Crowne Plaza Hotel Richmond Revoir

Propre très sympathique très utile. M'a permis de prépayer une chambre avec enregistrement anticipé garanti à 8h30. Aucun autre endroit ne garantit la chambre

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Delta. Après que mon petit ami et moi avons rencontré une urgence, nous nous sommes retrouvés ici. Alana, la responsable de nuit en service, était très serviable et a rendu notre expérience d'urgence extrêmement agréable. Je ne taris pas d'éloges sur elle et son service client. L'hôtel est idéalement situé à côté du centre-ville de Richmond et c'était un court trajet pour beaucoup d'autres choses dans la ville. Je voudrais définitivement encore rester ici.

Super endroit. Le personnel de l'hôtel était très serviable!

La chambre sent mauvais. La porte de la salle de bain ne se verrouille pas. La cafetière dans notre chambre manquait des pièces et avait des tasses de mauvaise taille pour y rentrer.

Super hôtel. Parfait pour le CONGRÈS RVA SALSA / BACHATA. Stationnement facile dans la rue pour le soir. Super chambres! Personnel propre et sympathique. Je reviendrais certainement ici car ils ont toutes les commodités dans un emplacement privilégié au centre-ville.

En tant qu'entraîneur de fitness, il faut avoir une salle de sport et la piscine est un plus. Tous ceux qui restent ici apprécieront leur visite. Consultez ma page sur Instagram @triponfitness si vous avez besoin de conseils de remise en forme / alimentation.

Pas impressionné. A notre arrivée dans notre chambre au 13ème étage, le sol de la salle de bain était plein de cheveux et la moquette était prévenue. Nous nous sommes réveillés et sommes allés prendre le petit déjeuner au 2ème étage et il y avait de l'eau ruisselant du plafond à deux endroits différents. Nous étions assis près de la fenêtre du restaurant et la fenêtre était pleine d'insectes morts et de saleté et le sol avait des miettes de nourriture partout. Le manque de propreté était peu appétissant. Dans l'ensemble, je ne suis pas impressionné et je ne le recommanderais pas à d'autres.

Très déçu par cet hôtel Marriott. J'ai dû appeler le ménage deux fois. La télévision ne fonctionnait pas mais, plus important encore, dès que la douche était allumée, le drain commençait à reculer. De l'eau dégoûtante dans la douche.
On lui a demandé de parler au directeur, Roger, qui a dit qu'il était désolé et qu'il allait le réparer. Je lui ai dit qu'il avait un problème avec le ménage car toute bonne femme de chambre aurait débouché le drain avant que le prochain client ne prenne la chambre. Je n'y retournerais jamais.

Les chambres étaient propres, rénovées, le personnel était sympathique et serviable, la nourriture était correcte, aurait pu être mieux mais l'accès à d'autres restaurants était super. Un côté avait une vue magnifique sur la rivière, l'autre côté était principalement la construction d'un autre bâtiment de l'autre côté de la rue

J'ai été dans de nombreux hôtels. Celui-ci était standard mais agréable

La piscine et le jacuzzi étaient hors service, ce qui était l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai choisi cet hôtel. Tous les frais supplémentaires lors de l'enregistrement ont été une surprise pour moi. Le lit était confortable et le personnel assez sympathique.

Très bien situé au coeur du centre-ville de Richmond sur E. Canal St. L'hôtel a été récemment rénové et dispose de chambres luxueuses bien aménagées avec une vue magnifique sur la ville. Un peu cher, mais un excellent rapport qualité / prix. Si vous recherchez un séjour de luxe haut de gamme au centre-ville de Richmond, c'est de loin le meilleur choix.

Excellent service et emplacement. Marchez facilement ou utilisez le service de navette de l'hôtel

Personnel sympathique, belles chambres, ascenseur lent

Courtoisie professionnelle! J'ai été surchargé sur ma chambre! Les invités du jeu où jouer était celui qui pouvait claquer la porte le plus fort entre 12h15 et 4h15 samedi soir. PIRE SÉJOUR À L'HÔTEL DE MES 45 ANS DE VOYAGE! Veuillez prendre le temps de rechercher un BON B & B pour votre séjour. Cette chaîne d'hôtels ne se soucie pas de vous en tant qu'invité! J'ai été en attente du service client pendant plus d'une heure. Si vous lisez encore ... le voiturier, le restaurant et le service client pour m'aider avec mes bagages était extrêmement agréable et compétent!! Triste que quand on pense à la chaîne hôtelière, la qualité des affaires soit si médiocre! Je suis toujours en attente pour le moment, après une heure d'attente pour parler à quelqu'un @ entreprise de mes frais de trop-payés, etc. La pièce avait une énorme fuite de lumière autour de la porte, les fenêtres étaient très sales, je n'ai pas pu obtenir aucun sommeil samedi soir, ... ça ne valait certainement pas $$$. Je dis juste! Et tout ce que je voulais vraiment, c'était une courtoisie professionnelle !!

Personnel vraiment sympathique et bon service. Remodelé complètement. Nouveaux propriétaires. Propre et calme. Bon rapport qualité prix. Super pratique pour l'Assemblée générale.

Le personnel était incroyable. Il y a eu un problème avec ma réservation, car un site de réservation tiers n'a pas communiqué avec l'hôtel. Le directeur de la réception et le personnel ont tout fait pour me faire entrer et veiller à mon confort. En attendant dans le hall, j'ai vu le personnel en action. Ils faisaient partie du personnel le plus hospitalier que j'aie jamais vu. Du personnel de nettoyage à ceux de la réception, ils étaient aussi courtois et attentionnés. Merci pour ce super séjour.

Bien mais les tarifs des chambres ont continué d'augmenter même s'il était fixé sur réservation. Il existe de nombreux autres hôtels qui maintiendront le prix de la chambre et ne changeront pas chaque nuit.

Je vais dans cet hôtel une fois par semaine. Il y a une salle de gym convenable, une piscine et la seule chose qui enlève une étoile est le restaurant sur place. J'aimerais qu'il y ait plus d'options dans les choix alimentaires car pendant les mois d'hiver, je mange assez souvent.

Bel hôtel. Grands avantages Elite. Le parking est mon seul reproche, mais rien d'extraordinaire pour un hôtel du centre-ville

Emplacement incroyable, tout le monde était très gentil et serviable

Dans l'ensemble, c'est un super hôtel!

Avantages:
Convenablement propre
Commodités standard
Navette vers le centre de congrès
À distance de marche du centre des congrès
La piscine était bien entretenue et propre
Le bain à remous est en fait chaud
Sentier pédestre sur la rivière James à proximité
Wifi décent
Parking
Excellent A / C dans la chambre
Personnel amical

Les inconvénients:
Pas de petit déjeuner continental
J'aurais aimé qu'il y ait beaucoup plus de caméras dans le parking.

Un de mes amis de l'extérieur de la ville et y est resté. Le hall et le bar sont très beaux. Je pense qu'ils aiment ça parce que c'est là-bas pour la deuxième fois.

Hôtel décent. Je n'aimais pas que vous deviez payer pour le stationnement.

Étant membre de Titanium Marriott, je m'attendais à plus. Si j'étais juste un client régulier, je m'attendais à plus, ils se sont trompés sur mon numéro de chambre. Ils m'ont donné une robe sans ceinture. Le jacuzzi, l'eau est tiède et je lui en ai parlé et ils ont dit qu'ils réparaient qu'il était encore tiède. Leur réveil automatisé. Lequel vous êtes au bon moment et ensuite il dit un jour aléatoire et vous donne ensuite la météo et vous ne savez pas quel jour il est. Et si c'est vraiment le temps, c'est comme si j'étais là en février 2020 et ça disait bonjour. Nous sommes le 26 juin 2019 ... En plus de cela, chaque fois que j'appelle la réception. C'était comme s'ils ne pouvaient rien faire de mal. Ils ne pouvaient pas penser debout. Pas de bon sens et ce n'était pas comme de très gros articles comme me mettre en attente pour toujours parce qu'ils devaient aller demander à quelqu'un parce qu'ils ne peuvent pas penser par eux-mêmes un mauvais service client quand vous aimez demander des choses simples et ils ne le sont pas capable de répondre.

La rénovation a l'air fantastique, mais je ne suis pas allé au-delà du hall.

Je suis resté ici pendant quelques semaines alors que j'étais en ville pour le travail. La chambre est extrêmement bien agencée et le personnel est attentionné et efficace. C'est l'un des séjours à l'hôtel les plus agréables que j'aie jamais eu.

Les chambres étaient petites, le service était moyen, le parking était cher et le petit déjeuner n'était pas super ... Et cher.

Chambres modernes et confortables. Belle vue sur la rivière et le parc. Les membres du personnel étaient tous sympathiques et arrangeants.

Nettoyer. Emplacement idéal. Stationnement adéquat.

Grandes chambres propres avec des lits confortables

Je suis arrivé dans ma chambre et j'ai remarqué une chaussette sous le repose-pied laissé par le visiteur précédent. J'ai appelé l'hôtel pour demander qu'il soit enlevé et pas pris la peine de le retirer. Je ne réserverai plus jamais dans cet endroit. Une vraie déception que cet endroit porte le nom marriot.

Agréable séjour mis à jour des chambres et des espaces publics. Excellent service de navette local.

Qualité très fiable pour le voyageur d'affaires. Service toujours sympathique et garde-manger Marriott pratique pour le client Elite. J'ai séjourné à chaque visite à Richmond au cours des six derniers mois.

Fantastique piscine et bain à remous. Eu un excellent service du personnel.

C'est le meilleur hôtel que je connaisse aussi! Avait une belle vue du 10ème étage.

Je n'y retournerai probablement pas. Nous avons demandé une chambre non-fumeur et la chambre qu'ils nous ont donnée sentait très mauvais la cigarette, donc ils ont pu nous déplacer dans une autre chambre. La nouvelle chambre était juste à l'extérieur de l'ascenseur et le bruit de la nuit était horrible. Très difficile de passer une bonne nuit de sommeil. Il y avait un employé stockant le café-bar en face de notre chambre à 5 heures du matin traînant un chariot dans le couloir et avait l'impression que les portes étaient claquées en écho et très bruyantes. Pas de moquette devant notre chambre dans le couloir, ce qui aggrave le bruit. Des murs très fins pouvaient entendre l'homme à côté de nous éternuer. Notre chambre n'était pas remplie de tasses à café pour la machine à café. Il n'y avait pas de porte-serviettes dans la salle de bain pour accrocher votre serviette n'importe où. Nous sommes allés au bar au deuxième étage et avons demandé un gin tonic et ils ont dit qu'ils n'avaient pas de tonique. Ne vaut pas son prix pour ce que nous avons. Pas de sommeil.

C'était sympa. Le personnel était beaucoup plus gentil que certains des clients coincés.

La chambre d'hôtel était magnifique. J'ai vraiment apprécié l'aménagement, la propreté, le style et les salles de bain. Mon seul reproche est que les murs super fins m'ont permis d'entendre tous les autres clients jusque dans la nuit plus longtemps que je ne voulais être éveillé

Magnifique hôtel. Excellentes chambres et atmosphère. Superbe vue sur le fleuve de la ville. À distance de marche de quelques parcs et restaurants. Il y a des travaux de construction dans la région, mais dans l'ensemble, une excellente expérience.
La plate-forme de stationnement est étroite, soyez donc prudent lorsque vous conduisez. Mais il dispose d'un ascenseur dédié qui vous dépose dans le hall ou à l'étage du banquet. Dans l'ensemble, bon séjour.

L'hôtel est joliment décoré. La réception, le chauffeur et le personnel sont toujours gentils. La nourriture au restaurant est bonne. Les chambres et belles, confortables et propres. Vous avez une belle vue sur la rivière d'un côté de l'hôtel. Nous avons séjourné ici de temps en temps depuis sa réouverture en tant que Delta et je peux honnêtement dire que nous adorons venir ici tous les mois.

Les nouveaux surclassements de l'hôtel étaient très agréables et accueillants. L'hôtel sentait bon et le personnel était très accueillant. Nous sommes restés quatre nuits et l'équipe du service de chambre a fait un travail formidable chaque jour. Cependant, le chauffe-piscine était cassé (baignade glacée) et ils sont passés de deux grands lits à deux lits doubles.

Mon séjour avait été génial !! Je descends toujours dans un Delta Marriott, mais c'était la première fois que j'allais au Richmond. Bien que Marriott ne déçoit jamais, le service à cet endroit particulier a été phénoménal, du réceptionniste au service de restauration! La vue de ma chambre était incroyable aussi !! Très haut de gamme et propre aussi !!
Merci Delta Marriott !!

Endroit assez. Et une réception très agréable prête à vous aider de toute façon. Personnes extraordinaire!!!

Ma femme et moi avons le statut "élite" @ Marriott et c'est notre endroit préféré où séjourner. Nous avons réservé hier soir au Delta à Richmond avec notre chien. Nous avons choisi ce Marriott en particulier car il identifiait comme "animaux de compagnie". J'ai été surpris quand nous sommes partis pour voir un supplément non remboursable de 75 $ pour animaux de compagnie sur notre facture. La charge était à peu près un ajout de 60 0/0 au prix de base de la chambre. Comme personne n'a mentionné la charge, j'ai demandé si elle était au moins identifiée en ligne ou sur le site Web de l'hôtel. On m'a dit que c'était et je l'ai trouvé ce soir. Pour conclure, nous n'avons rien à redire sur la facilité du personnel, mais si vous vous déclarez "pet friendly", il convient de préciser que la "convivialité" coûte 75 $.

Les chambres sont rénovées, j'ai apprécié le séjour

Les salles d'événements étaient vraiment belles. Le plus gros problème pour moi: des problèmes avec le service de voiturier - 20 minutes pour récupérer ma voiture

Salles de réunion très propres. Personnel du bureau d'enregistrement très gentil et serviable. Recommande fortement.

Je rendais visite à un ami séjournant au Delta. J'ai été très impressionné!

J'y ai passé la nuit dernière et pas la qualité de Marriott que je m'attendais. La chambre d'hôtel était propre et les lits étaient confortables. L'équipe était amicale et serviable. L'inconvénient était que la piscine avait des flaques d'eau et des insectes morts sur le sol. La facture a été glissée à moitié sous la porte, donc elle était accessible dans le couloir, ce qui n'est pas un moyen sûr de gérer les documents. Nous avons remarqué une serviette de piscine humide sur la moquette à l'arrivée mais le personnel n'a pas réussi à la récupérer ou à la voir lors de la livraison des factures. La valeur globale de votre argent n'est pas là.

Chambres propres, personnel sympathique !! Proche de tout le centre-ville. Et les animaux de compagnie aussi!

Endroit incroyable! Le service était merveilleux dès mon arrivée. La chambre était très propre et les lits étaient vraiment confortables. Le petit déjeuner était délicieux et le personnel était très gentil :) J'y retournerai certainement.

Chambres incroyablement propres, personnel serviable, le seul problème est que le niveau de bruit peut parfois être un peu élevé. N'oubliez pas que le stationnement le week-end est gratuit et n'est pas soumis à la limite de 2 heures à l'avant

Je n'y passerai plus jamais la nuit service médiocre

Très pratique. super endroit. moderne. propre et confortable.

Bel hôtel, nous avons passé un agréable séjour grâce à Nounou.

La chambre sentait la fumée. Le service client était un peu bizarre, surtout le gardien du parking.

Excellent service et propre! J'ai adoré le petit déjeuner gratuit !!

Facile d'accès sur 95 avec un parking pratique dans le garage. La chambre était propre et confortable, le personnel sympathique. L'emplacement est génial - vous êtes à distance de marche d'un certain nombre de restaurants et de bars. J'ai séjourné ici plusieurs fois et je n'ai jamais eu de mauvaise expérience.

Je suis arrivé à minuit et le personnel de la réception était très serviable. Ma chambre était si belle avec une vue magnifique. La jeune femme Alana a un excellent service client et elle mérite une augmentation !! Elle a répondu à toutes mes questions sur mon séjour. Quand je suis arrivé dans ma chambre, j'étais complètement satisfait après avoir voyagé toute la journée. Le lit était très confortable et la douche était incroyable. La seule chose que je dirai, c'est que les murs sont un peu fins et j'ai entendu la télé de mes voisins mais un appel à la réception et la sécurité est venu et s'est occupé de ça. Je reviendrai certainement dans le delta très bientôt.

Bel hôtel. Le service était bon. Ils ont aidé avec des navettes.

Excellentes chambres et personnel de la réception. Le barman devait être nouveau car il était très lent et négligé avec la bière. Je suppose qu'il était observé parce que l'autre femme derrière le bar ne l'a pas aidé. J'ai adoré le garde-manger avec des articles en libre-service. Le stationnement pourrait être signé de manière plus préventive. La poignée de ma porte était également délicate. Dans l'ensemble, je reviendrais certainement. Les lits sont tout simplement délicieux pour dormir!

Bel hôtel qui semble comprendre les voyageurs d'affaires. Si vous avez un statut, il n'y a pas de salon de conciergerie, mais un petit espace de marché dans lequel vous vous inscrivez et obtenez des collations ou des boissons. Il y a un restaurant en bas si vous cherchez un repas.
Les chambres étaient belles, spacieuses mais les murs étaient fins. J'ai entendu mon voisin toute la nuit.

Le parking est connecté et facile d'accès.

Bel hôtel. Bon emplacement au centre-ville. Belle vue sur la rivière. Le personnel est bon. Les offres de restaurant au petit déjeuner sont bonnes. Pas de salon de conciergerie mais il y a un garde-manger ouvert 24 heures pour les clients Platinum. Grande variété de snacks, boissons et glaces.

Hôtel incroyable. Excellent service de voiturier. M'a conduit dans les deux sens au comic con.

Le Delta était incroyable. Le personnel était sensationnel. Tellement utile. Je viens à Richmond assez fréquemment. À l'avenir, toutes mes statistiques seront au Delta.

Bel hôtel, personnel poli avec la "dame de la piscine méchante" comme les enfants l'appelaient alors que nous quittions la piscine / le jacuzzi après qu'elle était désagréable et maussade. Mais les chambres étaient super l'hôtel était agréable, le parking était étroit. Je reviens juste rester loin de la piscine lol

Super hôtel. Nettoyer. amical. Eu une très belle visite. J'ai adoré qu'il y ait une navette et un bon restaurant et un bar

L'eau chaude dans la douche n'était pas chaude, les toilettes ne se remplissaient pas d'eau, le thermostat indiquait 62 mais la pièce était chaude. Reçu la mauvaise livraison de nourriture, au petit-déjeuner buffet, grille-pain non branché et une poignée était cassée, service de restauration très médiocre, un serveur m'a presque laissé tomber un couteau sans excuses, une expérience vraiment décevante qui n'est pas ce que j'attends d'un Marriott.

Je suis resté ici 4 jours pour affaires. L'enregistrement a été excellent mais l'application HBO ne fonctionnait pas. Quand je suis entré dans ma chambre, il y avait des miettes sur le sol qui n'ont pas été aspirées pour le reste de mon séjour. Une nuit, je suis revenu à un sac poubelle sur le bureau avec du café renversé à la surface, mon verre à boire usagé a été laissé dans la chambre, le café / thé n'était pas réapprovisionné, un chiffon en microfibre sur mes affaires dans la salle de bain et le shampoing non utilisé et le conditionneur ont été pris de la douche. J'ai appelé la réception et la femme a dit un instant, puis le téléphone sonnait. J'avais été transféré au ménage mais personne n'est venu me chercher. J'ai laissé un message vocal indiquant mon problème et j'ai demandé à quelqu'un de s'occuper du problème alors que je partais dîner. Je suis revenu environ 2 heures plus tard et le désordre était toujours dans ma chambre. J'ai appelé la réception et j'ai demandé un responsable. La dame a envoyé le surveillant du ménage de nuit pour regarder ma chambre. Le superviseur du ménage de nuit était merveilleux. Elle a nettoyé, réapprovisionné la chambre et fourni des cartes de petit-déjeuner gratuites et l'accès au garde-manger. Elle a également reconnu à quel point la pièce était ridicule.
J'ai envoyé un e-mail de commentaires et reçu une réponse d'excuses du directeur de l'hôtel et du responsable de l'entretien ménager. Le directeur de l'hôtel a également crédité mon compte de quelques points.
Je ne reviendrai pas dans cet hôtel car je ne suis pas sûr que les chambres soient réellement nettoyées. Il y a une équipe entière dédiée au nettoyage des chambres donc je ne comprends pas pourquoi cela ne se fait pas. Les draps ont-ils même été changés avant mon arrivée? Non seulement c'est décevant, mais c'est inacceptable pour un hôtel quatre étoiles.

Super endroit pour rester. Propre et un parking est disponible dans la rue et dans le garage. Le bar avait des barmans qui savaient comment faire une bonne margarita