EasyParcel Sdn Bhd Revoir

J'ai une mauvaise expérience avec ce service. J'ai réservé un service de messagerie de jb à sg sous Janio. La première date de prise en charge était le vendredi 29 janvier, personne ne vient chercher avant 17 h 30, j'ai soumis un rapport, ils m'ont dit que l'heure de ramassage était de 13 h à 18 h. Ok signifie attendre jusqu'à 18 heures; quand il est 18h15, personne ne vient encore, je réponds à l'assistance, pas de réponse car ils sont déjà au travail après 18h.
1Février, lundi, aidez-moi à m'envoyer un e-mail et informez-moi que quelqu'un viendra chercher l'article aujourd'hui. Ok 447pm le lundi, aidez le support à vérifier si quelqu'un récupère le colis, j'ai répondu non. Après cela, plus aucune mise à jour de leur part ... alors quel est le but que vous vérifiez avec moi? Je l'ai payé mais personne ne vient le chercher. Ça va quand le premier jour a manqué le ramassage; parce qu'ils ont dit que cela pourrait parce que je suis un nouvel utilisateur. Mais il a quand même manqué la deuxième fois, alors quelle est la signification de votre service? Ce n est pas ponctuel et responsable; la date et l'heure n'ont aucun sens. Savez-vous que les gens sont urgents pour cela? Et nous avons notre propre gestion du temps à organiser simplement parce que vous attendez que votre homme vienne chercher l'article? Je ne pense pas que ce service vaille un 5 étoiles. TOTALEMENT INSATISFAIT ET DÉÇU

Pire expérience. Attendre toute la journée et Pos laju ne s'est jamais présenté. Je perds totalement mon temps et ma patience. Veuillez ne pas fournir de promesse vide à vos clients lorsque vous ne pouvez rien remplir. Compagnie moche

après avoir reçu le colis, je viens donc d'essayer le palais et alhamdulillah, ça vaut le coup d'acheter. merci beaucoup et je répéterai l'achat de ces palais d'El Hafidz

NE JAMAIS REJOINDRE EASY PARCEL POUR LA LIVRAISON DE COLIS.
j'ai envoyé un colis en utilisant skynet le 16 juillet, le numéro de suivi n'avait pas été mis à jour sur le système, je leur envoie un e-mail et contactez leur support, et ils ont juste dit "skynet n'a pas donné de réponse sur ce problème" oui c'est le chemin ils résolvent le problème. trop de problèmes dans cette entreprise de colis facile dont je ne pouvais pas finir de parler. alors écoutez-moi, ne commencez pas à ouvrir un compte avec eux, vous le regretterez

Easy Parcel est une bonne plateforme et pratique. Mais votre partenaire de messagerie, en particulier poslaju et le service national, ne ramassera jamais les marchandises à la date spécifiée. Je sais que ce n'est pas votre responsabilité. Vous n'avez aucun moyen de contrôler le calendrier des services de messagerie. Je comprends cela, mais votre partenaire de messagerie ne répond pas au téléphone. Je ne peux trouver que votre service client, mais tout ce que j'obtiens est une réponse SOP, je soupçonne que la réponse est la mienne, au lieu de la vraie humaine. Selon le système et les conditions de votre site Web, passez la commande, définissez la prise en charge "aujourd'hui", votre site Web indique que l'heure de prise en charge est de 9 h à 18 h, 17 h n'est pas encore arrivée, je demande à votre service client, à votre service client de répondre avant 18 h ou après 18h, ça veut dire? Si 22h ne vient pas, je dois attendre 22h? Vous avez répondu que si le ramassage manqué est automatiquement remplacé par le jour suivant aujourd'hui .. En cas d'urgence, vous pouvez choisir le dépôt ou l'annulation et le remboursement ..?! Cela signifie que j'attendrai, ne pars pas, tu n'as pas besoin de moi Clients, tu n'es pas nerveux, je suis nerveux et je suis responsable. Maintenant, le problème n'est pas que je suis pressé, c'est que vous n'avez pas respecté les engagements de vente, et que vous offrez un "ramassage aujourd'hui" .. au client de choisir. Doit-il être rempli? Lorsque cela n'est pas possible, le client est responsable. Ce que vous ne pouvez pas faire, c'est un problème client. . Mieux encore, "vous pouvez décider d'annuler et de rembourser" ... solution vraiment géniale .... C'est vrai que j'ai encore besoin de vous les gars. Donc je ne peux supporter que ce ton. . Mais je vous conseille vraiment que si vous ne pouvez pas effectuer le service «ramasser aujourd'hui», veuillez annuler ce service. Parce que vous ne pouvez pas le contrôler. N'écrivez pas un «chèque» si vous ne pouvez pas le contrôler. . Vous devez nous faire face, nous devons aussi faire face à nos clients, et vous nous suivez avec retard. Votre irresponsabilité nous demande de payer ensemble. Je sais que la source est toujours un partenaire de messagerie. . . c'est pourquoi le service de messagerie en Malaisie ne croît jamais, .......

Très mauvais services, ils travaillent comme un courtier, si quelque chose ne va pas. ils ne répondront pas, certains comme ils n'ont pas de coordonnées. Le support par e-mail est très pauvre.

Salut, c'est très gênant sans assistance client. Je ne peux pas obtenir de support en temps réel de la part du personnel et le courrier électronique répondra normalement le lendemain. Le colis a tout envoyé non mis à jour et manquant, et le personnel vient de fusionner plusieurs billets en un seul billet, ce qui a gâché la situation, je ne sais pas à quel billet ils répondent. Beaucoup de colis retardés et non ramassés.

Livraison rapide. Le code de suivi par SMS me permet de suivre facilement le colis. Impressionné par l'expérience globale. Hautement recommandé

En tant que commerçant, EasyParcel m'a simplifié la vie! Bon service!

Bon produit, le vendeur est réactif et une livraison rapide.

Colis expédié le 20/12/2019 mais jusqu'à présent 01/07/2020 toujours pas encore livré,

Le chat en direct garde la même réponse tous les jours, à chaque fois.
Aucun numéro de téléphone à appeler et vérifier mon problème.
E-mail également garder la réponse sera bientôt de retour
et je les ai contactés pendant plus d'une semaine, mais aucune réponse.

Ils ne répondent que lors de mon premier chat en direct sur ce colis, mais après cela, chaque chat en direct n'a pas reçu de réponse.

il semble qu'ils savaient que cela venait de moi et qu'ils ne veulent pas résoudre mon problème et qu'ils évitent mon chat ....

"Nous recevons un volume élevé sur le chat et par conséquent, le temps de réponse peut être retardé. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais."

Facile à utiliser, pratique pour le vendeur en ligne pour comparer le prix du courrier avant de prendre une décision

très mauvais service client. ne répondez jamais par e-mail.

Très pratique pour vérifier le tarif des colis et la meilleure plate-forme pour l'envoi de colis

professionnel et mon article livré dans de bonnes conditions

N'a pas fait la collecte à la date qu'ils étaient censés faire! Impossible de les appeler avec le numéro de hotline fourni! Veuillez mettre à jour votre service! J'ai pensé essayer votre service mais vous me décevez.

Colis reçu en bon état. Continuez votre bon travail

livraison super rapide et dans l'ensemble, bon service

Ceci est la plate-forme FRAUD. Veuillez ÉVITER! Vous devez recharger votre portefeuille électronique avec la date d'expiration. Puis engagez J&T pour le porte à porte. Personne ne se présentera pour collecter encore tous les appels à EasyParcel conduisent au chatbot.

J'ai reçu mon colis en excellent état. J'apprécie le service! Merci!

La livraison est relativement rapide dans la région de la côte est. Puisque pkpb est en cours, il n'y a toujours pas de problème pour que les produits arrivent rapidement.

Ce devrait être une étoile zéro pour le service. Mais peut-être que je vais donner une étoile au support client qui a au moins répondu.
J'ai engagé ce service l'année dernière et c'était bien. Cependant, ce fut un cauchemar et une expérience terrible ce tour. Retrait manqué pendant 3 jours ouvrables, et pire que tout, aucune solution. J'ai perdu mon temps à contacter le service client (qui fait peut-être de son mieux pour aider avec les réponses standard) mais quand il y a un problème, il doit y avoir une solution en particulier pour une entreprise intermédiaire comme celle-ci, de ne pas simplement blâmer le courrier.
Donc à la fin de la journée, après avoir effectué le paiement d'un service supposé plus pratique, je me suis retrouvé avec plus de tracas et un travail non fait. Même un remboursement ne peut pas compenser les tracas que cela m'a occasionnés.

La pire expérience de ma vie. Notre société a commencé à utiliser EasyParcel depuis janvier 2018. Le colis a toujours manqué le ramassage jusqu'à ce que nous ne puissions plus attendre et cliqué sur Annuler, puis seul le fournisseur de services de messagerie nous contacter pour organiser le ramassage. Nous forcer à acheter du crédit afin de nous lier mais fournir un service nul. Selon le fournisseur de services de messagerie, ils n'ont reçu aucune notification d'EasyParcel pour organiser le ramassage jusqu'au jour où nous cliquons sur Annuler. Pour cet exemple de temps, selon la photo ci-jointe, j'ai organisé la date de prise en charge le 9 mars 2018 et aujourd'hui le 13 mars 2018, nous leur avons donné trop de temps pour organiser le ramassage, mais il s'agit d'un service de messagerie, ce qui signifie que nous en avons besoin à livrer dès que possible, mais le fait est que le colis est toujours dans mon bureau en ce moment. On nous a donné le temps et les chances d'améliorer leur service depuis janvier 2018 ... évidemment sans espoir. N'achetez jamais leur crédit, si vous n'avez pas de compte de messagerie, PosLaju sera toujours avec vous.

très mauvais service client. réponse tardive, et aucune hotline à appeler en cas d'urgence sur notre envoi.

Ne vous abonnez pas.

Livraison rapide effectuée, même pendant la commande de contrôle de mouvement!

Génial, aidez à résoudre mon problème majeur de livraison de colis

Bon service comme l'article reçu en amure sans dommage. C'est un article lourd et le personnel de livraison le manipule avec soin. Je recommanderais EasyParcel en tant que partenaire logistique principal.

Colis livré chez moi bien reçu dans les délais prévus.
Merci!

C'est une plate-forme simple et pratique pour réserver et livrer l'expédition pour mon client.

Je n'ai pas récupéré mes colis à la date de mes commandes, et le service client Eunice est arrogant et a mis une éternité à répondre à une seule question. Continuez à envoyer "Nous sommes vraiment désolés pour la longue attente. Pouvons-nous savoir si vous êtes toujours ici avec nous? Veuillez patienter pendant que notre agent essaiera de vous contacter dès que possible!" ne résout pas le problème. non recommandé. éviter!

Gagnez du temps pour déposer et récupérer mon colis. Mais ce sera formidable d'avoir un moyen plus rapide de joindre l'entreprise de messagerie que j'ai choisie. Veuillez faire quelque chose à ce sujet.

Très mauvaise expérience. Le coût de 5 kg pour l'Indonésie n'est que de 180 RM. Cependant, après quelques jours, les frais d'expédition ont augmenté de 4 x par rapport à ce que j'ai payé. Ils ont chargé SANS ma préoccupation. Service Clients. tellement lent. LE REGRET. TERRIBLE. DÉÇU. J'ai besoin d'un remboursement de RM812! Easy Parcel est une arnaque. NE RECOMMANDERAI PAS à ceux qui souhaitent envoyer votre colis à l'étranger.

Numéro de suivi reçu par SMS, livraison rapide, emballage mignon, traqueur précis, colis livré en bon état.

Je ne vais plus jamais perdre mon temps à attendre! Je suis allé aux boîtes aux lettres, pas d'attente, pas de file d'attente !!! DAH ...

Je ne vais pas vraiment dans cet endroit, mais j'achète des livres à la société qui utilise ce service et je peux vous dire que c'était la meilleure expérience que j'aie jamais eue. En termes de suivi en direct et des conditions de l'article, je recommande fortement ce service à d'autres personnes également

Je ne sais vraiment pas comment le dire. Jusqu'à présent, 4WGGHR ne sait pas où se trouvent les éléments. Il a clairement indiqué qu'il avait été livré le même jour, mais il n'y avait personne en vue et il n'y avait aucune raison. Puis il a disparu. Il n'y a eu aucune nouvelle pendant quelques jours. . . Ceux qui atteignent 5 étoiles sont de faux comptes, non? ! ! Comment donner 5 étoiles à un tel service? ! !

C'est ridicule. Les 2 premières fois, c'était bien. La troisième fois, c'était un gâchis. La collecte a été promise à plusieurs reprises à plusieurs reprises, mais personne n'est venu la chercher. J'ai signalé le problème dans la FAQ et les messages ont reçu une réponse des heures plus tard alors que j'étais déjà hors ligne sans aucune solution donnée en dehors du formulaire "Salut, comment puis-je vous aider aujourd'hui?" J'ai laissé tomber quelques requêtes supplémentaires et la même chose s'est produite. J'ai donc décidé de rester en ligne jusqu'à ce qu'ils aient répondu, promis la livraison le lendemain, évidemment cela ne s'est pas produit. Il est ridicule de s'attendre à ce que nous restions à la maison tous les jours pour attendre la collecte, mais nous avons échoué encore et encore. Que se passe-t-il?

Le colis est arrivé plus vite que prévu et le personnel de livraison qui a envoyé les articles était très professionnel. Il a appelé pour informer qu'il a laissé les colis sur ma chaise devant ma porte d'entrée pour s'assurer que j'en suis conscient, en maintenant la livraison sans contact.

Délai incroyable promis par le vendeur! Emballage en bon état également.

Service rapide et ponctuel. La notification par SMS est également pratique.

Globalement cun..delivery ne prend que 1 jour pour arriver ... goodjob easyparcel.. keep it the nice work!

La livraison de la Malaisie vers l'Australie est toujours rapide et efficace avec des colis toujours en bon état, ce courrier prend grand soin des livraisons contrairement à d'autres que j'ai déjà utilisés. Merci

Excellent service ... emballage en bon état ... expédition ok

L'article est livré à la mauvaise personne, demandez de l'aide, ne gardez la réponse que pour nous demander d'attendre par e-mail
Livré le 17/12/2019, maintenant 8/1/2020 le récepteur ne reçoit toujours pas encore
Décidez de ne pas utiliser cette société après tout:
Il y a tellement de sociétés de messagerie qui ont un bon système et un bon service, puis elles
Voici la raison
- Email pour demander le statut ou mettre à jour, ils ne répondent absolument pas du tout
- AUCUN numéro de service client
- Chat en direct uniquement Répondre à ceci
[Nous recevons un volume élevé sur le chat et donc le temps de réponse peut être retardé. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. ]
- Mauvais service client en raison d'une réponse et d'une réponse lentes

La conclusion est qu'ils n'ont en fait pas un service client approprié, mais une bonne équipe marketing continue d'envoyer des e-mails et de mettre à jour Facebook au lieu de résoudre le problème du client.

pas un bon choix pour moi .. livraison retardée ou manqué ramassé mes marchandises ...... perdre mon temps!

J'utilise easyparcel depuis des années et je suis tout à fait d'accord avec leur service de livraison local - sauf que oui, ils ne viennent pas chercher à temps. Mais je suis d'accord pour les envoyer moi-même. 1 ÉTOILE EST POUR LE PIRE SERVICE QUE JE viens de recevoir. Utilisé leur service aramex - mon colis est une robe qui pèse moins de 0,4 kg - et payé et envoyé au client aux PHILIPPINES - Première utilisation d'easyparcel pour les envois internationaux. 3 semaines après la réception du colis par le client, ils M'ont obligé aujourd'hui à PAYER PLUS DE 65 RM - COMME ILS ONT RÉCLAMÉ SON 1.15KG. O EST LA PREUVE? ET POURQUOI EST-IL DEMANDÉ APRÈS 3 semaines que le client a reçu ???

ET POURQUOI EST-IL FORCÉ. ILS NE NOUS LAISSENT PAS UTILISER LES CRÉDITS JUSQU'À CE QU'IL SOIT TOUT EFFACÉ ... OU FACTURÉ DE FORCE SUR VOTRE CRÉDIT OU DÉBIT. MAIS O SE TROUVE LA PREUVE ??? QUE C'EST AU-DESSUS DU POIDS.

La meilleure chose que j'aime chez EasyParcel est la façon dont je peux calculer, estimer et budgétiser mes frais de livraison à domicile / à l'avance. Surtout comme leur service Pick-Up. S'ils peuvent indiquer un délai de prise en charge estimé, ce serait encore mieux afin que nous puissions organiser notre temps en conséquence.

Rapide et efficace. Excellent tracker. Article reçu en bon état. Hautement recommandé.

Les mots ne peuvent pas décrire à quel point le service client de cette entreprise est mauvais, mais le nombre peut, je le noterai -9999999999999 sur 10

J'ai essayé de les avoir avec Pgeon mais personne ne me répond.

WhatsApp Pgeon, e-mail, Messenger, IG, Twitter, aucun n'a répondu.

Jusqu'à aujourd'hui, je ne connais pas le statut du colis.

MISE À JOUR: EasyParcel LIVE CHAT CS refuse de me fournir le numéro de PGEON car il est confidentiel

Vous ne savez pas ce qui est confidentiel dans le numéro de contact d'une entreprise? Au lieu de cela, ils m'ont fourni le numéro de contact du vendeur (un individu)

Le numéro de téléphone du vendeur (individuel) n'est-il pas plus confidentiel?! C'est une violation de la confidentialité des données!

ID du billet - 2006487
Numéro de suivi - UWNJ7U

MISE À JOUR le 20 février:

Le colis est toujours bloqué à Bayan Lepas
Quittera-t-il un jour Bayan Lepas et atteindra Johor Bahru?
CS essayé et leur réponse semble générée automatiquement

Pas du tout utile et pas joignable
Si j'avais le choix, je n utiliserais pas Pgeon / EasyParcel

Très fiable et professionnel en particulier pendant cette période difficile. Service comme promis

La réponse est très lente même si finalement j'ai toujours eu la réponse mais que je n'ai rien laissé à résoudre après avoir effectué mon annulation pour les frais de port ... il semble que le partenariat avec un autre service de messagerie n'est pas aussi bon que la note mentionnée dans leurs systèmes. .

Le site Web est assez facile à utiliser avec l'avantage de pouvoir voir le prix du courrier. C'est aussi un gain de temps car je n'ai pas besoin d'aller au bureau de messagerie

Excellente plateforme d'expédition mais votre service client n'est pas satisfaisant. Je me renseigne depuis 13h, l'agent live répond à 14h, puis juge le chat inactif après 8 bonnes minutes (14h08). Suis-je censé m'asseoir et attendre une heure pour l'agent en direct afin que je puisse obtenir une assistance appropriée?

Le service est très bon, la livraison est plus rapide que prévu. Désormais, je n'ai plus besoin de sortir pour envoyer la marchandise. C'est très pratique. Merci, travail acharné.

Service excellent

Reçu mon colis en bon état. Le personnel de livraison m'avait appelé à l'avance pour informer le moment où il arrivera. Ponctuel malgré une forte averse à ce moment-là.

#PGEONPRIME - commandé le 17 janvier à 13 h 58, attendu 2 jours pendant le week-end et le lundi 20 janvier, le SMS de réception du matin a déclaré qu'il viendrait chercher. Attendu UN JOUR COMPLET ne se présente jamais, pas un seul appel si je ne peux pas le faire. Ce qui aggrave les choses à la fois EasyParcel et le service client de PGEON NON RESPONSABLE. PGEON WHATSAPP VOUS IGNORE TOTALEMENT. Auparavant, ils ont répondu BEAUCOUP PLUS TARD. C'EST COMMENT ILS TENTENT DE VOUS ÉVITER LORSQUE LEUR CONDUCTEUR / PERSONNEL N'EST PAS FIABLE. PENSEZ TROIS SI VOUS AVEZ UNE QUESTION URGENTE À ENVOYER

Heureusement trouvé cette plate-forme! Tarif exclusif et facilité de suivi. Le courrier est arrivé au client en toute sécurité sans soucis. Les services fournis dépendent de différents types d'exigences qui sont pratiques et sans effort.