Sheraton West Des Moines Hotel Revoir

L'hôtel est propre et magnifique, mais en plus d'être l'un des hôtels les plus chers de la région, ils vous facturent TOUT! Pas de wifi, sauf si vous l'achetez, vous devez payer pour le parking, même si vous êtes un client de l'hôtel, et de nombreuses autres choses. Je séjournerai dans un hôtel moins cher qui nous est tout aussi agréable et comprend les extras à l'avenir.

J'ai assisté à un forum de mariage à l'hôtel. L'espace était propre, magnifique et arrangeant.

J'ai adoré la vue, la chambre était belle. J'ai bien aimé la grande baignoire. Le lit était merveilleux dormi comme un bébé se réveillait sans mal de dos. les oreillers étaient merveilleux, pas de douleur au cou.

ils vous font payer pour tout et ils ont passé plus de temps à travailler dans le hall que dans les chambres, vous n'aurez pas de micro-ondes, réfrigérateur, 10 $ pour le parking par jour, 6 $ pour le meilleur wifi à moins que vous n'utilisiez le gratuit, mais c'est des ordures , et pour le petit-déjeuner, 6 $ pour 12 ans et moins et 14 $ pour toute personne de 13 ans et plus ... ik vous devez payer le petit-déjeuner normal mais je pourrais avoir un repas pour 14 $ et vous devez payer autant par personne.

J'y suis allé avec l'équipe de baseball de mon fils. Super personnel, lits durs. Le petit déjeuner était bon et j'ai aimé les équipements au niveau du club. La piscine avait l'impression que c'était juste du chlore.

Je suis allé à une réception de mariage là-bas. La nourriture était excellente (je ne sais pas si le Sheraton l'a facilité) les salles de bains étaient propres et le personnel du bar était rapide et sympathique.

Le paysage est super, la chambre était correcte (aurait pu utiliser un mini-frigo), la nourriture était bonne, Catherine et Daniel (je ne sais pas comment épeler) étaient super au bar!
Bonne expérience globale

C'est très bruyant ici et il y a un million de personnes qui courent ici la nuit. Il n'y a pas de réfrigérateur donc je peux boire de l'eau tiède. La première chambre que nous avions était très enfumée, nous avons donc eu une chambre différente. Il n'y a pas de WiFi gratuit ici, donc ça craint. C'est si fort que je ne peux pas m'endormir ici. Il n'y a pas non plus de petit-déjeuner gratuit. Ça a l'air bien à l'extérieur, mais à l'intérieur, ce n'est pas génial.

Beau motel et personnel arrangeant. Le personnel s'est levé tôt pour préparer le petit déjeuner et était très bruyant. La configuration permet beaucoup d'écho. Commencé peu après 5 heures du matin, il était difficile d'obtenir l'heure supplémentaire de sommeil que j'espérais obtenir. J'envisagerais d'y retourner dans la région.

même avec la construction, les gens étaient gentils

Le pire pire hôtel que je connaisse. L'expérience entière était tout simplement horrible, même à partir de l'enregistrement à la réception où j'ai eu l'aide d'un gars qui ressemble à un cousin de morceaux. Le pire séjour à l'hôtel jamais!

J'ai dû payer pour le Wi-Fi, ridicule. J'ai dû payer pour le petit déjeuner, tout simplement pas bien. Encore plus de façons de prendre votre argent!

La chambre était bien mais il n'y avait pas de réfrigérateur et les verres étaient sales. Le petit-déjeuner buffet n'est pas gratuit et le WiFi est également facturé par jour. Pas ce à quoi je m'attendais sur la base des critiques.

Salle de conférence propre, bonne nourriture pour le déjeuner.

Bon emplacement. Belles chambres et très bon personnel

Nous sommes allés à un mariage et à une réception dans cet hôtel le 30/06/19. Le repas était grossier, le poulet était sec, les haricots verts n'étaient pas cuits, le riz était froid. La moitié des invités n'ont pas eu de nourriture et la moitié des repas a pris plus d'une heure à servir. Les serveurs disparaîtraient tous, pas de recharges sur les boissons, pas d'assiettes de ramassage.
C'était un mariage et la mariée pleurait parce qu'ils avaient payé une tonne d'argent et le service était horrible.
L'hôtel a également réservé leurs chambres à d'autres personnes, même s'il y avait des chambres réservées pour le mariage.
Je ne recommanderais PAS d'organiser un événement ici, très cher pour un service aussi horrible!!

J'ai choisi cet hôtel en fonction de la façon dont il était décrit sur Priceline. Maintenant que vous avez peut-être une expérience différente, je vais vous parler de la mienne. Priceline a annoncé que l'hôtel disposait d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un parking gratuit et d'une navette aéroport. Désormais, aucune des commodités susmentionnées n'est gratuite et aucune n'existe. La navette de l'aéroport s'arrête en mars 2020. Maintenant, après avoir attendu à l'aéroport pendant 45 minutes et vu de nombreux autres hôtels exécuter leurs navettes, j'ai appelé pour savoir que je devrais prendre un Uber / Lyft à l'hôtel. Le parking coûte également 10 $ / jour. Pourquoi? ... qui sait. Il y a suffisamment de places de stationnement vides pour garer 5 avions de ligne commerciaux dans le parking. De plus, ce n'est pas grave si le Wi-Fi est payant, mais il aurait été bon de savoir à l'avance que le Wi-Fi coûtait également 12 $ de plus par jour. Ces choses s'ajoutent à un mal de tête majeur. Cela étant dit, je n'aurais eu aucun problème avec quoi que ce soit si j'avais été pris en charge de quelque manière que ce soit lorsque j'en ai parlé au directeur de l'hôtel. Le directeur de l'hôtel a dit que ce n'était pas sa faute. Il a tout mis sur Priceline et me dirige leur service client. Priceline a-t-elle pris soin de moi après avoir mentionné tout ce qui précède ... NON. Je suis donc sur 60 $ de tarifs Lyft avec une compensation ZERO, et sur une heure et demie de ma vie à attendre dans le froid. Internet, jamais payé. J'étais en vacances et je n'en avais pas besoin. Le parking, j'ai refusé de payer. Je me suis garé de l'autre côté de la rue. Je le suggère si vous restez longtemps et que cela ne vous dérange pas de brûler quelques calories. Ce n'est vraiment pas si loin d'une promenade.

Si vous êtes dans la région de Des Moines et que vous voulez prendre un shake sain, venez à Almanza Nutrition au 3621 Douglas Av Des Moines IA 50310

Internet et service corrects. C'est ce que vous attendez d'un hôtel de grande qualité.

Les chambres sont extraordinaires, le personnel est très arrangeant, excellent petit déjeuner

J'étais assis sur le parking et j'attendais un ami. J'avais l'air bien, 4 étoiles

Personnel propre et gentil, salon simple. La construction actuelle a déplacé le restaurant mais il y a des endroits pour manger à proximité.

J'ai réservé mon séjour avec Priceline. Le reçu de Priceline indiquait que les taxes et les «frais» avaient été payés. Sheraton voulait toujours facturer 10 $ par jour pour le stationnement et le wifi de base pour 5 $ par jour. Est-ce que vous plaisantez? Et pas de petit déjeuner continental gratuit? Ils facturaient 12 $ pour cela. Au moins David Kavaliunas a renoncé aux frais de stationnement, mais j'ai dû montrer mon reçu Priceline pour l'obtenir. Vais-je y retourner ou recommander à quelqu'un de rester là-bas? Absolument pas!!

Pas sûr COVID - Si vous ne vous souciez pas des grands rassemblements, ne portez pas de masque et ne trouvez pas besoin de vous éloigner socialement, vous serez entre amis dans cet hôtel. Quand nous sommes arrivés après 12 heures de route à travers le pays, nous sommes entrés dans un grand cocktail après le mariage. Il y en avait une centaine, très peu en masques, au milieu du hall. Quand nous nous sommes plaints du personnel, ils ont dit que cela pourrait annuler notre réservation. Ne restez pas ici.

J'ai séjourné ici la semaine dernière pendant que j'étais entre les résidences. Je suis triste de signaler: AUCUNE rénovation ni même le début d'une, AUCUN enregistrement anticipé autorisé même si l'hôtel n'était pas complet la nuit précédente, PAS de climatisation fonctionnelle dans la chambre et AUCUNE boisson stockée dans le salon du club pendant mon séjour. Andrew à la réception AM a aidé à faire les choses correctement, mais les gars de la réception habituels que je vois chaque année quand je suis là-bas (vous savez qui vous êtes), doivent être laissés au pâturage. Mieux encore, travaillez pour le Super 8 sur la route car c'est le niveau d'hospitalité qu'ils connaissent. Je pense que le directeur général l'hiver dernier a dit: "Pas de rénovation jusqu'à ce que Marriott achète Starwood (Sheraton) ..." Eh bien, Marriott ne possède pas le Sheraton WDM et ne l'a jamais fait. Puisque c'était votre argument l'année dernière, où est promise la mise à jour massive de l'hôtel? Y a-t-il même une rénovation de pièce commencée? Oh oui, ce directeur général n'est plus au Sheraton. Je pense qu'il est temps pour le Sheraton de devenir un HÔTEL FOUR POINTS!

Nous sommes allés pour un mariage, super ambiance et très bien situé. La nourriture était excellente et je recommande vivement.

Je viendrais ici juste pour les lits avec surmatelas. Assez dit. Réservez une chambre et ressentez par vous-même ce que signifie une bonne nuit de sommeil.

Les chambres sont spacieuses. Situé à côté de nombreux restaurants et épiceries. La chambre dans laquelle nous sommes arrivés au départ était exceptionnellement sale, donc ils nous ont transférés dans une autre chambre. On nous a présenté des excuses et une rhétorique inconfortable venant du directeur à la personne qui nous a enregistrés. Je ne sais pas comment cela aurait pu être la faute de l'employé qui nous a initialement enregistrés.

Belle chambre, l'emplacement a plusieurs restaurants autour. Le seul reproche est que le climatiseur n'a jamais complètement refroidi la pièce.

J'ai assisté à un événement pour ma fille. Grand événement mais ils avaient l'espace et c'était bien organisé.

Le lit était ridiculement confortable. Lobby propre et personnel sympa. C'était une bonne expérience. Je reviendrais ici avec défi

L'hôtel était agréable pour la plupart. La dame à l'arrivée était moins que sympathique. La piscine était glaciale et la pièce dans laquelle se trouvait la piscine était froide. La direction a dit qu'ils ne pouvaient rien y faire. Nous avons eu de jeunes enfants très déçus qui avaient hâte de nager. Ma plus grande plainte est que notre carte de crédit a été débitée de 10 $. Quand nous avons appelé pour savoir à quoi servaient les frais, ils nous ont dit de se garer !! Vous plaisantez j'espère?? Ce n'est pas comme s'ils avaient ce grand parking. C'est juste un simple parc de stationnement de l'usine que nous avons dû garer dans BFE parce qu'il y avait une sorte d'événement en cours là-bas. Je suis retourné et j'ai regardé sur le site Web et nulle part il n'a indiqué que vous deviez payer pour la recharge. Au cours de toutes mes années de voyage pour mon emploi précédent, je n'ai jamais été chargé de me garer dans un parking d'un hôtel !!! Inutile de dire que nous ne retournerons pas entre la façon dont nos amis de l'armée ont été traités et les expériences que nous avons vécues, nous emmènerons notre entreprise ailleurs où ils apprécient leurs clients.

ATTENTION!
J'ai acheté mon séjour d'une nuit sur Priceline. J'ai payé ma chambre au complet 3 jours avant mon séjour. Je suis parti de l'hôtel et le personnel m'a facturé une autre nuit. Je voyage et j'ai besoin de récupérer les fonds et ils disent que je dois attendre trois à cinq jours ouvrables. J'ai dit à la fille que ça ne marcherait pas, elle a parlé au monsieur en comptabilité et a dit qu'ils avaient trouvé un moyen de le remettre sur ma carte dès que possible. Cela ne s'est pas produit. Appelé quelques heures plus tard, aucun responsable disponible et il m'a essentiellement dit que ce n'était pas son problème. Je peux attendre l'argent. J'ai appelé le siège social et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour aider et qu'il faudrait passer par la direction de l'hôtel. Alors maintenant, je suis coincé sans les fonds pour voyager de l'Iowa au Texas. Ils ne sont même pas disposés à offrir des nuits gratuites où que ce soit pour me faire traverser jusqu'à ce qu'ils résolvent mon problème. Si c'était une sorte de caution, je comprendrais, mais la réceptionniste a tout de suite admis qu'elle avait fait l'erreur. Je ne réserverai plus jamais avec Sheraton.

Le restaurant est horrible. Le site Web disait steak et fruits de mer, mais ce n'est pas le cas. Il a fallu plus d'une heure pour obtenir de la nourriture de bar moyenne. 14 $ petit-déjeuner buffet qui n'était pas mieux qu'une auberge de campagne et des suites. Très déçu.

L'hôtel était moyen. Réservé sur Priceline. Nous avons mangé le petit déjeuner trop cher dans leur restaurant ... (12,00 pour les adultes), bu du carton de lait ... s'est avéré était aigre avant la date d'exp ... tombé malade ... Un seul petit-déjeuner comped dans un groupe de deux. J'ai payé le montant uniquement pour le savoir plus tard, ma carte a été débitée d'un supplément de 2,54 à mon insu et sans mon approbation ..!. laissé le bout sur la table ... je ne sais pas pourquoi ils ont dû me voler. J'ai bu du lait aigre (petit-déjeuner précipité) encore laissé un pourboire et on m'a facturé un supplément! Porté à l'attention de la direction a déclaré attendre quelques jours pour la charge .. Réponse BS / pas de résolution. Ils facturent aux clients 10,00 la nuit pour le stationnement des véhicules ... pas de caméras dans le lot = pas de sécurité pour le prix facturé ... quel gadget !.

J'ai séjourné ici plusieurs fois et j'ai mangé encore plus au café. Jamais déçu!

C'était la première fois que nous allions dans cet hôtel. Nous sommes arrivés et on nous a donné une chambre double avec lit double. J'y suis allé tout de suite et j'ai demandé à changer pour une chambre King et on m'a dit qu'ils ne déplaçaient personne par un associé et qu'ils étaient réservés sur les rois et les reines par un autre associé. La chambre avait une mauvaise odeur. Le petit déjeuner n'est pas inclus et nous avons payé le petit déjeuner ce matin-là et avons été facturés plus que notre total. Enfin, je viens de regarder mon relevé de carte de crédit et j'ai eu une charge de 20 $. Je les ai appelés et leur ai demandé et ils m'ont dit que c'était pour 2 nuits de stationnement! Ils m'ont donné un laissez-passer de stationnement que j'ai mis sur mon rétroviseur et je n'ai jamais rien dit sur les frais de stationnement! Je suis sûr que nous n'y retournerons jamais!

Récemment rénové, ce qui était agréable à voir. Sera mon aller à l'hôtel à Des Moines maintenant. Bien que le salon club ait un accès 24h / 24, et toutes les chambres sont à jour sur ce que vous attendez d'un Sheraton.

Très, personnel sympa, chambres propres, bon sommeil

Très belle chambre, lit super confortable. J'ai été surpris qu'il n'y avait pas de micro-ondes ou de mini-frigo malgré le fait que l'hôtel soit très agréable.

Construction ennuyeuse, mais tout le reste est agréable. Excellent centre de remise en forme.

Comment cet endroit obtient actuellement quatre étoiles est un mystère pour moi. Je suis un voyageur d'affaires assidu et c'est l'un des pires hôtels où j'aie séjourné ces derniers temps. Tout a commencé par devoir remplir une carte d'hôte à la réception, même si je suis membre Starwood Preferred. Pourquoi? Ensuite, je peux monter dans l'ascenseur douloureusement lent à travers des sols de moquette brune tachée pour arriver à une salle de la taille d'une boîte d'allumettes. J'ai pensé: "Au moins, c'est une pièce d'angle." Commandé la livraison de nourriture et il a eu lieu à la réception. Si j'avais su cela, je serais simplement sorti. J'ai regardé la télévision jusqu'à ce que la pluie tombe. J'ai essayé d'utiliser Internet avec plusieurs centaines de filles de softball qui restent ici. Ouais non. Ensuite, la meilleure partie de la pièce d'angle est qu'il y a une machine à glace juste devant ma porte avec une douzaine de trous du cul remplissant les glacières à 5 heures du matin.Si je pouvais donner des étoiles négatives, je le ferais. Merci d'être resté!

Passé un bon moment. C'est un hôtel très propre et accueillant

Un endroit vraiment sympa n'y est pas vraiment allé depuis beaucoup

Assisté à un événement professionnel pour la deuxième fois à cet endroit. Pendant les deux événements, la restauration et le service étaient excellents. À une occasion, nous avons eu des problèmes avec un microphone qui ont été rapidement résolus par le personnel de garde.

Beaux espaces de restauration avec beaucoup de stationnement

Cet endroit est une blague!! Pas de réfrigérateur! Pas de micro-ondes! Verres sales tachés! Frais cachés pour le stationnement! 10 $ la nuit. Ils facturent votre carte après votre départ pour vous y garer. Serviettes dégoûtantes, le buffet du petit déjeuner coûte 14 $ par personne, la piscine est horrible! Wayyyyy trop de chlore et les cheveux flottent. Cet hôtel est au mieux 2 étoiles. Économisez votre argent et trouvez autre chose.

Pas le meilleur hôtel de sa région. Mais confortable et propre.

Nous avons visité l'hôtel pour un mariage et nous avons été très impressionnés. L'espace utilisé était magnifique et tout était bien placé.

Les chambres étaient belles, la télévision ne fonctionnait pas.

Chambre et lits confortables. Le personnel est sympathique. Je n'avais pas de voiture mais j'aurais aimé en avoir une.

ils vous font payer pour tout et ils ont passé plus de temps à travailler dans le hall que dans les chambres, vous n'aurez pas de micro-ondes, réfrigérateur, 10 $ pour le parking par jour, 6 $ pour le meilleur wifi à moins que vous n'utilisiez le gratuit, mais c'est des ordures , et pour le petit-déjeuner, 6 $ pour 12 ans et moins et 14 $ pour toute personne de 13 ans et plus ... ik vous devez payer le petit-déjeuner normal mais je pourrais avoir un repas pour 14 $ et vous devez payer autant par personne.