Max Fitness of Fort Wayne Revoir

Peut être modérément surpeuplé parfois, le personnel est généralement assez sympathique également. On dirait que les gens qui suivent les cours adorent ça ici. Pour moi, c'est un peu raide pour ce que vous obtenez, mais pour la commodité de l'endroit où cela se trouve, c'est notre aller à la gym.

Ils sont assez gentils jusqu'à ce que vous essayiez d'annuler votre abonnement. Je suis entré le 18 avril pour annuler mon adhésion. Le gars au comptoir m'a dit que le traitement de l'annulation prend un peu de temps et que je serais très probablement facturé pour ce mois-là. Puis ce mois-ci (mai), je suis à nouveau facturé mes frais mensuels et ils ont également facturé mes frais annuels. J'ai appelé pour poser des questions à ce sujet et on m'a dit qu'ils n'avaient aucune trace de ma demande d'annulation et qu'ils ne pouvaient rien faire. On m'a dit que je devais rentrer pour retraiter ma cacélation. Ils ont dit qu'ils ne rembourseraient pas les frais. J'ai demandé ce qui se passerait si je contestais les frais avec ma banque et on m'a dit qu'ils m'enverraient à la collecte. Donc, parce que quelqu'un de là-bas n'a pas traité correctement ma demande d'annulation, il veut garder mon argent. Méfiez-vous de cette pratique commerciale douteuse avant de devenir membre. Je ne ferai plus jamais affaire avec la chaîne de gymnases. Et je vous recommande d'en trouver un autre à rejoindre également.

Ils vous escroquent avec des frais mensuels, puis des frais tout au long de l'année.
Même si mon contrat a expiré, lorsque ma carte Wells Fargo a été annulée, ils ont fait sauter mon téléphone avec des SMS et des appels quotidiens et m'ont envoyé un courrier affirmant que je leur devais des frais mensuels et des frais de retard.

Ils ont un temps limité pour entrer, pas beaucoup pour être membre. Plannet Fitness propose une meilleure offre pour n'importe quel forfait, allez y jeter un coup d'œil.

J'aime vraiment la disposition du gymnase et les cours qu'ils proposent.

Ma carte de crédit que j'utilisais pour payer mon abonnement a été compromise il y a un peu plus d'un an et j'ai été obligée d'en obtenir une nouvelle. Je n'étais pas allé à MaxFitness depuis un certain temps et je n'ai pas pris la peine de mettre à jour mes informations de paiement car je n'allais plus. J'avais l'impression que mon adhésion serait annulée une fois qu'ils ne pourraient pas traiter le paiement comme la plupart des autres situations d'abonnement / d'adhésion. Récemment, j’ai découvert que ce n’était pas le cas. J'ai appris par une agence de recouvrement que MaxFitness a constitué mon compte avec des charges pendant un peu plus d'un an avant qu'il ne leur soit remis. Pas une seule fois, MaxFitness ne m'a appelé pour m'informer que mon compte était en souffrance ou même actif avec des problèmes. Pour moi, ce n’est pas une approche très éthique des affaires. Maintenant, je suis obligé de payer une grosse somme d’argent parce qu’ils n’auraient pas pris le temps de m’appeler lorsque cela devenait un problème.

J'avertirais quiconque de s'impliquer dans MaxFitness. Les contrats qu'ils utilisent sont mis en place pour profiter de tous les avantages d'une erreur de votre part et faire un grand tort financier. Veuillez chercher ailleurs et assurez-vous que l'endroit où vous décidez d'aller n'a pas de contrat qui pèse sur le client.

Toujours propre. Avoir une grande variété d'équipements. Offrez des cours sans frais supplémentaires.

Super ambiance spacieuse, propre et un équipage serviable

Cet endroit était toujours plein à craquer à chaque fois que j'y allais. Les meilleurs moments pour battre la foule sont assez peu pratiques.

Bon choix d'équipement, pas assez pour soutenir la foule occupée. J'ai aimé la belle salle polyvalente ouverte. L'accès invité est de 5 $ pour les étudiants ou les militaires. Sachez qu'ils conserveront votre pièce d'identité jusqu'à votre départ. Sachez également qu'il sera mal sécurisé pendant cette période.

Propre et fournit tout l'équipement dont vous avez besoin même lors d'une journée bien remplie.

Absolument terrible. Le responsable de la facturation est horrible. Je suis allé annuler mon abonnement il y a 4 mois et il n'a jamais été annulé. Maintenant, je dois leur payer plus d'argent à cause de leur erreur. Quand j'ai appelé pour parler au directeur, elle m'a accusé d'être une menteuse. Puis plus tard après avoir discuté raccroche sur moi. Au lieu que nous arrivions à un accord, elle décide de donner le pire service client que j'aie jamais eu. Plus tard, après l'appel téléphonique, elle m'envoie mon ancien accord? Je ne comprends vraiment pas pourquoi? Je ne recommanderai jamais cet endroit. Très très impoli et inconsidéré et ne savent évidemment pas comment traiter leurs membres. Toute ma famille retire également ses adhésions et je le dis à tous ceux qui lisent cette critique. Ce n'est pas parce qu'ils vous disent que c'est annulé que ça l'est. Soyez très très prudent lorsque vous vous engagez à cet endroit. De plus, vos tarifs continuent d'augmenter. Le mien était à l'origine de 10 $ puis 15 $ puis 25 $ pour «mieux servir ses membres»

Grande salle de sport avec un excellent équipement et un environnement qui vous motive à vous améliorer

Ce n'est pas si mal d'une salle de sport. L'équipement semble vieux et junky. La presse pour jambes grince à chaque fois que je suis dessus. La presse à jambes de poids assis semble dangereuse, le verrou de sécurité ne restera même pas éteint lorsque je l'utilise. Soyez prudent lorsque vous utilisez certains équipements. Il a besoin d'une mise à niveau. L'emplacement dupont est meilleur.

Belle installation. Obtient du monde aux heures de pointe. Certains tapis roulants sont hors service. Cotisation compétitive avec beaucoup de commodités.

Excellente installation. La seule chose qui manque est un mur d'escalade

Personnel sympathique et équipement propre! J'adore aller ici!

Avertissement aux transferts American Health Fitness: Je suis un nouveau membre. Je suis venu à Max Fitness après la fermeture de l'AHF. Les installations de Fort Wayne sont magnifiques et j'ai été vraiment ravie d'en être membre. Cependant, ces derniers jours, j'ai vécu quelque chose de très frustrant et je voulais le porter à l'attention de ceux qui envisagent d'y adhérer.

Mercredi de la semaine dernière, j'ai remarqué que j'avais été facturé 19,95 $. J'avais déjà payé mes derniers mois 19,95 $ lorsque je me suis inscrit et j'ai été facturé mes frais mensuels le 20 juillet, vous pouvez donc imaginer ma surprise lorsque, pour la troisième fois dans le mois, j'ai été facturé 19,95 $. Je suis sur un budget et était à mon dernier 20 $. Ainsi, lorsque ma carte a été débitée, il m'a laissé 0,26 $ jusqu'au jour de paie. C'est là que la situation devient une préoccupation de service à la clientèle.

J'ai passé plusieurs appels, parlé avec plusieurs représentants différents et tout le monde m'a conduit dans une chasse à l'oie sauvage. Finalement, après 2 jours à courir après ma queue, on m'a dit que l'emplacement Maplecrest était à blâmer et qu'il me rembourserait. Ils ont dit que cela pourrait prendre de 3 à 5 jours ouvrables. Il n'y a jamais eu d'excuses sincères ou d'offre pour aider à corriger les choses. Ils ont juste pris mon argent pendant une semaine et voulaient que je sois comme "ok pas grand chose".

Donc, lundi, je suis allé au magasin Dupont et j'ai parlé avec Scott, le directeur. Je lui ai raconté toute cette histoire et il a été consterné. Il s'est vraiment excusé, ce que je dois dire que c'était la première fois que j'avais l'impression que mon problème était reconnu. Il a appelé le magasin Maplecrest pour confirmer que mon remboursement avait été traité. La dame de Maplecrest m'a rappelé pendant que j'étais encore dans son bureau et m'a dit que oui, cela avait été traité mais que cela pouvait prendre 5 à 7 jours ouvrables. Cela fait maintenant 2 jours de plus que ce qu'on m'a dit la semaine précédente. Alors maintenant, je ne verrai peut-être pas mes 20 $ avant lundi prochain. On m'a dit que le directeur de l'emplacement Maplecrest est également propriétaire à 40% des emplacements de Fort Wayne et qu'il souhaite que les revenus de l'emplacement Maplecrest soient plus élevés et c'est peut-être pourquoi j'ai été surfacturé. Peut-être que Scott de Maplecrest n'aime pas que les frais de transfert de American Health Fitness du mois dernier aient été traités à la succursale Dupont, alors il a simplement continué et nous a facturés à partir de la succursale Maplecrest pour gonfler ses revenus.

Au moment où j'écris ceci, cela fait déjà 6 jours ouvrables depuis qu'ils ont traité le remboursement et je n'ai pas encore vu l'argent arriver sur mon compte. Gardez à l'esprit qu'il leur a fallu 2 jours pour se réunir pour même effectuer le remboursement. Ils ont donc mon argent pendant 8 jours ouvrables. 10 jours incluant le week-end.

Je suis frustré d'avoir dû appeler et parler avec autant de personnes différentes et qu'une seule fois j'ai été appelée comme on m'avait dit que je le ferais. J'apprécie de récupérer mes 20 $, mais cela signifie que je n'ai pas d'argent pour l'essence ou la nourriture depuis 2 jours. C'est inacceptable pour moi. Les gens ne se contentent pas de remettre 20 $ aux gens et de les laisser s'accrocher pendant une semaine et c'est effectivement ce que Max Fitness m'a fait. Ma question est donc de savoir pourquoi on s'attend à ce que j'accepte simplement le remboursement comme si cela arrangeait la situation alors que pendant 2 jours je n'avais pas d'argent pour la nourriture et ne pouvais pas obtenir de l'essence pour ma voiture ?. Ce genre d'inconvénient ne doit pas être simplement ignoré par les représentants du service client.

MISE À JOUR: le remboursement a finalement été effectué - 2 semaines après son retrait.

J'aime l'accès à la salle de sport 24h / 24 et 7j / 7, de bons équipements et un personnel amical. Je souhaite que les clients puissent avoir plus d'une semaine de pass d'accès gratuit.

Je suis allé à cet endroit plusieurs fois. Aujourd'hui, quand j'étais là-bas en utilisant une machine près de la réception, il était assez évident que quelques-unes des employées bavardaient, me regardaient et riaient ... ont besoin de meilleurs employés.

C'est une grande salle de gym qui est agréable, mais elle sert tellement de monde qu'elle est toujours bondée. J'essaie d'y aller le matin mais je cours constamment dans des cours qui utilisent toute la salle de gazon. Pendant ce temps, ils ont deux autres salles de formation pour les classes qui restent vides pendant que je suis bondé dans la section des poids libres pour faire des fentes / etc. Il leur a également fallu 5 semaines complètes pour réparer la machine à voler. S'il y en avait ailleurs, je le choisirais probablement. J'en ai assez d'attendre le matériel et d'être expulsé de la salle de gazon dont ils se vantent.
Ce n'est pas tout mauvais, juste beaucoup, beaucoup de désagréments qui me laissent de mauvaise humeur au lieu d'être gonflés après que je sois allé au gymnase. Un peu comme le Wal-Mart du fitness.

C'est un bon endroit, la seule chose est que vous devez payer pour apporter votre supposition

Incroyable. Ma femme et moi avions un abonnement. Ma famille y allait depuis des années. J'étais devenu très malade suite à une exposition toxique. J'ai eu une réaction horrible et je me battais pour ma vie. J'ai gardé mon adhésion pendant quelques mois, mais il était clair que je n'allais pas mieux. J'étais coincé dans mon lit. Ma femme est entrée pour annuler nos adhésions. Le gars au comptoir ne savait pas comment annuler mon abonnement sans moi. Il lui a dit de me faire signer un papier. Nous avons suivi ses instructions. Il a dit que nous avions terminé et qu'il s'occuperait du reste. Environ deux ans plus tard, nous recevons un avis d'une agence de recouvrement pour près de 300 $, en plus d'un autre près de 300 $ qu'ils ont retiré de mon compte pendant que j'étais coincé au lit. Ils nous avaient facturés tout le temps après nous avoir dit que notre annulation était complète!

Je vais beaucoup mieux maintenant. Dieu merci. Je suis entré et je les ai confrontés à ce sujet et leur ai dit ce qui s'était passé, espérant qu'ils seraient raisonnables. Pas du tout. On me dit qu'ils ne peuvent rien y faire et ils s'attendent toujours à ce que je paie la note. Ils disent qu'ils vont l'examiner et me recontacter. Je n'entends rien d'eux. Je me suis arrêté plusieurs fois. Spectacle tordu. Je prépare une affaire judiciaire maintenant. Quelle mauvaise façon de traiter vos clients.

Soyez prêt à faire face à un service client médiocre, à des politiques dont ils ne vous informent pas et à un espace encombré. Si vous n'êtes pas là pour remarquer les affiches publiées sur les changements de politique, vous ne le saurez jamais. En outre, ils facturent des frais de nettoyage et de réparation de l'équipement une fois par an, non spécifiés lors de l'inscription initiale. Le propriétaire est tordu et se rangera du côté des employés plutôt que d'un client payant. Les clients ne reçoivent qu'un laissez-passer gratuit une fois. Économisez votre argent ou essayez ailleurs

Mon expérience a été tout simplement incroyable chez Max sur Maplecrest! Par où je commence? Des cours incroyables, à la motivation et au soutien que je reçois du personnel, Max est hors de ce monde! Ils ont une ÉNORME salle de gazon qui est si grande, même lorsque nous avons la classe, cela ne prend pas la moitié du gazon. Ils ont une salle remplie de vélos pour leur cours de spin populaire et une salle d'entraînement plus petite où ils offrent des cours de pilates, de base, de zumba et d'autres combats, autant de choix et d'horaires. Les formateurs qui enseignent les cours y participent, j'ai vraiment envie de me voir réussir, je n'ai pas l'impression d'être juste leur travail. Stac et Mary sont des formateurs EXCELLENTS, toujours encourageants et stimulants. Même les gens qui ne sont pas des entraîneurs MOTIVENT-MOI et ENCOURAGENT-moi comme Lindsey et Kenna! Le gars de la réception Chris a en fait couru mon premier kilomètre avec moi aujourd'hui! Je veux dire qu'il avait des attelles de tibia et a toujours couru à côté de moi en m'encourageant !!! Je suis allé au Y et je suis allé à Anytime et je suis allé à Planet (chut je chuchote toujours quand je dis ça, je ne veux pas déclencher une alarme :-)) et jamais dans ma vie de gym, sur mon Quelqu'un a-t-il déjà été aussi gentil que tout le personnel de Max Fitness. Même les autres amateurs de gym sont fantastiques. Pour moi, cela ressemble beaucoup à une petite famille de gym. MAIS mon entraîneur préféré est Arnela. . .c'est ma fille! Je ne peux même pas vous dire avec des mots à quel point elle est incroyable. Elle a un cours de mardi qui vous fera vous sentir comme une championne! Quand elle dit qu'elle est fière de vous, vous savez que vous l'avez bien mérité! Tous les formateurs qui enseignent les cours font également un entraînement personnel, parfois c'est bien d'avoir celui-là en tête-à-tête. J'aimerais pouvoir publier ici une photo de ce que Max m'a aidé à accomplir. . . .

Explications inadéquates des plans ... signature trompeuse. Surcharge ... mettre les gens dans des plans qu'ils ne voulaient pas sans excuses ni remboursement.Le seul moyen de sortir de votre plan était de payer plus de 100 pour annuler

Soyez prudent avec la facturation J'ai annulé l'adhésion, mais ils continuent de retirer de l'argent de la carte au nom des cotisations après l'annulation. Ils ont des frais cachés dans le contrat d'adhésion et facturés comme dus après l'annulation.Ils ne vous mentionneront pas ces frais lors de la signature.Si vous les interrogez pour des frais, ils vous parleront comme si notre paperasse est prête à vous voir au tribunal. Ces endroits vous tromperont directement en utilisant les trous de boucle de la loi.Ne faites pas confiance à cet endroit.

Vous feriez mieux d'espérer que vous n'aurez jamais aucun problème de facturation, car ce sera un cauchemar absolu de travailler avec eux. Le service client n'est pas et n'a jamais été leur point fort.

Service client terrible. Je suis rentré en juin ou juillet 2017 pour changer mon mode de paiement. À ce moment-là, j'ai également signé mon annulation et je voulais qu'elle soit mise en œuvre à la fin de mon contrat. Je n'essayais donc pas de sortir d'un contrat tôt ou quoi que ce soit. Je commençais mon programme de maîtrise et pouvais utiliser la salle de sport de l'école, donc je n'avais plus besoin de l'adhésion une fois mon contrat terminé. Nous sommes maintenant en mai et j'ai remarqué que j'étais de nouveau inculpé par eux. Ma femme s'occupe normalement de l'équilibrage des comptes chèques, je viens de vérifier cela une fois et j'ai remarqué cette charge. Je suis allé à l'emplacement Maplecrest et la dame qui travaillait à la réception était extrêmement polie, mais a déclaré que, comme je n'avais pas pu présenter de reçu, elle était incapable de m'aider et m'a référé au responsable de la facturation. Le responsable de la facturation m'a appelé environ une heure plus tard et a entamé la conversation avec "Que voulez-vous?" Extrêmement froid et peu professionnel. J'ai expliqué ma situation et comment j'avais récemment déménagé et récemment eu un bébé, ce qui consistait à beaucoup de remodelage autour de la maison, donc je n'ai pas pu trouver le reçu. J'ai en outre suggéré qu'ils puissent voir que j'ai fidèlement payé mes frais jusqu'à la fin de mon contrat et que je ne me suis pas connecté une seule fois pour utiliser le gymnase depuis cet été, lorsque j'ai repris l'école. Il est facile de déduire de ces résultats qu'il est très possible que l'erreur soit de leur côté, surtout compte tenu du nombre de personnes qui semblent avoir des problèmes pour annuler leur adhésion et être facturées après coup. J'ai également déclaré que d'un point de vue commercial, je comprenais demander un reçu, mais du point de vue du service client, vous penseriez qu'ils comprendraient les circonstances atténuantes, voudraient mon entreprise et celle de mon ami à l'avenir, et seraient donc un peu plus compréhensifs avec faire la situation juste. Le responsable de la facturation n'était pas d'accord et a déclaré que je devrais revenir pour signer et annuler ou envoyer une lettre par la poste (ce qui m'a vraiment frustré ... pourquoi ne m'ont-ils pas fait faire cela quand j'étais là-bas plus tôt?) . J'ai demandé le numéro de son patron, ce qui, selon elle, était une entreprise et ils ne donnent pas ce numéro, je devrais donc les contacter via le site Web. Elle était extrêmement froide, insensible et fournissait un service client épouvantable. Depuis, j'ai contacté le siège social via le lien de contact du site Web. J'espère vraiment que cette situation sera résolue. S'ils veulent ma future entreprise après l'obtention de leur diplôme, ils doivent y remédier. S'il est résolu, je reviendrai et modifierai cet article pour refléter le service client de bonne qualité fourni par l'entreprise. Jusque-là, cependant, Max Fitness n'aura plus jamais mon entreprise, ni celle de mon ami si j'ai quelque chose à dire à ce sujet. À l'heure actuelle, tout ce dont j'ai été témoin, ce sont des pratiques commerciales extrêmement contraires à l'éthique afin de gagner rapidement de l'argent.

J'ai dit à un membre du personnel que je voulais un abonnement mois par mois. On m'a dit que le coût était de 49 dollars pour l'inscription initiale, puis il y aurait des frais mensuels de 25 par mois. J'ai demandé si les frais d'inscription de 49 dollars pouvaient être annulés pour un nouveau membre et on m'a dit qu'elle parlerait à un directeur pour voir si elle pouvait me faire une meilleure affaire. On m'a dit que les frais avaient été annulés. Lorsque j'ai essayé d'annuler l'adhésion, on m'a dit que lorsqu'ils ont renoncé aux frais, ils ont changé mon abonnement en un abonnement de 12 mois. J'ai dit que je n'approuvais pas ce changement. Ils m'ont montré les documents, mais le fait est que mes initiales sont dans une boîte qui pourrait être signée pour l'une ou l'autre option. Je crois honnêtement qu'ils l'ont peut-être changé après l'avoir signé, mais je n'ai pas demandé de paperasse lors de mon inscription, donc je ne peux pas le prouver. J'ai dû payer 127 dollars pour me désengager du contrat et je ne suis allée sur place que deux fois. J'ai payé l'argent pour résilier le contrat parce que je n'aime pas avoir affaire à une entreprise trompeuse. J'ai parlé de mon expérience à certains de mes amis et à ma famille et ils ont promis de faire connaître cet endroit. Ils savent que j'ai très rarement un mot négatif à dire sur qui que ce soit. Veuillez toujours sauvegarder vos contrats et je vous conseillerais de ne pas leur faire confiance.

Le pire club à gérer. Impossible d'annuler l'adhésion et de continuer à vous facturer après l'annulation, puis de facturer les cotisations annuelles après l'annulation également. Allez sur Planet Fitness.

J'ai été transféré à GA avec l'armée en septembre 2018, ma femme a déménagé avec moi en novembre. J'ai envoyé 2 lettres (y compris les commandes et la loi qui s'applique à celles-ci annulant le compte de ma femme) et ils n'ont toujours pas annulé son adhésion. J'ai appelé plusieurs fois et obtenir le directeur n'est pas ici le directeur est à déjeuner Je vais prendre un message et d'autres nombreuses excuses. J'ai appelé leur société de financement ABC Financial et ils nous disent que nous devons passer par le club. Donc, ici, nous allons sur 9 mois de toujours être accusé. Peut-être que cela attirera l'attention de quelqu'un et s'en chargera finalement.
Par le conseil civil ici à Fort Stewart, nous avons demandé que toute la correspondance soit envoyée par lettre afin que nous puissions avoir une copie et pour toute procédure judiciaire pour récupérer les 9 mois de paiements et devinez quoi, pas de réponse. Cet endroit est ridicule.

Personnel très sympathique. Beaucoup de place. Jamais trop emballé.

Je me sens chez moi dans cette salle de sport, un personnel sympathique et une grande variété d'excellents équipements!