Weinhaus H.M. Pallhuber GmbH & Co. KG Revoir

Après nous être également plaints de la terreur téléphonique de l'entreprise à plusieurs reprises, nous avons finalement pu l'éteindre après une conversation personnelle lors d'un salon.Cependant, nous avons dû ouvrir des armes lourdes ... et nous sommes satisfaits depuis Les vins et liqueurs sont un rêve !! Nous commandons toujours notre gamme complète de vins chez Pallhuber. Une déduction étoile pour les appels précédents ...

Service client indigne de confiance, terreur téléphonique non-stop (également non disponible sur demande); personnel de vente très inconfortable.

Ne donnez simplement pas le numéro de téléphone. Il y a trois ans, j'ai commandé du vin à la cathédrale de Hambourg. Depuis, j'ai été harcelé et on m'a demandé de commander du vin.

Pour les amateurs de vin, je recommande une boutique réputée.

Suis juste un client (il y a 3 mois) chez Pallhuber devenu, bien que beaucoup de négatif. Je voulais me convaincre. Tout d'abord, bien sûr, parce que j'ai aimé le vin. Le choix était écrasant et je ne savais pas quoi prendre, mais comme j'aime boire du vin, j'en ai aussi trouvé. La livraison a été rapide et j'étais content du cadeau que j'ai reçu lors de ma première commande. J'étais également bien informé par le vendeur, au fait, que je reçois tellement environ toutes les 5-6 semaines un appel, où il m'informe sur les nouveaux produits, je pense aussi bien. Bien sûr, ils veulent toujours vendre quelque chose :-). Pourquoi pas, c'est aussi un produit qui est constamment consommé, du moins pour moi. Donc tout est dans le vert, donc 5 étoiles.

Vraiment excellent! Les vins et les conseils. Surtout, mon soutien personnel (Mme Ilona) est tout simplement génial! C'est pourquoi je reviens toujours chez Pallhuber.

Mon conseiller m'appelle une fois par an et me demande si je souhaite commander quelque chose. Si ça ne marche pas parce que ça n'a pas l'air bien financièrement, il n'appellera pas avant l'année prochaine. Je suis très satisfait du consultant, du fournisseur et bien sûr de la gamme (jusqu'ici c'était le jus). Je pense que je vais essayer le vin parfois.

Je ne peux pas du tout partager toutes ces critiques négatives. Nous ne sommes pas harcelés par téléphone mais nous nous rapportons. Les vins sont excellents, nous en avons essayé d'autres mais revenons sans cesse. Les dégustations ont toujours été une expérience et nous espérons revenir bientôt.

Dornfelder est un excellent vin, qui nous prépare toujours beaucoup de plaisir. Merci beaucoup pour cette Fam. Herschmann

Vin délicieux ... mais appels téléphoniques trop intrusifs. Il a été communiqué à plusieurs reprises (verbalement / par écrit) que les coordonnées devaient être supprimées. Le blocage d'un numéro de téléphone est également inutile, car les numéros nationaux sont toujours utilisés.

Au salon du voyage de Zwickau, nous avons commandé des marchandises d'une valeur d'environ 90.
Sur demande, on nous a assuré à plusieurs reprises que le transitaire travaillait avec nous et appellerait à temps à l'avance.
La veille de la livraison, j'ai reçu un appel de la compagnie maritime m'informant que la livraison est prévue le lendemain à 9h00 et ils m'ont demandé si quelqu'un était à la maison.
Bien sûr, il n'y avait personne à la maison les matins de semaine et le colis était remis au voisin! Les marchandises sont ok - livraison défectueuse.

Addenda:
Après avoir contacté le vendeur, on nous a dit de déduire les frais d'expédition du montant de la facture. Il a également été présenté des excuses.

C'était donc la première fois que je passais une commande dans un parc d'attractions. Ma demande de ne pas recevoir d'appels publicitaires a été immédiatement confirmée par une lettre de réponse. Merci beaucoup à ce stade - au fait, le vin est excellent

La colonne poussoir dans l'industrie du vin et des jus.

La plupart des clients sont attirés par du jus et du vin gratuits sur le Mannheim Maimar t et peuvent donc être attirés par une commande.

Chez eux, ils réalisent alors que les vins n'ont rien de spécial et que si l'on regarde les compositions, les jus ne valent pas l'argent qu'ils coûtent.

Mais les représentants du téléphone savent comment faire la terreur correctement. Tant que vous achetez, le miel est répandu sur la bouche des gens.
Si vous montrez votre manque d'intérêt et ne vous laissez pas adoucir, vous pouvez comprendre pourquoi je parle de "colonne poussoir".

Les avis de Google ici en disent déjà long ...

Nous n'avons pas encore eu d'expériences négatives avec Pallhuber. Avoir un "conseiller ou vendeur" très sympathique. Répond, mais n'est pas intrusif. Jusqu'à présent, il nous a toujours donné de très bons conseils professionnels.

Un absolument à ne pas recommander !!! Une réclamation de 2006 de 2 600?
Vous êtes une entreprise frauduleuse!
Et je vais toucher beaucoup de monde et ne pas vous recommander les gars !!

Je suis client depuis 2013 et j'ai toujours beaucoup commandé car je suis convaincu de la qualité des vins.
Les appels constants étaient ennuyeux mais si vous pouvez justifier votre non, cela a été accepté. Ce qui m'a dérangé, ce sont les 5 appels par jour où vous ne répondez pas.
Mais ce n'est pas le déclencheur de mon examen.
Maintenant, j'ai été trompé par le service client vraiment impoli au téléphone.
La facture était déjà payée. Malheureusement, il n'y avait pas d'entrée dans la maison Pallhuber. Bien que je puisse comprendre cela à partir d'un relevé bancaire.
La dame au téléphone devenait de plus en plus bruyante. Ensuite, je l'ai poliment signalé et envoyé un e-mail avec une preuve. Malgré la demande de confirmation, je n'ai reçu aucune réponse. Ensuite, je suis devenu actif après 1 semaine et laissez-moi confirmer la réception de l'argent.
Je ne commanderai plus rien ... Ne vous sentez pas valorisé en tant que client!

Grand vin blanc
Excellent service client
Toujours mon plaisir
Lg

Mon vin commandé à partir du 4 juillet 2020 est enfin arrivé, c'est dommage que vous deviez attendre indéfiniment la commande, le vin a bon goût, seul le long temps d'attente est dommage et les 12 frais de port n'ont jamais été mentionnés une fois ou encore .

Bonjour, veuillez charger les doigts de Pallhuber car ce sont les escrocs les plus sérieux!

D'excellents vins pour chaque occasion, une attention personnelle et une livraison fiable. Que veux-tu de plus.

Marchand de vin très ennuyeux. Déjà à la limite de la terreur téléphonique. Tous les numéros avec lesquels vous appelez sont bloqués, pour le moment il y a dix (10) numéros de téléphone que nous avons bloqués et néanmoins vous appelez encore et encore avec de nouveaux numéros de téléphone.
Si vous leur dites de ne pas appeler avant l'année prochaine, pas il y a 6 mois, ils ne recommenceront pas 2 à 3 semaines plus tard.
J'envisage une annonce.

Supplément 14.01.2020:


La dame au téléphone a probablement lu ma critique et a remarqué que nous bloquons les numéros, donc les appels sont actuellement en cours avec le numéro retenu.
Il est probablement temps de ne pas laisser passer du tout les nombres supprimés.

Si j'étais au téléphone à chaque fois, je soufflerais la dame à chaque fois jusqu'à ce qu'elle aille volontairement chez un psychologue ou chez les tapettes.

J'ai acheté du jus il y a plus de 10 (!!!) ans, depuis lors, plusieurs fois par an, la terreur téléphonique des nouveaux employés et de nouveaux numéros - malgré les demandes écrites de cesser et de s'abstenir. Absolument scandaleux et ennuyeux (surtout le soir).

Excellents produits, conseils compétents, mais dans certains cas, ils ont déjà des prix plus élevés, mais je pense que cela en vaut la peine dans la plupart des cas. J'adore les produits et j'attends avec impatience le calendrier de l'Avent :) continuez comme ça :)

Je ne peux pas confirmer toutes les mauvaises critiques. Les vins sont absolument TOP. Surtout le Da Capo, un point culminant absolu. Je suis client de Pallhuber depuis 3 ans maintenant et je suis constamment informé par mon consultant. Eh bien, parfois je pense que je ne peux pas acheter aussi souvent qu'on m'appelle, mais c'est toujours ma décision. Il est également arrivé que j'ai eu une livraison, ce dont j'ai dû me plaindre. Mais tout était toujours réglé à ma satisfaction. Pour moi 5 étoiles :-)

J'ai commandé la première fois à Pallhuber il y a 2 mois, car je n'ai trouvé personne avec d'aussi beaux vins. Partout où j'ai essayé d'acheter ou de commander quelque chose, rien ne m'a convaincu jusqu'à présent. Le consultant en vin a tenu à tout expliquer. Depuis que j'ai été convaincu des produits, j'ai maintenant commandé une deuxième fois, après avoir introduit de nouveaux produits sur le téléphone. Si loin de moi 5 étoiles, je ne comprends pas les critiques 1 étoile. Bien sûr, je sais aussi que les vendeurs veulent vendre quelque chose, il suffit de dire clairement ce que vous voulez et ce que vous ne voulez pas. Je suis complètement satisfait (jusqu'à présent)

Reçu très bien ... et a rapidement pris le vin avec moi

Par téléphone, cette entreprise n'est pas en mesure de contredire le harcèlement téléphonique permanent. Toute demande, aussi urgente soit-elle, est ignorée. Comment une entreprise peut-elle ignorer si obstinément les besoins des clients et les ennuyer?

Lors d'un salon, nous avons acheté les bons jus il y a des années, malheureusement, les frais d'expédition étaient alors étonnamment élevés. Le fournisseur était tout sauf fiable, il nous a fallu une éternité pour nous livrer. eh bien, les jus étaient bons, nous avons commandé à plusieurs reprises malgré des erreurs téléphoniques et cette fois encore, nous avons rendu visite à pallhuber à la foire. Tout d'abord super sympa et sympathique, mais c'était notre enfant de 2 ans. Ils ont eu un demi-verre de jus de raisin à déguster. c'est ce qu'elle a aimé et pendant qu'elle boit, le mec pense qu'il faut faire attention avec le jus de raisin et les petits enfants car il est pressé à froid (ou quelque chose du genre) et ce n'est pas si bien toléré par le tube digestif. (IL lui a servi ça!)
eh bien, la fille a bu, en ce moment elle est pâle et passe sur moi et le petit messetischchen. nous cueillons, nettoyons, nous excusons .. et AUCUNE COMPRÉHENSION! Même la troisième tentative d'excuses de notre part ne fait que secouer la tête péjorative de la dame et du Seigneur sans empathie ni compréhension. Nous sommes partis alors, il était clair qu'ils ne voulaient plus nous conseiller. Heureusement, les regards ne peuvent pas tuer, alors ma fille ne vivrait plus. J'espère qu'ils n'oseront plus nous appeler.

Désastre le service
Lorsque vous commandez, vous recevez la facture à un moment donné et le vin n'a pas encore été livré.
Lorsqu'on lui a demandé, il dit que les marchandises ont été livrées.
La deuxième fois est déjà arrivée
Ça devrait être une leçon pour moi. Je vais maintenant utiliser les nouvelles réglementations sur la protection des données et leur demander de supprimer mes données.

Les critiques tombent de toute façon dans l'oreille d'un sourd. Il y a plus de deux ans, plusieurs caisses de vin nous ont parlé dans le parc animalier de Poing, et il n'y avait rien de mal avec le vin. Puis, à un moment donné, les appels ont commencé, parfois 6 fois par jour, la demande de suppression du numéro n'a pas reçu de réponse, si un numéro était bloqué, le suivant continuait simplement à terroriser. Ce n'est qu'après une demande écrite de suppression immédiate des données que le calme est enfin terminé. En fait, on aurait dû déposer une plainte pour harcèlement ...
Manière absolument douteuse de faire des affaires, mais je ne suis pas le premier à me plaindre, rien n'a changé jusqu'à présent et la perspicacité du propriétaire est également invisible.

J'aime le vin et surtout les jus! De plus, je trouve très agréable d'être invité à la Main Franken Messe,
Malheureusement, je suis gêné par les appels qui ont même eu lieu juste après un achat, même si j'ai à plusieurs reprises communiqué par téléphone pour ne plus être appelé. Là, j'ai eu la réponse que cela avait été fait, malheureusement les appels ont recommencé.
Je peux et je veux décider moi-même quand acheter quels produits ou non

Oui, la protection des données ... À l'époque, je l'ai signé moi-même, et je ne vous ai pas dit 5 fois au téléphone que vous deviez supprimer mes données et ne plus avoir à m'appeler.
Mais cela n'a pas d'importance ... Au moins une personne sur 100 achète à nouveau au téléphone, c'est comme ça dans les ventes, surtout si vous êtes insistant et effronté au téléphone ... Par principe , vous devez être évité ... Lisez les vôtres avis sur Google! Ou tous vos clients ont-ils tort?

Terreur téléphonique pure !!! Nerveux même si je ne bois pas de vin. À quelle fréquence devrais-je vous le dire?
H

C'est une impudence sans fond si le vendeur de Hanovre est un client jusqu'au plus profond et stocke les choses simplement parce que vous ne voulez pas commander pour des raisons privées. Ainsi, nous avons décidé pour nous de ne rester aucun client de la maison de vin Pallhuber.

La plus pure arnaque une fois non payée, elle a été vendue aux services de recouvrement et maintenant je paie déjà plusieurs centaines d'euros et je suis toujours censée payer plus de 1200 euros. Donc étoiles non merci ma facture a été vendue à plusieurs sociétés de recouvrement car elle a déjà extrapolé donc une boîte de vin coûte 500 usure et arnaque

Appels de vente ennuyeux !!! J'en conseille tout le monde. Les vendeurs sont très insistants et peuvent difficilement être secoués. Quand j'ai refusé et demandé à plusieurs reprises de ne plus recevoir d'appels, le bon monsieur est devenu un peu mal à l'aise. Après avoir exprimé à nouveau mon refus, j'ai simplement été raccroché. J'ai verrouillé le numéro maintenant, voyons si cela aide.

J'y ai acheté une fois et j'ai bien apprécié le vin, même si je ne suis pas un connaisseur de vin. J'avais commandé là-bas peut-être encore, mais par ces désagréments désagréables, faites-vous une ligne à travers la facture. Mauvaises tactiques de vente, JAMAIS ENCORE !!

J'aurais aimé n'avoir jamais commandé ici!

Depuis, comme beaucoup d'autres, j'ai été terrorisé par les appels téléphoniques. Indépendamment du désir de ne plus faire ça. Un permis de rappel peut très bien être révoqué oralement. C'est contraire à l'UWG et j'enverrai un e-mail au centre de protection des consommateurs.

Insolence!

J'ai reçu un appel d'un conseiller en vins le 11 juin 2020. Commande passée avec la condition de livrer avant le 07/03/2020 dans le cadre d'un anniversaire spécial. Oui nous pouvons.
Malheureusement n'est pas arrivé à l'heure, malgré un appel au transporteur.
Il a également été dit que la compagnie maritime appellerait pour fixer une date de livraison. Et n'appelez pas brièvement et restez à la porte d'entrée à un moment donné. Vous avez également du travail ou je suis en service tôt et tard. Pas étonnant que vous n'y soyez pas.

J'ai appris à connaître le weinhaus le week-end dernier au Kieler Woche et j'ai essayé le vin et je suis complètement enthousiaste, bien sûr, cela coûte plus cher que dans les magasins, mais les prix sont les mêmes avec le fournisseur actuel et ceux qui aiment et aiment quelque chose de spécial comme du vin il y a aussi plus du vin qui serait livré aujourd'hui, c'est-à-dire commandé le 23 juin et reçu le 10 juillet avec facture et tout prêt dans le cadre comme l'homme s'y attendait.

Lg

Poignard

Et cela a été commandé deux fois à la foire de Kiel dans la Sparkassen Arena.
Encore une fois, un excellent vin délicieux goûté même atypique pour nous, nous avons goûté du vin et commandé tout de suite.
Très bon vendeur, a eu de bons conseils et s'est amusé, livraison et facture tout comme convenu, rien à redire, nous avons toujours
Sera probablement notre nouveau fournisseur.

LG

Poignard

Très belle sélection de vins. Les liqueurs sont fortement recommandées, en particulier le scotch au beurre et la liqueur de crème sel-caramel sont très addictives.

Vins et jus de fruits dans "Dialogue Sales". Pas recommandable. La qualité à un bas niveau. Des prix totalement disproportionnés. Les jus
vous pouvez vous donner. Pour l'argent, vous pouvez vous offrir de "vrais" fabricants premium ("van Nahmen, par exemple) ...

Conclusion: éloignez-vous, méthode de vente discutable, rapport qualité prix très mauvais!

Complément à la réponse de l'opérateur:

Non, en fait je ne suis pas un de vos clients. Cela est dû à la qualité inférieure que vous distribuez. Et donc vous ne me trouveriez pas dans votre dossier poussoir. Et oui, je ne pourrais pas être inspiré par votre "assortiment" dans le Safari Park. J'aurais pu nommer n'importe quel fabricant de jus direct - le résultat est le même. Et sur la base de l'exemple de mon nom, votre qualité et même le prix ne s'approche pas de l'approche. Si vous exercez un peu Google, vos méthodes de distribution douteuses sont souvent dénoncées. Je pense donc que cela touche également votre très mauvaise note. Depuis les critiques "achetées" aussi rien.

Très bon conseil, pas intrusif du coup. Conditions de paiement généreuses et toujours un mot amical. Nous sommes clients depuis plus de 5 ans et avons déjà infecté des amis et de la famille. Nulle part mieux pour obtenir du vin!

J'ai également commandé du vin au cours de l'année était en fait très bon jusqu'à cette année, j'ai dû payer le vin deux fois avec un relevé de compte puis n'est venu qu'une réponse du recouvrement de créances Je suis très déçu de ne plus commander de vin Je n'obtiendrai pas de réponse aux clients J'ai payé beaucoup d'argent par an (700-)

Je suis client depuis plusieurs années et suis très satisfait des conseils et de la qualité des produits!
Continuez s'il vous plaît!

De très beaux vins et que l'on vous appelle plusieurs fois par an, je ne trouve pas ça toujours gênant et serviable comme une nuisance

Malheureusement, nous n'avons pas eu de chance avec un certain type de vin ... Certaines bouteilles n'étaient pas comestibles. Après avoir récupéré le vin, la société Pallhuber est venue nous rencontrer très arrangeante ... La seule étoile que je retire uniquement à cause des appels constants et importuns ... Ce n'est pas le cas.

Personnel très sympathique, ils ne parlent de rien, vous pouvez tout essayer en toute tranquillité. Si vous avez alors envie d'acheter quelque chose, vous pouvez commander quelque chose sans pression

Le vin était toujours bon avec vous, mais le service méga ennuyeux combien de fois vous voulez m'appeler !! Je dois vous bloquer malheureusement. Va commander ailleurs dans le futur vin!

Attention, texte long :;)

Si je pouvais, je donnerais moins 5 étoiles.
J'ai eu un contact avec le concessionnaire pour la première fois il y a un an au marché de mai à Mannheim. Beaucoup d'hommes plus âgés distribuent des échantillons gratuits d'une manière très amicale. Vous devenez curieux, asseyez-vous et commencez à déguster avec les messieurs.
Bien que le vin nous soit probablement passé un peu à la tête, nous avons tout de même commandé (le prix unique par bouteille multiplie facilement 19,90 !!!)

On nous avait promis une campagne de test qui en aurait valu la peine pour deux.
Eh bien, alors commandé.

La compagnie maritime est arrivée après 1 mois.
Stockage incomplet - "le reste sera livré plus tard" .. encore une fois attendu 1 mois .. puis est venu le mauvais vin! Entre les deux, la compagnie maritime est venue une troisième fois et m'a apporté plus de vin.
Je n'ai jamais reçu celui qui avait été initialement commandé.

J'ai ensuite contacté le service client pour signaler ceci / me plaindre. Ensuite, j'ai transféré le montant du vin que j'ai réellement reçu! Au bout de neuf mois (!) J'ai reçu une lettre demandant le paiement de 119,90 pour la caisse de vin qui ne m'est jamais arrivée. Contactez à nouveau le service client. Heureusement, j'avais encore tous les reçus et courriers de la première plainte, dans lesquels j'ai pu prouver que le vin n'a jamais été livré!

Après un DEMI-ANNÉE supplémentaire de clarification, il me serait encore demandé de transférer le montant, sinon il serait transmis au recouvrement!
Je me suis exprimé très clairement une dernière fois dans mon mail au centre client et je l'aurais donné à ma protection juridique par la suite, car l'arnaque est en cours !!
Sur ce, ils ont considéré la facture comme réglée "par bonne volonté"!

Méfiez-vous de cette entreprise! Ils jouent sans fin et encaissent avec la peur et la menace de recouvrement de créances. Absolument incompréhensible comment l'entreprise peut encore exister .. pourquoi cela ne s'arrête-t-il pas!
Je recommande fortement de collecter tous les reçus, courriels et autres lettres comme preuves futures, car vous ne savez jamais ce qui vous viendra à l'esprit dans un an! S'il vous plaît, laissez tomber! Les vignerons locaux peuvent mieux utiliser notre argent !!!

Le représentant a essayé de frapper une dame plus âgée. La livraison d'une petite portion (pour une personne) était convenue par téléphone. 13 boîtes d'une valeur de plus de 700 ont été livrées.
Le représentant était alors déraisonnable. L'entreprise a ensuite été informée. Pallhuber a dû reprendre le vin en consultant un avocat.

Je suis client Pallhuber depuis très longtemps. Le caviste a une qualité constante et surprend toujours avec de nouvelles variétés, offres et événements. Excellent rapport qualité-prix!

Il y a 2 semaines a fait une commande de vin d'environ 500 et immédiatement après, vous serez rappelé pour commander du vin. Le vin commandé n'avait même pas été livré entre-temps. Une offre est toujours pour moi. Génial. Mais chaque mois, plusieurs personnes appellent chaque année pendant toute l'année avec la même offre. Est-ce toujours une offre. Le vin est excellent. Les appels plus qu'énervants. Ensuite, vous allez à la messe Regio et allez au stand de pallhuber et demandez simplement s'il y a quelque chose de nouveau à pleurer, alors vous êtes déjà obligé de tout commander. Peu importe si vous avez commandé peu de temps auparavant. Offres seulement aujourd'hui. Je dois acheter un entrepôt.

Pourquoi cela doit-il être? Si les produits sont bons, les clients commandent eux-mêmes si vous avez à nouveau besoin de vin, et non s'ils veulent un vendeur. Client de 8 ans mais finalement c'est trop aux appels. Astuce: configurez un système lorsque vous saisissez qui et quand a déjà été appelé.

Nous sommes régulièrement dérangés par les appels. La demande de s'abstenir de cela a également été rejetée par un "nous en avons besoin par écrit". Faites donc attention à ce que vous signez. Dans tous les cas, ce n'est pas convivial.
Nous n'achèterons plus rien là-bas.

Je peux seulement dire que je n'ai vu aucun conseiller intrusif. Ils sont plus polis avec tout le monde. Bon vin, bons prix, mais les vins chauds ont aussi des prix chauds.

Vraiment excellent! Les vins et les conseils. Surtout, mon soutien personnel (Mme Ilona) est tout simplement génial! C'est pourquoi je reviens toujours chez Pallhuber.

De bons conseils, un personnel très sympathique, un excellent service.
Bien sûr, les prix sont un peu plus élevés mais la qualité est également bonne.
Nous achetons chez Pallhuber depuis des années et n'avons jamais été déçus.
Toujours mon plaisir !!!!

Je suis client Pallhuber depuis très longtemps et je suis très satisfait, malheureusement il est toujours vrai que si tout va bien, vous n'écrivez généralement pas. Cependant, comme je lis des critiques ici qui me rendent réfléchie et soulèvent des questions, je prends le temps.
Pourquoi certaines personnes frustrées s'aventurent-elles de cette façon? Pendant le temps que vous passez à rédiger la mauvaise critique, je préfère envoyer un e-mail à l'adresse Pallhuber et dire à ceux qui peuvent changer quelque chose. Dans tous les cas, j'ai fait l'expérience que les vendeurs, mesdames et messieurs, ainsi que les dames du service client, ont résolu tous les petits problèmes qui m'ont touché. Si nous sommes honnêtes, qu'est-ce qui vous dérange dans cet appel? Je peux toujours dire ouvertement au téléphone que je n'aime pas ça maintenant et c'est tout. Cependant, si je ne souhaite absolument plus rien commander, je contacte le siège social et je fais supprimer mes données en conséquence et je suis convaincu que cela fonctionnera également chez Pallhuber.
Pour ma part, je continuerai de passer commande et j'attends avec impatience les appels.

Cruel légendaire.

J'ai déjà eu mon deuxième point de contact avec cette entreprise. La stratégie de vente est absolument scandaleuse. Une femme m'a récemment surpris à un salon et m'a amenée au stand pour une dégustation de vin. Malheureusement, j'ai réalisé trop tard de quelle entreprise il s'agissait (je suis déjà passé par le Schmarrn au Bayernpark).
En bref, leur objectif est de vous garder au stand et de discuter jusqu'à ce que vous achetiez quelque chose à un moment donné afin qu'ils vous laissent partir. Ils espèrent des gens un peu réservés, polis qui n'osent pas y aller.
Techniquement, les vendeurs n'ont absolument rien sur la boîte. La question de savoir s'il s'agissait d'un caviste ou d'un pressoir a été évitée avec un discours malhonnête et euphémiste sur la viticulture, qu'un troisième niveleur aurait pu aussi me donner. La dame n'avait pas non plus de réponse à la question sur les cépages. Tout ce qu'elle pouvait faire, c'était annoncer son concept marketing 100 fois.
Cela fonctionne comme suit: Il n'y a pas de possibilité de commander du vin sur Internet, vous ne pouvez commander qu'à partir d'une boîte de 6 (une seule et même bouteille de 6 bouteilles). Les clients sont recrutés de la manière la plus scandaleuse sur les salons et dans certains lieux fixes (Bayernpark, Therme Erding), à qui l'on dit gentiment à quel point c'est un excellent service que vous puissiez essayer le vin avant de l'acheter. Honnêtement? Si je vais au supermarché et que j'achète 10 bouteilles de vin pour tester et que ce n'était rien, alors c'est tout et basta. Je n'ai pas besoin d'un service d'essai Pallhuber.
Depuis que la dame a inventé le concept de vente sur bande et que j'ai une expérience professionnelle dans ce domaine, je me suis lancé et j'ai essayé d'en discuter un peu. Sur quoi la bande a recommencé.
Cette entreprise mourra un jour avec l'âge des clients. Le concept marketing est complètement faux et n'est pas durable de nos jours. Si c'était ma boutique, je déclencherais tout le niveau de gestion et reconstruirais fondamentalement le système. Il y aurait du potentiel.
En tant que personne au caractère bien trempé, je n'ai rien laissé bavarder lors de cette "dégustation de vins" puis je suis juste partie.
Dire au revoir au monsieur du Bayernpark était un peu plus explosif. En fin de compte, il a appuyé sur la glande lacrymale et a parlé du fait qu'il ne touche plus aucune commission parce que nous n'avons rien acheté, etc. Honnêtement? Je m'en fiche. Puis j'éclate.
Si vous souhaitez commander des discounterwares moyens à des prix plus élevés - en quantités peu pratiques - et si vous souhaitez être contraint d'acheter des produits sous pression, vous êtes ici entre de bonnes mains.
A partir de maintenant, avant chaque salon que je visite, je vérifierai s'il y a un stand Pallhuber et j'éviterai fortement celui-ci. Parce que je ne veux pas regarder cette émission une troisième fois.

À votre réponse:

Et bien sûr, je réponds de manière anonyme, car je n'ai certainement pas envie de terreur téléphonique ou de boîtes aux lettres pleines de votre part!
Vous avez lu toutes les mauvaises critiques 1 étoile, il y aura quelque chose là-bas, chers gens! Vos avis sont tout sauf optimistes, vous devriez peut-être changer quelque chose! Certains ont ciblé leur premier avis sur votre entreprise. Cela signifie qu'il était extrêmement important pour eux d'informer d'autres personnes sur vous.
Je n'ai rien écrit après mon premier contact avec vous. Mais à un moment donné, c'est juste assez.
À vos clients: ils vous achètent du vin parce qu'ils ont été obligés de le faire, pas parce que votre service est si bon!

Je suis un client satisfait depuis des années et je ne comprends pas toutes les critiques négatives. Service de première classe et meilleurs vins! Bien sûr, ils sont plus chers, mais toujours un plaisir! Nous avons également un couple de consultants de premier ordre qui y travaillent depuis des décennies!

Vendeur ennuyeux. Appelez toutes les quelques semaines, même si je leur ai donné mon numéro à effacer.

Le vin est arrivé à l'heure, le premier appel du conseiller commercial aussi. Après que je lui ai demandé en mai de rappeler en octobre, il est revenu toutes les quatre semaines. Chaque fois que je lui ai demandé d'appeler en octobre. Malheureusement, il a ignoré ma demande, alors nous avons rompu les affaires avec Pallhuber. Quand je lis les autres avis, de nombreux clients me ressemblent. La société Pallhuber perd tellement de clients. Si vous pouvez vous le permettre, s'il vous plaît. Nous sommes sortis, mais l'appel intrusif était si ennuyeux que j'écris un commentaire et n'accorde malheureusement qu'une étoile. Sinon nous aurions aimé commander du vin, maintenant nous recherchons un nouveau caviste avec des vendeurs moins intrusifs. Vraiment dommage, la cave Pallhuber tombe avec sa stratégie de vente.
Et quand j'ai lu votre réponse, j'ai l'impression que vous n'avez pas compris ce que disent vos clients. Des conseillers commerciaux qui accompagnent, oui. Nerves non. Si je vous demande de vous inscrire en octobre pour une nouvelle commande, alors je veux dire octobre et une nouvelle commande. maintenant je veux dire: plus jamais.
Dommage si vous ne pouvez pas accepter la critique, surtout si elle est constructive .......

Je ne peux pas comprendre les mauvaises critiques ....

Le rapport qualité / prix est excellent. Les vins, du moins que nous avons essayés, sont délicieux et le prix est justifié. (Il y a beaucoup de vins beaucoup plus chers ...)

Nous sommes satisfaits de 5 étoiles

Très sympathique et compétent, toujours courtois, fiable, livraison rapide ... je suis très satisfait!

Je voudrais donner moins d'une étoile, mais malheureusement cela ne fonctionne pas ... comme déjà décrit dans d'autres critiques, il y a vraiment de la terreur téléphonique ici.
-Toutes les deux semaines, Pallhuber appelle, toujours avec un nouveau numéro, car j'appuie sur «bloquer» à chaque fois. Je demande toujours que je sois retiré de la liste de diffusion. Ceci est partiellement confirmé, avec d'autres appels téléphoniques «cela n'est possible que par écrit». (Mais cela ne fonctionne tout simplement pas par écrit non plus). De plus, des messages par courrier. Vous ne pouvez déconseiller cette entreprise que si j'avais simplement acheté la caisse de vin chez Rewe à l'époque.

Les vins eux-mêmes sont ok, mais il ne faut pas laisser de numéro de téléphone !!!!
Malheureusement, la société vous terrorise au téléphone! Même après plusieurs demandes de ne pas le faire, j'ai été contacté davantage.
C'est dommage que c'est ainsi que vous traitez vos clients.

Une fois, j'ai acheté quelque chose à Pallhuber lors de la Semaine verte.
J'ai été dérangé par téléphone pendant des années après. Les femmes qui appelaient ne se souciaient pas du fait que je ne voulais pas avoir d'appels. L'une d'elles a dit qu'elle ne pouvait pas me supprimer de la liste téléphonique. En fin de compte, les appels ont été interrompus, probablement à cause de mes plaintes écrites.

Si vous aimez les vins semi-secs ou doux, cet endroit est fait pour vous. La livraison rapide est garantie, les prix sont relatifs. Qualité ou supermarché.

Tous les vins que j'ai essayés jusqu'à présent sont délicieux. J'ai toujours reçu des conseils compétents et personnalisés. Heureusement encore!

Le rapport qualité-prix est mauvais à mon avis.
Depuis que je trouve du vin chez les fournisseurs locaux de mon goût meilleur et pas trop cher.

En ce qui concerne le traitement des clients a été abordé par de nombreux orateurs précédents. Je ne peux qu'être d'accord ...
Massive Telefonterror, si vous n'appelez pas l'appel 3 fois par jour ou 10 fois par semaine sinon plus souvent. J'ai reçu des appels téléphoniques au moins toutes les 4 semaines et à chaque fois j'ai dit que les appels devaient être omis et que mes données devaient être supprimées, malheureusement sans succès.
Ma solution a été de changer mon numéro de portable.

Cet automne, j'ai été arrêté à nouveau sur un stand Pallhuber lors d'une foire, j'ai dit au Seigneur très clairement comment mon expérience avec la maison Pallhuber et que je ne suis plus intéressé, il a essayé de se parler ou voulait me dire que cela ne pouvait pas être vrai , Je pense qu'il a probablement imaginé! Comme beaucoup d'autres qui ont soumis une critique probablement aussi.
Peu importe, je soutiens les petits établissements vinicoles locaux maintenant.

Cher propriétaire, vous n'avez pas besoin de commenter ma note factuelle. Je peux dire en toute bonne conscience que cela correspond aux faits.
En fait, s'ils ne croient pas à tout cela, ils devraient envisager l'approche de leur centre d'appels (et un éventuel partage des bénéfices).

Très bon vin, on n'était pas tout à fait à notre goût, mais après une plainte, il a été échangé immédiatement et sans chichi ni frais. Je ne peux que recommander.

avoir la comptabilité sous contrôle ... rapide et agressif dans les ventes ... puis incapable de regarder dans la comptabilité malgré les appels .....

Je peux donc comprendre qu'il y a beaucoup de mauvaises récessions car j'ai cette société Pallhuber également super expérience et bien que cette société m'ait coûté près de 500 pour le vin, j'ai en fait annulé j'ai ensuite signé Plus

Alors quel grossier!
Chaque semaine, vous êtes terrorisé par les appels et chaque fois que vous dites que vous ne voulez pas d'appels, c'est un cri grossier, si vous seriez trop stupide pour l'écrire par écrit au siège social. Alors raccrochez. Indépendamment du vin qui est trop cher, je ne peux que le déconseiller!

Des conseils intrusifs dans le centre commercial et après avoir voulu commander 3 bouteilles en une seule et ce n'était pas possible à cause d'une quantité minimum de commande, j'ai été rapidement licencié. Vraiment drôle qu'il y ait encore quelque chose comme ça.

Sont très satisfaits des vins, jus de fruits et vins mousseux de Pallhuber. Nous y sommes clients depuis des années. Notre conseiller en vin personnel, M. Peter, n'est jamais intrusif et correct à 100%. Malheureusement, il n'est pas possible de commander lors de salons pendant Corona, mais notre consultant en vin nous vient avec les dernières offres. Tant que M. Peter y sera employé, nous resterons également des clients.

Les critiques tombent de toute façon dans l'oreille d'un sourd. Il y a plus de trois ans, plusieurs caisses de vin nous ont convaincus, et il n'y avait rien de mal avec le vin. Puis, à un moment donné, les appels ont commencé, parfois 6 fois par jour, la demande de suppression du numéro n'a pas reçu de réponse, si un numéro était bloqué, le suivant était simplement terrorisé davantage.
Nous déposons actuellement une plainte de harcèlement ...
Manière absolument douteuse de faire des affaires, mais je ne suis pas le premier à me plaindre, rien n'a changé jusqu'à présent et la perspicacité du propriétaire n'est pas non plus évidente. Donc 5 étoiles moins

La terreur téléphonique sur la place, les appels depuis des années pendant des années, si vous ne pouvez pas me joindre (actuellement, le numéro est également bloqué dans le PBX), est même appelé 3-4 fois par jour. Bien que j'aie à plusieurs reprises interdit à M. Schmitt et à ses collègues de passer des appels de manière indubitable, plus récemment de manière non équivoque, la sonnette continue de sonner en permanence. Comme d'autres utilisateurs ont déjà répondu qu'il ne fallait pas dire au terroriste téléphonique mais à l'entreprise pour qu'on en supprime (voir toujours les mêmes réponses copier / coller ici dans les avis google), je l'ai fait, plus que clairement (à propos du formulaire de contact - avec confirmation d'envoi), il est même appelé quotidiennement immédiatement après. Vous devez être désolé pour les employés, car ce ne peut être qu'une instruction strictement contrôlée d'en haut que vous devez prouver que vous avez fait au moins 3 tentatives par mois ... INCROYABLE. Je ne connais pas de pénétrance et de stupidité similaires, car celui qui dirige le magasin ou la direction des ventes croit sérieusement que je ne vendrai plus jamais un bouchon à des gens comme moi! Ne savent-ils pas qu'un client négatif annonce 7 fois plus qu'un client positif? N'est-il pas clair pour eux que les employés perdent du temps complètement inutilement, parce que les nouvelles acquisitions font certainement plus que JAMAIS PLUS D'ACHETEURS ne terrorisent? Je deviens maintenant anti-alcoolique en signe de protestation. Heureusement, j'ai un système téléphonique sympa et M. Schmidt ne me lave plus les cheveux une fois par mois.

Nous sommes client Pallhuber depuis plusieurs années et sommes toujours très satisfaits. Les conseils sont toujours très bons et le vin est délicieux.
Nous n'avons jamais reçu d'appels ennuyeux.

Le mauvais vin et les appels ennuyeux sont les seuls points forts de ce fournisseur.

Weinhaus Pallhuber ne respecte pas les principes du RGPD et a maintenant reçu un message de ma part à ce sujet. Plusieurs fois, je suis appelé le soir vers 19 heures. et mes demandes (par écrit et par téléphone) de supprimer mon numéro et de m'abstenir d'appeler sont ignorées.
La raison invoquée par M. von Pallhuber, qui m'a commencé à faire des dizaines sans qu'on me le demande, dit que nous n'avons pas de CRM mais seulement des listes Excel et qu'il ne sait rien.

Je ne peux que prévenir tout le monde: pas d’affaires avec cette entreprise!

Addendum: J'ai maintenant lu plusieurs critiques et il semble que Pallhuber ne prenne pas le RGPD au sérieux. Les «vendeurs» semblent également se concentrer sur les ventes et non sur le client. Si un représentant des ventes commence à me «somnoler» après avoir dit que je ne veux pas d'appels, cela montre de mauvaises compétences en vente. Cependant, les réponses précédentes de Pallhuber ne me semblent pas compréhensibles. Il y a un problème sérieux ici: ne pas prendre les plaintes au sérieux, ne pas bien traiter les clients et les rabaisser plusieurs fois.

Commandé deux fois, je suis maintenant dérangé par téléphone depuis des années, parfois à des moments impossibles. Ma demande multiple de ne pas passer d'appels a été ignorée.

Bon vin avec un mauvais arrière-goût. Des appels toujours ennuyeux, même si j'ai demandé à ne plus être rappelé, à la fois verbalement et par e-mail. Donc, vous ne vendez rien, mais ennuyez les clients et enfreignez le règlement général sur la protection des données. Nous avons également un bon marchand de vin local qui n'est pas ennuyeux et qui est content des clients qui achètent dans la région. L'avocat s'occupera du prochain appel.

Depuis la dégustation des jus et les super offres, nous sommes des clients réguliers. Les jus ont vraiment bon goût, la sélection est grande et le service est excellent. Les marchandises sont annoncées 1 à 2 jours à l'avance, amenées au sous-sol et vous ne devez généralement payer que 3 mois plus tard. Des offres super impressionnantes sont souvent faites.
Tout est super et je ne peux que le recommander.

Envoyez simplement des cartons de vin sans commander.

Service très très douteux, scandaleux J'ai eu trois boîtes pleines de jus ou ce que je sais sans être commandé! J'ai essayé plusieurs fois que tout soit repris mais à chaque fois que vous appelez, vous êtes simplement raccroché car les employés n'ont pas envie de résoudre les problèmes avec le consommateur! Et on dit que quelqu'un a voulu le ramasser même si personne n'était là et ils sont aussi effrontés! Les boîtes étaient simplement garées devant la porte sans que personne ne la signe. Toute l'histoire va maintenant à l'avocat et je veux voir qui paie ça, mais je suis sûr que non! Je ne recommande à personne une entreprise aussi douteuse car il n'y a que des problèmes avec eux.

Si je buvais autant de vin qu'ils voulaient me vendre sur leur téléphone, je devrais être un alcoolique inconditionnel. Ce n'était pas si facile de s'en débarrasser. Il est plus facile de se débarrasser des résidus de pédale sur les semelles de vos chaussures.

La dame au téléphone est totalement hostile, achètera mon vin ailleurs dans le futur.