St. Peter's Health Partners Revoir

Vous vous attaquez aux aînés?
Le groupe de services de santé Seton continue d'être un labyrinthe d'inefficacité et de chaos. D'une part, lorsque j'ai appelé pour me plaindre de la double facturation de leur part et de St Peters Health Partners, ils ont dit qu'ils n'étaient pas la même entité. Mais quand je cherche sur Seton, je vois St Peters en bas de page. En tout cas, je continue d'avoir des problèmes avec les deux. Je reçois une facture de Seton disant que je dois de l'argent. Le même jour, quelques heures après avoir reçu cette première facture, j'effectue le paiement par voie électronique. Ils attendent 3 mois complets, puis envoient une facture de notification finale menaçante du même montant. Je ne peux pas m'empêcher de me demander si ces erreurs constantes sont une tentative de faire oublier aux personnes âgées qu'elles ont déjà payé. Comme je suis spécialement organisé, je suis maintenant en mesure de retrouver toute la correspondance à partir de la date de service - il y a maintenant 6 mois - même si cela prend beaucoup de temps, et de vérifier que je l'ai payée. Et puis j'ai besoin de passer beaucoup plus de temps à faire des copies de vérification de paiement. Dans un cas, ils ont répété à plusieurs reprises que mes transmissions télécopiées n'étaient pas suffisamment claires, ce qui m'a obligé à passer de nombreuses heures à numériser et à renvoyer des copies parfaitement nettes. Que se passera-t-il dans quelques années, quand je serai dans mes 70 et 80 ans? À quelle fréquence devrai-je payer les mêmes factures parce que je suis incapable de le faire?
Et le récent projet de loi avec l'en-tête de St Peters Health Partners était une autre erreur. Je reçois une facture indiquant que je paie ce montant en quote-part lorsque je sais pertinemment que le service est entièrement couvert par ma couverture maladie. Je vérifie auprès de mon assurance, qui dit l'avoir payée en entier. J'appelle alors le numéro de facturation et ils disent finalement - Oh, ne tenez pas compte de cela. Génial. Pour chacune de ces étapes, je suis mis en attente, à écouter de la musique horrible et à perdre des tonnes de temps.
Je comprends que des erreurs peuvent être commises, mais en tant que personne âgée, environ 90% de mes contacts avec des soins médicaux quels qu'ils soient me causent des heures de téléphone incalculables et sont facturés plus d'une fois. S'agit-il de la moyenne générale des personnes de tous âges? Si tel est le cas, comment les jeunes parents qui travaillent sont-ils occupés? Ou continuent-ils à payer les mêmes factures encore et encore ...

Habituellement, mon expérience était agréable à l'emplacement du boulevard nord, mais malheureusement ce n'était pas le cas. L'une des infirmières semblait avoir un problème d'attitude ne m'a pas expliqué pourquoi elle faisait mes analyses de sang et elle ne m'a pas expliqué ce qu'elle m'avait donné dans mon système. Elle ne m'a pas non plus expliqué pourquoi j'avais attendu si longtemps dans la mauvaise expérience de triage que j'avais eue, elle était juste morveuse.

Personnel et Drs professionnels, courtois, joyeux et attentifs.

J'ai travaillé pour la santé du nord-est pendant deux ans. Ils ont fusionné avec les soins de santé de la Trinité de Saint-Pierre. J'ai travaillé pour la maison du patrimoine Eddy et la crête Eddy Hawthorne. Les travailleurs s'occupent des résidents. La coopération de Trinity et de saint Pierre ne se soucie que du résultat net. C'est dégoutant

Le service des relations avec les patients. est extrêmement peu professionnel. J'ai contacté les relations avec les patients pour faire le suivi d'une lettre de grief que j'ai postée détaillant une expérience négative que j'ai vécue au St Peters Breast Center le 6.10.20. Les deux seules personnes qui travaillent dans les relations avec les patients, Megan et Heather, ne sont pas professionnelles et ne savent pas comment communiquer. Lorsque j'ai voulu signaler leur manque de professionnalisme et le manque de communication à un manager, Megan m'a informé qu'il n'y a pas de véritable manager dans ce bureau à qui vous pouvez parler directement. Vous devez laisser votre numéro de téléphone et espérer recevoir un appel téléphonique. C'est une manière très désorganisée de faire des affaires. Heather m'a appelé le 6.15.20 pour confirmer la réception de ma lettre de grief. Elle a affirmé que mes préoccupations avaient été transmises au directeur du centre du sein. J'ai demandé une lettre ou un document pour confirmer que mes préoccupations avaient été prises en compte et je l'avais déjà dit à Heather. Elle me dit: «Eh bien, la directrice du centre du sein a été mise au courant de vos préoccupations. Que voudriez-vous que nous fassions d'autre? J'avais déjà dit à Heather que je demandais une lettre pour confirmer que quelqu'un avait répondu à mes préoccupations puisque le directeur du centre du sein ne m'avait pas réellement contacté. Je lui ai répété que j'aimerais qu'une lettre me soit envoyée pour vérifier que mes préoccupations ont été effectivement prises en compte. Heather me dit finalement qu'une lettre a été envoyée et que je devrais la recevoir bientôt. Je n'ai toujours reçu aucune lettre de ce département. J'ai rappelé le 26/06 pour faire un suivi sur le fait de ne pas avoir reçu la lettre. Une personne nommée Megan a confirmé le 6.26.20 que Heather avait effectivement envoyé ma lettre à la mauvaise adresse et qu'elle n'avait jamais confirmé mon adresse postale. J'espère que ce service embauchera plus de personnel, y compris un gestionnaire, car il n'est pas organisé et professionnel d'avoir un bureau qui surveille les plaintes des patients avec seulement 2 personnes qui ne sont pas des gestionnaires. J'ai été contacté par quelqu'un du nom de Tushar Somani et il était inutile pour moi de parler à cet individu. Il ne travaille pas dans ce bureau et n'avait aucune connaissance des circonstances survenues au bureau avec Heather et Megan. Il a même défendu leur manque de communication et leur manque de professionnalisme. Je suis très déçu de ce département. J'ai utilisé les services médicaux de St. Peters pendant de nombreuses années et je n'ai jamais connu ce type de situation.

Ils sont incroyables. Ils ont été là si vous fois et toujours bien traités. Je suggère fortement cet endroit

IL Y A EU UNE VIOLATION DE DONNÉES DANS CET HÔPITAL ET DES INFORMATIONS PERSONNELLES ONT ÉTÉ COMPROMIS DANS UNE VIOLATION DE DONNÉES. ILS NE DOIVENT PAS ÊTRE CONFIÉS AVEC VOS INFORMATIONS PERSONNELLES !! CET HÔPITAL A ENCORE PRÉVOYÉ À quel point ILS SONT INÉGALÉS! CET HÔPITAL STOCKE SES DONNÉES AVEC TRINITY HEALTH ET ILS RECONNAISSENT QUE 25 000 DONNÉES HÔPITAUX ONT ÉTÉ BRISÉES. LES PARTENAIRES DE LA SANTÉ TRINITY IE L'HÔPITAL SAINT-PIERRE DEVRAIENT LES DEUX ÊTRE SUED !! ILS NE PEUVENT ÊTRE CONFIÉS ET NE DOIVENT PAS ÊTRE CONFIÉS !!

Honnêtement, je ne sais pas par où commencer. Dieu merci, j'ai eu l'occasion d'accompagner mon beau-père aujourd'hui pour son rendez-vous chez le cardiologue à Albany, mais c'est dommage qu'il ait enduré ce chaos et cette incompétence pendant bien plus longtemps étant donné qu'il est patient ici depuis plusieurs années. Je compatis de tout cœur avec lui et je comprends maintenant ses frustrations et sa confusion. Premièrement, sa carte de rendez-vous indiquait l'emplacement de Troy et nous n'avons pas reçu d'appel de rappel pour confirmer avant son rendez-vous. Par conséquent, nous sommes allés au mauvais endroit. Deuxièmement, les idées fausses relatives à l'emplacement sont apparemment «courantes» selon l'infirmière. Troisièmement, ces patients pauvres, dont la plupart sont des personnes âgées souffrant de complications cardiaques évidentes entre autres, doivent renoncer à un processus fastidieux d'enregistrement et de départ (ils doivent passer d'un étage à l'autre et à une autre salle, etc.) . Dans tous les cas, il nous a fallu au moins 30 minutes pour vérifier! Et ... il a fallu 4 personnes pour comprendre comment planifier son rendez-vous de suivi de 4 semaines. Le clou dans le cercueil pour nous était quand il a été invité à redescendre pour une vérification de routine du stimulateur cardiaque après toute la débâcle de la caisse, qui était censée prendre quelques minutes de plus. Cette zone d'attente particulière n'a aucun moyen ni personnel pour répondre aux questions que vous vous posez. Ainsi, après avoir attendu près de 30 minutes supplémentaires, j'ai traversé le couloir et je me suis renseigné sur l'état du temps d'attente. Nous avons été informés que nous aurions dû être informés qu'il faudrait une autre heure pour le contrôle, ce que nous n'avons pas été. Compte tenu de la santé de mon beau-père et du fait que nous étions déjà là depuis près de 2 heures, il ne pouvait plus attendre et a choisi de reporter pour faire vérifier son stimulateur cardiaque. Ironiquement, plus d'une heure après notre départ et lors du report de la vérification du stimulateur cardiaque, ils l'ont contacté pour voir pourquoi il n'était pas là. En d'autres termes, ils n'ont pas vérifié leurs dossiers pour voir que son bilan avait été reporté et si nous étions restés, nous y serions restés presque 4 heures! Et ce n'est pas la première plainte de mon beau-père. Il a dû attendre 3 heures pour être vu à son rendez-vous en juillet. De toute évidence, il y a un problème avec la dynamique de ce bureau. J'ai bon espoir de pouvoir l'aider à enrayer ce chaos pour lui à l'avenir maintenant que mon emploi du temps est plus flexible. Alternativement, j'espère qu'il envisagera un autre spécialiste. En lisant certaines des autres critiques, on dirait que nous ne sommes pas seuls dans nos préoccupations. C'est inexcusable!

Saint-Pétersbourg est un endroit idéal pour travailler, les gens sont si gentils et accueillants de connaître le personnel qui se joint à l'équipe. J'aime aussi le fait qu'il ne soit pas configuré comme une maison de retraite.

St Peters a le pire service de facturation. Paresseux et plus impoli. Ils continuent de facturer mal ma compagnie d'assurance, ce qui double ma quote-part.

les médecins administrateurs sont intéressés et font la promotion ... méfiez-vous des loups en vêtements de mouton

Je n'ai jamais eu une mauvaise expérience, j'ai toujours pris soin de moi (à la clinique de santé familiale de la région de la capitale). J'ai eu un problème avec leur agent de facturation tiers et le représentant du service client SPHP était rapide, professionnel et serviable.

Horrible, très peu professionnel, pas de chevet, très grossier surmené, stressé, soi-disant professionnels qui s'en prennent à leurs patients

Service horrible et soins de santé médiocres. Ma mère de 93 ans a été transférée à l'établissement de santé partenaire de St. Peter et a perdu les prestations de Medicare quand ils lui ont donné un concentrateur d'oxygène défectueux, en fait 2 d'entre eux de suite. Elle était sous 4 litres d'oxygène et avait 6 mois à vivre. Elle est finalement sortie et est en résidence assistée sans avoir besoin d'oxygène. Ils devraient être fermés pour des soins de qualité inférieure aux normes. Éloignez-vous de Saint-Pierre!

Malheureusement, mon père est allé en consultation pour une évaluation en oncologie. l'oncologue nous a dit à quel point la direction était mauvaise Meredith Robinson et le PDG et l'oncologue, malheureusement, elle nous a laissés dans les limbes. puis mon père est mort parce qu'il reste maintenant un médecin pour le prendre. l'administration est terrible c'est pourquoi les oncologues s'enfuient et le terrible hôpital compte sur des médecins temporaires de mauvaise qualité qui viennent dans ce terrible hôpital Saint-Pierre avec un mauvais niveau de soins contre le cancer et de bons médecins traitants sont déjà partis .. terrible administration, PDG et très mauvais médecins :(

BASÉ SUR LES SOINS DU CENTRE WELLNESS SAUGERTIES, JE DONNE UN ZÉRO À ST PETERS. LE DR RAMASWAMI EST TOTALEMENT INEPT. J'y suis allé pour une grave toux de piratage et ce docteur ainsi appelé n'a même pas écouté ma poitrine. IL A MARCHÉ AVEC UN GRIN INANE SUR SON VISAGE. J'ai dû courir après lui et lui dire de revenir et d'écouter mes poumons. DUH.

ALORS IL YA PA MARIE DE LA PARTE ... UN MENTHEUR TOTAL. ELLE A RÉCLAMÉ QU'ELLE N'A JAMAIS COMMANDÉ UN TEST POUR MOI POUR QU'ELLE NE COMMENCE PAS À LE FAIRE. J'AI TROUVÉ LE TEST ORDONNÉ PAR ELLE ET ELLE A EU LES RÉSULTATS MAIS REFUSÉ DE ME FAIRE LE TEST. ELLE SEMBLE AVOIR DES PROBLÈMES DE COMMUNICATION ET DE RESPECT. JE NE SAIS PAS CE QUI SE PASSE AVEC ELLE MAIS ELLE NE DOIT PAS ÊTRE CONFIANCE.

AUCUNE RÉPONSE DE SAINT PIERRE CONCERNANT MES PRÉOCCUPATIONS.

DÉCÈS D'UN MÉDECIN AU CENTRE «BIEN-ÊTRE» SAUGERTIES ... PLUS COMME UN-WELLNESS.

Re: Emploi avec SPHP. En 2015, SPHP a annoncé de manière inattendue qu'il externaliserait son service de transcription à une société appelée Nuance. Alors que les RH ont promis d'essayer de sécuriser des emplois pour tous les employés déplacés qui ne souhaitaient pas quitter SPHP, ils n'ont pas tenu leur promesse, sauf au niveau de la direction. Certains des employés qui ont été externalisés étaient employés par SPHP depuis plus de 20 ans! Je sais que cela vient finalement de Trinity Health qui dirige le cours de St. Peter's, et donc je ne blâme pas nécessairement l'hôpital, sauf pour dire que si HR a promis quelque chose, ils devraient au moins essayer de tenir leur parole. Je ne donne qu'une seule étoile, qui est seulement là car sans au moins une étoile je ne pourrais pas publier ce post.

Thoracotomie et au-delà, il n'y a pas de meilleur endroit pour des soins de qualité aux patients. Si ce n'était pour les soins de santé incroyables que j'ai reçus chez et par l'intermédiaire de ST.Peters Health Partners, je n'écrirais pas cette critique, je serais mort! Je travaillais douze heures par jour dans le mauvais temps de février 2015 lorsque j'ai senti un gargouillis dans mon dos et ma poitrine. Cependant, quand j'ai commencé à trembler physiquement, il était temps d'aller à l'hôpital. Le service des urgences était juste sur la balle. Ma fièvre 103,9+ et je n'avais aucune idée que j'avais une pneumonie à part entière tuant mon lobe inférieur gauche de mes poumons. C'est alors que j'ai rencontré un catalyseur de l'humanité, l'équipe thourastique dirigée par le DR Dennis J.Rassis et NP John Morgan. Parlez de tous les maîtres de leur métier. Le Dr Rassis était non seulement un génie dans son diagnostic et ses compétences chirurgicales, mais il s'est également traité moi-même et ma famille en sachant la possibilité d'un résultat sombre, avec un amour et un respect purs. C'est rare avec beaucoup de chirurgiens spécialistes. NP John Morgan a également démontré et exécuté des soins exceptionnels aux patients. Après la chirurgie, j'ai été référé au bureau de
Dr Jose M.David et Dr Y.Mesut Dincer. Ces deux médecins sont excellents et je les recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'un médecin généraliste. Leur bureau est merveilleux, efficace et extrêmement accommodant en fonction du temps et des besoins des patients.
J'ai récemment eu deux autres problèmes médicaux, l'un a été rapidement résolu par le Dr Cheaney et l'autre était quelque chose qui aurait très bien pu être une tumeur cancéreuse. Cela m'amène à un autre incroyable docteur, chirurgien et être humain, le Dr Stuart Rosenberg. Cet homme a donné sa vie à l'étude et à la maîtrise de l'urologie. J'étais mort de peur, n'ayant aucune idée de ce que j'avais en train de se passer et le Dr Rosenberg s'est en fait assis avec moi à une table de consultation et pas dans une petite pièce juste pour «regarder et sortir». Puis il m'a gracieusement conduit à la salle d'examen. Après l'examen (et rien d'inquiétant), le Dr Rosenberg s'est assis et a fait une deuxième consultation à la table pour aborder d'autres problèmes que j'avais.
Je suis constamment époustouflé par les soins exceptionnels que je reçois et que j'ai reçus de tous les ST.Peters d'Albany et de leurs professionnels de la santé.
Mes expériences avec eux m'ont amené à décider non seulement d'écrire ces critiques, mais aussi de me consacrer moi-même à la santé.
En terminant, je voudrais vous dire MERCI !!! À tous ceux mentionnés et non mentionnés qui s'efforcent quotidiennement de professionnalisme, d'empathie et de soins prodigieux aux patients.
Cordialement,
Joseph B. Arnao

je suis venu à l'hôpital pour être soigné pour une cure de désintoxication o je n'ai été vu que pendant toute la durée de mon séjour, je ne m'étais pas vu offrir un verre ou quoi que ce soit à manger .. j'en ai demandé un chronométré ou un verre et j'ai allumé ne m'a jamais été donné. Je suis très en colère et je suis consterné d'avoir été traité de cette façon