Hotel Ville-Marie Best Western Revoir

Réservé 3 chambres. Obligation malheureusement d'annuler 8 heures avant l'arrivée des conditions de tempête hivernale le samedi 8 février 2020. Refus total de l'hôtel de négocier se cache derrière Booking. Charge du montant total des 3 chambres sur ma carte de crédit de 555,33 $. Connaissant les conditions d'annulation de Booking, je trouve déplorable de gagner de l'argent si facilement.

Très douillet et confortable. Le comportement du personnel est très sympathique. Les chambres sont propres avec des draps propres.

Donc, apparemment, ma chambre sent la marijuana et ils ont gardé mon dépôt en espèces de 300 $ sans raison, cet endroit profite du fait que leurs clients n'y vont pas et méfiez-vous du propriétaire Salem Tohme, il joue sale et vous facturera pour les choses que vous n'avez pas faites . La pire expérience de ma vie!

Les chambres sont belles, mais les murs sont fins et on entend très clairement les gens à côté et dans le hall. Cela rend difficile de bien dormir.

Hôtel bien situé à proximité de tous les points d'intérêt. Petit-déjeuner copieux à l'américaine. Près d'une station de métro. Personnel amical et serviable. Chambres confortables et spacieuses même pour une famille de 4 personnes.

Hôtel très bien situé. Le personnel de la réception est extrêmement serviable et agréable.

Bel endroit. Le gars du parking vous cherche un pourboire même si vous voulez juste sortir quelque chose de la voiture

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel - était propre, sûr et confortable. Les chambres étaient belles et le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable. Quelle que soit la question que nous leur avons posée, ils étaient prêts à répondre à notre demande. Je reviendrai ici lors de ma prochaine visite à Montréal.

J'ai eu une expérience très satisfaisante lors de mon récent séjour dans cet hôtel. Ma chambre était au 18ème étage. Le lit était assez confortable. La chambre était d'une propreté exceptionnelle. Le WiFi était très puissant. Le personnel était très agréable.

Les chambres sont belles et grandes, l'hôtel dispose d'un bar et d'un restaurant, le matin, vous pouvez choisir entre un buffet jusqu'à 11 heures ou un café à l'intérieur de l'hôtel.
Il y a un parking privé avec service de voiturier.
Pour les amateurs de sport, l'hôtel se trouve à côté du parc du Mont Royal.

Super personnel de la réception personnel de banquet impoli AF doit remplacer tout le personnel plus âgé, seule mauvaise chose à propos de mon voyage à Montréal

Personnel amical. Belle chambre, la moquette doit être remplacée et les rideaux pour plus d'intimité.

J'étais dans ce cauchemar d'un emplacement au centre-ville de Montréal. Le personnel était absolument horrible, ils ne prennent pas un moment pour écouter ce que je n'ai pas aimé. Je peux admettre que je ne dormais pas bien, je n'étais pas de la meilleure humeur à la caisse. On m'a donné une chambre qui n'était pas propre, alors j'ai demandé un remboursement.Le représentant du service client m'a demandé d'essayer une autre chambre. Après avoir conduit pendant 6 heures, j'ai décidé de rester. J'ai dit au représentant que cet hôtel n'était pas sur ma liste de retour. Les valets sont avides de me demander un pourboire de 15 à 20 dollars pour obtenir ma voiture que l'on me facture 25 dollars par jour. J'aurais aimé que si mon travail ne me demandait pas de réserver une chambre sur notre compte TPE, cet hôtel était un 4 étoiles, je lui donnerais une étoile négative double zéro. On m'a demandé de parler avec le directeur qui, à mon avis, n'était pas professionnel à tant de niveaux. J'ai expliqué que les chambres ne sentaient pas si bon qu'elles étaient en fait démodées et que les clients payants sont facturés 167 par nuit, petit-déjeuner inclus. Je ne suggérerais jamais à quiconque recherche une bonne expérience ou une maison loin de chez soi de rester ici. Les murs sont minces comme du papier. La pression de l'eau était basse. J'adorerais être remboursé car mon expérience a été si mauvaise. Je pense que c'est la meilleure chose à faire. J'ai informé le représentant du service client que je serais heureux de recevoir une critique de BSD, elle a dit qu'il pouvait tout faire. J'ai ri et j'ai dit que toutes les critiques comptent en particulier les critiques d'hôtel.

Grands lits et super oreillers, grandes chambres propres emplacement fantastique! Dormir ici

Proche à pied du centre de Bell et de nombreux restaurants autour.
La chambre était très propre et le personnel était très poli.
Le meilleur lit et oreillers jamais!
Près du métro et du centre, donc marcher 20-30 peut vous amener à d'autres grands quartiers de la ville.
Bon hôtel dans l'ensemble!

Pas de prise dans ma salle de bain froide, sèche-linge connecté à une rallonge (est-ce même légal?). Le fusible a sauté lors du séchage de mes cheveux et aucun moyen de réinitialiser car il était quelque part sous le comptoir. Bon café dans le hall pour le petit déjeuner.

C'est un bel hôtel avec des rénovations récentes. Le personnel est exceptionnellement gentil et efficace. Les chambres et les équipements sont très bons. Le restaurant attenant à cette propriété est libanais; la nourriture est très savoureuse et le personnel est sympathique et serviable. Quand je visite Montréal pour affaires, j'essaie toujours de séjourner dans cet hôtel. Un reproche est qu'en raison de sa popularité, il n'est pas toujours disponible. J'aurais aimé qu'il y ait plus de stations disponibles à la télévision mais la sélection est similaire dans la plupart des hôtels de la région.

La chambre était un peu petite et le sèche-cheveux ne fonctionnait pas le matin. Cependant, bonne qualité dans l'ensemble.

Très bien situé, prix raisonnable, propre et confortable. Le personnel était super.

Personnel amical de la réception et concierge et serviable pour trouver les attractions locales pendant mon séjour.

Chambres propres de bonne taille. Les portes se ferment beaucoup trop fort. Murs minces.

Points positifs: enregistrement et départ rapides. Chambre propre et lit confortable. l'emplacement était bien
Inconvénients: un seul jeu de serviettes
Le petit déjeuner était inclus mais n'en valait pas la peine. Nourriture froide et buffet limité. Je ne l'obtiendrais pas.

Grande chambre confortable. Personnel sympathique et efficace

Tout était merveilleux. Nettoyer
& sympa et bien situé.

Très bel hôtel ... et le personnel est le meilleur ...

L'hôtel dispose de chambres attrayantes et spacieuses dotées de bons équipements. Armoire et options de rangement agréablement grandes. Le personnel est très sympathique et serviable et les services offerts sont très bons. Le petit-déjeuner est disponible en plus

Nous nous sommes retrouvés ici après une catastrophe AirBnB. L'hôtel était très propre avec des chambres et une salle de bains joliment aménagées. Personnel de conciergerie super serviable et agréable. Le café attenant à l'hôtel était très bonne et le personnel était sympa. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le restaurant de l'hôtel. J'y retournerais sans hésiter car il est très bien situé à McGill, aux magasins et au Vieux-Montréal.

Grande expérience globale. Emplacement parfait si vous voulez être au centre-ville de Montréal!

Ancien bâtiment de la ville, charmant, propre et personnel très sympathique et serviable.

Très bon rapport qualité-prix et bien situé. Le choix du café dans la chambre doit être revu.

Les chambres étaient grandes et très propres et rénovées. Le seul inconvénient, c'est que nous avons dû attendre une heure pour entrer dans notre chambre après 15 heures !!! Et il n'y a pas de piscine. Le café là-bas est super.

Les femmes de chambre sont très gentilles. Chambre très ancienne. Hôtel très ancien. Ascenseur très vieux. Windows très sale. Serviettes déchirées. Rideaux de douche tachés. Globalement meh

L'endroit était très propre. Le personnel était gentil et serviable. Emplacement super pratique.

J'étais à la recherche d'un hôtel à réserver dans le centre-ville de Montréal et j'ai pensé que le Best Western Ville-Marie serait le meilleur endroit où séjourner. Cependant, sur la base de votre mauvais service client, je peux voir que je me suis trompé. J'ai eu une conversation au téléphone avec un homme du nom de Peter qui travaille à la réception du Best Western où j'avais l'intention de séjourner. Nous étions en train de mettre en place la réservation et nous avons passé en revue tous les coûts et détails tels que le parking et le petit déjeuner. Une fois que j'étais sûr d'avoir compris le prix que je paierais pour mon séjour, j'ai confirmé mon achat et on m'a promis un email de confirmation. Comme j'arriverais à l'hôtel le lendemain, je me couchai. Le lendemain, j'ai conduit du Massachusetts au Canada sans escale pour arriver à l'hôtel absolument surpris par l'e-mail de confirmation qui m'a été donné. Le prix n'était pas que j'ai accepté de payer par téléphone. Parallèlement à cela, la situation du parking était horrible. L'hôtel n'a pas de garage et je suis handicapé donc je ne peux pas marcher si longtemps depuis le parking et l'hôtel, alors j'ai demandé un service de voiturier. Malgré ma situation, ils ont refusé. Le parking coûte vingt-cinq dollars pour entrer et sortir du terrain, ce qui est absolument ridicule. Si je voulais déplacer ma voiture car cela me coûterait 100 $ pour faire entrer et sortir ma voiture quatre fois. C'est une arnaque absolue. J'en ai discuté avec la réception et ils m'ont transféré dans un autre lot qui m'a facturé vingt-huit dollars pour garer ma voiture. C'est ridicule d'avoir à me soucier de savoir où garer ma voiture plutôt que d'aller dans ma chambre pour me détendre après un si long trajet.

Pas vraiment bon. Mais bon emplacement. Le personnel n'est pas sympathique et bruyant

hébergement basique avec un emplacement fantastique

Hôtel bien situé, belle chambre mais le personnel de la réception est impeu limite par moment

Bel endroit. Beaucoup de travaux à l'extérieur pourraient donc être assez bruyants même le soir.

Bel hôtel ... ils facturent une caution de 100 $ en plus de la précharge pour la chambre d'hôtel.

Garo était aimable et professionnel, ainsi que son collègue; elle a rapidement trouvé les directions locales dont nous avions besoin pour le lendemain et les a imprimées. Ils ont rendu l'enregistrement un jeu d'enfant. Étant donné que l'hôtel était complet et St Patrick au coin de la rue, c'était calme et nous avons pu passer une bonne nuit de sommeil. Le lit King size était très confortable ainsi que les oreillers. La température était facile à régler et la propreté et le confort généraux étaient de premier ordre. Les seules choses qui pourraient être améliorées sont la télévision ainsi que la pomme de douche (certains programmes semblaient meilleurs que d'autres, cependant.) Si vous utilisez un service de voiturier, assurez-vous de prendre tout ce dont vous pourriez avoir besoin de la voiture telle qu'elle est. pas accessible aux clients une fois garé. Le service de voiturier était également très rapide et professionnel compte tenu de leur occupation. L'emplacement est incroyable. Assurez-vous de vérifier Universel pour le petit-déjeuner, ce n'est que quelques minutes plus tard. Nous sommes allés dans deux des meilleurs hôtels occidentaux dans le passé et jusqu'à présent, cela a toujours été une expérience formidable. Je dois dire qu'ils continuent de bien performer. Nous avons encore une fois apprécié notre séjour au Best Western. Je vous remercie!

Cet hôtel bénéficie d'un bon emplacement et d'un bon rapport qualité-prix.

Le Ville Marie était confortable et agréable pour notre séjour à Montréal. Le personnel était sympathique et serviable, et nous recommanderions cet endroit à nos amis.

Je vous félicite pour l'excellent service de BW Ville Marie

Si je pouvais donner un zéro, je le ferais. Je suis arrivé à l'hôtel tard dimanche soir après deux semaines de vacances et on m'a donné 1 chambre à l'arrivée. Aucune mention de la 2ème chambre sur ma réservation ne m'a été faite (et je ne savais pas que j'avais réservé deux chambres - parfois je le fais, parfois non). Au moment du départ, on m'a donné une facture pour une chambre. Quelques jours plus tard, j'ai remarqué des frais pour une deuxième chambre (une facture de non-présentation) et quand je me suis renseigné, ils ont dit que je ne m'étais pas enregistré. En fait, je me suis enregistré - ils ont fait une erreur lors de l'enregistrement. J'ai demandé un remboursement et ils ont refusé en disant que c'était à moi de leur en parler. C'était une réservation comment diable puis-je faire ça? Dans l'ensemble, l'hôtel n'était pas génial et en construction et je ne retournerai jamais dans aucun Best Western à cause de cette mauvaise expérience.

Nous avons eu quelques problèmes avec cet endroit la première nuit, notre chaleur ne fonctionnait pas et soufflait froid a dit qu'ils le répareraient pendant que nous étions tous la veille mais rien. Puis nous a proposé une chambre déclassée pour partir ou un radiateur nous avons bien dit qu'il suffit de prendre le radiateur. Je pensais que nous allions au moins rester au chaud près du lit mais à plein régime le matin, notre chambre était à 15 degrés Celsius pas très agréable. Le deuxième jour, ils envoient quelqu'un pour réparer à nouveau la chaleur, ce qui était super et ils l'ont réparé, mais juste pour revenir dans la pièce dans l'après-midi dans une pièce chaude avec un sol trempé maintenant pour une raison quelconque, il fuyait et aspirait dans le tapis juste à côté de la porte des toilettes. On nous a offert un petit-déjeuner gratuit pour le désagrément de l'absence de chaleur et des tapis imbibés pas bien traités du tout, nous verrons s'ils veulent un jour nous revenir ou se soucier de là, l'hôtel était agréable de rester à Outre ces problèmes, je souhaite juste qu'il soit mieux traité avec après deux jours de problèmes

Très bel hôtel dans le centre de Montréal.Beau hall confortable grandes chambres et petit déjeuner américain décent dans la cafétéria du hall

L'hôtel est propre et confortable. Ma chambre avait un lit king-size et beaucoup d'espace. Le lit était confortable, immense et chaleureux. La salle de bain était propre et la douche chaude. Dans l'ensemble, c'était agréable, je reviendrais.

Bel endroit, chambre propre et personnel serviable, en particulier Fatih et Mike. Merci beaucoup!

Le personnel est très arrangeant. Ils ont bien pris soin de cet Américain.

Les chambres et le service étaient bons, vous pourriez avoir une belle vue sur le campus de McGill si vous avez de la chance

SERVICE: professionnel et courtois.
CHAMBRE: Propre et bien entretenue ainsi que bien meublée.
Commodités: c'était un plaisir d'avoir un café juste à côté du hall principal accessible de l'intérieur de l'hôtel. Le café était exceptionnel.
EMPLACEMENT: parfait pour tous ceux qui cherchent à profiter des attractions culturelles de la ville. De bons restaurants sont à proximité. La station de métro Peel est à un pâté de maisons.

Le séjour était super car nous avions le meilleur service de chambre que nous puissions demander !! Quiconque y reste devrait poser des questions sur Angel et espérer qu'il est avec vous! J'étais légèrement irrité par les clés de notre chambre chaque fois que nous avons laissé nos clés, mais cela ne fonctionnait pas et nous en recevions toujours de nouvelles.

Chambre bien organisée, pourrait utiliser plus d'équipements comme un micro-ondes et un meilleur nettoyage des lits.

Hôtel simple mais bien entretenu, excellent emplacement avec beaucoup de destinations intéressantes à proximité et métro à distance de marche, personnel serviable et compétent

Endroit simple mais propre qui est au cœur de tout! J'ai apprécié mon séjour là-bas et j'y retournerais volontiers.

Bon emplacement. Grande salle blanche. Seul un service de voiturier est disponible.

Ce à quoi vous vous attendriez. Bon personnel fiable. (Nous avons été surclassés car nous étions agréables af) avec un service de chambre, une atmosphère et une atmosphère "intime" .. Je n'ai presque pas envie de quitter la chambre.

Bel hôtel avec un personnel formidable et situé au cœur du centre-ville de Montréal. Les tarifs d'entreprise sont très abordables et comprennent un petit-déjeuner complémentaire supérieur à la moyenne.

Suite à l'annulation de mon vol, l'hôtel n'a pas voulu trouver de solution. Personnel non professionnel. Dommage pour un grand groupe comme le Best Western

Pas très bon service, mais l'hôtel est agréable et les chambres sont confortables.

L'hôtel était agréable, mais un peu difficile à repérer de la route. Les fenêtres sont vissées. Belle vue sur Mobt Royale.

Trop cher et pas de parking pour un camion modèle 15oo ordinaire

Malgré la construction de la route devant l'hôtel, c'est un endroit très pratique pour séjourner.

Odeur de moisissure très forte dans la pièce. Malgré mes appels à la réception, rien n'a été fait pour réduire les impacts. Le nettoyage de la chambre a à peine été fait. Très déçu de mon expérience.

Bel emplacement au centre-ville ... excellent service

Propre, très bien situé, bon rapport qualité / prix. Un endroit très confortable et pratique pour rester.

Super hôtel au coeur du centre-ville de Montréal. Personnel très arrangeant, chambres propres et confortables, beaucoup de choses à faire et des restaurants à manger à proximité.

L'hôtel a un joli hall rénové et de grandes chambres mais les draps de notre lit étaient si usés qu'ils avaient une texture rugueuse avec des peluches, et tous les oreillers de la chambre étaient tous trop épais pour nous trois séjournant dans la chambre.

Bon emplacement et tarifs. Les chambres sont propres et modernes. Le service est cependant ridiculement lent et de qualité inférieure. Attendre le personnel qui oublie d'apporter des couverts; le personnel de la réception qui ne peut pas répondre à des questions évidentes; les portiers qui n'ouvrent pas les portes aux personnes alourdies par plusieurs bagages ...

J'ai trouvé que l'hôtel était très confortable et les gens très sympathiques. La chambre était propre et les lits étaient confortables. C'était proche de beaucoup de choses et facile à marcher.

Le séjour d'une nuit là-bas pendant notre voyage de groupe au Canada était correct. Mais je pense que le petit déjeuner était très évolutif!? Montréal elle-même ne devrait pas être visitée en été ...

Bel endroit, propre et central. Juste à côté de l'Université McGill, librairies, restaurants. Courte promenade la montagne. Gym décent. Personnel très gentil et serviable. Attaché à un bon café avec un bon café. Certaines pièces peuvent souffrir de bruits de conduite d'eau; la plupart ne le font pas. Je le recommande.

Service très propre et excellent. Au centre-ville, on peut marcher à peu près n'importe où.