Stevens Ford Lincoln Revoir

Un travail incroyable merci beaucoup pour l'excellent travail merci encore

Très déçu par le personnel de vente. Pas très accommodant pour quelqu'un qui vend des voitures 50k. Je ne reviendrai pas et acheté ailleurs.

Nous venons de rentrer à la maison en nous échappant de Stevens. Au fil des ans, nous avons travaillé avec Al Signore et bien sûr «Wild Bill McCoy». Par hasard, nous avons rencontré Jim Puglisi qui a dépassé toutes les attentes que nous avions pour cette jeune dynamo de vendeur. Jim était très professionnel et patient avec notre indécision très typique. Nous avons apprécié le processus et je déteste dépenser mon argent. Alors bravo à Jim et Stevens Ford pour une expérience d'achat de voiture enrichissante !!!!

Nous avons travaillé directement avec Annette pendant la crise COVID et elle a été extrêmement efficace et diligente pour aider à sécuriser notre véhicule et achever notre transaction. Elle est allée au-delà des attentes pour s'assurer que nous recevions notre nouvelle voiture, malgré les fermetures obligatoires et les défis à l'échelle nationale. Merci Annette!

J'ai eu des expériences différentes ici. La première fois que j'ai déposé mon camion, le gars était super et le prix était ce à quoi je m'attendais. La deuxième fois, c'était presque 100 $ de plus pour le même service et le gars m'a facturé un plein de def que j'avais littéralement deux gallons de dans mon lit. Quand je lui ai dit que je ne l'avais pas autorisé, il a dit son protocole. J'étais un peu choqué. Je vais continuer à les utiliser même s'ils sont à l'écart tant que j'y vais complètement et c'est le même $ que la première fois.

Mon mari et moi sommes allés là-bas pour payer l'explorateur. Nous avons fait nos devoirs et sommes allés chez nos concessionnaires Ford locaux pour indiquer qui donnerait le meilleur prix à la porte. Le vendeur était plus concentré sur la réduction de notre paiement mensuel, ce qui n'était pas notre préoccupation. Après être allé plusieurs fois chez son manager. Son directeur m'a jeté deux papiers de son dernier et dernier prix. Littéralement jeté les papiers et dit "puisque vous magasinez et vous attendez à ce que personne ne fasse de l'argent". Et son vendeur savait même que son lot avait le nouveau 2017 et nous montrait des voitures avec son téléphone. Pas très professionnel et même si c'était le prix le plus bas de la ville, je ne leur donnerais jamais mon entreprise.

J'ai acheté une Audi Q7 d'occasion chez ce concessionnaire juste avant Noël. J'étais préoccupé par l'inscription alors j'ai contacté mon représentant commercial le 1/3, une semaine après l'achat. Il a déclaré qu'il n'y avait pas de problème, ils me l'avaient renvoyé avant qu'il n'expire. J'ai recontacté le 10 pour demander un statut. Il déclare qu'ils ne savaient pas que RI devait avoir un contrôle VIN et qu'il y avait un document que je devais signer. Pendant toute la nuit, renvoyez-le. Maintenant, j'ai une fuite d'huile. Envoyez un email avec des photos, pas de réponse. J'appelle, il dit qu'il va me rappeler tout de suite, il ne l'a pas fait. Appelez à nouveau pour mon inscription, la fille est sortie, déclare qu'il m'appellera tôt le matin - il ne l'a pas fait. Je l'appelle à 14 heures, il dit que je dois juste attendre qu'il vienne par la poste, mais je ne serai probablement pas ici avant que mes assiettes n'expirent.
Il s'agit d'un concessionnaire qui existe depuis 65 ans. Il ne peut s'agir de leur première vente à un résident du Rotary. Ils savent qu'ils ont plus de 20 jours pour faire une inscription. Si vous ne pouvez pas répondre aux besoins de vos clients, soyez proactif et appelez-les. Trouver une solution. Je suis extrêmement déçu et regrette d'avoir choisi ce concessionnaire. J'espère vraiment que ma fuite d'huile est due au fait que leur technicien ne serre pas quelque chose lors de la vidange d'huile, et rien de majeur.

J'ai travaillé avec Matt pour acheter un Ford Edge 2019. C'était la première fois que j'achetais une voiture par moi-même, alors j'ai posé beaucoup de questions, mais il a été très patient et a répondu à toutes. J'ai aussi une bonne affaire! J'utiliserais certainement ce concessionnaire à nouveau!

le service après-vente n'est pas si gentil, pas vraiment sympathique et peu professionnel

J'ai fait faire mes freins à Stevens et je suis très satisfait du service que j'ai reçu. Jordan a été extrêmement utile. Il a expliqué exactement ce qui était nécessaire et combien de temps cela pouvait prendre. Je recommande Stevens pour le service.

J'ai acheté ma Ford Fusion '13 à Stevens et je suis globalement très content. Kenny était mon vendeur et était facile à vivre, ce qui était énorme pour moi. De plus, il était disponible à toute heure de la journée même après les heures pour prendre mes textes pendant que nous travaillions à un accord. J'ai également eu quelques problèmes après l'achat du véhicule, mais j'ai contacté Kenny à leur sujet et les deux ont été rectifiés à la fin de la semaine, ce qui a également gagné beaucoup de respect de ma part, montrant qu'il se souciait toujours de lui même après la vente. a été fait. Carlos était mon gars des finances, il était très professionnel et organisé et m'a fait entrer et sortir rapidement sans sauter un tas d'informations, ce qui était bien. De plus, il a compris que je ne voulais pas de garanties supplémentaires, donc il n'était pas insistant à ce sujet non plus. Le directeur des ventes Brian est la seule personne à qui je peux dire que je m'en fichais. Honnêtement, je l'ai trouvé assez impoli, surtout pour quelqu'un qui essaie de lui acheter une voiture. Malheureusement, il est la seule raison pour laquelle je ne peux pas donner un 5 étoiles complet. Carlos et Kenny méritent particulièrement 5 étoiles tout autour!

Un grand merci à Stevens Ford Lincoln, et en particulier à Joseph Hudak, pour avoir fait de ma récente expérience d'achat de voiture une excellente expérience. Je suis allé chez plusieurs concessionnaires et Joseph a pu me procurer le meilleur rapport qualité-prix sur mon Ford Escape, haut la main.

Oh, je suis allé pour un changement d'huile après que Jiffy Lube ait voulu me facturer 100,00 pour un changement d'huile, je m'attends à cela du concessionnaire. Je vais donc continuer à aller chez Ford.

Arnie dans le service commercial était en charge des réparations de notre véhicule et a obtenu des rappels et des réparations effectués en temps opportun. Je recommande vivement le service après-vente Stevens Fords!

Je suis allé à l'agence Ford à Milford à la recherche d'une bonne affaire automobile sans expérience dans l'achat de voitures et sans savoir exactement ce que je cherchais. J'ai pris un bon ami à moi qui fait des voitures pour les affaires. Nous avons rencontré Will et mon ami lui a brièvement donné des conseils concernant l'offre que nous recherchons avec un budget limité et sans acompte!. Will était extrêmement chaleureux, accueillant et professionnel. Il est revenu après quelques-uns avec deux offres raisonnables différentes pour lesquelles nous avons passé les deux heures suivantes à négocier. Avec une bonne intention, mon ami donnait du fil à retordre à Will car il connaissait tous les détails concernant la vente de voitures. Will a géré la situation avec une attitude professionnelle exceptionnelle. Il ne montrerait pas d'impatience ou de frustration, et il allait et venait avec toutes les réponses à nos demandes et préoccupations. Il nous demandait souvent si nous avions besoin d'eau ou de boisson. Après cela, nous avons rencontré le patron de Will, Bryan, qui était aussi sympathique et a montré toute son attention et son intérêt à conclure une bonne affaire. Je me suis retrouvé avec une magnifique Ford Fusion 2017 à laquelle je ne m'attendais pas compte tenu de mon petit budget. Je me souviendrai longtemps de cette expérience. Tout le monde de Milford et des environs devrait passer devant Ford Stevens et serrer la main de Will et Bryan un jour.

Nous avons acheté notre Lincoln MKS 2015 chez Stevens Ford à Milford, CT. du conseiller à la clientèle Paul Concilio et ne pouvait pas être plus satisfait du processus. Paul est un homme très facile à gérer et son attitude directe, sa connaissance du produit et sa personnalité sympathique ont permis une expérience d'achat agréable. Jeff DeSantis nous a guidés tout au long du processus de financement avec facilité et nous a mis à l'aise avec ses connaissances et son expertise. Le service après-vente s'est occupé du seul problème mineur que nous avons eu rapidement, efficacement et agréablement. Dans l'ensemble, nous recommandons fortement Stevens Ford à d'autres et nous reviendrons pour tout besoin futur d'une automobile.

Dimanche dernier, j'ai rendu visite à Stevens Ford pour écarter l'évasion hybride 2020 de la liste et à la place j'ai découvert que 1. c'était une super voiture et 2. Annette est géniale !. Elle a rendu le processus facile et a éliminé tout le stress lié à l'achat d'une voiture (ce qui est incroyable). Elle a été très réactive et a répondu à toutes les questions que nous avions immédiatement, afin que nous puissions prendre notre décision en connaissant tous les faits. Elle était l'une des meilleures que nous ayons jamais rencontrées, sinon un plaisir absolu d'acheter une voiture! 10/10 recommanderais de travailler avec Annette, nous avons conduit plus de 40 minutes (car ce concessionnaire est ouvert le dimanche!), Puis sommes revenus le lendemain pour acheter la voiture - parce qu'Annette était tellement géniale.

Super expérience avec la livraison de ma voiture. Le personnel était très serviable. Joseph était bien informé et minutieux avec toutes mes questions. Je recommande vivement d'utiliser Stevens Ford Lincoln.

Nous déposerons plusieurs plaintes auprès de l'État de CT contre la Ford de Steven, y compris Ford Corporate. J'ai eu une expérience plutôt désagréable avec le concessionnaire pour obtenir une clé de remplacement. Le fait que mon beau-père, une personne âgée, me rende service et me rende là-bas en mon nom, on lui a crié dessus, des papiers lui ont été jetés au visage et il a été agressé verbalement. Quand j'ai pris le téléphone, j'ai également été agressé verbalement. J'ai été en contact avec Peter Bloom, le responsable du service, qui ne répond pas aux appels après avoir exprimé mon souhait de voir des changements dans cette situation. J'ai demandé à parler au propriétaire, David Stevens, mais Peter trouve des excuses pour expliquer pourquoi il ne peut pas être contacté, ce qui, je crois, n'est pas véridique. Je suis sûr que mon expérience ne reflète pas toutes les personnes de ce concessionnaire, mais avant cela, j'ai eu une autre expérience qui était `` juste '' que j'ai simplement abandonnée sans me plaindre. Cependant, la manière dont mon beau-père et moi avons été traités est honteuse et Stevens devrait avoir honte.

Annette Cozro, chez Stevens Ford, était une excellente représentante des ventes ... Elle a montré une telle compassion pour vraiment savoir ce que je voulais en tant que client ... Elle m'a fait me sentir si à l'aise de lui parler que j'espère quand je serai prêt à changer de voiture elle sera là dans les 5 prochaines années, j'espère en tant que manager ... Elle a de superbes compétences en service à la clientèle, et elle a également fait un effort supplémentaire pour s'assurer que toutes les choses nécessaires qui devaient être mises à jour dans mon véhicule d'occasion certifié le suv a été pris en charge avant de signer l'acte de vente final afin que cela ne me préoccupe pas plus tard ... L'agent des finances, Jay, excellent dans sa profession, a fait de son mieux pour s'assurer que tous les documents étaient prêts avant que je puisse faire la signature finale, et nous en avions une heure! C'était le financement / la signature de contrat organisé le plus court et le plus organisé que j'aie jamais vu. J'ai signé pour des voitures chez Honda, Acura et Audi, celles-ci ont pris les 2 heures les plus courtes ... Bravo Stevens Ford pour ces deux merveilleux membres du personnel !!

5 étoiles x 2 pour Annette Corzo !!!!

Nous avons acheté deux véhicules de Stevens Ford en même temps et avons vécu une excellente expérience. Ce résultat était dû à Annette Corzo! Nous n'avons jamais parlé ni interagi avec personne d'autre qu'Annette et c'était merveilleux. Depuis le début de notre recherche sur Internet et de notre demande initiale d'informations jusqu'à la fin de la vente, Annette a été incroyable. C'est une arnaqueuse qui fera avancer les choses, travaillera dur pour s'assurer que vous êtes satisfait du véhicule ainsi que de l'affaire et vous mettra un sourire sur le visage avec son attitude positive.

Je recommande vivement Annette Corzo et Stevens Ford.

Notre expérience avec Stevens Ford était géniale! Notre vendeur Will Poole a vraiment pris le temps de comprendre ce que ma famille et moi recherchions. Il a fait un effort supplémentaire pour s'assurer que nous étions des clients satisfaits. En l'absence de Will, nous avons parlé à Jimmy qui était tout aussi utile. Lorsque nous avons pris la décision de sceller l'accord, Josh du département des finances nous a aidés et il était super! Même si nous étions les derniers clients ce jour-là, il ne nous a pas pressés et a pris le temps de nous expliquer les différents documents à signer. Mes enfants ont également été très satisfaits du service! Ils ont mis des dessins animés pour eux dans la salle de télévision et leur ont donné des biscuits en attendant patiemment de monter dans le nouveau camion!

Merci à tous ceux qui ont participé à ce processus!

My.family achète des voitures chez Steven's Ford à Milford depuis des décennies. Mon service le plus récent comprenait une maintenance régulière et une mise à niveau de l'ordinateur de bord. Le service était excellent et fait rapidement. Merci Steven's Ford!

Très professionnel. Toujours de premier ordre. Recommande fortement.

Annette est une vendeuse vedette, shs va au-delà de tout pour ses clients. Elle vous donne son numéro direct et est là du début à la fin et plus encore !!

J'ai récemment acheté un SUV de Steven et Maria Medina était notre incroyable vendeuse. Elle a rendu un processus difficile extrêmement fluide et a vraiment fait tout son possible pour s'assurer que nous étions satisfaits. Maria est extrêmement compétente et prend son temps pour expliquer tout ce qui a vraiment gagné ma confiance. Je recommande vivement Maria à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture !!

Oui, j'aime venir chez Stevens Ford .......
Cela me donne une tranquillité d'esprit lorsque je suis sur la route après avoir quitté votre zone de service

Mon Ford Ranger 2019 âgé de 3 mois a été une perte totale après avoir été heurté sur l'autoroute. J'avais besoin d'un remplaçant et l'équipe de Stevens Ford a trouvé une correspondance presque exacte. Annette Corzo et le personnel de soutien étaient faciles à travailler et extrêmement sympathiques. Je recommande vivement de jeter un oeil à Stevens!

Je suis arrivé sur place chez le concessionnaire Ford pour travailler sur un véhicule de police accidenté. Ils réparaient le véhicule pendant que nous étions en ville pour travailler sur leurs systèmes de preuve vidéo. Le concessionnaire nous a accueillis et a travaillé autour de notre présence. Le personnel était sympathique et nous avons vu plusieurs de leurs vendeurs interagir avec le public. Ils étaient professionnels et courtois. Bel endroit.

Assurez-vous de voir la conseillère aux ventes, Annette Corzo!

Bonne attitude ... empoisonné dans son comportement ... gracieux ... fiable

J'ai rendu toute mon expérience d'achat de véhicule amicale et tranquille à recommander vivement !!!

Femme, autonomisation, femme
Merci Annette!

J'avais mon explorateur pour un rappel samedi. A pris rendez-vous en ligne et est arrivé et a rencontré John en service qui était poli et sympathique. Il a rapidement fait monter la voiture et Sean a appelé quelques heures plus tard. Le service après-vente était extrêmement propre et organisé. Mon expérience a été excellente.

D'abord arrivé, personne ne nous a aidés, nous avons dû aller à l'avant et demander au service client était mauvais après que vous ne devriez pas traiter vos clients avec du racisme, cela ne donne pas l'air bien à Ford.

Je pense que le prix de la vidange d'huile et de la rotation des pneus ou simplement de la vidange d'huile est assez raisonnable. Je crois que c'est 35 $ pour la vidange d'huile et 39 $ pour la vidange d'huile et la rotation des pneus. Hier a été très chargé et je décide de revenir aujourd'hui. Ils m'ont emmené dans les 20 minutes et le camion était prêt en une heure ... c'était probablement 3. Donc c'était un peu occupé. Prix ​​raisonnable travail bien fait

Personnel serviable au centre de service, prix compétitifs lors des ventes

Idéalement situé sur la route de la poste à Milford. .Sortie 35. .sur I 95. .C'est un grand concessionnaire. Le département de service Quick Lane est excellent.

Siège de service Meny a un service client de lit pour lequel nous prenons rendez-vous en raison du service WORKS sur mon Ford F-150 2020 quand nous y arrivons, ils me disent que nous devons attendre encore 1-2 heures pour mon service de rendez-vous? Mon rendez-vous est 15h Je suis arrivé à 14h55 Je m'en fiche s'il a les dernières personnes qui travaillent car le COVID-19 nous prenons rendez-vous pour que cela n'arrive pas ...

Stevens Ford a intensifié son jeu. Je n'étais pas content de ma dernière visite avec eux mais cette visite était bonne. J'aime le fait qu'ils vous envoient des SMS sur l'état de votre voiture. C'est très pratique lorsque vous n'êtes pas à proximité de votre téléphone au travail. Continuez votre bon travail et vous obtiendrez bientôt 5 étoiles de moi!

Matthew Boeher a été fantastique pendant tout le processus. Nous nous sommes arrêtés juste pour examiner et discuter des options de location, mais nous avons fini par acheter un F250 2011. Il a écouté ce que nous voulions et a travaillé avec nous, sans jamais être agressif. Je recommande vivement de visiter Stevens Ford de Milford. Je vous remercie!
Clinton

Je viens chez Stevens Ford Express Lane pour tous mes changements d'huile. Raul le conseiller / gestionnaire de service est super. Très agréable, professionnel et fait un excellent travail en gérant les attentes et en me tenant informé de l'état de mon service. Parfois, ils sont très occupés. C'est le premier arrivé, premier servi, mais Raul sera honnête et précis sur le temps qu'il faudra pour que le service soit effectué. S'il y a trop de monde, je viens juste à un autre moment où ce n'est pas aussi occupé. C'est très pratique.

Je viens de recevoir une nouvelle camionnette de Stevens Ford.
Super expérience.
J'achetais chez un autre concessionnaire mais après m'être arrêté et parler avec Annette Corso j'ai changé d'avis, elle m'a convaincu d'acheter localement et je suis content de l'avoir fait.
Merci Annette pour votre travail acharné et votre gentillesse.

Nous avons eu une excellente expérience chez Stevens Ford, grâce au processus d'achat très instructif fourni par notre vendeur, Jim Puglisi. Jim était sympathique et il a pu répondre à toutes nos questions lors de nos visites. Prendre une décision aussi importante n'est pas facile. Les connaissances et l'humour de Jim nous ont aidés à prendre une bonne décision sur le modèle et les options.

J'ai récemment acheté une Ford Escape 2013 et Joseph Hudak était l'homme qui a rendu ma première expérience d'achat de voiture EXCELLENTE! Je suis tombé amoureux de la voiture dès que je l'ai vue. Il a été très utile tout au long du processus. Ceci est ma troisième Ford, donc j'ai hâte d'avoir plus d'affaires avec vous !! Merci Joseph !!

Mon expérience d'achat de voiture a été la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue, mon vendeur Joseph hudak était la meilleure, sans tourner autour du pot, il était tout droit et m'a parlé de toutes les remises et nous sommes arrivés à une bonne affaire.

Tellement content de l'Explorateur. Chaque jour depuis que je l'ai ramassé, je trouve d'autres choses à aimer dans ce camion. Le personnel de la concession était encore plus incroyable. Jason, Jimmy et Brohm sont allés au-delà des attentes pour m'aider à obtenir la meilleure offre possible. Josh a passé en revue tous les aspects du financement et a fait tout son possible pour m'assurer que j'avais toutes les garanties et toutes les offres de service à ma disposition. Personnel très professionnel et reviendra certainement pour mon prochain véhicule!

J'ai récemment acheté une Ford Fusion de Stevens de Milford et je suis non seulement très content de ma nouvelle voiture, mais le processus d'achat s'est également très bien déroulé. Ils avaient un grand choix de véhicules et étaient prêts à me laisser tester quelques voitures différentes et ne semblaient pas frustrés par les millions de questions que j'avais. Tous les employés avec lesquels j'ai travaillé étaient très sympathiques et ont fait tout leur possible pour m'aider! Si vous habitez dans la région de Milford, vous devriez certainement venir chercher votre voiture à Stevens, je suis sûr que vous vivrez une expérience formidable aussi!

Mon vendeur Logan a fait un excellent travail. Il connaissait toutes les caractéristiques du camion que j'ai acheté et a pris le temps de me les montrer. Même après que la vente a été faite et qu'il y avait un spray dans la doublure de lit à installer, il est resté impliqué pour être certain que le dernier détail de la vente était terminé. J'ai été très impressionné par l'ensemble du groupe chez Stevens, les finances, les ventes et le service, ils travaillent tous en équipe et communiquent entre les départements pour me guider tout au long du processus de vente sans accroc.
En attendant de déposer mon camion pour son installation de doublure de caisse, je n'ai pas pu m'empêcher d'entendre comment le service desk traitait les autres clients, ils ont pris le temps d'expliquer en termes simples les réparations nécessaires et n'étaient pas condescendantes.
Je suis très satisfait de mon nouveau camion et après une longue interruption de possession d'une Ford, je suis heureux d'être de retour. J'ai finalement pardonné à Ford pour ma Pinto de 1972. Ford peut être fier des camions qu'ils construisent et mon concessionnaire qui les représente, Stevens, maintient la qualité pour laquelle ils ont travaillé si dur.

Si vous recherchez un service après-vente Ford, vous l'avez trouvé chez Stevens Ford de Milford! J'utilisais un autre concessionnaire Ford et je venais de me dire que je devais m'attendre à un service incohérent et à un service après-vente qui ne fait que le minimum. Eh bien, Stevens Ford est complètement différent. Dès ma première visite lorsque j'ai rencontré Paul Harris, je savais que j'avais trouvé bien plus qu'un simple service de base pour ma voiture. Paul est le genre de personne qui ne cesse de vous faire revenir avec son respect pour vous ET votre temps. Il écoute et parle avec tant de connaissances sur le service automobile, c'est comme parler à un expert automobile à chaque fois. J'ai récemment fait effectuer un service de garantie et non seulement il m'a tenu au courant des progrès, mais ma voiture a été complètement inspectée et n'a suggéré que des réparations mineures. Pas de pression, pas de discours technique ... juste des suggestions pour que ma voiture fonctionne correctement. Tout le travail que j'ai fait chez Stevens a été de premier ordre et ma voiture est toujours prête lorsque promis. Ils vous font sentir à chaque fois comme le client le plus important. Avoir un conseiller de service comme Paul, en qui j'ai confiance, est une chose énorme pour moi. Stevens a mon entreprise pour la vie et mes achats de voitures neuves.

Je retournais un bail et cherchais à acheter une nouvelle voiture. Willie Poole a été extrêmement utile pour m'aider à faire un achat. Il connaissait très bien les voitures sur le terrain. J'ai finalement acheté une Lincoln Town Car 2019 et je suis satisfait de mon achat.

Nous avons trouvé les gens de Stevens chaleureux, attachants et très attentionnés. Ils ont écouté nos préoccupations, expliqué le processus et le calendrier, se sont engagés avec nous ainsi qu'avec la compagnie d'assurance. Le produit fini était impeccable. Bien que notre relation soit assez accidentelle et que nous espérons ne plus nous revoir ainsi, nous n'hésiterons pas à les recommander ni à mettre un client à l'aise.
2 pouces pour un travail bien fait. Merci.

De nombreux problèmes ont été résolus grâce au service après-vente de Stevens Ford. Une voiture d'occasion achetée chez un autre concessionnaire s'est avérée pleine de problèmes. Ce concessionnaire m'a rebuté et n'a pas tenu sa promesse de route. La formidable équipe de Stevens a résolu les problèmes et a même travaillé avec la société de garantie prolongée. Stevens sera mon rendez-vous pour le service à l'avenir.

Je ne regarderais même pas ma voiture car c'est un 01 diesel.
C'est ridicule
Le concessionnaire est l'endroit où je dois aller pour m'assurer que tout va bien avec une Ford et il n'aiderait même pas. Il a dit qu'il ne serait pas intéressé.
C'est pourquoi j'achète Dodge

Vendeur de voitures d'occasion stéréotypées. J'ai fait des promesses qu'il ne pouvait pas tenir.
Économisez votre temps et votre argent et rendez-vous chez un concessionnaire plus professionnel.
Je donnerais zéro étoile si je le pouvais mais Google ne le permettrait pas

Quelle expérience! J'ai remis le formulaire de financement un mardi et j'ai reçu un texto disant que tout était bon pour aller chercher un nouveau véhicule jeudi. Je me suis présenté jeudi pour payer l'acompte et récupérer le véhicule, mais une fois que je suis arrivé, Dave, mon vendeur, a dit qu'il ne pouvait pas prendre mon chèque personnel et a failli rire de moi pour avoir pensé que je pouvais le faire (dernière voiture que j'ai achetée , Je n'ai eu aucun problème avec un chèque personnel) et qu'ils avaient besoin d'un virement bancaire de ma banque. Cependant, ils ne m'ont pas donné les instructions du fil. Quand j'ai appelé ma banque, ils m'ont demandé pourquoi j'appelais et non le concessionnaire. Ils ont également dit qu'ils n'avaient pas encore reçu le document financier du concessionnaire; quand j'ai demandé au concessionnaire, ils ont dit qu'ils avaient oublié et perdu leur copie, alors j'ai dû leur en donner une autre à remplir et à télécopier à la banque. Ils l'ont soumis vendredi, mais ont dit que je ne pouvais pas prendre le véhicule (même s'ils avaient reçu l'acompte) jusqu'à ce que le prêt atteigne la banque du concessionnaire (même si la banque avait dit une fois qu'ils avaient reçu ce document, le véhicule était à moi. ). J'ai rappelé le concessionnaire aujourd'hui, mardi, et ils ont dit qu'ils attendaient toujours que l'argent arrive sur leur compte; J'ai appelé ma banque pour voir quel était le retard. Ils ont dit qu'il y avait une erreur sur le document de financement et qu'ils avaient appelé et laissé un message au concessionnaire, mais n'avaient pas reçu de réponse. J'ai ensuite dû appeler à nouveau le concessionnaire pour qu'il répare son erreur et la soumette à nouveau à la banque car apparemment, ils n'avaient jamais reçu de messagerie vocale de ma banque. Le concessionnaire a ensuite procédé à me dire qu'il me manquait encore des documents afin de finaliser l'achat (quand ils m'avaient dit que j'étais bon pour récupérer le véhicule jeudi dernier, donc je ne sais pas pourquoi ils ont juste réalisé ces 4 jours plus tard). J'ai officiellement acheté le véhicule il y a une semaine, mais je n'ai toujours pas mon nouveau véhicule.

Je tiens à féliciter Annette pour avoir travaillé avec moi dans l'achat de ma voiture. Elle a fait au-delà de la livraison de la voiture le jour de l'année Las. Elle était extrêmement préparée et professionnelle dans tous les sens. J'utiliserais certainement ses services à nouveau.

Dans l'ensemble, une bonne expérience. Will Poole (le vendeur) était super.

C'est le meilleur concessionnaire que je connaisse! Le service client est le meilleur!

Tout le monde chez Steven's Ford est formidable - de la vente au service. Je suis sur ma 3ème voiture de Steven en raison de la qualité du service que j'obtiens d'eux. Bree Allevato était ma conseillère à la clientèle pour mon récent bail - elle m'a trouvé la voiture que je cherchais et a fait de son mieux pour trouver un accord à l'amiable. Elle connaît extrêmement bien la gamme Ford et a été très minutieuse pour me présenter les caractéristiques de ma voiture.

Je suis très reconnaissant de la façon dont j'ai été traité. J'ai quitté le concessionnaire en conduisant avec style avec un sourire sur mon visage.
Ils ont été utiles et comprennent la barrière de la langue, je le recommanderais à tout le monde. J'ai adoré.
Juan

Tout le monde était très attentionné et professionnel.

J'ai traité avec le département des pièces. Ils étaient gentils et bien informés. Ils n'avaient pas de pièce dont j'avais besoin, alors j'ai dû attendre un jour.

Ce fut une expérience formidable, ils savent qu'il y a des produits et le personnel est très sympathique

Ma réparation de voiture prend plus de temps que prévu au Stevens Collision Center et ma location d'assurance de 30 jours a expiré. Stevens m'a donné une belle voiture de prêt à utiliser jusqu'à ce que la réparation soit terminée. Excellent service de ce concessionnaire.

Personnel professionnel et courtois !! C'est toujours un plaisir d'obtenir un service ici.

Steven's Ford fait le travail que vous leur demandez de faire avec courtoisie, promptitude et au prix qu'ils vous ont initialement indiqué, ou moins. La seule chose dont vous pourriez être conscient si vous avez un clunker d'un véhicule que vous voulez que le minimum de travail soit sûr et en cours d'exécution, informez le service après-vente de Steven car ils réparent les véhicules pour être sûrs et retournés à un état neuf.

Les ventes initiales ont été excellentes, mais maintenant j'ai l'impression qu'on m'a menti au sujet du plan de maintenance, qui ressemblait à un appât et à un interrupteur.
La voiture avait un rappel et avait besoin d'une vidange d'huile. Je leur ai dit que j'avais le paquet d'entretien lorsque j'ai apporté la voiture pour l'entretien. Je reçois un appel téléphonique disant que ce serait 400 $ + pour les freins avant et les rotors. J'ai acheté le pack de maintenance. Apparemment, on m'a montré et parlé d'un package de maintenance qui comprenait des freins et des rotors, puis j'ai été inscrit pour un autre package de changement d'huile de base uniquement. APPAREIL ET INTERRUPTEUR. Je n'aurais JAMAIS souscrit à JUSTE UN PACKAGE DE CHANGEMENT D'HUILE, ce qui est tellement ridicule de faire un changement d'huile de 90 $ chacun chez Stevens Ford.
Très déçu.

Je veux acheter un crv 2013 d'occasion et j'ai eu Matthew comme homme de vente, il était nouveau chez le concessionnaire Ford et il a fait un excellent travail, répondre à toutes mes questions était également très professionnel, même avec covid19, si quelqu'un veut acheter une voiture allez à mattew.

C'était le plus long achat de voiture que j'ai jamais vécu ne m'a pas communiqué sur quoi que ce soit qui se passait finalement je suis allé là-bas pour trouver ce qui se passait ils m'ont dit qu'ils attendaient une partie qu'ils m'ont dit qu'ils avaient 5 jours avant qu'ils ne m'ont également donné une clé ne fera plus jamais affaire avec ce concessionnaire.

Je viens d'acheter ma deuxième Ford de Stevens et l'expérience a été formidable! Annette Corzo était ma vendeuse et il était très facile de travailler avec moi, m'aidant avec toutes mes questions et me trouvant la voiture exacte que je cherchais. Jay Barnard a aidé avec toute la paperasse à la fin et a fait un excellent travail pour tout expliquer. J'adore ma nouvelle voiture et j'ai hâte de la conduire! Merci Annette et Jay!

Peter le directeur général est toujours un plaisir d'interagir avec lui, il est professionnel, courtois et offre un service à la clientèle exceptionnel.

Toujours une excellente expérience de service. J'adore Stevens Ford.

Meilleure expérience d'achat et de service jamais vue!

Il s'agit de mon deuxième achat de véhicule chez Stevens Ford ... et même si j'ai échangé ma Ford contre une Jeep, ils m'ont traité de manière extrêmement professionnelle et comme une famille - Annette était efficace et amusante. Super boulot Annette!

Kenny Agarita et le personnel de Stevens ont fait de cette expérience d'achat un plaisir.

Après que d'autres concessionnaires que j'ai visités ont perdu mon temps avec le jeu - je dois vérifier cela, trouver un gestionnaire pour cela, vous pouvez en obtenir un mais cela coûtera 500 $ de plus pour le transport, ad neauseum, j'étais sceptique quand je suis entré.

Kenny était là, agréable, facile à vivre, a découvert ce que je cherchais et a immédiatement suggéré un essai routier pour voir si je pouvais gérer la camionnette. Je sentais que je voulais des portes arrière sans fenêtre, Ken m'a fait essayer les deux afin de découvrir par moi-même à quel point les fenêtres arrière sont plus faciles et plus sûres pour un conducteur de fourgonnette non expérimenté. Il a été patient lorsque je lui ai demandé de réexpliquer tous les gadgets et de faire un deuxième trajet en voiture.

Tarification simple, grand choix en stock, financement et clôture rapides et efficaces. J'achèterais à nouveau chez Stevens et je recommanderais ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule.

Mon fils et moi cherchions le camion parfait et nous l'avons trouvé chez Stevens Ford. Nous avons fait un essai routier et nous avons été vendus instantanément. Merci à Maria Medina qui était non seulement super gentille, serviable et surtout patiente, nous avons parfaitement conclu l'affaire. Nous recommandons fortement leurs services lors de la recherche d'un véhicule neuf ou d'occasion. J'ai l'intention d'y retourner à l'avenir.

Je viens d'acheter mon premier véhicule de Stevens Ford, un Edge 2016. Annette Corzo était ma vendeuse, elle était professionnelle, bien informée, a répondu à toutes mes questions et a suivi tout ce que je demandais à Stevens Ford. Je recommande Stevens à quiconque sur le marché automobile.

Le service était excellent. À 7 h 30 à 10 h. Tout le monde était très sympathique et courtois.

Service rapide, gars digne de confiance et honnête.

Annette a fait tout son possible pour m'aider à acheter ma Dodge Challenger 2015 à venir pendant sa journée de congé pour traiter mon dépôt et Jay en comptabilité a été très utile pour finaliser la transaction en s'assurant que la voiture était correctement immatriculée tard dans la journée.

J'ai récemment acheté une Ford Fusion 2012 avec toutes les cloches et les sifflets. J'ai eu le meilleur vendeur Joseph H. Il a été extrêmement utile et a rendu le processus d'achat beaucoup plus facile que prévu. Joseph savait tout sur la voiture et m'a dit des choses sur la voiture que je ne savais même pas que j'obtenais. Je suis tellement content de mon achat. Je n'étais pas à la recherche d'un Ford mais c'est ce que j'ai et j'adore ça.

J'aurais aimé pouvoir donner 10 étoiles pour mon expérience parce que c'est ce que Joseph mérite.
10 étoiles pour Carlos aussi, ces gars-là rockent.

Merci encore pour toute votre aide..

Je recommande vivement Stevens à ma famille et à mes amis, afin qu'ils puissent vivre la même expérience que moi.

N'ayant même jamais acheté un véhicule neuf, j'étais un peu inquiet. Après quelques recherches sur la voiture que je voulais, le concessionnaire qui avait ce que je cherchais dans son inventaire et quelques critiques de concessionnaires, j'ai décidé de rendre visite à Stevens Ford. Dès le moment où j'ai été approché par Joseph Hudak, j'ai senti que j'avais choisi un bon concessionnaire. Il était sympathique, terre à terre et juste un plaisir de travailler avec. Une fois que j'ai décidé de faire l'achat, j'ai été présenté à Carlos Trindade pour finaliser la transaction et passer par la paperasse. Il a rendu ce qui aurait pu être un processus fastidieux facile et indolore. Bien que je n'ai pas travaillé personnellement avec Kristen Schuble, elle a tenu à m'appeler, tout comme Joseph, et à s'assurer que j'étais complètement satisfaite de mon expérience et de ma nouvelle voiture.

Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Ford, je suis entièrement d'accord avec Stevens. Excellent.

Le personnel était sympathique et très serviable. Joseph Hudak a travaillé avec nous tout au long du processus d'achat et l'a rendu incroyablement facile. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Je recommanderais Stevens Ford à tous ceux qui souhaitent acheter un nouveau véhicule.