ISAAC Heating and Air Conditioning Revoir

Wow - je ne sais pas qui a piraté le compte Google - mais je suis avec Isaac depuis plus de 10 ans et je n'ai JAMAIS eu de mauvaise expérience du tout!

Je viens de leur faire réparer / vérifier ma fournaise le 23 avril 2012 et leur ai demandé des conseils sur mon chauffe-eau qui fuyait - j'ai obtenu des réponses claires et même une offre pour qu'un appel soit passé / en installer un pour moi le jour même si je voulais un .

Je suis heureux d'être un membre étoile d'or avec eux - je ne partirais jamais et je les recommanderais vivement à quiconque le demande.

Heck - ils insistent même pour porter les "bottillons de maison" pour ne pas traquer dans la boue et j'ai 2 chiens qui sont couverts de terre de jardin juste en les regardant faire.

sooo pas nécessaire - mais une délicate attention.

merci encore Isaac!

Amanda

Le service client a été très utile et nous a donné un rendez-vous pour un problème de plumage tout de suite. Notre technicien de service, Dakota, était très professionnel. Tout expliqué, y compris le coût, et après avoir terminé, il nous a donné de bons conseils d'entretien préventif. Nous faisons confiance à Isaac pour nos besoins en chauffage et en climatisation et savons maintenant que nous pouvons également leur faire confiance pour nos problèmes de plomberie.

Jaelin a effectué les travaux d'entretien sur notre fournaise, notre humidificateur, notre chauffe-eau et notre climatiseur. Il a appelé à l'avance pour nous faire savoir qu'il était en route et est arrivé peu de temps après. Il était sympathique, bien habillé et professionnel. Il portait des "bottillons" et un masque facial pendant qu'il était à l'intérieur de la maison. Il a expliqué tout ce qu'il a fait. Isaac et leurs employés font toujours un g

Du sympathique représentant au téléphone, à la prise de rendez-vous, à la rapidité de l'arrivée de Dakota, cette expérience a été formidable. Non seulement il s'est occupé du problème, mais il a expliqué ce qu'il faisait et comment tout était censé fonctionner correctement. Ensuite, il a offert des suggestions si nous avions besoin de plus de travail (et nous espérons que non !!!) Excellent travail.

Mike était bien informé et a tout expliqué de manière compréhensible. Cela m'a aidé à décider du travail que j'aurai fait.

Mike est un représentant exceptionnel pour votre entreprise. Professionnel, compétent, aimable et respectueux. J'étais très content d'être à la maison pour converser avec lui

Le technicien de service d'Isaac, Steve, était très personnel et manifestement à l'aise après avoir préoccupé les propriétaires de regarder et d'essayer de comprendre le travail en cours. Il était assez professionnel et compétent. Plus important encore, même si le temps extérieur était très sec, Steve enfilait toujours des chaussons chaque fois qu'il entrait chez nous; même sans ma demande, il le fait.

J'ai eu des problèmes de technicien de service dans le passé. Mais Steve semblait plus que disposé à faire tout ce qui était nécessaire pour m'assurer qu'il était là pour s'occuper de nos problèmes d'équipement.

Je crois que nous rechercherons Isaac pour devenir notre fournisseur de services CVC / chauffe-eau sans réservoir lorsque notre contrat actuel avec un autre fournisseur expirera.

J'ai acheté le plan de contrat d'entretien Gold Care pour une tranquillité d'esprit et j'ai ajouté ma fournaise au plan également. Je viens de recevoir mon inspection annuelle aujourd'hui par David. J'adore qu'Isaac envoie un e-mail avec la date de votre rendez-vous (que vous pouvez modifier si vous le souhaitez). David a appelé pour voir s'il pouvait venir plus tôt, ce que j'ai aimé et il était très poli et professionnel. Il a souligné mon installation incorrecte du filtre et a été assez gentil pour mettre un rappel sur le système pour m'aider à me souvenir de la manière d'installer. Je suis totalement satisfait du service d'Isaac et je les recommande vivement. Certains considèrent le plan d'entretien mensuel comme inutile et trop coûteux (29,16 $ par mois), mais je le considère comme une mesure préventive nécessaire.

Nous utilisons Isaac depuis plusieurs années et n'avons eu que de belles expériences avec eux. Leurs employés sont très compétents et serviables et nous avons toujours reçu le meilleur service.

J'ai été très satisfait de tous les services et interactions que j'ai eu avec Isaac. Ils sont très réactifs aux appels, efficaces, fiables, soignés et minutieux,

La technologie était très approfondie et a fait un excellent travail. En plus de l'entretien de mon équipement, il a également suggéré des moyens de maximiser l'efficacité et d'économiser de l'argent sur ma facture de services publics.

Michael O., un technicien de service d'Isaac Heating and Cooling vient de faire l'entretien de mon unité centrale d'air. Il était extrêmement courtois et efficace. Il a démonté et nettoyé mon unité. Assurez-vous que tout fonctionnait correctement. Une personne très sympathique. Je suis très satisfait de sa performance aujourd'hui. J'ai Isaac depuis des années et ils ont toujours été là pour moi.

Ryan G. a fourni un excellent service aujourd'hui en effectuant l'entretien de notre système de chauffage. Il est arrivé à l'heure, a été sympathique et courtois et est allé directement au travail sans perdre de temps. Il a répondu à toutes les questions. Un autre excellent employé.

Je suis fier de dire que je suis actuellement un employé d'Isaac Home Energy Performance. Avant d'être employé, j'étais client. J'ai fait installer une fournaise efficace à 95% dans ma première maison que mon mari et moi avons achetée lorsque nous avons déménagé ici après l'université. C'était difficile pour nous en tant qu'acheteurs d'une première maison, ne sachant pas quoi faire en premier dans la maison. Notre première expérience a été avec un représentant sur le terrain qui était venu nous donner un devis. Il a également fait des recommandations spécifiques sur les filtres à air et les systèmes car je souffre d'allergies. Ils ont rendu les choses faciles et sans stress. Après seulement quelques mois de vie dans ma nouvelle maison, j'ai été coupée à temps partiel de mon travail et on m'a dit de commencer à chercher un nouvel emploi car ils ne pouvaient se permettre de me garder sur la liste de paie pendant si longtemps. Aujourd'hui, je suis avec Isaac depuis plus de 2 ans et je ne pourrais pas être plus heureux. Pour la première fois, je peux dire que j'aime venir travailler tous les jours et apprécier les gens avec qui je travaille. Je recommanderais Isaac en tant qu'employé et en tant que client à n'importe qui.

16/11/12 - Nous apprécions l'aide du service client d'Isaac. Ils nous ont remboursé le montant de l'appel de service.

technologie très expérimentée, rapide, efficace .... heureux d'avoir utilisé Isaac pendant des années

Nettoyage de la fournaise aujourd'hui. Cette entreprise s'occupe de notre fournaise / climatisation depuis plus de 30 ans. Toujours fiables, des gens de service agréables et compétents.

Isaac fournit toujours un excellent service, je sais que je peux avoir confiance. Hautement recommandé!

Ricardo a fait l'entretien de notre système de chauffage aujourd'hui. Dès le moment où il est entré dans notre maison, il était professionnel, courtois et je dois ajouter très agréable. Il a commencé par demander comment le système fonctionnait pour nous, si nous avions des problèmes ou des questions et, avant son départ, a pris le temps d'expliquer ce qu'il faisait et ce qu'il avait découvert lors de l'entretien.

Vince était très professionnel et efficace, il peut revenir à tout moment, excellent travail.
Bob Stevenson

Strev B. était extrêmement agréable, compétent, minutieux et a surtout vu que nous avions un réservoir d'eau chaude qui fuyait, qui sera remplacé par Issac cette semaine. Nous avons été très satisfaits de ce monsieur et de cette inspection.
Merci Issac: John D. Henry

Nous avons emménagé dans notre nouvelle maison en mai et comme les propriétaires précédents avaient utilisé Isaac, nous les avons appelés pendant l'été lorsque l'une de nos deux unités de climatisation a cessé de fonctionner au cours des deux premiers mois. Ils sont sortis et ont diagnostiqué le problème, puis ont remplacé l'unité qui était très ancienne et qui avait échoué. Bien qu'ils ne soient pas bon marché, c'était une belle expérience ... ils ont fait du bon travail et étaient très gentils.

Puis venons en novembre et nous avons réalisé que notre chauffage ne fonctionnait pas non plus correctement. L'étage de notre maison serait réglé à une température normale, mais certaines pièces étaient extrêmement chaudes et certaines extrêmement froides. Ils sont sortis et ont diagnostiqué le problème en entrant dans notre grenier et en remarquant que certains des amortisseurs ne fonctionnaient pas correctement. Ils nous ont facturés, en plus des 90 $, et 200 $ supplémentaires pour faire ce "diagnostic complet". Bien que cela semblait un peu raide (je pensais qu'ils allaient renoncer aux 90 $ initiaux et nous facturer juste 200 $), nous l'avons payé et ils ont dit qu'ils enverraient une personne différente pour déposer du contreplaqué dans le grenier afin qu'ils puissent travailler efficacement sur la question.

Après cela, il a fallu un certain temps pour trouver la bonne personne chez Isaac pour planifier le rendez-vous de contreplaqué et quand quelqu'un a finalement été programmé et est venu, il m'a dit qu'il était juste là pour évaluer la quantité de contreplaqué à poser et donner. moi une citation. J'ai dit ok, puis il est monté dans le grenier pour évaluer et est redescendu. À ce moment-là, il nous a cité 2000 $ juste pour poser du contreplaqué dans notre grenier !!!!!! Je l'ai regardé choqué et il m'a expliqué qu'il faudrait à deux de ses hommes une journée entière pour poser le contreplaqué. Il a dit que c'était comme 1500 $ pour les deux hommes pour une journée de «gros travail», puis 450 $ pour les fournitures. Je lui ai dit que c'était fou et il a ensuite prétendu qu'il pouvait "ajuster" le prix à la baisse s'il fallait moins d'une journée à ses hommes. Je lui ai dit que je suis désolé que c'était juste un prix fou et que j'allais chercher ailleurs dans la pose de contreplaqué.

Alors à ce moment-là, j'ai décidé de monter moi-même et de vérifier ces amortisseurs et la situation du contreplaqué. Je ne suis pas très pratique du tout, mais en montant là-haut, j'ai pu manœuvrer vers les amortisseurs du contreplaqué existant qui n'était pas cloué mais qui était suffisamment solide. De là, j'ai remarqué qu'il y avait des cordons reliant les amortisseurs qui ne fonctionnaient pas ... les cordons n'étaient pas branchés! Alors je les ai simplement rebranchés et voilà, le chauffage fonctionne bien. Ce que les escrocs pensaient qu'ils pourraient être Isaac, envoyer tous ces gens et essayer de faire croire que nous allions devoir faire tout ce travail quand quelqu'un sans expérience ni maniabilité pourrait monter et voir que les choses étaient débranchées et que les cordons sont en place juste là. 1 étoile pour Isaac, je ne les utilise plus jamais!

Le technicien était courtois et minutieux. Très satisfait de l'inspection et du nettoyage de la fournaise.

Je travaille actuellement ici et ils mettent définitivement la sécurité en premier et les employés en second. Isaac est une entreprise de qualité à 100%. Du matériel au vendeur en passant par nous installateurs. Ils me font définitivement sentir comme un parti de la famille Isaac.

Toujours surpris par le niveau de détail et le professionnalisme de ces gars-là. J'avais déjà travaillé avec une autre entreprise et vu leur travail et j'étais d'accord jusqu'à ce que je commence à travailler avec Issac et ils signalent des problèmes que d'autres entreprises ont complètement ratés, et m'aident avec les meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de mon système HVAC. Ils époustouflent vraiment la concurrence. Je resterai avec ces gars pendant très longtemps.

Excellent travail par Isaac Residential Service Tech Brandon Bansbach. Brandon a effectué une mise au point de précision et une inspection de sécurité de notre climatiseur. Il a également changé les piles du thermostat et vérifié les fuites de gaz. :)

Michael le technicien Isaac était rapide, poli et aimable. Il a clairement communiqué ce qu'il allait faire et les résultats de ce qu'il avait trouvé. Il réfléchit bien à l'entreprise qu'il représente, (Isaac!)

Appelé plus de 10 fois tout au long de la journée du matin à plus tard dans la soirée et soit reçu un signal occupé ou laissé en attente en écoutant les mêmes messages automatisés encore et encore sans fin. Une fois, j'ai été envoyé directement à une messagerie vocale. J'ai même essayé d'aller sur le site Web pour réserver des services et l'outil de réservation est cassé et ne vous permet pas de sélectionner des dates après avoir mis toutes vos informations. Je n'ai jamais réussi à parler à une personne réelle et à passer à d'autres fournisseurs.

Isaac est un nom de confiance pour HVAC dans notre communauté depuis aussi longtemps que je me souvienne et à 70 ans, c'est un assez long souvenir! Le technicien, Nicholas B, était très efficace, minutieux et attentionné envers notre propriété, portant des protège-chaussures par-dessus ses bottes. Une entreprise n'est aussi bonne que les gens qu'elle embauche et Nicholas reflète le fier héritage d'une grande entreprise! Je suis tellement heureux d'avoir conclu un contrat de service annuel sur ma fournaise et mon climatiseur.

Le technicien allait être en retard le jour où j'avais initialement prévu et j'ai pu facilement reporter la semaine suivante à des heures qui me convenaient. Le technicien était professionnel et compétent.

Après avoir acheté un four Rheem et un climatiseur dans la maison de ville où j'ai récemment emménagé d'Isaac, j'ai organisé une évaluation énergétique de suivi avec l'un de leurs experts professionnels. Jeff Vaughn était extrêmement compétent, accommodant et professionnel lors de son évaluation approfondie. J'ai été très satisfait de son expertise et de ses recommandations sur la façon dont je peux économiser de l'argent supplémentaire en améliorant ma maison de ville avec une isolation appropriée. Je recommande vivement Isaac Heating and A / C pour des réponses honnêtes aux demandes d'énergie.

Je viens de lire une critique de Benn K. écrite il y a à peine 5 mois. J'ai eu une expérience similaire avec Isaac il y a plusieurs années. J'avais un plan de service avec eux à l'époque et c'était ma mise au point annuelle de la fournaise. Le technicien a insisté sur le fait que mon échangeur de chaleur était fissuré et devait être remplacé - une réparation assez coûteuse. Depuis que j'ai fait remplacer l'échangeur quelques années auparavant, j'ai remis cela en question. J'ai demandé s'il était sûr et il a dit oui et a procédé à me montrer le "crack" avec un petit miroir inséré à l'intérieur. La seule chose que j'ai vue était une ombre - pas de fissure, et j'ai dit que j'aurais besoin d'un deuxième avis. Sur ce, il a dit qu'il allait jeter un second regard et oh, devinez quoi?, Il a changé d'avis, pas de fissure. Cela fait encore plusieurs années et j'ai fait inspecter / nettoyer ma fournaise (la même) chaque année sans problème (par une autre entreprise). Malheureusement, je n'ai pas réussi à me plaindre à l'époque et à écrire cette critique maintenant car il semblerait que ce problème d'essayer de tromper le client existe toujours au sein de cette entreprise, en particulier lorsque le client est une femme âgée célibataire.

David a réparé mon chauffe-eau, et il est juste parti à 23h30, car ce week-end est un dimanche de la fête des pères. Je lui suis reconnaissant de son engagement.

Nous nous sommes réveillés avec un son très strident un vendredi. Nous avons trouvé qu'il provenait de notre système de chauffage / refroidissement. Nous appelons Isaac et on nous dit qu'un technicien arriverait entre 15 et 18 heures. Dustin est arrivé à l'heure et a travaillé sans relâche pour résoudre notre problème. Bien sûr, quand il est arrivé, il n'y avait pas de bruit. Il est resté et a vérifié le ventilateur et l'unité de climatisation. Lors de la vérification de la climatisation, le bruit a recommencé. Dustin a remplacé le moteur de la soufflante et vérifié que tout fonctionnait parfaitement avant de partir à 20h30. Il était à la fois patient et professionnel.
Je recommande vivement le chauffage et la climatisation Isaac. Nous leur avons acheté notre unité de chauffage et de climatisation avec le contrat d'entretien Gold Seal. Les deux ont prouvé qu'ils valaient bien l'argent dépensé.

Le service de Steve a dépassé mes attentes. Il m'a éduqué sur le bon service et l'entretien de mon unité centrale de climatisation. Diagnostiqué et réparé le problème avec facilité, soin et expertise. J'ai apprécié son professionnalisme, sa patience (alors que j'ai posé de nombreuses questions auxquelles il a su répondre sans hésitation) et son attitude générale. Le prix était raisonnable, abordable et valait chaque centime. Merci Steve !!

Le technicien était compétent et sympathique. Expliqué le problème avec notre air central et nos options. Il est resté aussi longtemps qu'il a fallu pour déterminer le problème. Nous avons été impressionnés par l'éthique de travail et nous utiliserons certainement cette entreprise à l'avenir pour tous les autres besoins en CVC. Recommande fortement.

Nous avons tout mis à jour et ils ont rendu les choses vraiment faciles. Un jour, ils ont eu le hoquet, mais ils ont rapidement réglé le problème avec un service exceptionnel. Recommande fortement.

Très professionnel! Je n'ai pas eu l'installation, mais l'électricien a été rapide et m'a fait savoir ce qu'il fallait!

Samuel était mon technicien. J'étais tellement content de son service. Il était à l'heure, soigné et propre, respectait ma maison. Surtout, il a suggéré que je pourrais faire nettoyer mes conduits pour obtenir une meilleure chaleur et aussi aider avec les allergies. Il m'a également montré comment changer les piles de mon thermostat.

Très professionnel et ils ont réparé le chauffage très rapidement

Le service que j’ai reçu depuis plus de 20 ans est excellent .. là où est un problème, Isaac envoie des techniciens compétents pour le résoudre .. avec de bons résultats! Je recommande vivement leurs départements de vente et de service!

Jimmy notre technicien de service était à l'heure et très compétent et professionnel. Il a répondu à toutes les questions sur nos équipements et plans de service que nous avons renouvelés avec lui ce jour-là. Nous avons Isaac depuis de nombreuses années et avons toujours apprécié leur service rapide si nécessaire et la tranquillité d'esprit de notre plan Sceau d'or. Jimmy était une personne très agréable avec qui travailler et notre air (Dieu merci dans cette terrible chaleur) fonctionne très bien !!

Isaac prend toujours grand soin de ses clients. Mon technicien Johnny était extrêmement poli, compétent et partageait les informations d'une manière facile à comprendre. Merci Johnny!

Le technicien qui est arrivé pour l'entretien courant de notre climatiseur, Josh, a été rapide, courtois et compétent. Nous faisons affaire avec Isaac depuis de nombreuses années et avons toujours été satisfaits, et les avons recommandés à d'autres.

Je suis très satisfait du travail fourni par le technicien.

Ryan a fait un travail très professionnel. Il m'a appelé pour me dire quand il devait arriver. Je lui ai montré où se trouvaient tous les objets et ceux avec lesquels il travaillerait. Il m'a demandé si j'avais des inquiétudes et a répondu à mes questions.

Grand fan de ces gars-là - ils prennent soin de ma propriété depuis 2010. -Chaque technicien que j'ai rencontré a été respectueux de ma maison et partagera avec plaisir ses pensées tout en diagnostiquant les problèmes. Ils ne se donnent pas la peine d'essayer de garder leurs cartes près de leur poitrine, ce que j'apprécie. Il est probable que vous puissiez obtenir des installations moins chères ailleurs, auprès d'artisans indépendants ou de petites entreprises; mais j'ai choisi d'aller avec Isaac en raison de leurs plans de service et de leur disponibilité. Me garde sain d'esprit. La photo ci-jointe date d'il y a quelques années - 2 degrés dehors cette nuit-là vers minuit et le raccordement au gaz de notre chaudière a eu un hoquet. Merci à tous!

Josh était ici aujourd'hui, il a fait un excellent travail, a tout expliqué clairement, y compris l'option d'un contrat de service. Toujours impressionnés par la qualité du personnel Isaac, ils sont le meilleur atout de cette entreprise.

J'ai demandé à Isaac d'installer deux cheminées avec des bûches à gaz il y a trois ans. Cette année, les travaux ont été prolongés par une fuite dans un foyer et le besoin de nouvelles pièces dans l'autre. Le militaire était excellent. Trois voyages ont été nécessaires, mais à la fin, il s'est assuré que tout était parfait.
J'apprécie VRAIMENT ce genre d'attention.

J'ai apprécié la visite de Cody. Il était professionnel, compétent et sympathique, merci.

Terry a fait un excellent travail d'entretien de notre génératrice et a répondu à nos questions concernant son fonctionnement. Elle a été rapide au rendez-vous et a terminé son travail rapidement.

Ryan est l'un de vos meilleurs employés et il a fait un excellent travail en travaillant sur notre climatisation et notre réservoir d'eau chaude. Il était / est très méticuleux dans son travail, s'assure que tous les domaines sont couverts et il a fait un travail exceptionnel à notre domicile. Il est ouvert aux questions sur le comment, le pourquoi, le quand et ainsi de suite. Il est un excellent employé d'Isaac et a une excellente orientation client et de bonnes relations. Ce fut un plaisir d'avoir ici pris soin de nos biens personnels. Je le recommande vivement à tous ceux qui ont besoin de travaux sur leur fournaise, leur chauffe-eau, leur climatisation ou autre. Je ne peux pas dire assez de choses positives sur Ryan !!!

Toutes mes expériences avec les techniciens de service Isaac ont été très positives! Aujourd'hui, mon technicien de service était Chris - il était très professionnel et après examen de mon four, de son âge et de son état, il a souligné les avantages de continuer ma couverture Gold Star. - que j'ai renouvelé!

Les temps d'attente étaient minimes, avaient des rendez-vous ouverts dans un délai raisonnable. Ils sont même sortis samedi sans frais supplémentaires. La technologie était très compétente, sympathique et nous tenait au courant de ce qui se passait. Brian a également donné des conseils sur la façon de maintenir différentes choses. Merci, je recommande vraiment.

Steve a fait un excellent travail de rinçage du chauffe-eau. Au moment où il a terminé, il n'y avait plus de bruits de claquement. Il m'a dit ce que je devais faire pour éviter que cela ne se reproduise.

très bon service - poli, professionnel, problème détecté immédiatement, très bien nettoyé. 5 étoiles

Très professionnel, courtois, compétent et très abordable!

Nous sommes un client de longue date d'Isaac et un client Gold Seal depuis de nombreuses années. Nous avons acheté notre chauffage, notre climatisation et notre réservoir d'eau chaude par leur intermédiaire au fil des ans et avons toujours été satisfaits, jusqu'à hier. Nous avions contacté Isaac Plumbing pour remplacer un robinet d'évier de cuisine. nous avions acheté à l'avance le robinet comme indiqué par Isaac lorsque nous avons appelé pour le rendez-vous. Nous avons également été amenés à croire que l'appel de service (59 $) serait intégré au coût de l'instillation. Lorsque l'homme de service, Shawn (qui était très gentil), est arrivé, il a regardé la zone pour l'installation et a dit que le coût serait de 159 $ et la monnaie, plus les frais de service. J'ai expliqué que ce n'est pas ce qu'on nous a dit lorsque nous avons appelé. Mon mari a alors appelé le bureau. On nous a dit que tous les appels sont enregistrés et que si c'est ce qu'on nous a dit, c'est ce qu'ils honoreraient. Le monsieur au téléphone qui a parlé avec mon mari a répondu à l'appel et lui a dit: "J'ai écouté l'appel et je vois comment vous auriez pu penser que les frais de service étaient incorporés au coût de l'instillation, mais ce n'est pas notre politique et vous devrez payer l'appel de service ". Mon mari essaie d'aller plus loin et le représentant Issac est devenu très impoli et court. Nous avons fini par poursuivre les travaux. Pendant que Shawn était ici, j'ai demandé un autre devis pour le remplacement d'un lavabo et d'un robinet. Shawn a pris des photos et des mesures et a déclaré qu'un devis serait envoyé. Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'Issac, l'homme qui a appelé parlait du remplacement d'un cabinet et quand je lui ai dit que je voulais juste remplacer l'évier et le robinet, il est devenu lui aussi méchant et court. Cette expérience avec Isaac a commencé à se détériorer avec l'appel de service de 59 $, mais s'est tellement détériorée avec l'impolitesse des employés que le résultat net - pour 59 $ moche, ils ont perdu un client qui a dépensé des milliers au fil des ans et n'a maintenant aucune intention de revenir. jamais! Votre travail et votre service peuvent être excellents et vos prix ne sont pas correctement expliqués dès le début, mais je ne peux jamais oublier comment nous avons été traités par vos représentants. Ce n'est ni pardonné ni oublié.

Raul a fait un travail fantastique dans la soirée en vérifiant la cause profonde d'un problème avec la climatisation qui ne fonctionnait pas continuellement. La source était un problème de câblage avec le thermostat et non quelque chose de plus compliqué comme un tableau de commande.

J'ai demandé à un vendeur de venir chez moi pour une unité de climatisation / réservoir d'eau chaude et un service de nettoyage de conduits pour obtenir un prix et un aperçu de certaines options. Ils ont envoyé un technicien de service maintenant, je suis à 230 $ et je n'ai jamais eu de vendeur ni de prix sur quoi que ce soit
En gros, je suis venu chez moi a pris mon argent et j'ai couru, il me semble que je devrai obtenir tout nouvel équipement de quelqu'un d'autre pour profiter de votre Isaac 230 $ que vous avez perdu beaucoup plus que ça !!
Triste qu'une entreprise fonctionne de cette façon, le directeur à qui j'ai parlé n'a jamais proposé de corriger le problème
Juste pour envoyer gratuitement un vendeur cette fois. Lol. AGRÉABLE?
Merci
Steve
Mais non merci !!!!!

Le technicien était à l'heure et parfaitement préparé pour réparer et entretenir ma fournaise.

L'année dernière, j'ai dû faire sortir Issac et me sauver quand mon four a cessé de fonctionner, et aujourd'hui Tyler était ici pour l'entretien annuel. Il était très sympathique et compétent. Il a été très minutieux et m'a donné un aperçu de la santé excessive de ma fournaise! Je suis extrêmement satisfait de son service et je le recommande vivement! C est bien de savoir que je n ai pas à me soucier de mon four! Je resterai avec Issac à coup sûr.

J'ai acheté une nouvelle maison à Webster et Isaac vient de mettre un nouveau meuble dans la maison il y a 2 ans et ils ont le courage d'essayer de me faire payer 509,76 $ pour un contrat d'entretien de 2 ans. Et ils pensent que c'est une bonne affaire. Permettez-moi de vous dire si le meuble a 2 ans et qu'il tombe en panne dans les 2 prochaines années qui nécessite un service pour plus de 500 $ vous avez fait un travail de merde. J'ai utilisé Isaac dans le passé et le service a été très bon, mais dans mon ancienne maison, ils m'ont cité plus de 2K de plus pour la même furance que j'ai reçue ailleurs. C'est dommage car le service client est bon, répondez aux appels tout de suite et les représentants du service sont bons pour se présenter à l'heure. Mais soyez réaliste sur ces arnaques du sceau d'or. Je connais les prix de l'or, mais je ne vous donne même pas le droit de pousser cela sur les clients potentiels. Arrêtez cette pratique, c'est comme si vous suiviez une approche de vendeur de voitures !!! De plus, je dois appeler Bull pour savoir qui est Jolene Pinney, car il doit s'agir d'une personne liée ou faisant du marketing pour Isaac, personne ne qualifierait ses commentaires d'utiles à moins que vous ne soyez une pom-pom girl. Sérieusement, combien de clients avez-vous qui recherchent votre service, appelez-vous HVAC, essayant juste de battre le système, allez Isaac, vous êtes meilleur que ça, devenez réel.

Cody H. a fait un travail incroyable en nous aidant à résoudre un problème lié au thermostat Nest. Il a résolu le problème et effectué le service nécessaire rapidement et efficacement.

Raul était minutieux et agréable. Il a poursuivi un problème jusqu'à ce qu'il puisse le résoudre. Je lui souhaite la bienvenue à tout moment.

Nous avons Isaac Heating and Air Conditioning depuis 25 ans et ils ont entretenu la fournaise, la climatisation et le générateur chaque année. Tous ceux qui ont entretenu ces unités étaient très compétents et professionnels avec une éthique de travail de qualité exceptionnelle.

Le technicien est arrivé à l'heure, a fait un excellent travail minutieux, a fait plusieurs bonnes recommandations pour l'entretien et l'amélioration du fonctionnement de l'équipement.

Excellent service, rapide, s'est mis en quatre pour s'assurer que nous étions heureux et satisfaits. Excellent service de suivi pour inspecter les travaux.

Isaac Heating est une excellente entreprise toujours professionnelle et fait de son mieux pour aider lorsque je suis appelé, je les appellerai toujours lorsque ma chaudière a besoin de réparation.

Nous avons posé un nouveau tapis dans la partie finie de notre maison de 2006. Ma femme est entrée dans la partie inachevée du sous-sol et a trouvé de l'eau stagnante sur le sol. S'il passait sous le mur du nouveau tapis, nous aurions eu un gros problème. L'eau provenait de la fournaise alors j'ai appelé Isaac. Ils ont maintenant un service 24 heures sur 24 et la personne au téléphone a programmé quelqu'un ce soir-là. Ils sont venus et ont trouvé le problème et l'ont résolu. Il a également inspecté le four que nous avions prévu pour début novembre. Je suis très heureux que cela ait été résolu si rapidement et professionnellement.

Mike a passé beaucoup de temps à faire des recherches sur la question. Il a même consulté une personne qui avait installé l'unité A / C il y a un an. Après de nombreuses recherches et diagnostics, il a proposé une solution à plusieurs volets. Il était agréable et instructif tout le temps.

Chris Young est un excellent technicien.
Ma fille est également sur votre plan de service Gold et ses systèmes seront réparés la semaine prochaine.

Ben était super, est arrivé à l'heure. Masqué et ganté! Il a été patient lorsque je lui ai posé des questions. Quand il est parti, tout a été nettoyé (ma femme était heureuse), j'ai beaucoup de respect pour lui. Il savait que j'avais une inquiétude quant au prix d'une lampe de remplacement sur mon purificateur d'air, il m'a appelé une fois le travail terminé pour me faire savoir que le prix que j'avais était très bas. Il n'avait pas à faire ça! J'ai toujours été satisfait d'Isaac du vendeur à l'installation et au service après. Merci encore! Restez en bonne santé et restez en sécurité!

Je me suis réveillé avec l'eau froide d'un réservoir d'eau chaude de 18 ans. Ayant un engagement du matin, le mieux que je puisse faire était de passer quelques appels. Isaac a été le seul à avoir répondu rapidement à mon appel. Ben le représentant était super. Quand je suis rentré chez moi à 11 heures du matin, il avait Shannon ici dans les 2 heures. Fait à 15 heures. Excellent service, prix raisonnable.

Le Lead Tech, Francisco, est venu entretenir notre générateur électrique d'Isaac. Il était courtois, sympathique et compétent. J'ai demandé à observer et il a expliqué les choses pendant qu'il les exécutait. J'ai également décrit un problème avec l'un de mes interrupteurs électriques et la lumière qu'il contrôlait - et Francisco a fini par enquêter un peu pour moi! Le temps et les soins qu'il a consacrés à cela et à résoudre mon problème pour moi étaient à la fois agréablement inattendus et la raison pour laquelle je peux recommander et fournir une excellente critique ici. Il a fait des pieds et des mains pour m'aider et c'était à la fois très apprécié et extrêmement professionnel.
Excellent travail et merci beaucoup Francisco!

Juste un endroit génial, les gens sont aussi gentils que possible.

Isaac n'a pas coupé les coins en me donnant un équipement de qualité inférieure. Le technicien est resté fidèle à son travail. Il est arrivé à la maison exactement au moment où il avait promis.

Le technicien de service, Ryan, était très professionnel et compétent.

J'ai eu des problèmes avec mon thermostat et la technologie est arrivée en quelques heures et a réparé les choses à un prix raisonnable.

Shawn L. a installé votre nouveau chauffe-eau et a fait un excellent travail. Il y avait quelques défis et il les a surmontés et a dépassé mes attentes.
Notre conseiller aux ventes, Ben C. était également excellent

Notre installateur était très compétent, courtois et efficace. Il était ponctuel et très consciencieux et méthodique dans son travail. Nous sommes à nouveau très satisfaits de la qualité des équipements et du service de votre entreprise et de votre personnel.

Le personnel de service était rapide, en fait il était un peu en avance, ce qui correspondait parfaitement à notre horaire. Il était courtois et a partagé des choses que mon épouse doit surveiller, comme les piles de notre thermostat.

Johnny et Jay, nos techniciens sur place ont aujourd'hui fait un travail IMPRESSIONNANT! Très professionnel, aimable, courtois, minutieux et compétent comme le sont tous les techniciens Isaac. Johnny a expliqué le plan de protection du sceau d'or et c'est un No Brainer ... Excellente compagnie! Merci ISAAC!

Notre problème de chauffage a été résolu en deux visites car le technicien n'avait pas la bonne pièce sur son camion pour réparer la chaudière lors de sa première visite. Notre technicien, Shane Shepard, a été ponctuel, courtois, soigné et informatif. Il a tout expliqué au fur et à mesure qu'il progressait pour résoudre le problème de la chaudière. Lorsque j'ai appelé le service client pour savoir quand la deuxième visite aurait lieu, ils ne pouvaient pas trouver la commande de la pièce. Cela a été rapidement résolu, cependant, et Shane est revenu le lendemain pour remplacer la pièce cassée. Nous utilisons Isaac Heating et A / C depuis des années et avons toujours été satisfaits de leur travail.

Jaelin est nouveau dans notre maison mais il semble avoir fait du très bon travail. Comme je ne suis pas un spécialiste de la fournaise et que je n'ai aucune expertise pour évaluer le travail qui a été fait autre que de faire fonctionner notre unité sans problèmes pendant la saison de chauffage. Jaelin a appelé avant son arrivée à temps et a été très courtois et amical lorsque je l'ai rencontré. Il a vérifié la fournaise puis est allé chercher son équipement. Il a alors indiqué combien de temps il travaillerait. Je lui ai demandé de régler notre thermostat, ce qu'il a fait avant de partir. Il a expliqué ce qu'il avait fait et m'a demandé si j'avais des questions avant de terminer mon travail.
Un jeune homme très gentil, confiant dans son approche du travail et prenant le temps de répondre aux questions. Ce fut un plaisir de le rencontrer et j'ai hâte de le voir pour notre vérification AC au printemps. Je pense qu'il est important de garder la même technologie et d'établir une relation de travail de confiance.
Jack George

Service d'entretien annuel Gold Seal. Poli, lisse, efficace, professionnel ...

Chaque fois que j'appelle Isaac, ils envoient des techniciens sympathiques, prévenants et compétents pour m'aider. Nous les utilisons pour l'entretien annuel de notre fournaise et nous leur avons juste demandé d'installer un climatiseur sans conduit Mitsubishi - Mike et Joe étaient des travailleurs polis, propres et acharnés (ils étaient là toute la journée pour s'assurer que tout était bien fait). Ils ont vérifié avec moi pour s'assurer que j'étais à bord avec où tout se passait pendant l'installation et ils ont passé en revue le fonctionnement de l'unité avant de quitter notre maison (à 18h15!).

Michael a fait un excellent travail. Il était professionnel, poli et compétent.

Mike est le technicien envoyé pour maintenir mon A / C sous mon sceau d'or. J'ai regardé pendant qu'il travaillait et une petite conversation. J'ai dit à Mike qu'au cours des dernières années, d'autres techniciens ont continué à attacher un fil au mauvais contact, ce qui a fait tourner le ventilateur constamment. Il a répondu qu'il prenait des photos pour que cela n'arrive pas. Malheureusement, c'est le cas. J'ai dû appeler Isaac à nouveau, comme chaque fois, pour faire sortir quelqu'un pour placer le fil du condensateur sur le bon contact. Il faisait noir quand Liam est arrivé. Il a suivi le schéma de câblage et a trouvé le fil qui était connecté au mauvais contact. Il a placé le fil à sa place et a vérifié le diagramme juste pour être sûr. J'ai réglé et réinitialisé le thermostat pour m'assurer que le ventilateur s'allume et s'éteint. Maintenant ça fonctionne bien. J'informe toujours le technicien qu'il faut mettre le fil sur le bon contact, mais je ne pense pas qu'il m'écoute. Ce même problème se pose depuis de nombreuses années. Certaines de ces technologies sont nouvelles, mais ce n'est pas une excuse pour ne pas écouter le propriétaire de la maison. Liam m'a écouté et a corrigé le problème en quelques minutes. Si je continue avec Isaac dans le futur, je demanderai Liam. Je suis avec Isaac depuis 28 ans. J'ai acheté mon A / C et ma nouvelle fournaise chez eux, ainsi que de payer le sceau d'or. Cette année, j'ai décidé de ne pas utiliser de sceau d'or sur le four. Je pense que le four est neuf et ne devrait pas avoir de problèmes. Le Trane A / C a 28 ans et a besoin du sceau d'or. J'envisage de partir avec une autre entreprise car après tous les problèmes, Isaac n'a rien fait de plus pour moi pour compenser tous les problèmes que leurs techniciens me laissent. Je suis handicapé et n'ai plus besoin de problèmes. À mon avis, Isaac n'est plus la société qu'il était.

Brandon était poli, sympathique et minutieux. Le problème avec mon four était inhabituel, et il a finalement dû faire appel à un technicien plus expérimenté ici pour le réparer, mais j'apprécie vraiment qu'il admette qu'il avait besoin de plus d'aide et que le four soit réparé correctement. Lui et la haute technologie étaient soignés et propres dans leurs habitudes de travail. Bonnes personnes que je recommande.

Nous ne pouvons pas dire assez de belles choses sur Isaac. Le service client est exceptionnel et les techniciens de service sont compétents et professionnels. Nous remercions Daniel V. pour le merveilleux travail qu'il a accompli cette semaine. Nous utilisons Iaasic depuis plus de 10 ans pour notre chauffage et notre climatisation. Ils ont également installé un chauffe-eau sans réservoir il y a quelques années et le processus s'est déroulé sans heurts grâce à Ben. Merci Iaasic.

Bryan d'Isaac Heating et Cooling a passé la majeure partie de la journée à installer mon nouveau climatiseur. Il n'a jamais cessé de travailler et avait toujours le sourire. J'étais convaincu que j'obtenais le meilleur. Ce jeune homme poli, respectueux et responsable est un excellent représentant d'Isaac.

Service merveilleux une chaude nuit d'été. Le technicien est venu le soir même que j'ai appelé pour réparer notre climatisation. Il était très professionnel et je le recommande vivement!