Mountain Equipment Co-op (MEC) Revoir

Le personnel était très compétent et serviable pour m'aider avec mon équipement de raquettes.

Service impeccable, le personnel est très serviable et le choix est incroyable.

Si cela ne vous dérange pas la zone grise dont ils tirent leurs produits. Auparavant, ils étaient moins chers, mais ils semblent désormais fonctionner avec les magasins haut de gamme. Rejoignez le culte mec

Bon inventaire, personnel agréable, un peu cher, mais le service (et la politique de retour) en valent la peine.

Grands prix, assistance client et politiques de retour.

Obtenez l'adhésion et essayez de ne pas vider votre portefeuille.

Meilleur magasin de plein air dans la région, peut-être dans tout Vancouver. Bon choix de matériel, personnel sympathique, prix raisonnables et bonnes politiques de retour.

Ma femme et moi avons acheté un tas de matériel pour un trekking en Amérique du Sud et le personnel nous a beaucoup aidés. De l'aide pour choisir et ajuster des chaussures de randonnée, choisir une coque imperméable ou trouver un bon sac à dos.

C'est aussi un endroit amusant pour regarder autour de soi. Cela vous incite à sortir et à profiter de la nature environnante!

Grand emplacement, bon choix et personnel compétent.

Je suis allé chercher une commande en ligne, j'ai fourni le numéro de commande, et ils m'ont fait attendre 25 minutes pendant qu'ils fouillaient dans les boîtes avant de me dire que ce n'était pas vraiment prêt pour le ramassage. Ils auraient dû me dire tout de suite que la commande n'était pas prête pour le ramassage! J'ai vu les mêmes choses que j'ai commandées sur l'étagère et j'ai demandé si je pouvais simplement les prendre. Ils ont dit non, et que je devais faire la queue et payer pour eux, mais qu'ils annuleraient ma commande en ligne et que je serais remboursé. Je n'ai toujours pas été remboursé.

Grand choix, le magasin était bien approvisionné et assez propre et organisé, les files d'attente étaient assez courtes pour un samedi.

J'ai essayé d'appeler pour voir s'ils avaient un produit et bien sûr, j'étais coincé dans une boucle téléphonique pendant plus de 30 minutes .. personne ne répondra à vos appels, alors ne vous inquiétez pas. Je suis allé en ligne et je l'ai trouvé ailleurs, ne perdez pas votre temps!

J'ai fait rincer mes freins là-bas et ils ont renversé de l'huile sur mes plaquettes de frein et ont dû les remplacer. Bien sûr, ils me facturent leur erreur

Très bon magasin mais sélection limitée.
Bon service mais de nombreux articles n'ont pas de prix, il fallait donc demander le coût.
Ce serait bien si Amex était accepté.

Cet endroit est un désordre total. Étagères clairsemées ou vides pour le matériel technique. Des boîtes partout. Entré et laissé les mains vides. Depuis qu'ils ont embauché un nouveau PDG, ils ont pris de terribles décisions. L'ancien emplacement était très bien. Utilisation abusive totale des fonds et des ressources.

Mise à jour: le 31 juillet, il fallait y retourner juste pour les bars et un repas lyophilisé. Absolument rien sur les étagères. Qu'est-il arrivé à cet endroit? Si mal géré et stocké maintenant.

Chaque habitant de Vancouver possède quelque chose d'ici :)

Super endroit où aller pour de bonnes affaires sur du matériel de plein air et de style de vie actif de qualité. Pas toujours les prix les moins chers, mais la plupart des produits sont de meilleure qualité et souvent d'origine éthique. Le personnel est sympathique et serviable.

Ici il y a environ un mois ou deux pour acheter des chaussures d'escalade, un service épouvantable, pas compétent ou utile, et j'ai regardé le gars du personnel m'ignorer et un autre client qui a demandé de l'aide. J'ai obtenu une meilleure aide en écoutant un autre client qui le savait clairement et j'ai amené un ami bien informé pour l'aider à sélectionner le leur. Tailles saisissantes très lentes et m'ont attrapé une chaussure complètement différente de celle que j'avais demandée.

Très myope. Je ne dépenserai plus mon argent dans aucun de vos magasins. J'ai également annulé mon adhésion. Vous serez la montagne de Gander au Canada

J'adore ce magasin. Malheureusement, tous les aliments lyophilisés étaient épuisés aujourd'hui. Je vais devoir le trouver ailleurs.

Le personnel est sympathique, mais parfois difficile à trouver, mais le magasin est super. C'est bizarre qu'une grande partie de ce qu'ils ont à vendre n'a pas de prix, il est donc difficile de voir combien vous dépensez.

Magasin massif avec un grand choix. Il y a beaucoup de personnel qui travaille mais pas assez car ce magasin est occupé. J'ai dû chercher quelqu'un pour m'aider. Dans l'ensemble, j'ai eu ce dont j'avais besoin à un bon prix.

MEC propose toujours des équipements d'excellente qualité. Cependant, avec les mesures du coronavirus, l'attente pour entrer peut être longue et il semble qu'ils aient sous-approvisionné - de nombreuses étagères sont vides. Ceci est probablement transitoire cependant, et je pense que ces mesures sont temporaires.

Ils ont beaucoup de choses pour les besoins de chacun.

C'est certainement l'un de mes magasins préférés. Ils ont à peu près tout ce à quoi vous pouvez penser en matière d'activités de plein air. Pour ceux qui aiment le plein air et qui aiment aussi les équipements, vous serez comme un enfant dans un magasin de bonbons ici!

MEC a tout ce dont vous avez besoin et tout ce dont vous ne saviez pas avoir besoin.

Le service client est excellent. Bien mieux que prévu.

Excellente compagnie, mais ils ne semblent jamais avoir rien en stock ou dans des tailles décentes.

Je suis allé ici il y a quelques semaines pour voir si je pouvais réparer une poche effilochée dans ma veste de pluie sous garantie. Dans le meilleur des cas, j'ai pensé qu'ils pourraient le réparer, mais étant donné la taille du trou, j'ai pensé que je finirais par devoir acheter une nouvelle veste. J'ai parlé avec Dan et bien sûr, le trou n'était pas réparable. Il a eu la gentillesse d'accorder la garantie de la veste et m'a remboursé avec un reçu cadeau! J'ai fini par obtenir exactement le même modèle de veste car il m'a si bien traité au fil des ans en me gardant au sec de la pluie. Vraiment un excellent service client!

J'ai acheté un peu ici. Sucks vous devez avoir un abonnement mais le choix est excellent.

Service de garantie insensé. Vous avez un problème? Rends le.

Très bonne qualité et large choix. C'est notre principal arrêt pour les équipements d'extérieur. Ils ont une politique de retour fantastique sur l'équipement et fournissent un excellent soutien. Le seul point négatif peut parfois être les files d'attente à la caisse et la qualité signifie que ce n'est pas toujours le prix le plus bas.

J'y suis allé deux fois - une fois pour les chaussures d'escalade et une seconde pour les chaussures de randonnée; les deux fois, le personnel de vente au détail était très serviable et gentil; n'avait pas des caisses aussi agréables avec le même caissier les deux fois car il ne fournissait pas beaucoup de service client

MISE À JOUR COVID: Ne pas permettre aux clients d'essayer des vêtements / chaussures avant d'acheter. Donc, si vous attendez dans les longues files d'attente à l'extérieur en ce moment (cela peut parfois prendre une heure pour entrer), juste un avertissement!
* MEC demande maintenant à son personnel de se rendre aux lignes pour informer les gens des règles d'interdiction d'essayer.

Magasin de plein air canadien emblématique avec un personnel amical et généralement bien informé et une politique de retour raisonnable. Les produits MEC sont une alternative plus abordable qui peut rivaliser avec les options de marque en termes de qualité. La location d'équipement limitée est disponible.

Pas de sacs. Très peu de produits fabriqués au Canada. Prix ​​plus élevés qu'Amazon pour les articles importés (la plupart de leur stock). Adhésion requise. Ok sur une vente si cela ne vous dérange pas de fouiller dans leurs piles de sacs à ordures pour emballer vos affaires à la maison. Personnel frappé ou raté. Certains sont très sympathiques, certains n'aiment manifestement pas leur travail.

Super endroit, mais est-ce moi ou est-ce que ça coûte de plus en plus cher? :)

Cet avis concerne 2 membres du personnel spécifiques du magasin de Vancouver, Andrew et Jeff du département vélo. Ces 2 mecs sont incroyables !!!!!!!! (Avez-vous vu combien de points d'exclamation j'ai ajoutés là ??) Ils ont pris le temps de m'aider à mieux m'adapter à ma nouvelle selle, à ajuster quelques pièces détachées, à installer ma nouvelle chaîne et à répondre à toutes mes questions pendant qu'ils travaillaient loin sur mon vélo. Andrew et Jeff sont vraiment allés au-delà pour m'aider ce week-end et je ne peux pas les remercier assez. J'ai eu des expériences mitigées avec le département vélo de MEC Vancouver au cours de toutes les années que j'ai passées, mais vous venez de renouveler ma foi. Si vous voulez un service TOP NOTCH, demandez-les par leur nom. Non seulement ils sont les plus gentils de tous les temps, mais ils sont incroyablement compétents et dignes de confiance. 5 ******* tout le chemin! Merci encore les gars. :)

Pour un si bel nouvel emplacement, ce magasin est un désordre absolu. C'est incroyablement difficile de trouver quoi que ce soit et c'est désorganisé. Je ne sais pas s'ils sont à court de personnel ou s'ils ne sont tout simplement pas en mesure de suivre le rythme, mais ils ont vraiment besoin de nettoyer les choses. Assez décevant pour un emplacement phare.

Grand magasin qui se soucie vraiment de ce qu'il fait. Excellent service à tout moment et très rapide pour répondre aux commentaires si quelque chose de négatif se produit. J'adore l'endroit =) idéal pour tous ceux qui souhaitent faire quelque chose en plein air ou tout sport.

Oubliez les locations, le nouveau système en ligne est cassé et MEC essaie de faire en sorte que le client s'entende sur les détails de la location, etc. Très mauvaise gestion.

Je ne sais pas pourquoi je me suis dérangé avec MEC. Impossible d'entrer en contact avec qui que ce soit. Covid ou pas, des changements sont nécessaires. Apprenez comment d'autres magasins gèrent la sécurité et l'efficacité. Même les commandes en ligne sont une perte de temps totale.

Toujours des prix intéressants sur les vélos et Mark, du département vélo, s'est mis en quatre pour être d'une grande aide.

Jag a été très utile pour m'aider à choisir un sac de couchage pour m'aider, moi et mon fils, à rester au chaud pendant notre voyage vers Banff et Jasper.

L'expérience de service client la plus terrible. Ma femme et moi avons commandé une tente qui devait être livrée dans les 10 jours. Nous avons attendu plus de 2 semaines et n'avons même pas reçu d'e-mail de confirmation. Quand j'ai appelé la ligne de service, ils nous ont dit qu'il y avait un problème dans leur système et qu'ils n'avaient aucune des tentes en stock, ils devraient donc nous rembourser et qu'il faudrait une semaine ou plus pour être traité. . J'ai demandé au directeur (Jeremiah) au moins de trouver un moyen pour que nous puissions obtenir un remboursement plus rapide sur notre carte de crédit, et j'avais l'impression de parler à une machine qui continuait à donner les mêmes réponses en noir et blanc. Malheureusement, nous avons dû annuler notre voyage de camping grâce à MEC !! C'est encore plus frustrant que nous n'ayons même pas reçu d'appel ou d'e-mail indiquant qu'ils étaient en rupture de stock et que j'ai dû m'appeler pour le savoir. Tellement décevant!

Ne prenez pas la peine de sortir de la rue pour acheter quoi que ce soit.
Le seul club des membres. Ils vous regardent arrogants lorsque vous refusez de débourser 5 dollars pour l'honneur d'acheter un casque de vélo.

Déçu. En sous-effectif et en sous-effectif.

Je suis allé chercher un casque et un support de téléphone, malheureusement leur stock était épouvantable et il n'y avait personne pour aider. 80% des coffres à casques sur l'étagère ne contenaient pas de casques. J'ai fini par demander à quelqu'un au bureau de service et tout ce qu'ils ont dit ce que vous dites, c'est notre stock, essayez les cycles de West Point. (Je l'ai fait, et ils étaient FANTASTIQUES).

Ils ont fait de leur mieux pour m'aider mais n'ont pas pu résoudre mon problème. Ils m'ont finalement dirigé vers un autre endroit. J'apprécie leurs efforts.

J'y suis allé parce que ma copine m'avait donné la mauvaise taille dans des bottillons de kayak et tout le processus était sans faille. excellent personnel et excellent service tout autour. propre et bien informé. sont membres depuis des années et c est pourquoi !!

Je suis d'accord avec la personne ci-dessous qui a dit que MEC est un magasin de bonbons pour les amateurs de plein air.
Grande variété de produits pour tant de sports, et le personnel est toujours souriant, serviable et compétent.

Toujours un bon endroit pour parcourir et faire du shopping

D'après mon expérience, MEC est très incohérent. J'ai eu une expérience 1 étoile et 5 étoiles, donc j'ai partagé la différence.
5 étoiles parce que quelqu'un s'est plié en quatre pour me trouver le livre que je cherchais. Il a fouillé chaque coin du magasin pour savoir où il se trouvait et était extrêmement compétent et serviable.
1 étoile parce que j'ai été envoyé à la poursuite d'une oie sauvage dans le magasin. Personne ne pouvait me dire où aller pour mettre à jour le firmware de ma balise Mammut, j'ai donc été envoyé sur trois bureaux différents et ils ne pouvaient toujours pas m'aider. J'ai fini par aller au Valhalla Pure à côté où ils ont été extrêmement utiles.

A été aidé par un membre du personnel très compétent nommé Erik dans la section d'escalade! De bons conseils et très patient! Bon travail!

J'aime l'endroit, mais pas assez de personnel à l'étage ... du moins pas lors de cette visite du dimanche. Dans l'ensemble, le personnel est serviable et sympathique.

Toujours l'un des meilleurs magasins de plein air du coin, je le trouve tellement supérieur à REI. première semaine de février et ils ont une vente de liquidation dans le magasin de Vancouver, vérifiez que vous obtenez de bons achats.

Sacoches commandées en ligne. Attendu deux semaines pour la notification que la commande était disponible. Vérifié l'état tous les jours pendant une semaine. Il a été expédié via Uniexpress. Une tentative de livraison, hier, puis retour à leur entrepôt à Burnaby. Il faut attendre quatre jours ouvrables pour le récupérer. Service médiocre et médiocre. Pas heureux. J'ai acheté des sacoches ailleurs dans l'intervalle. Huer.

Service client exceptionnel, produits de haute qualité et politique de retour sans questions. Je ferais tous mes achats ici si je le pouvais!

J'adore cet endroit plus qu'un gros enfant aime un magasin de bonbons. Sérieusement, je dépense toujours beaucoup plus ici que je ne prévoyais de dépenser pour le trajet (pas parce que c'est cher, mais parce que je trouve toujours quelque chose que j'aime). Le seul inconvénient est combien il est parfois difficile de trouver un employé pour vous aider. Je suis presque sûr qu'il n'y a qu'une personne par ministère, et ce n'est jamais suffisant.

Dan vient de me donner un excellent service en me conseillant sur les réchauds de camping, les bâtons de randonnée, etc.

De bons produits à un prix avantageux. Lorsque vous obtenez des produits de marque maison, vous savez que vous obtenez de la qualité. Ajoutez à cela une politique de retour et d'échange très libérale et vous avez un gagnant.

Je suis un randonneur et un campeur passionné et j'achète la plupart de mon équipement ici. J'ai toujours mon sac à dos de camping MEC en cours depuis 10 ans. Il a survécu à des voyages en voiture à travers le pays, à des randonnées dans les bois dans les forêts pluviales de la Colombie-Britannique, à des badlands campant dans les prairies et à trop de vols à compter.

Personnel très compétent et idéalement proche de la station de métro aérien Broadway.

Qu'arrive-t-il au magasin MEC? Les étagères sont à moitié vides, la moitié des étiquettes de prix sont manquantes. Je n'y retournerai probablement pas.

Personnel très serviable, large gamme de produits, les vêtements de marque MEC que j'ai achetés ont duré d'innombrables randonnées et sont super confortables.

Cet endroit est amusant à visiter. Autant d'articles spécifiques au sport pour le camping pour le rafting, l'escalade, le cyclisme et les repas emballés. Les vêtements ne sont pas très élégants mais durables et ont un but. Vous avez le choix entre de nombreux sacs à dos et un mur de sacs de couchage.

Le combustible de poêle qui était de 5 $ il y a 2 ans est maintenant de 11 $ pour exactement la même chose avec une étiquette différente. Ce n'est pas ce que MEC a commencé il y a de nombreuses années. Le magasin est maintenant vide. Pas un seul client en vue en milieu d'après-midi. J'espère que tout ce qui remplace MEC ici ne suivra pas le même chemin ....

La moitié de la taille, la moitié du matériel vraiment déçu, et je ne ferai plus mes achats dans un magasin MEC. Ils n'avaient absolument pas de stock, pas de vestes juste une blague. L'ancien magasin de Broadway était parfois mieux, juste dommage. Je prédis que MEC disparaîtra dans quelques années, à cause de la jonque made in china trop chère.

Super endroit pour faire du shopping. Des trucs de haute qualité, vous payez plus mais ça dure pour toujours. Les produits de la marque MEC sont excellents.

MEC comme la plupart des MEC. Beaucoup de bonnes choses mais un peu désorganisées et de nombreux articles n'ont pas de prix.

Nouveau magasin terriblement approvisionné, moins de choses que l'ancien magasin. Pratiquement pas de nourriture de camping, des lunettes de soleil au début de l'été. 30 à 40% des choses n'ont pas de prix. Caisse ligne 15 personnes. Faire la queue pour entrer a pris 15 minutes, puis le stock est nul.

Je trouve cet endroit super cher mais ils ont probablement tout ce dont vous avez besoin pour l'extérieur et plus

J'adore cet endroit, mais l'équipement est tellement cher au Canada par rapport aux États-Unis et en Europe, c'est fou. Ce n'est pas la raison pour laquelle Mec a moins de 5 étoiles. Ils sont toujours moins chers que les autres (pour la plupart). Le choix est génial et le personnel est compétent et sympathique. J'adore la politique sans sacs en plastique. Apportez votre propre sac à dos ou un sac pour ranger votre achat, ou vous finirez par le porter entre vos mains.

Pas mal, ils ont beaucoup de produits d'extérieur. Juste les prix sont trop élevés par rapport aux autres magasins. Le personnel est très serviable.

J'ai acheté une tente à ces gars il y a 15 ans et j'ai récemment cassé l'un des poteaux en marchant dessus pendant que je montais la tente. Ce modèle de tente n'a pas été vendu depuis au moins 10 ans mais le personnel de MEC a tout de même remplacé le poteau pour moi GRATUITEMENT! Ce magasin doit servir de modèle universel pour un excellent service client et des produits de qualité.

JE T'AIME MEC
Mais vous avez besoin d'un meilleur système de location srsly

MEC a récemment déménagé à son nouvel emplacement sur la W 2nd Ave à Vancouver et ils semblent être toujours dans ce processus. C'est probablement la raison pour laquelle le magasin semblait coincé dans cette transition, avec des étagères à moitié vides et des boîtes en carton faisant partie du rez-de-chaussée. En ce qui concerne les stocks, à ce stade, loin de ce que nous avions l'habitude de voir à leur emplacement précédent sur Broadway St. Bien sûr, la pandémie affecte probablement le flux de produits en provenance des États-Unis, avec la frontière fermée et ainsi de suite. C'est un magasin que nous aimerions voir fleurir, et j'espère que cette impression changera avec le temps.

L'adhésion à MEC soutient les efforts de conservation partout au Canada. Bonne sélection de matériel de plein air. Vous pouvez louer du matériel. Propose des ateliers et des activités communautaires.

Vivez toujours une excellente expérience ici avec les produits et le personnel, sauf pour le parking à l'étage, évitez-le si vous le pouvez!

Toujours bon chez MEC, vous ne pouvez jamais vous tromper avec aucun de leurs produits. Parfois, cela peut être un peu cher

Excellente installation! A une énorme gamme de butins sportifs. Ça vaut votre temps.

Qu'est-ce que c'est, un club avec de longues files d'attente mais 5 personnes à l'intérieur? Allez simplement à Bass Pro dans Delta. Sera plus rapide à conduire là-bas et à ne pas faire la queue que d'attendre inutilement une longue file dans les MEC.

Vancouver MEC est le seul endroit où aller pour l'équipement de plein air. Personnel amical et serviable et excellent service client!

Mon premier arrêt pour tous les équipements et vêtements d'extérieur. Meilleur rapport qualité / prix, plus grand choix.

Bon choix, mais le service choisit et choisit avec qui il traitera et avec qui il ne le fera pas. Était la première personne à faire la queue pour un achat en ligne pendant qu'une autre personne était aidée du côté du retour. Il y avait une personne près de la caisse du côté du ramassage mais triait ce qui ressemblait à des articles de retour. Le personnel qui s'occupe du client de retour termine et va à l'arrière (depuis que je suis nouveau, je suppose que tout ce qu'elle fait, ce sont des retours, donc pas grand-chose) pendant ce temps, 2 membres du personnel qui passent à côté m'ont regardé et sont passés la salle du fond. Le membre du personnel qui faisait le tri voit passer d'autres membres du personnel puis me dit qu'elle sera avec moi dans une minute. Je vais à la caisse et lui montre l'e-mail que j'ai reçu indiquant que l'article est prêt à être ramassé. Elle dit que c'est une petite commande puis va la chercher (ce ne sont pas des gens heureux) pendant que là-bas, un gars passe par la zone de commande de ramassage et étonnamment l'un des membres du personnel qui m'avaient dépassé plus tôt se précipite pour l'aider et aussi Étonnamment, il ne ramasse rien, il retourne quelque chose qu'il avait utilisé pendant une semaine et a dit ne se sentait pas bien, ce que le membre du personnel a répondu avec un Je sais ce que vous voulez dire et a procédé à traiter ce gars comme s'il lui faisait une faveur. Mon produit a eu un grognement et je suis parti en pensant à ce qui venait de se passer ici, puis il m'est apparu que j'étais le seul oriental à traverser cette ligne en particulier et le seul ethnique dans toutes les transactions de cette ligne, que ce soit le personnel ou le client. J'ai vu un autre oriental à la caisse principale et j'espère qu'il a reçu un meilleur traitement que moi.

Honnêtement, je n'ai jamais été dans le magasin ..... Mais je tiens à dire qu'ils n'achètent pas certains groupes, après le tournage de l'école aux États-Unis. POURQUOI ALLER ... C'est bien de voir que quelqu'un a l'intelligence pour se rendre compte ... déjà assez ... Combien d'enfants doivent être tués ... Comme pour tous ces chasseurs, etc. qui se plaignent de ça ... .Je me demande comment ILS SE SENTIRONT, SI CELA ARRIVÉ À UN DE LEURS ENFANTS ...

Mon guichet unique pour toutes sortes de matériel de plein air. Le personnel est toujours serviable, compétent et sympathique.

Ce qui les distingue vraiment des autres magasins, c'est la façon dont ils gèrent les garanties et les retours. Je n'ai jamais à remettre en question mes achats car ils les reprendront s'ils ne fonctionnent pas pour moi ou échouent prématurément. Ils ne vous feront pas traiter avec le fabricant comme beaucoup d'autres magasins le feront.

Une meilleure sélection de plats lyophilisés ou déshydratés plus sains serait sur ma liste de souhaits. Je souhaite également qu'ils proposent plus de marques qui confectionnent des vêtements décontractés à partir de matériaux de haute performance comme le goretex et le dridown.

Service client horrible comme d'habitude, je ne sais pas pourquoi j'ai essayé à nouveau. Il y a un certain nombre de magasins dans le quartier qui offrent de meilleurs produits et ont un personnel beaucoup plus compétent et serviable.

Aussi une tête de la garantie qu'ils offrent est disponible directement auprès des fabricants

L'un des meilleurs magasins d'articles de plein air. Ils ont une excellente garantie, vous pouvez tout retourner pour n'importe quelle raison. Bonne sélection d'accessoires de cyclisme.

Le service était excellent et le magasin semblait avoir tout ce qui concerne l'extérieur!

SOYEZ SOYEUX DE LOUER CHEZ MEC! Nous avons loué un kayak à Vancouver pour un voyage de 5 jours bien à l'avance (deux mois) de notre voyage. J'ai appelé deux jours avant notre voyage pour voir si je pouvais venir chercher tôt pour me rendre compte que le kayak n'était pas réservé correctement! J'avais payé le tout à l'avance et j'avais une commande de confirmation !!! Un superviseur a réussi à trouver un kayak pour le personnel que j'ai fini par emprunter, ce qui a sauvé notre voyage. Nous avons beaucoup roulé lors de ce voyage! Nous avions voyagé d'Alberta, acheté une tonne d'équipement et utilisé deux de mes trois semaines de vacances! Le personnel du centre d'appels n'était ni organisé ni professionnel. On m'a dit qu'ils allaient «au-dessus et au-delà» quand ils étaient responsables de la mauvaise gestion de la réservation!! Un avantage est qu'ils ont proposé de me rembourser la location (j'utilisais du vieux matériel) ... mais quand je n'ai vu aucun remboursement des semaines plus tard, j'ai décidé d'appeler et de m'enregistrer sur cette offre et j'ai rencontré l'une des seules personnes utiles tout au long de ce voyage !!! Merci Joesph qui a été super serviable et rapide pour répondre (aucune question posée) !! Merci également à Andrew à Victoria (et à ces gens) qui m'ont aidé à organiser le ramassage et le retour. Outre ces bonnes personnes, tout ce processus était très frustrant et chargé de complications - ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE RÉSERVATION EST RÉSERVÉE !!!