Town & Country BMW Revoir

Je suis venu ici pour certains rappels de mon véhicule. C'était l'emplacement le plus pratique mais pas préféré. Les gens de service sont un peu insistants pour essayer de vendre et en raison de l'emplacement, le concessionnaire s'adresse visiblement à la communauté chinoise.

Nous avons eu quelques problèmes, mais Steve, le directeur des véhicules d'occasion, a été courtois pour me joindre et m'aider à résoudre. Dans l'ensemble, je suis satisfait de l'expérience d'achat avec Paul le vendeur et Steve.

Partout sur vous lorsqu'ils essaient de vous faire monter dans une voiture, mais bonne chance pour obtenir une réponse lorsque vous appelez avec des questions / problèmes avec la voiture que vous venez d'acheter chez eux. Vraiment surpris, vous pouvez laisser les voitures rouler avec les petites choses les plus stupides défaites. Prend juste votre argent et vous dit essentiellement où aller. Je ne retournerai certainement pas chez ce concessionnaire.

Excellent prix. Acheté un X5 ici. C'est une super voiture.

Excellent service et personnel très sympathique ... Surtout Michelle et Harsh .... Merci pour tout!

Les représentants commerciaux sont très démotivés, sauf si vous achetez une i8 ou quelques BMW. J'avais l'impression que je devais faire des efforts pour trouver un représentant des ventes juste pour poser quelques questions, et il n'a même pas fait l'effort de marcher jusqu'au terrain pour me montrer la voiture physique.

Personnellement, j'ai eu 3 BMW. J'adore ma voiture, mais ce concessionnaire n'a rien de spécial. Les ventes ont promis un prêt lorsque j'apporte ma voiture en entretien. Le service après-vente n'avait jamais émis de prêt 3 fois que j'y suis allé. La première fois, ils ont offert un prêt gratuit mais il y avait des frais d'administration de 50 $, la deuxième fois, ils m'ont dit que le programme avait été annulé. La troisième fois, ils m'ont dit qu'aucun n'était disponible, je devrais réserver un mois à l'avance. Cela seul m'a fait regretter de ne pas avoir acheté ma voiture actuelle chez Parkview BMW sur Leslie St. J'ai toujours eu une grande expérience avec eux. Parkview a une fois perdu ma clé et a dû en créer une nouvelle, ils étaient fantastiques pour faire face à un problème, des choses se produisent et c'est compréhensible. Les visites de service régulières ont toujours été rapides et faciles et une bonne expérience. BMW Markham est l'opposé polaire.

Le service d'Owen et Alvin était bon! J'adore ce M40i!

Très déçu. Dès que je suis entré en moi et que mon père n'a pas été accueilli, personne ne nous a reconnus. Nous nous sommes promenés dans la salle d'exposition en regardant les voitures et avons dû demander à quelqu'un de nous aider. Les nouveaux gestionnaires de voitures étaient extrêmement peu professionnels et impolis. Notre expérience entière a été gâchée. Je ne recommande à personne d'aller à cet endroit. Je suis parti et je suis allé chez Maranello Bmw à Vaughn où ils étaient plus qu'heureux de vous aider et nous avons fini par acheter une 640i. La direction de Town and Country est tellement désorganisée et ils ont besoin d'un meilleur service client.

Très bonne expérience! J'adore Luke! Il a été très utile! :)

"Grande expérience avec BMW Ville + Pays"

J'ai acheté ma première BMW 335I XDrive début mai chez Town + Country et je tiens à remercier tous les membres du personnel qui m'ont aidé à réfléchir au processus de vente, en particulier Paul Choi pour sa formidable expérience de vente professionnelle et amicale. Dans l'ensemble, parmi tous les différents concessionnaires avec lesquels j'ai traité pour un achat de véhicule de ma vie, c'était de loin la meilleure expérience que j'ai jamais vécue.

P.S. le seul inconvénient est qu'on m'a dit qu'ils avaient 40% de réduction sur l'accessoire lors de l'achat d'une voiture avec eux que je prévoyais sérieusement d'acheter la galerie de toit lorsque j'allais chercher ma nouvelle voiture, mais ce n'était pas le cas .... le spécial n'était que pour quelques jours .... Si je savais qu'à ce moment-là, je l'aurais déjà acheté le jour même où j'étais là pour acheter la voiture .... Essayez de parler avec eux pour voir s'ils peuvent faire une exception et toujours me donner la remise en raison du malentendu mais n'a pas fonctionné .... Ah bien! J'espère que la spéciale reviendra car j'ai besoin de la galerie de toit.

J'ai rencontré Terry en février 2017 pour discuter de l'achat d'un M2. Elle m'a aidé au cours des 13 prochains mois à spécifier, réserver, retarder comme demandé par moi, etc. l'achat de mon nouveau M2. Au cours de ces 13 mois, je l'ai vue environ 6 fois pour faire des changements, chercher des pièces d'occasion plutôt que neuves, etc.
Terry était très accommodant et patient avec moi alors que je changeais d'avis en cours de route.
En outre, Andrew en service est le meilleur conseiller là-bas. Il m'a aidé de temps en temps pendant les 10 dernières années. Très sympathique et compétent. Il y a eu des changements et des troubles dans le service après-vente de T & C, mais toujours un excellent service d'Andrew.

Directeur des ventes voiture d'occasion absolument impolie,

Nous avions Taha comme ventes. Mec très serviable et patient. Excellent service et bon suivi! J'ai ma jolie voiture à un prix doux!

Bon service de Jason. Toujours utile. Respectueux et professionnel. Et toujours heureux de vous servir.

Service moyen, personnel formidable ... trop occupé ... pas comparable à certains pairs

Excellent service et expérience de livraison, le nom de vente Justin a une connaissance complète des voitures BMW, tout comme Alvin qui présente la nouvelle voiture à notre famille le jour de la livraison. merci tcbmw pour sûr que je recommanderai ce concessionnaire à tous mes amis si quelqu'un veut BMW.

J'ai acheté la 428i xdrive 2015 pour plus de 70 000 $
Belle voiture mais aujourd'hui avec 58 546 km, la voiture ne vaut que 35 K $ la moitié de ce que j'ai payé en moins de 3 ans. WOW c'est de l'argent gaspillé sur une voiture. Je suis propriétaire de Toyota depuis plus de 10 ans et je suis loin de perdre ce genre de valeur. Belles voitures et si vous êtes prêt à perdre de l'argent en achetant de nouvelles, allez-y. Je n'achèterais plus jamais une BMW neuve si quelque chose est moins cher pour les louer et repartir après deux ans. Perdez moins de $$.

En tant que premier acheteur BMW, j'étais extrêmement satisfait du service client que j'ai reçu chez Town + Country! Je viens de prendre mon X3 2013 et j'ai eu une expérience merveilleuse avec Harsh Thakkar. Harsh a été très attentif tout au long du processus et a offert un excellent service client. Harsh est allé au-delà de tout le processus en s'assurant que j'étais à l'aise avec le processus. Tout autour, j'ai eu une excellente expérience chez BMW et je recommanderais certainement Harsh et Town + Country!

Très mauvaise expérience! Je suis venu pour le changement d'huile (vérifié avec eux par ma voiture VIN # a été dit peut apporter une voiture pour une vidange d'huile puisque je l'ai acheté pendant un an) après avoir déposé une mini-voiture, un technicien a appelé pour dire qu'ils ne pouvaient pas le faire avant décembre selon la voiture montrant ! Je veux le sortir de la route les jours de neige et faire le changement d'huile avant, ce qui est bon pour la voiture! Et ils devraient vraiment me le faire savoir avant mon arrivée! Dommage!

Ce concessionnaire BMW a le meilleur service de tous les concessionnaires BMW où je suis allé. Les ventes sont très attentives, pas insistantes et seraient honnêtes sur les meilleures options et le prix que vous pourriez obtenir. Deux de mes amis font réparer leur voiture et ils ont un bon centre de service d'après ce que je peux voir.

Service rapide et excellent. Équipe de vente très professionnelle et dévouée. Je pense qu'ils offrent le meilleur prix du marché. Albert Holtzman est mon vendeur. Merci à tous !

sur recommandation, je me suis rendu dans cet emplacement bmw pour des travaux d'entretien sur ma bmw, le contremaître d'atelier Peter Blesse, conseiller de service, Andrew Mak et le collègue qui a mis en place ma location (je m'excuse d'avoir égaré son nom) doivent être félicités pour leur professionnalisme et la satisfaction du client .Je n'avais jamais mis les pieds dans cette concession auparavant, mais quand je suis parti, on ne pouvait s'empêcher de penser que des employés comme eux sont ce qui fait une grande entreprise

Sincèrement reconnaissant à Bobby Chan de Town + Country BMW pour son expertise fiable et professionnelle, qui a très bien analysé le problème des fuites d'huile et a conseillé ce qu'il fallait faire sans dépenses inutiles. Sa patience et son honnêteté gagnent notre confiance pour lui ramener nos BMW pour l'entretien et les services. Merci encore Bobby d'avoir choyé nos BMW pendant tant d'années avec un cœur. Vous êtes fantastique!!!

Le service de Vivian et Alvin est excellent! Merci à tous

Je viens de prendre un nouveau coupé 440i de Town and Country et j'en suis extrêmement heureux. C'est mon quatrième depuis 2008 et j'ai toujours été très bien traité. Un grand merci à Terry Mackay pour un achat en douceur, comme toujours. Je fais affaire avec Terry depuis le premier jour et elle a toujours été une vendeuse de premier ordre. Je n'hésiterais pas à la recommander. Je tiens également à féliciter Michelle Fung d'avoir effectué l'accouchement avec moi. Elle est très compétente, professionnelle et patiente. Merci également à tous les autres membres du personnel de Town and Country tels que Shelly dans les services financiers ainsi qu'à tous les autres dans les départements des pièces et du service.

Harsh est un excellent représentant commercial. Il est très poli et prévenant. J'ai été très satisfait de son service.

L'expérience d'achat de véhicule dans son ensemble était absolument indolore. Le vendeur est Jason Lin.

Possédant ma première BMW, le représentant des ventes était Yoga Warren, il était très professionnel et serviable avec Leila pour me faire commencer à apprendre ma BMW. (Série X6). J'adore la façon dont cette voiture se comporte sur la route.

J'ai foiré mon service. La voiture était assise là pendant 3 jours et ils l'ont rendue sans rien faire!

3 étoiles pour la première visite ... 5 étoiles après l'implication de la haute direction.

Nous avons adoré notre expérience chez le concessionnaire Markham BMW et nous avons trouvé que Nasir était extrêmement serviable, sympathique et capable de répondre à toutes nos questions sur notre nouveau X1. Il a répondu très rapidement à nos messages et a toujours fait des efforts supplémentaires pour communiquer avec nous pendant le processus de vente ainsi qu'après l'achat de notre véhicule. Nous avons été traités très amicalement et professionnellement du début à la fin par tout le personnel et nous ne pourrions pas être plus heureux avec le CPO X1 que nous avons fini par acheter. Je recommande vivement Nasir car il est extrêmement compétent et serviable et va au-delà des attentes de ses clients. Super expérience dans l'ensemble, merci!

Envoyé un e-mail pour demander des informations sur la voiture. Ils ont répondu avec un e-mail système générique. Envoyé à nouveau un e-mail pour demander plus d'informations, personne n'a répondu. Deux semaines plus tard, une autre personne a contacté, la voiture était déjà vendue. Excellent sens de la vente, excellent service client!

Mon frère et moi avons acheté deux séries 2015 4 dans un délai d'un mois l'un de l'autre l'année dernière au même vendeur, Sam. Bien que nous n'ayons pas trouvé notre expérience horrible, ce n'était pas génial non plus étant donné que nous lui avons acheté plusieurs voitures. Il a toujours agi comme s'il avait mieux à faire. Même après notre achat, il était réticent à nous fournir des porte-clés pour notre achat (bien que ma sœur ait reçu un ensemble complet de soins chez Maranello BMW comprenant des chapeaux, des t-shirts, des tasses, etc.).

Ce qui a vraiment laissé un goût amer dans ma bouche, c'est que ma femme et moi sommes allés la semaine dernière chez le même concessionnaire alors que nous envisagions d'échanger notre coupé de série 4 contre une berline. Nous avons pensé que nous leur donnerions le bénéfice du doute et leur donnerions la première chance de notre vente. Nous sommes entrés et avons attendu plus de 20 minutes pour être même vus par quelqu'un. En fait, j'ai commencé à me promener pour essayer de trouver quelqu'un moi-même lorsque ma femme m'a appelé et m'a dit que Sam était à son bureau. Alors je suis retourné à la salle de vente d'occasion et Sam a dit qu'il était occupé mais qu'il allait nous parler. Pour faire court, il ne nous a pas donné l'heure de la journée. Ma femme et moi sommes partis en pensant que c'était le pire service que nous ayons jamais reçu.

Si vous avez des clients qui demandent à acheter un véhicule, veuillez ne pas les saper et leur donner l'impression qu'ils ne sont pas capables d'acheter la voiture en raison de leur âge ou de leurs revenus ou de tout ce qu'il pensait dans sa tête ce jour-là.

Si vous visitez ce concessionnaire, je ne recommande certainement pas Sam. Mon frère et moi allons confier nos affaires à d'autres concessionnaires qui ont déjà montré un meilleur service.

Je viens d'acheter une BMW X5 chez Harsh au département d'occasion, il est très professionnel et très attentionné. Il est l'homme du mot du début à la livraison, il a été très rapide et transparent et m'a guidé tout au long du processus, juste à cause de lui, j'ai eu la voiture de mes rêves, la BMW X5. Je recommanderais à tout le monde dans mes amis, ma famille et ma communauté de lui acheter des voitures, cela valait la peine de conduire de Brampton.
Merci encore une fois Harsh et BMW Markham de nous avoir servis avec un service excellent et exceptionnel.
De
Sanjeet kaur chadha.
Darshan

J'ai échangé une MINI contre une BMW d'occasion. Grande expérience de vente, claire, rapide et efficace. Je recommande Paul pour les ventes de voitures d'occasion. Livraison fantastique, dans l'ensemble, ce concessionnaire fait bien des choses.

L'expérience de la vente et de la livraison a démontré l'expertise et le professionnalisme des produits. Demandez Leila Wang et Pirout Mohammadi pour un service exceptionnel.

J'étais sur le marché pour une nouvelle série 4 et j'ai été accueilli par Harsh Thakkar. Il a été très minutieux et a donné des explications détaillées sur toutes les fonctionnalités disponibles dans le véhicule particulier qui m'intéressait, et pour couronner le tout, j'ai reçu une offre exceptionnelle qu'aucun autre concessionnaire ne pouvait égaler. J'ai vraiment apprécié mon expérience chez Town and Country BMW et j'ai acheté la voiture le même jour! Même après la vente, j'ai évoqué quelques-unes de mes préoccupations et il s'est occupé d'eux, sans poser de questions! Voilà un excellent service.

Le pire département de service. N'y allez jamais, même si vous avez acheté la voiture ici. J'ai réparé tôt cette semaine, pas de remplissage fluide, je n'ai pas vérifié un problème que j'ai mentionné, j'ai attendu 3 heures pour une voiture de prêt. Absolument horrible. Comment puis-je payer pour une voiture haut de gamme et obtenir cette poubelle d'un service? Je veux dire qu'ils n'ont même pas complété le fluide qui est la base. J'ai d'abord mentionné un problème avec mon moteur, mon conseiller dit qu'il est trop tard pour vérifier puis propose de me facturer pour le vérifier. Horrible service horrible. Ne prenez pas vos voitures ici. Dieu sait ce qu'ils leur font quand ils vous la prennent.

MEILLEUR concessionnaire à Toronto.
Courtois et sympathique.
Toujours utile et offrir des conseils gratuits si nécessaire.
Le personnel de vente est très compétent et lors de la livraison de la voiture, il s'assure de passer en revue les nouvelles fonctionnalités de la voiture avec vous avant de quitter le parking.

Leila a fait un excellent travail pour parcourir toutes les fonctionnalités de ma nouvelle voiture avec moi.

Salut. C'est génial qu'il y ait en fait des gens de la ville et de la campagne qui lisent ces critiques, bravo à vous les gars. Je ne crois pas que quelque chose mérite vraiment un 5 étoiles à moins qu'ils ne soient exceptionnels et que je n'ai jamais vu ou expérimenté aucun type de service que je considère exceptionnel. Au fil des années, j'ai eu de mauvaises et de bonnes expériences ici. Certaines des mauvaises expériences sont, j'ai égratigné ma voiture lorsque je l'ai récupérée au service, mais le responsable du service a fait ce qu'il fallait et s'en est occupé. Une autre occasion, le chauffeur de la navette m'a totalement oublié et m'a laissé accroché chez le concessionnaire pendant plus d'une heure. Mon vendeur Sammy Au est toujours agréable de parler quand je visite le concessionnaire, alors bravo pour lui. Pour être honnête, si je devais obtenir une autre BMW, je l'obtiendrais auprès de T&C.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec Vivian. Elle était très brusque et impolie. On aurait dit qu'elle voulait se débarrasser de nous. Ne donnerait pas nos affaires à ce concessionnaire.

Paul a fait du bon travail! J'espère que c'est la voiture que je veux, je suis content qu'il se soit débarrassé du buff dans le phare .. je suis super content. Bonne expérience

J'ai emmené ma BMW 335i xdrive à leur centre de service après que ma voiture a développé un bruit de cliquetis à l'avant à des vitesses lentes sur des services difficiles et je n'ai que de bons mots à dire sur le service que j'ai obtenu. le fabricant doit s’adresser.

BMW doit cesser de vendre ses voitures avec des pneus runflat.Ces pneus sont horribles pour le confort et ont un flanc très dur et si vous conduisez sur des routes accidentées, ils épuiseront votre suspension plus tôt. comme pilot super sports ou pirelli p zero all season plus et vous remarquerez que la conduite est beaucoup plus souple et pas discordante. Ces pneus sont meilleurs à tous égards, même à tout ce que BMW met à plat sur sa gamme. Non seulement cela, pour compenser les pneus durs, BMW règle la suspension pour qu'elle soit souple, ce qui provoque une sensation de rebond flottant, en particulier à haute vitesse.

Passons maintenant au service. J'apprécie la ville et la campagne de BMW pour avoir accordé leur plus grande attention à mon problème. Je l'ai pris pour un service régulier sous garantie et leur ai parlé du problème, mais ils ne pouvaient pas reproduire le bruit et Kevin a suggéré que je puisse revenir plus tard et emmener un technicien avec moi lors d'un essai routier. le bruit ne se produit qu'à des vitesses lentes, ils ont testé en conduisant un peu plus vite. Peter a reconnu le problème et a dit qu'il allait le diagnostiquer et le réparer.Il a fait exactement cela, c'est un vrai BTW allemand.Les Allemands connaissent leurs voitures.Même si la partie a été retardée d'un jour et j'ai eu ma voiture un jour plus tard, j'ai apprécié le fait que mon problème a été reconnu .. Ils ne l'ont pas simplement écarté en disant que le bruit est normal..ou ce sont vos pneus..c'est juste la surface de la route.Peter a pris son temps pour isoler et réparer le bruit.Le bruit a complètement disparu. , ils ont changé la jambe de force et le support de jambe de force et ont effectué un alignement sous garantie. Merci à Kevin pour la location et pour tout communiquer en temps opportun. Continuez comme ça les gars.

J'ai eu une mauvaise expérience avec le vendeur Eddy Huang. Il nous a parlé sans chaussures. Vous pouvez sentir ses pieds puants à cinq pieds.

Remerciant Albert et Leila pour leurs services professionnels sur ma nouvelle BMW.

Terry est la meilleure vendeuse de tous les temps! Allez Terry.

Le service que les deux voitures avaient fait ici avant était toujours bon, jusqu'à ce qu'il rencontre le pilote de course d'aujourd'hui ... la navette avait la même sensation de voler. S'il n'y avait pas de feux de signalisation, je pense qu'il pourrait conduire plus vite. Il lui a dit de s'arrêter derrière la voiture devant lui. Il était un peu en colère (je perturbais sa vitesse ??) Il n'y avait qu'un pick-up noir devant nous. Un seul était le seul! ! Après tout, c'était un conducteur méprisant avec un ridicule et un sarcasme. "Il y a beaucoup de voitures dans cette rue? Laquelle est-ce?" Le pilote de voiture de course est un pilote de voiture de course. C'est différent de ce que nous voyons. Après avoir éternué, il a levé les mains et a dit qu'il était impuissant! ! ! ! Désolé, nous vous avons retardé pour devenir un fier pilote de course. Vous n'aurez plus besoin d'une navette plus tard. Je vais faire un service et j'y retourne! Ne le faites pas si vous n'aimez pas ce que vous faites! ! ! ! ! !

Meilleure expérience de concessionnaire que j'ai eu haut la main - Michelle Fung était géniale et m'a trouvé exactement la voiture que je recherchais. Leur équipe de vente est également nulle part aussi insistante / agressive que de nombreux autres concessionnaires (en vous regardant BMW Newmarket).

J'ai eu le plaisir de travailler avec Taha Hayat dans le département d'occasion. Tout d'abord, il est un véritable passionné de BMW, ce qui est utile. Deuxièmement, il est poli, juste, réactif et professionnel. C'est un jeune vendeur qui est prêt à faire un effort supplémentaire. Il a rendu mon expérience à Town and Country positive et je le recommande comme quelqu'un avec qui travailler.

Absolument les pires techniciens de service à la clientèle et de service. J'ai acheté une toute nouvelle BMW Série 3 il y a 10 mois et je n'ai eu que des problèmes. Plusieurs problèmes avec l'entreprise ne sachant pas comment résoudre leurs problèmes. Au cours des 2 dernières semaines, j'ai dû y retourner TROIS FOIS pour le MÊME PROBLÈME. EN PLUS, ils ont l'audace de me demander de payer les frais de service et de location. Ils ne savaient pas comment résoudre le problème, j'ai dû prendre PLUSIEURS JOURS DE RÉDUCTION avec le service client TRÈS PAUVRE. A PERDU TOUTE CONFIANCE dans la MARQUE et la SOCIETE dans son ensemble, COMMENT puis-je connaître ma voiture si elle est entièrement révisée si je devais la reprendre 3 FOIS dans les 2 semaines POUR LE MÊME PROBLÈME EXACT !!!

Vous feriez mieux d'acheter une HONDA CIVIC 1999 d'occasion plutôt qu'une BMW. Tellement de problèmes en un an que j'ai perdu la trace.

Mettrait 0 étoiles si l'occasion était donnée.

Le centre de service est horrible. Évitez de traiter avec Rohan et Keith. Ils vous donneront tous les deux la possibilité de vous déplacer si vous avez besoin d'aide concernant les rappels de garantie. Ils ne représentent pas très bien la marque BMW et ne semblent pas se soucier de vous aider à obtenir un remboursement. Le service n'est pas cohérent. J'éviterais ces gars - ils sont en désordre

Merci Jay Li et Gina Au - ils étaient vraiment géniaux!

Le prix de la pièce est un peu plus cher que Parkview ou Toronto.

Harsh était mon représentant des ventes et était totalement incroyable! Il a rendu tout ce processus extrêmement rapide et facile. Je vous recommande de venir à cet endroit et de le voir !! Excellent service et toujours à la recherche de vos meilleurs intérêts. Il s'occupera de tout pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Vraiment super expérience et vraiment super travail Dure!

Eu une très bonne expérience. Alice était très aimable et patiente. J'ai un emploi du temps chargé et elle s'est montrée très accommodante. Alvin était très gentil, il a répondu à toutes mes questions. 100% recommanderaient

Je suis tellement heureux d'avoir pris la décision d'acheter notre véhicule à cet endroit. Tout le monde était très serviable, professionnel et efficace. Vaut vraiment le détour de Brampton !!

A demandé une vente pour aider à acheter une nouvelle voiture. Il nous a mis debout et à parler au lieu de nous proposer de nous asseoir. En demandant le prix, il parlait et me faisait calculer sur mon téléphone. Vraiment?!?? Est-ce ainsi que vous êtes censé traiter vos clients?

J'ai acheté un véhicule ici, ce qui était une expérience décente, mais après être revenu pour un nouveau véhicule, j'ai parlé avec un autre représentant qui semblait très nouveau et ne comprenait pas vraiment l'aspect financier des ventes de véhicules, je n'ai donc pas fini par acheter chez lui.

Un service incroyable est tout ce que je peux dire. Jason était le meilleur représentant commercial que j'aie jamais rencontré. Laila était merveilleuse. Elle a eu tellement de patience avec nous pour montrer les caractéristiques de la voiture. Tout ce que je peux dire .. FAÇON D'ALLER T&C vous avez la meilleure équipe !!

Une expérience très décevante. Appelé à l'avance pour aller voir un véhicule et on m'a assuré que le véhicule était toujours disponible
Conduire plus de 60 minutes pour y arriver pour savoir que le véhicule a été vendu à peine 5 minutes avant mon arrivée. Il m'a fallu plus de 60 minutes pour y arriver et il a fallu moins de 6 minutes au personnel pour y remédier. Une de mes pires expériences là-bas et je ne recommanderais jamais ce concessionnaire à personne.

Excellent service du moment où je suis entré chez le concessionnaire jusqu'à la livraison. C'est ainsi que devrait être l'expérience d'achat d'une voiture. Merci Terry pour un service incroyable!

J'ai pris ma BMW 535i 2011 pour une vidange d'huile et une inspection à 55 points le 11/10/17, j'aurais dû savoir que quelque chose n'allait pas lorsque le conseiller préparait le bon de travail pour l'inspection en 55 points et non la vidange d'huile que j'avais mentionnée à l'heure de la prise de rendez-vous (cette communication est l'un des nombreux problèmes). Parce que, après avoir quitté le concessionnaire lorsque j'ai récupéré mon véhicule, le symbole LAMP OUT et le symbole ADAPTIVE HEADLIGHTS sont apparus sur le tableau de bord et sont toujours allumés, il s'avère que je n'ai plus de clignotant gauche qui fonctionnait auparavant et que les phares adaptatifs ne fonctionnent plus Je retournerai chez le concessionnaire lundi et ferai un suivi avec le deuxième examen de l'expérience de résolution de ces problèmes qui n'ont jamais été un PROBLÈME pour commencer, je suis sûr qu'ils ont fait une pré-vérification avant de travailler sur mon véhicule. pour savoir quels problèmes peuvent être présents !!!!

Excellente expérience dans l'ensemble. L'équipe de T&C BMW est très professionnelle et rapide pour répondre aux questions et commentaires. Merci!

DÉPARTEMENT DE SERVICE TERRIBLE. Posséder une BMW 328i GT 2015, l'un des pneus a été endommagé et devait être remplacé. Je n'ai jamais eu à changer de pneu dans le passé, mais quand je l'ai pris pour le changer dans un autre garage de pneus / service, j'ai réalisé que ce véhicule manquait de contre-écrou et que ma seule option était d'aller chez une BMW pour le faire. .

J'avais appelé le service après-vente plus de 15 fois en 2 heures pour enfin pouvoir joindre quelqu'un par téléphone. Lorsque je leur ai parlé au téléphone et leur ai expliqué la situation, ils m'ont dit que je devrais attendre la mi-septembre. Ce n'est actuellement que la 3e semaine d'août. Je me suis alors demandé comment le remplacement d'un pneu nécessiterait un temps d'attente aussi long, d'autant plus que ce travail devrait être a) très rapide et b) cette voiture ne peut pas être conduite du tout. La personne m'a alors dit que je pouvais venir déposer ma voiture et qu'elle pouvait la regarder quand elle en aurait l'occasion, mais elle m'a assuré que cela prendrait plusieurs jours.

Inutile de dire que BMW m'a vissé depuis longtemps en n'incluant pas le contre-écrou nécessaire pour décoller la roue. Et encore une fois, en me faisant attendre plusieurs semaines pour simplement remplacer un pneu.

Je suis extrêmement déçu du manque de service à la clientèle de BMW et encore plus déçu de la façon dont la personne au téléphone a géré mes préoccupations. Il n'a pas essayé d'aider et a raccroché avant que je puisse même trouver une solution. 0/10

*ÉDITER*
À la personne ci-dessous, veuillez vérifier à nouveau vos dossiers.

J'ai amené la même voiture il y a deux semaines pour réparer, il y avait un problème avec les boutons du côté conducteur. Comme cette voiture est louée, elle est assurée. Puisque l'emplacement de Vaughan est loin pour moi, c'était l'endroit le plus proche pour moi.

La voiture a été laissée pendant deux jours et après l'avoir récupérée, on m'a dit que c'était une solution temporaire, car il n'y avait pas de pièces disponibles. On m'a dit que les pièces seraient livrées ce lundi. (deux semaines depuis la réparation initiale) J'avais appelé samedi et on m'a dit que les pièces n'étaient toujours pas en place et à venir pour mercredi. J'ai dû appeler. Bmw n'a pas pris la peine de m'appeler et de me prévenir. Viens mercredi, mes rôles ne sont toujours pas en jeu et je suis juste assis à essayer d'attendre un appel.

C'est absolument le service le plus atroce que j'aie jamais eu.

Normalement, je ne fais pas cela et j'aime donner le bénéfice du doute, mais ce concessionnaire doit revoir sérieusement ses politiques de service à la clientèle. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Je les ai appelés de nombreuses fois sans réponse de leur service après-vente, alors j'ai laissé un message vocal pour être rappelé pour prendre rendez-vous. Je n'ai jamais reçu un appel de leur part. Première mauvaise expérience, mais compréhensible grâce au COVID.

Par frustration, je suis allé moi-même chez le concessionnaire et la personne au rendez-vous de service m'a dit qu'elle ne prenait les rendez-vous que par téléphone. Je lui ai poliment dit que la raison pour laquelle je suis venu est parce que j'ai appelé plusieurs fois sans réponse, et que j'ai laissé un message vocal avec eux pour me rappeler et je n'ai jamais reçu de réponse après une semaine. C'est la raison pour laquelle j'ai décidé de venir prendre rendez-vous. C'est bien, j'ai respecté sa demande d'appeler et de prendre rendez-vous. Deuxième mauvaise expérience.

Conformément à mon expérience précédente, le service après-vente n'a pas répondu au téléphone les nombreuses fois que j'ai essayé d'appeler par la suite. À deux reprises supplémentaires, j'ai laissé un message vocal dans l'espoir d'un rappel. Je n'ai jamais reçu de rappel. Donc, trois messages vocaux distincts et pas un seul ont répondu. C'est un service client horrible, et la direction devrait avoir honte de cette pratique consistant à ignorer les demandes des clients. J'apprécie que le service après-vente soit occupé, mais au moins, ayez la courtoisie de me rappeler. Je ne m'attends pas à un rappel, même le lendemain - cela fait plus de 2 mois depuis ma première tentative! La seule raison pour laquelle je l'ai laissé aussi longtemps que mon rendez-vous n'était pas urgent.

J'espère que ces commentaires parviendront au service après-vente et à la direction de ce concessionnaire car vous avez terni votre réputation auprès de moi et je suis sûr que je ne suis pas le seul.

Juste une note - j'ai appelé Maranello BMW et j'ai pu parler à quelqu'un dès le premier appel et avoir un rendez-vous prévu sans aucun problème. C'est ça le service client!

Super toilettes à côté de la 407, c'est pourquoi je visite quand je le fais.

le pire concessionnaire automobile que je connaisse. très désorganisé. J'irais sur une diatribe mais je ne le ferai pas. en un mot VRAIMENT mauvais service. ils ne vous reconnaissent même pas. J'ai parlé à peu de gens dans la longue file pour l'entretien que j'ai fini et on dirait que tout le monde déteste cet endroit.

Honnêtement, je n'achèterai pas une autre BMW juste pour que je puisse éviter cet endroit comme la peste

Excellent service de Nasir et d'orientation du véhicule leila. Il s'agit du deuxième achat de véhicule au cours des 2 dernières années et le service est toujours constant et de premier ordre, le directeur Justin et le directeur commercial Cecil sont toujours professionnels et s'assurent que vous repartiez satisfait de votre achat.

Recommandez ce concessionnaire à n'importe qui! Nous avons eu une belle expérience avec notre représentant commercial Nasir. Il a vraiment pris soin de nous et nous a beaucoup aidés. Le directeur des ventes de voitures d'occasion Justin Burns était également incroyable. Nous a aidés après notre achat et fourni un excellent service client. Notre technicien Andrew a également été très utile et s'est assuré que la voiture était bien entretenue. Merci beaucoup recommandera à 100%!

Excellent service d'Owen et Alvin. Recommandé par un ami et recommandera certainement à un autre ami de venir.

Pire jamais, car il leur faut 3 jours pour diagnostiquer le problème de ma BMW 750i. Toujours pas de réponse sur quel est le problème et quand pourrais-je récupérer la voiture.

Vraiment mauvais service! Ils ne se soucient pas du tout de leurs clients. Des gens très impolis. Les voitures BMW ne valent certainement pas la peine d'acheter ma 435i 2016 a déjà des problèmes et cela ne fait même pas un an. Regrettez tellement cet achat. Je recommande vivement de ne pas acheter de BMW

Jan était super et m'a rendu un excellent service. Il a bien fait son travail et rempli toutes ses fonctions. De plus, tout ce dont j'avais besoin et dont j'avais besoin a été réalisé de manière professionnelle. Je recommanderais Jan à tous ceux qui vont à Town + Country BMW. Je l'ai également recommandé à ma famille et à mes amis. De plus, Gina a aidé à tout comprendre sur la voiture et a expliqué toutes les fonctions du véhicule. Elle a facilité les choses avec des choses que je ne comprenais pas sur la voiture. Je recommanderais Jan et Gina à tous ceux qui vont à BMW Town + Country. Une de mes meilleures expériences.

Le yoga était excellent, je le recommande vivement!

Merci dur et gina pour la voiture géniale et le bon service et la présentation de la voiture BMW afin que ma famille leur soit reconnaissante pour le service étonnant

J'ai fait réviser ma voiture ici la semaine dernière. J'ai détesté. Ils vous traitent mal et si vous prévoyez d'emmener votre voiture pour tout type de travail de service, bonne chance. Ils n'étaient pas du tout utiles et semblaient surcharger le même travail pour le même véhicule que mon cousin possède d'au moins 30% !!! économise ton argent. Le responsable du service est très difficile à gérer. Au début, ils vous donnent l'impression de vouloir aider, mais à la fin, vous sortirez en vous sentant vide et exploité. Je ne prendrais JAMAIS ma voiture pour un entretien à T + C

Le superbe service de M. Jason Lin est la raison pour laquelle ma famille et moi avons continué à obtenir le Bimmer!

Nous avons acheté une BMW 2017 X5 et nous avons eu une merveilleuse expérience en traitant avec notre représentant commercial Harsh Thakkar. Il était très compétent, serviable et sympathique. Il a fait en sorte que tout le processus se déroule si bien. Nous recommandons vivement Harsh la prochaine fois que quelqu'un souhaite acheter une voiture.

Merci pour le service impeccable ... mon achat a été de loin la meilleure expérience de tous les temps ... un merci spécial à Shane, Arash et Jenmy!

J'ai récupéré mon X7 il y a deux jours. J'aime beaucoup! Atmosphère spacieuse et grand espace. La meilleure voiture pour une grande famille. Je recommanderai à d'autres d'acheter des voitures ici à l'avenir. Merci pour l'excellent service et la démonstration d'Alvin et Justin. Vous êtes utile!

Chaque service de temps à cet endroit est une douleur dans le cul. Demander au client d'attendre 30 minutes ou plus juste pour récupérer la clé d'une voiture qui prétendait être prête à être récupérée. Ma voiture a été envoyée pendant plus de 4 heures juste pour "vérification du véhicule" et je l'ai renvoyée non lavée plus un temps d'attente inconnu pendant plus de 30 minutes. On s'attend à un temps d'attente raisonnable, mais personne ne voudrait gâcher ses plans tout le temps en raison de la mauvaise gestion du temps chez votre concessionnaire. Vous devez comprendre que les gens ont leur emploi du temps planifié, tout le monde ne conduit pas une BMW et aussi gratuit n'a rien à faire juste pour traîner chez votre concessionnaire! Je n'ai aucune idée de la définition du service client par votre concession. Super déçu à chaque service ici.

Rendez-vous de service -
Un gars m'a appelé vers 16 h 50. me disant que ma voiture est prête et prête à être récupérée. J'ai demandé la navette à 18 heures. (encore une fois en retard) et est arrivé chez le concessionnaire vers 18 h 20. pour récupérer ma voiture. Les dames de la réception n'étaient pas très serviables. Ils m'ont demandé de m'asseoir ou de traîner pour récupérer ma clé. J'ai donc fait le tour du magasin et j'ai attendu près de 30 minutes et j'ai demandé ma clé encore et encore, puis depuis qu'ils m'ont dit que ma voiture attendait d'être lavée !!! Comme vous devez vous moquer de moi !! N'est-ce pas censé être fait avant que la personne ne m'appelle vers 16h50? Plus d'une heure après plus mes 30 minutes d'attente, vous me dites que ma voiture n'est pas lavée. Allons! J'ai un rendez-vous à 19h30 et si j'attendais laver ma voiture, vous auriez pu me le dire quand j'arriverai pour la première fois. J'étais totalement sans voix et j'ai demandé à la dame de la réception de simplement rendre ma clé, je dois partir! Je me fiche de savoir si ma voiture est lavée au point où je suis vraiment pressé d'aller quelque part.

Prenez rendez-vous de service -
Leur coordinateur de service Karmen Li est le pire représentant de service que j'aie jamais rencontré. Je vais habituellement chez BMW à Toronto et mes expériences là-bas ont été formidables. J'ai essayé de réserver un rendez-vous de service à Town + Country, Karmen était tellement impatient de regarder les prochaines dates de service disponibles pour moi et hésitait à réserver le service de navette ni à m'expliquer les choses. Je suis surpris de recevoir ce genre de service client! J'ai également demandé la mise à jour de mon système de navigation, elle ne m'a pas dit qu'il y avait des frais, mais m'a simplement dit de déposer ma voiture pendant une journée entière pour juste la vidange d'huile ... je donnerais 0 étoile si possible .

Belles voitures mais je n'ai pas pu tester la voiture d'intérêt.

Super endroit pour acheter votre BMW. Personnel amical. Très axé sur le client. (J'ai eu quelques problèmes il y a quelques années, mais ils les ont résolus de manière proactive)