Toyota ou non.

Merci à tous pour une expérience d'achat de voiture positive!

Ça a dû être une mauvaise journée. J'ai laissé mon RAV4 et j'ai ramené la navette chez moi. Le chauffeur a dit que je pourrais demander la navette de retour lorsque j'ai reçu l'appel que ma voiture était prête. J'ai reçu un message indiquant que ma voiture était prête. J'ai appelé et j'ai dit que j'avais besoin de la navette. J'ai attendu plus d'une heure et pas de navette. J'ai laissé un message demandant si la navette était en route. J'ai reçu un message, "DOUBLE ADRESSE CK". J'ai répondu avec mon adresse. J'ai reçu un message disant: "La navette vient de T O, le caissier vous appellera."
J'ai reçu un message, "OK, soyez là dans quelques minutes." J'ai reçu un autre message, "sur le chemin de vous". J'ai finalement reçu un appel du caissier disant que la navette était en route. Il est arrivé et j'ai été conduit au service après-vente. On m'a alors dit que j'aurais quelque chose à envoyer pour une remise de 25 $ sur les plaquettes de frein. Il a ensuite fallu plus de 30 minutes, avec deux ou trois personnes à la recherche, pour trouver la clé de ma voiture. Je n'ai toujours rien vu à envoyer pour une remise.

Professionnel, rapide et courtois. Répondu à toutes mes questions et m’a fait sentir comme si elles n’étaient pas pressées. Un excellent service y va depuis de nombreuses années JAMAIS un problème.

Dre et Kelly ont fait un travail exceptionnel en nous donnant exactement ce que nous voulions. Livré au-delà du service client!

J'ai récemment acheté mon Toyota RAV4 2019 chez ce concessionnaire et ce fut de loin la meilleure et la plus simple expérience que j'ai eue lors de l'achat d'une voiture! Je tiens à remercier Fermin qui m'a aidé à trouver la voiture exacte que je voulais et aussi Mariah qui a été très utile pour les présentations aux directeurs des ventes et des finances! Je recommande vivement d'acheter des véhicules chez First Toyota :)

Il a fallu 2,5 heures pour un changement d'huile et du smog.

Terrible!!! Ils vous tromperont. Trouvez un autre revendeur ailleurs.

La communication est excellente concernant mon dernier service était excellente, et même pendant la période de vacances chargée de l'année, ma voiture était prête rapidement. Je souhaite seulement qu'ils fournissent des lave-autos avec des services standard comme ils l'avaient fait dans le passé.

Mon représentant commercial. Brian L. a rendu toute l'expérience si simple et agréable. Je n'ai pas eu de très bonnes expériences dans le passé chez d'autres concessionnaires, et à cause de cela, je retournerai également voir Brian et le recommanderai à ma famille et à mes amis. Il était honnête, sympathique, professionnel et on peut dire qu'il avait beaucoup d'expérience. Brian connaissait très bien les voitures et les fonctionnalités et a répondu à toutes mes questions. Il a rendu tout le processus rapide et facile, mais m'a quand même laissé décider exactement ce que je voulais et ce qui fonctionnait pour mon budget. L'expérience entière était en fait amusante et sans stress et j'y retournerai certainement. Ivan a aidé avec la paperasse et lui aussi était très gentil et professionnel et extrêmement serviable.

J'ai commandé un véhicule, mais en attendant, il a trouvé une construction similaire sur le terrain. Notre vendeur a travaillé dur pour faire le changement et nous obtenir la meilleure offre possible. Il avait le véhicule prêt pour nous quand nous sommes arrivés. La paperasse a pris 20 minutes. Accord facile ...

J'ai pris rendez-vous par téléphone pour mon entretien de routine. Je suis arrivé quelques minutes plus tôt, j'ai été accueilli et enregistré par un associé, puis je suis arrivé avec un conseiller de service. J'ai partagé que j'attendrais la voiture et qu'en moins d'une heure, elle était prête. Le conseiller a passé en revue les services rendus, m'a demandé si j'avais des questions et m'a conduit à l'extérieur jusqu'à la voiture. Pour moi, cela incarne vraiment un excellent service!

Cet avis concerne Brian Lamb avec DCH Toyota. J'ai apporté une nouvelle Toyota Prius en 2015. Mon directeur des ventes était Brian Lamb. Nous avons eu une belle expérience en achetant notre voiture. Il a fait un pas de plus lors de la livraison de la voiture, il a pris une belle photo de nous, comme sortir du bureau de la salle d'exposition, ce qui a été un moment spécial pour nous. La meilleure chose à propos de Brian, c'est qu'il dissipe toujours nos doutes immédiatement. Exemple après 3 ans et j'ai envoyé un e-mail pour clarification, il a répondu immédiatement avec des réponses dans un appel téléphonique.

Merci à l'équipe Brian & DCH d'avoir trouvé notre première et la meilleure voiture.

Le département des ventes est génial. Le service après-vente a tendance à manquer des choses, mais fait du bon travail pour les réparer lorsqu'il est signalé.

Gaven était super. Il m'a fait beaucoup sur un Tacoma.

Ma copine et moi cherchions à acheter deux nouvelles Toyota Corollas 2012, et nous avons eu une reprise. Nous connaissions exactement les modèles, les emballages et les couleurs que nous voulions. Nous vivons à Santa Barbara en Californie, donc notre premier arrêt était notre concessionnaire Toyota local. Quel erreur! Nous avons été confrontés à des tactiques de vente à haute pression et à des prix en constante évolution. Ils n'ont jamais honoré aucun prix qu'ils nous avaient dit à des occasions précédentes. Nous avons donc décidé de rechercher d'autres concessionnaires sur la côte centrale et dans le sud de la Californie.

Par chance, nous avons appelé Jeff Johnson chez DCH Toyota de Simi Valley. Il a immédiatement localisé les voitures exactes que nous voulions: modèle, emballage et couleurs. Le seul hic? Il s'agissait de 2013 au lieu de 2012, et le prix était moins cher que toutes les offres que nous avions entendues! Nous sommes donc allés à DCH Toyota de Simi Valley et avons rencontré Jeff. Jeff nous a traités avec respect, il ne s'est jamais engagé dans des tactiques de vente à haute pression et il est resté fidèle au devis initial. Une semaine plus tard, et nous avons maintenant nos nouvelles Corollas. Nous sommes plus que satisfaits de l'expérience d'achat avec Jeff chez DCH.

Merci Jeff! Vous êtes un vendeur honorable et décent; quelque chose manque cruellement dans la plupart des concessionnaires.

Merci à Samantha Reyna, Jesus Mendoza, Kelly Gugerty et George Travanti ,. Tous les quatre ont fourni un service client extrêmement exceptionnel et ont fait une expérience d'achat de voiture très mémorable. Je recommande vivement DCH Toyota de Simi Valley à tous ceux qui souhaitent acheter un véhicule Toyota.

Ma femme et moi avons loué un Highlander de DCH Toyota et avons été très satisfaits du service amical et professionnel que nous avons reçu. Kaz Morgan, notre représentant commercial a fait de cette expérience une expérience formidable. Elle connaissait bien la voiture et était si agréable de travailler avec. Des gestionnaires avec lesquels nous avons parlé, Kelly et Omar à Eddie du département des finances, ils ont fait de la location d'une voiture une expérience formidable. Nous les recommandons vivement.

A été traité très grossièrement. Une personne s'est même moqué de l'accent de ma grand-mère devant moi. Mon vendeur a été surpris par ma femme en train de célébrer comment ils peuvent obtenir une nouvelle voiture avec l'argent qu'elle vient de gagner avec moi. Elle est allée refaire un contrat, elle a essayé de dire que nous ne pouvions pas du tout. Elle n'écoutait tout simplement pas. Ils parlent plus qu'écoutent là-bas. Ne jamais revenir. Impoli, raciste et arrogant.

J'ai vu une voiture qui m'intéressait. Super. Appelé et mis en place un rendez-vous pour le tester. Informé le temps a été repoussé pour l'inspection. Ennuyeux, mais tolérable. Arrivé tôt et a attendu 45 minutes pour savoir qu'il avait après le marché des pièces qui n'avaient pas été vérifiées auparavant par des techniciens. On m'a dit que je ne pouvais pas tester la voiture ce jour-là. Peu énervé mais était prêt à revenir. Je n'ai jamais reçu d'appel de suivi. Je ne vais pas supplier pour donner de l'argent à ces mères camionneuses. J'irai ailleurs

Mon service a été géré de manière excellente et j'ai apprécié l'inspection en 25 points qui m'a alerté sur les problèmes potentiels que j'avais avec mon 4 coureur. J'ai aimé être déposé à la maison et récupéré chez moi lorsque mon 4 coureur a terminé.

Michael Dowl était super ... aucun achat sous pression. Nous adorons notre nouvel Avalon.

Excellent service client. J'ai déposé ma voiture et sans réserver de navette pour me ramener à la maison, ils ont fourni le service de navette en 10 minutes.

Mon conseiller de service «Mark Platz» a dirigé une chaîne d'événements exceptionnelle avec les personnes qu'il m'avait aidées à mon rendez-vous. Tout le monde dans ce département était poli, professionnel et s'est mis en quatre pour répondre à mes préoccupations et voir que mon véhicule était livré sans incident. J'attribue leurs efforts à "Mike Sheets", le responsable du service qui, à mon avis, montre l'exemple. J'ai eu le plaisir de rencontrer ce monsieur pour le remercier d'avoir une équipe aussi formidable. Je recommande vivement DCH Toyota de Simi Valley pour les ventes, le service et je sais que vous en repartirez avec respect et confiance qu'ils feront toujours de leur mieux pour aider le client.
J'ai également le plaisir de rencontrer le directeur général "Larry Puryear" qui a pris le temps de me saluer et de me remercier pour mon entreprise. Je lui ai transmis mes félicitations concernant son département de service. J'ai quitté la concession avec respect, gratitude et j'ai hâte à mon prochain rendez-vous de service.

Je suis professeur de mathématiques au lycée à Simi Valley, en Californie. Le 31 août 2016, ma femme et moi avons acheté une toute nouvelle Toyota Rav4 XLE hybride 2016 d'un vendeur vraiment merveilleux, Cody Segal. Je recommanderais Cody Segal à tous les amis, collègues ou étudiants qui souhaitent acheter une voiture. Cody était bien informé et tenait vraiment à ce que nous trouvions ce qui convenait à nos besoins; nous mettons volontiers notre confiance en Cody, maintenant et à l'avenir.

Nous avons commencé nos recherches il y a plusieurs mois. Ma femme et moi avions l'intention d'acheter une Toyota d'occasion de 2 à 3 ans avec de faibles kilomètres. Nous nous sommes arrêtés chez le concessionnaire Toyota de Simi Valley pour tester une Corolla, une Camry et une Prius. Au concessionnaire, j'ai rencontré le vendeur, Cody Segal. Cody nous a également fait asseoir dans le Rav4, et ma femme est immédiatement tombée amoureuse de ce SUV Crossover ... cette décision a été prise, nous voulions un Rav4!

À cette époque, nous nous attendions toujours à acheter un Rav4 d'occasion. Mais j'ai commencé à lire en ligne sur les modèles Rav4 HYBRID. Je suis tombé amoureux de l'idée de cette hybride à économie d'essence, ainsi que de l'expérience de conduite avant de Toyota avec les hybrides (en raison de leur expérience Prius). Et comme le 2016 était la première année pour le Rav4 à proposer un hybride, il n'y en avait tout simplement pas d'occasion! Ma femme et moi avons commencé à envisager d'acheter un nouveau véhicule hybride à la place.

Ainsi, nous avons commencé à parler à Cody Segal des avantages et des inconvénients de New vs Used, Hybrid vs Gas-only, etc. Cody a toujours été formidable; il ne nous a jamais fait pression pour acheter une voiture plutôt qu'une autre. Au lieu de cela, Cody écoutait toutes mes pensées et mes préoccupations, puis me donnait une excellente matière à réflexion dans ses réponses bien informées et toujours optimistes.

Au début du mois d'août, nous avons commencé à nous pencher vers l'achat de NOUVEAU, nous avons donc commencé à nous atteler aux négociations de prix. Étant donné que je suis enseignant dans une école publique, je me suis inscrit auprès de mes avantages syndicaux pour pouvoir recevoir les prix "Internet" de tous les concessionnaires Toyota de Californie du Sud (je me suis également inscrit auprès des accords AARP et de quelque chose appelé Edmunds ... mais tout cela Les offres de tarification «Internet» étaient essentiellement les mêmes.) Cependant, lorsque je me suis inscrit en ligne, j'ai soudainement été submergé par les courriels de nombreux concessionnaires Toyota ici à So. Cal. En règle générale, je discuterais des accords avec Cody chez SV Toyota. Il n'a jamais dit un mauvais mot sur aucun de ces autres revendeurs; en fait, il a souvent suggéré sincèrement que nous prenions l'une des autres offres si cela nous rendait heureux.

Au fur et à mesure que le mois d'août se déroulait, les promotions de dédouanement 2016 de Toyota ont commencé à faire surface. Soudainement, il y a eu des rabais et des options de financement qui ont commencé à faire baisser considérablement les prix. Nous étions maintenant en pleine négociation, et il ne restait plus qu'à me le permettre sur mon seul revenu d'enseignement! J'appelais Cody jour, nuit ou week-end pour lui poser des questions et essayer de négocier un prix abordable. Cody, à tout moment, gardait son attitude toujours positive et essayait toujours de s'adapter à mes problèmes. Encore une fois, notez que j'étais également en contact avec plusieurs autres concessionnaires Toyota ... et croyez-moi, ils voulaient tous aussi mon entreprise!

Enfin, le 31 août, nous avons décidé de mordre la balle et d'acheter notre nouveau Rav4 Hybrid. Cody nous avait fait un bon prix pour un nouveau Rav4 Blanc 2016 qu'il avait sur le terrain de Simi Valley. Notez que Frontier Toyota avait une Blue que je voulais et ils ont accepté de correspondre au prix qui nous était proposé chez le concessionnaire Simi Valley! Mais quand j'en ai discuté avec ma femme, elle a dit qu'elle serait heureuse avec White, et nous avons tous les deux convenu que nous voulions acheter notre voiture à Cody Segal à Simi Valley. Après deux mois d'analyses et de négociations, nous avons eu l'impression que Cody était presque une famille pour nous, et nous étions ravis de faire enfin affaire avec lui.

Nous possédons maintenant la voiture depuis moins d'un mois. Nous aimons ça. Et chaque fois que je montre la voiture à mes amis ou que j'en parle à mes élèves, nous évoquons Cody. C'est la raison pour laquelle nous avons acheté notre voiture chez DCH Toyota de Simi Valley, et nous n'hésiterions pas à lui acheter d'autres voitures à l'avenir!
Merci Cody. Ma femme adore notre nouveau Rav4 XLE hybride 2016 et Happy Wife = Happy Life. :)

Je viens de prendre une voiture d'ici et j'adore ça. Excellent service client. Personnel très sympathique. Globalement super expérience.

J'ai toujours aimé venir chez cette Toyota car ils sont généralement rapides à faire l'entretien de ma voiture. J'ai essayé d'aller à Thousand Oaks une fois et ils n'ont pas donné un bon service client. Je suis donc revenu ici, on m'a dit que ce serait une attente de 1 h 30 ... ce qui est le temps habituel qu'ils prennent, j'ai fini par attendre près de 3 heures, non seulement ils ont pris beaucoup plus de temps qu'ils n'auraient dû, sans oublier que j'avais un rendez-vous mais j'ai dû aller travailler par la suite et j'ai fini par être en retard. Je vis dans la vallée et je suis parti ici parce que j'aimais le service. On dirait que je devrai aller dans un autre Toyota dans ma région ... Ce serait la première fois que je pars malheureux de cette Toyota

Belle expérience. Félicitations à Amanda Chaves pour avoir répondu à mes besoins. L'ensemble du processus a pris moins de 4 heures, ce qui comprenait le transfert de la voiture que je voulais d'un autre concessionnaire.

Merci!

Austin est super! Il est très rapide dans son travail et est très gentil

Je suis allé chez DCH Toyota simivalley il y a 1 an pour acheter un highlander à ma femme et comme d'habitude, je m'inquiétais de négocier et de me battre avec les représentants des ventes pour savoir quelle voiture et les prix etc ... mais j'ai été étonné d'avoir vu un représentant des ventes leur appelé Karim. Le gars était incroyable et. Sec actif et sourit tout le temps, mais le plus important était très patient avec nous et répond à toutes nos questions avec un sourire et ce qui m'a étonné qu'il ne nous ait pas forcés à une voiture ou à une catégorie spécifique, mais nous a fait sentir que nous demandions à un expert qui le fera. donnez-nous des conseils honnêtes sur la meilleure voiture pour nous. Il y a trois semaines, j'ai décidé d'aller là-bas contre acheter une autre voiture et souhaitant avoir de la chance à nouveau comme avant et ce qui m'a étonné d'avoir vu Karim et il s'est souvenu de mon nom et m'a demandé comment j'aimais le hilgander et me souviens encore de tout et c'est arrivé encore une fois que nous avons le même service client supérieur qui montre que c'est son ton de nature utile à ses clients et fidèle à eux pas une attitude exceptionnelle. Ce fut à nouveau une expérience formidable chez ce concessionnaire à cause de lui et je prévois de conseiller à ma famille et à mes amis d'aller dans ce concessionnaire et de lui demander par son nom d'avoir le meilleur service que j'ai eu.

J'adore la convinance mais le service DCH semble juste trop cher. Je souhaite qu'ils aient des prix spéciaux pour les clients fidèles. Il semble que ces nouveaux représentants de service ne donnent plus d'appréciation au client pour la fidélité

Nous trouvons que l'achat de voitures est pénible. Cependant, notre expérience à DCH ne l'était pas. Nous sommes venus en sachant à peu près ce que nous voulions, les équipements et le prix. Le "deal" s'est très bien passé et notre vendeur, Gus, a été fantastique. Ce fut l'une de nos meilleures expériences d'achat. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons interagi chez le concessionnaire étaient professionnelles et amicales. Deux pouces vers le haut!

Je ne peux pas supporter la façon dont ils vous traitent. Heureux de prendre votre argent et votre véhicule, mais lorsque vous essayez d'obtenir un service, personne ne répond ou ne vous rappelle. J'avais un compresseur installé ici et on m'a dit de venir le chercher et ce n'était pas fini. Aussi lors du choix, je leur ai dit de garder mon ancien collecteur d'admission et ils ne l'ont pas fait et doivent encore le remplacer. Plus de courant. Je suis revenu pour un problème de câblage. Ils ont mis 5 jours pour faire un travail de 8 heures. Ils ont prétendu attendre l'approbation de l'assurance. Un simple coup de téléphone aurait résolu cela. Au lieu de cela, ils attendent plusieurs jours jusqu'à ce que j'appelle pour vérifier le statut et doivent appeler l'assurance moi-même. Ils ont rencontré l'expert, pas moi, cela aurait dû être de leur côté. Donc, en fin de compte, je ne peux pas recommander ce service après-vente.

Mise à jour. Cela fait maintenant 3 semaines et ils ne sont toujours pas terminés. Ça fait 3 jours de "ça sera prêt demain". Et quand j'appelle à la fin de la journée, soit ils ne répondent pas, soit ils disent juste demain à la fin de la journée. Je ne reviendrai jamais chez ce concessionnaire. 3 semaines pour réparer quelque chose qui a été installé à l'origine en 1 jour. Plus jamais.

C'est le meilleur concessionnaire automobile de la ville. Nous avons eu un problème et ils l'ont très bien résolu. Je recommanderais certainement. Spécialement Marcus et Sasan

Rapide, fiable et à un prix compétitif. Je n'hésiterais pas à revenir.

L'attente était plus longue que prévu et la communication était limitée. Cependant, tout le monde était chaleureux, poli et attentionné.

Je suis revenu pour entretien le 25/07/18 et j'ai attendu longtemps pour qu'un représentant de service me reconnaisse; Le chauffeur de la navette était très gentil et efficace. Après plus de 2 heures. Documents assis sur une pile. Très inefficace!

Vous cherchez à acheter une berline hybride de taille moyenne.
Je suis entré dans la salle d'exposition, j'ai regardé quelques voitures, j'ai traversé le sol de la salle d'exposition en regardant autour de moi et en remarquant entre 5 et 10 employés, personne ne m'a même parlé. Je suis donc sorti et j'ai commencé à regarder dans leur inventaire de stationnement et finalement un vendeur (Kam) est apparu et a offert son aide. Il était poli, serviable et compétent, l'expérience était bonne après ce point. Cependant, il n'avait pas beaucoup de la configuration hybride Camary que je recherchais, à moi de voir.
Donc 2 étoiles pour les "vendeurs basse pression".

Très utile. Ron nous l'a dit directement et nous a fait la meilleure affaire possible.