FSM Revoir

Horribles vendeurs. Trop insistant. Essayer de vous vendre des choses dont vous n'avez pas besoin. Trop cher. Reste loin.

Tout d'abord, on m'a dit que le travail pour mon sous-sol serait fait en une journée (petit sous-sol). Le travail a pris 2 jours. Mais avant le deuxième jour, on m'a dit que quelqu'un tiendrait la main pour reporter. J'ai attendu 4 jours, personne n'a appelé. Je travaille donc autour de MON horaire pour qu'ils puissent venir quand ils le pourraient. Le jour vient et 4 heures avant leur arrivée, ils s'annulent sur moi. Même si je ne les ai pas critiqués, ils se sont excusés, mais rétrospectivement, ce n'est pas un bon goût dans la bouche. Ils étaient polis pour venir chez moi et l'ont gardé propre quand ils se sont présentés.

Ma femme et moi espérions avoir un sous-sol sec dans notre maison vieille de près de 100 ans, et ce que nous avons reçu de Foundation Systems of Michigan était une tromperie, une diversion et une réponse hostile à ce que je leur disais, non.

Notre vendeur, Josh, était au départ très agréable. Josh a expliqué le processus, le coût du travail et nous a même offert une réduction considérable par rapport à la concurrence. Nous avons (malheureusement) signé le contrat, qui contient une phrase discrète et intelligemment rédigée vers la fin, indiquant que si vous choisissez d'annuler le contrat après plus de 3 jours, le dépôt de 1000,00 $ est perdu. Eh bien, nous avons signé, mais nous n'étions pas trop inquiets, étant donné 1) toutes les critiques positives pour l'entreprise, 2) une note A + du Better Business Bureau qui signifiait quelque chose pour moi, et 3) (initialement) professionnel et apparemment transparent les interactions.

À leur honneur, nous avons programmé une date pour le travail à faire, et l'équipe est arrivée juste à temps. Environ vingt minutes après que l'équipe soit allée au sous-sol pour s'installer, le contremaître, Lewis, m'a appelé en bas pour me montrer quelque chose. Ce que Lewis m'a montré, c'était exactement la même plomberie que Josh (vendeur) avait regardée, approuvée et obtenu des permis dans notre ville. Lewis a ensuite déclaré qu'il ne serait pas en mesure de terminer le travail comme indiqué, et a déclaré que nous aurions besoin d'une pompe de puisard, ce qui porterait notre total à 3000,00 $. Rappelez-vous, c'est littéralement le jour du travail, et on m'a dit qu'il n'y aurait pas de frais cachés. J'ai dit à Lewis et à son équipage de rentrer chez eux pour la journée, car l'appât et le mouvement de l'interrupteur n'étaient pas bien assis.

Foundation Systems of Michigan m'a rappelé et a organisé une journée pour que leur maître plombier, Jeff, vienne jeter un coup d'œil. Plusieurs semaines plus tard, Jeff était un no-call, no-show. J'ai appelé la société (tellement pour un avocat de l'expérience client) pour demander une explication, et ils ont déclaré que Jeff avait rappelé malade et que personne n'avait appelé ses clients pour leur faire savoir - personne ne s'est excusé, ils l'ont simplement déclaré comme un fait. Jeff est finalement venu jeter un coup d'œil, quelques semaines après la non-présentation, et a déclaré que toute la plomberie était en effet en ordre et que la ville avait revérifié les plans d'origine.

Avant que l'équipage suivant ne sorte, j'ai demandé à Foundation Systems une sorte de réduction pour notre problème, en fonction du run-around (appel initial en mars, date reprogrammée en juillet), et ils ont déclaré que ce n'était pas le cas. sous leur contrôle, [ils] ne pourraient pas offrir de rabais. Dans toute la réalité, c'était entièrement sous leur contrôle, et après avoir lu plusieurs autres plaintes de la même tactique, nous avons demandé notre dépôt. On nous a dit que nous ne le recevrions pas et après six tentatives par téléphone, nous avons finalement reçu un e-mail contenant le contrat; qui, en petits caractères vers le bas, indique que vous ne recevrez pas votre acompte si le travail est annulé après trois jours de signature. Attention, nous n'avions jamais reçu un seul e-mail jusqu'à ce point, et aucune copie du contrat.

Josh m'a appelé le lendemain de mon annulation, j'ai supposé m'excuser et voir s'il pouvait réparer les torts de l'entreprise; Je me trompais. Avec un ton enfantin, il a réprimandé mon jugement pour avoir quitté l'entreprise, et a déclaré avec vindicte, Eh bien, vous ne récupérez pas votre dépôt, je vais vous dire cela.

Eh bien, FSM, vous ne récupérez pas mon entreprise. Je suis dégoûté, bouleversé et je vais parler aux autres de cette entreprise de mauvaise réputation. Ne vous laissez pas berner, partez avec quelqu'un d'autre.

Je ne pourrais pas être plus satisfait du service fourni. L'équipe FSM était incroyablement professionnelle et a fourni une définition approfondie du processus pour terminer le travail. Le travail était excellent et le nettoyage était super! Je recommande vivement cette équipe et cette solution pour résoudre les problèmes de fondation. Nous vivons sur un lac et il y avait des restrictions d'espace, mais ce n'était pas un problème pour cette équipe.

J'étais très satisfait de FSM. Leur représentant a proposé la solution la plus rentable à notre problème d'eau. Ils ont respecté la date d'installation promise, se sont présentés à l'heure et ont terminé le travail plus rapidement que prévu. Dans le cadre du projet, FSM s'est occupé de la mise en ligne des inspecteurs en bâtiment et de l'obtention des approbations nécessaires. Je recommande vivement FSM à toute personne ayant des problèmes de fondation.

Toute l'équipe était professionnelle et très sympathique et ils m'ont tenu informé à chaque étape du processus. Je suis très satisfait de la qualité du travail qu'ils ont fait et je les recommande vivement.

Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de Foundation Systems of Michigan. L'équipage qui a travaillé sur notre maison était incroyablement professionnel, respectueux et travailleur. Chaque aspect de notre expérience était de premier ordre. Il s'agit clairement d'une entreprise qui établit un niveau élevé de service et de satisfaction client.

J'ai embauché une entreprise d'imperméabilisation lors d'une première visite chez moi, puis j'ai décidé d'acheter le poste. J'ai trouvé FSM à partir d'une annonce dans un journal local. Lorsque le représentant est sorti, j'ai été surpris de constater que FSM était en mesure de citer la même quantité de travail et d'inclure une pompe de puisard pour le même prix que la première entreprise. Inutile de dire que FSM a obtenu le poste.

Le jour du travail, l'équipe a appelé pour me faire savoir qu'ils étaient en route et qu'ils seraient à l'heure. À leur arrivée, ils ont emballé tout ce qui était précieux et ont commencé à travailler. Les réparations et l'installation de la pompe de puisard se sont parfaitement déroulées. J'ai été étonné qu'ils aient pu terminer le travail en environ 6 heures. Le nettoyage était excellent!

Merci les gars. Bon travail! Je recommanderais FSM à tous ceux qui recherchent une imperméabilisation de sous-sol.

J'ai pu planifier un devis des semaines avant que d'autres entreprises puissent sortir. Louis et son équipe ont fait un travail incroyable pour me tenir au courant tout au long du processus.

Foundation Systems of Michigan a été très professionnel du début à la fin. Ils ont offert un devis très clair et complet basé sur une inspection initiale. Ils ont également pu augmenter considérablement ma date en raison d'une annulation qui était vraiment agréable. Les ouvriers étaient polis et ont fait le travail beaucoup plus rapidement qu'on ne m'avait initialement dit que cela prendrait. Ils ont été très clairs sur ce que font tous les différents matériaux et à quoi nous pouvons nous attendre. Ils ont fait très attention à ne pas faire de dégâts dans la maison et ont enlevé tout le matériel excédentaire, y compris ce qu'ils ont enlevé de notre vide sanitaire au sous-sol.

Les 2 équipes qui travaillaient chez moi ont fait un travail fabuleux. Ils ont appelé le matin quand ils étaient en route. Ils se sont immédiatement mis au travail et ont fait le travail quand ils ont dit qu'ils le feraient. Le travail a été fait à notre entière satisfaction. Je recommande vivement cette entreprise à l'un de mes amis.

Pas une seule goutte d'eau n'est entrée dans le sous-sol depuis.

FSM est arrivé à l'heure. Ils ont tout couvert pour que rien ne soit recouvert de poussière. Ont fait leur travail et répondu à toutes nos questions. Puis nettoyé après eux. Depuis, notre sous-sol est à sec. Merci FSM

Faites vos devoirs avant d'embaucher. Poser des questions. Ne vous laissez pas berner par le camion de travail propre, les uniformes et le personnel joyeux du centre d'appels. Tout est attrayant pour augmenter votre prix estimé. Plus de soins pour notre maison auraient pu être montrés par FSM. Obtenez plusieurs estimations et soyez prudent. Mise à jour - 2 ans après l'installation, arroser deux fois au sous-sol. 150 $ de frais s'ils déterminent que ce n'est pas leur faute. Évitez cette entreprise

SI MARK VIENT DANS VOTRE MAISON POUR UN DEVIS ATTENTION, IL EST TRÈS SANS RÉPONSE. JE DEMANDERAI QUELQU'UN D'AUTRE.

Longue revue mais ça vaut le coup!

Ma femme et moi avons fait sortir FSM pour faire un peu d'imperméabilisation et placer un nouveau puisard. Les messieurs qui sont sortis s'appelaient Mark. Mark a commencé à nous dire ce dont nous avions besoin (nous avions un vieux puisard de torpilles dans un trou que Mark prétendait être un ancien nettoyage de tempête). Mark a rédigé le travail et a dit qu'il serait notre chef de projet et qu'il serait avec nous à chaque étape du processus; il a dit qu'il demandait à un plombier de sortir pour tirer la vieille pompe et enquêter sur le "nettoyage". Le jour du travail, l'équipe est arrivée et a terminé son travail; ils ont cependant versé du béton avant l'arrivée du plombier que Mark s'était arrangé pour sortir. Lorsque le plombier s'est présenté, il a indiqué que depuis que le béton avait été coulé, il ne pouvait rien faire d'autre que tirer l'ancienne pompe; il a mentionné que le trou où l'ancienne pompe était nécessaire devait être lié au nouveau système.

Après avoir reçu ces informations, j'ai appelé notre chef de projet (Mark) et laissé un message. Trois heures plus tard, je l'ai rappelé et laissé un autre message. 2 heures plus tard, je l'ai rappelé et lui ai finalement parlé, il a essayé de rejeter la faute sur le plombier qu'il avait arrangé, mais le chef de projet n'a jamais mis les pieds sur le chantier. Mark m'a assuré qu'il était dessus et qu'il me rappellerait. Après avoir parlé avec Mark, j'ai également décidé d'appeler le bureau et j'ai laissé un message.

Le lendemain matin, Lynn au bureau m'a appelé; Je lui ai expliqué la situation et que je n'avais toujours pas eu de réponse de Mark. Lynn a dit qu'elle s'occuperait du problème qui, grâce à tous ses efforts, elle a essayé et réussi. Cependant, c'était une semaine et demie plus tard.

Ma frustration réside dans le fait que pendant la majeure partie de 2 semaines, j'ai dû garder mon propre projet alors que FSM avait un "Project Manager" sur le tas. Appeler tous les jours pour des mises à jour en tant que consommateur est loin d'être idéal

En bref, je suis tellement reconnaissant pour Lynn et Jeff qui sont venus et ont fait ce que Mark aurait dû faire tout le temps.

La seule raison pour laquelle il s'agit d'un 3 ÉTOILES est à cause de Lynn au bureau et de Jeff le superviseur de la qualité. En ce qui me concerne, ils sont 5 étoiles et méritent une augmentation.

Je ne peux pas dire si je recommanderais FSM, je ne peux pas dire si je les utiliserais à nouveau. Ce que je peux dire, c'est que Jeff et Lynn sont d'excellents employés et je me sens mal qu'ils doivent nettoyer le gâchis qu'un employé comme Mark laisse derrière lui.

Foundation Systems of Michigan encapsulé
Notre vide sanitaire. Cette entreprise a été incroyable du début à la fin. Notre vendeur Paul était si
Bien informé. Il était honnête et direct. Il nous a donné un très bon prix. Notre équipe d'installation était incroyable. Ils n'ont laissé aucun grain de poussière ou de saleté. Ils ont tout remis exactement là où ils l'ont trouvé. J'ai été en fait très surpris par l'attention portée aux détails. Vous n'auriez jamais su qu'ils étaient même dans la maison, c'est à quel point elle était propre après leur départ. Je les recommanderais à tous mes amis et à ma famille. Ils sont au-delà de cinq étoiles !!!

Nous avons des problèmes d'eau persistants depuis quelques années. Notre sol est principalement argileux, ce qui a causé des problèmes chaque printemps. FSM est sorti et a présenté plusieurs options pour résoudre l'accumulation d'eau autour de la maison ainsi que pour stabiliser la fondation du garage qui s'enfonçait progressivement et provoquait la détérioration et la fissuration de la brique. FSM est sorti avec une grande équipe et a conduit tous les tuyaux de descente loin de la maison, a soulevé le garage et a réparé le sous-sol où l'eau arrivait en une journée complète. Aucun problème depuis. Très professionnel et rentable.

Très impressionnés par la qualité de leur travail mais encore plus impressionnés par leur service client après l'installation. Max au centre de service était incroyablement utile.

Service excellent. Randy est venu et a cité mon travail, a défini clairement les attentes. L'équipage est arrivé et a fait un excellent travail. Ils sont arrivés quand ils ont dit qu'ils le feraient, ont couvert ma maison et ont terminé le travail dans un manoir opportun. Maintenant, espérons que cela résiste!

J'ai embauché cette entreprise il y a 8 mois pour imperméabiliser mon sous-sol. La qualité du travail qu'ils font est vraiment mauvaise. Le pare-vapeur qu'ils ont installé présente des lacunes et des rides. Espaces au niveau du bord du plancher et du pare-vapeur. L'eau est toujours au sous-sol. Leur garantie qu'ils donnent est inutile. IL FAUT SE MÉFIER. Les vieux disent: "Après la vente, c'est ce qui compte." Pas cette entreprise. Une photo vaut mille mots ... Engagez une autre entreprise ... N'embauchez PAS Foundations of Michigan. J'aimerais pouvoir leur donner une étoile négative.

Tactiques de vente insistantes. Après avoir été là 15 minutes, ils réclamaient un dépôt pour commencer les travaux. Et "c'est en vente maintenant mais ne le sera pas bientôt" Une semaine plus tard, un appel du bureau principal me demandant si je voulais que le travail soit fait. Quand j'ai répondu non que je cherchais une autre solution, le gars au téléphone était assez impoli et arrogant envers moi à propos de ma raison.

FSM a travaillé sur un mur de fissures dans notre sous-sol, l'étanchéité et l'encapsulation du vide sanitaire pour notre ajout. Dans l'ensemble, une très bonne expérience. L'estimation originale a pris un peu plus de temps à planifier que nous l'aurions souhaité en raison de la forte demande due aux tempêtes. Le vendeur était super, a répondu à toutes mes questions et le financement était facile. Le travail réel s'est produit beaucoup plus tôt qu'on nous l'avait annoncé à l'origine en raison d'une annulation. Le chef d'équipe était fantastique de travailler avec, il me tenait informé tout le temps. Ils ont été rapides et ont fait du bon travail en protégeant ma propriété et en nettoyant. Il est trop tôt pour connaître les résultats à long terme, mais les premiers résultats semblent excellents.

J'ai eu une expérience incroyable de part en part. Certes, ils étaient un peu plus chers que les autres fournisseurs, mais la qualité et le professionnalisme qui accompagnent leur travail sont imbattables.
J'ai été extrêmement satisfait de leur travail le mois dernier et mon sous-sol ne s'était jamais senti plus sec avec toute la pluie que nous avons reçue.

C'est probablement l'entreprise la plus professionnelle, la plus efficace et la plus orientée vers le service client que j'aie jamais utilisée. Ils étaient à l'heure, ont travaillé comme promis, ont rencontré des obstacles qu'ils ont pu surmonter sans problème et ont eu une implication personnelle à chaque étape du chemin. Je les recommanderais sans aucune hésitation et je sais qu'ils feraient un travail supérieur à la moyenne.

FSM a fait un travail incroyable, car Dave est venu pour l'inspection et connaissait très bien les produits qu'il vendait. Il s'est assuré que nous comprenions à quoi ressemblerait l'ensemble du processus. Jake et son équipe pour imperméabiliser le sous-sol et ils étaient si professionnels, je ne pouvais pas croire le processus mis en place pour s'assurer que toute ma maison n'était pas recouverte de poussière, et quand ils ont quitté mon sous-sol était terminé mais c'était comme s'ils n'étaient jamais là. Le nettoyage était incroyable.
MERCI FSM DE ME RENDRE MON SOUS-SOL.

FSM démontre un haut niveau d'excellence en matière de service et de professionnalisme difficile à trouver de nos jours. L'ajout de 700 pieds carrés de notre maison était en train de sombrer, le sol étant en pente, le mur se déformant et le foyer s'inclinait. Nous avons recherché trois offres et cette entreprise était la seule à pouvoir réaliser notre projet avec le moins de perturbations et garantir les résultats. FSM a corrigé cela en 2 jours avec des méthodes et une précision de pointe. Nous avons particulièrement apprécié la communication de FSM, de la réceptionniste sympathique aux appels fréquents, aux rappels, et surtout aux explications de Paul Nasto, inspecteur principal, qui nous a guidés tout au long du projet. Les 4 ouvriers sont arrivés à l'heure les deux jours (malgré une tempête de neige) et ont travaillé dur en équipe. Paul est même venu le premier jour pour s'assurer que tout le monde comprenait le plan de notre projet particulier. FSM n'a pas utilisé de raccourcis - il a géré tous les aspects du projet de manière professionnelle et conforme au code, y compris les permis et l'inspection. L'ajout est maintenant de niveau et la cheminée est sécurisée. Je recommande cette entreprise pour tout projet de fondation. Leur excellence dans le service et leur expérience avec des projets ambitieux est incroyable et vaut l investissement d un propriétaire.

Découvrir que vous avez un problème de fondation avec votre maison est toujours un souci, alors je savais que je voulais trouver une entreprise réputée ayant fait ses preuves pour résoudre le problème.

Après de nombreuses recherches, j'ai contacté FSM pour fournir une estimation sur la stabilisation et le soulèvement de la fondation sur une partie de notre ajout. Depuis le premier contact par téléphone jusqu'à la fin des travaux, j'ai été très impressionné.

John Hamel a passé le temps à passer en revue ce qu'il a trouvé, et quelle est la meilleure solution pour résoudre définitivement le problème, et a répondu à toutes mes questions. L'équipage sur place était incroyablement professionnel et a pris le temps d'assurer un minimum de perturbations dans ma maison - même en recouvrant ma terrasse de plastique pour réduire les dégâts.

Hautement recommandé.

Nous les avons fait sortir pour faire une estimation de notre sous-sol humide. Notre maison a plus de 100 ans, nous savons donc qu'elle a besoin de travaux. Le vendeur (ils les appellent «inspecteurs») a été très dramatique sur notre situation et a utilisé plusieurs tactiques de peur pour indiquer la gravité de notre problème. Ensuite, nous avons fait une longue présentation, puis nous avons cité plus de 15 000 $ pour faire le travail. Ils mettent sur un spectacle flashy et donnent l'impression qu'ils sont les seuls à savoir comment faire ce travail. Après avoir obtenu quelques citations supplémentaires, d'autres entreprises sont entrées et sorties en quelques minutes, ont rendu les choses très simples et ont cité moins de la moitié de ce que FWM avait cité. Nous ne les avons pas accompagnés, je ne peux donc pas commenter la qualité de leur travail, mais j'ai été moins qu'impressionné par ma première expérience avec eux. Une étoile supplémentaire pour être rapide et ponctuel.

Mon sous-sol ne fuit plus, mais j'ai maintenant une cour extrêmement détrempée à cause du rejet provenant des pompes de puisard qu'ils ont installées. Un technicien de service reviendra bientôt pour discuter des options pour étendre davantage le drain, mais après avoir déjà dépensé 10 000 $ pour l'installation initiale, je ne suis pas ravi d'avoir une discussion sur la dépense plus d'argent.

À peu près tout ce que le vendeur a dit qu'il allait se passer ne s'est pas produit. Ils ont ruiné notre aménagement paysager dans notre cour arrière. Ils n'étaient pas prêts à faire l'imperméabilisation, puis ont fait un très mauvais travail d'imperméabilisation. En creusant tout pour réparer l'imperméabilisation, j'ai découvert que la nouvelle tuile de drain n'était pas correctement installée. J'ai essayé d'entrer en contact avec eux et de ne jamais recevoir un appel de retour.

Mise à jour: ils nous ont appelés et nous ont dit qu'ils nous rembourseraient une petite partie du coût pour faire les choses correctement (car ils ont admis leur faute). Nous sommes reconnaissants qu'ils nous aient donné un petit remboursement!

Jacob Tomblin et son équipe ont fait un travail incroyable avec le travail qu'ils ont fait dans notre sous-sol !! Ils étaient rapides, propres et très courtois! Je les recommande vivement, ainsi que cette entreprise, pour tout travail dont vous pourriez avoir besoin!

Entreprise très professionnelle avec laquelle travailler.
Ils sont venus le matin, tout a fait le travail qui a pris 6 heures. Nettoyez tout et prenez tous les débris.
Ils n'ont jamais fait de pause. Quand ils ont fini, le sol et les murs étaient parfaits. Il y avait beaucoup de pluie et pas d'eau au sous-sol.
Appeler FSM était génial parce que j'économise du temps et de l'argent en demandant simplement aux pros de le faire !!!

Très satisfait du travail réalisé par FSM! Ils sont sortis et nous ont donné une estimation approfondie et nous ont expliqué ce qui devait être fait. L'équipage qui a fait le travail s'est présenté à l'heure et s'est immédiatement mis au travail. Le travail a été terminé à temps et selon le budget. Nous avons eu de fortes pluies sans souci depuis

Je n'ai pas embauché et ne leur faisait pas confiance. Ils ont inspecté le sous-sol, ont fait un devis juste pour les travaux, mais ont refusé de mettre par écrit quoi que ce soit qui indiquerait que les travaux résoudraient réellement le problème. Je n'embaucherai ni n'engagerai jamais quelqu'un qui refuse de garantir son propre travail. Communication misérable, impolitesse et manque de suivi sur toute la situation. J'ai embauché quelqu'un qui était prêt à mettre par écrit qu'il résoudrait et garantirait son travail.

Avec les fortes pluies que nous avons connues cette année, nous avons malheureusement remarqué de l'eau pénétrant dans notre sous-sol par un mur extérieur. Après avoir recherché nos options pour résoudre ce problème, nous avons contacté Foundation Systems si Michigan. Ce qui a d'abord été considéré comme une fuite de joint de crique nécessitant l'installation d'un système de drainage à membrane a été en fait déterminé comme étant une fuite de trou de tige qui se trouvait derrière notre panneau de centre de charge électrique. L'équipe d'installation a effectué une enquête pour confirmer que le trou de tige était le point d'intrusion d'eau et a rapidement effectué la réparation. Nous avons été impressionnés par la façon dont toute l'équipe FSM a travaillé en étroite collaboration avec nous tout au long du projet - montrant un véritable engagement à dépasser les attentes des clients!

fsm a tout fait tout au long du processus jeff et son équipe a fait un excellent travail mon gars de la fournaise a dit que je ne sais pas maintenant qui a fait ce travail ils ont fait un excellent travail si heureux d'entendre qu'ils m'ont envoyé des photos d'avant et après jamais été plus s'il vous plaît jeff expliquer tout le processus et le nettoyage sont terminés et rien n'a été laissé derrière un vide sanitaire qui a été fait et je peux sentir que les sols sont plus chauds aussi je suis très satisfait

ÉVITEZ FSM!

Ils manquent de communication et d'urgence. J'ai embauché FSM début août pour enlever et remplacer les gouttières et les descentes pluviales d'un immeuble commercial. Au moment de fournir un dépôt, FSM a déclaré que le projet devait être programmé pour le 25 septembre. Ils ne se sont pas présentés le 25, et aucune mise à jour n'a été donnée depuis. Je vais maintenant devoir chasser mon dépôt. SMH.

J'ai récemment acheté une maison qui avait une imperméabilisation et un «système de protection électrique» installé par FSM en 2018, tous deux assortis de garanties. J'ai fait venir FSM pour faire une inspection, ce qui était une condition pour le transfert des garanties. Ils m'ont dit que leur travail avait été «détruit» et m'ont cité environ 8 000 $ pour réparer leur travail. Je leur ai demandé une proposition détaillée et une explication sur les raisons pour lesquelles leur travail devrait être refait après seulement 2 ans. Il n'y a pas eu de réponse. J'ai fini par embaucher un ingénieur en structure pour faire une inspection. Il a dit que les réparations mineures nécessaires pour ma fondation devraient probablement coûter environ 100 $ ou je pourrais les faire moi-même et que rien là-bas n'avait de quoi s'inquiéter. Je pense que FSM ne fait que déployer des commerciaux pour essayer de vous vendre leurs systèmes, que vous en ayez besoin ou non.

Leur personnel était exceptionnel. Ils sont arrivés comme prévu et ont estimé quatre heures pour terminer le travail. Ils ont terminé le travail en trois heures et étaient partis avant l'arrivée des inspecteurs de la ville pour vérifier la conformité aux codes locaux de plomberie et du bâtiment. FSM a promis de revenir si les inspecteurs découvraient un problème, mais tout était fait de manière professionnelle et répondait à toutes les exigences de la ville. J'ai été très satisfait de leur travail.

Entreprise complètement non professionnelle. Je ne les recommanderais pas.

Bon travail! J'ai été agréablement surpris par la qualité et l'aspect de la réparation du mur de fondation fissuré. Ils ont dû remonter un tapis et percer du ciment - la poussière était contenue et tout était propre et remonté mieux que prévu. Le personnel était compétent et professionnel.

Foundation Systems of Michigan a fourni une expérience exceptionnelle.
De l'inspection initiale et du devis du projet, au contact de suivi par téléphone une fois le travail terminé, le personnel de FSM a dépassé nos attentes!

Pat et Deb Donnellon

J'ai refusé de regarder mes fondations après avoir décrit mon problème (le système actuel d'atténuation de l'eau est défaillant et a besoin d'être réparé) avec la seule explication «nous ne regarderons pas les drains, appelons un plombier». C'est un problème de base selon les professionnels avec lesquels j'ai parlé, pas un problème de plomberie. Ils n'ont donné aucune raison de ne regarder que certains types de fondations, etc. Avec le nom «Foundation Systems of Michigan», je m'attendais à au moins une petite orientation vers la réparation de mon système de drainage de fondation. Je ne pense pas que le membre du personnel qui a pris mon appel a compris mon problème, et quand j'ai essayé de clarifier, elle a simplement répété sa ligne - "nous ne pouvons pas regarder votre maison, nous vous recommandons d'appeler un plombier" avec un grossier, ton impatient dans sa voix. Heureusement, une autre société de fondation de notre région est heureuse d'avoir notre entreprise. Très décevant.

L'entreprise a transformé ce qui pourrait être une situation horrible en une réparation professionnelle et bien orchestrée. Toutes les personnes impliquées étaient attentives à ma propriété et au stress auquel le propriétaire doit faire face en rapport avec la réparation d'une fondation. Je recommande vivement cette entreprise.

Brent Minic était très professionnel et a patiemment écouté toutes mes questions. Acte de classe! Je sens que le travail cité améliorera ma maison et sa valeur est immensément. Très heureux jusqu'à présent de la communication, des connaissances et de l'expérience dont j'ai été témoin lors de notre inspection par Brent. Le travail proprement dit ne commencera qu'en janvier, je ne peux donc pas vous donner un compte rendu complet avant la fin. Mais jusqu'ici, je suis convaincu qu'ils finiront bien. La valeur du service est également évaluée à mon avis. Je recommande fortement FSM pour vos problèmes de fondation.

Lewis et Antonino ont imperméabilisé mon sous-sol en avril 2019 et je ne pourrais pas être plus heureux! Depuis que les travaux sont terminés, il n'y a pas eu une goutte d'eau dans mon sous-sol. Du début à la fin, cette expérience a été tout simplement exceptionnelle et je peux à nouveau profiter de mon sous-sol!

Nous avons fait encapsuler notre vide sanitaire en décembre 2013. Cela a permis à notre maison de se sentir beaucoup moins humide. Il y avait élimination de l'odeur de moisi pendant les périodes les plus humides de l'année. Je pense à mes allergies assez rapidement. Les ouvriers étaient professionnels et très soignés et propres. Nous avons dû demander à un électricien de prolonger une connexion électrique pour une deuxième pompe de puisard. Quand il est venu, il a été étonné de voir le vide sanitaire propre et soigné que l'encapsulation fournissait. Nous ne pouvons pas en dire assez sur le bon travail qu'ils ont fait. Nous recommanderions certainement FSM à d'autres personnes qui envisagent des améliorations de l'espace d'exploration.
Sharon Gire

J'aimerais pouvoir leur donner 10 étoiles! Excellente entreprise à traiter. Très professionnels, ils ont traité ma maison comme si c'était la leur. J'ai fait imperméabiliser le sous-sol pour corriger un système de drainage défectueux dans ma maison de 15 ans. Expérience incroyable du début à la fin avec FSM. Meilleure décision que j'ai prise pour ma maison.

Le vendeur Jeff Mullins gère les choses de manière professionnelle. Les travailleurs ont également été professionnels. J'espère avoir terminé le travail en peu de temps et terminé professionnellement.

J'ai eu plusieurs services rendus par FSM, tout le monde a été professionnel et réactif. Je recommande vivement d'utiliser leurs services.

Jason était très professionnel et curieux, il a passé quelques heures chez moi, dont la majorité se tenait dans la boue dans une zone froide de mon sous-sol qui avait des problèmes structurels. Jason m'a donné un devis pour les réparations nécessaires, et j'ai accepté le prix et le travail dans la portée. Jason m'a alors appelé le lendemain matin pour m'informer qu'après que l'ingénieur eut revu les plans, ma facture devait être réduite de moitié! J'ai dit à Jason que je n'avais jamais reçu d'appel téléphonique d'une entreprise ou d'un entrepreneur aussi direct. Le montant d'argent économisé m'a permis de me concentrer sur des améliorations supplémentaires à la maison. Je recommande vivement les systèmes de fondation et j'ai hâte de travailler avec eux maintenant et à l'avenir.

FSM a travaillé dans notre maison pour réparer notre entrée. Nous avons eu un problème de lavage et une partie de notre allée avait coulé. Le vendeur qui a cité le travail était informatif et pas insistant. Il est arrivé au jour et à l'heure prévus. Nous avons dû attendre plusieurs semaines pour que le travail soit fait, alors soyez prêt à attendre. L'équipe de travail était super. Ils ont expliqué tout le travail avant de commencer, s'assurant que j'étais pleinement informé. Notre allée a été surélevée et, trois mois plus tard, elle est toujours de niveau. Nous sommes entièrement satisfaits de tous les contacts que nous avons eu avec l'entreprise.

Du premier au dernier appel de courtoisie pour voir si nous étions satisfaits de la finition - le personnel de Foundation Systems of Michigan compte parmi les personnes les plus professionnelles, les plus polies et les plus compétentes. Cette entreprise forme son personnel pour s'assurer que la satisfaction de ses clients est numéro un. Notre service à la clientèle, Alyssa, a travaillé dur pour que le travail soit fait rapidement et selon notre horaire. Lewis et ses gars sont arrivés rapidement un samedi matin et ont repris le travail avec nous, expliquant chaque étape du chemin. Nous avons pu voir le système avant de couler le béton, toujours avec des explications intensives. Ils ont nettoyé chaque partie du sous-sol et de la propriété et étaient courtois et professionnels. Nous sommes très impressionnés par Foundation Systems of Michigan et nous les recommanderions à tout le monde!

Je recommande vivement FSM. J'ai eu une fissure dans ma fondation. L'inspecteur est sorti et a immédiatement localisé le problème. Il a tout expliqué en détail et m'a donné un devis (ce qui était extrêmement raisonnable). Les travailleurs sont sortis et ont fait un travail impressionnant. Au-dessus et au-delà de mes attentes. Ils ont laissé la zone de travail très propre. Le bureau s'est suffisamment soucié d'appeler le lendemain du travail pour s'assurer que tout se passait bien. Ça faisait. Excellent service et exécution.

1. Ils configurent un appt pour le jour et l'heure incorrects. Il était très clair lors de l'appel quel jour ce serait.
2. Ils devaient m'appeler lorsqu'ils étaient en route (je n'habite pas sur place)
3. Ils sont arrivés sans appeler, puis m'ont appelé pour savoir où j'étais.
4. L'estimation portait sur un simple levage de 2 blocs de ciment dans l'allée.
5. a refusé de fournir une estimation sauf si j'étais présent.

Il s'agit de ventes et de prix à haute pression qui ne sont pas proches des concurrents. Je connais très bien cette méthode de vente. Le service final peut être de qualité mais souvent un prix plus élevé que nécessaire en raison de la méthode adoptée pour effectuer la vente. Il a des frais généraux inutiles.

L'inspecteur Dave était génial pour expliquer le problème et quelle serait leur solution. L'équipage était très professionnel, sympathique et impeccable. Mon sous-sol avait l'air super une fois terminé !!!

C'est le troisième travail que j'ai confié à Foundation Systems. Ils ont été très minutieux, efficaces et professionnels. Du vendeur Randy au Javier le superviseur sur place, tout était impeccable. Le service client et la satisfaction sont leur objectif ultime et cela se ressent avec tous ceux avec qui j'ai été en contact à chaque fois que FSM a travaillé pour moi.

Service rapide et amical. Tout s'est terminé comme promis. Je ne ferme plus quand j'entends qu'il va pleuvoir. Hautement recommandé.

Nous avons eu un problème avec de fortes poussées de gel dans notre garage l'hiver dernier qui ont laissé des fissures et un affaissement importants le long de la partie avant. Jim, votre représentant commercial a expliqué en détail pourquoi cela s'était produit et comment ils pouvaient y remédier. Il est apparu que le tassement de la sous-couche avait laissé des vides qui permettaient aux fissures de se produire et que le processus d'injection de votre mélange chimique ne soulèverait pas seulement le vide, mais élevait le béton au niveau d'origine. Vos collaborateurs ont fait un excellent travail professionnel et ont fait tout ce qui était promis. Nous sommes extrêmement satisfaits des résultats et recommanderons FSM à tous ceux qui en ont besoin.

Fabrication de qualité en temps opportun. Très satisfait du travail global. Bien joué

Le représentant des ventes (Paul) est venu chez mon père un jour TRÈS PLUIE pour une préoccupation que mes frères et sœurs et moi avions concernant la maison.

Paul était:

à temps
bien informé et professionnel
fourni une bonne estimation
réactif à chaque contact

Malheureusement, nous avons dû aller ailleurs en raison du travail SUPPLÉMENTAIRE qui devait être fait et non du travail géré par FSM.

J'ai dit à Paul, que si une autre opportunité d'emploi se présente, il / FSM sera contacté tous en fonction de notre expérience avec lui et Jennifer (CSR - installation). Les critiques positives ont également noté w / BBB.

Tout s'est déroulé exactement comme l'a dit le vendeur (Marc). Les installateurs (Gene et Cody) se sont présentés à leur arrivée, ont demandé notre avis au fur et à mesure de l'avancement des travaux et ont nettoyé tous les vieux déchets. La seule chose qui reste était deux heureux propriétaires.

tout le monde à qui nous avons parlé dans l'entreprise était très sympathique. toutes les réunions que nous avons eues par téléphone ou en personne étaient ponctuelles et les travailleurs étaient très gentils et ont répondu à toutes les questions que ma femme et moi avions. Je recommande fortement d'utiliser cette société.

Nous avons été très satisfaits du travail accompli. Le travail encapsulait un vide sanitaire sous notre nouvel ajout. L'équipage est arrivé à l'heure, a fait un excellent travail et a fait le ménage par la suite. Nous recommandons vivement Foundation Systems of Michigan

Nous avons embauché Foundation Systems of MI pour trois travaux d'imperméabilisation différents, et chacun a été un succès. Après une année complète, notre maison est sèche, propre et nettement plus chaude. Le personnel est professionnel et poli, et les coûts étaient raisonnables. Le service client est excellent - avec des rappels rapides et des visites de suivi. Hautement recommandé!

J'ai fait quelques travaux sur mon vide sanitaire et l'entreprise est allée au-delà de mes attentes. Chaque équipe était courtoise et professionnelle et a répondu à toutes mes questions.
Excellent travail à tous !!!

Jason Meador était l'expert pour inspecter ma propriété et ensuite faire un bilan du problème. J'ai été emmené à l'école sur la façon dont sa présentation a été donnée et sa connaissance approfondie de l'entreprise. Très impressionné par son expertise et ses compétences en service à la clientèle. Excellent!

Réparation à faire éventuellement, mais gardez à l'esprit que cette entreprise sait ce que font les affaires en embauchant des employés aussi formidables que Jason.

Bravo!

Nous avions encapsulé le vide sanitaire et installé une pompe de puisard. Jose et son équipe ont fait un excellent travail et l'ont terminé comme prévu. Je recommanderais FSM à n'importe qui.

L’estimation s’est bien passée, mais c est là que se termine le bon retour. Le 8/5/20, nous avons signé un contrat pour faire réparer les fondations le 18/09/20, avant 10 h. Le contrat stipulait également que l'équipe d'installation accrocherait des bâches de protection en plastique autour de la zone de travail et qu'elle ferait le ménage après le travail.

Le 18/09, l'équipage ne s'est jamais présenté. J'ai appelé à 10h00 et 11h00 - et on m'a dit que le contremaître de l'équipe m'appellerait avec un ETA. À 11 h 16, le contremaître m'a finalement appelé et m'a dit qu'ils étaient d'abord allés au mauvais travail et qu'ils seraient chez nous dans environ une heure. 15h30 est arrivée et je n avais entendu personne. Puisque nous avons fait des plans autour de la promesse de FSM d'être chez nous à 10 heures du matin, et que nous avions des plans pour le soir, j'ai demandé un report.

Ils ont immédiatement reporté pour samedi 9/19, de 14 à 17 heures. L'équipage a appelé à 16 h 56 et a dit qu'il arriverait dans 15 minutes (30 minutes).

Une fois à l'intérieur, l'équipage s'est mis au travail. Je leur ai spécifiquement demandé si je devais couvrir des articles (certains chers) avec des draps. Le contremaître a répondu non, car ils entourent la zone de travail de feuilles de plastique, comme le stipulait le contrat. J'ai pris sa parole et ils se sont mis au travail.

35 minutes plus tard, ils ont terminé et m'ont invité à inspecter leur travail. Quand je suis arrivé sur le chantier, pas une seule feuille de plastique n'avait été accrochée et une lourde poussière flottait dans l'air. J'ai payé l'équipage et ils sont partis, car c'était samedi soir et ils étaient clairement pressés de partir.

Dimanche matin, j'ai vérifié le chantier et découvert une épaisse poussière sur TOUT près de la zone de travail. Il était clair que la feuille de plastique ZERO avait été accrochée. Le sol de mon sous-sol était également couvert de morceaux de ciment cassés de la taille d'un pois. C'était un gâchis absolu.

Lorsque vous appelez FSM, leur message de mise en attente se moque des entrepreneurs qui ne se présentent pas et qui font des dégâts. Ils nous ont définitivement fait ces deux choses. Pour une entreprise aussi populaire, la prestation de services est médiocre - au mieux. Notre expérience avec FSM a été vraiment décevante et regrettable. Cette entreprise est devenue trop grande pour se soucier des clients.

Mon mari et moi avons eu une excellente expérience avec cette entreprise. Au début, nous ne savions pas quelle entreprise choisir pour imperméabiliser notre sous-sol, mais toutes les recommandations pointaient vers FSM. C'est une entreprise solide qui a garanti leur travail pour les années à venir, ce qui nous a finalement vendus. C'était un processus avec lequel je n'étais pas familier, et ils m'ont guidé à travers chaque étape de manière transparente. L'imperméabilisation est un gros investissement et nous devions faire confiance à l'entreprise avant de faire le saut, et je sais que nous avons pris la bonne décision en les choisissant.

Je poste sur Marc Bay qui a fait mon estimation aujourd'hui. Mon mari est décédé il y a quelques mois, et je souffre tellement. Mon sous-sol a commencé de petites inondations. Cela m'a causé une grande anxiété car je n'ai jamais traité de ces problèmes. Marc a passé 2,5 heures avec moi, inspectant la situation et discutant de toutes mes options. Une fois le travail terminé, je publierai une autre critique, mais je dirai ceci: Marc était patient, gentil et informatif. Je suis tellement content d'avoir appelé FSM. J'espère que le travail réel correspondra à ce que j'attends, en fonction de mes interactions avec Marc. Je republierai ici une fois le travail terminé.

J'avais un mur de sous-sol qui suintait et ils ont inséré des panneaux muraux qui s'écoulent sous le sol. Le nettoyage était bon après avoir martelé le sol. La consultation initiale était bonne et le traitement qu'ils proposaient me paraissait le plus raisonnable. Nous avons eu de fortes pluies et jusqu'à présent, il n'y a pas de fuite.

J'ai eu un système de pompe de puisard triple sécurité pendant 11 ans. FSM a récemment révisé l'ensemble du système, y compris l'installation d'une nouvelle pompe en fonte. Le technicien Jacob était excellent, très compétent et courtois. Il était extrêmement propre du début à la fin. Je recommande vivement FSM.

Comment votre vendeur vend-il un système de drains de sous-sol pour une maison qui a un système de drains existants? Comment ne sait-il pas qu'une tuile de drain existe déjà? Et comme il en existe déjà un, ne serait-ce pas une réparation de drains? Il me semble qu'il profitait du fait que l'un, je suis une femme, et deux, je ne connais pas les réparations de sous-sol pour les fuites d'eau. Je suis tellement content d'avoir décidé de ne pas accompagner votre entreprise. Le travail que vous aviez l'intention de faire n'aurait pas résolu mes problèmes avec un sous-sol qui fuyait. Trouvez une entreprise réputée pour effectuer vos réparations. Ce n'est pas celui-là.

Le prix indiqué pour réparer une fuite dans notre sous-sol. Ils sont arrivés à l'heure et m'ont tenu au courant pendant que je travaillais. Ils étaient très polis et propres. Ils ont même posé des bâches là où ils marchaient dans ma maison.

J'ai fait venir plusieurs entreprises d'étanchéité pour me faire un devis. Les systèmes de fondation du Michigan sont de loin les plus professionnels, les plus agréables et les plus compétents. Ils ont pris le temps d'expliquer le processus alors que d'autres entreprises voulaient juste mon argent. Le travail qui a été fait est mon sous-sol est exactement comme ils l'ont décrit et je n'ai plus de fuites! Toutes les personnes avec qui j'ai eu affaire, y compris les représentants du service à la clientèle, les inspecteurs, les plombiers et les techniciens, ont tous été extrêmement sympathiques et compétents. Je recommande fortement FSM de votre recherche d'imperméabilisation dans votre sous-sol.

Je suis très satisfait de l'ensemble du processus pour les travaux effectués dans notre sous-sol - de l'estimation initiale à l'installation. Nous avons opté pour le système Water Guard et sommes très satisfaits des résultats, surtout après ce printemps pluvieux. La communication était excellente - nous savions quel travail de préparation nous devions faire et le processus a été expliqué en détail. Merci.

Entreprise très bien organisée! Était très satisfait du travail effectué et de la communication claire du travail à effectuer et du coût.

FSM a fait un excellent travail en installant un système de drainage périphérique et une pompe de puisard dans ma maison. Ils ont travaillé rapidement et ont nettoyé mon sous-sol quand ils ont terminé. L'équipe était à l'heure et le représentant du service clientèle a appelé chaque jour de travail pour s'assurer que le projet avançait comme je m'y attendais. Je suis content de leur travail. Merci!

L'acheteur est conscient! N'appelez pas cette entreprise si vous avez un petit problème. Ils sont sortis et ont voulu vendre leur système, ils m'ont dit que cela coûterait 10 000 $. En outre, ils appellent leurs inspecteurs commerciaux et utilisent des tactiques effrayantes pour savoir ce qui pourrait arriver si vous ne les embauchez pas pour résoudre votre problème. Le vendeur est parti d'ici et a dit, donnez-moi quelques jours pour vous envoyer un devis, je n'ai jamais eu de nouvelles de lui. Nous avons résolu le problème pour environ 30 $. DryMich a voulu arracher le mur de fondation arrière et m'a ensuite dit que je devrais payer un autre entrepreneur pour remettre ma salle de bain ensemble. Ils veulent vous vendre leur système hors de prix et si vous ne signez pas sur la ligne pointillée avant leur départ, vous n'aurez pas de réponse d'eux. La société n est pas honnête, je veux juste vider votre portefeuille et vous vendre quelque chose dont vous n avez pas besoin!

Toni S

J'ai été très satisfait du travail qu'ils ont accompli et du professionnalisme dont ils ont fait preuve dans la façon dont ils ont fait leur travail. Une fois le travail terminé, des photos ont été prises et m'ont été montrées du travail effectué. Et on m'a demandé si j'avais d'autres questions. Tout a été fait d'une manière professionnelle.

On m'a appris très tôt que si vous ne pouvez pas dire quelque chose de gentil, ne dites rien.
Assez dit!

Des gens formidables avec qui travailler. Jason était le meilleur.

Simplement le meilleur. Qualité, service client, suivi, communication, tout est de premier ordre.

Des travaux ont été terminés il y a environ un an. J'ai appris il y a environ une semaine que l'entreprise n'avait pas obtenu tous les permis recommandés et qu'elle n'avait pas fait effectuer une inspection finale par la ville. La ville m'a finalement contacté, après avoir tenté d'y remédier par elle-même. J'ai laissé trois messages à FSM pour essayer d'obtenir des réponses sur ce qui s'est passé et s'ils peuvent y remédier, et je n'ai pas encore reçu de réponse de quiconque dans l'entreprise. La ville me dit que puisque le travail a été fait pendant plus de 189 jours, sans permis ni inspection finale, je suis maintenant assujetti à des frais que je ne devrais pas payer. On m'a dit à plusieurs reprises que lorsque le travail était fait, FSM retirerait tous les permis requis. Je veux juste que tout cela soit terminé, mais ça a été un tel casse-tête.

Foundation Systems of Michigan a fait un travail fantastique sur notre sous-sol. Du premier inspecteur, Josh sortant et passant en revue la situation à Jose, Nick et Daniel effectuant tout le travail. Ils étaient phénoménaux. Jose, Nick et Daniel ont travaillé ici pendant deux jours solides, au moins 9 à 10 heures par jour et ils ne se sont pas arrêtés. Pour la première fois, nous avons un sous-sol sec et nous ne pourrions être plus heureux. La finition était excellente et ils ont tout nettoyé. Bon travail!!

Les gens étaient formidables et le travail chez FSM était formidable. Ils étaient efficaces, très serviables et communicatifs tout au long. Nous avions déjà travaillé avec une entreprise précédente il y a quelques années et ce n'était pas aussi bon qu'il aurait dû l'être. Grâce à FSM, cet espace d'exploration a été bien fait et ils ont trouvé et corrigé des choses. Nous les avons également fait encapsuler notre autre espace d'exploration. L'espace que FSM a fait et le matériel qu'ils utilisent est bien meilleur que ce que je savais être là-bas. Je les recommanderais absolument si vous cherchez du travail à faire.

J'ai récemment embauché Foundation Systems of Michigan pour installer une nouvelle pompe de puisard avec une pompe de puisard de secours dans mon sous-sol. L'ancien devenait extrêmement bruyant et faisait un terrible bruit de marteau en s'éteignant. Ma femme et moi perdions le sommeil c'était tellement ennuyeux. J'ai embauché Foundation Systems of Michigan parce qu'ils semblaient les plus informés sur les problèmes de sous-sol et je savais que cela nécessitait également de remplacer le carter de vidange. Je ne pourrais pas être plus satisfait des résultats. La pompe de puisard est maintenant scellée, super silencieuse et plus de coup de bélier. J'ai aussi une pompe de puisard en fonte et une alarme en cas de panne. Ils ont également installé une deuxième prise électrique pour la deuxième pompe en cas de panne électrique. Donc, mon sous-sol fini est sûr et nous pouvons dormir à nouveau. Une autre bonne chose est que même s'ils ont percé un nouveau trou pour insérer l'unité plus grande, ils ont tout gardé propre et quand ils ont été faits, il n'y avait aucune preuve qu'ils étaient même là. Ils ont couvert tous mes sols et tapis de ma porte d'entrée à mon sous-sol pour que tout reste propre. C'était un excellent travail. Et le prix était juste pour la quantité de travail que ce projet exigeait. Je les utiliserais à nouveau et je les recommanderais à mes amis et à ma famille.

J'étais très content du travail qu'ils ont fait pour moi. Tout le monde était réactif, très professionnel et gentil, et a fait ce qu'il avait promis, quand il avait promis de le faire. Je les recommande.

Nous venons d'avoir une maison l'été dernier, venez découvrir qu'il y a un méchant arc dans un mur de fondation, et 2 autres ont des fuites ...

Nous avons donc conclu un accord avec l'inspecteur de FSM pour ancrer et sceller les 3 murs sur 4. Eh bien, lorsque les ouvriers se sont présentés, le contremaître dit qu'ils ne sont là que pour faire 2 murs. Cela dure une semaine, nous ne pouvions joindre personne dans les bureaux plus de la moitié du temps. C'était juste bâclé et désorganisé et maintenant j'ai eu une cour complètement détruite, ainsi que de l'eau entrant encore dans notre maison après toute la pluie que nous venons de recevoir ces derniers jours ...

Merci beaucoup FSM. Vous avez certainement mérité cette critique.

Gene Longworth et l'équipe de FSM ont installé cette semaine de nouvelles gouttières qui comprenaient leurs couvercles de protection de gouttières ProLoc Elite. Cela a remplacé nos anciennes gouttières qui comprenaient un système de filtre à feuilles qui ne la coupait tout simplement pas. Leur responsable des ventes, Marc Bay, a fait un excellent travail en expliquant pourquoi sa protection de gouttière avec leurs systèmes de drainage Yard Guard est la meilleure pour protéger nos fondations. Le prix avait raison aussi. Notre ancien système de filtre à feuilles ne fonctionnait pas et les gouttières étaient trop petites pour la taille et la pente de notre toit. Il a plu toute la journée et la nouvelle solution FSM fonctionne à merveille! Je les recommande vivement avec leurs protège-feuilles aux autres gars! (Fenton, MI).

Vendredi dernier, l'équipe de terrain s'est présentée à l'heure pour terminer les travaux et installer le système de drainage YardGuard. AJ et Cody ont fait un excellent travail et ont tout nettoyé! Dans l'attente d'un printemps beaucoup plus sec! Recommande fortement!

J'ai contacté Foundation Systems of Michigan pour que mon sous-sol soit imperméabilisé et ces gars-là ont fait un travail formidable. L'une des raisons pour lesquelles je les ai contactés était pour leur excellent bilan et leur garantie imbattable. Ils sont sortis et ont abordé le travail en une journée entière. Après quelques pluies, un peu d'eau a été trouvée à un autre endroit du sous-sol. Ces gars sont revenus et l'ont réparé gratuitement. Cette garantie est tellement géniale. Je ne ferai confiance aux besoins futurs de la fondation avec personne d'autre, merci FSM!

Quatre ans, une dizaine de citations, et d'innombrables fois le nettoyage de l'eau ... J'ai ENFIN trouvé une entreprise qui sait ce qu'elle fait. Pour la première fois, je me suis senti confiant dans la capacité de quelqu'un à résoudre nos problèmes d'eau. Le représentant qui est venu chez nous était fantastique. Extrêmement enthousiasmé par l'entreprise pour laquelle il a travaillé, et totalement convaincu qu'ils pourraient résoudre nos problèmes. Mon mari et moi avons signé avec eux avant qu'il ne quitte la maison.
Les entrepreneurs qui sont venus réparer notre sous-sol étaient super! Cela a pris peut-être une demi-journée, aller et retour. Ils étaient extrêmement professionnels, m'ont tenu informé tout le temps et ont tout nettoyé quand ils ont été faits.
Mon seul regret était de ne pas avoir eu cette entreprise chez moi plus tôt. Ils étaient d'un prix extrêmement raisonnable et j'ai toujours pu parler avec une personne lorsque j'appelais avec des questions, jamais une ligne automatisée.
Je ne me suis jamais senti un fardeau en me renseignant sur des choses avant l'installation et en recevant des photos avant et après. J'ai déjà eu plusieurs amis et je n'ai aucune hésitation à recommander Foundation Systems of Michigan. MERCI de m'avoir donné la tranquillité d'esprit dont j'avais besoin depuis longtemps. - Les évêques

J'ai récemment fait sortir FSM pour imperméabiliser notre sous-sol. Permettez-moi de vous donner une petite histoire en arrière ... En bref, nous avons fait sortir ce que nous pensions être une entreprise légitime et réparer les fissures dans notre fondation. Venez découvrir qu'ils n'étaient pas une entreprise légitime et que le travail qu'ils faisaient n'était même pas proche de ce qu'il fallait faire! J'ai contacté FSM et je suis ravi de l'avoir fait! Ils sont sortis en temps opportun et étaient au-delà du professionnel! Ils ont expliqué en détail, exactement ce qu'il fallait faire pour résoudre nos fuites de fondation. Les travailleurs qui sont arrivés pour faire le travail étaient courtois, professionnels et ponctuels. Ensuite, ils m'ont guidé pour me montrer ce qui avait été fait et ont répondu à toutes mes questions. Actuellement, nous n'avons aucune fuite dans nos fondations et nous pouvons enfin commencer à finir notre sous-sol! Je recommande vivement FSM!

L'inspecteur qui est venu chez moi a été très honnête et n'a pas essayé de me vendre quelque chose dont je n'avais pas besoin. Le personnel du service client était très courtois.