Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond Revoir

Omar est l'homme! Excellent service client et entretien automobile de haute qualité. Les véhicules de courtoisie Lexus sont si agréables et les lavages gratuits après chaque entretien ne font jamais de mal non plus!

Je n'achète généralement pas chez les concessionnaires pour plusieurs raisons, notamment les voitures trop chères, le manque de transparence et le processus de négociation; cependant, le prix demandé pour la voiture était compétitif. Après un essai de conduite de la voiture, le concessionnaire a mis la voiture sur un ascenseur pour vérifier que la voiture d'occasion n'avait aucune fuite. Nous avons ensuite découvert que le pare-chocs avant avait des entailles profondes du propriétaire précédent qui se garait probablement trop loin dans une place de stationnement. J'ai été déçu car le vendeur au téléphone m'a dit que la voiture était dans un état impeccable, ce que j'ai trouvé trompeur. Le vendeur avec lequel nous avons travaillé est devenu très défensif après avoir discuté et a refusé de remplacer le pare-chocs ou de travailler avec nous pour fournir le pare-chocs au prix de gros. La concession a cependant pu me proposer plusieurs taux de financement très compétitifs via plusieurs banques. Will Eskridge était un associé financier compétent et professionnel et était agréable à traiter. Dans l'ensemble, j'ai noté Eskridge Lexus d'OC «c'est correct» car le personnel de vente était difficile à travailler, mais la partie financement de la transaction s'est déroulée sans heurts et n'avait rien à redire.

J'ai passé un bon moment à acheter une voiture chez Eskridge Lexus! Mon vendeur (Randy) était incroyable! Il avait des questions à toutes mes questions et a trouvé la voiture que je voulais avec tout! Je ne me suis pas précipité, je me suis laissé suffisamment de temps pour réfléchir aux choix que j'avais! Merci!! Pour avoir un personnel incroyable vraiment sympathique et gentil!

Le service est impeccable, les voitures sont exemplaires et le service client est assez phénoménal.

J'ai adoré faire réviser ma voiture le jour des dames. Je me suis senti choyé! Merci pour cette belle addition à votre merveilleux service.

Demandez Sonny. Il est le meilleur. J'y suis allé pour acheter (pas une Lexus - lol) mais ils m'ont quand même traité comme une reine. Je suis enseignant et j'ai économisé 8 ans pour acheter une nouvelle voiture d'occasion. Je suis entré, j'ai écrit un chèque, j'ai ri et j'ai eu un bon café, et j'étais sur le chemin du retour. Pas de pression, juste beaucoup de respect et de gentillesse. Tout le monde s'est étreint à la fin de la transaction. Je suis éternellement reconnaissant que Dieu / l'univers m'y ait conduit.

Très satisfaits, ils sont toujours très professionnels!

Traitez-vous comme des rois avant, pendant et même APRÈS la vente !!!!!!!

Merveilleuse expérience d'achat de voitures sans pression et a obtenu une excellente voiture à un prix avantageux!

J'ai trouvé une nouvelle voiture en ligne qui m'intéressait. Je suis allé faire un essai routier et j'étais totalement franc avec ma situation de crédit, qui semblait vraiment que je ne pourrais pas obtenir la voiture. Cela n'affectait en rien la façon dont j'étais traité. La voiture que je voulais n'était pas encore sur le terrain, et une fois qu'elle est enfin arrivée, l'achat s'est déroulé sans heurts. Toutes les données financières ont été réglées avant mon arrivée, alors ils avaient tout prêt à partir lorsque je suis entré pour prendre la voiture. Nous sommes allés et sortis en un rien de temps. Mon père a cosigné pour moi, et après les nombreux achats de voitures qu'il a faits dans sa vie, il a dit que c'était la meilleure expérience d'achat de voiture qu'il ait jamais eue. Je suis très content de l'expérience que j'ai vécue et ma voiture est incroyable!

Je viens d'acheter mon deuxième lexus chez Curtis D. Chez Eskridge! Service phénoménal! Chris Miller a été super serviable et tellement amusant que j'ai appris à utiliser tous les gadgets de ma nouvelle ES350! Merci les gars!

Ma femme et moi voulions écrire une courte note félicitant trois de vos employés, Justin, Kristina et Holger. Justin, le nouveau directeur des ventes de voitures nous a rendu un service extraordinaire lorsque la 460 LS de ma femme a été endommagée chez votre concessionnaire lors de la dernière tempête de grêle. En écoutant mes élucubrations, il est resté frais et calme sous le feu. Il m'a calmé et m'a assuré qu'il comprenait, puis m'a conseillé qu'il aborderait mon problème avec vous. Grâce à son intervention et à votre approbation, nous avons pu trouver un règlement juste et raisonnable pour la réparation de la grêle LS de ma femme. Justin a toujours été très serviable et amical avec nous depuis notre arrivée chez votre concessionnaire. Lors de notre premier achat de voiture chez votre concessionnaire, Justin était notre responsable des finances. Justin tient toujours à me dire bonjour chaque fois que je suis chez le concessionnaire, quelle qu'en soit la raison. Il est vraiment un directeur des ventes formidable et professionnel et c'est certainement l'une des raisons pour lesquelles nous continuons d'acheter nos voitures Lexus chez votre concessionnaire. Holger a été le premier vendeur que nous ayons rencontré lorsque nous sommes arrivés chez le concessionnaire en 2005 et que nous continuons à traiter aujourd'hui. Il a aidé ma femme dans le processus de sélection et d'achat de notre première Lexus, une LS 430 2002 certifiée d'occasion et nous revenons pour nos voitures de luxe depuis ce temps.

Bel endroit!!! Ils ont aidé une fille de l'Oklahoma à rentrer au Texas!

Merci pour votre service.

Personnel amical. Expérience d'achat facile. Excellent travail du directeur financier (Chris Foss). Il y avait un problème avec les jambes de force et les supports lors de mon essai routier, après avoir acheté la voiture, ils les ont remplacés gratuitement! Je recommanderais.

Je n'ai pas été informé à l'avance des frais de diagnostic séparés pour chaque problème mécanique. C'est une pratique malhonnête. J'ai reçu un e-mail d'Eskridge détaillant le coût total. Quand je suis arrivé pour récupérer mon véhicule, j'ai été frappé avec une charge surprise pour un diagnostic séparé d'un problème dont j'avais informé le service après-vente au début. J'ai également reçu le coût total de la réparation par téléphone la veille de mon arrivée pour récupérer mon véhicule. Quand je me suis plaint, on m'a dit que c'était juste notre politique. La politique est donc d'induire le client en erreur et de lui imposer des frais non divulgués lorsqu'ils arrivent pour payer les réparations. Cela semble être une excellente façon de traiter un client précieux. NE PAS!

Excellent service à chaque fois que igo est entré. Mark Biggs m'aide depuis plus de 10 ans. Il est honnête et une personne formidable. Je vous remercie pour votre travail acharné.

Je voulais transmettre une expérience que j'ai eue récemment avec Eskridge Lexus of Oklahoma. Ma femme et moi revenions du Colorado en Floride pour l'hiver au cours de la première semaine d'octobre et les lumières de notre remorque Uhaul se sont éteintes. Nous sommes arrivés à Eskridge Lexus dans un vendredi matin chargé sans rendez-vous et le directeur du service nous a aidés au service. Dans la salle d'attente, le directeur général des ventes s'est arrêté pour admirer notre chien et nous parler. Il est allé personnellement à la zone de service pour vérifier l'état de notre voiture et nous a donné un rapport sur ce qui se passait. Le service après-vente n'a rien trouvé de mal avec notre SUV et nous a dirigé vers le concessionnaire Uhaul où le problème a été trouvé avec la remorque. Nous n'avons pas été facturés pour le temps de regarder notre véhicule. Pour ajouter à une journée frustrante, j'ai laissé mon iPad dans le salon de service à Eskridge. Lundi, la réceptionniste nous avait appelés pour nous dire qu'ils avaient trouvé l'iPad et que des dispositions avaient été prises pour qu'ils me le renvoient en Floride. Le service et le traitement que nous avons reçus à Eskridge étaient exceptionnels pour le moins et je voulais que Lexus sache comment nous étions traités. Je sais maintenant pourquoi Eskridge Lexus of Oklahoma est un concessionnaire Lexus d'élite.

meilleur service de service jamais merci ray et omar

Meilleure expérience de service de n'importe quel concessionnaire !!!!

Belle expérience. Nous avons eu un excellent service de Sonny Rose et Will Eskridge, et nous étions à la porte en environ une heure et demie. Nous recommandons vivement Eskridge Lexus!

Diagnostic et résolution en temps opportun des problèmes de pneus et de jantes. Appréciez le véhicule de courtoisie fourni. Très satisfait du service.

Client de cinq ans et avoir 20 minutes AIT pendant que vous vérifiez les fonds sur mon compte courant? Je n'ai pas le temps pour toi.

Il s'agit de notre 4ème expérience avec Eskridge au cours des 7 dernières années. Nathan et son équipe vont toujours au-delà. Nous ne ferons plus l erreur de changer de Lexus et de continuer à utiliser Eskridge comme concessionnaire.

Personnel super sympa. Super voitures, ma prochaine nouvelle voiture viendra probablement d'ici. Je creuse vraiment le nouveau LS 500.

Scott Coker a été très patient et informatif avec toutes mes questions et demandes. La voiture a été rendue rapidement et complètement entretenue comme je l'avais demandé. Service de grande qualité.

Service client terrible! J'aurais aimé acheter une Chevy. David Stanley nous traite mieux avec mon camion qu'Eskridge avec la Lexus de ma femme. Je ne sais pas comment sont les vendeurs depuis que nous avons acheté la Lexus à Dallas, mais le service après-vente est le pire.

N'ACHETEZ JAMAIS DE VOITURE CHEZ ESKRIDGE LEXUS, ACHETEZ TOUJOURS DE PARK PLACE! LE SERVICE EST HORRIBLE NE LAVERA PAS VOTRE VOITURE OU NE VOUS DONNERA PAS UNE VOITURE DE COURTOISIE SI VOUS N'AVEZ PAS ACHETÉ DE VOITURE CHEZ EUX! ILS SONT ARNAQUE ET N'ONT AUCUN SERVICE CLIENT NE FAITES PAS L'ERREUR

Bonne expérience de magasinage et d'achat. Earle Twigg était serviable et patient ... pas insistant. J'ai apprécié cela. Dans l'ensemble, un moment agréable. Et j'ai une super voiture à un bon prix.

Aujourd'hui, je me suis arrêté chez Eskridge Lexus du département de service d'Oaklahoma City! J'étais en route depuis Las Vegas Nevada, et mon indicateur de pneu s'est allumé! Greg F. m'a aidé rapidement, tranquillement, et j'étais de retour sur mon road trip en un rien de temps! Merci Greg de m'avoir aidé à t'apprécier!

Eskridge était très gentil et le service était très bon tous les détails ont été pris en compte
De manière très approfondie.

L'expérience était géniale! Earl Twigg était un honnête défenseur sans pression pour ce concessionnaire familial de 3e génération! Je cherche en ligne des voitures d'occasion depuis 6 mois (littéralement) et Earl m'a aidé à trouver la voiture parfaite pour mon budget et mon style. Je ne me suis jamais senti obligé d'acheter et Earl s'est assuré que je le savais plus d'une fois! Je savais que Dieu m'y conduisait pour une raison. Maintenant, je roule dans une Cadillac SRX chargée et je ne pourrais pas être plus heureux. Le financement a été un jeu d'enfant (merci Will) et je n'ai pas été assis là pendant des heures comme les expériences d'achat de voitures passées! Je recommande Eskridge à tous ceux qui apprécient le service.

Facile
Vite
Très belle voiture de prêt

Un vendeur extrêmement compétent et d'une honnêteté rafraîchissante (Earle me rappelle le gars de Treehouse sur Treehouse Masters). J'ai écouté ce dont j'avais besoin et m'a mis dans la bonne voiture sans souffler de la fumée (vous savez quoi). Les avantages offerts par le concessionnaire sont la cerise sur le gâteau. Des lavages de voiture gratuits à vie, une salle de sport pour s'entraîner à tout moment et une journée pour les femmes; ongles, massage et shopping tous les 3 mardis. Je dois aimer ça.

Angello a fait un excellent travail en s'assurant que le service dont ma voiture avait besoin était fait. Notre service est toujours une expérience agréable.

La personne qui gère le département des pièces est condescendante et impolie.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur tout ce département de service. J'ai particulièrement apprécié Christian et la facilité avec laquelle il a rendu tout le processus. La planification était facile, l'obtention d'un prêt était facile et la prise en charge était facile. Vraiment, un service de première classe! Merci Lexus!

Nous avons utilisé le service après-vente d'Eskridge Lexus pour effectuer une inspection avant achat d'une Lexus que nous achetions chez un autre concessionnaire. Ils nous ont fait entrer et sortir quand ils ont dit qu'ils le feraient et Stephanie a été très utile pour fournir les informations dont nous avions besoin. Nous allons certainement entretenir notre nouvelle Lexus ici!

Excellent service et personnel très gentil, nous aimons avoir une Lexus parce que nous pouvons l'emmener ici!

Nous avions besoin d'un service sur notre voiture. Kristina Parsons de votre service après-vente a fait un excellent travail pour nous aider! Elle était très serviable et professionnelle. C'est une gardienne!!!
Bill et Barbara Wright, Norman OK.

Nous avons récemment emmené notre Lexus pour un contrôle de routine, et le technicien Timothy était un joyau absolu avec qui travailler. Il a été incroyablement serviable et a fait tout son possible pour que notre rendez-vous d'entretien soit un jeu d'enfant. Je recommande vivement Eskridge et son équipe, ainsi que des accessoires spéciaux à Timothy pour le merveilleux service qu'il nous a fourni.

J'ai acheté un 350 rx 2019 en juillet dernier. Mon vendeur était incroyable sans aucune pression. Très minutieux et engagé dans la recherche du véhicule exact que je voulais. J'ai dû prendre pour un rappel et le service était incroyable. On m'a donné une voiture de courtoisie et Angello, qui m'a enregistré, était extrêmement gentil, aimable, minutieux et a fait le travail. Il a communiqué avec moi tout au long de la journée et s'est assuré que tout se passait bien. C'est la première fois que j'ai vécu ce type de traitement dans un service de réparation automobile. La voiture a été lavée, aspirée et remplie d'essence quand je l'ai récupérée. Service excellent.

J'avais des questions sur plusieurs fonctionnalités de ma Lexus GS 350 F-Sport. J'ai couru chez le concessionnaire à l'heure du déjeuner et j'ai été assisté par le directeur des ventes, M. Shannon Brown qui a arrêté ce qu'il faisait et a répondu à toutes mes questions. Il est extrêmement compétent, professionnel et je recommande vivement de le demander par son nom si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Lexus.

Le concessionnaire a été rapide, courtois, serviable et efficace.

Excellent personnel. Josh était super et Claire aussi.

Alan Mathews a été extrêmement utile pour aider à l'achat d'une nouvelle Lexus. C'est le deuxième acheté chez lui. Il est très bien informé sur chaque modèle et des prix très justes "sans marchandage".

Nous avons eu une expérience d'achat très simple et fluide, et nous avons toujours eu une expérience positive lorsque nous apportons les voitures pour le service.

Je suis allé chez Lexus pour une vidange d'huile et une inspection le 09/01/20 pour mon Lexus IS. Lors de mon inspection, on m'a dit que les pneus avaient mal tourné et qu'ils allaient les faire tourner pour moi afin que le véhicule ne subisse pas d'autres dommages. À la fin de ma vidange d'huile, j'étais assuré que tout allait bien maintenant et qu'aucune autre recommandation à l'époque. Cela fait une semaine maintenant et j'ai commencé à sentir une odeur de brûlé dans ma voiture. J'ai regardé ma voiture et j'ai remarqué que les pneus n'étaient pas du tout retournés! Et maintenant, je suis sûr que le fait de m'avoir menti que quelque chose a été fait alors que ce ne fut pas fait a causé des dommages. Je suis très contrarié et en colère contre ce type de déloyauté et de mépris envers le véhicule d'un client. S'ils ne voulaient pas le faire, dites-le moi !!! J'aurais pu l'emmener ailleurs mais MENSONGER et dire qu'il a été pris en charge et que ce n'était pas une pratique louche. Je suis très déçu de mon service en tant que nouveau propriétaire de Lexus. Ils ne vous traitent certainement pas comme des membres de la famille. Maintenant je me demande si le changement d'huile a même été fait dessus ou non SMH

J'ai toujours hâte de faire entretenir ma voiture chez Eskridge Lexus car chaque employé est sympathique et accorde une attention aux détails. Fait juste ma journée!

Très facile à contacter, fixer un rendez-vous et apporter votre voiture là-bas pour le service. Cependant, si vous avez une clé en ligne et que vous voulez qu'ils la programment, ce sera 86 $, qu'ils puissent le faire ou non. Quelque chose ne va pas avec votre voiture, vous voulez qu'ils vérifient, si elle n'est pas cassée, ce sera 86 $.

Merci Shawn Matzinger et Justin Pence d'avoir fait de notre premier achat Lexus une expérience aussi formidable! Nous apprécions que vous preniez le temps d'expliquer toutes les caractéristiques de la voiture, de répondre aux questions et de rendre le processus si simple! Nous achèterons certainement chez Eskridge Lexus à l'avenir.

Ils étaient très sympathiques et très serviables. J'enverrais quiconque cherche une voiture à eux. Ils n'étaient pas un vendeur sous haute pression très bel endroit

Ils étaient incroyables moi et ma fille a déposé la voiture, ils nous ont donné une location pour la journée super sympa

Je ne prends tout simplement pas le temps d'écrire des critiques ... Je suis trop occupé ... mais quand une entreprise me traite avec le professionnalisme et le soin que Curtis (qui m'a vendu 5 véhicules) et Will Eskridge, c'est digne de mon temps. Je peux acheter n'importe quel véhicule que je veux, mais le groupe Eskridge a continuellement gagné mon entreprise grâce aux personnes qu'il emploie ... tout simplement les meilleurs. Curtis et Will ont fait un effort supplémentaire pour trouver et livrer la voiture que je voulais, ils sont allés au-delà de l'appel pour me fournir la meilleure expérience d'achat de voiture possible. J'apprécie tellement leur attitude et leur volonté de travailler avec moi. Voici à vous Curtis et Will .... merci d'avoir fait des affaires chez Eskridge Lexus .....

Eskridge Lexus est une société de service automobile de grande classe. Je leur ai acheté ma 2e Lexus et je continuerai de les utiliser pour toujours! Leur service de service est exceptionnel et est très utile pour expliquer le service! Je pense qu'ils sont super !!!! Quand j'aurai besoin d'une nouvelle voiture, j'utiliserai certainement Eskridge !!!

Il faut se méfier! Cet endroit emploie des voleurs! Au sens propre. J'ai fait l'erreur de laisser mes AirPods Apple dans la voiture, pensant que mes objets de valeur seraient en sécurité parce que c'est un concessionnaire Lexus. Je me suis tristement trompé. Je suis en partie responsable de leur confiance, mais je ne le ferai plus jamais, et vous ne devriez plus jamais le faire. Ils m'ont offert un crédit sur mon prochain service, mais pourquoi voudrais-je y ramener ma voiture? Qui sait ce qui manquera la prochaine fois! Assurez-vous absolument de retirer tout ce sur quoi ils peuvent mettre la main ou vous ne pouvez pas le récupérer. Pas une bonne première expérience à Eskridge, et ce sera probablement la dernière.

Si vous voulez un vendeur debout, demandez Earle, il était un professionnel trop efficace et très compétent, merci encore pour la grande expérience !!

Mon mari et moi avons eu une excellente première expérience d'achat de voiture neuve chez Eskridge Lexus. Notre associé aux ventes Garis était incroyable! Je recommande vivement cette concession à tout le monde.

Grande expérience chez ce concessionnaire Lexus. Merci Perry!

Ils sont de premier ordre dans mon livre. Je vis maintenant au Texas, mais chaque fois que j'ai besoin d'une garantie ou d'un travail majeur sur mon RX-350, je l'apporte à Eskridge. Ma femme amène normalement le véhicule (et elle déteste les places de voiture) et elle a toujours une grande expérience. Je peux appeler la veille et m'assurer que tout est configuré et que toutes les questions sont traitées. La salle d'attente est super et ils sont très opportuns. Bon travail!

J'ai été très satisfait du service après-vente. Très professionnel. Merci pour un excellent travail.

Cela fait presque une semaine et ils ne m'ont pas recontacté pour planifier le service d'entretien de ma voiture. C'était après qu'on m'a dit que j'allais recevoir un e-mail.

Un excellent service, des gens sympathiques et efficaces qui font toujours de l'entretien de ma Lexus une bonne expérience. Après avoir lu la critique du Ladies Day, je viendrai le Ladies Day la prochaine fois!

Le personnel de vente était très attentionné. Leur salle d'exposition ressemble plus à une galerie d'art qu'à un concessionnaire automobile typique.

Meilleur revendeur de tous les temps. Si j'achète quelque chose, c'est chez eskridge.

J'ai récemment été sur le marché pour chercher un nouveau véhicule. Je considérais,
Cadillac, Lincoln et Audi. Toutes les excellentes voitures avec des notes exceptionnelles pour
sécurité et performance.

Cependant, je ne cherchais pas seulement cela. Où c'est génial et ce que je
voulait il y a quelque chose de plus. Je voulais et je cherchais; Service Clients.

Je voyage à l'étranger plusieurs fois par an en Asie et je suis toujours étonné de voir
service client irréprochable que les gens fournissent là-bas, sans attendre
une pointe. Ils déclarent simplement que c'est leur travail. Je crois que les Américains sont tombés
bref à ce geste très simple mais apprécié.

Le représentant des ventes qui m'a aidé était Nathan Gardner. Nathan pas
seulement illustré ce que le service client devrait être et était autrefois en Amérique,
il est allé plus loin. Je n'ai jamais manqué de donner suite à une question que je
peut avoir eu, en m'assurant toujours que chaque détail de l'ES350 que j'ai acheté était
expliqué et compris. Il en a également profité pour présenter le RX350 F
à ma femme qui cherchait un véhicule.

Il a pris beaucoup de soin et de temps à répondre à ses questions, à montrer ses traits
tout en s'assurant que toutes les étapes à effectuer pour mon véhicule
ont été achevés en parallèle.

Je suis heureux de dire qu'en dehors de mon ES350, nous avons également acheté le RX350 F pour
elle et prévoyez de le récupérer aujourd'hui ou demain.

Ce sont des employés comme Nathan qui assureront notre retour dans votre concession.
Excellent travail avec l'équipe d'Eskridge et Nathan!

Je ne saurais trop insister sur la qualité de mon traitement ici! Ma vie est devenue un beau rayon de soleil depuis l'achat de ma Lexus!

Nous avons amené notre Lexus ici deux fois pour faire remplacer une batterie. Dans les deux cas, j'ai souligné que la borne et le câble positifs de la batterie étaient fortement corrodés. À chaque visite, j'ai demandé le remplacement du connecteur positif de la batterie et l'utilisation d'un spray anticorrosion sur le poteau, mais cela ne s'est pas produit. Inutile de dire que la troisième batterie en cinq ans est tombée à plat le mercredi 26 décembre. Au moins, le concessionnaire Lexus de Spring TX a écouté. Un nouveau connecteur de borne de batterie a été installé et la borne a été pulvérisée.

Je voulais juste remercier Eskridge Lexus et plus particulièrement Cowboy Pence. Le jour du mariage de mon fils (juste au moment où maman et tout le monde étaient SPAZZING), j'ai eu un problème de véhicule catastrophique survenu ... Cela n'impliquait pas ma Lexus. La première personne que j'ai pensé à appeler n'était pas AAA, c'était Cowboy Pence à Eskridge. J'ai fait l'appel à Cowboy et sans équivoque il s'est rapidement occupé de moi. Sauvé: 1) le jour 2) le mariage et 3) mon mariage. COWBOY PENCE EST MON HÉROS ET LES PROPRIÉTAIRES D'ESKRIDGE LEXUS SONT INTELLIGENTS DE FAIRE TRAVAILLER DES PERSONNES RESPONSABLES !!!

Le département de service est EXCELLENT! Mark est merveilleux et il assure que mon véhicule est pris en charge sans surprise. Merci, Mark!

Je ne peux pas en dire autant du service commercial. :( Classement 2 étoiles

Au fur et à mesure que je visite de plus en plus, ils semblent devenir de plus en plus snob et impolis. Voici quelques exemples.
1. On m'a également dit que ma voiture était garée à l'ombre, mais elle était garée loin sans ombre à la place. Je suppose que c'est parce que je n'ai pas de modèle plus beau, plus récent et plus cher.
2. Le service prend beaucoup plus de temps qu'il ne le devrait. C'était un simple travail de changement d'huile et de rotation des pneus. Les gens sont arrivés beaucoup plus tard que je ne l'ai fait plus tôt que moi.
3. J'ai demandé des services à faire. Je garde une trace de mes services via mon propre journal et mon application myCarFax. Guy à la réception m'a dit que je n'avais pas besoin de le faire même après que je lui ai dit que je voulais que ce soit fait plusieurs fois.
4. J'ai demandé un devis sur les services de maintenance à kilométrage élevé par e-mail, SMS et chat en direct. J'ai demandé les mêmes questions 3 fois et on m'a dit qu'ils enverraient un e-mail de devis dès que possible. J'étais fatigué d'attendre des jours et j'ai appelé le service après-vente, puis j'ai eu des réponses immédiatement. Quelqu'un ne fait pas ou ne se soucie pas de son travail.
Je prendrai mon entreprise à Lexus de Tulsa à partir de maintenant.

Shawn Matzinger était fantastique! Il a aidé ma famille à acheter de nombreuses voitures à Eskridge. Il est toujours prêt à aider à tout moment. Très facile de planifier un moment avec. Je vais l'utiliser dans le futur pour mon achat de voiture!

Rapide et honnête! Merci William pour votre excellent travail et votre aide à faire monter mon fils dans sa nouvelle voiture. Quelle belle concession! Je suis accro!

le service était excellent ... J'ai trouvé un excellent représentant du service.

M. R Bilger était le meilleur représentant du service à la clientèle que j'ai rencontré au cours de mes quatre visites. J'ai Earle Twigg, le meilleur vendeur de voitures d'occasion et maintenant Ryan le meilleur représentant du service !! Excellente notification et superbe vidéo qu'il a montrée pour confirmer les problèmes de Hybrid CT 200 H qui ont été résolus par Andy!

Ce concessionnaire est l'un des meilleurs concessionnaires Lexus. J'ai acheté une Lexus en 2013 et mon vendeur était Don Luman, il était super. J'y suis allé seul et ils n'ont pas essayé de profiter de moi parce que j'étais une femme. J'ai fait une bonne affaire et je me suis senti bien à propos de mon achat. De plus, chaque fois que j'appelais, je pouvais parler à mes vendeurs à tout moment. Je suis retourné à GA et j'ai acheté une autre Lexus, mais j'ai toujours un cadre de plaque d'immatriculation Eskridge sur ma voiture, alors je fais de la publicité pour ce concessionnaire ici en GA. U les gars sont les meilleurs !!!

J'ai acheté une nouvelle Lexus chez ce concessionnaire et le service des ventes était plutôt bon. Cependant, j'ai trouvé que le concessionnaire Tulsa avait de bien meilleurs prix. Le service après-vente de cette concession particulière n'est pas très accommodant pour les travailleurs. J'ai eu plusieurs problèmes avec eux lors de la planification des rendez-vous de service. Ils ne sont pas disposés à appeler s'ils sont réservés et ont une annulation. Il est malheureux qu'un concessionnaire de luxe dispose d'un service de service aussi médiocre.

Ils m'ont donné ce que je voulais. C'est ce qui fait d'eux de BONS GENS

Ray Shannon est le meilleur agent de service avec qui j'ai eu le privilège de travailler. Il est le meilleur du secteur. La confiance est l'aspect le plus critique de l'industrie de l'entretien et de la réparation de voitures et de voitures et elle est trop souvent difficile à trouver. Ray est digne de confiance, rapide et très professionnel! Si jamais nous achetons une autre Lexus à Eskridge Lexus, Ray faisant partie de l'équipe, il y a l'une des principales raisons pour lesquelles nous le ferions.

Meilleures salutations,

Roland Haney

La pire expérience de service à la clientèle jamais vue! Je suis à cet endroit depuis environ une heure, personne ne m'a même dit bonjour !! J'ai essayé de trouver quelqu'un pour m'aider, ces gens viennent de me passer l'un à l'autre. Très irrespectueux

Excellent service client!! Personnel très sympathique et compétent. Meilleure expérience de tous les temps pour acheter une nouvelle voiture !!

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue.

Earl est l'homme à qui faire affaire! Bon endroit pour acheter des voitures !!

Excellent service après-vente, professionnel et poli. J'y retournerai certainement!

Le gestionnaire de voitures d'occasion (membre de la famille Eskridge) est le vendeur de voitures d'occasion typique, avec la malhonnêteté et les propos trompeurs. Il a sous-évalué mon échange de plus de 4000 $ et a dit des choses comme "Je ne pourrai pas le vendre, cela ne vaut pas grand-chose pour nous, nous devrons le mettre aux enchères" (le mien avait toutes les options) et ensuite m'a montré ses «comparables» qui n'avaient pas les mêmes options et étaient aussi loin que Austin, TX. Honnêtement, je m'attendais à mieux compte tenu des critiques les plus élevées en ligne et de la façon dont le personnel de vente considère la famille Eskridge comme ayant des valeurs chrétiennes et ne se souciant que du client. Ils m'ont prouvé, une fois de plus, que les vendeurs de voitures d'occasion ont leur réputation pour une raison et qu'aucun concessionnaire n'est différent.