Sterling McCall Acura Revoir

Sunny était très serviable et compétent. J'aime toujours le service fourni par Sterling McCall Acura. Bel endroit.

Avant d'acheter Acura - spécifiquement MDX 2018 et chez ce concessionnaire, lisez ceci:

Voici le résumé du calendrier que j'ai demandé pour le service sur le véhicule défectueux.

1. Date d'achat: 22/12/2017 (voir le fichier joint) tout nouveau MDX 2018 ici chez ce concessionnaire.
2. Bruit de craquement sous le volant à chaque virage et réservoir d'essence tremblant fortement lorsqu'il est en mouvement. Date de la première demande de réparation: 15/01/2018 La réparation a été refusée.
3. Date de la deuxième réparation demandée: 02/08/2018 après que le bruit soit devenu beaucoup plus fort. La demande de réparation a été acceptée et le véhicule a été laissé chez le concessionnaire pendant 5 jours, le volant avec bruit de craquement a été tenté de réparer, mais n'a pas résolu le problème. L'agitation du réservoir d'essence a été refusée.
4. Date de la troisième demande de réparation: 15/02/2018 pour le même problème. Véhicule laissé chez le concessionnaire pendant 7 jours, le volant avec réparation du bruit de craquement a été tenté pour la deuxième fois, mais n'a pas résolu le problème. L'agitation du réservoir d'essence a de nouveau été refusée.
5. Date de la quatrième demande de réparation: 27/02/2018. La demande de réparation a été refusée et transmise au bureau des relations avec la clientèle d'Acura.
6. Premier contact avec le bureau de relation client le dimanche 03/04/2018. Après 2 appels téléphoniques en 2 semaines, le représentant. n'a rien dit de ce qu'il pouvait faire.
7. Maintenant, je suis en accord avec la loi Texas Lemon et probablement un cabinet d'avocats si nécessaire.

Acura met votre sécurité de côté, alors pensez-y à deux fois avant d'acheter.

J'ai amené la voiture de ma fille pour une vidange et une inspection. Un problème supplémentaire a été découvert et toutes les réparations ont été effectuées très rapidement.
Notre responsable du service a également été un plaisir de traiter. Bien qu'il ait souligné divers éléments de maintenance qui devaient être complétés, des nouvelles que personne n'aime vraiment obtenir, il était très mesuré dans la façon dont il les présentait, ce qui nous a rendus plus enclins à la fois à accepter les informations et à agir en conséquence.

Ce concessionnaire a géré mon crédit et a vendu une voiture que je cherchais sans même me faire savoir que la voiture s'était vendue !! Le vendeur Ansar qui m'a été assigné était absolument horrible à me communiquer quoi que ce soit. Ne recommandez pas du tout ce concessionnaire, emmenez votre entreprise ailleurs.

Antonio Mora, Darrell Babineaux et Darrell's Assistant (Dee) ont été formidables pour faire ma transition de mon TL 2004 à mon nouveau MDX 2016. Le personnel a rendu le processus d'achat d'une nouvelle voiture passionnant à nouveau sans tracas. Tout le monde s'est assuré que j'étais satisfait de mon nouveau MDX 2016 !! .. Un merci spécial à Thomas et Ray Lee pour y parvenir !!

Broderick est absolument génial !! Étant une femme et apprenant mon MDX, je fais totalement confiance aux connaissances que Broderick partage avec moi !! J'aime le plus qu'il fasse ce qu'il dit qu'il va faire !!

Mon gars est Burk. Il est très serviable et gentil. Je n'ai pas une idée générale du service, mais ils ont du café et un muffin gratuits. Cela fait une grosse différence.

J'ai acheté ma première Acura et j'adore ça! J'ai travaillé avec Juan et il a été très utile pendant le processus. Il n'était pas trop insistant sur la vente et m'a aidé à comprendre les caractéristiques et les options de l'achat. Le directeur financier (Jules?) Était également très sympathique et aimable, et a très bien expliqué la paperasse. De plus, j'ai fait une bonne affaire sur ma voiture!

J'ai récemment acheté par Sterling McCall Acura. Mui Dong était mon incroyable vendeur. Toute mon expérience avec cette entreprise et tout son personnel a été positive, depuis le moment où je suis entré dans la porte avant que je sois dans ma nouvelle voiture et que je sois parti. Et au-delà. Ils m'ont donné le meilleur prix pour mon commerce, n'ont pas complété l'accord avec un tas de frais BS et ils ont proposé leur meilleur prix dès le début. Je n'ai jamais eu une expérience d'achat aussi positive. Ils ont définitivement gagné un client à vie, qu'ils soient neufs ou d'occasion.

C'est le meilleur concessionnaire que j'ai jamais visité. Tous les employés sont super sympas et traitent leurs clients avec le meilleur service. Si vous cherchez à acheter une nouvelle Acura, vous devriez visiter cet endroit. Tous les employés sont formidables, mais je recommande vivement de parler à M. Jason Foster ou à M. Ronnie Metersky. Ils sont fabuleux!

Sunny a pu
Pour m'aider rapidement à obtenir mon service même si je suis arrivé à la fin de la journée. Il m'a tout expliqué et était gentil!

Je ne suis généralement pas fan de prendre une voiture pour un entretien chez un concessionnaire, mais j'ai eu un problème avec l'ordinateur contrôlant la transmission que mon mécanicien local ne pouvait pas résoudre. Ils ont diagnostiqué et résolu le problème avec une inspection complète de la voiture et la laver une fois les travaux terminés.

Darrell Babineaux et M. Patel ont travaillé très assidûment pour me mettre dans le véhicule que je recherchais. Je leur suis reconnaissant de toute leur aide. Ils étaient très professionnels.

Muhammad était notre représentant commercial. Il était très gentil et serviable. Je m'attendais vraiment à ce que le commercial soit insistant, mais Muhammad ne l'était pas du tout.
Expérience très agréable. Nous sommes allés voir un MDX utilisé / certifié et il a été utile en le préparant et en le désinfectant à notre arrivée. (Nous portions tous des masques et il portait également des gants) Après un essai routier et une discussion sur nos envies, il nous a suggéré d'en envisager un tout nouveau. Nous avons fini par en acheter un tout neuf! Ils avaient de très bons avantages et c'est la première voiture toute neuve que nous ayons achetée en 30 ans!

Toujours une expérience positive malgré leur occupation ici.

Excellent service ici. L'associé Brandy Ramirez est une personne formidable avec qui travailler. Elle connaît très bien son métier. Chaque fois que j'y vais, je veux m'occuper d'elle uniquement. Ssrvice cinq étoiles.

Le vendeur Shawn était très serviable, compétent et courtois lorsque je cherchais un MDX, alors j'ai gagné mon entreprise et j'adore la voiture. Merci Shawn!

"Mauvais service client" Je viens d'acheter une Acura d'occasion à cet endroit. Le vendeur m'a dit qu'il avait des appels mains libres. Quand je suis fatigué de l'utiliser, j'ai appris que l'ancien propriétaire avait mis un mot de passe dessus. Ils ont dit qu'ils le répareraient mais que je devrais payer le prix fort. Le vendeur m'a même dit d'aller chez Gillman parce que j'aurais un meilleur prix.

Ma femme et moi avons acheté le MDX 2016 la semaine dernière. Le commerce a été évalué très raisonnablement, exactement ce à quoi nous nous attendions. L'associé aux ventes Mike et le directeur des ventes Sam ont travaillé en étroite collaboration pour répondre à nos besoins. Je n'ai pas l'intention de visiter beaucoup le service après-vente (après tout, ce n'est pas Audi), mais la salle d'attente est agréable et confortable avec du café et des collations, donc je suis sûr que l'attente ne me dérangera pas.

Pourrait embaucher plus de commerciaux. Je n'ai pas pu obtenir d'aide.

Je conduis Acura depuis des années et je préfère louer mes voitures. Sterling McCall Acura est génial! Cette fois, j'ai travaillé avec Hermie et Bobby qui étaient fantastiques! Le directeur général, Kim était super aussi et est même intervenu quand ils ont découvert que j'avais une contrainte de temps. J'apprécie l'équipe ici et merci à tous! Très content de mon nouveau MDX !!!

J'ai des pros et des contacts à propos de cet endroit, après être resté là pendant un moment en attendant d'obtenir de l'aide, ce n'était pas jusqu'à ce que la représentante du service Ternisha me reconnaisse après son appel téléphonique. Expliqué ma situation de batterie. De toute évidence, ils avaient leurs procédures qu'ils ne pouvaient pas aider car ils n'avaient pas accès aux registres des véhicules. 5 minutes après mon départ et elle m'a rappelé pour revenir afin de changer la batterie.
Après mon retour, ils ne savaient pas que je n'avais que la batterie. Après avoir parlé avec d'autres représentants de service, ils ne pouvaient vraiment pas aider sans véhicule. Cependant, Trenisha a parlé avec le directeur pour que cela se produise. En fin de compte, elle était très solidaire et multi-tâches avec d'autres clients.

Je viens de vivre une excellente expérience avec Antonio Mora et Sterling McCall Acura avec l'entretien de mon RDX 2015. J'ai dû également remplacer un rétroviseur, ce qui m'a obligé à laisser ma voiture pendant la nuit. Mais pas de problème; ils m'ont donné un prêt gratuit et m'ont appelé quand ma voiture était prête. J'allais et venais sans effort.

Fraser Ross est honnête et incroyable pour ses clients. D'avance avec prix et sans ventes sous pression. Nous avons vraiment fait de notre visite chez un concessionnaire automobile un plaisir. Merci Freaser !!

Cet endroit est un acte de classe et très agréable et l'équipe de service était bien informée et m'a tenu informé pendant que ma voiture était en service.

Mike au service était courtois.

Concessionnaire de premier ordre, excellente expérience sans pression. J'ai senti que mon représentant des ventes, Shelby Eastin, était vraiment intéressé à m'aider à respecter les paramètres exacts de ma voiture plutôt que de simplement réaliser une vente. Mon expérience avec le Business Manager a également été discrète et très efficace. Je suis parti avec un sentiment positif sur toute l'expérience. J'y retournerai certainement quand je serai prêt pour une nouvelle voiture.

Ils fournissent toujours un excellent service à un prix raisonnable. Depuis que je possède mon 2013, je ne suis allé nulle part ailleurs pour le service; même les pneus.

Jay est très gentil et a de bonnes connaissances. Conseiller de service de confiance!

L'expérience globale était géniale. J'ai acheté environ 10 concessionnaires qui avaient la voiture spécifique que je recherchais. J'ai aimé la façon dont Darrell Babineaux a fait des pieds et des mains pour s'assurer que la voiture était correcte. En tant qu'acheteur, le service client et les petites choses m'importent plus. Je recommanderai certainement à tous ceux qui recherchent une voiture de fixer une réunion avec Darrell Babineaux.

Bobbi était très sympathique et efficace pour m'enregistrer et discuter de mes besoins en matière de service. J'amène toujours ma voiture ici pour mes services et je continuerai de le faire. Excellent service client.

Le personnel amical s'efforce de rendre l'expérience de location de voiture aussi fluide que possible.

Sterling McCall Acura a complété mon service de manière professionnelle et opportune. Tout s'est terminé à ma satisfaction. Quand je suis arrivé, j'ai été accueilli par leur représentant, Adonis. Adonis a eu une excellente interaction avec les clients, m'a informé qui était mon conseiller et a pris le rendez-vous en cours. M. Antonio m'a informé de ce qui se passait ce jour-là et a fait des efforts supplémentaires pour me rendre à mon travail à l'heure après l'enregistrement. Le directeur du service, Tim, m'a conduit à mon travail à une courte distance lorsque le chauffeur de la camionnette était assister un autre client! J'ai apprécié tous leurs efforts supplémentaires en mon nom. Ils ont appelé et envoyé un texto lorsque le travail était terminé. Le personnel formidable de Sterling a travaillé dur pour plaire à ses clients.

Accueilli par un consultant de service compétent et sympathique, David Gilbert.
Gestion professionnelle de nos besoins.
Suivi comme demandé

Juan M m'a mis en service avec rapidité et efficacité. Il m'a fait sentir confiant de laisser mon Acura RDX tant aimé avec lui pour effectuer un entretien préventif.

Brandy, mon représentant de service est le meilleur. Mon expérience du service client avec elle rivalise avec les services d'un hôtel 5 étoiles. Elle est attentionnée, orientée client et professionnelle. Merci d'avoir Brandy dans votre emploi.

Monsieur,
Quand j'ai pris mon Acura le lundi 10/3 pour une vidange d'huile (avec coupon de 39,95 $), j'étais très satisfait du travail, du rapport d'inspection multipoint etc. Charlie était le conseiller.

Dans cet esprit, j'ai pris ma Honda CRV pour la même vidange d'huile (avec le même coupon) samedi dernier 10/7, mais j'étais très insatisfaite du service.
Tout d'abord, je n'ai pas vu de rapport sur l'inspection multipoint !!.
Deuxièmement, le tableau de bord de la voiture a indiqué une alarme indiquant que le TPMS était un problème, en d'autres termes, il y avait moins de pression d'air dans mes pneus. Il n'y a eu aucune tentative de remplir les pneus avec la bonne pression.
Pour aggraver les choses, j'ai été surfacturé d'au moins 5 $!

J'ai pris mon Acura TL pour l'entretien de 100 km. Je voulais aussi que d'autres choses soient faites. Christian était mon conseiller. Il était très professionnel et très courtois. Il m'a tenu informé des progrès de ma voiture par e-mail et par téléphone. Il a appelé lorsqu'un problème inattendu a été détecté et m'a envoyé des photos du problème, puis a appelé pour expliquer le problème. Un processus très sans stress. Je recommande vivement Sterling McCall Acura.

Sterling McCall Acura a été fantastique d'acheter et de réparer. Ils sont opportuns et très justes sur les coûts. Amical et serviable. Hautement recommandé!

J'adore Sterling McCall Acura. Mon conseiller est un gars vraiment agréable. Il est très compétent et m'a tenu informé tout au long de ma visite. Le service a été effectué rapidement et ma voiture a été prise dès mon arrivée.

J'ai emmené mon Acura 2018 pour un changement d'huile de routine et le remplacement de la calandre avant. On m'a proposé une voiture de prêt pour la durée du service. Christian - conseiller de service faisait un excellent travail et j'ai récupéré ma voiture à l'heure promise. Merci beaucoup Cris.

Christian était très gentil et honnête sur tous les besoins de mon véhicule. Il a également fait des arrangements pour un coupon d'appréciation du client.

Le temps d'attente était comme prévu pour un samedi matin avec rendez-vous.

J'adore ce concessionnaire ma femme et je n'ai jamais éprouvé l'attention aux détails que nous avons éprouvée lors de l'achat d'une voiture avec la sterling McCall Acura, notre vendeur Darrell Babineaux était exceptionnel, il s'est assuré que nous comprenions tout sur le véhicule que nous avons acheté, il a également expliqué comment utiliser également toute la technologie du véhicule. Je recommanderais absolument d'acheter avec ce concessionnaire et Darrell.

Tout d'abord, je tiens à remercier Monsieur Darrell Babineaux pour MA NOUVELLE VOITURE !!
Il a fait des pieds et des mains pour nous trouver la voiture que nous aimions. C'était génial que nous ayons eu M. Babineaux pour notre représentant des ventes, il n'a pas démissionné avant que nous soyons partis dans notre nouvelle Acura. La salle d'attente est super aussi avec cappuccino, machine à expresso, collations gratuites pour les enfants.

Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience chez le concessionnaire.

Service rapide. Représentant du service amical. Voiture propre quand nous l'avons eue et aucune vente sous pression. Je l'ai aussi récupéré avant promis.

Je suis client chez Sterling McCall Acura depuis aussi longtemps que je suis propriétaire de mon Acura et je n'ai jamais été déçu du service à la clientèle ou de la qualité du travail qu'ils fournissent toujours. Ils ont des conseillers de service sympathiques et compétents ainsi que des techniciens rapides et efficaces. Les vendeurs sont également sympathiques et faciles à parler. Vous pouvez certainement compter sur eux pour vous aider pour tout ce qui se trouve sur votre véhicule.

STERLING McCall Acura se met définitivement en quatre pour le client. Les heures de rendez-vous sont flexibles, le coût (sauf si quelque chose d'inattendu survient) est discuté avec vous avant de reprendre votre voiture pour le service et maintenant, avec la pandémie présente, des housses en plastique pour votre siège, votre levier de vitesses et votre volant sont utilisés. Le conseiller de service Antonio Mora est comme d'habitude au sommet de son art pour ne pas dire extrêmement professionnel et courtois.

Service excellent. Le consultant en maintenance était excellent et tous les problèmes ont été résolus.

Tri est le meilleur conseiller de service chez Sterling McCall Acura. Très sympathique, généreux et serviable.

Aaron Strand était un excellent vendeur basse pression. Nous avons négocié le prix en ligne et j'ai fait un essai routier, comparé deux véhicules et je suis rentré chez moi avec une nouvelle voiture en quelques heures. L'équipe des finances a fourni d'excellentes options de garantie sans être insistant. Ce qui m'a bouleversé, c'est qu'après avoir décidé d'acheter la voiture et que la vente a été clôturée, ils ont pris le temps supplémentaire de la nettoyer et de remplir le réservoir d'essence. Pas bon marché quand nous avons acheté une gourmande d'essence. Ma femme était si heureuse quand j'ai ramené la voiture à la maison car elle avait l'air tellement plus récente qu'elle ne l'était quand elle a fait un essai routier plus tôt dans la journée.

Excellent personnel et équipe de direction. C'était la première fois que j'achetais une voiture, mais ils m'ont fourni toutes les informations nécessaires pour prendre la bonne décision.

J'aime reconnaître Mike Hopkins comme un conseiller de service authentique, professionnel et honnête. J'ai eu affaire à presque tous les principaux concessionnaires de Houston et je dois dire que mon expérience chez Sterling McCall Acura a toujours été agréable. Depuis que j'ai acheté mon MDX en 2016, ma voiture est principalement entretenue par Mike Hopkins. Il va au-delà de chaque fois et traite les clients avec respect. Mike fait un excellent travail en expliquant ce dont j'ai besoin, ce que cela va coûter et quand le service sera terminé. Il effectue un suivi ponctuel et renvoie également les appels, c'est l'un de mes plus gros bêtes noires chez les autres concessionnaires. Merci Mike d'avoir fait une expérience pas si amusante (débourser de l'argent pour l'entretien du véhicule) aussi décente que possible.

Des collations gratuites rendent le voyage moins difficile

Je recommanderais Sterling McCall Acura à tous ceux qui ont fait un excellent travail pour moi

Très attentif et a répondu aux questions sur les véhicules

Sterling McCall Acura a besoin d'une révision. Mes représentants du service client ont été courtois et réactifs. L'une des représentantes a semblé regarder en bas et envoyer un SMS sur son téléphone pendant notre conversation. Le service client 101 implique d'être attentif et engagé lorsque vous parlez au client. Si vous regardez quelque chose sur votre téléphone qui est pertinent pour la conversation avec le client, faites-le savoir.

Esthétiquement, l'établissement est junky et vieux. Il y avait un excédent de marchandise positionné à l'extérieur de la zone des pièces / service, c'était collant. Les chaises sont déchirées et il y avait des miettes autour du coin salon qui semble être là depuis un moment. J'ai pris / ai des photos de cela au cas où je devrais fournir une preuve de ce que j'ai rencontré.

J'ai visité Acura pour un problème de rappel et pour ne pas faire réviser ma voiture. J'ai laissé Acura seul pour l'entretien de ma voiture. Je les ai contactés 3 ans après avoir eu ma voiture pour leur faire savoir que le cuir était fin et déchiré alors que j'utilisais à peine la voiture. Ils m'ont dit que j'étais seul pour réparer le cuir qui n'était pas leur problème. Quand j'ai essayé de parler à quelqu'un du concessionnaire par téléphone, j'ai eu la chance de courir. J'ai également contacté le siège social d'Acura pour m'expliquer et ils ne voulaient pas non plus voir ou résoudre le problème avec mon TSX 2012. L'intérieur en cuir ne doit pas se déchirer et s'effondrer sur une voiture de 3 ans à peine utilisée. J'ai payé 800 $ pour faire remplacer le cuir fin et de mauvaise qualité sur une voiture rarement utilisée. Si vous souhaitez bénéficier d'un service client de haute qualité, visitez Allen Honda à College Station, au Texas. Ils obtiennent tous les aspects de l'expérience client correctement. J'y emmène ma voiture pour le service depuis deux ans.

De plus, le concessionnaire permet à une entreprise tierce de réparation de pare-brise d'évaluer votre voiture immédiatement après son arrivée chez le concessionnaire. Avant de sortir de ma voiture, un homme affirmé mais poli s'est jeté sur moi pour réparer les éclats de mon pare-brise. Euh, non merci Sterling McCall Acura. Je n'aime pas l'expérience du bond et j'ai refusé leurs services.

Bonnes options si vous êtes sur le marché d'une nouvelle voiture. Calvin & Ray sont des rock stars du magasin.

Excellente expérience.
Le concessionnaire est définitivement orienté client.
Je le recommanderai à des amis et à des personnes que je connais.

Je veux commencer par dire le service client ici bien au-delà de la concurrence. Ils travailleront avec vous pour obtenir la meilleure offre possible. J'ai été autorisé à avoir une voiture d'occasion toute la journée pendant que je faisais une inspection tierce partie du véhicule.

La première chose que vous remarquez à propos de l'établissement est son aspect moderne et propre. Il y a des collations gratuites pour s'adapter au long processus d'achat de voiture.

Enfin, mon vendeur était Terrence Dixon qui était le meilleur vendeur que j'ai rencontré. Il parle en tant que personne plutôt qu'en tant que numéro au tableau.

À la fin de la journée, si vous voyez une voiture que vous voulez, allez ici ou vous en profiterez et pire encore, vous perdrez votre temps et votre argent !!!

Brandy était super. Elle a fait réparer le RDX de ma femme en un jour, même en attendant que la pièce soit expédiée pendant la nuit. Service fantastique, je reviendrai!

Le personnel de ce concessionnaire était plus que sympathique et serviable. Nous avons travaillé les détails au téléphone avant de faire le voyage de 3 heures pour acheter notre nouveau véhicule. Je reviendrais certainement ici pour faire des affaires à l'avenir.

Ismael est génial. Il m'accueille toujours avec un sourire. Il me fait savoir si quelque chose nécessite une attention immédiate avant que ma voiture ne me soit rendue. Je n'ai jamais reçu de mauvais services de Sterling McCall Acura!

Rapide pour résoudre tous les problèmes et me faire savoir où des travaux futurs peuvent être nécessaires dans les domaines. Service rapide et amical!

Au-delà du service client fourni par M. Antonio Mora. Le personnel courtois de la caisse et du valet.

Brandy fait toujours un excellent travail, très professionnel et compétent.

Le conseiller de service, Ishmael était très professionnel et gentil. J'ai tout fait pour m'assurer d'avoir une expérience de service confortable

Conseiller de service toujours bon - Brandy Ramirez

Merci beaucoup !!!

David Gilbert est toujours très utile et instructif. Et j'adore le fait que je m'offre toujours un lave-auto!

Deuxième visite pour faire réviser mon TLX depuis l'achat. Joliment accueilli et mon conseiller de service Christian était très agréable et serviable. Il a expliqué tout ce qui a été fait à ma voiture d'une manière patiente. Très satisfait de mon service du début à la fin.

Notre représentant Brandon, était sur le point et nous a informés de ce qu'il faut faire pour la voiture pour qu'elle continue. Je ne me suis jamais senti mal dirigé ou essayant de me faire dépenser plus Bon travail! Demandez Brandon!

Très bon service. Mon Acura TL 2006 a été bien entretenue. Je recommanderais certainement le service chez ce concessionnaire. Broderick était un excellent conseiller, très instructif et serviable avec des conseils sur les véhicules. Beaux véhicules de prêt aussi. 5 étoiles.

Mon vendeur était génial, mais le suivi après la vente par d'autres a été complètement moins que satisfaisant ou ce à quoi je m'attendais.
Vendeur 5
Service client après la vente 2
* Vendeur non impliqué dans le service après-vente.

Nous avons acheté notre Acura MDX 2011 à cet endroit. La vente, le service de suivi et le support ont été exceptionnels. Tout le monde est poli, serviable et compétent. Merci, équipe de Sterling McCall.

J'ai eu une expérience formidable chez Sterling McCall Acura le jour de la fête du Travail. Quand je suis sorti de mon véhicule, j'ai été accueilli par un très gentil vendeur du nom de Kenny Chavis. Je savais déjà ce que je voulais et Kenny a fait en sorte que cela se produise. Il a travaillé avec mon mari et moi avec Johnny dans le domaine des finances pour s'assurer que ma note de voiture était là où je voulais qu'elle soit. Bravo à Kenny pour son professionnalisme et sa formidable connaissance du véhicule. Il nous a donné un tutoriel étape par étape sur les fonctions de ma nouvelle Acura RDX 2018. Je recommanderais certainement Sterling Mccall Acura comme concessionnaire de choix et Kenny Chavis comme vendeur. Merci encore Kenny. Encore une belle expérience à mettre dans mes livres lors d'une pandémie !!

C'était un processus fluide avec un excellent service client. Dammy a répondu à toutes mes questions et il a facilité un processus généralement douloureux. Je les utiliserais certainement à nouveau si nécessaire à l'avenir. Merci les gars et continuez le bon travail de l'équipe Sterling McCall Acura !!!

J'adore Sterling McCall Acura !! Je suis allé pour une réparation de fenêtre, et je suis parti avec une voiture toute neuve ..... tellement pas prévu !!! D. Babineaux prend toujours grand soin de moi, et leurs procédures de sécurité m'ont mis à l'aise pendant ces temps incertains. Merci!

Un autre excellent service avec Diase. Bon timing, service professionnel et pour couronner le tout, Diase est allé chercher ma voiture pour moi! Thsnks!
JGreat service aujourd'hui! J'étais dans et hors d'une demi-heure, ils m'ont dit de toutes mes options, mais je ne me sentais pas obligé de faire ce que je ne voulais pas. De plus, ils m'ont laissé attendre avec mon chien!

Hier, Brandy a pris soin de moi: rapide, amusant et compétent. Cet endroit est le meilleur!

Le représentant du service était super, j'adore le café gratuit. Mon tsx fonctionne bien après un réglage de valve! J'en ajoute plus maintenant parce que mon liquide de frein a été rincé et que la voiture de prêt MDX 2018 était incroyable, c'est définitivement ma prochaine voiture !! J'adore Acura !!

5 étoiles pour mon conseiller technique, Trenisha. Je dois le mettre ici car Sterling McCall ne m'envoie jamais de sondage pour évaluer ma satisfaction à l'égard de son service pour mes visites. Elle a pris soin de moi 3 fois, fournissant un excellent service client et pourtant je n'ai jamais eu l'occasion de la noter. CHAQUE autre conseiller masculin au hasard avant elle, j'ai reçu un sondage. Qu'est-ce qui se passe avec ça?

Nous avons acheté une excellente expérience d'achat de leur part et n'avons pas été harcelés par un tas de choses dont nous n'avions pas besoin. Demandez Adrian.

A travaillé avec Drew Spence, l '«Anglais». Vraiment gentil garçon. J'ai écouté ce que nous voulions. Nous a montré des voitures en ligne dans son bureau, puis a trouvé la voiture. C'est un bon auditeur. En cours de route, il a présenté des alternatives mais n'a pas été insistant. Nous avons dépensé un peu plus que ce que nous voulions mais c'était raisonnable car une voiture d'occasion moins chère aurait eu trop de problèmes. Ce fut une bonne expérience et la voiture a vérifié avec mon mécanicien. Je recommande aux autres de trouver Drew pour votre achat de voiture d'occasion.

Dit le travail prendrait 1 1/2 heure mais mon fils est resté là pendant 6 heures. Aucune offre de navette ou de prêt. On lui a dit presque terminé, la voiture lavée, etc., il est finalement allé chercher les clés / voiture lui-même. Service client horrible. TERRIBLE

Mise à jour: 28/03/2017 A répondu à Jim Smith par e-mail en déclarant qu'il souhaitait corriger cela. Cela fait 3 jours depuis et toujours aucun appel ou réponse d'aucune sorte. Laissé un message au directeur financier pour assurer le suivi du contrat révisé qui, 4 semaines après la révision, n'a toujours pas été transmis aux services financiers Acura. Ils n'arrêtaient pas de dire qu'il avait été envoyé.

Ce sera ma première et ma dernière affaire avec ce concessionnaire. Par où je commence. Je suis allé chez ce concessionnaire car c'était un concessionnaire certifié Truecar. J'ai parlé à un vendeur et il m'a fourni les informations nécessaires dont j'avais besoin pour prendre ma décision. Le test a conduit le MDX. Comparé location vs achat. Et comme je change d'avis tous les 2-3 ans, je suis allé chercher un bail.

Au départ, je cherchais un AWD MDX. J'ai expliqué que je suis membre TrueCar et que le devis que j'ai obtenu était de 2400 $ en dessous du PDSF. Saleman m'a dit que cela ne pouvait pas être appliqué à un bail, mais après avoir été présenté à Jim Smith (directeur des ventes), il honorerait la réduction du PDSF. Nous avons négocié, et notre gars a continué à faire des allers-retours avec différents nombres dont nous n'étions toujours pas satisfaits. Le PDSF a baissé mais pas au montant qui nous avait été promis et avec un mois fou en plus. Le vendeur a laissé une dernière fois et a dit que c'était la valeur finale. Alors nous avons accepté. Puisqu'il était tard et que j'étais fatigué du marchandage. Nous avons signé et j'ai oublié de vérifier le PDSF du véhicule. Le lendemain matin, j'ai tout vérifié et j'ai constaté qu'ils n'avaient pas honoré ma réduction et j'ai même payé quelque chose au-dessus du PDSF. Je les ai appelés et j'ai eu la chance de me dire que quelqu'un allait m'appeler et régler le problème. Devinez ce que personne n'a fait. J'ai finalement décidé de ne pas leur donner plus d'argent car j'ai ajouté des trucs (roues de 20 ") pour réduire mes paiements. Cela a demandé beaucoup de travail mais mes paiements ont diminué de 140 $ / mois. Signature du contrat mis à jour.

3 semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon crédit et le paiement dû provenait toujours du contrat d'origine. On m'a dit d'appeler les services financiers Acura. Je les ai appelés et on m'a dit qu'ils n'avaient toujours pas reçu le contrat révisé.

J'étais paresseux et je ne voulais pas aller chez un concessionnaire situé à 20 milles. Je me suis retrouvé avec un modèle de base FWD au lieu d'un AWD.

Attention à ce revendeur. Ils joueront avec les chiffres et ne vous expliqueront pas comment ils les ont trouvés. Vous n'avez de valeur que lorsque vous signez ce contrat. Une fois que cela est fait, vous n'avez plus de chance. Vous serez seul.

Jim Smith et Arturo, ils disent qu'ils prendront soin de vous mais ils ne le feront pas. Faites confiance mais vérifiez. J'ai oublié la partie de vérification en pensant, ils avaient l'air et semblaient honnêtes. C'était mon erreur.

Les gars de SMA ont bien pris soin de moi aujourd'hui. J'avais un rendez-vous et par conséquent, il n'y avait pratiquement pas d'attente. Ils manquaient de voitures de prêteur mais n'hésitaient pas à me renvoyer chez moi dans un Uber et à en faire venir un. Tout a été géré de manière efficace. Tout le travail a été expliqué en détail. De plus, ils n'ont pas essayé de me facturer quoi que ce soit ou d'essayer de me vendre une nouvelle voiture (je suppose que c'est un autre département.) Alors, j'étais heureux!

Shelby était professionnel, il a donné une explication détaillée et m'a aidé à faire le bon choix. Merci beaucoup. Le directeur commercial a également été utile. Je suis satisfait du service merci les gars!

Mon mari et moi cherchions à acheter un véhicule et un de nos très bons amis nous a référés à Darrell Babineaux. Nous sommes si heureux qu'il l'ait fait. Notre expérience était phénoménale !! Tout le monde que nous avons rencontré était sympathique et courtois. Le directeur des finances, Mike, nous a parlé comme si nous étions ses amis personnels et Arturo a rendu le processus de finalisation rapide et efficace. Nous recommandons vivement notre Saleman ainsi que cet emplacement.

Travailler avec Ismael était super. Il s'est occupé du problème d'alignement des roues avec mon MDX jusqu'à ce qu'il soit résolu.

Je suis allé pour une vidange d'huile, bon prix contrairement à John Eagle. Excellent service client et service rapide J'étais sorti en 45 minutes! Merci Sterling et Ismael!

Meilleur achat de voiture que j'ai jamais fait et meilleur concessionnaire. J'ai été traité avec respect, soin et inquiétude sans aucune pression. Je n'ai jamais eu l'impression que tout ce qu'ils voulaient, c'était faire une vente. J'adore mon Acura RDX A-Spec 2019 avec intérieur rouge de Sterling McCall.

Mon représentant de service était Brandy. Elle était très informative et serviable. Je suis allé au-delà de ce qui était normal

Mon conseiller de service était Jay. C'était une connaissance amicale et un plaisir de travailler avec lui. Il a pu diagnostiquer mon problème et a fourni un véhicule de prêt pendant que ma voiture était en cours de travaux. Merci Jay.