Twiddy & Company Revoir

Doppio Sogno était de loin la maison la plus belle et bien entretenue dans laquelle nous ayons séjourné à l'OBX. Très bien situé, tous les détails et équipements auxquels vous pouvez penser, et comme toujours Twiddy a fait un travail formidable en prenant soin de nous. Je vous remercie!

Si vous voulez payer la juste valeur marchande et passer ensuite vos premières 24 heures à nettoyer et réparer votre propriété, vous devez réserver via Twiddy! Vous obtenez une maison à rénover, où le lave-vaisselle tombe par l'ouverture, il y a des morceaux de nourriture dans les placards, les ordures des autres sous les lits et sur le sol. Si vous êtes aussi béni que nous, votre bébé commencera même à manger les chips aléatoires trouvés sur le sol par les invités précédents! Nous avons même pu commencer nos vacances en vidant les deux lave-vaisselle des plats des clients précédents! J'ai essayé de parler à Twiddy, ils ont proposé de revenir et de faire ce qui aurait déjà dû être fait et tout ce que nous avions à faire était de faire en sorte que nos 6 adultes et 10 enfants quittent complètement la propriété pendant les nombreuses heures qu'il faudrait pour résoudre les problèmes. Je pourrais ajouter d'innombrables photos et la liste des problèmes, mais la version en bref est - si vous voulez filmer une émission HGTV avec des surprises, des déceptions, des choses brisées inattendues avec des rebondissements à chaque coin de rue - réservez avec Twiddy, vous obtenez même de la moisissure gratuite !

Si je pouvais donner 0 étoiles à Twiddy, je le ferais à 100%. Ma famille et moi louons une maison sur les rives extérieures chaque année, mais c'était la première fois que nous utilisions Twiddy et c'était un cauchemar absolu. Notre maison n'était pas prête quand elle était censée l'être et quand ils nous ont finalement fourni les clés et ont dit que nous pouvions nous diriger vers la maison, nous sommes entrés dans un désordre absolu. La fosse septique avait débordé et les eaux usées brutes passaient par les toilettes et la douche du premier étage. En plus de cela, la maison n'avait toujours pas été nettoyée des locataires précédents. L'odeur des eaux usées a contaminé toute la maison et il était complètement insalubre de rester dans la maison. L'odeur était absolument horrible que tous les travailleurs et les nettoyeurs qui étaient là pouvaient à peine être dans la maison. Le fait que Twiddy nous ait donné les clés et nous ait envoyés à la maison pendant tout ce chaos prouve simplement qu'ils n'inspectent pas leurs maisons entre les locataires. Nous sommes retournés au bureau de Twiddy pour demander que nous restions dans une autre maison car celle que nous avions louée était absolument invivable. Twiddy a fait asseoir ma famille de 8 personnes dans leur bureau pendant plus de 3 heures avant de nous trouver un autre endroit où séjourner. Nous avions demandé une maison qui était à la hauteur de l'original une fois que nous avions loué ou plus agréable en raison de la situation malheureuse qui s'était produite. Twiddy ne voulait pas avoir à mettre d'argent pour une autre maison et voulait seulement en trouver une équivalente à celle que nous avions louée, ce serait donc un échange égal. Les seules maisons que Twiddy nous avait proposées étaient bien en deçà des critères de la maison que nous pensions à l'origine louer. Après 3 heures de discussion, nous sommes finalement parvenus à un accord sur une maison qui n'était toujours pas aussi belle que celle que nous avions louée mais nous n'avions pas d'autre choix. De plus, la seule raison pour laquelle nous sommes parvenus à un accord était que mon père devait leur faire une offre et a TOUJOURS mis de l'argent pour l'autre maison parce que Twiddy ne voulait pas le faire. De plus, nous avons perdu une journée de nos vacances car la nouvelle maison qu'ils nous ont trouvée n'était qu'une location du samedi au samedi et celle que nous avions initialement obtenue était une location du dimanche au dimanche, nous avons donc dû partir un jour plus tôt. Le clou dans tout cela était qu'une autre famille était entrée dans leur bureau en déclarant que la maison qu'ils avaient louée pour la semaine était absolument sale. Ils ont déclaré qu'il y avait des toiles d'araignée partout au plafond, des assiettes de nourriture sales, de la moisissure sur tous les meubles près de la piscine et que l'eau de la piscine était trouble et trouble et que vous ne pouviez même pas voir le fond de la piscine. Une autre famille est également entrée et a déclaré que la maison qu'elle avait louée était pour 20 personnes et qu'il y avait un total de 4 couteaux fournis dans la maison. Cela montre simplement que Twiddy n'inspecte pas leurs maisons entre les locataires. Ma famille vient chaque année sur les rives extérieures et nous avons un merveilleux voyage à chaque fois, mais c'était la première fois que nous louions avec Twiddy et ils l'ont absolument ruiné. Si vous envisagez de louer une maison dans les rives extérieures, veuillez NE PAS utiliser Twiddy !!!!!!!!!!

Grande entreprise de location de plage. Nous les utilisons depuis des années

En tant que propriétaire, nous ne les utiliserons plus jamais.

Piscine, bain à remous, balcons de toutes les chambres, maître au niveau principal. Côté sonore avec parking sur la plage attribué à travers la communauté 4 saisons

Nous avons été les premiers invités au nouveau «Heaven on Surf» qui vient d'être ajouté aux Twiddy Rentals qui est un véritable bijou à leur collection. Carrie, la propriétaire, a une maison exceptionnelle qui est sur le dessus avec tout le confort pour faire de vos vacances un plus

Chaque fois que nous arrivons, nous sommes accueillis avec le sourire et l'hospitalité. Souvent, nous essayons d'obtenir la même propriété, ou au moins une qu'ils gèrent parce que leur service client est de premier ordre.

4ème année en utilisant cette société de location et ils sont toujours sympathiques, serviables et réactifs.

Je ne peux pas parler pour tout le monde, mais d'après mon expérience personnelle, il semble que Twiddy place ses propres désirs financiers au-dessus de la santé de ses locataires et des autres qui visitent et vivent dans les Outer Banks. Ma préoccupation à ce sujet m'a amené à les contacter d'innombrables fois et même à contacter le bureau des commissaires du comté de Dare. Nous n'avons pas réussi à annuler notre réservation pour le moment.

J'ai actuellement des vacances dans les Outer Banks prévues du 5 au 12 juin. J'ai loué une grande maison de vacances via Twiddy pour moi et 11 autres personnes. Les invités de notre maison incluent mon fils (avec qui nous vivons), qui attend des ordres de déploiement pour servir sur le front à New York. Il travaille actuellement en tant qu'EMT dans notre comté et a déjà traité un grand nombre de patients COVID. Il sera bientôt à New York, l'épicentre de cette pandémie, et reviendra quelques jours avant nos vacances prévues. Il aimerait s'auto-isoler après ce déploiement, mais il semble au contraire qu'il devra se rendre dans les Outer Banks et risquer de nous infecter ainsi que d'autres. Nous avons également une infirmière COVID voyageant dans notre groupe et une personne qui travaille sur un site de test local. Nous ne sommes clairement pas les touristes que vous souhaitez visiter vos villes, vos plages et vos épiceries. Nous pensons vraiment que nous sommes un risque pour la santé publique.

En plus de cela, nous avons nos propres préoccupations. Nous avons des parents qui viennent en vacances avec nous, qui sont plus âgés et appartenant à des groupes à haut risque. Nous avons également vu des publications en ligne d'habitants qui ne veulent clairement pas de visiteurs cet été. Nous avons vu le Go Home! lettres qui ont été laissées sur les voitures d'État cette semaine dans les Outer Banks. Nous ne sommes pas recherchés et nous comprenons pourquoi.

Nous voulons désespérément faire ce qui est moralement juste, mais nous sentons que nous sommes obligés de sacrifier des milliers de dollars pour ce faire, car Twiddy ne nous remboursera pas. Ils nous ont convaincus d'utiliser leur programme de re-commercialisation, insistant sur le fait qu'ils sont convaincus que notre maison sera louée par quelqu'un d'autre et que nous recevrons un remboursement complet. On suppose que les gens appellent tous les jours, il y a 16 autres maisons avec notre nombre de chambres et une piscine privée disponible à la location dans notre ville aux mêmes dates exactes. Presque tous sont moins chers que notre maison. Quelque chose ne va pas ici. Il semble hautement improbable que nos livres maison.

Nous ne pouvons pas utiliser notre maison à sa pleine capacité. L'expérience complète des Outer Banks ne peut pas être offerte aux clients de sitôt. Notre sécurité, ainsi que celle des autres, est en danger, et Twiddy ne semble pas s'en soucier. Il semble que tant qu'ils sont payés, rien d'autre n'a d'importance. Ne nous faites pas choisir entre perdre des milliers de dollars et faire ce qui est moralement juste

Maison propre, bon forfait de démarrage, service réactif

Nous avons voyagé avec Twiddy à OBX pendant quelques années consécutives maintenant. Nous avons été heureux jusqu'à
Cette année avec la façon dont ils ont géré la pandémie et les locations. Nous n'avons pas obtenu de réponses, ils ne peuvent pas atteindre les propriétaires, c'est horrible et nous ne voyagerons plus jamais avec eux. Ne le fais pas !!!

Nous n'avons jamais eu de problèmes avec Twiddy! Nous les avons utilisés 6 des 7 dernières années et continuerons de les utiliser.

Ma famille et moi avons eu droit à une visite fantastique de la plage à 4 roues motrices organisée par Edward Ponton, le professionnel des services à la clientèle de Twiddy 4WD Hospitality. C'était le point culminant de notre voyage! Quel hôte excellent et divertissant! Ayant grandi à Corolla, Edward connaissait tout le monde et partageait des histoires formidables de couleur locale tout au long du parcours - jusqu'à la ligne Virginia. Nous avons vu de belles maisons Twiddy, des talons de plage avec des pneus de camion enterrés et de magnifiques chevaux sauvages dans les dunes et le long des vagues. Merci beaucoup Edward!

Twiddy est le meilleur dans ce qu'ils font! 1ère classe jusqu'au bout. Notre famille utilise leur entreprise depuis que nous avons commencé nos vacances dans les Outer Banks. Ils se mettent toujours en quatre pour accueillir leurs clients. Leurs normes pour leurs maisons de location sont les plus élevées sur les rives extérieures.
Dave Long et sa famille

La famille et moi sommes en vacances dans l'OBX depuis 20 ans. Nous avons utilisé une demi-douzaine d'agences de location avec différents degrés de satisfaction. Nous louons via Twiddy depuis 4 ans et sommes totalement satisfaits de tout ce qui les concerne. Le bureau de location est pratiquement neuf. Les employés de Twiddy sont numéro 1 en matière de service, de professionnalisme et de respect. Les propriétés sont les plus belles que je connaisse depuis plus de 20 ans. Tous les problèmes avec les propriétés sont résolus dès que possible contrairement à certains qui n'ont jamais été traités avec d'autres agences de location. Nous sommes heureux de dire que nous sommes des clients de Twiddy & Company à vie, aussi longtemps que nous poursuivons nos vacances en famille OBX.

Nous avons vraiment apprécié la location dans la zone 4x4 de Corolla. Le processus de location n'était pas compliqué, tout comme l'enregistrement et le départ, même avec une distance sociale en place. J'ai pu joindre une personne en direct au téléphone pour répondre aux questions lorsque j'ai appelé. Nous avons dû appeler la maintenance pour un problème de fuite et ils sont sortis immédiatement. Nos seules grosses plaintes n'étaient pas liées à Twiddy, mais au nombre excessif de sociétés de tourisme à cheval qui passaient toutes les heures devant notre propriété de location, ennuyaient les chevaux et les chassaient de l'alimentation paisible devant notre maison de location pour éviter les gaukers. Notre deuxième plainte était le couple idiot louant en face qui a décidé de caresser et de suivre les chevaux sans cesse; reconnaissant pour la réponse et l'intervention du bureau du shérif. Dans l'ensemble, ce furent de belles semaines de vacances et nous prévoyons de louer à nouveau.

Mes vacances Twiddy ont été de loin les meilleures vacances de ma vie. Notre maison de plage était très propre et accueillante. C'était vraiment comme à la maison. Le personnel de Twiddy était merveilleux. Ils ont tout fait pour rendre notre séjour aussi bon que possible. Ils ont même aéré nos pneus un jour! Expérience vraiment incroyable. Je recommande maintenant Twiddy à tout le monde.

Nous avons passé de belles vacances avec notre famille. Twiddy a fait des pieds et des mains pour s'assurer que notre séjour était excellent.

Belle maison! C'était joliment décoré et était à quelques pas de la plage! Vous sortez littéralement de votre porte, traversez la rue et l'accès à la plage est juste là! Je suis tellement content que nous ayons loué cette maison! Notre famille a vraiment apprécié le séjour! Nous ne manquerons pas de choisir à nouveau cette maison lorsque nous visiterons OBX!

La maison était magnifique et l'emplacement était incroyable. Twiddy était très arrangeant et serviable. L'entrée sans clé a rendu l'enregistrement et le départ un jeu d'enfant. J'ai réservé avec cette entreprise pendant 5 ans. Des gens merveilleux.

Pour faire face à un ouragan et à de fortes pluies, ils ont fait un excellent travail en préparant les choses. J'aurais aimé que la communication téléphonique soit un peu meilleure

Excellente destination de vacances et excellent hébergement corrola beach house était en très bon état merci Twiddy pour sa contribution à des vacances sans souci

Nous avions réservé à Duck la semaine après l'arrivée de Dorian. Heureusement, nous n'avons perdu qu'un jour. Twiddy
Nous a tenus informés régulièrement du processus de nettoyage et de retour. À notre grand étonnement, la maison et la piscine étaient impeccables. Juste quelques petites choses comme des chaises de piscine et des serviettes nécessaires adressées. Encore une fois, ils nous ont aidés immédiatement.
Je ne peux pas en dire assez sur Twiddy. Ils étaient fantastiques et l'ont toujours été.

La maison que nous avons louée n'avait rien à voir avec le site Web annoncé. On aurait dit qu'il était à peine nettoyé, des ordures et des bouteilles laissées partout. La télévision, la machine à laver, le lave-vaisselle et le four étaient tous cassés. Il y avait des vers dans la piscine et le plus

Le temps d'attente estimé de la file d'attente d'attente est inutile, va de 2 minutes, à 60 minutes, à 20 minutes, à 207 minutes. Un numéro d'appelant serait une meilleure façon de le gérer. Au moins, il tendrait à la baisse. Ils ont repris après 6,5 heures d'attente aujourd'hui.

J'ai loué quelques maisons à Twiddy pour de grandes vacances en famille. La plupart des maisons ont été comme annoncé et le service a été en ligne avec ce que j'attends des autres agents de location sur les Outer Banks (ayant loué des maisons presque annuellement au cours des 25 dernières années). Au cours de l'automne 2014, nous avons loué une maison de qualité bien inférieure aux photos représentées. Lorsque j'ai approché Twiddy à propos de plusieurs problèmes de condition, leur représentant (qui est également un gestionnaire) a simplement détourné mes commentaires et a proposé d'envoyer quelqu'un pour résoudre des éléments spécifiques. Cette solution n'a pas été utile en raison de la liste extrêmement longue des éléments.

Twiddy est de loin la plus belle entreprise de télé-réalité avec laquelle j'ai jamais travaillé. Avec un ouragan qui se profile, et l'OBX évacué Twiddy était génial. Mises à jour fréquentes, ils ont tout bien géré, m'ont téléphoné après avoir vérifié ma propriété en disant que nous étions tous prêts. Gentilles personnes. La maison était magnifique, rien à redire.

Nous adorons Twiddy! Nous étions des gens de Emerald Isle et OIB jusqu'en 2012 lorsque nous avons loué à Twiddy in Duck. La maison que nous avons louée était magnifique, nous avons adoré. C'était propre, bien entretenu et très bien situé. Nous avons essayé quelques autres entreprises (à cause du besoin de maisons différentes pour quelques vacances en famille) et les services n'étaient nulle part aussi bons et les maisons n'étaient pas aussi bien entretenues. Nous sommes donc retournés à Twiddy. Nous les recommandons vivement.

Après plusieurs voyages à l'OBX, je peux dire que je ne réserverai jamais avec personne d'autre que Twiddy and Co.De mon premier voyage il y a plusieurs années à celui de la semaine dernière, Twiddy a toujours pris soin de ma fête et moi du début à la fin. . Les maisons dans lesquelles nous avons séjourné ont toujours été impeccables, l'hospitalité indéniablement top-sudiste et l'emplacement pittoresque.

Welp, la recherche est terminée. Je ne suis plus jamais en vacances ailleurs. Twiddy and Co en ont fait des vacances de premier ordre dès le début. La maison dans laquelle nous avons séjourné a largement dépassé les attentes, tout comme le niveau de service de chaque membre de l'équipe Twiddy que nous avons rencontré. Ross, Bailey, Erica et Pam ont pris soin de mes amis et moi tout au long du voyage. Merci les gars - nous vous reverrons bientôt.

La maison était magnifique, mais la réponse à nos besoins de service mineurs était inexistante. Nous avons payé pour que la piscine soit chauffée, cela ne s'est produit qu'en milieu de semaine. La piscine n'a JAMAIS été nettoyée, le foyer ne fonctionnait pas et la maison était à court de gaz - empêchant les douches et le dîner!
Le problème n'était pas ces inconvénients, ce sont les déclarations contradictoires de Twiddy sur le moment où elles seraient correctes qui ont conduit à notre frustration.
Ils (Twiddy) agissaient plus comme une société de recouvrement que comme une société de gestion, car leur direction était bien inférieure à d'autres avec lesquelles nous avons travaillé dans le passé.

* Mis à jour en août 2020 *

C'était notre troisième année de location à Twiddy (Connemara, Ocean Hill) et ce fut, encore une fois, une expérience incroyable. La maison était propre et bien équipée. Le service de linge était merveilleux. L'emplacement de cette maison est notre préféré dans tout OBX, à quelques pas de l'accès à la plage, Ocean Hill est un quartier calme. Nous aimons toutes les améliorations de l'année dernière (nouveaux planchers dans les salles de bains et 2e étage). Nous avons déjà suspendu l'année prochaine et avons hâte d'y retourner. Notre famille adore le Connemara et nous n'irons nulle part ailleurs. Merci à Twiddy et aux propriétaires d'avoir entretenu une si belle maison! Jusqu'à l'année prochaine!

Une entreprise professionnelle et réactive qui fournit des maisons de haute qualité.

Nous avons eu une expérience incroyable avec Twiddy! Super maison et leur service client était fantastique. Merci pour toute votre aide, Nate !!

Génial ... Le meilleur endroit et le meilleur service que tout le monde puisse demander. Merci pour tout. À l'année prochaine!! Fais attention

une autre semaine fantastique sur l'OBX. Merci encore, Twiddy

8000 $ pour une maison que nous devions nettoyer à notre arrivée. Et réalisé pendant que nous nettoyions TOUTE LA MAISON EST INFECTÉE DE FOURMIS. PAS DE WIFI. PISCINE SALÉE. UN GRIL QUI ONT PRIS LE FEU DÈS QUE NOUS L'ALLUMONS. Je dirai que c'est absolument magnifique chez OBX. JUST DONT RENT 1112 FRANKLIN. vous serez déçu.

Nous logions au pélican brun. Dans le classeur du manuel, il est indiqué que s'il y a des problèmes avec Internet, appelez d'abord le fournisseur de services et nous avons fait un total de sept fois que le fournisseur de services a fait tout ce qu'il pouvait faire et lorsque nous avons essayé de dire à Twiddy Maintenance, ils nous ont dit qu'ils nous répondraient. c'était lundi, c'était presque vendredi et nous partirons samedi. Internet fonctionne quand il n'y a qu'une seule personne sur le WiFi, quand quelqu'un d'autre le connecte les déclenche tous les deux. Le fournisseur de services a effectué plusieurs tests et le modem et le modem donnaient 100 Mbps, mais le routeur sans fil offrait jusqu'à 5 Mbps de WiFi. Nous avons contacté Twiddy pour obtenir un nouveau routeur ou réparer le routeur. En tant que parent, je devais apporter mon ordinateur portable de travail pour travailler, mais je devais réinitialiser le routeur et le modem plus de 30 fois par semaine. Ne me lancez pas dans la piscine. Il y avait une grosse tempête qui est venue pendant la nuit et la piscine avait des feuilles et du sable. Ce qui, je suppose, a arrêté le système de filtrage. J'ai appelé Twiddy pour venir le réparer, ils ont dit que j'aurais retiré toutes les feuilles et que cela fonctionnerait. J'ai passé une bonne moitié de ma matinée à brûler le soleil en essayant de tout évacuer et le système de filtrage ne fonctionne toujours pas et je les ai appelés après avoir terminé et personne n'est sorti. Si vous prévoyez de ne pas utiliser le WiFi ou la piscine, cette maison était super. Très propre et confortable.

C'est la deuxième année que nous utilisons Twiddy pour un bien locatif à Corolla. Ils sont absolument merveilleux.
La première année, la réservation nous avait échoué et le représentant de Twiddy m'a contacté immédiatement. Ils nous ont aidés à nous garantir une autre location de taille égale et à un prix moins cher.
Cette année, nous leur avons loué à nouveau. Ils avaient une entrée sans clé qui a aidé avec le contact pendant cette pandémie. La cafetière de notre maison était cassée et ils l'ont tout de suite remplacée par une nouvelle.
Si vous recherchez un bien locatif dans les Outer Banks, je recommande vivement Twiddy.

Excellent service avec des maisons de vacances très bien entretenues.

Pendant de nombreuses années, je n'ai loué que via Twiddy pour nos vacances OBX et je n'ai jamais été déçu par notre sélection de maisons. Tous les problèmes ont été traités rapidement (comme avoir besoin de plus de gaz pour le gril) et ils sont faciles à atteindre avec un excellent temps de réponse.

Grande entreprise de location de vacances! Je loue à Twiddy depuis près de dix ans.

Terriblement déçu. Un groupe de 5 familles a passé des vacances ensemble une dizaine de fois et n'a jamais eu ce genre d'expérience. La pompe de la piscine ne fonctionne pas. C'est notre TROISIÈME jour et je ne peux toujours pas l'utiliser !! Le rideau déchiré est la sécurité épinglée ensemble! La cuisine est terriblement mal équipée pour la vie quotidienne !! Pas de plaque à pâtisserie ni de mixeur !!! Le matelas est le plus inconfortable sur lequel j'ai jamais dormi! La télévision principale du salon est de 40? Bien que l'intérieur de la maison soit propre, l'extérieur est dégoûtant! Des toiles et de la saleté sur tous les escaliers et le pont (qui sont cassés et cachés en déplaçant le gril dessus). Je ne réserverai plus avec cette société

Excellentes locations et service rapide en cas de problème. Je les loue depuis plus de 10 ans.

Merci à Twiddy d'être des partenaires de gestion locative incroyables! Nous partageons tous les deux les mêmes attentes élevées envers nos clients et notre maison!

J'ai séjourné à Corolla plusieurs fois et je n'ai jamais eu un si bon service client. Nous nous sommes retrouvés coincés dans le sable et il y avait un employé de Twiddy sur la plage et nous a remorqué 3 hors du sable sans frais, puis nous a donné sa carte au cas où nous serions à nouveau coincés. De plus, lors de l'enregistrement, nous avons reçu plusieurs jauges de pneus et un code pour pomper nos pneus gratuitement. La dernière fois que nous y sommes allés, nous n'avons pas utilisé Twiddy et avons dû parcourir environ 20 miles avec peu d'air dans nos pneus pour trouver une pompe à air. N'utilisera plus jamais une autre société immobilière autre que Twiddy !!!

C'est génial, tous les corps sont beaux et la maison est géniale

L'expérience de cette année était horrible. Twiddy a promu un nettoyage supérieur Covid et c'était le plus éloigné possible de cela. Ils n'ont jamais abordé aucun des problèmes - toilettes qui fuyaient, douches qui ne se vidaient pas, dommages à toute la propriété, insectes morts et toiles d'araignées partout, moisissure dans les douches et sur les évents, tapis déchirés, taches sur les rideaux et les meubles, lits superposés cassés , des balustrades, des ponts et des chaises superposés manquants recouverts de piles d'insectes morts et de moisissures, et une table de billard cassée qui s'est effondrée. Nous ne recommanderons plus jamais cette société de location.

TWIDDY est descendu. Nous passons des appels depuis lundi en raison de grillades dangereuses et cassées. Rien que des promesses non tenues du programme de location Twiddy Corolla.

Loué maison côté son pendant la semaine la plus chaude de l'année. Malheureusement, la climatisation était cassée à l'arrivée. J'ai contacté le numéro d'urgence et je n'ai jamais eu de réponse. Le lendemain, nous avons appelé à nouveau et on leur a dit qu'ils avaient manqué notre appel parce qu'il avait été occupé mais qu'ils avaient envoyé quelqu'un tout de suite. Fixé puis cassé tout de suite. L'électricien est venu et a dit que l'unité était vieille et continuerait de se briser et de partir. Twiddy conscient et a commencé à apporter des unités portables supplémentaires (ce qui a causé leurs propres problèmes électriques) mais n'a jamais résolu le problème. La température n'est jamais descendue en dessous de 80 degrés et pendant la journée était de 84 à 86 degrés. Malgré les appels quotidiens, aucune autre solution n'a été trouvée pour nous aider à vaincre la chaleur. Nous nous sommes plaints au moment du départ et on nous a dit que la direction nous appellerait. Ils ne l'ont jamais fait, nous les avons contactés. Bref, ils nous ont dit qu'ils appréciaient de nous avoir fait prendre conscience de la situation. Pas d'excuses, pas de réparations. Merci juste. Je fais donc simplement savoir aux autres - ne vous attendez pas à grand chose si votre maison de location rencontre des problèmes. Une étoile pour la vue de la maison et une étoile pour les agents de maintenance qui sont gentils.

J'ai loué à Twiddy pendant 20 ans et ils ont toujours été très réactifs. Cette année, nous avons séjourné au Poseidon à Whalehead. Bien que l'intérieur de la maison était joliment décoré avec de nouveaux sols et tapis, de nouveaux meubles et l'ascenseur le plus silencieux que j'aie jamais entendu .... il y avait quelques clichés que nous ne pouvions pas réparer, y compris une porte de four qui ne se fermait pas. nous ne pouvions pas l'utiliser. D'autres articles ont été réparés mais jeudi vers la fin de notre séjour. Ils étaient un drain dans un lavabo de salle de bain qui ne s'ouvrait pas, des ampoules grillées, la salle de cinéma qui ne fonctionnait pas et des drains bouchés. L'extérieur de la maison, en particulier la piscine et le bain à remous, était une autre histoire. Cette zone était dans un état triste et a vraiment besoin de beaucoup de réparations. Nous avions la piscine chauffée et le radiateur a cessé de fonctionner le mardi après notre arrivée et nous sommes sortis du mardi au jeudi. Nous avons appelé plusieurs fois pour tous les problèmes. Le représentant de la maintenance a toujours dit que quelqu'un serait absent ce jour-là, mais personne ne s'est présenté. Pour être juste envers Twiddy et leurs vendeurs, la grosse tempête Hermine avait déversé beaucoup de pluie et de SABLE partout. En fait, nous avons apporté une pelle et un balai poussé pour nettoyer l'un des balcons qui était chargé de sable. Dans l'ensemble, la maison est agréable avec 12 chambres de maître et l'agencement est agréable (sauf la piscine) mais c'est une maison d'événement qui prend beaucoup d'usure. Avant de partir, nous avons parlé à un superviseur et elle était très gentille et attentionnée. Elle a dit qu'ils nous rembourseraient pour le temps que la piscine n'était pas chauffée et aussi pour les pièges à fourmis que nous avons achetés pour nous débarrasser des fourmis dans la cuisine. Nous verrons si nous en obtenons satisfaction. Je l'espère, car nous avons toujours eu un bon service de Twiddy dans le passé et nous comprenons les problèmes qu'ils ont eu à préparer les maisons après la grosse tempête. Je ne veux tout simplement pas que ma bonne opinion de Twiddy soit ternie par cette expérience particulière.

Je ne peux pas en dire assez sur le bon séjour que nous avons passé dans leur propriété et dans la région ... les meilleures vacances de ma vie ... et leur équipage est extrêmement confiant ...

Nous descendons à l'Obx depuis des années maintenant je l'ai fait quand j'étais enfant et maintenant, en tant qu'adulte, j'aime toujours y venir chaque année. Nous avons trouvé la section 4x4 et nous ne restons nulle part ailleurs. J'adore voir les chevaux et être directement sur la plage. Twiddy fait un travail incroyable avec tout! Ils répondent rapidement aux questions et préoccupations!

Quelques conseils que j'ai est peut-être une carte de la maison - où se trouve le disjoncteur dans la maison, où se trouve le chauffe-eau en cas de problème, dans cette maison, il y avait des instructions sur le système d'eau, ce qui était utile mais je ne sais pas si c'est dans chaque maison maintenant? L'année dernière, nous avons séjourné dans une maison et nous ne nous souvenions pas l'avoir vue! Mais aussi peut-être un rappel de ne pas nourrir les chevaux ni de marcher sur les dunes. La maison à côté de nous jetait de la nourriture sur le balcon - ce qui pourrait nuire aux chevaux sauvages qui marchent dans les dunes. De plus, ils marchaient sur les dunes pour se rendre à la plage quand il y avait des panneaux partout sur eux pour ne pas marcher dessus. Et peut-être une liste des endroits qui livrent à la plage ou qui sont en ville pour que vous puissiez voir ce qu'il y a en ville pour aller dîner un soir. Mais aussi peut-être inclure quand ils ferment. Beaucoup d'endroits ferment pour l'hiver, donc cela a rendu le dîner un soir plus difficile que d'habitude, mais c'était nos premières vacances en basse saison. Mais j'ai adoré et j'ai hâte de le refaire!

Nous venons de rentrer de notre voyage à Duck. Tout dans les vacances était super sauf pour Twiddy et l'état de la location! Les femmes de ménage ont dû sortir deux fois car la maison était mal nettoyée. Envoyé plusieurs fois à Twiddy avec des photos de la saleté et aucune réponse. J'ai appelé et les femmes du bureau ne voulaient pas avoir à s'occuper de moi juste pour me transférer au nettoyage. Je lui ai demandé si elle craignait même que la location ne soit pas propre et que l'entreprise de nettoyage qu'ils utilisaient ne faisait pas son travail. Elle s'en fichait. J'ai suivi après notre départ et je n'ai encore rien entendu de Twiddy. Service client horrible - nous ne louerons plus jamais chez eux et suggérerions à quiconque cherche dans l'OBX d'aller avec une autre société de location.

Nous avons loué sur Twiddy pendant les 10 dernières années et cette maison était dégoûtante. Notre famille a loué le 6 chambres "The Seashine" et nous n'avons jamais été aussi déçus par une location de Twiddy. Les insectes étaient partout dans la maison, y compris les lits. Des clous ont été trouvés dans le parking, ce qui n'était pas seulement un problème pour nos animaux de compagnie, mais pour les enfants de la famille. Le grill ne fonctionnait pas, nous obligeant à faire de nouveaux plans de dîner à la dernière minute; ce qui ne me laisse pas oublier, le poêle avait également 1 brûleur en état de marche. Le réfrigérateur avait la taille d'un réfrigérateur d'appartement, nous devions acheter de la glace en permanence pour conserver nos aliments dans des glacières. La machine à laver ne fonctionnait pas. La pression de l'eau dans les douches était pratiquement inexistante; l'eau vient de couler. L'enquête a été prise qu'ils ont envoyée après un séjour, et ils ne m'ont jamais contacté à ce sujet malgré la case à cocher pour être contacté. Il m'a fallu plus de 2 semaines pour entrer en contact avec la direction pour faire part de mes préoccupations concernant la maison et à quel point j'étais insatisfaite de notre séjour. Leur réponse a été de m'envoyer un e-mail à 18 h 01 un vendredi (donc après les heures de bureau et le début d'un week-end) pour me dire qu'il n'y avait rien d'autre à faire pour moi que de rembourser mes frais de nettoyage pour cette maison (120 $) et Donnez-moi un crédit de 200 $ pour un autre séjour car je n'ai soulevé aucun problème pendant notre séjour d'une semaine. Louer une maison de plage de 7 000 $ ne devrait pas être aussi mal entretenu que cette maison, et le service à la clientèle pour essayer de le résoudre est extrêmement médiocre. Quel est l'intérêt de faire une enquête de rétroaction si cela ne fait aucune différence? Twiddy devrait peut-être envoyer ce sondage le jour de l'enregistrement pour s'assurer que ses clients sont satisfaits et donner suite à leur affirmation selon laquelle "une famille et une entreprise offrent un service de qualité et une hospitalité du Sud depuis plus de 40 ans". Je ne recommanderais JAMAIS à quiconque de louer avec Twiddy. Nous continuerons à visiter les Outer Banks, mais pas via Twiddy.

Ma famille et moi venons à Corolla sur les Outter Banks depuis des années. Twiddy a été fantastique! Nous adorons la serviabilité et ils étaient phénoménaux avec l'ouragan

'Urania's Moon' sur la section 4X4 de Corolla était sale, infestée d'insectes (y compris les cafards!), Non entretenue et ne valait pas 1/4 du coût. Deux éviers étaient complètement obstrués, les sols n'étaient pas balayés (ou pas correctement balayés, voire pas du tout), d'étranges problèmes de pression de l'eau, des toiles d'araignées dans toute la maison et la terrasse, et le bain à remous était sale. La balustrade du pont était lâche et dangereuse. Twiddy a bien pris nos appels et a envoyé rapidement des agents de maintenance. Dans l'ensemble, la maison a besoin de beaucoup de travail esthétiquement et mécaniquement. Énorme déception.

Je ne peux pas le dire assez, les gens de Twiddy sont de loin les meilleurs du secteur. C'était mon troisième voyage dans les Outer Banks et ma troisième expérience avec Twiddy. La maison était impeccable, des tonnes d'espace, une excellente vue et un temps incroyable. L'hospitalité de Twiddy m'a vraiment impressionné. Même avec le récent ouragan, ils sont allés au-delà de mes attentes. Nous planifions déjà notre prochain voyage !!

Tellement déçu de notre location! Nous avons séjourné dans plusieurs locations partout dans l'OBX mais c'était notre première expérience et certainement la dernière avec Twiddy.
1.Nous avons payé l'enregistrement anticipé uniquement pour que la maison ne soit pas prête. L'équipe de nettoyage a juste commencé quand nous sommes arrivés et a ensuite fait un travail horrible.
2. La maison était complètement infestée d'araignées et d'autres insectes. De grosses araignées loups entraient dans nos bagages et à travers nos vêtements.
Il y avait une fuite d'eau qui inondait l'une des chambres du niveau inférieur.
4. Nous avons appelé 3 fois pour voir s'ils pouvaient aider et on nous a dit qu'ils enverraient quelqu'un mais personne n'a jamais montré. Pas même un rappel de courtoisie.
3. La fosse septique débordait dans notre cour. Ça sent mauvais.
4. Notre endroit avait 3 bains à remous dans la salle de bain et l'eau était très trouble et brune. Je ne pouvais même pas voir nos pieds à travers l'eau. Pas de détente dans la baignoire comme je l'avais prévu.
5. En plus de tout cela, personne chez Twiddy ne voulait entendre parler de nos préoccupations. Refusé d'en discuter au moment du départ et je n'ai jamais retourné aucun de mes appels. Ne louez pas d'ici! Tant d'autres endroits ne valent pas votre affaire.

Endroit incroyable pour des vacances. C'était plus incroyable que prévu.

Déjà réservé pour 2020 - deuxième année avec Twiddy pour notre retraite annuelle d'automne et après avoir utilisé d'autres entreprises, aucune autre ne se compare au service client de Twiddy! Enregistrement et départ faciles, super réactif aux appels que nous avons passés. Très professionnellement géré et personnel aussi ...

Quelle maison parfaite. Il y a des ponts à tous les niveaux. Une salle de bain à chaque chambre ou suite. La cuisine est bien équipée avec des casseroles et des casseroles et spacieuse avec de nombreux sièges, deux éviers, des cuisinières, des réfrigérateurs et des lave-vaisselle. La vue à l'arrière est une belle nature verdoyante. La promenade jusqu'à la plage était peut-être trois minutes le long d'une promenade en bois. La maison a été conçue avec un accès rapide à une belle douche extérieure chaude afin que nous puissions nettoyer le sable avant d'entrer dans la maison ou dans la piscine. Une alarme à la porte de la piscine et une poignée de porte haute ont aidé à protéger les tout-petits. Les enfants et les adultes ont passé de nombreuses heures heureuses dans la piscine. Il y a beaucoup de places de parking et nous avons adoré pouvoir ranger des chaises de plage et des parasols derrière un mur de treillis au rez-de-chaussée. Nous, nos enfants et leurs familles avons tous adoré notre semaine à Ocean Paradise.

Loué 2 maisons à Corolla pour une réunion de famille de 30 personnes. Pelican Watch et Nesting Place dans la communauté Ocean Sands. Les deux étaient très bien situés par rapport à la plage (même s'ils n'étaient pas en bord de mer). Les maisons étaient propres et avaient de nombreux équipements. Le processus de location en ligne de Twiddy a rendu très facile d'effectuer des paiements et de signer des baux. L'enregistrement a également été rapide de 5 minutes dans le bureau de la Corolla Twiddy. Je louerais certainement à nouveau par eux.

Twiddy est de loin la société de crédit-bail la plus polie, la plus professionnelle et la plus réactive que nous ayons utilisée dans les Outer Banks, elle sera notre compagnie de référence pour tous les futurs voyages.

Service client horrible et gens très impolis! Je ne recommanderais à personne de traiter avec cette entreprise! Si je pouvais avoir un 0, j'aurais.

Twiddy est toujours arrangeant et le personnel est très sympathique. Ils auront une maison de vacances adaptée à vos besoins.

Entreprise de premier ordre à louer. Processus facile du début à la fin.

Pour la troisième année consécutive, nos vacances étaient de premier ordre! Twiddy surclasse toujours la concurrence! Nous reviendrons pour l'année 4!

Le personnel de Twiddy est génial - ils sont extrêmement sympathiques et compétents, peu importe à qui vous parlez. Vous pouvez dire qu'ils sont tous heureux de faire ce qu'ils font et qu'ils sont toujours prêts à vous aider. Nous restons dans une maison différente chaque année, et nous venons de terminer notre dernier séjour dans "Carova's Warf", qui se trouve dans la zone 4x4 / Carova Beach! C'était incroyable ... nos amis de Twiddy ont fait un excellent travail en nous préparant à notre aventure hors route! Nous avons également vu une tonne de chevaux sauvages - dans notre cour arrière! J'ai hâte de commencer à planifier les vacances de l'année prochaine avec ces gars-là. Je les recommande vivement!

Des amis et moi avons pris des vacances bien méritées récemment à Corolla, Caroline du Nord. Nous avons tous été époustouflés par la beauté de la maison et, bien sûr, par la vue sur la plage. La maison était propre, ordonnée et joliment décorée. A notre arrivée, il y avait des tartes pour nous, qui étaient délicieuses. À mi-chemin de la semaine, un homme est venu, a ajouté plus d'eau au bain à remous et l'a même nettoyé, ce que nous avons grandement apprécié étant donné que nous l'avons utilisé tous les jours pendant notre séjour. De plus, quelques lumières sur la piscine ne fonctionnaient pas correctement, nous avons donc contacté Twiddy et ils ont demandé à quelqu'un de résoudre le problème immédiatement. Le seul problème était que les lits n'avaient pas leurs couettes normales sur le lit comme sur les images, ce qui, je suppose, est un problème lié au COVID car les couvertures sont plus faciles à laver / entretenir. Dans l'ensemble, une expérience merveilleuse! Mes amis et moi avons passé un moment merveilleux et nous espérons visiter à nouveau la région.

Mes vacances à Twiddy ont toujours été fantastiques. La combinaison de belles maisons, de l'emplacement et de l'hospitalité stellaire de Twiddy en fait une semaine inoubliable.

Meilleure société de location mais ils devraient proposer le livre de location de logement sur demande

Des trucs manquants, des trucs cassés, des cafards trouvés de vieux meubles pas assez d'ustensiles n etc. la maison Hemmingway à Corolla

Bien que nous ne soyons pas très satisfaits de la maison que nous avons louée la semaine dernière, Twiddy et ses associés continuent de fournir un service exceptionnel! Ils ne sont rien d'autre que sympathiques et arrangeants de toutes les manières possibles! Nous traitons avec eux depuis des années simplement en raison de l'attitude de leurs employés, de leur personnalité et du type de service que l'entreprise leur fournit! Merci, Twiddy! ~~ Sherri et Michael Oliver

Tant de choix pour les maisons. Beaucoup de critères de recherche. Tellement facile à utiliser. Service client incroyable. Je les utiliserai certainement pour tous nos futurs voyages.

Nous avons séjourné au 1109 Morris Drive (étoiles filantes) J'avais séjourné dans la même maison il y a deux ans - c'était super

Cette fois c'était un désastre

Le premier problème était la propreté générale et l'état de la maison:

À l'arrivée - les toilettes de la salle de bain principale près de la cuisine étaient obstruées par des serviettes trempées sur le sol autour des toilettes - il y avait un trou percé dans le mur derrière les toilettes, alors ils savaient que quelque chose n'allait pas - Réponse de Twittys oh mon Dieu voudriez-vous nous envoyer quelqu'un pour le nettoyer à nouveau? Moi oui je le ferais

Personne n'est jamais venu

Il y avait aussi des trous dans le plafond - avec la plomberie exposée (directement sous la salle de bain mentionnée ci-dessus) au-dessus du lit principal en bas des escaliers - cela n'a jamais été réparé.Réponse Twiddys jour 2 oh nous attendons que la saison soit terminée pour les corriger mais nous enverrons quelqu'un aujourd'hui pour nettoyer cette zone de toilette

Personne n'est jamais venu - ces toilettes jamais
travaillé tout le voyage.

Les outils pour le gril ont été nettoyés à l'aide d'un produit de blanchiment en gel - ils étaient encore en train de sécher quand je suis arrivé - j'ai eu un peu de ce gel sur mes mains et il a en fait taché ma chemise rouge en blanc - et si nous les utilisions pour cuire nos aliments ?

Il y avait des stores renversés partout dans la maison et ne fonctionnaient pas

Nous avons trouvé un soutien-gorge de sport et des sous-vêtements sales dans l'un des lits superposés en bas des escaliers alors que nous faisions les lits

Donc, à son point, c'est un problème de nettoyage et de service à la clientèle - et honnêtement, n'importe qui ou peut-être même toutes ces choses que je pourrais gérer tant qu'ils le réparent avec un bon service - des erreurs se produisent et personne n'est parfait - je comprends franchement que je suis en vacances - je ne veux pas de conflit, je veux me détendre, non?

Mais tout cela - combiné à un manque total de suivi - c'était juste de l'incompétence ou pire encore, ils ne se souciaient tout simplement pas de nous en tant que client ou de la maison qu'ils géraient.

Enfin, le kicker ... la maison nous a complètement cédé!

Le soir du jour 2 de notre voyage l'eau est sortie

J'ai appelé twiddy 7 fois au cours des 48 premières heures de cela - c'était une urgence et honnêtement, je soupçonnais que c'était quelque chose de majeur car il y avait une piscine d'eau près des escaliers extérieurs tout le temps et le paillis était très humide - je leur ai dit ce oui monsieur nous enverrons un plombier dès que possible!

Il leur a fallu jusqu'à la nuit du 5ème jour du voyage (72 heures après que j'ai appelé la ligne d'urgence) pour se présenter

Maintenant, la personne qui s'est présentée n'était pas un plombier, mais c'était juste un employé bizarre au hasard, a-t-il dit - oui, vous avez besoin d'un plombier, nous en aurons un pour vous dès que possible!

un vrai plombier s'est présenté le 7ème jour - il a dit oui, c'est un tuyau qui a éclaté sous le chemin de la voiture - je ne peux pas réparer ça aujourd'hui - donc je ne peux pas réparer l'eau ou les toilettes aujourd'hui - je doute que Twiddy autorise quelqu'un à rester ici ensuite la semaine

Nous avons fini par devoir monter et utiliser les douches froides de la plage pour prendre une douche - et les salles de bain de la piscine pour aller à la salle de bain

Nous avons fini par partir un jour plus tôt (j'étais à la maison quand le plombier est venu le dernier jour mais un de mes frères était resté)

Donc, en substance, nous avons dépensé des milliers de dollars pour une maison sale, sans eau courante, avec des toilettes d'appoint, un service et un suivi terribles.

J'étais gêné de demander de l'argent à ma famille pour leur part du voyage

Twiddy ne m'a jamais offert de remboursement mais ils ont eu la gentillesse de m'envoyer un e-mail proposant de réserver à nouveau cette propriété l'année prochaine

Merci mais je pense que je vais passer

Excellent service client en général mais ils n'ont envoyé personne à la maison lorsque nous avons fait des demandes d'entretien pendant toute la semaine où nous y étions.

Nous louons avec Twiddy depuis quelques années maintenant. Nous les aimons, leur service, leur professionnalisme et leurs merveilleuses propriétés. Merci, Twiddy! Continuez votre bon travail.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour avec ces gars-là et pour un prix très raisonnable. Nous avons rencontré quelques problèmes mineurs mais je le recommanderais à tout le monde.

La maison n'était pas bien entretenue, il y avait de la moisissure et des toiles d'araignée. La baignoire à jets ne fonctionnait pas et la maison avait une odeur - cette odeur de sous-sol humide. La terrasse et la piscine étaient dégoûtantes et tous les meubles ont dû être nettoyés par nous avant de les utiliser. Plainte à la société de location et seuls quelques éléments ont été traités. C'était une belle maison qui est en train de s'effondrer, malheureusement.

Ma famille est en vacances à OBX depuis 9 ans. Bien que certaines maisons soient meilleures que d'autres, je dois dire que Duck's Nest était l'une des meilleures. Cependant, au début, nous avons eu quelques problèmes à résoudre, une fois que nous avons contacté Twiddy, ces problèmes ont été résolus en temps opportun. De plus, les propriétaires ont fourni toutes les commodités énumérées ainsi que des fournitures inattendues, ce qui a été une agréable surprise.

Nous réserverions certainement à nouveau avec Twiddy, probablement l'année prochaine. ;) pour "The Chambers Family Duck 10th Anniversary"

La meilleure entreprise des agences de location de vacances OBX. Meilleur choix, service et valeur.

609 Wave Arch, Corolla. Totalement inacceptable en tant que location de maison et du point de vue du service client, Twiddy a été dysfonctionnel. La climatisation était cassée les 2 premiers jours, il y avait des nids de guêpes actifs sur le pont du 3ème étage que nous descendions trop à la main, aujourd'hui le chauffe-eau s'est cassé, a laissé une odeur de brûlé dans tout le niveau inférieur et nous n'en avons eau chaude dans la maison. À ce stade, les douches ne fonctionnent même pas, ce qui signifie qu'aucune eau ne sort. Un des tout-petits de notre maison s'est réveillé dimanche avec de petits flocons blancs cristallisés partout sur lui, collés à son cuir chevelu et à son corps. La piscine n'a pas été nettoyée, il y a du sable tout dedans et nous avons dû l'écrémer / nettoyer car une entreprise n'est toujours pas sortie. Nous n'avons pas dépensé 15 000 $ pour la semaine en loyer pour rester dans une maison de plongée, mais jusqu'à présent, Twiddy traîne toujours les pieds sur le plan du service client et cette maison est en désordre. Les entreprises qui sont venues travailler sur la maison ont été exceptionnelles et efficaces, mais c est une chose après l autre et nous devons rester avec elles jusqu à ce que les travaux soient terminés.

C'était la première fois que nous utilisions Twiddy et nous avons eu une merveilleuse expérience en louant notre maison de plage à Corolla. Les représentants sont sympathiques et très faciles à travailler. Nous avons eu un problème mineur avec la maison et avons trouvé que Twiddy était très réactif et s'est occupé du problème immédiatement. Nous louerions définitivement à Twiddy.

Je ne peux pas en dire assez sur l'utilité d'Edward Ponton pour nous. Nous sommes restés près de 10 miles sur la partie 4x4 de la plage, et notre société de location de voitures nous a menti sur notre voiture en 4x4. Environ 8 miles après le début de notre randonnée dans la Jeep à traction avant, nous sommes restés coincés. Ed nous a décrochés et nous a conduits le reste du chemin jusqu'à notre maison. Cela aurait suffi, mais il a proposé de nous rencontrer chez nous pour le voyage de retour, et nous a laissé le suivre dans les bureaux de Twiddy pour nous assurer que tout allait bien pour nous. C'était vraiment un grand soulagement de savoir qu'il nous soutenait pour le voyage de retour. Edward est allé au-delà de tous les niveaux, et nous apprécions vraiment tout ce qu'il a fait !!

Nous allons à l'OBX depuis 20 ans et avons vu la région s'agrandir, y compris les sociétés de location de vacances. Twiddy a toujours été notre agence de choix. Chaque fois qu'il y a un petit problème avec une location, ils arrivent toujours rapidement et professionnellement pour résoudre tout problème pouvant survenir. Je veux dire que nous avons rarement eu un problème autre que quelque chose d'oubli. Nous avons loué des maisons pour les familles lorsque nous nous sommes mariés à l'OBX, nous avons notre famille et nos petits-enfants nous rejoindre, nous y allons seuls, nous partageons la région avec des amis. Nous avons grandi avec Twiddy, au point qu'ils se souviennent de nous quand nous arrivons, et ont un petit panier-cadeau pour nos petits-enfants avec lesquels jouer pendant notre séjour. Écoutez, je magasine, c'est ce que je fais dans la vie, alors je veux obtenir un accord - qui n'est pas toujours lié à l'argent quand il s'agit de dollars et de centimes - ils sont compétitifs, professionnels, amicaux, et vous traiter comme une famille. Nous avons séjourné avec Twiddy le plus, et nous avons séjourné avec 3 ou 4 autres agences - alors prenez-le d'un vétéran en vacances OBX - Twiddy gagne à chaque fois.

Nous travaillons avec Twiddy depuis plus de 15 ans et nous les avons trouvés extrêmement serviables et courtois.

S'il y avait une option pour aucune étoile, je l'utiliserais. Cependant, je sentais que j'avais besoin d'avertir tout le monde utilisant ce service de location que, pendant que j'étais en vacances avec presque pas d'eau à la maison pendant 4 jours (je ne pouvais pas tirer la chasse d'eau et rincer une tasse, je ne pouvais pas utiliser le tuyau et prendre un douche ... etc) ... oui, QUATRE JOURS ... personne ne décrocherait le téléphone sur la ligne de location, la ligne de maintenance, ou tout autre numéro que nous avons pu trouver en ligne.

L'application n'accepterait pas les demandes de maintenance, j'ai essayé de mettre mon numéro en guise de rappel ... et rien n'a fonctionné.

Ce n'est que lorsque notre groupe a tweeté une photo / vidéo de la pression de l'eau et l'a examinée négativement qu'il nous a immédiatement rappelés. Il s'avère que notre puits à la maison (zone de plage 4x4) ne fonctionnait plus. Quelques heures après avoir finalement pris contact avec nous, un professionnel du puits était là pour inspecter et faire rapport directement aux propriétaires pour un remplacement. Twiddy a alors appelé le lendemain pour nous faire savoir que le remplacement du puits serait là dans les heures.

Le puits a été remplacé au jour 5 de notre location de 7 jours, et twiddy nous a dit que nous étions soumis à une demande de compensation pour nos inconvénients. Tout allait bien après le remplacement du puits.

Cela fait maintenant 4 jours que nous avons quitté la location et je n'ai toujours pas reçu d'appel téléphonique concernant cette compensation. En fait, ma réponse est si longue parce que je suis maintenant en attente pendant 20 minutes pour essayer d'appeler et de me renseigner sur cette demande de compensation. J'écris cette critique comme en attente ... encore.

Donc, pendant que j'attends ... Je continuerai à écrire sur notre expérience à notre arrivée ... Nous avons appelé environ 3 heures avant l'enregistrement de 16 heures pour demander si c'était prêt. Que savez-vous ... Ils ont répondu en quelques secondes. La maison n'était pas prête, nous avons donc attendu sur la plage jusqu'à environ 15 heures lorsque le texte est arrivé, il était prêt. Tout allait bien jusqu'à ce que nous ayons compris les problèmes d'eau. C'est à ce moment-là que mes appels ont commencé à tourner en rond pour essayer d'obtenir une résolution.

Donc, il me semble que la société souhaite s'assurer que vous vous enregistrez pour qu'elle puisse garder votre argent ... puis essentiellement vous ignorer pour le reste de votre voyage. Bien que ce soit idéal pour une expérience positive, s'il y a des problèmes, vous n'avez pas de chance.

Pendant que je conduisais sur la plage pour obtenir les produits essentiels pendant notre voyage (comme l'eau) ... Je suis passé au bureau de la Corolla plusieurs fois et les choses semblaient occupées. Peut-être que tous les employés de maintenance n'ont pas pu répondre au téléphone parce qu'ils montaient et descendaient Ocean Blvd. Hmmmm?!?!

(BTW, 25 minutes se sont écoulées sur cet appel et personne n'a encore répondu au téléphone)

Ai-je mentionné lorsque vous appelez, ils vous accueillent avec votre nom tel qu'il était écrit sur la réservation? Comme dans, ils savent qui appelle avant de décrocher le téléphone? Tant que vous appelez depuis le numéro de votre réservation, bien sûr. Je commence à penser qu'ils vont juste m'ignorer puisqu'ils savent qui appelle ... Peut-être qu'ils pensent que je vais juste m'en aller.

Eh bien, ici j'écris cette critique ... Je ne m'en vais pas. S'assurer que tout le monde sait à quel point notre expérience a été horrible ... non pas avec la maison, mais avec les personnes à qui nous avons confié une petite fortune pour louer cette maison.

Je ne serais pas très déçu s'ils offraient le service auquel les gens s'attendent. Quelque chose d'aussi simple que de répondre au téléphone semble être une bonne chose pour une entreprise qui prospère en "offrant une véritable hospitalité du sud" (comme indiqué sur leur musique d'attente qui a été diffusée environ 15 fois maintenant)

Bref ... 30 minutes se sont écoulées. Je vais poster ceci maintenant. Peut-être qu'ils m'appelleront pendant que je suis en attente pour essayer de les appeler ... C'est comme ça que ça a fonctionné la dernière fois.

.....à suivre...

J'ai séjourné à l'Outer Banks plusieurs fois et avec plusieurs agents immobiliers différents. Twiddy est notre préféré et nous avons passé de merveilleuses vacances sur la plage 4 x 4 en avril. Une grande entreprise reviendra bientôt à coup sûr.

Nous avons passé une semaine merveilleuse à OBX. Twiddy est si facile à louer. Nous les utilisons depuis des années pour nos vacances en famille à OBX. Ils sont les meilleurs!