Custom Air Conditioning and Heating Co. Revoir

Ayant été technicien en CVC, j'aurais moi-même remplacé la fournaise. Cependant, à une blessure, je n'ai pas pu. L'équipage a fait un travail fantastique. Je m'attendais à trouver des choses que j'aurais fait différemment, mais par surprise, ils ont fait exactement comme je l'aurais fait. S'ils peuvent plaire à un autre technicien, ils satisferont facilement le client en général. Je les recommande vivement.

J'ai récemment remplacé ma fournaise et mon climatiseur. Ryan et Bolton étaient les installateurs. Ils sont arrivés à 8h00 et ont travaillé toute la journée et ont terminé l'installation à 16h30. Je suis tellement satisfait de mon nouvel équipement et de l'excellent travail que Ryan et Bolton ont accompli. Ils ont placé des chiffons pour protéger la moquette et les escaliers. Les deux portaient même des bottillons en tissu sur leurs chaussures. Ils ont expliqué le processus d'installation et le fonctionnement du nouvel équipement et ont répondu à toutes les questions. Je ne pourrais pas être plus heureux de prendre la décision de choisir Custom Air.

Custom Air a remplacé notre fournaise (pas une réparation d'urgence). Le vendeur était bien informé et a répondu à toutes mes questions techniques sans pression ni vente incitative. L'équipe d'installation est arrivée dans les deux jours (mais notre mise à niveau n'était pas un travail d'urgence, je suis sûr qu'ils seraient arrivés plus tôt si nous en avions besoin). L'équipe d'installation - Justin et Ryan - était ponctuelle et extrêmement professionnelle. Je prévois d'utiliser Custom Air à l'avenir et je recommande vivement leurs services.

Excellente installation. Personnel de service amical et professionnel. Excellent suivi de Scott, le représentant qui a fourni ma citation. Je les recommande vivement à quiconque remplace une fournaise ou un climatiseur.

Les techniciens de CA ont entretenu ma maison bien avant que j'habite ici. J'ai une maison de 40 ans dans laquelle j'ai emménagé il y a 2 ans. J'ai rencontré un employé de CA qui m'a aidé à l'installation d'origine. Une histoire et une expérience comme celle-là créent une richesse inestimable de connaissances sur lesquelles vous pouvez compter.

Une des deux pompes à chaleur de ma propriété était en train de développer un dysfonctionnement du terminal peu de temps après notre emménagement. C'était une vieille unité de 10 ans avec une garantie sur le point d'expirer. Il était plus logique d'acheter un nouveau modèle. Je l'ai remplacé par une unité Trane modèle haut de gamme, mais le module de dégivrage a continué de mal fonctionner. Les installateurs et techniciens de CA ont travaillé sans relâche à plusieurs reprises pour résoudre le problème. Après 4 remplacements de modules sur une période de 2 mois et une facture d'électricité de près de 1300 $ (janvier-février '18) en raison de l'unité de pompe défectueuse, Trane a été contacté et il a été déterminé qu'il y avait une incompatibilité avec l'ancien appareil de traitement d'air auquel le la nouvelle unité a été jumelée. La direction de CA est venue chez moi et a expliqué en personne comment la situation allait être corrigée. CA a installé un nouveau système de traitement de l'air et a même travaillé avec Trane pour récupérer la majorité de la facture de chauffage inutilement coûteuse. Je ne peux pas les remercier assez d'avoir transformé une mauvaise situation en une expérience vraiment positive.

Ces gars sont un acte de classe. Très professionnel, compétent et respectueux dans les locaux des propriétaires. Je les recommanderais à n'importe qui.

J'adore notre système auditif et pneumatique sans conduit, il a complètement transformé notre maison ET réduit nos factures de services publics!

Après avoir travaillé sur les détails de notre système proposé avec Kyle Kidd, Jake R. et Mike F. sont arrivés à l'heure un jour où je suis parti du travail pour être sur place pendant que notre nouveau système CVC était installé. Ils avaient avec eux tous les éléments nécessaires pour nous, qu'ils ont installés avec habileté et compétence. Chacun était poli et très professionnel, m'a dit à quoi m'attendre dès le départ, puis a répondu à ces attentes. Pendant leur séjour chez moi, ils en ont profité pour passer en revue de nouveaux équipements et proposer des conseils pour en tirer le meilleur parti.

Un problème de compatibilité du thermostat est survenu. L'ancien représentant du service Chris est passé pour aider. Il a été décidé d'échanger la mine par une autre qui se trouvait sur le camion, ce qui était nécessaire en raison des multiples étapes de chauffage et de climatisation. Le résultat final était, alors que les messieurs terminaient leur journée, j'avais le chauffage et la climatisation entièrement fonctionnels. Tout chez Custom Air a été formidable de travailler avec et notre système, pendant les saisons de refroidissement et de chauffage, a bien fonctionné et nous permet d'économiser des coûts d'énergie. J'approuve fortement ces gens et cette entreprise!

J'ai eu une très bonne expérience avec Scott de Custom Air. Il a vraiment pris le temps de comprendre les besoins de notre maison. Il n'était pas insistant, mais a fourni d'excellents conseils et un excellent service. Pendant l'installation, ils ont rencontré quelques problèmes, notre maison étant aussi vieille qu'elle est, mais ont trouvé des solutions et ne nous ont jamais facturés un centime de plus. Depuis l'installation il y a quelques mois, tout s'est bien passé et nous sommes très satisfaits de notre nouveau climatiseur, fournaise ET chauffe-eau! Recommande fortement!

Grande expérience client - techniciens de service de qualité!

J'étais en train de mettre à niveau mon système de chauffage et de climatisation actuel et j'ai contacté plusieurs entreprises. J'ai opté pour Custom Air car ils étaient très honnêtes et ont expliqué tous les aspects des systèmes. J'ai reçu une réduction militaire, ce qui était un plus !!! J'ai choisi un système complet Goodman pour la garantie et le prix.Les installateurs Jake R et Justin K étaient très polis, ont répondu aux questions, ont travaillé avec une attention aux détails et ont nettoyé et enlevé tous les débris. Je recommanderais vivement cette entreprise !!!!!

Extrêmement satisfait de mon nouveau système HVAC. En tant que femme célibataire à la maison, j'ai apprécié que Kyle prenne le temps d'expliquer ce dont j'avais besoin et pourquoi. J'étais très à l'aise dans sa recommandation. Les installateurs étaient juste à temps et ont fait un excellent travail. Je recommande vivement Custom Air !!

Grande expérience, installateurs très compétents et efficaces et équipement de qualité

Un représentant nommé Scott est venu sur notre lieu de travail pour réparer une unité CVC qui ne fonctionnait pas correctement. Nous travaillons avec des adultes ayant une déficience intellectuelle et nous avons un chien d'assistance dressé qui travaille avec nos individus dans notre établissement. En entrant dans notre bâtiment et en voyant le chien, Scott a agressivement ordonné à notre personnel qui était en train de travailler avec nos individus de "retirer le chien et de le sécuriser dans une autre pièce". Notre personnel s'est conformé et est allé m'informer car je suis l'un des propriétaires et se trouvait à cet endroit à ce moment-là. Je suis allé trouver Scott pour lui parler pour lui expliquer que notre chien est un chien d'assistance de travail et qu'il doit être avec les individus, dans le processus j'ai reçu un appel de travail important que j'ai dû prendre. J'avais le chien d'assistance avec moi à l'époque dans une pièce séparée du Scott. Scott s'est dirigé vers la porte de l'autre pièce et m'a crié dessus pendant que j'étais sur l'appel de travail, "Ce chien doit être sécurisé quelque part!". J'ai crié en retour que j'étais en appel de travail et que je lui parlerais dans une minute. Après mon appel de travail, j'ai appelé son superviseur, Randy, pour lui faire part de mes préoccupations concernant le manque de professionnalisme de Scott et pour lui faire savoir à quel point il était perturbateur. J'ai également expliqué que les chiens d'assistance légalement peuvent être là où ils doivent être, en particulier dans notre lieu d'affaires et qu'un représentant de Custom Air ne devrait pas venir dans notre lieu d'affaires et nous dicter comment gérer notre chien d'assistance, en particulier dans la manière dont il l'a fait. La réponse de Randy a été: «Je ne sais pas quelle est la différence entre un chien ordinaire et un chien d'assistance» et a dit qu'il aborderait la situation. J'ai demandé qu'il me réponde après l'avoir fait.
L'idée de Randy pour gérer la situation était de parler à Scott au téléphone. Randy m'a rappelé et m'a dit littéralement qu'il avait géré la situation en disant à Scott «d'être gentil». Scott est revenu dans le bâtiment pour me donner l'estimation et ne s'est jamais excusé pour son comportement.
Très déçu du manque de professionnalisme et du niveau de perturbation de l'entreprise causé au sein de notre organisation. Espérons que le propriétaire, Pat Halaiko, est toujours impliqué dans son entreprise et s'adresse correctement à ces employés.
MISE À JOUR: Pat m'a appelé le lendemain et m'a assuré que le problème serait résolu. Il va former son personnel sur les chiens d'assistance et comment gérer ces situations à l'avenir. J'apprécie qu'il prenne le service client si au sérieux. Je suis convaincu qu'il travaillera avec son personnel pour s'assurer qu'il est préférable d'aller de l'avant. Nous les utiliserons à nouveau.

Custom Air était à l'heure et a montré qu'il se souciait de lui en portant un masque et des gants chez moi et en prenant également des distances sociales.

Notre technicien de maintenance (Tim) était très gentil et compétent. Nous a donné des réponses claires et ne nous a pas poussé à acheter quoi que ce soit.

Je tiens également à remercier Pete Bonzo de m'avoir assuré que tout le monde chez Custom Air était honnête. Il a raison à 100%!

Mon appareil de chauffage avait agi un peu bizarrement, incohérent, mais s'allumait pendant de courtes périodes puis s'éteignait. J'ai supposé qu'il fallait le nettoyer car je ne l'avais pas fait depuis quelques années et franchement, j'ai laissé le filtre aller trop longtemps. La maison chauffait encore, donc ce n'était pas une urgence. J'ai recherché des critiques sur japper et envoyé un e-mail à Custom Air avant d'aller travailler le matin, au moment où je suis arrivé au travail, ils m'avaient déjà renvoyé un e-mail avec les prix. Je leur ai téléphoné et ils ont dit qu'ils sortiraient le jour même! Formidable!
Le technicien était gentil et s'est immédiatement mis au travail. Je pouvais dire qu'après avoir travaillé dessus, cela ne fonctionnait toujours pas. Il a dû me donner de mauvaises nouvelles. J'avais besoin d'une nouvelle valeur de gaz, il n'y avait pas d'autre problème avec le four mais cela ne fonctionnait pas de manière cohérente après de nombreux essais. Pas une chose bon marché .. 700 $ +. J'ai retenu mes larmes, l'argent est serré et ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. Je pourrais dire qu'il se sentait également mal à ce sujet. Mais il en a parlé et a expliqué ce qui se passait, alors que nous parlions, j'ai mentionné que j'avais aussi un problème de chauffe-eau. Il a demandé ce qui se passait. J'ai expliqué que la veilleuse ne restait pas allumée, il est immédiatement allé à ma cuisinière à gaz et a essayé les brûleurs. Puis est retourné dans le sous-sol a regardé mon compteur de gaz, il a dit, «appelez la compagnie de gaz tout de suite, je pense que vous avez besoin d'un nouveau compteur de gaz.
Quoi?! Il a dit qu'il semble que vous n'apportiez pas assez de gaz à la maison pour alimenter tous vos appareils, alors il m'a laissé l'estimation et m'a dit de les appeler si la compagnie de gaz ne résolvait pas le problème.
J'ai appelé la compagnie de gaz, ils étaient chez moi dans les 20 minutes. Ils ont jeté un coup d'œil à mon compteur et ont dit: «Oui, vous avez besoin d'un nouveau compteur. Nous le ferons en 1 / 2h, gratuitement.
HOU LA LA! HOU LA LA!
Je vais conclure avec Custom Air est HONNÊTE !!!! Ils auraient pu me facturer une partie dont je n'avais pas besoin, mais ils ont pris le temps de me parler et de comprendre ce qui se passait. Ils n'étaient pas pressés de me remettre une facture et de s'éloigner. Ils ont gagné un client fidèle !!! Désolé pour la longue critique, mais ils sont merveilleux! 100% recommandé.

Custom Air a fait un excellent travail sur notre maison. Ils étaient des travailleurs professionnels, minutieux et tout simplement très acharnés. Mon mari et moi pouvons être très soucieux des détails et ils ont été très patients avec nous. Bon travail.

Je recommande vivement cette entreprise! Une grande expérience du service client à l'estimation et l'installation finale!

Custom Air a installé de nouvelles fournaises et de nouveaux chauffe-eau sans réservoir Navion dans notre propriété de location de deux unités vieille de plus de 100 ans à L'OSU. Tous les travaux ont été achevés en temps opportun au prix convenu. J'ai été couru par d'autres entrepreneurs et je me suis retrouvé avec un travail médiocre, un désaccord sur la portée du contrat et des débris de construction à nettoyer. Pas d'air personnalisé; Je suis confiant dans leur travail et heureux de la façon dont les choses se sont déroulées. Je les recommanderais à n'importe qui.

Comme mai Dans le centre de l'Ohio, mon sous-sol est inondé d'eau! En tant que personne âgée, j'ai été tellement impressionné par la rapidité avec laquelle ils ont répondu au remplacement de ma fournaise. Merci pour un travail bien fait.

Custom Air était fantastique de travailler avec. Scott Wittler, un ami depuis plus de 10 ans, avait toujours dit à quel point il aimait travailler pour Custom Air, alors j'ai pensé organiser une réunion pour voir sur le remplacement d'un four de plus de 50 ans et l'ajout d'air central. Scott Haring est venu m'a expliqué toutes mes options et a répondu à toutes mes questions. Il a fait un excellent travail pour expliquer les choses en termes simples que je pouvais comprendre. Après avoir rencontré d'autres entreprises, j'ai choisi Custom Air en raison de la présentation de Scott et aussi du prix avantageux qui était offert. Lors de l'installation, Justin et Bolten étaient à l'heure et ont fait un travail fantastique. Je suis allé beaucoup plus vite que prévu et ils m'ont guidé à travers tout le travail qui a été fait. Expérience fantastique. Une semaine plus tard, mes voisins AC sont sortis et je leur ai dit à quel point Custom Air a fait un excellent travail. Ils ont choisi Custom Air et ont déclaré avoir également fait un excellent travail. Je chanterai leurs louanges partout où je peux. Merci encore!

Excellente expérience en choisissant un nouveau climatiseur. Dave m'a donné des choix sur l'unité qui conviendrait le mieux à mon condo. Jake et Cory étaient probablement les installateurs les plus respectueux et les plus informatifs qui aient jamais été chez moi. Je n'hésiterais pas à utiliser à nouveau Custom Air. Roberta B

Custom Air a récemment remplacé l'un de nos systèmes CVC domestique par des unités Rheem et nous sommes extrêmement satisfaits. Ty Gates nous a vendu le système et s'est montré à la fois compétent et efficace pour nous aider à déterminer nos besoins. Mike P et Tyler Q ont installé le système et ont fait un excellent travail. Le système est plus silencieux et beaucoup plus efficace que le système vieux de 16 ans qu'il a remplacé. J'utilise Custom Air depuis des années et ils continuent de fournir d'excellents résultats et un excellent service.

Notre expérience avec Custom Air a été exceptionnelle! Nous avons acheté une maison avec un vieux four et un climatiseur. La fournaise faisait un grand bruit, alors nous avons appelé une entreprise de CVC. On nous a dit de simplement remplacer le four. J'ai appelé Custom Air pour obtenir un deuxième devis. Eh bien, Custom Air a diagnostiqué un problème avec nos retours d'air froid (nous n'avions qu'un seul petit retour d'air froid). Ils ont envoyé leur professionnel de la rénovation dans notre maison et ont élaboré un plan très intelligent et efficace pour installer des retours d'air froid dans notre maison existante. J'ai appelé quatre autres sociétés de CVC et aucune d'entre elles n'a diagnostiqué le problème du retour d'air froid.

Finalement, nous avons embauché Custom Air et je ne pourrais pas être plus satisfait de notre décision! Ils ont installé les nouveaux retours en deux jours et la nouvelle fournaise et climatiseur un troisième jour. Leurs installateurs étaient rapides, professionnels et sympathiques! Je recommande fortement Custom Air pour vos besoins en CVC!

Le crédit doit être donné à Scott Haring, le vendeur qui a diagnostiqué le problème de retour d'air froid. Si une autre entreprise avait installé un nouveau four sans fixer nos retours, ce four aurait été privé d'air et n'aurait pas fonctionné avec une quelconque longévité.

Ryan et Justin étaient de loin les meilleurs gars que j'aie jamais eu à travailler chez moi. Travaillé dur et très poli. J'ai répondu à mes questions d'une manière que j'ai comprise. Vic m'a dit qu'ils arriveraient entre 8h et 8h30, ils sont arrivés à 8h10. Custom Air aura toujours mes affaires. Merci.

Nous avions besoin d'un nouveau climatiseur et d'un nouveau four. J'ai parlé à Bonnie chez Custom Air. Elle a été très agréable de parler et elle a prévu un rendez-vous à un moment qui a fonctionné pour moi avec Scott G pour sortir et me donner une estimation. Scott est arrivé à l'heure et c'était super de travailler avec. Il a écouté ce que je cherchais et m'a fourni le prix de plusieurs options. Pas de ventes à haute pression, juste des options solides dans une gamme de prix qui a fonctionné pour nous, il s'est même occupé de la remise Columbia Gas. Une fois que nous avons décidé de l'option, il a programmé notre date d'installation un jour que je voulais. Chris et Jake étaient nos installateurs et ils ont fait un travail formidable. Ils ont posé des vêtements de protection dans toute la maison pour réduire au minimum la saleté et se sont occupés. Ils étaient très sympathiques et ne me dérangeait pas de traîner. Ils ont sorti l'ancien équipement en un rien de temps et ont commencé à installer le nouvel équipement avant le déjeuner. Une fois que tout a été réglé, ils ont tout vérifié, puis ils ont tout examiné avec la famille. Tous les travaux ont été achevés en environ 8 heures, y compris la nécessité de faire fonctionner de nouveaux évents d'évacuation pour le four et leur nettoyage. Je n'aime pas normalement avoir des gens pour travailler sur des choses chez nous, mais tous ceux avec qui j'ai eu affaire à Custom Air en ont fait une expérience formidable. Je les recommanderais vivement aux autres.

Nous avons eu une expérience très fluide avec Custom Air et leur faire remplacer notre système vieux de 18 ans. Nous les recommandons vivement!

Pete Bonzo était mon représentant commercial et toutes ses paroles correspondaient aux actes de son entreprise. Le système HVAC complet a été installé par des professionnels, à l'intérieur comme à l'extérieur, avec une attention aux détails. Custom Air a une combinaison gagnant-gagnant-gagnant de produits de qualité, de service et de valeur reçue. Custom Air a dépassé mes attentes!

Je voulais partager ma belle expérience avec Custom Air. Mon AC de 13 ans mourait lentement cet été, alors j'ai décidé de le remplacer ... et HOMME je suis content de l'avoir fait! Je suis assez méticuleux quand il s'agit de ce genre de choses. J'ai reçu plusieurs citations, posé beaucoup de questions, fait une tonne de recherches et tout au long du processus, Custom Air est resté tête et épaules au-dessus du peloton. Dave Wuelfing est sorti, m'a donné le meilleur prix à l'avance (et a fini par être le meilleur devis aussi), a accepté toutes mes questions, ne m'a jamais fait pression, a été très réactif et a même accepté que je change d'avis au dernière minute sur quel modèle je voulais. Robert Kendrick et Jake Riley ont été rapides, professionnels et ont fait une excellente installation TIDY (c'est la clé - certains endroits sont bâclés!). Custom Air s'est occupé de tous les documents d'inspection de la ville et m'a même aidé avec mes documents de remise d'économies d'énergie. Cela a finalement été une expérience agréable pour quelque chose que je n'aime généralement pas (devoir remplacer des choses dans la maison). Je ne saurais trop recommander ces gars!

Du premier appel téléphonique à Custom Air, au processus de vente / achat avec Kyle Kidd, à l'installation par Andrew et Robert, nous n'aurions pas pu être plus heureux. Nous utiliserons certainement Custom Air pour tous nos besoins en chauffage / climatisation. La réponse rapide à notre appel téléphonique initial que notre climatisation est sortie était incroyable. Nous avons remarqué que nous n'avions pas d'air juste après minuit un dimanche et que notre unité était installée le mardi. Notre maison est fraîche et confortable.
Nous avons déjà prévu que notre fournaise soit vérifiée par eux.
Nous parlerons certainement à toute notre famille et à nos amis de Custom Air.

Vraiment satisfait de toute l'expérience de l'installation d'un système HVAC complet. Scott était super à l'avant, sans haute pression, juste très instructif, décontracté et compétent. Il a fourni différentes options de prix et caractéristiques et a fourni un devis à un prix raisonnable et ne dépassant pas le montant convenu. En ce qui concerne l'installation, Corey et Justin étaient fantastiques, ponctuels, sympathiques, très professionnels et se sont mis au travail. J'ai pris la journée pour les observer et parfois les parsemer de questions, et ils ont tous deux été très patients et serviables pour y répondre. De vrais professionnels. Tous les trois étaient également conscients de porter des masques lorsqu'ils me parlaient et étaient respectueux de ma maison pendant qu'ils y étaient. Après l'installation, ils ont tous deux pris le temps de tout expliquer sur le système et le thermostat, et de répondre à encore plus de mes questions. Ils ont également terminé le travail dans le délai estimé par Scott, ce qui m'a permis de planifier la journée. Ensuite, Mary, à l'arrière, a également été très utile pour obtenir mon inspection avec la ville prévue le lendemain (et passée). Du début à la fin, toute l'expérience a été merveilleuse et grandement appréciée. Mon nouveau système fonctionne à merveille, juste à temps pour août! Je recommande vivement Custom Air et je les utiliserai à nouveau pour un autre projet que j'ai à l'avenir à coup sûr. Merci!

J'ai récemment fait installer un système HVAC Mitsubishi Ductless Mini-Split dans mon atelier. Toutes les personnes impliquées dans le processus - du vendeur Chris, en passant par Corey et Bobby qui ont fait le travail d'installation, et les personnes qui ont fait la planification - étaient toutes extrêmement faciles à travailler. Toute l'équipe était professionnelle, courtoise, compétente et serviable. Corey et Bobby ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du système, puis de nouveau à ma femme. Je suis très satisfait de l'efficacité de l'ensemble du processus et satisfait de l'équipement qu'ils ont installé. J'attends avec impatience de nombreuses années de bon service de l'unité. Je travaillerais à nouveau avec Custom Air si l'occasion se présentait et je me sentirais très heureux de les recommander.

Ma climatisation est tombée en panne l'automne dernier. J'ai décidé d'attendre ce printemps pour le remplacer car le four fonctionnait. J'ai reçu des devis d'au moins 10 entreprises. La citation de Custom Air est celle que j'ai choisie. Ce n'était pas le moins cher mais Ty (mon vendeur) a fourni une estimation complète et approfondie. Il a répondu à toutes mes questions et j'en ai eu beaucoup.
Il a fourni des choix pour mon nouveau système et ne m'a pas poussé à acheter une unité plus chère.

Tyler et Cory ont terminé l'installation plus tôt cette semaine. Ils sont arrivés à l'heure et ont fait un excellent travail. Il y avait des problèmes avec la ventilation de la fournaise existante dans mon sous-sol. Ty a trouvé une solution et Tyler et Cory ont fait un travail parfait pour la mettre en œuvre. Ça a l'air mieux que ce à quoi je m'attendais. Tyler et Cory m'ont montré comment utiliser le thermostat et m'ont donné des conseils sur l'unité A / C extérieure.

Le lendemain de l'installation, Bonnie a appelé pour s'assurer que j'étais satisfaite de l'installation (je le suis). Au besoin, j'achèterai un contrat de service avec Custom AIr. Je recommande vivement cette entreprise.

Un de leurs pilotes a essayé de m'interrompre et, ce faisant, m'a presque fait sortir de la route, juste pour obtenir une longueur de voiture. Ce n'est pas nécessaire!

Je suis entièrement satisfait de Custom Air et je le recommande vivement. J'ai eu un excellent service en commençant par le bureau et le personnel de vente jusqu'à l'équipe d'installation. Ils étaient tous professionnels, polis et arrangeants.

Merci, Custom Air! Joe, le technicien de service était professionnel et a fait fonctionner notre climatisation en un rien de temps. Si vous avez besoin d'un service professionnel et fiable, cela devrait être votre entreprise de choix. Complètement satisfait!

Nous nous sommes récemment retrouvés dans une situation d'urgence lorsque nous avons découvert que notre four fuyait du monoxyde de carbone. Malheureusement, c'était aussi le matin où nous avons eu une grosse tempête de neige avec des températures glaciales à un chiffre. L'équipe de Custom Air n'a pas déçu. Ils ont pu envoyer quelqu'un cet après-midi et nous ont remis en marche avec un nouveau système lundi (qui était aussi un jour férié!) C'était bon de savoir que notre famille était entre de bonnes mains du début à la fin grâce à Custom Air.

C'était une merveilleuse expérience. Le vendeur Kyle a été très instructif et a répondu à toutes mes questions. Les installateurs, Ryan et Jake étaient géniaux. Ils étaient professionnels, ponctuels et ont tout expliqué. J'ai été très satisfait de l'ensemble du processus!

Custom Air est une entreprise formidable avec laquelle travailler. Ils offrent un excellent service et des prix équitables. De plus, ma femme me dit toujours à quel point les techniciens étaient gentils. Je recommande vivement Custom Air.

Custom Air vient d'installer un nouveau Hvac
système dans notre chalet à Dublin. Un excellent travail de Jake et Ryan. Ils étaient si gentils de travailler avec eux, attentionnés et soignés. Ils ont également répondu à tous nos
questions et a pris leur temps avec nous.
Nous ne pouvons pas les recommander assez.

Ces gars sont phénoménaux! Tout s'est bien passé et toutes les personnes impliquées étaient super sympas. Merci les gars d'avoir pris si grand soin de ma femme et moi!

Excellent service client, comme toujours. Je les recommande vivement pour vos besoins de chauffage et de climatisation.

J'ai un contrat de maintenance avec Custom Air depuis au moins dix ans et leur service est sans égal. Hautement recommandé.

Custom Air était une entreprise formidable avec laquelle travailler sur mes récents problèmes de fournaise! Scott H. et le reste des équipes d'installation et de service ont été très gentils et déterminés à aller au fond de mes problèmes HVAC. Leur service client est de premier ordre et je les recommanderais à tous mes amis et à ma famille!

Custom Air a fait un excellent travail en remplaçant notre fournaise pendant les périodes difficiles en hiver. Bonnie était douée pour coordonner les choses et les techniciens étaient courtois et compétents. Excellent travail à un prix raisonnable. Je les recommande vivement et je les utiliserai à nouveau en cas de besoin.

J'ai eu une excellente expérience avec Custom Air, de la première conversation sur l'achat d'une unité de climatisation à l'installation. Le représentant a présenté mes options d'une manière simple et honnête. Les installateurs étaient à l'heure, ont tout gardé en ordre et sont allés au-delà pour s'assurer que l'installation était bien faite. Je n'ai pas encore utilisé mon climatiseur (il fait 31 degrés à Columbus au moment où j'écris), mais j'ai déjà reçu un appel de la société m'assurant que tout se passait bien. et fournir un numéro de téléphone direct à appeler si j'ai besoin de quelque chose. C'est ma première expérience avec Custom Air, et je me sens déjà comme un client apprécié!

Tout le monde était à l'heure, professionnel courtois et portait des masques sur place. Il y a eu un problème lors de l'installation initiale qui a fait que l'unité externe était très bruyante. J'en ai parlé au responsable du service qui l'a immédiatement examiné. Je me suis préparé à entendre pourquoi ils n'allaient pas pouvoir / vouloir corriger la situation sans trop de tracas. Mais, j'ai été très surpris quand ils ont remplacé l'unité sans que je doive soulever diable avec eux. En fait, tout ce que j'avais à dire, c'est que je n'étais pas satisfait de l'unité. Ben M. a pris des mesures immédiates pour s'assurer que j'étais satisfait et que tout était traité à ma satisfaction. Je dois honnêtement leur donner un A +.

Merci à Ben et aux techniciens impliqués dans les installations.

Cordialement,
Scott

J'ai travaillé avec de l'air personnalisé sur ma maison de ferme historique et ils ont fait un excellent travail en installant deux unités de climatisation et des appareils de chauffage dans ma maison nous permettant de zoner notre maison. Ils ont été rapides à travailler, propres et très professionnels!

Nous avons eu des devis de différents fournisseurs de CVC réputés. L'un était plus cher que les deux autres. Ce qui a fait la différence pour nous, c'est le vendeur (Pete Bonzo) et la garantie sur les produits Goodman. Pete était très professionnel et minutieux dans sa citation. Je n'ai jamais ressenti de tactiques de vente à haute pression. Il m'a appris ce qu'il suggérait. Les installateurs étaient à l'heure et, du moins à mon avis, ont fait un excellent travail d'installation. La différence était rapide! Nous avions une unité de 2 tonnes qui avait toujours du mal à garder la maison fraîche. Les deux autres HVAC ont déclaré que 2 1/2 tonnes seraient trop petites et voulaient des unités de 3 tonnes. Eh bien, nous avons eu une humidité élevée de 96 et une journée ensoleillée et la maison est restée fraîche à 71. Nous avons un compteur intelligent AEP et je peux dire par l'application que nous économisons 1 kW quand il fonctionne et que nous ne restons pas allumés aussi longtemps. Je recommande vivement Custom Air en fonction de nos expériences.

Nos unités étaient vieilles et ne valaient plus la peine d'être réparées, il était donc temps de les remplacer. Appelé et obtenu des devis de 5 entreprises. Bien que ce ne soit pas le moins cher, c'était un prix raisonnable, le meilleur plan et très agréable à travailler.
Ils m'ont consulté sur les meilleures machines pour mon style de vie et ont été incroyablement rapides et faciles à communiquer.

Dave a fait un excellent travail en nous informant de nos options pour remplacer la climatisation ou la climatisation et la fournaise. Une fois que nous avons pris une décision, elle a été programmée très rapidement. Gregg et Dan étaient les installateurs et ils ont fait un excellent travail. Ils ont été formidables de me montrer les options sur le nouveau thermostat et d'autres zones du système CVC. Très satisfait de l'entreprise et de ses employés. Merci.

Expérience impressionnante avec Custom Air. David et Bill sont allés au-delà pour s'assurer que j'étais heureux - le travail n'était pas non plus facile. Les prix étaient tout à fait justes. Je ne pourrais pas être plus heureux.

Notre unité de climatisation a cessé de fonctionner et Custom Air a pu identifier rapidement le problème et le résoudre. Ils m'ont rappelé à 10 heures la nuit où l'unité a cessé de fonctionner, il y avait un gars là-bas à 14 heures le lendemain (étaient disponibles à 9 h 30 mais je ne pouvais pas quitter le travail) et le gars avait terminé et quittait mon allée à 14 h 40. . Très professionnel, efficace et orienté client. Je le recommande vivement!

Je n'en ai pas eu pour leurs services, mais après que la plaque d'immatriculation de leur fourgon de service se terminant à 75005 m'ait coupé le 270 ce matin, je ne pense pas que je n'en aurai jamais pour leurs services.

Nous avons fait installer une nouvelle fournaise et une unité de climatisation Ty dans les ventes a été très utile pour expliquer nos options et le patient pour répondre à mes questions, et ils nous ont proposé le meilleur prix. Sam et Mike ont fait un excellent travail avec l'installation très courtois et ont tout nettoyé lorsqu'ils ont été terminés, et ont fait du bon travail en expliquant toutes les nouvelles fonctionnalités, le thermostat, etc.

Custom Air dessert le bureau pour lequel je travaille et c'est incroyable! La plupart des gars sont super sympas et quand ils ont une pause, ils ne sont pas trop timides pour discuter ou répondre aux questions que nous pourrions avoir sur leur travail. Jeremy (je pense) entretient habituellement nos filtres, il est un huée! Nous venons de les faire sortir pour faire l'entretien annuel de notre toit et deux d'entre nous ont fait connaissance avec Chad Dotter - il était incroyable. Il a partagé des histoires sur ses chiens (j'adore les chiens, lol.) Et a même montré quelques photos; très agréable. RECOMMANDE FORTEMENT CUSTOM AIR AVEC LEURS EMPLOYÉS FANTASTIQUES :)

Ce que je peux dire sur cette entreprise mais HONNÊTE. Depuis plusieurs années, Tim, Andy et Jack font l'entretien de mon climatiseur et de ma fournaise. Je dois dire qu'ils me traitent bien, s'ils doivent remplacer une pièce, ils me montrent le problème, expliquent pourquoi elle doit être remplacée. Je me sens tellement à l'aise quand ils sont ici, ils me traitent comme si j'étais un client spécial, pas simplement un autre travail. Ils ne me parlent pas parce que je suis une femme et ne sais rien, je suis traitée comme une cliente appréciée. Merci Custom Air d'avoir embauché le meilleur des meilleurs. Ils gagnent plus de 5 étoiles.

Belle expérience! Les techniciens Mike et Jake ont été professionnels et courtois lors du remplacement de ma fournaise. Ils ont expliqué ce qu'ils faisaient et étaient faciles à comprendre. Merci beaucoup pour votre réponse rapide!

Sam et Justin ont remplacé notre climatiseur lorsque le nôtre est complètement éteint pendant les jours les plus chauds de l'été. Ils étaient efficaces, professionnels et sympathiques. Je recommande vivement au client pour tous les besoins de chauffage ou de refroidissement.

Nous avons utilisé Custom Air dans le passé et avons été satisfaits des résultats et le travail actuel n'était pas différent. Les techniciens Bolton J. et Ryan B. devaient arriver à 8 h 30 et arriver à 8 h 15 avant de se rapprocher pour commencer le travail. Ils étaient extrêmement polis, ont expliqué ce qui se passerait au cours des deux jours de travail et ont commencé à travailler efficacement, tranquillement et respectueusement tout au long des deux jours de travail complets nécessaires pour terminer le travail, nettoyer pendant qu'ils travaillaient et à la fin. . Ils ont expliqué l'utilisation de l'équipement et étaient des représentants très sincères et authentiques de leur entreprise. Custom Air devrait être fier de ces deux excellents représentants de leur entreprise. Nous serions négligents de ne pas mentionner la touche personnalisée et le professionnalisme que nous avons reçus lors de nos relations avec Ben M., leur superviseur, qui a visité le chantier pour assurer notre satisfaction. Merci à tous pour cette belle expérience!

Scott Haring était ma personne de contact et a été très utile pour élaborer les meilleures unités de chauffage et de climatisation à installer. J'avais besoin de travailler autour d'un remodelage et l'équipe a été utile pour le faire en programmant des dates de démolition et d'installation distinctes. Tous les installateurs étaient respectueux et professionnels.

Très reconnaissant pour le travail rapide, propre et efficace par une soirée très froide pour remplacer mon four mort. Corey et Ryan formaient une équipe formidable et leur volonté de bien travailler le soir a épargné à ma famille une nuit très froide. Ils ont travaillé dur et rapidement, ont expliqué clairement le nouveau matériel et ont même résolu à la dernière minute un problème qui n'était pas directement associé à l'installation qu'ils venaient de faire. De plus, mon chien les adorait. Hautement recommandé.

Un grand merci à Scott Haring pour nous avoir aidés à choisir le bon remplacement de fournaise et de climatisation qui répondait à nos besoins. Nous aimerions également remercier les installateurs, Jake et Justin, pour leur excellent travail. Ils ont été très utiles pour expliquer les nouveaux systèmes et le thermostat. Nous recommandons vivement Custom Air et ces messieurs à tout le monde.

Excellente entreprise avec laquelle faire des affaires. Sam et Mike (installateurs) installent un nouveau système complet pour moi PARFAIT. Un grand bravo à mon conseiller des ventes - Scott Haring qui nous explique, conseille et nous éduque avec diligence et passion concernant nos besoins spécifiques pour le modèle et la capacité de l'unité que nous devrions obtenir. Une mention honorable va à McKenzie qui a été très gentil et amical au téléphone. Merci Custom Air et son équipe.

Corey et Sam ont installé notre nouvelle unité de climatisation un matin de vacances, se sont présentés à l'heure et ont terminé en quelques heures. Très reconnaissant pour leur volonté d'aider.

Jay et Clay ont fait un excellent travail sur mon installation de climatisation et de fournaise. Tout a été fait et terminé comme prévu.

Custom Air a fait un excellent travail! Ils n'ont pas essayé de nous vendre quelque chose dont nous n'avions pas besoin. L'installation s'est bien déroulée et nous avons déjà vu des économies sur notre facture d'électricité! Je recommande vivement Custom Air!

Ryan et Bolton sont arrivés chez moi aujourd'hui pour installer une nouvelle fournaise Tempstar, un chauffe-eau sans réservoir Navien et un Mitsubishi Mini Split. Ils n'auraient pas pu être plus professionnels. Leur qualité de travail était excellente! Je recommanderais la climatisation personnalisée à tout propriétaire de maison. Merci Custom Air.

Tech a pu nous contacter en avance, est arrivé à l'heure et a été très professionnel. J'ai résolu mon problème et proposé un moyen de nous faire économiser de l'argent et de résoudre les problèmes futurs. Très content du résultat. Recommande fortement!

Nous avons fait installer une mini-pompe à chaleur / climatiseur dans notre véranda
qui est trop froid ou trop chaud selon les températures extérieures. Cela fonctionne très bien et nous pouvons maintenant profiter de la véranda pendant 3 saisons. Les installateurs ont fait un excellent travail et notre nouveau système fonctionne très bien. Je recommande vivement Custom Air.

Tout d'abord, je suis TRÈS surpris que Custom Air ait obtenu une telle critique avec toutes ces personnes. Je suis très mécontent de ces gens. J'ai été trompé et ils m'ont joué pour un imbécile uniquement parce qu'ils savaient que j'avais l'argent pour payer leurs services. En plus de cela, mon climatiseur est tombé en panne pour la deuxième fois en 3 ans d'utilisation opérationnelle complète. Ils ont installé LEMON d'une unité Trane et Custom Air a grandement bénéficié de leurs taux de main-d'œuvre impies.

Ma réparation la plus récente a eu lieu il y a environ 3 semaines alors que j'étais en train de déménager de ma propriété. Il y avait une fuite d'eau hors de l'unité de climatisation au sous-sol et bien sûr, j'ai dû faire entrer CA pour pouvoir fermer la maison. Le diagnostic était un évaporateur gelé sur une unité de 3 ans! Le technicien qui a fait le diagnostic, Josh, m'a assez bien dit qu'il en coûterait 410 $ pour remplacer l'évaporateur. J'étais très énervé de savoir qu'environ 13 mois avant ce problème, j'avais une autre pièce défectueuse qui a également provoqué une fuite de fréon. Josh m'a montré sa paperasse et m'a dit que 410 $ était le coût certain pour faire la réparation, car la pièce était toujours sous garantie. Le lendemain, Randy du bureau des devis m'appelle et m'informe que la pièce est disponible et qu'elle coûterait 655 $. J'étais furieux à ce stade. Le technicien m'a dit en face de 410 $. Et comme j'étais en train de déménager, j'ai oublié de demander à Josh d'écrire son devis de 410 $. Randy allait vérifier avec Josh et m'a rappelé; entre eux deux, ils ont fait équipe avec moi et fondamentalement
MENTÉ à moi au téléphone. Ce même jour, j'ai mentionné ce problème à l'un des gars qui m'aidait à déménager et il a entendu avec certitude que la citation que Josh m'avait donnée était de 410 $. Mover guy est mon témoin. Je pourrais poursuivre Custom Air pour tout ce que je sais. Mais j'ai dû passer à autre chose et faire de la bonne volonté avec les nouveaux propriétaires et faire réparer le système.

Et bien sûr, une fois la pièce remplacée, je voulais voir de véritables preuves de la fuite. Après avoir demandé au gars qui a remplacé la pièce, tout ce que je pouvais faire était de supposer et de faire confiance à son jugement que c'était vraiment le problème. COMMENT PUIS-JE ÊTRE SÛR QUE C'ÉTAIT LA PROBLÈME CAUSE DU PROBLÈME SI VOUS NE POUVEZ ME MONTRER DES PREUVES?!

Cela dit, j'ai adoré cette maison dans laquelle je vivais, mais j'ai détesté ce système Trane et il était TRÈS MALHEUREUX que les gens qui l'ont installé proviennent de cette société corrompue appelée Custom Air Heating and Cooling!

Excellent service et très professionnel. J'utiliserais à nouveau si le besoin s'en faisait sentir!

Bonjour,
J'ai récemment demandé à Air personnalisé de remplacer mes unités de climatisation et de fournaise. Je tiens à dire un grand merci à Tim pour avoir évalué mon ancien système et fourni des conseils professionnels sur la façon d'aller de l'avant, Dave Wolfing pour avoir émis des recommandations spécifiques pour ma maison, Sam et son équipage pour le retrait et le remplacement de la climatisation / four et de sa fabrication. une expérience indolore, professionnelle et propre. Tout le monde était si consciencieux de ma situation et je ne pouvais pas être plus heureux. Le nouveau système est cool et confortable. Je continuerai de recommander Custom Air!

Excellente (s) expérience (s) avec eux. Les techniciens de service sont très compétents. J'ai eu des problèmes de "fantôme dans la machine" qu'ils ont diagnostiqués et corrigés. J'ai eu des problèmes de garantie que les employés du bureau principal ont travaillé dur pour résoudre. J'encadre les petites entreprises sur l'expérience client et cette entreprise répond aux normes élevées que toute entreprise devrait avoir en matière d'expérience client. Je recommande fortement de les appeler pour votre travail de CVC.

Avec 38 ans de travail dans la conception CVC, je connais un peu l'équipement, l'installation et les prix. J'ai effectivement travaillé avec Custom Air sur des projets commerciaux. Toutes les personnes impliquées étaient compétentes, professionnelles et courtoises, de Scott l'estimateur aux installateurs Bobby et Corey qui sont de véritables artisans. Ils ont magnifiquement remplacé tout mon système sous des restrictions d'espace moins qu'idéales. Super satisfait.

Hou la la! Custom Air, de vrais professionnels du début à la fin. Scott, Jay et Clay, merci! Ces hommes m'ont apporté réconfort et tranquillité d'esprit tout au long du processus. Ces gars connaissent vraiment leur métier. Ils sont professionnels (comme mentionné), ponctuels, experts dans leur domaine, propres (Clay a passé l'aspirateur partout avant de partir!) Et très compétitifs avec les prix. Le travail total a été achevé du début à la fin (y compris le retrait de l'ancien four et de la climatisation) en une journée. J'ai été très impressionné. Jay et Clay travaillaient si bien ensemble et ils étaient si calmes que je savais à peine qu'ils étaient là pendant que je travaillais à domicile.

Je le recommande vivement. J'ai une deuxième unité CVC dans ma maison et si et quand elle doit être remplacée, Custom Air obtiendra mes affaires, encore une fois!

Les techniciens se sont présentés à l'heure prévue. Ils étaient professionnels et courtois. Ils ont nettoyé après avoir terminé. Les deux systèmes ont également été installés dans les 8 heures le même jour.

Merci Scott, d'avoir aidé ma femme et moi à décider de la bonne nouvelle combinaison de climatisation et de fournaise pour notre maison. Vous connaissez vraiment bien vos produits - le genre de vendeur avec qui c'est un plaisir de travailler! Nous apprécions la façon dont vous avez répondu à chacune de nos questions avec des informations produit détaillées et soigneusement recherchées, présentées de manière claire et facile à suivre. . . cela nous a permis d'analyser les mérites des options de mise à niveau de l'équipement que vous avez décrites en fonction de nos propres circonstances et besoins.

Custom Air était super! Il y a eu un temps de rotation rapide, d'excellents installateurs et le prix était imbattable! Nous a cité moins de la moitié moins qu'une autre entreprise. Je recommande vivement Custom Air pour son prix abordable, sa qualité et son expérience globale.

J'ai récemment eu cette entreprise chez moi. Ils soutiennent leur service et font les choses correctement.

J'ai demandé à CustomAir d'installer une nouvelle fournaise après l'inondation de notre sous-sol le mois dernier et la destruction de notre ancienne fournaise. J'ai vraiment apprécié le délai d'exécution rapide du vendeur Scott, il a rapidement travaillé avec mon assurance habitation pour lancer le processus. J'ai été très impressionné par l'équipe d'installation Cory et Justin. Ils ont eu du pain sur la planche pour démonter et retirer mon ancien four. Ils ont été très prudents avec le sale travail d'enlèvement et ont utilisé des toiles de protection. Ils sont restés si agréables et courtois toute la journée. Un autre technicien est arrivé plus tard pour s'assurer que le démarrage se passait bien, ce qui m'a donné la tranquillité d'esprit. Le vendeur s'est même arrêté pour s'assurer que nous étions heureux et que tout se passait comme prévu. Je n'hésiterai pas à les rappeler pour tout besoin ou entretien futur. Très content de mon nouveau four !!

Le propriétaire de l'entreprise a personnellement traité une petite plainte / un malentendu et l'a fait de manière professionnelle et équitable. Patrick était réactif, professionnel et a agi immédiatement. Merci!

Je suis rentré du travail le vendredi 15 novembre 2019 pour ne pas trouver de chaleur à l'intérieur de ma maison. Il faisait 63 degrés frais à l'intérieur de ma maison. J'ai appelé le service d'urgence de Custom Air après les heures d'ouverture et ils ont eu un technicien de service là-bas en 45 minutes. Le technicien de service a rapidement résolu mon problème de chauffage. Service rapide! Juste prix! Travail de qualité! Merci Custom Air!

Je suis très satisfait de l'installation de mes systèmes de chauffage et de climatisation Trane qui a été faite le 9 octobre 2018. Ty Gates est sorti au printemps et a fait un devis complet avec des mesures et des photos.
Il était très professionnel et a envoyé des devis pour plusieurs systèmes différents, avec des coûts et des brochures, des informations sur les rabais, etc. J'avais toutes les informations dont j'avais besoin pour prendre une décision et j'ai décidé d'un nouveau système Trane à haut rendement. Mais cela ne s'est pas arrêté là.

L'équipe de techniciens CVC que Custom Air a envoyée le jour de l'installation était superbe à travailler. Sam et Ryan étaient techniquement compétents et très professionnels également. Ils ont expliqué que tout le processus était du début à la fin et partout entre les deux. J'avais beaucoup de questions et ils ont pris le temps de tout expliquer en détail. Ils ont pris grand soin dans ma maison à tout moment (avec les chaussons) et nettoyé méticuleusement.
Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience. Ils étaient parfaits avec l'estimation du temps qu'il faudrait, qui était essentiellement toute la journée et le soir. Ils ont fait un excellent travail. Merci les gars!

Jake et Mike ont été très professionnels et courtois dans toutes mes questions et ont pris le temps d'expliquer en détail tout ce que je demandais. Ils étaient très bien informés et travaillaient bien ensemble. Ils ont terminé mon installation en 6 heures. Je suis dans le service à la clientèle depuis 40 ans et ces deux jeunes hommes sont deux des meilleurs que j'aie jamais rencontrés. Service 5 étoiles.

Emmanuel Memorial PNP Church était
Impressionné par le professionnalisme du personnel. Les hommes se sont présentés rapidement et ont travaillé avec diligence pour installer notre nouvelle fournaise au mazout et notre thermostat. Ils ont terminé leur travail en un nombre de jours comme indiqué dans leur proposition. Le prix indiqué est resté le même. Ils ont répondu à toutes nos questions et une fois la fournaise installée, ils ont nettoyé la zone.

Ryan et Cory ont fait un travail très professionnel. Avait un filtre AccuClean et un chauffe-eau sans réservoir installés. Ma seule expérience avec l'entreprise jusqu'à présent, mais très positive. Merci aussi à Chris qui gère le projet.

Ryan B. et Bobby S. sont arrivés à l'heure et se sont immédiatement mis au travail. Suppression de l'ancien système et installation du nouveau système et fonctionnement en un jour. Exceptionnel!

J'ai eu une merveilleuse expérience en achetant une nouvelle fournaise et un nouveau climatiseur. Je suis très content de Custom Air, ce sont les meilleurs! Un cri spécial à Ty Gates qui a fait des pieds et des mains pour m'aider! En tant qu'agent immobilier, j'ai souvent référé Custom Air à des clients qui sont également très satisfaits de leur service. Merci beaucoup pour un travail bien fait.

Mon expérience avec Custom Air a été excellente. Tout a commencé avec Kyle qui s'est rendu à la maison pour déterminer le four qui correspond le mieux à mes besoins. Il a expliqué le processus d'installation pour que je sache à quoi m'attendre. Ensuite, il a suivi pour planifier l'installation.

L'équipage (Sam, Corey et un autre homme) s'est présenté à l'heure le jour de l'installation. En fait, ils étaient un peu en avance. Ils étaient très professionnels et polis. Ils posaient des bâches sur le sol pour ne pas traîner dans la maison et portaient des chaussons chaque fois qu'ils marchaient sur le tapis. Ils m'ont expliqué chaque étape pour que je sache à quoi m'attendre ensuite. Ils ont enlevé l'ancien four, installé le nouveau et nettoyé en beaucoup moins de temps que prévu. Ils ont effectué de nombreux tests et ont constaté que je n'obtenais pas assez d'air de retour. Ainsi, ils sont allés partout dans la maison pour ajuster tous les évents jusqu'à ce que l'air de retour ressorte au niveau parfait selon les tests.

Maintenant, mon four fonctionne très bien. Il se réchauffe parfaitement et il est beaucoup plus silencieux que l'ancien. Ensuite, Bonnie m'a donné un appel téléphonique de suivi pour m'assurer que tout fonctionnait parfaitement. Et c'est. Je ne pourrais pas être plus heureux de la façon dont cette entreprise m'a traité et de l'installation professionnelle de mon four. Je les recommande vivement à quiconque ayant besoin de services CVC.

Le technicien l'a diagnostiqué par téléphone à partir de ma description. Il est arrivé, le diagnostic s'est avéré correct et l'a corrigé. Service excellent

Ma mère de 82 ans avait des problèmes avec son humidificateur (fuite d'eau). J'étais hors de la ville et lui ai fait appeler Custom Air. Howard Wang était le technicien qui est venu dans son condo et il a pris le temps de diagnostiquer le problème et a été très professionnel et courtois. Il a trouvé que c'était seulement un problème avec la vanne d'eau. Merci de prendre soin d'elle et de ne pas essayer de lui vendre un nouvel humidificateur alors qu'il n'était pas nécessaire.

Ils étaient à l'heure. Ils ne se plaignaient pas comme beaucoup de gens le feraient. Ils étaient efficaces et polis.

CA a fourni un service exceptionnel dans des circonstances difficiles. Le plus impressionnant était l'équipe d'installation de Bolton, Cory, Sam & Bobby. Les défis logistiques et physiques ont fait ressortir leur attitude positive et leurs compétences créatives. Professionnel, fougueux et digne de confiance.

J'ai appelé Custom Air quand je n'avais pas de chaleur en janvier. J'ai appelé à 20h30 et j'avais quelqu'un chez moi à 9h le lendemain matin pour dépanner. Il s'avère que j'avais besoin d'un nouveau four et Scott était chez nous à 14 heures le même jour pour nous donner une estimation. Notre fournaise (et AC) a été installée en une semaine et nous sommes très satisfaits de ses efforts avec les installateurs. Je recommanderais certainement cette entreprise pour tous les besoins de CVC.