Caribbean Nexus Tours Revoir

Nous avons réservé notre visite juste après avoir réservé les vacances. Une fois arrivés à destination, on nous a dit que la visite d'une demi-journée n'était plus disponible et que nous devions passer à une excursion d'une journée complète. On nous a également dit que le prix de notre excursion d'une demi-journée valait beaucoup moins, donc nous paierions plus pour le surclassement. Nous avons décidé de faire appel à une autre entreprise et Nexus ne nous a pas émis de remboursement. Je ne réserverai plus jamais avec Nexus.

TRES MAUVAISE ATTENTION: L'HOTEL NOUS A DONNÉ UN HORAIRE POUR LE TRANSFERT DE BAYAHIBE À PUNTA CANA ET LE CHOFER EN AVAIT UN AUTRE DIFFÉRENT. Il a énormément fâché avec nous, nous a coupables du retard. JE MET NOTRE VIE EN MANIPULATION EN DANGER À GRANDE VITESSE. LA PHOTO LE MONTRE. JE NE LES RECOMMANDE PAS.

Je recommande Terry Anthony, il est très professionnel, il m'a donné la meilleure expérience à Punta Cana était incroyable merci

Nous avons été reçus par Richard, le directeur de Nexus Tours à l'aéroport de Punta Cana, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse face à notre situation difficile.
Nous le remercions chaleureusement et recommandons Nexus Tours pour vos transferts.

L'excursion bien, dans les extras je me sens trompé.

Eh bien, la vidéo, même s'il s'agit d'un film DVD que pratiquement personne ne l'utilise, est plus mon ordinateur portable ou porte un lecteur, est une vidéo avec deux films, une promotion de la République dominicaine et une autre de l'excursion où non j'apparais même 2 minutes.
Il me semble que si une entreprise veut être sérieuse, elle doit éliminer tous ces types de granulats qui finissent par laisser un mauvais goût dans la bouche à ceux que nous avons embauchés avec eux.

CE QUE JE PEUX DIRE LA TERRIBLE VIE DE CE VOYAGE ET SI MAUVAISE ATTENTION DE VANESSA ET DES TRAVAILLEURS EVELIO DE CETTE ENTREPRISE LA MAUVAISE INFORMATION LE CONTRÔLE DE TOUT CE QUI NE SAIT JAMAIS DONNER UNE RÉPONSE ADÉQUATE LE MANQUE DE PROFECIONNALITÉ N'EST PAS POSSIBLE QUE LES HÔTELS AVEC UN SI BON SERVICE ET LES TRAVAILLEURS AVEC TELLEMENT DE PROFONDEUR POUR PROFITER QU'ILS ONT AVEC CE TYPE D'ANNONCES QUI NE SERVENT PAS ET LE SEUL OBJECTIF EST DE METTRE L'ARGENT AUX FAMILLES ET AUX VOYAGEURS.
TRÈS MAUVAISE TOUTES LES MAUVAISES EXPÉRIENCES NON RECOMMANDÉES À PERSONNE TRÈS MAL ...

Très bon service. Ils se sont conformés à ce qui avait été convenu.

Fuyez ces vendeurs de rêve, en particulier "Andrea" à l'hôtel Hilton la Romana à Bayahibe!

Ils vous diront à plusieurs reprises de ne jamais faire vos excursions à l'extérieur de l'hôtel car c'est dangereux, c'est risqué pour vous et votre santé, mais c'est totalement faux.

La personne nommée Andrea nous a dit qu'il allait y avoir des tempêtes et que nous devions réserver Saona avec eux le plus tôt possible à la fin c'était un mensonge ils nous ont également dit que Safari avec lui nous visiterions les écoles de marché locales, que nous Nous n'avons pas fait avec les autres excursions alors que c'est complètement faux nous l'avons vécu nous-mêmes et nous avons visité les mêmes choses pour 30% moins cher ailleurs! Si je peux vous conseiller une seule chose est de passer directement par "Ryana sun" ce son est le meilleur dans le domaine des excursions sur bayahibe. Et leur prix et moins cher que nexus !!! Nexus veut seulement gagner de l'argent! Il rit de votre expérience !!!

Demander un transfert en ligne à l'aéroport, ils étaient ponctuels et un très bon service

Une déception totale du début à la fin! Ne gaspillez pas votre argent! Le seul bien dans toute l'équation est l'équipage qui y travaille!

C'est une entreprise très professionnelle, avec une infrastructure très grande et bien équipée.
Les moyens de transport sont nouveaux, les guides sont très professionnels et la gestion de tout ce matériel est passionnante.
Il est fortement recommandé de choisir les services de cette société et les visites.
J'étais dans l'une des 4 plages de l'île de Saona et la vérité c'était super!

Vous n'en aurez pas pour votre argent. Peut-être rien. Peut-être quelque chose de différent. Ce que l'on vous dit pourrait être n'importe quoi - cela pourrait même être vrai. Mais probablement plus en quelque sorte vrai, en quelque sorte pas vrai ou complet b.s.

Aucun retard à déplorer (comme mentionné dans les commentaires précédents). Nous avons réservé une excursion à Saint-Domingue pendant nos vacances à Punta Cana. Le bus a répondu à nos attentes, spacieux, moderne et propre. Le guide, Andres Mota, a passé la journée à jongler entre l'anglais, le français et l'espagnol. Le guide et le chauffeur étaient assez sympathiques. Quant au programme, c'est ce qui leur donne cette étoile manquante. Nous aurions aimé une excursion plus authentique, comme une visite de distillerie ou une fabrique de cigares. Il est à noter que certains arrêts sont faits pour que le touriste passe dans certains commerces. J'imagine facilement qu'il y a un accord entre Nexus Tours et certains marchands. Néanmoins, le rapport qualité / prix global est correct. De plus, compte tenu des commentaires ci-dessus, je ne réserverai pas pour une excursion sur l'île de Saona, les avis semblent plus que mitigés.

Service incroyable, je me sentais comme une reine pendant mon séjour, tout le monde est si gentil.

Nous tenons à remercier la société Nexus qui nous a fait nous sentir très accompagnés lors de notre séjour en République Dominicaine! Je tiens particulièrement à remercier Glendy qui nous a expliqué et guidé à tout moment ... et remercier le transfert Plus

L'efficacité, la responsabilité, la ponctualité, des unités propres et confortables, la chaleur des chauffeurs, le service wifi et la rapidité avec laquelle résoudre les problèmes font de cette entreprise la meilleure que j'ai jamais rencontrée .... 1000% recommandé

Je viens de vivre une expérience horrible avec cette entreprise qui a ruiné 1 des 6 précieux jours de vacances. Nous avons réservé une excursion pour 8 heures du matin, planifié notre journée entière autour de ce spectacle pour faire la tournée et elle a été annulée sans avertissement. Ils ont dit que nous recevrions un e-mail s'il y avait des changements que nous ne faisions pas. Cette entreprise est mal organisée !!!!

Nous sommes allés faire une excursion en buggie et avons payé le forfait photo, on nous a dit qu'il serait envoyé à notre e-mail plus tard dans la journée, nous avons donc attendu n nous avons reçu des photos d'une autre famille, nous sommes retournés voir notre représentant nexus chez Chic et il a passé des appels mais rien jamais en est sorti, il a également demandé à mon mari s'il pouvait avoir son eau de toilette, ce qui semblait étrange, comme s'il n'était prêt à aider que si mon mari lui donnait sa chère eau de Cologne! J'ai apprécié toutes nos excursions mais je me sens sérieusement foutu des photos que nous avons payées, donc si vous décidez d'utiliser nexus, ne payez pas pour les photos prises lors des excursions

Les excursions étaient bonnes, mais il y avait des choses qui étaient prévues que nous n'avons pas faites. Surtout, faites attention à ce que vous disent les personnes en charge de vos soins dans le pays. Nous avions ROMINA, et elle nous a menti sur la quantité de cigarettes et d'alcool à rapporter, probablement pour vendre l'aéroport hors taxes. Nous avons été arrêtés par la douane à notre retour et nous avons abandonné du tout. Sans remboursement bien sûr. Rien que pour ce mensonge, je ne recommanderai pas NEXUS TOURS à des amis, et je leur demande même de faire attention. On ne peut pas faire confiance à ceux qui sont responsables de nous, c'est vraiment honteux.

Décevant! Nous avons acheté le Tour à Saint-Domingue, pour visiter cinq monuments et nous n'étions que dans trois. Notre objectif principal était de connaître la cathédrale de Saint-Domingue et en arrivant là-bas, nous ne pouvions pas entrer car c'est un jeudi jour férié. Presque tous les magasins sont fermés. Personne ne nous a prévenu que ce serait des vacances et que presque tout serait fermé. Le guide connaissait le chemin, mais ne s'organisait pas bien, car nous ne pouvions pas visiter tout ce qui était proposé et pourtant, je l'ai vu sans patience avec une dame du groupe. Au déjeuner, j'ai manqué le dessert et je suis allé sans. En informant, sur ces questions, le représentant de l'entreprise à l'hôtel, il a dit qu'il n'avait rien à faire, car nous quittions déjà l'hôtel. Autrement dit, ils ne l'ont pas fait parce qu'ils ne le voulaient pas.

Personnellement, je n'ai eu aucun retard avec le service.
Ils sont arrivés à l'aéroport à temps et quand nous avons quitté l'hôtel, ils étaient ponctuels. Ils ont même donné du temps à un couple qui s'est trompé sur le temps de vol. Ils les ont attendus et nous sommes tous arrivés à l'heure à destination. Ma famille a fait une tournée avec eux et ils étaient ravis.

Transaction fluide. Rapide et très cordial. Voiture propre, la climatisation était bonne.

Une excellente agence de voyage, ce fut un plaisir d'être assisté par eux, un merci spécial à Pablo, a rendu notre séjour une expérience merveilleuse.

Nous sommes arrivés à l'aéroport de Punta Cana et n'avons eu aucun contrat de transfert. Lorsque les touristes qui arrivent sont déjà accueillis par diverses agences pour les voyages organisés et les transferts, cela ne leur laisse pas beaucoup de temps pour se localiser ... nous avons choisi le "Nexus", nous avons payé 16 dollars pour 2 personnes, ce que nous n'avons pas trouvé de prix . Le retour que nous devions engager à l'hôtel où il a un représentant était ce que nous pensions faire, mais la valeur était de 15 dollars par personne ... Le représentant qui avait l'uniforme "Drop off and Nexus" a dit que ce serait valeur sans trop d'intérêt, service non professionnel dommage, ne peut pas recommander. Après cet épisode, nous avons acheté le transfert en ligne avec le décollage et nous avons payé R $ 44,00 reais pour les deux ...

Fausse publicité et entreprise irresponsable - J'ai réservé une excursion de groupe pour mon mariage et on m'a promis que j'aurais le catamaran avec le filet devant. Quand nous sommes arrivés au lieu de l'excursion, le bateau n'avait pas de filet et ils nous avaient déjà emmenés en mer même si j'avais spécifiquement demandé de ne pas bouger jusqu'à ce que je puisse parler à un représentant. Cela fait un peu plus d'un mois que nous sommes revenus de Punta Cana et les résolutions de SUNWING nous sont finalement revenues avec notre plainte nous disant qu'il n'y a RIEN à faire et que l'excursion était 100% non remboursable - ils ne nous ont jamais donné nous avons spécifiquement demandé même s'ils ont dit qu'ils le feraient (je leur ai spécifiquement dit que je ne réserverais que si le catamaran avait un filet à l'avant). Je ne recommanderais JAMAIS à personne de réserver avec SUNWING / NEXUS TOURS pour une excursion - ils annoncent faussement leurs excursions et services pour tromper votre argent. Ils ont des pratiques commerciales malhonnêtes et ils ont complètement ruiné nos vacances de mariage.

J'ai acheté les transferts aller-retour via Takeoff puis je me suis dirigé vers nexustours. Pour l'IDA, rien à redire. Ils attendaient au départ du vol, van en bon état, sans aucune plainte. Pour le retour, vraiment assez compliqué. Mon horaire de transfert prévu est à 18h, avec une tolérance (renseignée sur le bon) de 20 minutes. J'ai attendu 40 minutes et personne ne s'est présenté. J'ai appelé le téléphone de contact (appel international) et j'ai été informé qu'il était prévu pour 19h10 (plus d'une heure après mon bon). J'ai continué à attendre ... Le transfert s'est fait à mon hôtel à 19h40, sans aucune explication. Il n'y avait pas d'autres passagers sur VAN, donc ce n'était pas un problème dans les hôtels précédents. Le prix est assez juste, cependant, pour ce mal de tête, je ne le recommanderais pas.

Bon tour opérateur fiable pour les excursions de punta canna.

Nexus Tours n'a pas été en mesure de fournir le service de transport commandé de l'aéroport de Punta Cana à Royalton Bovaro et retour. D'abord, ils nous conduisent à un hôtel différent, sur le chemin du retour, ils ont essayé de venir chercher notre famille dans le mauvais hôtel 5 heures avant le vol. Ne vous excusez pas de Nexus Tours Royalton Bovaro pour un service médiocre. Il est recommandé d'éviter de commander / payer le service de transport de cette société à l'avance.

J'ai réservé ces visites via Sunwing et elles étaient excellentes. Le timing et l'organisation étaient parfaits. Nous avons été pris en charge à notre hôtel et conduits à un point de rencontre intermédiaire où nous sommes montés à bord d'un autocar confortable avec des ports AC et USB (sur certains bus).

Île de Saona: la visite a commencé à 7h et s'est terminée vers 17h. Je recommande absolument cette visite. Vous serez sur un catamaran et un hors-bord. Il n'y a aucune indication que vous ferez en premier, mais cela n'a pas vraiment d importance. N'affecte pas votre expérience. Si vous y arrivez plus vite le matin, vous avez un retour plus lent et confortable où vous pourrez boire et danser. L'île de Saona est à couper le souffle et vous vous arrêtez rapidement dans un lagon où il y a des étoiles de mer. Il y a 12 ans, vous pouviez ramasser les étoiles de mer et prendre des photos avec elles, mais elles sont maintenant protégées (à juste titre) parce que les touristes les tuaient, donc elles sont plus difficiles à repérer. Encore une belle halte pour la plongée en apnée. Assurez-vous d'apporter un écran solaire biodégradable, un chapeau, un maillot de bain, de l'argent, une serviette, des vêtements de rechange et du matériel de plongée en apnée.

Saint-Domingue: grâce à une nouvelle autoroute, il faut 3 heures pour arriver à la capitale contre 10 heures (il y a 12 ans). Cette tournée est si bien planifiée. Vous commencez par un parc où vous explorez los tres ojos (3 grottes) qui se soucient de STUNNING. Cela seul en vaut la peine. Ensuite, vous explorez Saint-Domingue. Il y a des marches et des escaliers pour que vous puissiez faire vos pas quotidiens mais ce n'était pas épuisant. Vous explorez la maison de Diego Garcias et quelques endroits à Saint-Domingue. Le déjeuner était délicieux et le lieu où nous avons mangé était propre et magnifique. Nous avions des serveurs et un punch aux fruits de spécialité (sans alcool). Ensuite, il y a une visite en train de la ville avec un enregistrement audio qui met en évidence et explique différents sites. La fin de la visite vous donne le temps de faire du shopping pour des souvenirs. Ne faites pas tous vos achats au premier magasin car vous vous promenez dans les rues.

Je recommande vivement ces visites !!!

La vérité est que des entreprises comme celle-là gâchent les vacances ... nous avons embauché l'entreprise avec un transport privé pour quatre personnes. Ils vous obligent à assister à une réunion avec un représentant à votre hôtel le matin, pour coordonner le retour, et la seule chose qu'ils font est de vous vendre ... vous perdez du temps à la plage.
Au retour précédemment coordonné, ils ne nous ont JAMAIS CHERCHÉS pour l'hôtel ... ils n'ont pas répondu à notre appel ... ils ne nous ont donné aucune réponse ... nous avons payé 40 dollars pour se rendre à l'aéroport et dans les bureaux ils ne l'ont pas fait réponse ... ils jouent avec les horaires d'embarquement .. PAS DE CONTRAT ...
Ils volent l'argent des touristes ...

Lorsque vous faites des réservations pour les expéditions faites, demandez au personnel de sunwing de vérifier d'abord s'il y a de la place pour la date que vous voulez car ils vous facturent et ensuite ils se rendent compte qu'il n'y a pas de place pour l'heure ou la date que vous voulez et refuse de vous rembourser en raison de leur «politique». Ils ont commis des erreurs sur 2 des 3 expéditions que nous avons faites. J'ai littéralement perdu 2 avant midi de notre voyage à cause de cela.

Nous avons fait une tournée appelée "Safari". Qui visite actuellement une coopérative de cacao, de canne à sucre, de café, de tabac. Le guide commente et donne des informations. C'était vraiment intéressant! Je recommande à tout le monde. Un commentaire précédent mentionne les normes douanières pour l'achat d'alcool et / ou de tabac. Il est important que chacun consulte et vérifie le site Web du gouvernement de son pays.

Honnêtement, je suis sûr que ce n'est pas ainsi que Ruben Gutierrez souhaiterait que les personnes représentant son entreprise traitent ses clients. Si je n'obtiens pas de réponse, je continuerai certainement la poursuite pour être entendu, pour parler avec quelqu'un de mon problème en utilisant Nexus en quittant la République dominicaine. J'ai déjà utilisé cette société et j'ai eu une bonne expérience, je pense principalement parce que mes questions ont été comprises et répondues. Mon premier problème est que je donnais un dossier orange quand je suis arrivé à Punta Cana par un monsieur qui parlait à peine l'anglais. Quoi qu'il en soit, j'ai regardé à travers le paquet et c'était un tas de brochures rien sur l'heure de ramassage ou une réunion qui était supposée avoir lieu le lendemain de l'arrivée. Aujourd'hui, c'est le jour du départ et j'ai parlé à un représentant à la réception vers 9 heures du matin pour savoir à quelle heure mon mari et moi serons pris en charge et ils m'ont dirigé vers un coin qui avait des informations de vol datées pour le 17 et le 18. (Date d'aujourd'hui le 20). Cela n'a donc pas aidé. Nous avons ensuite essayé de localiser quelqu'un avec la chemise Nexus et quand nous l'avons fait, cela n'a pas du tout été utile, il n'avait aucune information et a demandé que je me promène dans la salle d'exposition, je POURRAIS trouver quelqu'un qui puisse aider. Alors que nous étions sur le point de marcher, le monsieur est venu et après lui avoir expliqué que nous avions juste besoin de savoir à quelle heure notre transport arriverait, il nous a dit qu'il était déjà venu et nous a attendu 15 minutes puis est parti. J'ai ensuite demandé si quelqu'un avait donné un appel de courtoisie à notre chambre, il a dit qu'il l'avait fait, ce qui était un mensonge absolu car nous étions dans notre chambre tout le temps jusqu'à ce que nous redescendions pour vérifier à nouveau l'heure à laquelle nous devions partir. J'ai essayé d'appeler quelques numéros pour parler à quelqu'un de ce qui s'était passé et continuer à attirer des gens qui parlent espagnol. Je suis hors de 45 dollars pour un tarif de taxi mais je suis surtout ennuyé de ne pas pouvoir entrer en contact avec quelqu'un qui puisse s'assurer que cela n'arrive pas à quelqu'un d'autre. Smh dans l'ensemble, un excellent voyage et il en faut pour mettre un frein à toute l'expérience.

N'utilisez pas cette société. Nous venons de rentrer de la République dominicaine et avions réservé 4 voyages avec Nexus. Le premier voyage, nos noms n'étaient pas sur la liste (même si nous avions réservé des semaines à l'avance), nous avons donc passé 10 à 15 minutes anxieuses à attendre que le chauffeur passe des appels téléphoniques pour régler le problème. Le prochain voyage a été annulé le matin de la visite et on nous a dit que nous pourrions réserver pour le lendemain. La troisième tournée a été complètement annulée. J'ai passé des heures, à la fois en vacances et depuis mon retour à essayer de régler les problèmes pour ne pas mentionner le stress et le temps perdu pendant nos vacances. J'espère que cette critique empêchera une autre famille d'avoir à subir le bouleversement que nous avons vécu en vacances.

Excursion à Saona, une catastrophe !!! Il y a eu une tempête et les organisateurs n'ont pas voulu annuler !!! Nous avons passé toute la journée debout sous la pluie avec la tempête en nous protégeant avec nos serviettes de plage trempées bien sûr !!! L'équipe a passé la journée entre eux sans se soucier de nous !!! C'est dommage!!!! J'ai même été insulté par un photographe car je ne voulais pas acheter les 10 photos qu'il avait faites de nous à la 70e !!!! Cette agence fuit

Si vous souhaitez réserver une aventure, je ne le ferais pas avec nexus. Nous avons eu affaire à Jairo qui a refusé de me rembourser après que ma petite amie soit tombée malade le matin de l'aventure. Jairo n'était pas professionnel, dédaigneux et n'a exprimé aucune sympathie dans notre affaire. Comme vous le savez, les touristes sont très susceptibles de tomber malades rapidement et de manière inattendue. Le fait que nexus ne comprend pas cela les rend non professionnels. Il existe de meilleures alternatives. Veuillez rester à l'écart.

Mon mari et moi avons utilisé Nexus pour nous amener de l'aéroport de Punta Cana à notre complexe et nous n'avons eu aucun problème. Cependant, notre voyage du complexe à l'aéroport a été un désastre. Mon mari a reçu un reçu d'un employé de Nexus avec notre heure de prise en charge à 10h30. Eh bien, à 11 heures du matin, nous étions toujours assis dans le hall de notre complexe, à attendre. Mon mari a décidé d'aller au bureau Nexus dans le hall pour savoir où était notre chauffeur. Une fois sur place, on lui a dit que notre heure de prise en charge était en fait 12h30 et non 10h30 et que le représentant (Vladimir) avait fait une erreur dans notre heure de départ. Ils nous ont proposé de nous laisser récupérer notre chambre pour les deux prochaines heures mais nous étions déjà partis de notre chambre et nous étions en tenue de ville, pas en maillot de bain! Nous ne les utiliserons plus.

Nous avons réservé une excursion en vol et on nous a dit de voir un représentant de l'hôtel pour être réservé pour l'excursion. La politique d'annulation sur le reçu de la compagnie aérienne est de 48 heures avant la visite, mais lorsque nous avons réservé avec le représentant de sunwing / nexus Charles, il a effectué une modification de réservation en nous donnant une politique d'annulation différente (AUCUN REMBOURSEMENT) à notre insu ou en nous disant que c'est ce qui a été fait .
Lorsque nous avons essayé d'annuler, ils nous ont dit que nous avions besoin d'une note du médecin pour annuler. C'est un travail sournois, malavisé et carrément sale. À partir du 27, date à laquelle ce voyage se terminera, sunwing ne figurera plus sur ma liste de voyagistes pour gérer mes vacances annuelles ou mon voyage de garçons.
P.S. le RIU BAMBU Punta Cana est très décevant et ne correspond pas à ce que j'attendais pour un hôtel avec un nom de renommée mondiale.

Endroit paradisiaque! Excursion super recommandée sur l'île de Saona et Catalina .. la société a tenu ce qui était promis

N'utilisez pas cette société !!!! Nous avons réservé un voyage avec George du Sivory à Punta Cana. Il nous a donné son numéro de téléphone portable au cas où nous devions annuler ou reporter notre excursion. Nous avons essayé de le contacter à plusieurs reprises et n'avons pas pu le joindre. Quand nous l'avons finalement vu au complexe, il nous a dit que nous devions le faire avec un préavis de 24 heures pour recevoir le remboursement partiel. Après avoir dit à George que nous avions essayé de le contacter à la fois avec lui et l'entreprise, il a dit ohh désolé, il est trop tard et vous ne recevrez pas et ne rembourserez pas. C'était réservé au Sivory à Punta Cana. Les vacanciers méfiez-vous à la fois du Nexus et du Sivory, vous serez très déçu dans les deux sociétés !!

Nous sommes allés nager avec des requins et des raies, puis sur un catamaran pour boire et danser sur la plage.
Ils sont tous très polis et drôles
Service A1

Jean Paul Nexus Tours est merveilleux au Natura Park J'ai acheté une excursion de plongée en apnée, un bateau banane, un parc scape et j'ai passé un moment incroyable. Professionnel et comme la famille. Je recommande vivement de demander Jean Paul! Utilisera pour toutes nos excursions!

Bonjour je viens de parler du tour qui nous fait visiter domingo grosse désillusion je m'attendais à visiter une distillerie ou une fabrique de cigares (fabrica) au lieu de cela nous avions le droit au panthéon, cathédrale, grotte, et par contre obligé sur le circuit 2 magasin pour les achats en bref tout est fait pour les affaires

Nexus tours a un service client très médiocre et ne prend pas en charge les erreurs qui se sont produites en raison de leur mauvaise gestion de la réservation. J'ai réservé une excursion d'une heure à cheval à Punta Cana (depuis le complexe Nickelodeon), qui comprenait la transformation. La prise en charge à l'hôtel était de 30 minutes de retard et une fois la visite terminée, ils nous ont fait attendre plus de 2 heures pour être reconduits à l'hôtel (qui était à 15 minutes). David (guide touristique) a continué à dire que la voiture sera là dans 5 minutes. J'étais même prêt à prendre un taxi moi-même mais il n'y avait pas de taxis disponibles. Au lieu de retourner à l'hôtel à 13 heures, j'ai fini par revenir à 16h30 !!!! En entrant dans l'hôtel, Jose (de Nexus) qui a fait la réservation, a vu ce qui s'est passé, s'est excusé et a dit que je serais indemnisé. Il avait juste à discuter avec son manager et m'envoyait un texto. Inutile de dire qu'il n'a jamais envoyé de texto et n'a même pas envoyé de copie du reçu par e-mail pour que je puisse faire un suivi pour être indemnisé!

Tout cela découle d'une attitude commerciale où vous êtes le fou qui croira tout: ils vous montrent une liste de prix vous indiquant que la valeur est beaucoup plus élevée mais ils vous font ce prix .. Mais ayant déjà vu les prix aux alentours, ils savaient qu'ils étaient en ligne .
Nous prenons Samoa avec snorkeling, nous attendons une heure pour que quelqu'un se présente et une autre demi-heure pour qu'il repart, jeté dans une plage et ayant tout fait à la hâte pour être là à 8h10 alors que personne n'était là avant 9h.
Parti en catamaran, sur la plage on mange mais avec nexus pas de homard car les autres les gèlent et les décongèlent, il est donc clair que les nexus sont les seuls honnêtes selon eux.
Bref, une heure sur la première plage, puis déjeuner, et départ vers les piscines naturelles .. 20 minutes Non ce ne sont pas ceux de la photo, Chemin vers l'étoile de mer que l'on ne voit que depuis le bateau (on est en retard il est maintenant clair), chemin vers Samoa, une heure aux Samoa .. ils oublient la plongée en apnée et après que tout le monde se soit plaint, à 17 ans avec le soleil déjà déclinant ils nous emmènent dans un endroit en disant "vous voyez que la mer est mauvaise et que ce que vous voulez faire"?

J'ai fait au moins 5 ou 6 de ces excursions aux Caraïbes: la plongée en apnée se fait le matin ou au déjeuner (de 11 à 15 maximum) pour avoir le soleil haut et la mer plus calme puisque l'après-midi ça ondule toujours.
Pour la première fois en 5 ans, je n'ai pas donné de pourboire au bateau car j'ai perdu une journée ... Je recommande vivement de faire le voyage avec l'hôtel si vous êtes au Hilton ou si vous cherchez quelqu'un qui fait des voyages spécifiques aux Samoa, sinon ce sera être comme rester à l'hôtel. courir après quelque chose pour prendre deux selfies.
Autre chose après nous avoir vendu le package notre tour opérateur a disparu .. Pas même le geste de savoir si tout va bien.

Pour moi, ce fut un plaisir que Nexus nous ait assisté ici à Punta Cana, car ce fut un excellent traitement, principalement de la part de Teddy, l'agent qui nous a assisté. Ce voyage était grâce à l'agence Risa Travel de Miami.

Nous avions acheté le transfert à l'aéroport mais ils ne se sont jamais présentés. Ne leur faites jamais confiance.

Dommage qu'ils aient été confondus avec notre nom les deux fois où ils ont mal marqué l'aller-retour.
Deuxièmement, nous avons séjourné à l'iberostar dominicus à aucun moment. Ils ne vont jamais à l'hôtel où nous avons fait toutes les excursions avec otium.
Ce n'est pas à recommander

Merci de ne pas perdre votre temps avec cette entreprise. Entreprise très peu professionnelle. Nous réservons 6 plongées avec eux et nous n'en avons fait que 4. Demandez toujours la taille du bateau qu'ils utilisent. Je ne l'ai pas fait et j'en ai payé le prix. Le bateau était très petit. Il pouvait à peine accueillir 4 plongeurs avec du matériel et comme nous montons à bord du bateau depuis la plage du côté de l'océan Atlantique, les vagues étaient trop hautes. Je suis tombé très malade et les autres personnes sur le bateau avaient aussi la nausée malgré la prise de médicaments (Dramamine). Ce n'est pas sûr et vous risquez votre vie. Nous avons dû annuler les 2 dernières plongées à cause des conditions océaniques de mal en pis et ils ont refusé de nous rembourser ces 2 dernières plongées en affirmant que nous avions décidé de ne pas y aller. Le Master Diver lui-même nous a suggéré de ne pas y aller à cause des vagues énormes et nous n'avons toujours pas pu récupérer notre argent. Ils ont des plongeurs bien informés, mais c'est à peu près tout. Assurez-vous également d'apporter votre propre équipement. Leur équipement est inclus mais est dans des conditions très difficiles. Plus important encore, ils ne sont pas dignes de confiance. Je me demande comment ils se débrouillent en affaires. Si vous lisez NEXUS et pensez à utiliser leurs services de plongée, faites-vous une faveur et courez !!

Ils ne sont jamais venus nous chercher de l'hôtel à l'aéroport. Ils s'inquiétaient seulement de nous vendre plus de circuits.

Le transfert d'aéroport n'est jamais arrivé !!!!
ÉVITER

Nous avons fait une excursion d'une journée sur l'île de Soana (12 heures de 7 h 15 à 19 h 15) le 06/05/19. Rudolph était notre guide touristique qui parlait 3 langues pour tous les passagers. Tout s'est déroulé comme prévu - un long trajet en bus aller-retour du complexe Excellence El Carmen et passer du bateau au catamaran au bateau à l'île puis un bon déjeuner sur une belle plage. La mauvaise expérience a été la promenade en bateau rapide de l'île au lac peu profond. Le pilote de hors-bord est allé au-delà de la vitesse en faisant la course sur d'autres bateaux et en traversant des sillages et juste un peu trop près d'autres bateaux pour plus de confort. Ma femme en a parlé à Rudolph et il l'a en quelque sorte époustouflée en disant que nous savions qu'il y avait une promenade en hors-bord lors de l'achat du voyage d'un vendeur Nexus. Il ne comprenait pas ou n'avait pas d'empathie. J'ai décidé de lui parler après être remonté sur le bateau depuis les bas-fonds des Caraïbes et il a également rejeté la faute sur le vendeur. Il ne l'a pas compris ou s'en moquait. Dans l'ensemble, une journée perdue à voyager dans un bus s'arrêtant dans les hôtels et les magasins. Ne le recommande pas.

Totalement recommandé, nous courons à Isla Sahona, excellent traitement, animation de transport, bonne nourriture, tous 100% recommandés. Nous sommes passés de la main de l'ami Jean Paul qui nous a guidés et recommandé ce ruissellement à l'hôtel Vista Sol

Le transfert s'est heureusement bien passé, mais l'attention dégoûtante surtout de la part de Maria Alexis. En lisant les commentaires, je ne comprends pas comment cette personne continue de travailler avec eux. Nous avons fait un beau voyage et nous avons rencontré des gens formidables en République Dominicaine mais cette femme est la pire avec ce que vous pouvez traverser. Mal placé, grossier, pathétique, agressif, vaincu, je ne sais pas combien de mauvais adjectifs une personne peut avoir. Le transfert aller simple était excellent et retour avec seulement 2 heures à l'avance pour l'aéroport (même si nous avions réservé 3 heures et demie avant). Je ne recommande pas, la seule chose qui nous a laissé un goût amer de nos vacances

N'utilisez pas cette entreprise à moins que vous n'aimiez avoir un énorme mal de tête, perdre patience et nuire à vos vacances. Ils ne livrent pas ce qui a été contracté, ne vous donnent pas de commentaires, c'est le moins qu'on puisse dire. Payez un peu plus et ne soyez pas frustré.

Une semaine extraordinaire avec les meilleures excursions.Merci à notre conseiller ROMINA.Merci pour tous vos conseils. Les horaires étaient respectés et les excursions vendues correspondaient bien.

Très bonne équipe, meilleurs guides, super excursions! Un merci spécial à Marc et Franckzie au Natura Park!

Nexus le meilleur, un personnel très professionnel, votre expérience commencera à l'aéroport, vous vous sentirez très en sécurité et pourrez profiter de vos vacances sans aucun retard. Merci Evelio et Vannesa pour une si belle expérience :-)

Melina, le service de la demoiselle était excellent, elle nous a très bien traités et elle a su tout expliquer de manière très professionnelle.