Quality Chevrolet Revoir

J'ai eu une excellente expérience en achetant le camion de qualité Chevrolet. Je n ai pas eu à y aller. La plupart des conversations se faisaient via le téléphone et les e-mails.

Une jeune femme du nom de Jamie G. a aidé mon père à financer sa nouvelle voiture. Elle était très amusante à gérer pendant ces heures de paperasse. Elle était bien informée, drôle, serviable, honnête et énergique. Elle a rendu le processus un jeu d'enfant.

Facile à installer et à sortir. Bien que la pièce dont j'avais besoin ne soit pas disponible, ils ont clairement expliqué le processus nécessaire pour la commander et revenir. Mon rendez-vous reprogrammé a été pris et a été super facile car j'allais et venais rapidement, ce qui est toujours apprécié!

Je suis allé il y a quelques semaines pour faire remplacer mon liquide de transmission. J'ai découvert que mon sonic 2014 avait 2 rappels qui avaient à voir avec le frein électrique et la stéréo. Alors, quand on m'a demandé s'ils pouvaient s'en occuper, je leur ai dit que c'était bien pour eux de remplacer et de faire ce dont ils avaient besoin pour résoudre les problèmes de rappel. J'ai récupéré ma voiture et tout fonctionnait bien sur le chemin du retour.

Le jour suivant, je commence à conduire pour me rendre au travail et ma caméra de recul ainsi que ma chaîne stéréo ont mal fonctionné. L'écran est devenu complètement noir et a cessé de fonctionner. J'ai appelé et leur ai parlé du problème que j'avais après avoir "corrigé" le rappel sur la chaîne stéréo. Après n'avoir pas eu l'occasion de le prendre dans les 2 semaines suivantes, je l'ai finalement fait. J'ai découvert plus tard qu'ils n'avaient pas complètement suivi les étapes nécessaires pour terminer la mise à jour sur ma chaîne stéréo.

Je l'ai laissé toute la journée lundi pour qu'ils puissent s'occuper du problème. Après avoir discuté avec le service après-vente, ils m'ont dit que la mise à jour ne s'installait pas car il y avait une interférence provenant de mon amplificateur. J'ai dit à l'employé de service que j'avais mon amplificateur depuis 2 ans et que je n'avais jamais eu le problème de mon écran devenu noir indéfiniment. Alors maintenant, il me dit que je dois m'occuper de ce problème pour qu'ils puissent réparer et installer complètement la mise à jour.

Pourquoi dois-je payer de ma poche si ce n'est pas moi qui ai causé tout cela à ma voiture? Je l'ai laissé en état de marche sans problème ni pépin d'aucune sorte. Alors maintenant, je suis coincé avec un écran défectueux qu'ils ne semblent pas pouvoir réparer. Ils n'ont pas réussi à régler correctement le rappel et maintenant ils ne veulent pas reconnaître le fait que ce n'était pas le mien.

Ma mère a acheté une nouvelle voiture et tout le monde était si gentil.

ce sont des gens très sympathiques qui veulent vraiment aider les clients.

Toujours bien traité! Maria dans le département de service est la meilleure absolue! Rapides, sympathiques, ils font de moi un client fidèle depuis des années maintenant.

Voir ED Carr pour la meilleure affaire, je lui ai acheté 6 voitures.

Excellent service et sympathique. Merci à Oliver pour toute votre aide.

Je ne recommanderais pas d'apporter votre voiture ici pour le service. Mon expérience récente a été de leur demander de vérifier quelques problèmes de ma Malibu 2010 (au fait, c'était une voiture citronnée). Ils m'ont facturé 167 $ pour vérifier le problème de grillage de l'ampoule des clignotants (3 au cours des 6 derniers mois). Ils m'ont dit qu'il fallait remplacer la douille / le faisceau d'ampoule et une nouvelle ampoule. J'ai refusé le service. Une ampoule de remplacement coûte 2 $. Un autre problème était de vérifier le liquide de refroidissement qui fuyait et ils ont trouvé deux tuyaux de radiateur qui fuyaient. Devinez combien pour les frais «d'inspection», 90 $! Je suis parti et j'ai décidé que je ne voudrais jamais revenir ici pour quelque service que ce soit. Il y a eu tellement d'expériences similaires au cours des 10 dernières années depuis que j'ai pris ma voiture ici en 2010.

Suivi de l'examen ci-dessous: Uriel est un excellent représentant du service client. Il est poli, engageant et aimable, et il est aussi respectueux envers ma fille de huit ans que moi, ce qui est un hommage à son caractère. La femme qui m'a encaissé, dont je ne connais malheureusement pas le nom, était également très gentille; c'était la première fois que j'interagissais avec elle. Dans l'ensemble, mon expérience chez Quality Chevrolet est généralement positive et cela ne fait pas exception.

Sur la base de cette expérience la plus récente (21/03/15), j'augmente mon classement par étoiles à 4.

Suivi du précédent examen cinq étoiles: je suis un peu préoccupé par le fait que nous ayons été facturés 48 $ (si je me souviens bien) pour une correction de pneu lors de notre dernière visite (22/03/2014) en raison de notre passage sur un clou . Après avoir approuvé les frais, ma femme m'a informé que Discount Tire avait effectué le même service exact pour la même raison exacte gratuitement, même si nous n'étions pas des clients Discount Tire. Si Discount Tire fait preuve d'une telle courtoisie envers ses non-clients, je ne sais pas pourquoi Courtesy Chevrolet ne l'étendrait pas à ses clients fidèles - et nous avons certainement été fidèles. Pour la première fois, je ne peux m'empêcher de me sentir un peu arnaqué, même si (peut-être surtout si) les employés ne faisaient que suivre le protocole du concessionnaire.

Sinon, le service était raisonnable, sinon à la hauteur des normes élevées auxquelles je m'attendais. L'incident de la tache de pneu a laissé un goût amer dans ma bouche, franchement, en principe seul.

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Imran lors de l'achat d'un nouveau Bolt EV aujourd'hui. Meilleur prix dans un rayon de 200 km, pas de BS, pas de frais cachés, juste une affaire propre. Hautement recommandé!

J'ai récemment eu le plaisir de travailler avec Alan Schmiz de Sales and Leasing. J'étais très intéressé par un Challenger R / T 2011, mais j'hésitais entre le R / T 2011 et l'achat d'un tout nouveau 392 SRT Challenger chez un autre concessionnaire. J'ai visité Quality Chevrolet à deux reprises. À chaque fois, Alan était professionnel, courtois et amical avec moi, ne me faisant jamais pression pour prendre une décision. Il est rare de trouver un service à valeur ajoutée comme je l'ai fait avec Alan Schmiz et toute l'équipe de Quality Chevrolet, y compris le directeur des ventes Manny Aguirre. Mon seul regret est d'avoir fini par acheter le nouveau Challenger et de ne pas avoir conclu le contrat avec Quality Chevrolet et en particulier Alan Schmiz. Je recommanderai certainement QC à tous mes amis et associés de ce concessionnaire exceptionnel. Lance J. Danks

J'ai travaillé avec Lori Rios. Elle était incroyable et a pu me faire une très bonne affaire sur une Chevy Malibu 2018. L'ensemble du personnel a rendu le processus facile et sans stress.

Doug Wexelberg est le meilleur! De la recherche de la voiture que je voulais, à l'obtention d'une bonne affaire, en passant par un bon financement, il a vraiment fait tout son possible pour s'assurer que j'étais satisfait. Il est même venu le jour de congé pour terminer la livraison!

Hou la la! Où est-ce que je commence? Disons simplement que j'ai été immédiatement accueilli par Vania et qu'elle m'a aidé étape par étape avec une attitude et une conversation formidables. Dieu vous protège! Elle mérite une promotion immédiatement. Les entreprises mourraient d'avoir une ouvrière aussi enthousiaste qu'elle! Elle met la qualité dans la qualité Chevrolet. Amen

Je lui donnerai deux étoiles pour la simple raison qu'ils étaient beaux. J'ai l'impression que c'était comme ça parce qu'ils essayaient de faire une vente. Leur a lancé une offre, ils ont dit qu'ils pourraient travailler là-dessus s'ils couraient mon crédit. J'avais pensé que nous étions proches d'un accord, mais quand ils ont obtenu ce qu'ils voulaient, ils ne sont pas descendus 1 centime. Impossible du tout de négocier avec eux. Je suis allé à Carlsbad à la place. Ils travaillent vraiment avec vous contrairement à ici.

Chargé 100 $ pour diagnostiquer une batterie que j'ai demandé à changer en premier lieu.

Roman était très professionnel et accessible. Il s'est abstenu d'être énergique, ce qui a rendu très facile le regard autour de lui! Extrêmement informatif en ce qui concerne les différents types de véhicules. L'équipe a synergisé simultanément pour le faire fonctionner. Personnel rapide, courtois et sympathique. Achetez votre prochaine voiture chez QUALITY CHEVROLET !!

Je suis entré dans le département des pièces aujourd'hui et j'ai été satisfait du service client d'Everardo. Il était très attentif à vouloir m'aider à obtenir la bonne pièce pour mon véhicule. J'étais reconnaissant d'avoir été aidé par un représentant si aimable que je reviendrai pour plus de pièces si jamais nécessaire à l'avenir.

J'ai d'abord passé une commande en novembre ou décembre 2019 pour une voiture de l'année modèle 2020. Après avoir appris que les 2020 n'étaient plus en production, j'ai commandé une 2021. Puis Covid, puis le processus de production qui a produit les modèles de toit Sky en premier, a abouti à l'arrivée de ma nouvelle voiture en octobre. L'organisation Quality Chevrolet était absolument géniale pour me tenir au courant et discuter fréquemment des options. J'ai eu ma voiture il y a 5 jours et je ne pourrais pas être plus heureux. Les vendeurs restent en contact pour m'aider à apprendre à conduire la voiture hautement automatisée. Je suis vraiment complètement submergé par l'aide et les offres d'aide que je continue de recevoir.

J'ai appelé Quality Chevy pour poser des questions sur la couverture de la garantie liée à la batterie. Maria était chaleureuse, compétente et très serviable. Elle a confirmé que la pâte était en fait sous garantie et m'a donné les coordonnées de l'assistance routière GM. J'ai appelé et mon camion a été remorqué chez le concessionnaire pour la réparation. La seule fois où j'étais chez le concessionnaire, c'était pour prendre le camion. J'étais là pour un total de 5 minutes. Mon expérience était bonne chez le concessionnaire.

Service service service !!! Scott est suivi par le gars. Le service commercial parle à Jr

Uriel dans le département de service était génial. Excellent service client. M'a tenu au courant de la progression de mon véhicule. Même remarqué son excellent service aux autres clients.

Danny Beltran a vraiment eu de la patience et a été très utile pour choisir le bon véhicule pour moi.

Lori et Link m'ont aidé à conclure un accord.
Ils ont été phénoménaux pour m'aider à choisir ce que je voulais et à rendre l'ensemble du processus très fluide.

Ils méritent une tape dans le dos pour avoir fait un si bon travail en s'assurant que le client est heureux et ne pas pousser dans le coin pour lui faire acheter la voiture.

J'aime cette concession; une bonne expérience globale en raison de laquelle c'est notre deuxième voiture d'eux au cours des 3 dernières années!

Mon frère a acheté une Chevy trax 2017 et elle est tombée en panne à moins de 3000 miles au compteur ... service client désagréable désagréable ... vendu à mon frère un citron

Si je pouvais évaluer plus bas, je le ferais. Ma dernière expérience résume mes pensées avec ce concessionnaire comme indignes de confiance. J'ai acheté un véhicule électrique ici il y a un an, je l'ai amené à son entretien programmé. Je corrige et / ou corrige tous les éléments que le concessionnaire soulève, puis à un moment aléatoire, il cesse de fonctionner et ne s'allume pas. Au pire moment, bien sûr, avec tous les types de responsabilités non encore accomplies.

Je contacte le concessionnaire par téléphone pour obtenir des conseils et ils recommandent de remorquer le véhicule (coût attaché non encore couvert par le contrat)

Le diagnostic des problèmes de voiture prend deux jours (coût ci-joint car vous devez toujours aller travailler / louer une voiture).

L'appel arrive, désolé mais le problème n'est pas couvert par le contact de service. Mais votre voiture a besoin d'être réparée et ce sera à un coût considérable.

Le directeur principal a dit que je suis désolé mais je ne peux rien faire.

Ma réponse à lui est que j'ai acheté le contact de service terminé tous les entretiens prévus et pourtant la voiture n'était pas fiable ou fiable, N'est-ce pas le slogan de Chevrolet qu'ils sont fiables et fiables!

Parole aux sages, soyez prudent en faisant des affaires ici. Je ne leur fournirai plus le mien ni ne recommanderai cet établissement à mes militaires en service actif. Je travaille dur pour mon argent et j'attends plus d'une entreprise et de sa soi-disant direction.

J'ai fait la plupart du temps en ligne, donc quand je suis arrivé chez le concessionnaire, ma voiture a été lavée et prête à partir et les formalités administratives avaient déjà été commencées.

Service de première classe. Le genre que vous attendez des marchands de luxe. La qualité Chevrolet est vraiment de premier ordre.

Je suis arrivé aujourd'hui avec un Suburban 2017 qui avait besoin de remplacer la batterie. J'ai conduit 24 heures du Texas pour passer du temps avec ma famille pendant les vacances. Quand je suis entré, on m'a dit qu'ils pourraient peut-être voir mon véhicule vendredi car jeudi était Thanksgiving. Je leur ai expliqué que j'avais 5 enfants et que je partirai jeudi soir pour retourner au Texas. Ils ont refusé de voir mon véhicule et m'ont expliqué qu'ils devaient exécuter un diagnostic complet. Je leur ai expliqué que c'était juste la batterie et que mon véhicule était sous garantie. J'ai demandé si je pouvais acheter la batterie et être remboursé pour la batterie. Ils m'ont donné un numéro de service client à appeler. C'est le pire service qui soit! Ils savaient que je venais de l'extérieur de la ville et que j'avais une voiture avec ma famille! C'était un simple remplacement de batterie et m'a dit qu'il en avait besoin toute la journée. Cela m'a été expliqué par l'allemand pour le service après-vente.

Ma famille fait affaire avec Quality depuis plus de 20 ans. Toujours traité correctement. Excellent personnel de la vente au service !!!!

Je suis allé chez ce concessionnaire plusieurs fois au fil des ans pour divers véhicules. Lorsque la voiture est terminée et que quelqu'un envoie un message pour amener le véhicule au propriétaire, j'ai attendu jusqu'à 25 minutes. Je pense que c'est trop long. Le dernier véhicule que j'ai amené a reçu tout le travail nécessaire, mais maintenant j'ai un autre problème depuis que je l'ai récupéré avec le frottement de la roue gauche. J'aurai besoin de le reprendre. Nous verrons comment cela se passe.

Quelle belle expérience! Nous avons eu une très mauvaise expérience chez un autre concessionnaire et nous ne pensions pas que le problème était vraiment résolu. A amené la Malibu 2019 à Quality Chevy. Ils sont allés au-dessus de la voiture avec un peigne fin ... et ne nous ont pas facturés. Quels gentils gens ce sont.

Bon mais le prix est élevé. Emerson a travaillé avec nous là-dessus. Nous sommes sans travail depuis près de sept mois à cause du COVID-19.

Mon représentant commercial Imran a rendu le processus d'achat rapide et facile. Il a été très bien avec la communication et a soutenu les prix dont nous avons discuté. J'ai eu une super expérience ici!

Très serviable et sympathique. Endroit très fréquenté, besoin d'un rendez-vous.

Alors tout d'abord, permettez-moi de dire que j'ai toujours passé un agréable moment à faire entrer ma voiture chez Quality Chevrolet. Tout le personnel est très sympathique et serviable, en particulier Mike Sanchez. Mike est très professionnel et comprend toutes mes préoccupations. Malheureusement, ma voiture, en revanche, est une histoire différente et selon la façon dont les choses sont gérées, mon directeur général déterminera si j'ai décidé de rester un client fidèle de Chevy. Chevy a toujours été ma marque de voiture préférée et lorsque j'ai acheté ma toute nouvelle Chevy Cruze 2017, je l'ai adorée, mais après l'avoir possédée pendant seulement 8 mois, elle avait des problèmes majeurs dans le magasin pendant plus d'un mois. Maintenant, moins d'un an plus tard et ne possédant la voiture que moins de deux ans, elle est à nouveau dans l'atelier pendant un mois pour des problèmes de moteur. Le joint de culasse a sauté, le cylindre déformé et le liquide de refroidissement dans la chambre de combustion. J'ai payé une bonne somme pour une voiture NEUVE et j'ai déjà eu tellement de problèmes avec elle. Ma vieille voiture, une Scion TC 2007, achetée avec 72 000 miles, a couru comme un bijou. Aucun problème majeur. Maintenant, je crains que je ne sois coincé avec une erreur de 32 000 $ et que je finirai par payer les factures de réparation une fois ma garantie épuisée. J'ai commencé à pondérer mes options et j'ai parlé avec quelqu'un de Quality au sujet de l'ouverture d'une réclamation auprès de GM, je n'ai pas encore reçu de réponse. Comme j'ai recommencé à magasiner pour une nouvelle voiture, que ce soit Chevrolet ou autre, j'espère que quelque chose pourra être fait avec ma situation.

Aujourd'hui, je viens d'acheter ma première voiture chez Quality Chevrolet. C'était une expérience incroyable.

En tant que famille, nous ne sommes que des propriétaires de Chevy et encore une fois Yadhira et Humberto n'ont pas déçu. Nous venons d'acheter notre 6e véhicule de qualité Chevrolet un Chevrolet Silverado 2020 pour notre entreprise. Merci d'avoir répondu à nos besoins.

Comme d'habitude, l'équipe de Quality Chevrolet continue de briller! C est pourquoi j ai acheté 3 voitures au et je n irai nulle part ailleurs! Équipe de service amicale et compétente. Excellente expérience!

Excellent service client. Tom du département des pièces va au-delà des attentes pour m'aider à trouver une conduite de carburant pour mon SUV. Il y a 6 concessionnaires de ma maison à escondido conduiront à leur concession. Pour trouver cette pièce qui est en rupture de stock chez gm manufacture.
Merci d'avoir pris le temps supplémentaire qu'aucun autre concessionnaire n'a fait.

M'a vendu une voiture d'occasion d'ici et elle n'a même pas parcouru 15 000 milles avant que la transmission ne lâche. Triste parce que j'ai acheté cette voiture d'occasion après avoir acheté un nouveau camion chez eux, mais les clients fidèles ne comptent pas pour eux! N'allez certainement pas ici pour une voiture d'occasion!

Rapide dans et hors, service très rapide effectué. Dans l'ensemble, excellent service et professionnalisme.

Expérimenter des «problèmes» avec Equinox - moins d'un an. Chevrolet de qualité, en particulier Ben Amick, très réactif aux plaintes et s'assurant qu'ils comprennent tous les problèmes avant de travailler sur la voiture. Aussi - la continuité du service client de l'appel de service à l'appel de service est très bénéfique. Personnalisé. Cela fait une différence!

Informations mitigées. J'ai mal coupé ma clé et j'ai dû repartir. Cela ne fonctionne toujours dans mon allumage que dans un sens. Pour couronner le tout, quand j'ai appelé à propos de la télécommande, on m'a dit qu'ils viendraient comme un ensemble, mais quand je suis arrivé, une personne différente m'a dit que ce n'était pas le cas et que ce n'était qu'une télécommande. Pour ajouter l'insulte à la blessure, j'ai trouvé cette même télécommande chez GM Wholesale Direct pour près de la moitié du coût.

La dame qui répond au téléphone du service après-vente a un problème d'attitude. Pas étonnant qu'elle ne donne pas son nom en répondant au téléphone. Merci Chevy, je vais aller ailleurs.

Quelle expérience d'achat de voiture agréable, pratique et axée sur le client! Assurez-vous de voir David!

Uriel est toujours aussi poli et professionnel. Je peux toujours compter sur lui pour faire le travail correctement et en temps opportun.

Je suis allé chez Quality Chevrolet à la recherche d'un faiseur de miracles et Norman était exactement cela. J'avais des problèmes de voiture avec mon véhicule précédent et je voulais juste passer à quelque chose de nouveau. Norman m'a aidé à acheter un Traverse 2020 et j'étais vraiment aux anges! L'ensemble du personnel était très serviable et s'est assuré que j'obtenais la meilleure offre possible. Je suis plus que reconnaissant pour l'expérience que j'ai vécue ici et j'y retournerai certainement pour tout achat futur! Merci Quality Chevrolet et merci Norman d'être si incroyable !!!

DISCRIMINATION et service à la clientèle TERRIBLE.
Commençons par le fait que nous avons erré dans le lot sans être reconnu pendant environ 10 minutes. Puis, après avoir demandé de l'aide, nous avons été approchés par une vendeuse du nom de Vania Ramos. Elle était impolie dès la seconde où elle a commencé à nous parler et nous a traités comme si nous étions en dessous d'elle et quand j'ai posé des questions sur le véhicule n'ayant pas de troisième rangée, au lieu de proposer de répondre à nos besoins, elle a simplement répondu alors je suppose que ce n'est pas le voiture pour vous et a grossièrement suggéré une voiture complètement différente, ce qui implique clairement que nous ne pouvions pas nous permettre le véhicule qui nous intéressait. Après avoir spécifié exactement ce que nous recherchions, elle a continué à nous traiter comme si nous n'étions pas des acheteurs sérieux, a déclaré qu'elle avait une page, s'est éloigné et a envoyé quelqu'un d'autre pour nous dire fondamentalement la même chose. J'ai décidé d'emmener mon entreprise de l'autre côté de la rue chez North County Cadillac GMC et je suis heureux de dire que je suis maintenant propriétaire d'un magnifique Yukon flambant neuf. J'espère que vous et votre équipe de vente pouvez prendre cela comme une leçon pour ne pas discriminer et traiter chaque client de manière égale. À la fin de la journée, vous avez raté une vente de 60k en raison d'une mauvaise attitude et d'un mauvais service client.

Grand département des pièces, ils connaissent les Chevys

Maria dans le département de service est totalement la meilleure.
Sympathique et toujours prêt à répondre à vos besoins et à ceux de votre voiture.
Ils travaillent hors Commission alors demandez toujours Maria. Vous ne serez pas déçu.
Merci de toujours m'aider.

tout le monde était incroyable et super sympa! expérience merveilleuse dans l'ensemble

Pire expérience de vente de ma vie! Le directeur des ventes n'a pas voulu honorer le prix auquel le camion était répertorié en ligne par eux! Norman le vendeur était super. Directeur des ventes, pas tellement. Il ne s'est jamais présenté quand il est venu pour me donner une «ventilation» des chiffres et s'est mis sur la défensive, grossier et être peu gentil quand je lui ai montré l'annonce avec le prix que je demandais. J'ai écrit un long e-mail au directeur général Lewis Singleterry expliquant mon expérience de vente il y a une semaine à partir d'aujourd'hui et toujours pas de réponse. De toute évidence, ce concessionnaire ne se soucie pas de l'expérience client et / ou du service client. Économisez votre temps et votre énergie et allez faire vos achats chez un autre revendeur. Kearny Mesa a pris soin de mes besoins et ils ont gagné mon entreprise.

Ils ont annoncé une Volt 2017 sur leur site Web à un bon prix. J'y suis allé et j'ai dit que je voulais cette voiture en particulier. Ils ont continué à jouer lentement. Un vendeur m'a passé à un autre et a dû attendre. Quand il est finalement venu nous parler, il a dit qu'il y avait une erreur sur le prix.

Rapide et facile. Je faisais affaire avec 3 autres concessionnaires lorsque je suis allé en ligne et que j'ai discuté avec quelqu'un, Link a appelé tout de suite et a pu me donner ce que je voulais. Acheté le même jour!

J'ai toujours été impressionné par la gentillesse, la rigueur et le professionnalisme du personnel du point de contact au départ. Ils vous font sentir que votre satisfaction est importante pour eux, ce qui dégage un fort sentiment de confiance en leur service.

L'équipe de vente était très personnelle et respectueuse de mon temps. Pas d'agendas cachés et j'ai aidé à obtenir toutes les réductions disponibles pour ma femme et moi.