Mercedes Benz of Tucson Revoir

Ma famille et moi avons récemment acheté deux voitures de Mercedes Benz, A GLE et un GLB. Jaime Ohlmaier nous a aidés tout au long du processus et il était super! Il nous a donné beaucoup. Il était très patient, compétent et sympathique! Je recommanderais d'aller à Jaime! :) J'achèterai pour toujours mes voitures chez Jaime et Mercedes Benz!

Le service client de MB-Tucson était l'un des meilleurs que j'ai connu. Max, qui a travaillé avec moi est un gars incroyable. M'a aidé à obtenir toutes les informations dont j'avais besoin et à faire l'expérience de la voiture avant de me décider. L'expérience était différente des magasins normaux dans le sens où les gens de MB-Tucson étaient là pour m'aider à obtenir ce que je voulais au lieu d'obtenir la vente. Max et Greg m'ont aidé à obtenir ce que je voulais et m'ont également donné de bons conseils. C'était super de parler à Brian, le manager que j'ai rencontré le premier jour où j'ai visité la salle d'exposition aussi.

Même si je déménage, je préférerais prendre ma prochaine voiture d'ici, car les gens ici sont vraiment super.

J'étais en ville pour une formation et je me suis souvenu que mon véhicule devait subir un entretien D.J'ai appelé Mercedes Benz de Tucson et ils m'ont prévu de venir ce jour-là, vendredi soir, pour quitter le véhicule et ils travailleraient dessus à partir du lendemain matin. . J'ai reçu un prêt.
J'ai reçu un appel plus tard dans la matinée, ils m'informaient qu'ils avaient trouvé un problème avec le système de freinage qu'ils répareraient sans frais car il était couvert par la garantie de la société, on m'a également dit que mes 2 batteries étaient SHOT et auraient besoin être remplacé. On m'a conseillé de garder le prêt car ils devraient garder mon véhicule jusqu'à lundi. Je vis à Sierra Vista à environ 1 heure de route.
Comme promis, ils ont réparé le véhicule lundi matin. J'ai reçu un appel m'en informant et j'ai demandé s'ils pouvaient laver ma voiture. On m'a dit que ce n'était pas un problème. J'ai également demandé s'ils avaient remplacé les piles, eh bien, ils ne l'avaient pas fait. Dire que je ne leur ai pas donné la permission. Le technicien de service n'a jamais abordé le sujet, à part la première mention, et si je ne l'avais pas mentionné, j'aurais conduit tout ça et dû attendre encore plus longtemps, ou tout à fait possible que les piles n'auraient pas été remplacées et que je me serait retrouvé coincé quelque part!
Quoi qu'il en soit, on m'a dit qu'à ce moment-là tout le monde était allé déjeuner et reviendrait jusqu'à environ 13 heures. On m'a dit que je pourrais y arriver vers 14 h 15 et que tout serait terminé.
J'ai quitté la maison et j'y suis arrivé vers 15 heures. Je leur ai remis les clés de la voiture prêtée et j'ai demandé au technicien si le véhicule avait été lavé et il m'a informé que c'était le cas.
Quand je suis monté dans ma voiture, j'étais tellement excité qu'il n'y avait pas d'écrans ROUGES sur mon tableau de bord, et heureux et soulagé que tout se passe bien. J'étais bon pour un autre 35-40 000 milles, je n'ai pas remarqué qu'il y avait de l'huile et de la saleté sur la porte intérieure de mon conducteur. Après une inspection plus approfondie, lorsque je suis arrivé à la maison, ma voiture n'avait en fait pas été lavée.
J'ai dépensé plus de 1 060 $ pour l'entretien de mon véhicule et je n'ai reçu aucun respect. Mon véhicule était sale à l'intérieur qu'à l'extérieur.
J'ai besoin d'entendre le concessionnaire. J'ai été très déçu.

Tina est toujours très accommodante avec notre emploi du temps et a un premier service client. Elle a toujours fait ma femme et je sens qu'elle a nos intérêts à cœur. Nous avons fait entretenir notre Classe S et notre Classe E chez MBZTucson et avons toujours été satisfaits. C'est le personnel de service comme Tina Griffith qui contribuera à la croissance continue et au succès de Mercedes-Benz de Tucson.

Excellent service après-vente. Attentif aux besoins des clients et réactif aux questions. Tarification raisonnable des services.

Service client phénoménal de notre vendeur Youn Yeohoon .. toujours prêt à vous aider .. je le recommande vivement si vous voulez vivre une expérience incroyable lors de l'achat d'une voiture ... N'oubliez pas de demander Youn Yeohoon .. A + ..

C'est un excellent concessionnaire MB. Le personnel est professionnel et courtois. Les ventes et le service sont très bien informés sur les produits. Je viens de faire effectuer des travaux de garantie sur la voiture, ils ont été très rapides et le travail est toujours de haute qualité. Demandez David en service. Demandez Allen Pollack dans les ventes.

Les gens étaient justes sur le prix de la voiture pour laquelle j'ai bien travaillé pour le moment

Disons simplement que nous n'étions pas le plus simple des clients, cependant, Bruce était la quintessence du service à la clientèle. Nous avons pris 2 de ses nuits et il s'est assuré de prendre soin de nous à chaque étape du chemin. Son objectif principal était de trouver un véhicule qui répondait à nos besoins et qui n'a jamais essayé une seule fois de nous faire pression sur quelque chose qui ne semblait pas juste. Merci Bruce, nous reviendrons certainement dans le futur!

J'aimerais pouvoir mettre un 4 1/2 étoiles. Non pas qu'ils ne méritent pas 5, mais peut-être que lorsque j'achèterai la voiture, ce sera 5. Ils ont été très serviables et patients. J'ai un petit budget mais même avec cela dit chez un concessionnaire Mercedes Benz, ils ont réussi à aider. Adrian a été génial. J'espère que notre accord fonctionnera, mais si quelque chose je veux dire une aide directe, contrairement à Larry H Miller qui a presque volé mon entreprise mais m'a menti au visage deux fois en une journée.

Meilleur concessionnaire avec une gestion, un personnel de vente et un service exceptionnels. J'achète des voitures ici avec des membres de ma famille depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais rien eu de moins qu'un service 5 étoiles !! Chapman est incroyable.

Travaillait sur l'achat d'une voiture. La conversation est tombée. J'ai réalisé que c'était parce qu'ils vendaient la voiture que je devais acheter. Terrible première expérience.

J'adore le service après-vente, ils ont travaillé avec moi pour faire fonctionner les deux Benz, résoudre les problèmes qui se sont posés et à des tarifs raisonnables. Hautement recommandé.

J'ai cherché en ligne un 300SLC de mars 2020 au 25 mai
J'ai trouvé le parfait ici à Tucson.
Mon vendeur était Courtney Phelan, dès que j'ai rencontré Courtney, j'ai su que j'étais entre de bonnes mains. Elle a répondu à toutes les questions que j'avais. Elle n'a pas essayé de me persuader ou de m'influencer de toute façon.

Nous sommes restés en contact et elle est restée 100% professionnelle

Merci beaucoup Courtney
Elle m'a accueilli dans la famille Mercedes et j'ai l'intention d'être un membre de la famille pour toujours

Et j'adore mon 300 SLC

Yeohoon Youn était très courtois et serviable et extrêmement patient avec ma très vieille mère et mon père alors qu'ils testaient des voitures différentes et discutaient des avantages et des inconvénients de l'une par rapport à l'autre! Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un vendeur de voitures sympathique et attentionné! Merci Yeohoon!

Excellent service et beau véhicule! Yeohoon Youn est allé au-delà de la recherche de la voiture spécifique que nous recherchions. Merveilleuse expérience tout autour.

J'ai acheté une voiture chez le concessionnaire Tucson en octobre dernier. N'ayant jamais acheté chez un concessionnaire, j'étais un peu sceptique. Cependant, j'ai trouvé que travailler avec Jason Gates était une excellente expérience. J'ai pu échanger ma vieille voiture et repartir du terrain avec une nouvelle, en moins de deux heures. Bien que je ne sois pas actuellement à la recherche d'un nouveau véhicule, Jason continue de fournir un excellent niveau de service, en m'assistant lorsque je suis bloqué avec une batterie déchargée, en s'assurant que j'ai un moyen de transport lorsque ma voiture entre en service et en me montrant les dernières et les meilleures nouvelles voitures quand je m'arrête. Merci encore pour tout votre temps et votre aide.

J'ai été aidé par Jaime Ohlmaier, et il n'aurait pas pu être plus utile. Il a été très clair avec moi avec tout ce qui accompagnait l'achat de la voiture, il m'a même aidé à obtenir une assurance lorsque j'avais des difficultés. Il a été très patient et gentil même quand il m'a fallu un certain temps pour l'obtenir. Il était également très respectueux et amusant avec ses anecdotes familiales. J'ai eu une expérience formidable en achetant une voiture chez Mercedes-Benz Tucson et je recommande absolument Jaime pour vous aider tout au long du voyage.

J'ai récemment acheté une voiture chez Mercedes Benz de Tucson et l'expérience a été absolument la meilleure que j'aie jamais vécue. Non seulement j'ai fait une bonne affaire sur la voiture, mais le concessionnaire a rendu la transaction si facile / fluide pour moi et ils ont même livré la voiture directement chez moi. Ça ne va pas mieux que ça. Ce concessionnaire a ses affaires ensemble !! Bien que ce fût mon premier achat chez ce concessionnaire, ce ne sera certainement PAS le dernier! Je recommande vivement Mercedes Benz de Tucson à tous ceux qui envisagent d'acheter une Mercedes. Merci MB Tucson pour tout et continuez votre excellent travail.

Il s'agit de la 6ème voiture de Mercedes Benz de Tucson. L'expérience est si facile, conviviale et une fois propriétaire de Mercedes, vous êtes accro à vie !. Jason est fabuleux et écoute toujours ce qui nous intéresse. Mon mari conduira une voiture jusqu'à ce que les portes tombent (LOL) et j'aime une nouvelle tous les 2-3 ans. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Mon mari et moi étions à Tucson il y a quelques semaines et un ami nous a dit d'aller voir Jason Gates chez Tucson Mercedes si cela nous intéresse. Nous nous sommes arrêtés pour voir Jason et avons été très impressionnés. Jason était très sympathique, professionnel et compétent! Nous n'avons pas pu acheter à l'époque, mais nous reviendrons certainement voir Jason si nous décidons qu'une Mercedes est ce que nous voulons.

Merci Tucson Mercedes et Jason!

Mon conseiller de service est Rich van Sickle. C'était pour un entretien le 11 juin pour ma classe Mercedes GLK 2012. Comme toujours avec Rich, l'expérience de service était superbe - sans faute. Merci.

Ils ont fait des promesses de réparations, puis ne les ont jamais faites, mais la voiture que j'ai achetée est excellente

J'ai pris ma Classe E pour un service "B". Ils ont rapidement commencé et ont trouvé plusieurs autres éléments qui nécessitaient une attention (pas complètement inattendus). On m'avait offert un véhicule de prêt, que j'ai refusé. Je m'attendais à environ deux heures pour le service: B: qui s'est transformé en six heures avec le travail supplémentaire. Bien que le temps de travail total ait été plus long que prévu, j'étais plus que satisfait des commodités du concessionnaire et de la gentillesse du personnel. Et ils ont été plus que compréhensifs lorsque j'ai gaffé leur télévision grand écran en essayant de changer de chaîne. Bien que longue, ce fut, dans l'ensemble, une expérience agréable sans aucun problème mécanique depuis. Je les recommande vivement.

Je suis venu avec un pneu crevé et ma voiture sur une dépanneuse. Les dames de la réception étaient super et m'ont fait entrer pour voir Mark Schofield. Mark a été très attentif et rapide à trouver mon pneu pour ma voiture. J'étais dans et hors du service après-vente en moins d'une heure. Je ne peux pas remercier assez Mark pour son excellent service client! Je le demanderai à partir de maintenant quand je prendrai ma voiture pour le service.

Un autre travail fantastique de l'équipe de relations clients et de maintenance de Mercedes. Cudos! Mention honorable: John Hornbeck, Jill Slechta et Courtney Phelan. Ces personnes définissent un service client exemplaire!

Jaime Ohlmaier est un vendeur incroyable! Belle expérience! Très professionnel, honnête et sympathique! Tellement content de mon expérience et de mon achat! Merci Jaime pour tout!

Yeohoon Youn était un excellent vendeur, très compétent! Je recommanderais certainement!

J'ai été formidable de travailler avec Mercedes-Benz de Tucson en ce qui concerne l'entretien de mon C-300. J'ai un problème électrique qui les a littéralement déconcertés, mais grâce à la diligence des professionnels, ils ont découvert et réparé le problème. Il a fallu beaucoup de patience pour y parvenir. Je leur donne une note de cinq étoiles. Mon conseiller Mark Schofield était fantastique, super expérience.

Le rédacteur de service Rich VanSickle est 11 sur 10. Le meilleur que j'ai rencontré en 16 ans à Tucson chez plus de concessionnaires que je ne me souviens. Le service a été fait à la perfection. La voiture roule et roule comme une Mercedes Benz le devrait.
Fortement recommandé.

J'ai acheté ma première voiture ici il y a quelques jours. Jaime a rendu le processus très facile. Il est très attentionné et compréhensif. Tous les travailleurs ici sont si gentils.

Un service de première classe et des employés sympathiques en font un endroit idéal pour acheter une nouvelle automobile!

Mercedes-Benz de Tucson est le nouveau concessionnaire le plus excitant à arriver à Tucson depuis des années. La conception architecturale de la nouvelle installation mérite d'être reconnue comme une conception primée et leur personnel défend fièrement les visions fondamentales de Mercedes-Benz.

Que ce soit par «terre, air ou mer» - arrêtez-vous pour voir les gens formidables qui vous aideront à monter dans le «meilleur» véhicule que vous posséderez jamais - notre sélection était le GL-350 BlueTEC 2012 - une sélection fantastique.

Un merci spécial à toutes les personnes formidables qui nous ont aidés à acheter, mettre à niveau et entretenir notre véhicule: Adrian Schumacher - Ventes, Brian De Cook - Directeur des ventes, Greg Ash - Directeur financier, Michelle DeMoss - Directeur des pièces, Rich Vansickle - Service Conseiller, et Taylor Morgan - Support.

Yeohoon Youn était très compétent et m'a fait monter dans ce bel amg 43, il m'a aidé à sortir de mon c300 et à trouver la voiture de mes rêves! Recommande fortement!

Juste une très bonne expérience là-bas. Ils étaient incroyablement compétents et serviables sans aucune pression. Sera un client de longue date!

J'ai constaté que de tous les concessionnaires automobiles que j'ai achetés chez Chapman Mercedes Benz, Tucson est de loin le plus remarquable dans tous les domaines, ventes, service et pièces. M. Chapman a inculqué son niveau d'excellence et sa fierté envers le service à la clientèle dans l'ensemble de la concession. Les Greeters, par téléphone ou en personne, sont utiles pour aider un client dans tous les domaines. Tous les départements sont dotés de personnes compétentes et courtoises et l'établissement est impeccable et convivial. Je recommanderais certainement à toute personne intéressée par une Mercedes Benz à ce concessionnaire.

Nous avons foiré notre mécanisme de toit convertible SLK. Je l'ai pris en redoutant l'addition. 1 heure de main-d'œuvre et pièces 79 $! Comme neuve.
Personnel très agréable et compétent.

J'ai travaillé avec Jaime pour acheter le nouveau GL450. Jaime était bien informé et a rendu le processus d'achat de voiture très facile. Travaillé définitivement travailler avec lui à nouveau et se référera à lui.

Je n'ai jamais eu une expérience d'achat aussi fluide. Jaime est un jeu de tir simple qui ira au-delà pour répondre à vos besoins. Je le recommanderai lui et Mercedes à tous ceux qui achètent une voiture.

C'est toujours un plaisir de faire entretenir mon VR ici. Personnel amical et techniciens experts!

J'ai acheté deux véhicules à Mercedes Benz Tucson, et cela n'a été qu'une expérience très positive. Le personnel de vente avec qui j'ai eu affaire, Tom Chance et Dan O'Connor son patron, sont des professionnels passionnés qui ont fait un effort supplémentaire pour faire des deux transactions une expérience vraiment agréable. J'achèterais là encore - absolument !!!

Le personnel de service a été super chaque fois que l'une ou l'autre des voitures avait besoin de tout type de service. Ils répondent à mes questions et font appel aux experts s'ils ne connaissent pas la réponse. Ils m'ont toujours fourni un prêt, et ma voiture revient lavée et prête à partir.

Le nouveau concessionnaire est à la pointe de la technologie. Je suis convaincu que chaque fois que j'amène ma voiture au MB, ils me traiteront équitablement et me fourniront un service exceptionnel.

Bravo Mercedes Benz de Tucson. Je reviendrai et ramènerai mes amis.

C'est la deuxième fois que j'achète un véhicule chez Mercedes-Benz de Tucson. Adrian était mon vendeur. Il était également le vendeur à qui j'ai acheté ma première Mercedes il y a quatre ans. Il m'a fourni un service professionnel exceptionnel. Je recommande vivement ce concessionnaire à tout le monde. Greg en finance est exceptionnel, très personnel, professionnel et sympathique. Aucune pression sur les ventes ou le financement du tout. Je n'achèterais jamais de voiture ailleurs que chez Mercedes-Benz de Tucson. Service de première classe tout le long.

Jaime était super à gérer. Nous avons pu parvenir à un accord qui a fonctionné pour nous deux.

Ma femme et moi avons acheté notre première voiture «de luxe» en 2011, une toute nouvelle C300 de MB de Tucson. L'expérience d'achat a été fantastique avec tous ceux avec qui nous avons traité un réel plaisir de travailler et nous étions très heureux de quitter la vente.

Alors pourquoi la critique est-elle négative? Le service, plus précisément le dernier service que j'ai eu sur la voiture. Il y avait des grincements dans le tableau de bord, qui étant une nouvelle voiture, je l'ai amené pour avoir réglé. Malheureusement, c'est la deuxième fois en 1 an que je dois le faire (merci les routes de Tucson). La voiture est entrée un mercredi et je devais la récupérer le jour même. Le représentant du service m'a appelé tôt dans l'après-midi et m'a dit que le technicien avait endommagé un morceau du tableau de bord et qu'il devait le passer la nuit de CA. Je n'étais pas trop préoccupé par ça, des choses arrivent. Cependant, quand j'ai pris la voiture le lendemain, j'ai remarqué qu'ils avaient déchiré la garniture de toit! Je l'ai ramené pour le montrer à l'équipe de service et ils ont commandé un remplacement qui a été installé la semaine suivante. Après avoir récupéré la voiture, j'ai remarqué que les grincements dans le tableau de bord sont toujours là, et un nouveau est dans la boîte à gants! Il y avait aussi un résidu blanc sur le tableau de bord que la technologie a laissé derrière moi que j'ai dû nettoyer. J'ai également remarqué une égratignure sur le côté de la voiture que je n avais jamais vue auparavant. (Pour être honnête, une égratignure aurait vraiment pu se produire avant que j'apporte la voiture) Pour résumer, ma voiture m'est revenue dans un état pire que lorsque je l'ai amenée.

Bien que les grincements et les résidus sur le tableau de bord soient relativement mineurs dans le grand schéma des choses, je suis principalement déçu. J'avais des attentes très, très, élevées quant à la qualité du service que je recevrais chez Mercedes Benz (le meilleur ou rien, non?) Et j'ai l'impression que ce n'est pas mieux que votre service de véhicule domestique moyen.

Du côté positif, tous les employés ont continué à être courtois et professionnels dans toutes mes relations avec eux et je leur donne 5 étoiles. Je ne peux pas dire la même chose de la façon dont ma voiture a été traitée

Belle expérience! Recommandez Jaime alors allez le voir aujourd'hui!
Mes remerciements!

Je viens d'acheter une voiture aujourd'hui. J'ai travaillé avec Allen Pollack et il a tout rendu très facile et il était super de travailler avec. Toute l'équipe est très polie, amicale et facile à travailler. Ils vous donnent vraiment l'impression de faire partie de leur famille. Excellent travail MB-Tucson!

Je viens de recevoir mon nouveau GLC 300 et le processus a été très réussi et super facile, je recommande sûrement ce concessionnaire avec aucun doute et recommande également Jaime Ohlmaier, c'est un spécialiste des ventes professionnel très dur qui m'a aidé à obtenir mon MB. Si l'un d'entre vous a hâte d'obtenir une nouvelle Mercedes, veuillez vous diriger vers MB Tucson avec Jaime Ohlmaier fortement recommandé. Vous serez bien pris en charge. Merci MB Tucson

Yeohoon Youn est un vendeur incroyable, professionnel rapide et courtois, beau personnel incroyable du concessionnaire .... Si vous voulez un service 5 étoiles, des véhicules 5 étoiles, venez voir ce gars

L'expérience a été formidable. Rien que le meilleur service de Jaime Ohlmaier.

Terrible vendeur. Pas de service client, pas de salutation.

Je voulais juste vous faire part de mon manque de meilleurs mots, de la super expérience avec Tina Griffith et Jason Gates. Jason était un vendeur avec qui j'ai eu affaire au moment de l'achat. Ce n'est pas un vendeur ordinaire ... il n'y avait aucune pression pour vendre quoi que ce soit. Je pense que je faisais pression sur Jason pour qu'il me vende le MB. Il a répondu à toutes mes questions et a été très patient avec le processus d'achat. Ne me laissez pas commencer par ses connaissances sur MB ... car il connaissait les tenants et les aboutissants de tous les modèles. Je pense que l'une des meilleures choses que Jason a faites pour moi a été de m'associer à la conseillère de service SUPER AWSOME, Tina Griffith. Dès le premier instant, elle était au top de tout. Elle a pris le temps de répondre à mes questions et m'a accueilli avec un service de premier ordre. Quand je dis top, je veux vraiment dire top !! Elle me salue toujours avec un sourire et connaît mon nom. Cela signifie beaucoup pour moi puisque je suis dans le secteur des services depuis longtemps et que je connais le vrai sens du service client. Je suis reconnaissant d'être avec MB avec des gens formidables comme Jason et Tina.

Le service a été effectué en temps opportun. Rich mon conseiller technique a pris le temps de m'expliquer les services nécessaires pour mon véhicule. J'ai pu obtenir une voiture de prêt pendant que ma voiture était en cours d'entretien, ce qui était très important. Le concessionnaire était propre et bien entretenu.

L'expérience de service ici est toujours la meilleure. Notre conseiller de service, Rich s'assure toujours que nous avons un prêt si nécessaire ou sait combien de temps nous pouvons nous attendre à attendre que notre véhicule soit terminé. Il nous tient toujours informés de tout problème inattendu en cours de route et le travail est toujours bien fait.

Récemment, j'ai acheté un GLA 250 2020. Anthony Panos était mon représentant commercial et il n'a pas déçu. L'ensemble du processus a été l'une des expériences les plus faciles que j'ai vécues lors de l'achat d'une nouvelle voiture. Anthony a un cœur chaleureux et un esprit aimable et son professionnalisme est sans égal. Ils ont également une excellente équipe d'associés qui m'ont aidé à naviguer dans les contrats de garantie et de service. Merci Anthony d'avoir pris soin de moi et d'avoir fait de mon achat un effort sans faille!

J'ai eu mon E500 pour un changement d'huile et j'ai fini par avoir besoin d'un réservoir d'essence, pour la plupart, cela sonnerait comme une mauvaise journée, mais pas vraiment. La garantie a été étendue à 15 ans, elle est donc couverte et ils m'ont prêté gratuitement. Ayant eu la voiture pendant 9 ans, je suis toujours étonné de la qualité du service que j'ai reçu dans tout le pays. Je viens de déménager à Tucson, ils ne me connaissent pas là-bas cependant, ils m'ont traité comme un invité précieux et sont allés au-delà. Le réservoir d'essence a pris 6 semaines pour recevoir de l'Allemagne et j'ai été régulièrement mis à jour sur les progrès et fourni le prêteur tout le temps. Quand j'ai récupéré ma voiture, il y avait un problème mineur avec la porte du cendrier qui collait, je ne sais pas comment cela s'était passé, ils l'ont réparée sans frais et sans me mettre mal à l'aise pour l'avoir porté à leur attention.

Je suis un fidèle fan de Mercedes non seulement en raison de la qualité du produit qu'ils fournissent, mais aussi en raison de la culture du service client qu'ils ont créée. Cela est vrai ici à Tucson avec Rich, Jill, James et les nombreux autres avec qui j'ai eu des contacts chez le concessionnaire, ils s'efforcent de dépasser plutôt que de répondre aux besoins d'un client, merci!

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude au service après-vente de Mercedes Benz de Tucson. Surtout Tina Griffith et technicien (s) qui travaillent sur ma voiture la semaine dernière pendant 4 jours. Meilleur service que j'ai reçu depuis. Il n'y a pas de correspondance. Votre département passe au plus haut niveau. J'avais un peu d'espoir que ma voiture sera jamais conduite. MAIS grâce à un (des) technicien (s) compétent (s), ce que je comprends, ils remplacent les pièces qui ont été remplacées par BreakMax, lavent ma voiture même mettent de l'essence dans ma voiture. Je n'irai jamais dans aucun autre magasin !!!

Les bonnes personnes méritent d'être reconnues et d'être reconnaissantes.

J'espère que toutes les réparations résoudront le problème.

Sincèrement, merci beaucoup

Eva de Rais

Merci M. Jaime Ohlmaier pour m'aider à acheter une nouvelle voiture. Vous êtes une personne agréable. Je vous recommanderai lorsque mes amis auront besoin d'acheter une nouvelle voiture. Je suis béni parce que vous me parlez en espagnol.

Les gens là-bas étaient très courtois et très professionnels. De loin le meilleur concessionnaire MB que j'aie jamais visité. Je recommande vivement MB of Tucson à tout le monde.

J'ai eu un service excellent et rapide sur mon Sprinter pour pouvoir continuer mon voyage à Albuquerque. Merci beaucoup!!

Ayant des problèmes avec mon Mercedes-Benz RV qui fuit de l'huile et M. Mark Schofield Service Advisor est intervenu et nous a aidés à trouver et à réparer le problème. Nous apprécions certainement son regard professionnel pour nous remettre sur la route.

Un service client horrible ne sera pas de retour à éviter! Depuis toutes ces années, je possède Mercedes et je suis allé chez de nombreux concessionnaires aux États-Unis. C'est le pire que je connaisse. Oh et juste pour vous montrer à quel point le manager est inculte et faux et les gens qui travaillent ici le sont. Votre voiture C250 ... Ce n'est même pas la voiture que je conduis. Eh bien, disons simplement que ce n est pas la seule Mercedes que nous possédons lol. Je ne voudrais pas amener nos AMG dans ce Dump. N'amenez pas votre Mercedes ici même votre voiture de société C250. Veuillez obtenir un indice et des manières! Jamais je ne ferais confiance à ce concessionnaire avec des voitures de société ou un achat de voiture neuve. Service client Rudest. J'ai déjà expérimenté chez un concessionnaire Mercedes. C'est très inhabituel. Mercedes a le meilleur service mais pas ce concessionnaire. Il y avait deux réceptionnistes à l'avant, la fille de droite aux cheveux courts afro bouclés. Super impoli pas utile. Jamais souri impoli, peu accueillant et inutile. C'est très inhabituel pour un concessionnaire Mercedes. M'a dit de fausses informations en appelant le concessionnaire et en me faisant perdre mon temps. C est inacceptable le service client de la jeune femme à la réception. Aussi ce que Mercedes ne donne pas aux lavages complémentaires cette excuse pour un concessionnaire. Au snack-bar, ils n'y prêtaient aucune attention. Je n'ai jamais connu un service aussi pathétique chez un concessionnaire Mercedes. J'étais juste là pour un voyage d'affaires le week-end. Je dirai certainement à tous mes collègues et partenaires commerciaux de ne pas aller chez Mercedes Tucson pour un service impoli. Notre société et moi-même emmènerons notre argent ailleurs et achèterons Mercedes chez un autre concessionnaire lors de nos activités en Arizona.

Yeohoon est génial, a énormément aidé! Une transition en douceur sur mon échange de Chevy. Je le recommande vivement

Ce fut une expérience formidable! Yeohoon était un excellent vendeur et a aidé dans le processus! Super sympa et informatif! C'est la première fois que je finance un véhicule et tout s'est très bien passé. Le responsable des finances, Jarret, a également tout expliqué et a été utile! Merci beaucoup les gars, nous apprécions toute votre aide!

C'était génial et le monsieur qui a travaillé avec nous était super et à l'avenir j'achèterai plus de voitures chez vous

Service excellent. Rick est mon conseiller technique depuis plusieurs années. Il est professionnel et je suis convaincu que lorsque mon véhicule m'a été rendu, il est en parfait état.

J'adore mon nouveau GLA! Jaime Ohlmaier et l'équipe ont été très serviables et patients pendant que je prenais mon temps pour sélectionner mon nouveau bébé. Merci!

D'AE Jaime Ohlmaier au directeur des ventes John Scott, l'expérience d'achat a été de premier ordre du premier appel à la ligne d'arrivée.

Je suis venu voir un véhicule que j'étais intéressé à voir et / ou à faire un essai de conduite, peut-être que je ne conduisais pas la bonne voiture o j'avais le bon look, j'ai été ignoré et je n'ai pas été aidé. Attendu 10 + minutes pendant que les commerciaux se tenaient debout, sans se soucier de me demander si j'avais besoin d'aide.

Il y a huit ans, j'ai acheté un MB de votre ancienne installation et j'ai été traité de manière très différente. Triste triste triste.....

Yeohoon a aidé mon mari à trouver la voiture parfaite. Au départ, nous allions acheter une Porsche mais il a changé d'avis. Il connaît les tenants et les aboutissants des véhicules Mercedes. Je le recommande vivement!

Yeohoon Youn était un bon vendeur, il a facilité le processus d'achat. Je le recommande vivement. Je suis allé chez 6 concessionnaires et j'ai fini par revenir, excellent service !!

OMG je suis tombé amoureux! J'adorerais acheter une Mercedes. Le vendeur Norman n'était pas qu'un simple vendeur. Il n'y avait aucune pression. C'était un être humain génial!

Vraiment une expérience 5 étoiles, un professionnalisme absolu, une courtoisie et un soin authentique de Courtney dans les ventes au financement et même au gentil jeune homme qui a aidé à relier mon téléphone et à me montrer d'autres "conseils" MBZ. Mon dernier MBZ Je suis allé à Scottsdale et j'ai eu une expérience horrible - c'était tout le contraire - une expérience merveilleuse jusque dans les moindres détails. Si vous vivez à So AZ, restez avec l'équipe locale - c'est une excellente équipe 5 étoiles !!!

J'ai acheté plusieurs véhicules chez Chapman Mercedes avec Jason Gates et j'ai vécu une expérience formidable à chaque fois. Jason a fourni un excellent service client. Il connaît très bien la gamme de produits. Je crois également que j'ai payé un prix équitable pour chaque véhicule. Je recommande vivement Jason.

Le pire département des pièces de la ville. M'a vendu les mauvaises pièces même si elles avaient mon V.I.N. Et quand je suis venu pour retourner les mauvaises pièces, on m'a dit de revenir le lendemain car ils avaient un inventaire à faire plus tard dans la journée. Je suis entré à midi un jeudi?! Je suppose qu'ils peuvent vendre les mauvaises pièces à tout moment, mais ne corriger les erreurs que sur leur temps.

Bel endroit checkout Marquer le rédacteur de service gentil mec vous donne toujours le meilleur des meilleurs

Max était mon vendeur a fait un excellent travail. M'a bien traité, tout le personnel était bon. Kirsten était géniale, elle a montré différentes fonctions de la voiture. J'ai été traité comme un ami. Jason, Brian a fait très attention, j'ai eu un problème avec mes pneus après avoir acheté ma voiture. Max et Brian se sont occupés de ça. J'adorerais faire mon prochain achat chez Mercedez Benz Tucson. Je t'aime guyz ......

Récemment eu des problèmes lorsque j'étais en ville pour affaires. Ils ont pris soin de moi en temps opportun. Merci.

J'ai aimé travailler avec l'équipe de MB of Tucson. Jaime Ohlmaier est génial. Il a travaillé très dur pour me faire une bonne affaire. Je lui suis très reconnaissant de sa connaissance du processus. Je pense que j'ai fait 10 essais routiers! Il a été patient avec moi jusqu'à ce que O en trouve une que j'aime. John Scott a été d'une grande aide et Brandon l'a enveloppé dans un joli arc. C'était important d'obtenir quelque chose que mon mari aimerait et il l'aime. J'y suis arrivé! Merci les gars.

Jason, le représentant du service avec qui j'ai travaillé dans le passé est un vrai professionnel. Il s'assure que le travail est bien fait et fait preuve d'un niveau d'intégrité tout à fait exceptionnel. Merci de me laisser faire confiance à votre service après-vente. Bravo, merci.

haut la main la meilleure expérience que j'ai jamais eue chez un concessionnaire ..... est entré pour regarder le nouveau CLA 250 et a été accueilli par ce monsieur plus âgé, je me dis `` oh mec il pense que nous allons gaspiller son le temps et le lèche-vitrines et nous ne sommes pas en mesure de payer quoi que ce soit à ce concessionnaire .... FAUX .... m. Wayne Thayer est venu vers moi et m'a serré la main et je lui ai dit ce que je voulais et il a écouté. m'a emmené directement à la voiture qui m'intéressait et m'a montré tous les détails de la voiture. très poli et bien informé sur le produit. Malheureusement, le CLA 250 a été épuisé, il n'y en avait donc pas beaucoup, mais m'a ensuite informé du processus pour en obtenir un.Je reviendrai dans quelques mois et j'espère que partir du terrain avec une nouvelle expérience globale de CLA était incroyable! l'installation et la salle d'exposition étaient très élégantes et propres et en fin de compte, ils vous ont fait sentir comme chez vous merci encore Mercedes-Benz de Tucson pour une expérience formidable à bientôt en janvier

Je veux juste dire que nous n'avons jamais été mieux traités ni plus équitablement que Tom Chance. Quand il dit qu'il s'occupera de quelque chose, cela se fait toujours immédiatement et avec un GRAND sourire! Nous avons acheté deux Mercedes à Tom, nous sommes amoureux des deux. Nous avons en fait recommandé Tom et Mercedes à de bons amis à nous et eux aussi ont acheté une Mercedes et l'adorent et étaient très heureux de l'aide de Tom. Le service après-vente est également excellent, tout comme les nouvelles installations dans lesquelles ils ont récemment emménagé. Dans l'ensemble, nous n'avons que des choses merveilleuses à dire sur Mercedes et Tom Chance. Merci d'avoir lu cette critique, j'espère qu'elle est utile. Judy

Je suis allé chercher un service de base sur mon fourgon Sprinter RV. Le personnel est très sympathique et très confortable pour se détendre pendant que le travail était en cours. Le directeur du service a passé du temps avec moi et m'a expliqué ce qui avait été fait, et s'est donné la peine de me donner un historique de mon historique d'entretien du véhicule. Je ne suis pas le premier propriétaire, et j'apprécie de savoir que ce véhicule a été bien pris en charge d'acheter Mercedes-Benz de Tucson.

Jaime Ohmaier était excellent! Je le recommande vivement à quiconque achète un véhicule. Il m'a obtenu la meilleure offre possible et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour m'aider à obtenir ce que je voulais. Il était très facile de travailler avec Jaime et m'a tenu informé à chaque étape du processus. Il traite ses clients comme s'ils étaient de la famille. Si vous cherchez le meilleur homme pour aller avec c'est lui! Merci beaucoup Jaime, j'apprécie vraiment tout ce que tu as fait pour moi.

Cordialement,
Audriana Saldivar

Je suis le genre de personne qui aime tout essayer avant d'acheter, alors j'ai pensé que louer un véhicule serait un excellent moyen d'essayer différentes voitures. Eh bien, ma théorie est passée par la fenêtre après avoir loué ma première Mercedes Benz en 2012. Aussi curieux que j'étais de louer un autre véhicule de luxe cette année, mon expérience avec le service à la clientèle dans les ventes et le service et mon amour pour le style et la sécurité des voitures ont m'a gardé un client fidèle. Le directeur des ventes, Jason Gates, qui était mon représentant des ventes il y a 2 ans, a travaillé en étroite collaboration avec Max Corella, mon représentant des ventes pour ma nouvelle voiture, pour m'assurer que j'obtenais l'offre la plus compétitive, a clarifié toutes mes questions et m'a donné envie Je faisais partie de la famille. Cela a été illustré ce week-end quand j'ai cassé mon pneu sur le trottoir d'un service de restauration rapide au volant! La première personne que j'ai appelée (avant même mon mari) était Max pour voir ce que je devais faire. Le service était déjà fermé pour la journée, alors il m'a fait venir et a fait rouler un véhicule de courtoisie qui m'attendait. C'était la deuxième fois que Max allait au-delà pour m'aider. Il a fait tout son possible pour me rencontrer à mon bureau avec un véhicule de courtoisie avant et après le travail pour ma commodité lorsque ma voiture est entrée pour un détail! Je ne suis pas seulement un client pour eux, je suis un ami. Je suis si heureux de ma décision et j'ai hâte de passer de nombreuses années avec Mercedes Benz.

Le professionnalisme et l attention de Courtney Phelan ont rendu notre expérience d achat d une nouvelle voiture vraiment agréable. L'achat d'une Mercedes a été une étape clé pour nous. Courtney a rendu notre expérience encore plus mémorable en s'assurant qu'il n'y avait aucun problème, aucun jeu et que le prix final était exactement comme négocié (pas de surprises de dernière minute). Au cours de notre processus de recherche, Courtney nous a contactés et nous a demandé ce que nous recherchions et comment elle pouvait nous aider. La différence ici est que Courtney a vraiment écouté. Quand nous sommes arrivés pour notre rendez-vous, elle avait la voiture parfaite qui nous attendait! Merci Courtney pour votre approche sans pression, votre souci du détail et pour nous avoir fait sentir les bienvenus!

Belle expérience avec mon conseiller David.
Tout le monde était serviable et compétent.

Des gens formidables et un service exceptionnel. Travailler avec Jason Gate est une véritable bénédiction.

Je viens de louer un C300 2020. Yeohoon m'a aidé tout au long du processus et c'était fantastique de travailler avec. Très sympathique et a rendu le processus facile. Je recommande vivement Yeohoon à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule!

Le meilleur groupe de professionnels à tous les niveaux. Merci à tous.