The Artona Group Inc. Revoir

Les photographes diplômés sont gentils, mais certains se précipitent trop.
Le service client est impoli et hostile.
La société est un bon stratagème d'accaparement de l'argent. Options hors de prix et rigides dans les prix les plus bas.

J'adore leur travail! Des photos de haute qualité et des impressions professionnelles!

Artona mérite une note négative à tbh. C'est le monopole dans la grande région de Vancouver, ce qui signifie que si vous voulez que votre photo de diplômé soit prise, il n'y a littéralement pas d'autre endroit où aller. Le prix est astronomique, une seule photo 10x13 coûte 95 $, êtes-vous **** sérieux? Ok, donc si vous allez facturer un prix aussi ridicule, fournissez au moins des services décents, hein? Vous avez passé peut-être 10 minutes à parcourir ma photo de diplômé, et maintenant j'ai essayé de me connecter au site Web pour commander mes photos et devinez quoi, les images ne se chargeront même pas! (J'ai essayé différents navigateurs). Artona est probablement la pire entreprise que j'aie jamais rencontrée, point final.

Mauvais service!!! ET le prix excessif pour le téléchargement de seulement 5 photos. Et ils m'ont envoyé un e-mail disant que mon livret de portfolio de session a été expédié le 25 octobre, mais je l'ai reçu après un demi-mois !!!!! Et je les ai appelés pourquoi c'est arrivé, ils ont dit que ça pourrait être perdu !!!! Très mauvais service et mauvaise séance photo, ne revenez jamais!

Je dois donner un grand cri au groupe Artona. Je suis membre exécutif de You Wear It Well ... Just For Grads. Nous sommes un groupe à but non lucratif qui fournit des vêtements de cérémonie aux étudiants diplômés qui en ont besoin. Chaque printemps, nous organisons une «journée de la boutique» où les enfants viennent choisir leurs tenues, se faire coiffer et se maquiller, puis être photographiés professionnellement par les merveilleux photographes Artona. Ils reçoivent ensuite des photos de remise des diplômes sans frais pour l'étudiant. C'est incroyable de voir les photographes Artona mettre les enfants à l'aise et ils ont un moyen de faire en sorte que chaque élève se sente spécial. Ce n'est pas une petite contribution d'Artona; c'est une très grande contribution. Chaque année, ils fournissent des services de photographie à plusieurs organisations comme la nôtre et fournissent des photos à des centaines d'étudiants qui, autrement, n'auraient pas de souvenir de fin d'études. Je reçois toujours beaucoup de retours la semaine où les étudiants reçoivent leurs photos d'Artona - il y a beaucoup de sourires et même des larmes quand ils voient leurs photos. Je ne peux pas dire un assez grand MERCI à Artona pour avoir soutenu la communauté et fait une différence dans la vie de ces étudiants !!

Déchets surestimés. Le montant qu'ils facturent pour des bêtises est RIDICULEUX. 150 $ pour un changement de fond? C'est pathétique. C'est une chose simple que n'importe qui pourrait faire lui-même avec un peu de connaissance de Photoshop. De plus, les photos qu'ils prennent sont très CRINGY et maladroites. Tout simplement une entreprise terrible.

Artona est venue à l'école de ma fille. Ils étaient derrière, puis le courant s'est éteint, ce qui les a rendus plus en arrière et ainsi sa séance photo a été écourtée. Lui a offert le strict minimum dans les poses, n'était pas utile, ni artistique. Où embauchez-vous ces photographes?

La colère réagit

Vous pouvez voir la saleté sur le sol dans les prises de vue d'en haut, quand j'étais là-bas, il me manquait plusieurs photos dans l'aperçu, de nombreux bugs techniques (trop nombreux à retenir), et les prix sont bien trop élevés (j'ai acheté des forfaits quand même, mais ne laissez pas cela distraire de cette critique en colère)

Modifier: J'ai également le sentiment que les modifications apportées aux photos ne devraient pas coûter autant qu'elles le font, les gens pourraient se modifier eux-mêmes sans frais.

Essentiellement un monopole. Charge des montants insensés pour chaque petit détail, mais ne prend que quelques secondes pour une photo. Mauvaise conception du site Web. Une seule feuille de deux photos 5x7 protégées par copyright coûte 43 $ + 13 $ de frais de traitement et de manutention, plus un délai de traitement estimé de 3 à 6 semaines. Je souhaite qu'ils aient une concurrence adéquate pour devenir plus convivial, raisonnable et abordable pour les budgets étudiants. Cela ruine des jalons comme les diplômes lorsque vous ne souhaitez pas dépenser autant d'argent pour une photo mais que vous voulez tout de même préserver la mémoire.

Une affaire absolument horrible. Notre école les utilise pour les photos des diplômés et elles n'étaient pas du tout professionnelles. Nos photos de groupe étaient censées être à 16h30, mais nous avons reçu un texto de leur part disant qu'ils auraient 10 minutes de retard. Après avoir attendu jusqu'à 17h30, nous avons reçu un autre SMS disant qu'ils seraient une autre HEURE. Nous avons finalement dû annuler car nous ne pouvions pas attendre si longtemps. Ils n'ont pas planifié à l'avance et ont fini par déranger de nombreux étudiants et groupes. Veuillez NE PAS utiliser cette société.

les poses sont tellement stupides et dépassées ... il est temps d'obtenir de nouvelles robes de diplômé et de faire de meilleures poses plus professionnelles pour les prix facturés.

J'aimerais pouvoir leur attribuer 0 étoiles. Quelques jours après ma convocation, ils m'ont envoyé un lien où j'ai trouvé deux photos de ma convocation. Une photo était vraiment mauvaise (plus tard, j'ai parlé à une personne de l'entreprise et elle a également admis que l'image n'était pas bonne). La personne qui a pris cette photo devrait être plus prudente lors de la capture de tels moments car je n'aurai pas une autre chance de reprendre cela. J'ai payé environ 89 $ juste pour télécharger les deux photos, ce qui était également très cher. Je lui ai même demandé de rembourser la moitié de l'argent car je ne suis pas satisfait d'une photo. Je lui ai suggéré de parler à son responsable et de faire le suivi de cette question, mais elle n'a jamais répondu.

Il y a tellement de choses qui me frustrent dans cette entreprise.

Un: les paiements. Il n'y a aucune raison d'avoir un dépôt de 60 $ pour quelqu'un qui ne veut pas commander de photos. La caution se nourrit du fait que si vous oubliez de rembourser votre caution, votre argent est gaspillé. Aussi, pourquoi toutes les personnes participant à une photo de groupe doivent-elles acheter une copie de la photo? Certaines personnes ont des amis qui n'ont pas l'argent nécessaire pour gaspiller 10 à 15 dollars sur une photo, mais qui veulent quand même participer à la photo.

Deux: la qualité. Pourriez-vous obtenir de meilleures analyses en ligne? Je peux à peine voir les détails de chaque photo de moi. J'aimerais observer la qualité d'une photo avant d'acheter ladite photo.

Trois: le prix. Plus de 100 $ pour un forfait est ridicule. Les forfaits scolaires coûtent environ 50 $ et ce sont les plus chers. Pourquoi les forfaits de fin d'études sont-ils 6 à 8 fois plus chers? Et pourquoi les retouches coûtent-elles plus cher qu'une seule photo de groupe?

Quatre: la disposition du studio. Je voudrais rappeler à tout le monde que la plupart des filles aiment porter des soins lors de leur séance photo de remise des diplômes. Faire descendre quelqu'un dans un escalier, puis remonter un escalier, et ne toujours pas le faire, est absurde. Changez la disposition de votre studio ou changez l'ordre dans lequel les gens se rendent dans chaque pièce.

Cinq: l'incohérence. Certains photographes prennent une photo pour chaque pose et vous disent de continuer, tandis que d'autres vous gardent pendant 15 à 20 minutes en essayant de vous faire incliner la tête juste assez. Chaque pièce ne devrait pas prendre plus de 10 minutes, mais moins de 7. Le flux doit être uniforme tout au long du tournage.

Dans l'ensemble, je n'ai pas apprécié ma visite à Artona, mais je reviendrai éventuellement et j'espère que les choses auront changé d'ici là.

Personnel professionnel. Salles pour retouches de dernière minute. Séance photo rapide et facile. Plus de stationnement disponible sur le terrain public gratuit (jusqu'à 18 h) sur le Yukon et le 10e.

Des prix insensés. J'ai payé plus de 350 $ pour 16 téléchargements numériques, pas même des copies imprimées. Délai de traitement déraisonnable de 3 à 6 semaines pour un téléchargement numérique. La séance photo est précipitée. Le service est médiocre. Cela ne vaut pas du tout la peine, la seule raison pour laquelle les gens viennent ici est à cause de leur monopole sur les services de tournage de fin d'études. Très très insatisfait et déçu que ce soit le seul endroit où je puisse faire mes photos de fin d'études universitaires.

Cet endroit est horrible j'ai eu une mauvaise expérience et tout ce que j'ai entendu, ce sont des gens qui attendent 5 heures dans un studio

Ils ne m'ont jamais envoyé mon livret de photos de diplômé cela fait presque un an

Faites-vous une faveur. Essayez tout pour éviter cet endroit. Tout d'abord, le prix est ridicule. Je n'ai pas le choix car SFU travaille exclusivement avec cet endroit pour toute la conversation. IDK quel genre d'accord ils ont entre eux (honte à la commission scolaire SFU). Deuxièmement, ils évitent d'être clairs sur leur accusation. Ils vous présentent ce système déroutant (fait pour vous embrouiller je crois) lors du choix de vos photos. Vous ne sauriez leur prix hideux que quelques jours plus tard.
Je sens sérieusement que je me suis fait arnaquer. Un sentiment que je n'avais pas eu depuis des années.
Restez mentalement en bonne santé. Éloignez-vous d'Artona

Salut le propriétaire d'Artona
Répondre aux mauvaises critiques pour montrer que vous essayez n'est pas la solution. Et si vous apportiez de vrais changements. Dans de nombreuses réponses, vous donnez l'impression qu'il n'y a rien de mal dans votre façon de faire des affaires et que c'est nous qui ne comprenons pas ou ne savons pas quelque chose. Sérieusement? Vous ne voyez pas votre note? (2,6 étoiles est bien plus élevé que ce que vous méritez. Probablement grâce à des notes suspectes de 5 étoiles)

Voici pour votre réponse non sincère:

Monopole trop cher qui est devenu si lié aux écoles qu'ils ont perdu tout pouvoir d'achat. J'aimerais qu'il y ait une meilleure alternative.

Louez un appareil photo et prenez vos propres photos. Vous ferez un meilleur travail.

Compense leur qualité photo médiocre en ayant un bâtiment de grande classe. VSB les utilise pour les photos d'école pour une raison quelconque. Quand j'ai perdu ma gocard, un enseignant a pris une nouvelle photo avec son iPhone, et ça a l'air beaucoup mieux. La photo d'Artona est totalement délavée et d'un angle terrible. Cherchez ailleurs si vous le pouvez, je suis sûr qu'il y a des endroits moins chers avec de bien meilleures photos, peut-être un pigiste si vous n'avez pas besoin d'un studio.

Mon expérience globale avec Artona a été absolument horrible! J'ai eu une séance photo pour les diplômés mercredi soir. Ma ceinture était déchirée au niveau de la couture centrale. Le photographe n'a pas reconnu la ceinture déchirée et en lambeaux jusqu'à ce que je pose des questions à ce sujet, après avoir commencé à prendre les photos. Ils n'avaient qu'une seule ceinture pour ma faculté et mon école, et il ne se souciait pas que la ceinture déchirée rende mes photos de diplômés complètement non professionnelles. Le photographe n'a pas essayé de réparer la ceinture, jusqu'à ce que je lui ai demandé s'il pouvait épingler la ceinture ensemble. Il l'a enregistré pour tenter de le réparer, après que j'ai suggéré de l'enregistrer. Quand je me suis excusé de lui avoir demandé de réparer la ceinture (ce que je n'aurais pas dû faire), il m'a interrompu et a fait un commentaire grossier sur le fait que c'était la fin de sa journée de travail. Le photographe m'a fait plusieurs commentaires grossiers et condamnés. Cela m'a fait me sentir manqué de respect. Il ne m'a pas dit quand mes cheveux recouvraient le diplôme, ou quand j'avais des mèches de cheveux au hasard sur mon épaule. La personne qui est venue avec moi m'a fait remarquer ces choses pendant qu'il prenait les photos, afin que je puisse essayer de les réparer. J'étais très excité pour ma séance photo de remise des diplômes, d'autant plus que la convocation a été annulée cette année en raison du COVID. C'était supposé être une expérience heureuse et amusante. J'ai appelé jeudi et j'ai parlé à quelqu'un qui semblait très compréhensif et gentil. Il m'a dit d'envoyer un e-mail à une adresse e-mail spécifique sur ce qui s'était passé et que j'obtiendrais une réponse vendredi. Je n'ai pas reçu de réponse à mon e-mail. Cependant, mon amie qui a publié un avis sur Google sur sa récente expérience négative avec Artona a obtenu une réponse sur Google. Je publie un avis sur Google dans l'espoir d'obtenir une réponse d'Artona.

J'essaierai d'être aussi objectif que possible. J'ai eu une séance individuelle de portrait de diplômé, y compris une photo de famille avec mes parents.
TEMPS D'ATTENTE
Temps d'attente de rendez-vous: a été réservé pour 14 heures, est arrivé 20 min. tôt et a commencé à prendre des photos dans les délais - ou peut-être avant (mais je n'ai pas vérifié l'heure). 5 étoiles.
Temps d'attente du téléphone: appelé dès l'ouverture (9 h), était l'appelant n ° 1, mais a dû attendre 7 minutes jusqu'à ce que quelqu'un réponde au téléphone. 2 étoiles.
Temps d'attente pour les produits livrables: j'ai commandé des téléchargements numériques jeudi et je les ai reçus le mercredi suivant. La façon dont il faut près d'une semaine pour publier des photos me dépasse, surtout compte tenu du nombre de personnes que j'ai vues à la réception lorsque je suis arrivé pour le rendez-vous (4 sans compter le photographe) mais peut-être qu'il n'y a qu'une seule personne qui effectue les téléchargements et le nombre des commandes est sacrément trop élevé. Au moins je les ai reçus en une semaine, ce qui est plus tôt que certaines critiques ici. 3 étoiles.
SERVICE CLIENTS
Réception: utile, mais quand des problèmes se posaient, aucun d'entre eux ne semblait vraiment savoir quoi faire à part le patron. 4 étoiles.
Photographe: Mon photographe était très gentil. Il ne m'a jamais précipité, a toujours essayé de s'assurer que mes cheveux, ma pose, etc. étaient idéaux, et a même réinitialisé les 5 minutes. minuterie pour prendre quelques photos supplémentaires. Il était également tout aussi patient avec mes parents. 5 étoiles.
PRIX
Frais de séance: un courriel disait qu'il n'y aurait pas de frais de séance, mais je suppose que comme mon université n'est pas assez grande ou assez populaire pour conclure un accord avec Artona, j'ai dû payer 15 $ en plus du dépôt de 60 $. 1 étoile.
Forfaits: comme d'autres l'ont mentionné, leurs prix sont ridicules. Les photos des diplômés universitaires coûtent deux fois plus cher que les photos des diplômés du secondaire. En fin de compte, j'ai simplement opté pour les téléchargements numériques, car j'économiserais plus d'argent de cette façon en fonction des tailles d'impression et des quantités que je voulais. 1 étoile.
DIVERS
Problèmes de garde-robe: Mon université et ma faculté n'ont pas la ceinture la plus simple et la plus conviviale, il nous a donc fallu un certain temps pour comprendre comment la mettre correctement et la garder ainsi. J'apprécie tous les efforts que mon photographe a déployés pour s'assurer qu'il était correctement porté et clairement montré sur les photos. 5 étoiles.
Problèmes techniques: pour deux des salles, mes photos n'apparaissaient pas sur la petite tablette qu'ils vous ont fournie. J'ai dû attendre qu'ils réinitialisent la connexion car je devais choisir les photos avant de partir. 3 étoiles.
Photos tordues: certaines des photos étaient considérablement tordues et vous pouviez voir le bord inférieur de la toile de fond pour quelques photos. 2 étoiles (puisque j'avais d'autres poses similaires à choisir).
Considération du client: Le client après moi est arrivé avant que nous ayons commencé à prendre des photos, ils ont donc dû attendre un bon moment et étaient évidemment énervés. Je me sentais vraiment mal à la fois pour mon photographe et pour le client, car la garde-robe et les problèmes techniques ont causé des retards. Je suppose que la raison pour laquelle il n'y avait pas de deuxième photographe pour les faire démarrer à temps est que ce n'était pas une journée / heure / saison chargée. Je suppose que le temps dont vous disposez et l'heure à laquelle vous commencez dépendent de la chance, car vous êtes définitivement truqué s'ils sont occupés et probablement toujours truqués s'ils ne le sont pas. 2 étoiles.
Clarté: j'ai dû appeler Artona pour clarifier leurs forfaits (d'où le temps d'attente téléphonique ci-dessus). Le téléchargement numérique (5 ou 10 poses) offre la même résolution que l'ensemble d'images numériques (16 poses UNIQUEMENT; PAS votre «portrait complet assis»). 2 étoiles.
SOMMAIRE
Le photographe ne m'a pas précipité et j'ai en fait obtenu de très bonnes photos de la séance photo des diplômés, mais cela a certainement fait mal au portefeuille. Sur la base de mon expérience personnelle et de la valeur globale, je dirais que 3 étoiles est une bonne note.

Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais. Ces gars ne sont pas des photographes professionnels! Les photos sont terribles, je suis extrêmement déçu. Maintenant je dois louer la robe et la casquette de mon école et aller me faire prendre en photo dans un studio PROFFESIONAL! J'étais tellement excitée de me faire prendre en photo depuis que c'est la première fois que je suis diplômée à 40 ans, et je suis terriblement déçue.

L'un des sites Web les plus difficiles et les plus obsolètes pour afficher des preuves et commander des photos.

J'ai pris mes photos de lycée et d'université ici. Je suis même revenu pour me faire des coups de tête pour le travail! Ils se sont avérés super! C'est un peu cher, mais vous payez pour la qualité que vous obtenez! Le personnel était super sympathique et arrangeant, même lorsque je suis gêné devant la caméra. Je le recommanderai certainement à la famille et aux amis.

Service horrible. Attendu 2,5 heures pour les photos de la robe des diplômés. Des temps d'attente très longs et aucun effort pour rattraper le temps perdu.

C'était un bon choix pour mes photos de fin d'études. Ankit était très patient et a fait un excellent travail pour prendre des photos et Kristal était vraiment sympathique et d'une grande aide! Excellent service client. Hautement recommandé

J'ai récemment eu mes photos de diplômé universitaire avec Artona. Je n'ai eu que des problèmes depuis le début. Trouver où aller sur le campus a pris une heure et j'ai fini par être en retard à mon rendez-vous et ils ont refusé de me voir. Aucune information ne m'a été envoyée sur la destination des photos. Après avoir parlé aux photographes qui ont refusé de prendre mes photos, parce qu'ils avaient «fait leurs bagages», ce qui, j'en suis sûr, n'était pas vrai parce qu'il n'y avait rien à emballer. J'ai fait prendre mes photos le lendemain matin. Elle ne m'a pas montré à quoi ils ressemblaient quand je les avais. Lorsqu'elles sont devenues disponibles en ligne, les photos étaient horribles, seulement 3 sur 16 semblaient correctes. En plus de cela, les 3 que je voulais commander n'avaient pas de fond. J'étais juste une tête blanche flottante. J'ai appelé leur siège social pour savoir pourquoi et il m'a dit qu'il réglerait le problème et me recontacterait dans 10 minutes. Il ne m'a jamais répondu. Je suis tellement bouleversée que j'ai payé ces photos pour documenter mon diplôme et elles ont l'air horrible.

Récemment eu une expérience incroyable en visitant le groupe Artona! Les photographes étaient de vrais professionnels car ils nous ont aidés à travers diverses options de pose et ont expliqué la mission et l'objectif de leur entreprise de bien servir tous les clients. Merci!

J'ai récemment fait faire mes photos de diplômés avec artona et je ne pourrais pas être plus heureux. Le site Web est facile à utiliser et lorsque j'avais des questions, leur messagerie instantanée sur le site Web était rapide à répondre et était très utile. Les photos sont d'une qualité incroyable. Je prévois de faire plus de photos avec ma famille au groupe artona.

De vrais professionnels dans ce qu'ils font. Artona a pris toutes mes photos de l'élémentaire, du lycée, jusqu'à l'université, et elles ne déçoivent JAMAIS. J'ai récemment réservé ma séance photo de remise des diplômes ici et le processus n'aurait pas pu être plus fluide. En fait, nous avons été tellement impressionnés que nous avons fait une séance photo en famille de 4 personnes et commandé le package complet - probablement le plus heureux que j'aie vu ma mère toute l'année. Tout le monde a des attentes élevées en matière de photos, mais il n'y a pas de studio photo à Vancouver où je préfère aller.

un peu cher pour des photos médiocres .... certains des photographes sont si gentils mais quelques-uns le sont ... meh. aussi les gens à la réception étaient très gentils aussi

Beau studio et c'est cool qu'il existe depuis 1909. Je dois faire quelque chose de bien pour être encore ici à Vancouver. Il n'y avait pas trop de monde quand j'y suis allé en janvier et cela s'est beaucoup mieux passé que les critiques ne l'indiquent.

Pressé et mal à l'aise lors d'une séance photo à l'étroit. Environ 350 $ pour un forfait gradué de base. INSENSÉ. Deux à SIX semaines de traitement avant d'obtenir des photos. (toujours en attente) .. Toute retouche ou correction est assez chère par photo même si le photographe a dit les éditer, ce qui m'a induit en erreur. Et leurs montures coûtent au minimum 60 $. Les photos sont basiques ... De 20 comme j'aime 3 .. Qui sont gentils et vont les acheter parce que je n'ai pas vraiment le choix à ce stade .. Le gars était gentil mais une file de personnes l'a rendu précipité et inconfortable et c'était maladroitement dans une remorque de camion garée sur le campus. SFU doit repenser ce contrat

Mise à jour (de 2 étoiles à 4): J'ai reçu mes photos finales (après 4,5 semaines) et j'ai dû mettre à jour mon avis car a) elles ont réellement l'air de bonne qualité sous forme physique et je suis plus satisfait des photos finales que prévu . B) un de mes amis en Ontario dans une université a eu une expérience bien pire et des photos bien pires et n'a pas eu l'option de poses alternatives, etc. et je suis heureux qu'Artona soit passé. Je pense toujours qu'ils sont trop chers et qu'ils pourraient repenser l'emplacement et le système de la séance photo (pas une remorque de camion à l'étroit et pas trop pressé par le temps) mais sinon, je suis en fait plutôt heureux :)

Terribles services. Terribles photographes. Complètement dégoûté par leur prix incroyablement élevé. Plus jamais.

J'espérais que tout se passerait bien à Artona malgré les nombreuses critiques négatives. Malheureusement, même après 16 jours à compter du jour où j'ai pris une session de groupe, je n'ai pas encore reçu de prévisualisation. Je suis absolument frustré car toute autre personne à qui j'ai parlé a miraculeusement reçu des photos de session de groupe en quelques jours. Je ne peux pas croire comment cela est traité, voire pas du tout.

160 $ ​​pour 4 photos dans une session semi-précipitée de 15 minutes sans retour immédiat sur la façon dont les photos se sont avérées, nous devons donc risquer que notre sourire semble correct ... juste non

Studio sympa et calme pendant la journée, a été photographié à l'heure par Albert qui y photographie depuis 1993! Choisir des poses avant la séance photo était une belle mise à jour de ce dont je me souviens la première fois. Oui, c'est un joli sou, mais vous en avez pour votre argent. Je ne serais pas satisfait d'une photo de 0,25 $.

le site Web doit être mis à jour bien trop loin. Je pense qu'ils ont besoin d'un studio à Surrey bien trop loin, les photos sont bien trop chères

Prend 1-2 photos et dit ok.

Je viens de passer de 3 à 2 étoiles parce que je me souviens que le photographe se moquait de ma photo

Une expérience assez horrible honnêtement. J'ai attendu une heure après mon rendez-vous pour commencer à prendre mes photos, et j'étais à l'heure 15 minutes plus tôt comme ils l'ont demandé. C'était frustrant de découvrir que les personnes en face de moi avaient un rendez-vous plus tard, mais venaient juste tôt et devaient passer devant moi ... en plus de cela quand j'ai commencé à prendre mes photos, ils m'ont demandé d'aller dans une autre pièce et ils étaient tellement occupés et débordés, mais alors que les autres pièces étaient complètement vides et que les photographes ne faisaient rien. Alors bien sûr, je suis monté et j'ai demandé gentiment si je pouvais faire mes photos maintenant dans cette pièce, je pense que c'était la salle de la bibliothèque et elle était tellement impolie et était comme "je suppose que oui" comme quoi ... Je paie ici et vous les gars sont en retard et ne sont clairement pas organisés pour essayer de faire des photos des gens. Et il y avait plus de 8 autres personnes qui attendaient que les photos soient prises. En plus de cela, le photographe ne voulait clairement pas être là et était tellement impoli avec moi tout le temps quand il parlait de photos et toutes mes photos étaient terribles dans cette pièce. Donc, attendre près de 3 heures pour obtenir mes photos et aucune compensation et juste des remarques désagréables de la part du personnel ont rendu mon expérience Artona mauvaise.

Terrible, entreprise qui prend de l'argent. Je ne recommanderais pas

Les images les plus chères et les plus horribles.
Ils profitent de l'événement et de toutes les émotions pour arnaquer le plus possible.
Une fois tombé dans le piège de l'inscription, dépensez plus pour vous faire du bien ou pour essayer de valoriser l'argent dépensé, mais peu importe ce que vous faites, c'est une arnaque

Les photographes sont très sympathiques et créatifs et prennent leur temps pour s'assurer que vous êtes à votre meilleur sur vos photos !!

Je n'ai que de bonnes choses à dire sur Artona Group. Les photographes sont sympathiques et professionnels.
Ils prennent le temps de s'assurer que tout est correct pour obtenir la meilleure image possible. Ils vous font vous sentir à l'aise et à l'aise. Ils prennent des photos de mes enfants depuis de nombreuses années et j'ai toujours été satisfait de la qualité de leurs produits. Cette année, 2 de mes enfants sont diplômés et j'adore leur portfolio de fin d'études! La qualité est excellente.
Le service client est également très bon. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des problèmes, ils répondront et trouveront toujours une solution pour satisfaire leurs clients.
Je recommande vivement le groupe Artona.

Meilleur studio à Vancouver, et ils ont le meilleur service client, LOVE U GUYS

Ma commande est arrivée avec 3 mois de retard et ils se sont toujours trompés .. comme comment et pourquoi? Si la commande de quelqu'un est très tardive, il devrait y avoir une explication et s'assurer que tout est correct mais non .. pas avec cette société.

* Mise à jour * Encore un problème avec cette société, j'ai renvoyé ma photo car ils se sont trompés et cela fait presque 6 mois qu'ils ne m'ont pas renvoyé ma photo. Quelqu'un m'a également promis que j'obtiendrais une copie numérique d'une de mes photos en guise d'excuses, mais cela n'est jamais arrivé. Je ne sais plus ce qui se passe avec cette entreprise.

Meilleur endroit où aller pour les photos de remise des diplômes

Cet Artona Photo Studio est assez bien conçu esthétiquement mais il y a quelques autres choses qui sont légèrement problématiques. Étant donné qu'Artona a un monopole sur une tonne d'écoles du Lower Mainland, il n'y a pas vraiment beaucoup de temps pour chaque école pour prendre ses photos. Un gros problème est qu'il y a si peu de place dans ce bâtiment et tant de personnes ont réservé à la fois. Il y a vraiment beaucoup de monde dans ce bâtiment car peu d'espace et de sièges sont disponibles. Ce serait formidable si vous pouviez agrandir ce bâtiment ou construire un autre emplacement pour répondre à la demande. Et l'un des plus gros problèmes que tant de gens ont avec cet endroit est que vous devez obtenir un prêt hypothécaire juste pour pouvoir payer quelques photos. Cet endroit est très cher. Au moins, beaucoup de photos se sont avérées assez décentes.

Le groupe Artona est une arnaque. Et voici notre histoire avec eux:
Ma copine avait prévu de prendre des photos de remise des diplômes avant la cérémonie de remise des diplômes. Dans l'e-mail de confirmation, il a été mentionné qu'il n'y avait AUCUN frais de siège, mais le jour où on lui a demandé de payer 15 $ de frais de siège, ce qui n'est pas un gros problème.
Ensuite, on lui a dit qu'elle pouvait également utiliser la caution pour acheter des photos du jour de la convocation. Hier, nous avons appelé pour commander des photos de convocation en utilisant le dépôt et l'opérateur nous a dit qu'elle ne pouvait pas utiliser la caution. Elle doit retourner le livret, récupérer la caution, puis commander les nouvelles photos. Quelle blague!
Concernant le prix et la qualité du travail:
Le prix est élevé parce qu'ils ont le monopole et que personne ne leur fait concurrence, tout comme ICBC.
La qualité du travail dépend de la compétence personnelle du photographe et de votre chance.

Le jour de la photo, il y avait beaucoup de mauvaises photos prises par les membres du personnel de mes camarades étudiants. La personne qui a pris ma photo a fait au moins 5 essais avant d'hésiter, puis de dire que la photo était superbe. Le lendemain, lorsque j'ai consulté le site Web pour voir ma photo, ce que j'ai vu m'a semblé manquer de respect. Un œil regardait la caméra et l'autre avait l'air de regarder vers le bas. Si le photographe devait faire beaucoup d'efforts pour prendre plus d'un essai pour prendre ma photo, abandonner et dire que ça a l'air `` super '' alors que c'est le contraire absolu, alors autant essayer de lui donner un aspect décent. (Je ne suis pas aux yeux croisés)

Leur site Web est tellement obsolète et vous ne pouvez même pas en commander des photos .... Et tout cela est SI CHER ... Je ne peux pas croire qu'ils prennent autant de dollars pour un mauvais service ... Lifetouch est tellement mieux

le délai qu'ils vous donnent est de 45 minutes mais pour ma séance photo, j'ai terminé en 10 minutes. Les photos étaient sombres et ma tête était trop inclinée sur toutes mes photos.

Une bonne expérience, je déteste la façon dont le système scolaire nous oblige à utiliser cette entreprise.

Cela semblait très précipité. Ils prennent des photos et vous traînent dans la pièce voisine, c'est comme s'ils voulaient que vous sortiez le plus vite possible. Pour le prix demandé par les photos, c'est assez mauvais.

Les prix des photos sont une arnaque. Je suis moi-même dans l'industrie créative, mais jusqu'à PLUSIEURS centaines de dollars pour des photos qui ont été rapidement prises, c'est vraiment mauvais. Le moins cher que vous puissiez acheter est quelques petites photos pour 80 $.

Le personnel était cependant serviable. Mais certains auraient pu être plus optimistes.

Le statut de monopole du portrait de fin d'études (ou quoi que ce soit) ne peut que conduire à une dégradation de la qualité. «Eric», qui fait le cliché de la bibliothèque, semblait n'avoir que 15 pour chaque cliché dans un style «get-it-over-with». Certaines photos obtenues sont même légèrement floues.

Le photographe m'a donné TRES petites directions pour poser, donc la plupart de mes photos de diplômés ont la tête inclinée. Mes photos n'ont pas l'air professionnelles - elles ressemblent aux photos que vous prendriez pendant l'échauffement d'une séance photo. Je suis extrêmement déçu de la façon dont ils se sont déroulés. Épargnez-vous les frais de séance de 60 $ et demandez à un ami de les prendre à la place.

Hou la la! J'ai totalement oublié mon gocard mais Amanda m'a aidé! Merci! Le personnel était très serviable!

TOUT trop cher, si les élèves avaient des options ou si les districts scolaires n'étaient pas aussi stupides, alors cet endroit ferait faillite dans l'année, c'est un gaspillage complet et pis de ressources humaines, un service médiocre avec un site Web qui ne le fait pas même charger des images, cet endroit reçoit constamment des critiques d'une étoile tout en faisant des tonnes d'argent sur le système scolaire.

J'avais mes photos de mon lycée et de mon diplôme universitaire ici et elles étaient les meilleures! Le photographe était vraiment professionnel et s'est assuré que les photos étaient parfaites. Ils m'ont posé très naturellement et ils ont porté une grande attention aux détails. Hautement recommandé :)

Mise à jour: a été corrigé tout de suite! Merci!

J'ai reçu les photos de quelqu'un d'autre par mail lol. 2 provinces plus loin!

Terrible expérience avec cette entreprise. Lorsque j'ai payé lors de la cérémonie d'ouverture, ils m'ont dit que j'avais acheté une photo. En réalité, j'avais payé un acompte de 60 $, ce qui était plus que le coût d'une seule photo. Cela m'a laissé la possibilité de payer plus que nécessaire pour la photo ou de payer un supplément pour en avoir deux. De plus, j'ai payé 75 $ et ils n'ont pas expliqué que 15 $ étaient des frais de séance. Leur site Web est difficile à naviguer et les prix qu'ils affichent sont trompeurs.

c'est la meilleure note que je puisse donner, le photographe ne savait pas comment capturer les photos, je peux même faire une meilleure qualité avec l'appareil photo de mon téléphone portable, il est trop cher aussi, tellement déçu

le photographe n'était pas professionnel et ne savait pas ce qu'il faisait. Il a placé la lumière trop loin sur le côté et m'a placé trop près du fond, créant une ombre très laide derrière moi. les photos coûtant plus de 100 dollars CHACUN ne devraient pas être aussi terribles.

J'espère honnêtement qu'il pourrait y avoir un taux négatif de 5 étoiles. Je n'irais jamais là-bas si notre école ne nous y avait pas obligés. J'ai des regards affreux sur la photo et le photographe n'arrêtait pas de dire "tu es superbe" alors que je pensais que j'avais l'air si mal.

Mais ce n'est pas ce qui me met en colère. J'ai commandé un téléchargement numérique en ligne, m'a coûté 150 $, prix insensé sans retouche (blanchiment des dents = 17 $? Je peux le faire en 1 minute)
ET CELA PRENDRAIT 4-6 SEMAINES!
Je n'ai pas compris pourquoi vous donner un lien pour télécharger vos photos est si difficile. La fille à la réception a dit "il faudrait une analyse des couleurs" Et quoi? Je sais qu'il y a une file d'attente et que l'artona fait une fortune en étant le monopole (presque) de la photo des diplômés, tu ne peux pas me donner mes photos?

expérience déçue, en colère et super mauvaise.

Comme n'importe quel autre lieu de photographie professionnelle. Un petit endroit avec des frais de service très élevés! Cependant, j'estime qu'ils fonctionnent comme un monopole car ils ont tous les contacts des écoles, collèges et universités du Lower Mainland. J'y suis allé au moins 4 fois à cause des photos de mes enfants à l'école et à l'université. Je dois vous avertir qu'ils ne respectent jamais votre heure de réservation, quelle que soit la date à laquelle vous réservez votre session. Ils nécessitent une réservation à l'avance et un dépôt minimum de 60 $ au moment où vous vous présentez à leur studio. Vous devez vous attendre à un temps d'attente minimum de 45 à 55 minutes avant de vous appeler pour votre séance photo.

J'ai fait mes photos de diplômés ici. Excellent service et maman a adoré la qualité des photos!

Je suis instructeur à l'ILAC International College et j'ai amené plusieurs fois des groupes d'étudiants dans ce studio pour leurs photos de profil LinkedIn. Toujours une belle expérience! Un de mes anciens étudiants travaille également ici.

Ce studio de photographie réalise des portraits pour des enfants diplômés des écoles secondaires de Vancouver depuis de nombreuses années. Ils ont perfectionné leur métier de manière à pouvoir vous proposer un très large éventail d'options pour vos photos (réglages, arrière-plans, accessoires, etc.) le tout très rapidement. De plus, les professionnels qui y travaillent sont des experts pour trouver les meilleurs angles et choisir les bonnes poses qui feront ressortir le meilleur de chacun, tout en faisant leur travail avec tant de patience! Fortement recommandé pour tout type d'événements spéciaux!

Temps d'attente extrêmement long pour recevoir les commandes et service client très médiocre. J'attends presque 7 semaines pour une commande et personne ne peut me dire si elle a été imprimée ou où elle se trouve dans leur système. Rapide pour encaisser le paiement et ensuite oublié. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Compagnie horrible.

J'ai dû attendre au moins 15 minutes après l'heure du rendez-vous et aucune excuse n'a été présentée

Cette critique est basée uniquement sur mon expérience de photo de groupe à Artona. En tant que photographe à moi, j'étais absolument consterné et je me sentais assez triste de ce que le groupe dont je faisais a dû passer. Nous sommes arrivés plus de 30 minutes plus tôt et avions encore une heure de retard après avoir été parqués en bas dans un couloir étroit avec environ 50 autres adolescents par le personnel à l'étage. Je pourrais laisser cette diapositive, c'est une petite installation un vendredi soir, tout le monde veut faire les portraits avec ses amis. Quand nous avons finalement tous fini de payer et que nous étions sur le pont pour faire une photo de groupe, j'ai jeté un coup d'œil à l'arrière du sous-sol et pour ce que les gens paient (3 chiffres pour ceux qui font des portraits uniques et probablement plus pour les grands groupes), le la zone d'attente est dégoûtante. Il y a des ordures jetées partout, on dirait une maison abandonnée. On pourrait penser qu'un endroit comme Artona investirait au moins dans des compartiments de rangement qui cacheraient certaines des choses disgracieuses et mettraient un canapé ou deux pour ceux qui attendaient.
Ce qui a suivi est quelque chose que je n'ai jamais vu travailler dans des studios en tant que photographe. Nous avons été criés et hurlés par le photographe qui était extrêmement agressif. Tout le monde était de mauvaise humeur. Nous n'avons reçu qu'une seule pose qui, pour 20 $ chacun avec plus de 5 personnes, est absolument ridicule. Ensuite, notre photographe nous a donné 10 secondes pour trouver une pose que nous voulions en tant que groupe, et comme nous ne sommes pas venus avec une seule préparée, nous nous sommes efforcés de trouver quelque chose d'amusant à garder. Mais au lieu de pouvoir en parler, le photographe a commencé à crier et à compter à rebours à partir de 10, ce qui nous a tous angoissés et nous a tous obligés à prendre des positions de dernière minute et inconfortables. Inutile de dire que nous n'avons pas eu cette photo, donc nous nous sommes retrouvés avec une seule pose de personnes.
Triste et consterné que la plupart des jeunes de Vancouver doivent venir ici pour des photos de personnes âgées qui sont censées durer toute une vie pour être des souvenirs dans le futur.

Service client terrible.
Quand j'étais là-bas, j'avais fini de prendre mes photos dans la pièce du milieu, mais quelque chose s'est produit lorsque les photos de la pièce du milieu de mon ami ont été placées dans ma tablette. J'ai demandé à la réception s'il était possible pour eux de prendre ses photos et de les mettre dans sa tablette à la place. Ils ont supprimé TOUTES mes photos de la salle du milieu et m'ont dit que je les verrais quand ils les publieraient en ligne. Quand j'ai regardé en ligne, ils n'étaient pas là, alors j'ai dû les appeler, ce qui m'a mis en attente pendant 15 minutes jusqu'à ce que je leur dise de me rappeler. Le lendemain, ils m'ont rappelé et après avoir expliqué ma situation, ils m'ont dit que je prendrais mes photos de la salle du milieu dans les 48 heures. Cela fait maintenant 2 semaines et ils ne sont toujours pas en ligne et je ne peux pas les commander / les voir. De plus, les prix sont déraisonnablement élevés.

Je préférerais que vous ayez BEAUCOUP PLUS de choix d'arrière-plan pour les photos de lycée. Pour seulement un ou deux arrière-plans simples parmi lesquels choisir et chaque feuille étant si chère, je ne suis pas content de cela.

Beaucoup trop cher. Photos très précipitées. Si vous clignez des yeux, ne recommencez pas. 210 $ pour 5 photos numériques. 500 $ pour 16

Ma faculté a été engagée avec une autre société de photo pour la classe composite mais j'ai juste dû réserver avec Artona parce que tout à leur sujet est très professionnel. Les impressions sont chères, comme prévu, mais j'ai passé un bon moment et j'ai eu l'impression que tous les détails étaient pris en charge par les photographes. :) merci Artona!

Service horrible. Ma fille est rentrée à la maison en pleurant parce que ces types ont refusé de la laisser reprendre sa photo, même si elle essayait de les convaincre. On a dit que la femme blanche plus âgée qui venait à son école le jour de la reprise était assez impolie. A quel point faut-il être impoli pour faire pleurer quelqu'un, comme si je ne traiterais même pas mon pire ennemi comme ça. Les photographes sont également très inexpérimentés. Service horrible d'un endroit qui veut mon entreprise. Je donnerais 0 étoiles si je le pouvais.

La réceptionniste a dit que je ne suis autorisé à prendre la photo composite que pour la séance photo de mon diplôme parce que le photographe est en retard sur le calendrier, ce qui est injuste pour moi, mais j'ai parlé au photographe et ils m'ont laissé faire tout le décor. J'ai attendu 1,5 heure après l'heure prévue, et je pense qu'ils peuvent programmer l'heure de manière moins compacte pour que personne n'attende longtemps.

J'aimerais pouvoir attribuer cinq étoiles négatives à cette critique. J'attends depuis quatre mois qu'Artona mette à jour le package combo sur le site Web. Malheureusement, ils ne l'ont pas fait à la fin. La plus grande difficulté d'acheter un ensemble de photos dans ma vie.

Temps d'attente coûteux et longs à l'intérieur et au téléphone. Cependant, le personnel est très sympathique et courtois.

Les plus gros arnaqueurs, dont les prix sont ridiculement élevés, ils ne considèrent même pas les photos de diplômés, qu'ils ne sont encore que des enfants diplômés et doivent financer leurs futures études. Ce ne sont que quelques images, pourquoi le prix est-il si haut dans le ciel. Artona ne mérite pas de travailler avec le district scolaire pour les photos des diplômés. Ce sont des opportunités uniques pour les jeunes adultes et ils ne peuvent, dans certains cas, se permettre aucune des photos. Les prix devraient être abaissés à un taux raisonnable et ils doivent tenir compte des conditions financières des familles qui souhaitent faire un achat.

Une arnaque totale et un monopole. Si cher. Je ne comprends pas pourquoi l'université de Calgary leur a seulement permis de prendre des photos de diplômés. J'ai dû attendre un an avant de pouvoir économiser de l'argent et du courage pour commander des photos de merde.

J'étais intéressé par la commande de la 111e année spéciale qui était de 111 $ et vous pourriez ajouter des impressions numériques supplémentaires et des poses de feuilles. Cependant, cela ne me permettait pas d'ajouter des poses de feuilles supplémentaires, donc pendant deux jours, j'étais au téléphone ou en direct pour essayer de comprendre ce qui se passait. J'ai parlé à quelqu'un au téléphone hier et elle a dit qu'elle me rappellerait, mais ne l'a jamais fait. Donc, aujourd'hui, j'allais les appeler à nouveau quand j'ai remarqué que le prix des tirages supplémentaires était presque 3X! J'étais choqué. Donc, je suis d'abord allé sur le chat en direct et ils m'ont dit qu'ils pouvaient augmenter les prix à tout moment, alors je les ai appelés et j'ai parlé à quelqu'un qui a dit qu'ils ne pouvaient rien faire et que vous ne pouviez jamais ajouter des poses supplémentaires pour commencer. Si cela était vrai depuis le début, on a l'impression qu'ils ont retenu cette information jusqu'à ce qu'ils puissent augmenter le prix. Je suis déçu et en colère.

J'ai vu toutes les autres critiques négatives sur le prix de leurs forfaits, mais je m'attendais à cela d'un lieu de photographie professionnel. J'ai été principalement déçu par le manque de transparence et le triplement du prix.

Mise à jour: J'ai vu l'e-mail de Melissa sous une autre critique, alors j'ai décidé de lui envoyer un e-mail. Il s'avère que c'est elle qui ne m'a pas rappelé. Elle a rectifié la situation en honorant le prix initial que j'avais vu sur le site. J'apprécie cela, mais c'était un processus qui parlait à tout le monde et à tout le monde me disant qu'ils ne pouvaient rien faire. Merci Melissa!

Mauvaise expérience avec ma photo de diplômé ...
Mon ami et moi nous y sommes préparés pour une journée entière, mais le photographe ne se soucie même pas de savoir si notre photo est bonne ou pas. (Certaines photos comme à mi-chemin des yeux, elles aiment bien la prochaine parfaite)
Et pour la photo d'un ami ... pour une raison quelconque, je ne peux en faire qu'une avec mon amie même si elle s'est préparée pour tout ... Le pire, c'est que j'ai été rejetée quand j'ai demandé à prendre plus de photo d'amis ....

Photographes absolument brillants, véritables maîtres de leur métier. Bien sûr, des images de qualité ont un prix, donc je n'ai aucun problème à débourser 100 dollars pour une petite image.

Je suis très impressionné par ma session avec Artona. La séance photo n'était pas du tout flexible; On m'a dit que je devais amener entre 4 et 15 personnes alors que je ne voulais que des photos avec ma meilleure amie. Quand nous sommes arrivés à la séance photo avec tout le groupe, on nous a dit que nous aurions pu faire une séance photo rien que nous deux, mais que nous devions réserver une autre session et payer plus. Nous n'avons même pas pu avoir l'un de nous deux pendant la session de groupe parce que tout le monde dans le groupe devait être sur chaque photo. Nous n'avons pas pu choisir les poses, nous n'avons pas pu choisir avec qui nous nous tenions, il y avait des poses de mains restreintes, nous n'avions fondamentalement rien à dire sur l'endroit où nous étions ou sur la façon dont les photos se sont déroulées. Lorsque j'ai envoyé un e-mail pour savoir comment commander mes photos, ils m'ont donné le mauvais nom d'utilisateur pour me connecter et les voir et le mauvais nombre de jours à attendre. Dans l'ensemble, ce fut une expérience désagréable et je ne recommanderais pas les photos du groupe de remise des diplômes.

TOUT CELA DIT,
Quand je suis allé chercher les photos d'identité de mon école, les photographes étaient incroyables et c'était la seule photo d'identité que j'aie jamais eue. Les photographes étaient étonnamment amicaux et patients pour les personnes qui doivent photographier les adolescents d'une école entière.

J'ai eu une excellente expérience avec cette entreprise, en particulier le service client. Les photos étaient de banlieue, je le recommanderais à tout le monde.