Simon Jersey Ltd Revoir

Service choquant - J'attends toujours ma commande, cela fait maintenant 4 semaines que j'ai été promis le lendemain.
J'ai expliqué que j'avais besoin des uniformes pour les nouvelles photos du personnel que j'ai dû retarder maintenant me coûte de l'argent pour le photographe ..... Et au moment où j'écris ceci, JE N'AI TOUJOURS AUCUNE COMMANDE !!!!!

J'ai commandé plusieurs articles à Simon Jersey; chinos, chemisiers et escarpins. C'était une livraison rapide et j'ai trouvé la qualité des vêtements vraiment bonne. J'aime avoir une nouvelle garde-robe de travail pour le bureau!

Mauvaise qualité. Taille énorme. Jeté dans la poubelle. Ensuite, après avoir payé avant de recevoir l'article, ils ont envoyé une facture pour le double du coût. J'ai essayé de leur téléphoner mais en attente depuis des lustres

Peut-être le pire service client de tous les temps!
On m'a informé que le produit était en stock via le site Web et qu'il avait été expédié, il n'est jamais arrivé.
Ensuite, on m'a informé qu'il y avait un problème de traitement de la commande car l'entrepôt n'affichait pas de stock alors qu'il s'agissait d'un stock réel?
Cela allait et venait par e-mail jusqu'à ce que j'appelle et que mon article soit finalement envoyé.
Cependant, la taille est très petite, donc cela a été retourné. Comme commander le processus de remboursement est ridicule, on m'a envoyé un e-mail informant qu'ils avaient reçu votre retour, puis 6 jours plus tard, j'ai reçu un autre e-mail pour dire que mon remboursement prendra encore 10 à 7 jours ouvrables

Reçu une tunique sale. Avait déjà été porté, sentait l'odeur corporelle et avait un mouchoir sale dans la poche. Je l'ai retourné et je n'ai jamais reçu de remplacement malgré le paiement. J'ai passé plus de 30 minutes au téléphone dans 4 départements différents, personne ne pouvait m'aider, alors j'ai abandonné!

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ! (Je n'ai pas pu mettre 0 étoiles)

NE PAS COMMANDER ICI.

Aucune ligne de service client en service, aucun e-mail n'a répondu. Une pagaille absolue.

Service client vraiment médiocre et livraison extrêmement lente. ÉVITER!!

Si je ne pouvais donner aucune étoile, je le ferais. C'est une entreprise horrible avec le pire service client. J'ai été poursuivi par eux et leur société de recouvrement de créances pour les paiements des articles que j'ai retournés et j'ai envoyé une preuve de retour à maintes reprises. En essayant de résoudre le problème, tous les membres du personnel m'ont trompé. N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ.

Le personnel était très sympathique au téléphone lorsque j'ai commandé mes robes d'étudiante infirmière (Royaume-Uni). Je n'ai rien trouvé à redire à leur gentillesse!

Cependant, ma commande m'a été mal envoyée 4 fois. La première fois, ils m'ont donné des tuniques au lieu de robes. Les 3 autres fois, ils oubliaient les trous de boucle sur les épaules de ma robe étudiante d'infirmière. (Je suis conscient que c'est le problème de l'entrepôt, et non le personnel à qui j'ai parlé au téléphone)

Pour conclure, le personnel était gentil, de bonne qualité, les tailles de robe des étudiantes infirmières sont très grandes (je suis un 10 et j'aurais pu m'en tirer avec une taille 6) L'entrepôt semble être très inorganisé, mais heureusement, je n'ai pas commencé le placement de si tôt, alors ce n'était pas un gros inconvénient pour moi.

J'ai passé une commande il y a 2 mois qui a été retournée. Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. A poursuivi l'entreprise deux fois et on lui a promis que ce serait fait, toujours pas de remboursement. Service client terrible.

J'en ai marre de recevoir des e-mails de Simon Jersey disant que je dois payer une facture que j'ai déjà payée.

J'ai payé avec mon compte Amazon et je suppose que cela pourrait être le problème, mais si vous ne pouvez pas le gérer ou si vous perdez la trace du paiement des clients, n'offrez pas cette option de paiement.
Je vous ai contacté par e-mail et par téléphone l’année dernière et pour autant que je sache, tout a été réglé. Alors pourquoi ça traîne encore?

J'ai acheté des articles à Simon Jersey en mars et après avoir payé, j'ai découvert qu'ils ne pouvaient pas les fournir. C'est plus de 3 mois plus tard et ils n'ont toujours pas rendu mon argent. J'ai informé les normes commerciales et j'exhorte les autres à le faire également afin que cette société puisse faire l'objet d'une enquête appropriée.

Honnêtement, l'une des pires entreprises avec lesquelles j'aie jamais traité.

J'ai commandé mes uniformes au début du mois de mai. Je n'ai jamais reçu les uniformes et il a fallu un courrier électronique après un courrier électronique et un appel téléphonique après un appel téléphonique pour que quelqu'un me reconnaisse même. J'ai finalement été contacté il y a environ 2 semaines, 3 mois plus tard et j'envoie maintenant de nombreux courriels pour même récupérer mon argent.
Je ne traiterai plus jamais avec cette entreprise.
Je sais que ce sont des moments difficiles, mais il n'y a aucune excuse pour ignorer les clients ou retenir de l'argent.

Quelle entreprise fantastique. J'ai trouvé que Simon Jersey était absolument exceptionnel. Le service client était gentil, efficace, rapide et serviable. La qualité et la gamme des produits sont excellentes, mais à un prix aussi compétitif. Ils ont même donné des fournitures à l'école pour handicapés de mon fils. Je recommanderais à 110% cette entreprise si vous voulez un service de qualité et honnête, et des vêtements durables de bonne qualité.

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ. Ils ont 4 commandes de ma part, au cours des 3 derniers mois et j'ai reçu une commande avec des t-shirts de taille moyenne manquants. Ceux-ci viennent d'être livrés à manches longues avec inscription au dos. PAS ce que j'ai commandé.Toujours en attente de deux autres commandes. Je ne peux pas les contacter par téléphone et je veux tout mon argent. SOUHAITE MOI BONNE CHANCE. Je n'achèterai plus jamais chez eux.

J'ai commandé un uniforme pour mon équipe via le site Web. Livraison rapide et bonne qualité. Utilisera à nouveau à l'avenir.

Quel cauchemar cette entreprise doit faire face. J'ai fait une première commande relativement petite de 5 chemises payées par PayPal à l'avance. Les articles étaient en stock et j'attendais une livraison dans quelques jours. Une semaine s'est écoulée alors je me suis connecté à mon compte et cela a montré qu'ils attendaient toujours leur expédition. Curieux de savoir quel peut être le problème, j'ai appelé la ligne d'assistance client. Un jeune homme m'a dit que le contrôle du crédit avait mis ma commande en attente, j'ai demandé pourquoi, comme j'avais payé d'avance par PayPal, le contrôle du crédit ne devait même pas être pris en compte dans ma commande (j'ai également vérifié que la transaction avait été effectuée .... ça faisait). Le jeune homme a examiné la question, puis s'est excusé et a essayé de me soumettre au contrôle de crédit afin qu'ils puissent libérer ma commande. Après une attente en attente, il est revenu au téléphone, s'est excusé et a déclaré qu'ils devaient être occupés, mais qu'il leur enverrait un e-mail leur demandant de libérer ma commande payée. Une semaine plus tard toujours pas de commande! Alors je me suis connecté, devinez quoi? ..... oui c'est vrai, toujours "en attente d'envoi". J'ai téléphoné à nouveau et cette fois une dame a répondu, j'ai expliqué le problème précédemment, et elle a dit oui, il semble que le contrôle de crédit n'a toujours pas publié la commande. J'ai demandé que ma commande soit annulée et en raison des critiques sur d'autres sites Web de révision, y compris Google, je lui ai dit que je demanderais mon argent directement via Paypal (les clients auraient eu des problèmes avec les remboursements non effectués ou étant facturés deux fois). J'ai dit que la vie de la dame était trop courte pour courir après quelques chemises que je pourrais acheter ailleurs, elle s'est excusée et je me suis rendu compte que ce n'était pas sa faute personnelle, mais j'ai déclaré que je sentais que le contrôle du crédit / l'entreprise était incompétente. Je serai particulièrement ennuyé si leur contrôle de crédit a effectué une recherche dans mon dossier de crédit (laissant une empreinte de recherche qui affecte ma cote de crédit) lorsque j'ai payé la commande à l'avance. Je vais vérifier cela car je n'ai jamais signé de contrat de crédit avec eux. Je ne voudrais plus m'embêter avec cette foule, un tas de messagers qui me font perdre du temps est probablement la façon la plus gentille de partager mon expérience avec eux. Dieu merci, ma première commande était un petit testeur et non un kit complet, surtout s'ils vont potentiellement être un cauchemar pour obtenir un remboursement.

Commandé un mardi matin, on m'a dit que je serai avec moi le lendemain attendu toute la journée n'est jamais arrivé !!

Une expérience horrible à tous points de vue.
Une petite commande a pris 6 semaines pour terminer.
Notre commande a été perdue / oubliée au cours du processus.
Le processus en général était très dépassé et laborieux.
La couture personnalisée était très salissante et de qualité nettement inférieure à celle de nos autres fournisseurs.
Lorsque vous appelez le service client, vous attendez très longtemps une réponse. J'ai appris à appeler Credit Control qui répond tout de suite.
Les courriels ne reçoivent souvent pas de réponse. (saison des fêtes?)
Nous avons toujours utilisé Workwear Express, mais nous voulions essayer un autre fournisseur proposant un style de vêtement différent. Nous pensions essayer SJ, c'était une grosse erreur.

J'aurais aimé lire les critiques avant de leur donner mon argent!

Après aucune réponse, j'ai envoyé deux e-mails et j'ai appelé le numéro, auquel personne ne répond !!

DIX jours plus tard, ils ont répondu pour me dire que bien qu'ils aient conservé mon argent pendant dix jours, ils ont maintenant décidé que l'article était en rupture de stock?
AUCUNE mention de remboursement de mon argent!

ÉVITEZ cette société s'il vous plaît

Compagnie à fuir. Ils mentent sur leur stock afin que vous commandiez et ne livriez qu'une infime partie de la commande lorsque vous avez payé le coût total de la livraison et ne vous dites rien tant que vous ne les avez pas contactés. Bref, vous perdrez inévitablement votre argent en plus du temps que vous passez avec eux, alors juste un conseil, n'achetez pas chez eux.

Je ne recommanderais pas cette société - j'ai eu un problème permanent avec une commande pendant plus de 6 mois avec des réponses sporadiques et des promesses vides, il sera corrigé. Service horrible.

Absolument déshonoré avec le service client et les communications, ils sont une pagaille, veuillez ne pas commander auprès de cette société !! J'ai commandé avant Noël je n'ai pas reçu ma commande avant fin janvier, alors j'ai ensuite annulé ma commande et acheté ailleurs et ils m'ont accordé un remboursement complet et maintenant 4 semaines plus tard, ils m'envoient une autre facture me demandant de payer un autre vêtement . Je pense honnêtement que c'est une arnaque !!

La pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire, j'aurais aimé exagérer! Commandé début janvier, l'article n'est jamais arrivé ... toujours en attente de remboursement fin avril après avoir été promis qu'il serait dans les 3-5 jours à compter de mars. Je le demande encore plusieurs fois depuis. Commencer à se sentir comme si c'était un site Web frauduleux. Ne vous inquiétez pas!

J'attends toujours ma commande !, personne ne répond à mes e-mails, et quand je téléphone personne ne répond, 40 livres gaspillées en uniforme, soyez prudent

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ !! Je vois que beaucoup de gens ont eu la même expérience que moi, ont passé une commande il y a près de 2 mois toujours pas d'articles, continuent à être fobés quant à quand je les recevrai, no1 répond à vos e-mails apparemment ma commande arrive la semaine prochaine un mois plus tard que quand j'en avais besoin, je n'ai pas beaucoup d'espoir pour que tout arrive et soit d'un niveau décent !!!!!

J'ai commandé 2 vestes blanches Chefs il y a plus de trois semaines et j'attends toujours. Après de nombreux appels téléphoniques et e-mails, on m'a fait savoir qu'ils avaient été envoyés et toujours rien. Service client très médiocre, je ne commanderai plus à cette société minable.

J'attendais une livraison d'une commande, n'est pas arrivé. A été informé qu'il avait été expédié par un e-mail automatisé et toujours pas de livraison. J'ai tenté d'appeler le numéro du service client mais il n'est pas opérationnel. J'ai envoyé deux courriels et je n'ai eu aucune réponse. Actuellement, j'ai payé des articles que je n'ai pas. Très déçu du service. Je ne recommanderais pas.

Diese Firma est la Katastrophe absolue:

Ware im Sommer 2019 Bestellt und Sofort avec Paypal Gezahlt

Mehrere Mahnungen trotz Paypal Bezahlungen

Weiterhin mehrfache Mahnungen





Absolute Frechheit.

Commandé et payé, lorsque j'ai remarqué 4 articles sur 8 manquants sur le bordereau de livraison, je les contacte pour être informé que certains articles étaient attendus en juin 2019 (oui dans 4 mois) et d'autres n'avaient pas du tout d'ETA. A moi d'attendre la livraison sur le demi-set inutile qu'ils ont envoyé, de le refuser, puis de les contacter pour annuler la commande et espérer un remboursement. Attention, tous les e-mails sont ignorés et le chat en ligne est incroyablement grossier et combatif. Chez Simon Jersey, un délai de 4 mois est parfaitement raisonnable sur un demi-ensemble d'uniforme pour 8 employés et ne justifie même pas un e-mail de notification. 'Rebecca' ne pouvait pas s'en soucier moins et m'a dit "on m'aurait dit que les articles étaient en rupture de stock lorsque j'ai payé" malgré les courriels prouvant le contraire et ce sont les seuls articles que j'ai pu commander car ils étaient en stock. Dieu merci, j'ai payé avec paypal car l'argent serait perdu autrement. Attention aux acheteurs! Ce genre de chose est ILLÉGAL en Australie!

Très déçu de cette entreprise. Commande passée en octobre 2019 et toujours en attente de livraison, tout simplement irrecevable.

Je ne peux pas recommander cette entreprise. Service vraiment épouvantable, 7 semaines pour livrer deux paires d'uniformes et même alors loin d'être idéal.

J'ai commandé un uniforme à cette entreprise. Quand je l'ai eu, je n'ai pas aimé, alors je leur suis retourné et ils ont confirmé qu'ils avaient reçu les articles. Jusqu'à présent, ils ont refusé de me rembourser. Tout ce que j'ai reçu du service comptable, ce sont des factures de paiement. Je n'ai pas besoin de factures, j'ai besoin que mon argent soit remboursé sur mon compte ..... J'ai des e-mails.plus de 10X, depuis le 11 mai, essayez de leur expliquer que je n'ai pas reçu mon remboursement. essayez de contacter le service client mais pas de réponse. Je suis très inquiet et je ne sais pas si c'est une arnaque. Faux

HONNÊTEMENT UNE DES PIRES ENTREPRISES AVEC QUI J'AI JAMAIS TRAITÉ.

Je n'utiliserai plus jamais cette société. J'ai acheté quelques tuniques et pantalons en ligne avec 25% de réduction d'introduction. Le pantalon ne m'allait pas, je voulais donc l'échanger contre une taille différente. Malheureusement, on m'a dit que ce ne serait pas possible. Je ne peux avoir qu'un remboursement et les nouvelles paires que je dois acheter pour un prix total. Je n ai jamais entendu parler d une entreprise de vêtements qui n offre pas d échange! En signe de bonne volonté, ils ont offert une réduction de 10%, ce que je pensais être une blague. Quand j'ai demandé à parler au directeur, elle était commodément à la réunion. Lady dans le service client était très désolé, mais cela ne change pas le sujet qu'elle n'a pas du tout été utile. J'ai passé une heure au téléphone et j'ai fini par ne pas faire grand chose, à part une hypertension artérielle et une mauvaise humeur pour le reste de la journée ... sans oublier que je n'ai toujours pas de pantalon pour travailler!

Pantalon de travail commandé le 2 avril. Le site Web a indiqué vérifier dans les 2 heures 4 minutes pour se qualifier pour la livraison le lendemain. Le lendemain arrive pas de pantalon. Reçoit un e-mail indiquant la livraison prévue le 1er mai. Un mois entier? Le maillot de Simon a téléphoné après plusieurs courriels sans réponse ... Il m'a signalé une erreur système et «essaierait» de me recevoir ma livraison d'ici cette semaine ou la prochaine. Un mois entier presque d'attente pour commencer un emploi en raison de l'incapacité de cette entreprise à faire les bases du service client. Vous ne pouviez pas me payer pour utiliser cette société.

Quelle entreprise terrible, a passé une commande qui, après de nombreux e-mails, j'attends toujours. Non seulement vos e-mails sont ignorés lorsqu'ils peuvent être dérangés pour répondre, mais vous obtenez une réponse très grossière vous disant plus ou moins de ne pas les contacter car ils traitent votre demande, mais c'est évidemment un mensonge. L'argent est sorti de mon compte tout de suite, mais aucune commande n'a encore été reçue et ils ne vous reviennent jamais. Je vais devoir le chasser à nouveau, ce qui ne devrait pas être ma décision. Je ne saurai jamais que cette société est toujours en activité, c'est une honte, je ne commanderai plus jamais si elle recommence et j'espère que personne d'autre ne le fera. Pas étonnant sur toutes les mauvaises critiques, triez vous-même votre problème.

J'ai trouvé les articles que je voulais à un bon prix mais j'ai rencontré des problèmes lorsque je voulais modifier la commande et que je n'ai eu aucune réponse de leur service client en 4 jours, et en comptant .....

C'est la pire entreprise que j'aie jamais utilisée. J'ai rencontré une longue liste de problèmes, des commandes prenant des mois à arriver, des broderies incorrectes et des produits erronés envoyés. Lorsque j'ai soulevé ces problèmes avec l'entreprise, on m'a dit que différents produits m'avaient été envoyés car ils étaient en rupture de stock de ce que j'avais commandé. Cela n'a pas été discuté avec moi auparavant et signifiait que mon personnel portait 3 styles de chemises différents. On m'a alors promis une réduction de 25% et une broderie gratuite en échange du non-retour de la commande. Ce crédit n'a jamais été appliqué et je reçois donc des lettres d'une agence de recouvrement de créances. J'ai envoyé des courriels et laissé des messages à Simon Jersey à plusieurs reprises, mais je n'ai eu aucune réponse. Quand j'ai finalement réussi à parler avec quelqu'un dans le contrôle du crédit, il était impoli et ne voulait même pas discuter de la question et m'a dit que je devais parler à l'agence de recouvrement de créances. Je les ai appelés et le service que j'ai expérimenté était de loin supérieur à Simon Jersey, ils étudient le cas et vont approcher Simon Jersey en mon nom et leur présenter l'e-mail de leur part confirmant le crédit qui avait été promis. Tout cela aurait pu être évité si Simon Jersey avait une meilleure attitude envers ses clients.

J'ai reçu ma commande le lendemain
service client excellent et serviable pour changer la taille et m'aider
Merci beaucoup

La taille est vraiment petite, vraiment déçue par cette entreprise

CECI EST LITTÉRALEMENT LA PIRE ENTREPRISE QUE J'AI JAMAIS TRAITÉE
J'ai passé une commande il y a près d'un mois et demi et je ne l'avais toujours pas reçue, appelée MULTIPLE FOIS, toujours pas près de recevoir la marchandise. Envoyé par courriel, toujours pas de réponse.
"Annulé" ma commande uniquement pour découvrir qu'elle N'A PAS ÉTÉ ANNULÉE et ils refusent fondamentalement de me rembourser jusqu'à ce que j'obtienne le pantalon, puis je le renvoie.
ABSOLUMENT RIDICULE.

Pas même eu un produit pour voir ce que c'est comme promis par 12 aujourd'hui, aucun signe que c'est après 3 tentatives précédentes de livrer sur CCTV, ils ne sont même jamais venus dans nos locaux.

J'ai commandé à cette entreprise mon bel uniforme pour le travail ... en supposant qu'à l'heure actuelle, avec de nombreuses entreprises en ligne, il valoriserait ses clients et offrirait un service similaire à ses rivaux.
Une fois que j'ai reçu ma commande et payé, j'ai dû échanger quelques articles car ils ne correspondaient pas correctement (100% polyester ne donne pas!)


Maintenant, je sais qu'il y a une certaine logique à cela, mais si cela valorise ses clients et répète ses affaires, il doit changer ses termes et conditions en ligne avec tout le monde, car la majorité des boutiques en ligne vous permettent de renvoyer vos articles en échange FOC.
Obtenez avec lui 'Simon Jersey'

Je n'ai pas eu affaire à une pire entreprise depuis un moment. Premier retard de livraison mais c'était correct. Maintenant en attente de 2 mois pour le remboursement. Aucune réponse appropriée lorsque j'ai continué à envoyer des messages. Dit remboursé le 14 mai mais rien reçu et maintenant aucune réponse à nouveau. Je ne peux que conseiller d'éviter cette entreprise. Terrible

J'ai commandé un ensemble de gommages, de l'argent payé pour eux, a attendu une semaine, rien ne leur a été envoyé par e-mail pour qu'ils me disent que les gommages n'étaient pas disponibles, ont envoyé de nombreux e-mails demandant un remboursement, n'ont rien entendu et toujours aucun remboursement, n'utilisez pas cette société, leur page Facebook est plein de gens qui disent la même chose en attendant des uniformes ou des remboursements et la société ne répond pas aux e-mails.

La commande passée en mars a appris en mai après avoir chassé l'oreder, qu'il n'était pas en stock. Nous avons demandé un remboursement et sommes maintenant en juillet et n'avons toujours pas reçu d'argent !!!
N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ

Très mauvaise communication, il a fallu plus de 2 semaines pour envoyer 2 pantalons simples et 2 semaines supplémentaires pour 2 hauts pour le travail. Besoin de retourner le pantalon et de l'échanger pour une taille différente, j'ai imprimé l'étiquette de retour mais il ne sera pas numérisé et dit invalide, donc impossible de retourner. Je l'ai précisé en leur envoyant un e-mail, mais ce n'est qu'au 5ème e-mail concernant les retours qu'ils l'ont abordé dans une certaine mesure en suggérant une collecte plutôt qu'un point de dépôt, mais voici que l'étiquette ne scanne pas comme Je leur ai dit à plusieurs reprises. Cette commande était en place il y a un mois, je commence mon nouvel emploi dans 4 jours avec seulement la moitié de mon uniforme. Plus inquiétant encore, c'est la société que le NHS utilise, à éviter car il existe de nombreuses sociétés alternatives qui ne peuvent pas être aussi inutiles que ces clowns

Mauvaise qualité, gilet renvoyé avec numéro de suivi. Pas de réponse, pas de crédit.

Service client horrible, ma commande est d'abord arrivée une semaine en retard, même si j'ai payé pour la livraison le lendemain, ils ont dit qu'ils avaient un nouveau système mais je n'ai pas été informé de cela lors du départ. J'ai renvoyé l'article il y a un mois et j'attends toujours d'être remboursé. Eu un e-mail il y a 3 semaines et toujours pas de remboursement. Entreprise dégoûtante, ne les utilisez pas, ils vous voleront votre argent et ignoreront tous les contacts que vous essayez d'établir!

Toujours en attente d'une commande depuis plus de 2 semaines, aucune réponse sur aucun média social, email ou téléphone. V v déçu

Je leur ai commandé en mai 2020, c'est maintenant le 3 septembre 2020 car ils ont continué à vendre des uniformes mais ils m'ont tout de suite pris l'argent. Il y a 2 semaines, j'ai appelé pour annuler la commande car vous ne recevez aucune réponse des e-mails que vous envoyez. Ils ont dit qu'il avait été annulé mais que je n'avais toujours pas reçu de remboursement. Ils m'ont envoyé un e-mail d'expédition hier, alors j'ai sonné pour être interrompu en atteignant quelqu'un, j'ai donc dû appeler à nouveau et tout ce qu'ils ont dit, c'était que je devrais le renvoyer. Le service client est absolument horrible, si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais.

Expérience horrible. Je donnerais zéro étoile si possible. En fait, je pensais que c'était une arnaque parce que la communication était si mauvaise. Aucun e-mail de confirmation, aucun e-mail de suivi. J'ai dû appeler le Royaume-Uni depuis l'Australie plusieurs fois pour faire le suivi de notre commande. A été promis un remboursement qui à ce jour n'a pas été remboursé. Lorsque les articles sont arrivés (MOIS de retard), ils étaient de si mauvaise qualité qu'ils ne seront pas utilisés. La responsable du service client, Louise, a été condescendante et impolie au téléphone et n'a manifestement pas donné suite au remboursement qu'elle avait promis verbalement et par écrit.

J'ai passé 2 petites commandes pour notre entreprise il y a 10 mois. J'ai payé au moment de l'achat. J'ai ensuite dû les chasser pendant plus d'un mois avec 4 ou 5 courriels et aussi un coup de fil pour obtenir la facture légale de notre entreprise. Puis 5 mois plus tard, j'ai reçu un bulletin de versement de leur part. J'ai dû demander à Google ce que cela signifiait - en gros, ils ont dit que nous devions tout l'argent dû pour nos commandes. Je leur ai ensuite envoyé des captures d'écran de mon relevé bancaire prouvant mon paiement à l'époque, ainsi que la facture avec les mots «paiement reçu avec merci». Je n'ai alors rien entendu en retour, donc (évidemment) j'ai supposé qu'ils avaient résolu tout incident administratif qui s'était produit. Maintenant encore 5 mois plus tard, nous avons reçu une lettre rouge d'une société de recouvrement de créances exigeant de l'argent, et y ajoutant également des frais. Nous les avons rappelés immédiatement et je leur ai dit les dates et heures exactes où j'avais passé mes commandes et leur ai donné tous les détails. J'attends maintenant de voir ce qui se passera ensuite. C'est vraiment dommage car les tabliers que j'ai reçus d'eux sont excellents, et si leur service client / administrateur avait été en ligne avec les articles que j'ai achetés, j'en aurais certainement acheté plus à l'avenir. Pour être honnête à ce stade, même leur donner 1 étoile semble être un compliment. Ils ont pris des heures de mon temps à chercher des preuves de ceci et cela et m'ont causé du stress. J'ajouterais aussi qu'ils ont une version française de leur site Web (nous sommes une entreprise française), et pourtant, malgré leur avoir donné notre numéro de TVA français au point de vente, ils m'ont toujours facturé la TVA britannique, et malgré le fait qu'ils aient chassés n'ont pas été en mesure de produire une facture sans TVA britannique. N'achetez jamais de ces types.

C'est la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire.
Nous leur avons commandé plusieurs fois, soit directement auprès d'eux, soit via Amazon et chaque commande a été payée en totalité par carte. Chaque commande n'a pas été livrée pendant des semaines ou lorsque les articles livrés étaient manquants et mis en attente pour des semaines supplémentaires.
Et non, environ 8 mois plus tard, nous avons reçu une lettre d'une société de recouvrement!
Nous n'avons jamais été contactés par Simon Jersey pour un paiement impayé. Notre comptabilité est à jour et nous n'avons rien d'extraordinaire pour eux. Donner simplement des clients à des agents de recouvrement sans même aucune explication et aucun effort de communication, je trouve cela scandaleux!
J'ai essayé de contacter leur service client à plusieurs reprises, mais ils n'ont même pas pris la peine de répondre.
Une semaine plus tard, nous avons reçu une deuxième lettre indiquant que si nous ne payons pas, nous ferons face à un procès. Mais pour quoi payer?
Toute cette entreprise est une arnaque complète.

J'ai commandé un ensemble d'uniforme et j'ai payé. Trop petit. Retourné et commandé un autre ensemble d'uniforme / deuxième ordre retourné. C'est il y a 3 semaines. Aucun remboursement / aucune reconnaissance. Est-ce que quelqu'un à Simon Jersey me recontactera? Je peux changer ma note.

Commandé et payé, l'article n'est jamais entré en stock et a pris plus de 4 mois de chasse pour obtenir un remboursement

J'ai enfin reçu mon uniforme aujourd'hui. Quelques légers problèmes de communication mais tous résolus maintenant.

RESTE LOIN! OMG, par où commencer !!! Je conseille vivement à aucune entreprise d'acheter des produits de cette organisation honteuse. Leurs uniformes sont de tailles défectueuses, leur service client est le plus faible et le plus frustrant, lorsqu'ils tentent d'obtenir un remboursement. Nous vous conseillons vivement de vérifier votre remboursement une fois que simon Jersey l'a traité, car il peut être bien inférieur à ce que vous avez payé! Soyez prêt à passer des heures au téléphone à essayer de récupérer votre argent et à discuter des écarts, accusés de garder le produit juste pour éviter de vous rembourser intégralement!

J'ai renvoyé mes articles et ils les ont reçus le mois dernier et j'attends toujours que mon remboursement me soit retourné. J'ai réussi à parler à quelqu'un et on m'a dit que c'était un back log pas vraiment bon

La pire entreprise de tous les temps. Mentir et voler des gens. J'ai acheté une chemise qui ne m'allait pas alors je suis revenue avec Hermès. J'attendais mon remboursement un mois. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas trouver ma commande même si j'avais la confirmation Hermès Plus

Je ne lui donnerais même pas une étoile, un service client terriblement. Personne ne sait ce qu'ils font et les remboursements prennent une éternité, même avec beaucoup de poursuites et de harcèlement. Épargnez-vous quelques mois de recherches et d'appels téléphoniques interminables et faites appel à quelqu'un d'autre.

J'ai commandé 3 uniformes à des moments différents. Pas trop lent et a pu entrer en contact facilement. La partie conception du logo était un peu lente, mais maintenant, les commandes futures ne prendront pas aussi longtemps.

N'utilisez pas cette entreprise incompétente et non professionnelle! Je ne pense pas avoir jamais eu un service client aussi terrible! Nous sommes maintenant en février et j'ai payé les uniformes en novembre pour devoir les annuler et demander un remboursement que je n'ai jamais reçu! La société a proposé de me donner 20% de réduction sur différents uniformes si j'y retournais que j'avais commandé la semaine dernière. On m'a dit aujourd'hui, après avoir passé encore une heure au téléphone la semaine dernière, qu'aucun des articles que j'ai commandés n'est en stock et qu'ils n'ont aucune idée de quand ils le seront mais qu'ils ont à nouveau pris plus d'argent !!
Une blague totale et si vous parlez à quelqu'un, rien n'est jamais suivi, leur excuse étant, ils ont des problèmes informatiques !!! C'est une merveille qu'ils négocient toujours! Service épouvantable autour! Dirigez-vous très clair !!!

Je ne peux même pas parler à personne au téléphone, personne ne répond et mes e-mails ont été ignorés. J'ai une question rapide avant de passer une commande. Je ne suis pas surpris qu'il y ait autant de critiques épouvantables sur Google. Comment les entreprises restent-elles en affaires lorsqu'elles fonctionnent ainsi? Sortez le Simon Jersey!

J'ai retourné l'article. Bien que j'aie un numéro de suivi et que je sais qu'ils ont reçu mon colis, le service commercial m'a dit que mon colis n'était pas arrivé. Un tel menteur! Je ne le recommanderais pas car le remboursement avec Simon Jersey est un problème et ne vaut pas la peine de perdre le temps du personnel médical.

Une entreprise horrible ne vous répondra pas et vous ne recevrez pas de remboursement, ne pas utiliser

Ne répondez pas rapidement lors de l'envoi d'email! Après avoir lu ces critiques, il est évident de rester clair!

Malheureusement, j'ai dû utiliser cette entreprise pour l'uniforme du collège.
Service client horrible ... désemparé, impoli, ne communiquez pas entre eux en permanence en attente.
Quand j'ai reçu des articles, le dimensionnement était ridiculement petit et de qualité terrible. N'utiliserait jamais, jamais cette entreprise par choix!

La commande de l'épouse devait être livrée du 30 juin au 2 juillet. On m'a dit par e-mail d'appeler ou par e-mail pour des mises à jour ... Aucune réponse. Quelle arnaque! On a finalement dit qu'il serait envoyé vers le 27. La société de messagerie a déclaré qu'elle serait en contact lorsque la livraison arrivera.Elle n'a pas trouvé que l'article de suivi du courrier a été renvoyé à l'expéditeur car il n'a pas pu trouver l'adresse! !!!. J'attends toujours le remboursement pour pouvoir acheter ailleurs.Si nous n'obtenons pas de remboursement bientôt, mon avocat a dit de saisir la Cour des petites créances et de faire rapport aux normes commerciales. On a maintenant dit qu'Hermès avait livré ..... oh, non, ils ne l'ont pas fait ..... Regardez cet espace pour des conseils sur les normes commerciales

J'attends toujours une commande que j'ai passée en août 2019! Maintenant en janvier 2020.
Commandé avec personnalisation (création de logo) Deux fois, nous avons reçu des articles avec le mauvais logo. Il semble littéralement que vous ne pouvez aller nulle part avec cette entreprise. Service très médiocre.

Le service client est très lent à répondre
des questions.
La qualité est très fine, la description n'est pas précise
n'achèterait plus.

J'ai commandé un article dont Simon Jersey a déclaré qu'il était en stock. Attendu le jour de leur livraison, pour constater que l'article n'était pas dans la livraison, il fallait suivre. Après leur avoir envoyé un e-mail, parce qu'ils ne répondent JAMAIS à leur téléphone, ils ont répondu qu'il était maintenant annulé faute de stock! Quelle terrible façon de gérer une entreprise. Commandé via Nisbets à la fin et totalement satisfait du service bien plus supérieur.

J'ai commandé des uniformes du personnel pour un événement et Ryan a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous les recevions à temps. Je le recommanderais certainement!

Mauvaise expérience qui n'est toujours pas résolue. Je commande un vêtement à livrer, après avoir rencontré des problèmes avec leur site Web, je leur ai envoyé un e-mail pour changer une adresse incorrecte. Ils ont rapidement confirmé que les changements allaient bien et qu'ils livreraient à la bonne adresse. Après l'envoi, ils ont ensuite envoyé un nouvel e-mail pour m'informer qu'ils n'avaient en fait pas changé l'adresse et qu'il était maintenant de ma responsabilité de résoudre le problème. Mon partenaire et moi travaillons de longues heures, donc traquer un article dans une autre ville à une adresse à laquelle nous n'avons pas accès n'est pas vraiment possible et cela ne devrait pas être notre préoccupation. Je suis déçu qu'ils n'aient pas donné un meilleur service ou aidé à corriger cette situation (ou au moins répondre à mes e-mails ...). C'est dommage car je ne voulais pas laisser une mauvaise critique mais après en avoir lu d'autres, il semble que mon expérience ait été l'une des nombreuses ...

J'AI COMMANDÉ 3 BLOUSES À CES PERSONNES ET J'AI PRIS MON ARGENT ET M'AI UNIQUEMENT ENVOYÉ UN BLOUSE. JE LES SIGNALERAIS À MA BANQUE. J'ai besoin de mon argent de la part de ces arnaqueurs !!!!!