Tansky Sawmill Toyota Revoir

Très bon service. Rapide, courtois et les explications étaient claires.

La zone d'attente avait une machine à boissons chaudes gratuite, qui avait 6 sortes de chocolat chaud!
En plus de la grande surface de canapés et de la télévision grand écran, plusieurs tables de lecture / travail étaient situées du côté calme de la salle d'exposition. Le WIFI était gratuit (l'affiche du mot de passe se trouve sur la machine à café)! Le département de service occupé a travaillé dans le cadre prévu pour le temps!

L'expérience du magasinage et de l'achat de voitures a radicalement changé depuis la dernière fois que j'ai acheté une voiture en 2000. Pour être honnête, personne n'aime vraiment le processus d'achat d'une voiture. Cependant, en raison d'un accident bizarre, je me suis retrouvé à la recherche d'une nouvelle voiture en ligne. Après avoir affiné ma recherche en ligne, j'ai visité plusieurs lots de voitures avant de me retrouver chez Tansky Toyota où j'ai été accueilli par Richard Norman. Il était extrêmement sympathique mais pas insistant. D'abord le début, il s'est mis en quatre pour me montrer exactement ce que je voulais. J'ai quitté le parking ce jour-là en sachant que peu importe la voiture que j'achèterais, j'achèterais de M. Richard Norman.
M. Richard est très patient et extrêmement utile pour me permettre de traiter ce qui était mes options les meilleures et les plus rentables. Il est allé au-delà pour expliquer les différences entre plusieurs voitures et leurs caractéristiques respectives. Il a expliqué les avantages financiers du crédit-bail et s'est assuré de répondre à mes nombreuses questions; parfois plus d'une fois.
Après un dialogue informatif de près de 3 semaines, M. Richard est resté agréable à travailler et m'a constamment fait sentir que j'étais le SEUL client VIP qu'il avait. Son sens de l'humour et son professionnalisme ont contribué à calmer mon anxiété à l'idée de recevoir ma nouvelle voiture! En fin de compte, j'ai loué la nouvelle Avalon hybride 2013, qui est la voiture que je suis allée à l'origine à Tansky Toyota pour faire un essai routier. C'était génial de travailler avec M. Richard Norman, et tant que je serai dans l'Ohio, je recommanderai à tout le monde d'acheter une voiture chez lui.

Richard Norman m'a beaucoup aidé en me montrant comment fonctionne mon nouveau highlander. Il était très patient et a répondu à toutes les questions. J'ai été surpris de voir à quel point mon nouveau Highlander est différent de mon ancien Highlander. J'ai acheté les deux véhicules chez Tansky et je suis client à vie.

Erica Wilson a également été d'une grande aide et a passé en revue toutes les couvertures supplémentaires que je pouvais acheter. Elle était très gentille et professionnelle. Elle a pris le temps d'expliquer toutes mes options mais n'a pas utilisé de tactiques de haute pression pour conclure une vente. Je l'aimais beaucoup et je recommanderais Erica et Richard à mes amis et à ma famille quand vient le temps d'acheter une voiture.

Merci pour cette belle expérience!

J'ai eu une excellente expérience en achetant un nouveau RAV4. Félicitations à John Williams et Marc Cox pour une journée réussie chez Tansky Toyota!

Mon vendeur Matt est excellent. M'a mis dans une super voiture sans trucs de vente. Juste une bonne affaire honnête sur une voiture pour l'argent. Ils soutiennent ce qu'ils disent en offrant un excellent service

C'était formidable de travailler avec Richard Norman. J'ai choisi la voiture que je voulais et j'ai rempli la demande en ligne. Quand je suis arrivé, Richard avait ma voiture près de la porte et les papiers étaient prêts à être signés. Trois signatures rapides plus tard, je me suis mis au financement. Au niveau du financement, le service était à nouveau très sympathique. Il était très serviable et attentif à mon budget et n'a pas essayé de me vendre un tas de choses inutiles pour la voiture. Dans l'ensemble, je suis entré et sorti en 45 minutes! Très content!

J'adore la scierie Toyota, ce sont des gens gentils et serviables et ils ont besoin d'un véhicule de meilleure qualité pour le client merci scierie Toyota

J'ai acheté ma deuxième Prius chez Tansky il y a environ un mois. J'ai acheté chez eux la deuxième fois parce que le prix était correct, j'ai toujours apprécié le bon service que j'obtiens chez Tansky (merci Rodney) et le vendeur avec qui j'ai travaillé en ligne était super (merci Ryan).

Service très rapide. Il y avait une explication détaillée des services fournis et des articles vérifiés pour l'usure. J'ai toujours un excellent service chez Tansky.

J'apprécie beaucoup la qualité et la gentillesse des employés du centre de service. J'ai toujours hâte d'y aller pour le service. Bryan a été très utile.

J'ai eu des pneus finis mardi. Quand j'ai pris ma voiture mercredi, elle vibrait lorsque j'ai appuyé sur mes freins. J'ai ramené ma voiture et ils ont dit que je devais faire remplacer mes rotors. Ils ont discuté de la façon dont nous allions bientôt échanger la voiture et ils ont dit que cela devait encore être fait en premier. Nous avons donc fait remplacer les rotors. J'ai pris ma voiture et mes freins grinçaient! Nous devions partir cette nuit-là pour des vacances dans ma voiture. J'ai appelé le service après-vente et ils étaient fermés. J'envoie un texto au vendeur à qui nous allions acheter la nouvelle voiture. Il a dit que je suis désolé. Il ne pouvait rien faire. J'ai utilisé le chat en ligne pour parler avec Jennifer. Elle m'a donné le numéro au concessionnaire. C'était ça! Nous nous efforcions donc de savoir si le véhicule pouvait être conduit en toute sécurité hors de l'état. Pour empirer les choses. J'ai appelé à notre retour et le réceptionniste était extrêmement désagréable. J'ai laissé un message vocal pour leur service après-vente ainsi que pour leur directeur général. Aucun appel de retour de leur directeur général. Cela a été une expérience extrêmement frustrante. Nous avons utilisé leur service après-vente pour ma voiture car nous l'avons achetée sans aucun problème et le monsieur à qui nous avons acheté la voiture était fantastique. Cependant, après les 2 dernières semaines à traiter avec eux, je ne recommanderais à personne d'utiliser tansky Toyota hors de la scierie! Ils n'ont fait aucun effort pour corriger leur propre erreur et aucun suivi de la direction.

Dernièrement, je ne suis pas impressionné. Ils grattent toujours mon Tacoma, ils n'écoutent pas quand vous leur demandez de faire quelque chose. Je ne m'attends pas au type de service que j'obtiens ici d'un concessionnaire Je prends mon Tacoma chez un concessionnaire pour un service de niveau concessionnaire pas pour un service merdique.

l'expérience était géniale. le Richard était très patient avec moi, étant une personne qui n'avait jamais acheté de voiture.

Les gars du département de service déplacent la vitesse des tortues pour même obtenir vos informations et sont plus impolis. J'ai fini par acheter le pneu dont j'avais besoin et je suis plutôt allé chez des revendeurs de pneus. Ils ont fait un bien meilleur travail et je n'ai attendu que 10 minutes. Allez-y plutôt !!

La meilleure chose à propos de Tansky Toyota n'est pas la paisible salle d'attente haut de gamme dans laquelle je suis assis en attendant que mon nouveau Highlander reçoive son service de 5 000 milles ou les vendeurs serviables. La meilleure chose n'est pas l'incroyable service après la vente qu'ils m'ont offert lorsque mon inscription temporaire était sur le point d'expirer alors que je me préparais à partir en voyage et ils ont envoyé un membre de leur personnel chez moi pour faire la queue à le DMV pour moi et obtenir les plaques permanentes (vraiment service White Glove!). La meilleure chose n'était pas leur recherche minutieuse dans tout le Midwest pour trouver la combinaison exacte de modèle, de couleur, de sièges et de garniture que je voulais et de l'importer de Cleveland à Columbus en moins d'une semaine.

La meilleure chose, de loin, est la voiture elle-même. J'adore tout, en particulier le régulateur de vitesse dynamique et les sièges climatisés.

Nous avons eu beaucoup de choses aujourd'hui, personne ne peut nier cet homme Richard Norman, grande compétence, merci :)

Excellent service, comme toujours.
Ervin Rhodes m'a aidé - bien informé, compétent, sympathique mais respectueux, sans pression. Je le recommanderais en particulier et Tansky en général à quiconque décide d'acheter un nouveau véhicule.

Ma voiture est en réparation. Les pièces sont en transit et prennent plus de temps que prévu. Travis travaille avec moi et me tient au courant

Mon mari a passé plus de 3 heures à attendre un changement d'huile - le rendez-vous était à 1 heure, je ne suis parti qu'après 4 heures. Personne ne lui a dit que ce serait une attente incroyablement longue. Quand j'ai appelé pour une explication, on m'a dit que l'ordinateur disait que le bon de travail était terminé à 14h30 et il n'arrêtait pas d'insister sur le fait qu'il y avait deux côtés à l'histoire ... a vraiment eu l'impression qu'ils pensaient que nous ne faisions que mentir. Cette visite nous a coûté 115 $ et demi-journée de travail. Je ne peux absolument pas croire que nous avons été traités avec autant de suspicion et de méfiance - nous avons acheté notre véhicule à tansky en janvier dernier et en sommes clients depuis. Tout ce qu'ils pouvaient nous offrir pour faire amende honorable était un changement d'huile gratuit. Je voulais que le coût soit remboursé, mais honnêtement, je serais prêt à faire des compromis si je n avais pas été traité avec une telle méfiance, comme si j'essayais de leur en tirer un. S'ils venaient de présenter des excuses sincères pour le service médiocre, je n'écrirais probablement pas cette critique, mais leur première réaction a été de ne pas croire notre expérience et d'agir comme si cela ne s'était même pas produit. Vraiment déçu et blessé.

Woody a fait un excellent travail en vérifiant mes dossiers d'entretien et en me tenant au courant de l'avancement des travaux effectués sur ma camionnette.

Excellente expérience d'achat. Le directeur de la voiture d'occasion était un vrai gars sympa, et une aide énorme quand il est venu le temps d'acheter une voiture.

Le représentant des ventes était très cordial et compétent. A bien expliqué les choses et était très organisé. J'ai 67 ans et c'était la meilleure expérience d'achat de voiture de ma vie

Super sympa et pas du tout insistant. Assurez-vous que j'étais à l'aise!

À tout moment, les membres du personnel de Tansky ont été professionnels et rapides pour réparer les dommages causés à ma Prius. Je suis complètement satisfait.

Je n'ai jamais eu une expérience d'achat de voiture aussi détendue, agréable et amusante! Merci John Williams pour votre aide! Vous avez vraiment pris soin de notre famille!

Je suis allé ici après avoir été époustouflé chez un autre concessionnaire. J'ai été immédiatement accueilli à la porte par Donell et j'ai été très bien traité !! JAMAIS obligé d'acheter quoi que ce soit. J'ai pu conduire deux voitures que j'aimais beaucoup et j'ai fini par acheter une voiture ici deux jours plus tard. Le financement a été très facile et je suis super content de ma nouvelle voiture! Merci beaucoup!

J'ADORE Tansky Sawmill Toyota!

En tant que femme qui achète et entretient une voiture, j'apprécie la manière dont je suis traitée chez Tansky avec respect.

Il y a 2 ans, lorsque j'ai acheté mon HYBRID RAV 4, j'ai eu une belle expérience d'achat! C'était mon premier hybride, et le vendeur Tansky a fait un excellent travail en m'éduquant sans me parler. Quand j'ai voulu faire un essai routier, ils m'ont donné les clés et m'ont laissé TESTER LA CONDUITE PAR MOI-MÊME pour que je puisse avoir une idée de la voiture sans la distraction d'un vendeur à côté de moi qui essayait de me vendre. (Cela a fait une énorme différence J'ai adoré la sensation de la voiture, et je suis revenu la semaine prochaine et je l'ai achetée!)

Je viens de recevoir mon dernier service TOYOTA CARE 2 ans inclus lors de l'achat de la voiture. J'étais tellement content de mes expériences de service que j'ai acheté TOYOTA CAR PLUS pour encore 2 ans de maintenance. Mon expérience avec MEGAN CROGNATE en service a été formidable et je me sens bien de soutenir une concession qui a des gens comme elle!

Mais lors de ma dernière visite, il m'a semblé étrange et dangereux que les bureaux Toyota Car Service aient été déplacés dans la baie d'entrée du garage, loin du bureau à l'intérieur avec le reste du personnel de service. Surtout par une chaude matinée, les gaz d'échappement et le bruit des voitures qui arrivaient, à quelques mètres de là, me distrayaient beaucoup en tant que client, et je me sentais désolé pour le personnel Toyota Care qui devait y travailler.

J'espère que la direction de Tansky Toyota ramène rapidement la zone de service Toyota Car à l'intérieur, cela m'a fait sentir que les clients de Toyota Car n'étaient pas considérés comme aussi importants que les autres clients du service (j'ai quand même acheté Toyota Car Plus :-)

J'ai eu une expérience très agréable grâce à RIchard Norman dans l'équipe commerciale. Il m'a aidé à trouver la meilleure affaire possible en trouvant ma première voiture. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une voiture sur le marché.

Le service était bon mais cela semble prendre un peu plus de temps. 1 1/2 heure j'ai attendu dans le hall et je me suis levé au bureau de service pour voir si ma voiture avait fait la vidange d'huile après 90 minutes d'attente. . J'ai découvert que la voiture était déjà terminée et que le papier était posé sur le bureau.

Mes techniciens de service sont patients et répondent à toutes mes questions. La dernière fois que j'étais ici, ils m'ont laissé emprunter une laisse car j'avais oublié celle que j'avais.

Mon expérience avec le service après-vente de Tansky a été formidable. Je suis client du service Tansky depuis 1999, et actuellement, mes deux véhicules y sont régulièrement entretenus. Rodney Barrett est le meilleur consultant en service. Il gère personnellement le service de mes véhicules depuis 1999. Il fait toujours tout son possible pour que ma satisfaction soit satisfaite. Je recommanderais le service Tansky à mes amis et à ma famille sans hésitation.

Je viens de louer une Camry hybride 2014 de Tansky Toyota, et je ne pourrais pas être plus satisfait de la voiture, du service et de toute l'expérience que j'ai vécue chez le concessionnaire. Je n'avais pas pensé à la location, et Ryan Spence, le vendeur, a fait des calculs pour moi, et à ce moment de ma vie, la location est la voie à suivre. Ce qui est génial, c'est que dans le cadre du bail, il y a un contrat de maintenance, ce qui signifie que pour un faible coût mensuel, je reçois un entretien de base inclus pendant environ deux ans. La voiture est également incroyable - elle est très amusante à conduire et sa consommation d'essence est remarquable. L'ensemble du processus a été agréable et je pense vraiment que lorsque d'autres membres de ma famille auront besoin de voitures, nous retournerons à Tansky.

J'ai eu une expérience absolument exceptionnelle ici; Amel Mustafa est une personne si merveilleuse - super à qui parler et 100% juste. Je peux le dire en toute confiance instillée en mon être même, parce que je suis soudanaise, donc je sais quand parler c'est parler sans marcher. Je recommande ce concessionnaire à tous mes amis et ma famille qui recherchent une expérience gentille, facile et juste dans l'achat d'un véhicule. Ce concessionnaire est dix fois supérieur à tous les autres de l'Ohio. Il est impératif que je souligne que je suis un collectionneur de voitures (je collectionne depuis 1993), j'ai acheté des automobiles à d'autres partout dans l'Ohio, et il est manifestement évident pour moi que l'authenticité de Tansky Sawmill Toyota est bien plus grande que d'autres concessionnaires dans l'Ohio; vous ne pouvez pas vous tromper ici!

J'adore Tanskys Toyota sur Sawmil Road. Chaque fois que j'apporte ma voiture pour le service, le personnel est toujours sympathique. L'ambiance est agréable et il a été rénové et est magnifique. Ils ont toujours du café chaud ou du thé et du pop-corn à disposition pendant que vous attendez et ils me donnent une barre chocolatée lorsque ma voiture est terminée. Merci Tanskys Toyota sur Sawmill Road pour son service client exceptionnel!

J'ai reçu quelques courriels de Bob. Il m'a fourni deux citations différentes pour le même véhicule, et il n'a pas répondu à mes questions et aucun suivi. Alors j'abandonne ce concessionnaire et je vais ailleurs. Je ne considérerai plus ce concessionnaire.

Bon service, le responsable du service doit toujours apporter mon camion car personne ne sait plus conduire les normes :-)

L'équipe du service Tansky a toujours été très arrangeante! J'avais acheté mon RAV4 2017 ici et je l'ai apporté plusieurs fois pour le service, le service client a toujours été le meilleur. Ils expliquent tous les services nécessaires sur ma voiture et me font savoir si quelque chose peut être fait plus tard ou peut attendre. Je travaille habituellement avec le conseiller technique Chuck Kelly et il donne une opinion / recommandation honnête. La seule chose que j'aimerais voir changer, c'est que les techniciens de service ne sont pas disponibles à 15 heures ou 16 heures et le samedi. Je peux comprendre qu'ils ne travaillent pas le samedi, tout le monde a besoin de week-ends. Cependant, j'aimerais qu'ils puissent rester un peu plus longtemps les autres jours. Cela permet aux clients d'avoir la commodité de quitter le travail tôt tout en étant en mesure de venir et de faire diagnostiquer le véhicule au lieu de le faire entrer le matin et de se déplacer sans lui. A part ça, bravo à tout le monde!

Seulement été ici pour le service, et c'est A +. Un personnel excellent et des techniciens de service rapides et fiables ... l'un des rares endroits qui ne vous mette pas à mort, mais qui fait ce qu'il faut et rien de plus. Def rec.

Grande expérience et service rapide. Tony a été très utile pour répondre à toutes mes questions et préoccupations. Je recommande fortement ce concessionnaire

Bon service et personnel sympathique. J'ai eu un service de rappel de fabrication ici, et après le service, j'ai remarqué des rayures sur ma voiture. Revenu ici, Chuck Kelly est très serviable et sympathique. Nous sommes très heureux que Toyoya Tasky ait de bons employés comme Chuck. Vraiment cet endroit est super et apprécie Chuck.

Communication terrible en interne et en externe. Il leur a fallu plus d'une semaine pour entretenir ma voiture. J'ai laissé des messages vocaux et parlé à plusieurs personnes pour leur faire savoir que je voulais aller de l'avant avec ce qu'ils avaient cité, pour découvrir plus tard que la personne gérant mon compte n'avait jamais reçu aucun des messages et n'avait pas commandé la pièce nécessaire. Je devais constamment les contacter pour des mises à jour car rien n'était offert de leur côté, puis on m'a finalement dit que c'était fait et prêt pour le ramassage. Après avoir pris un Uber pour aller chercher ma voiture, il s'est avéré que ma voiture n'était pas terminée - ils venaient juste de recevoir la pièce et ne l'avaient même pas encore démarrée, donc ce serait au moins un autre jour. Ils ont essayé de remédier à la situation en m'offrant un prêt pour le dernier jour et en réduisant mon taux de main-d'œuvre, mais je ne reviendrai jamais ici.

Quelle expérience de service incroyable! Les gentils gens de Tansky ont mis de l'air dans les pneus de mon Avalon le jour le plus froid de l'année. Je suis à 150 miles de là, donc pas un client actuel, mais ils ne m'ont rien facturé. Entrer et sortir en 6 minutes. Une si grande hospitalité aussi. Gloire.

Le coût d'un contrôle de 30 000 milles était bien trop élevé pour ce qui a été fait. Un changement d'huile, une rotation des pneus et un changement de filtre avec une inspection de la batterie ne devraient pas coûter plus de 200 $.

Excellente expérience tout autour ... ils étaient super serviables, jamais agressifs et très directs avec les prix de ma nouvelle voiture et de l'échange. C'est la deuxième voiture que j'ai achetée à Tansky et je ferai très certainement du shopping là-bas. l'avenir...

Bob était très professionnel et m'a présenté toutes les options pour la voiture que je voulais. Je me suis vraiment senti bien lors de l'achat de cette voiture. 10 bons endroits sur 10 pour acheter une voiture. Voyez Bob si vous voulez une bonne expérience d'achat.

Le personnel était génial. Le représentant Destry était super et Vicky du département de service a fait des efforts considérables pour m'aider. Ils n'ont pas été en mesure de recréer le problème que mon ancienne Toyota 2003 (avec 262 000 miles) avait (parce que c'est tellement aléatoire). Mais ils ont essayé très dur et ils avaient quelques théories que j'espère explorer avec eux à l'avenir. Et à la fin, j'ai dû récupérer ma voiture et ils ne m'ont pas facturé parce qu'ils ne pouvaient pas le comprendre. ce que j'ai beaucoup apprécié. (Il n'y a rien de bien pire que de payer pour un diagnostic et de ne pas obtenir de diagnostic!)
Je reviendrai!

J'ai eu une expérience fantastique à Tansky! Mon vendeur était Ervin et il a pris grand soin de moi. J'ai répondu à toutes mes questions, pas de marchandage sur le prix, et j'ai obtenu une excellente affaire sur un bail de deux ans pour une Toyota Camry SE 2016. L'ensemble Toyota Care fourni avec la voiture est également merveilleux! Je n'ai jamais conduit de Toyota mais je suis enthousiasmé par ma Camry SE!

Excellente expérience d'achat. Communication honnête et excellente !! Magnifique voiture d'occasion à faible kilométrage !!

a eu une mauvaise expérience chez Tanskys Toyota, Dublin OH récemment. Le représentant et le superviseur étaient durs et ont commencé à devenir fous lors de la négociation d'un accord. Des concessionnaires Toyota bien meilleurs sont disponibles dans et autour de Columbus OH qui sont plus sympathiques et qui peuvent offrir de meilleures offres.

Bottom Line - Cela ne vaut pas la peine.

Comme toujours, le service était excellent même en cette période inhabituelle. Je me suis senti très à l'aise avec les nouvelles procédures qui assurent le bien-être des employés et des clients.

Richard Norman a contribué à offrir une expérience très agréable. Il a coupé toutes les conneries que vous auriez normalement avec d'autres concessionnaires et était un tireur direct. Il m'a vraiment aidé à me battre pour m'aider à obtenir un prix extraordinaire et vous pouvez dire qu'il se soucie vraiment des clients. Je le recommanderais à d'autres, vous ne le regretterez pas. Merci Tansky!

Toujours un plaisir. Ils prennent tellement soin de moi et de ma voiture. Lavage de voiture gratuit. Services amicaux rapides.

J'ai eu une expérience fabuleuse aujourd'hui! Je suis entré dans la salle d'exposition juste à la recherche d'informations et Christian était là pour m'aider. Il a fait un excellent travail en écoutant mes besoins et en me montrant de grandes options. J'ai fini par trouver une voiture et il a rendu le processus très facile. J'ai vraiment apprécié qu'il m'ait aidé à configurer ma navigation Bluetooth et Scout! Félicitations à Richie pour avoir conclu l'accord!
Merci Tansky d'avoir maintenu cette approche d'entreprise familiale toujours vivante.

J'ai personnellement reçu un excellent service à la clientèle lors de l'achat d'un véhicule neuf ici chez Tansky Sawmill Toyota. J'étais allé chez d'autres concessionnaires de la région et aucun d'entre eux ne m'a donné même la moitié du service amical, courtois et attentionné dont j'ai eu la chance à Tansky. Richard Norman était immédiatement à mes côtés alors que je commençais à regarder autour de moi, et grâce à sa persévérance, son dynamisme et ses connaissances incroyables, j'ai rapidement pu trouver mon nouveau véhicule. Je suis nouveau en tant que client chez Tansky mais si cette tendance au traitement superbe se poursuit, je serai très probablement client à vie!

Grand vendeur
Pas de pression
Beaucoup d'informations

Facile à planifier, le service est compétent et la facilité de communication.

Le service après-vente a gardé ma Prius en parfait état. Rodney Barnett a surtout toujours été formidable - au-dessus des horaires de service, expliquant le travail et facilitant l'ensemble du processus.

Tansky Toyota a toujours été formidable. Très professionnel. Les gens de service sont sympathiques mais bien informés sur ma voiture. Je n'ai pas acheté ma voiture là-bas, mais j'y chercherais certainement avant de l'acheter à nouveau.

Je viens d'acheter ma deuxième voiture d'ici aujourd'hui. Le premier remonte à 9 ans, fonctionne toujours et a fière allure, juste le temps de la mise à niveau. C'est pourquoi j'adore les Toyota, elles durent! Les prix sont toujours bas sur les voitures d'occasion. Le service après-vente est excellent et à un prix très raisonnable. J'avais emmené mon 4runner dans un autre magasin, qui a essayé de me vendre une pièce de rechange qui, selon Tansky, n'est pas remplaçable.

lorsque j'ai initialement amené le véhicule pour faire remplacer la ceinture de sécurité, la pièce n'était pas disponible et ils m'ont immédiatement dit que je devrais revenir lorsque la pièce est arrivée. Ils avaient de nombreuses ouvertures au choix du matin après-midi et du soir pour faire le service. une fois qu'ils ont eu la voiture, le service a pris environ une heure et demie et ils ont terminé et m'ont appelé et m'ont fait savoir que c'était fait rapidement. Les gars de départ étaient super, les gars de l'enregistrement étaient super.

J'ai décidé de ne pas changer de voiture, car il n'y avait pas d'options avec une transmission manuelle dans leur inventaire, mais Lauren était FANTASTIQUE.
Elle a pris le temps de me montrer toutes les options qui m'intéressaient.

Toujours un excellent service rapide. S'il y a une raison d'attendre, ils me le disent le plus tôt possible. J'aime aller à Tansky pour les visages familiers et pour l'excellent service client. Je me sens toujours comme un client apprécié. Merci pour ça

Cet endroit est mauvais. Impossible de savoir si une touche doit être programmée ou non. Vous entraînera pendant une heure et demie pour revoir votre voiture et essayer de vous vendre plus de réparations «nécessaires».

Tony était très professionnel. J'ai parcouru les résultats du service de voiture et proposé de prendre rendez-vous pour mon prochain service

Richard Norman a été incroyablement utile! J'ai eu une merveilleuse expérience chez Tansky en achetant ma première voiture. Il était très arrangeant et a même proposé de m'aider à mettre mes assiettes quand je suis revenu des semaines plus tard pour les récupérer! Dans l'ensemble, une super expérience. Allez voir Richard!

J'ai récemment acheté ma nouvelle Toyota Prius C 2014 de M. Richard Norman et je l'adore. Passer d'une camionnette Toyota T-100 1997 gourmande en essence à cette voiture hybride a été jour et nuit en termes d'économies sur l'essence et dans le nouveau millénaire en termes de technologie automobile. Heck, même avoir une voiture avec des serrures / fenêtres automatiques est un pas en avant par rapport à ce que j'étais auparavant.

Richard a été très utile pour tout mettre en place pour nous! Il était très chaleureux, accueillant et sympathique. Si vous en avez l'occasion, je recommanderais certainement de travailler avec lui. Chaque fois qu'il y avait une sorte de temps d'arrêt avec nous, il s'assurait toujours que nous étions pris en charge - que cela signifiait s'assurer que nous étions remplis de café, de biscuits ou même simplement à l'aise avec l'achat. Il nous a même laissé tester la Prius à l'avance pour nous assurer que c'était ce dont nous avions besoin - sans aucune condition.

De plus, les compétences de suivi de Richard étaient excellentes. Nous n'avons pas fait l'achat samedi - il a donc prévu un suivi avec nous le lendemain dimanche, ce qui, je suis sûr, n'est pas le jour le plus idéal pour aller travailler, avec nous pour finaliser l'achat. Cela étant dit, son dévouement au travail était clairement là!

Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience! Le délai d'achat était un peu long, mais c'est trop attendu! Comme il s'agit de mon premier achat de "nouvelle" voiture, je n'ai pas du tout été déçu. M. Norman - merci encore! J'adore la voiture!

Appelé plusieurs fois à leur département des pièces. Jamais décroché le téléphone. J'ai essayé d'appeler leur extension de vente, très impoli et ne semblait pas essayer d'aider. Veuillez travailler sur votre service client et décrocher les téléphones.

Richard Norman a aidé ma fille à obtenir la voiture de ses rêves. Il l'a aidée à trouver une voiture dans sa fourchette de prix. Il a un excellent service client et nous avons reçu d'excellents soins. Je le garderai à l'esprit lorsque je serai prêt pour une voiture plus récente. Merci, Richard pour votre aide à réaliser le rêve de ma fille.

Service client terrible. Si vous pouvez les amener à revenir un appel, vous serez déçu des résultats. Il existe de nombreux autres concessionnaires Toyota à Columbus qui seraient plus qu'heureux de recevoir votre entreprise.

Au cours des deux derniers mois, j'ai fait des recherches sur des VUS compacts et des véhicules multisegments à utiliser comme véhicule familial en remplacement de ma Toyota Corolla 2011. Je suis client Toyota depuis 2010 et ma famille possède plusieurs véhicules Toyota. Le RAV4 était un choix évident, mais moi (et ma femme) aimons beaucoup le Ford Escape.

Lors de ma vidange d'huile la semaine dernière, j'ai eu le plaisir de rencontrer Richard Norman. J'ai dit à Richard que je voulais mettre à niveau bientôt mais que j'avais des chiffres très précis à respecter. Au cours de la semaine suivante, il a mis au point un package qui m'a convaincu de ne même pas conduire l'Escape. Richard a pu me louer un RAV4 AWD Limited 2014 avec toutes les options de mon budget et a géré notre discussion avec le plus grand professionnalisme et intégrité.

Depuis mon déménagement à Columbus, j'ai utilisé Tansky pour l'entretien de mes véhicules et maintenant, grâce au service de Richard, je serai un client Tansky pour tous mes besoins futurs.

La vidange d'huile s'est déroulée comme prévu et dans les délais prévus.

Travailler avec Rebecca était super. J'adore ma nouvelle Toyota Camry SE 2014.5. Globalement super expérience.

Mark a été très utile, une excellente expérience de travail avec Tansky.

J'avais besoin de prendre mon '10 Tacoma Prerunner pour l'application de composé résistant à la corrosion comme règlement d'un recours collectif. Tansky a appliqué le composé sur le cadre et l'a rendu un jour plus tard. L'application semble être faite correctement mais le composé a coulé du cadre quand je suis rentré chez moi, sur mon lecteur de béton. L'odeur a rendu le camion difficile à proximité, et le composé est encore collant six jours après l'application. Les gens de Tansky ont été très gentils avec moi, comme ils l'ont toujours été. Mon conseiller technique, Destry Snyder, est toujours très utile.

Un service client horrible ne reviendra jamais jamais me sentir client, je pensais échanger ma voiture alors le prix qu'ils me donnent je ne l'aime pas alors je lui ai demandé mes clés qu'ils me manipulent sans aucun mot, aucun respect ne sonne comme expulsés, ils ne sont pas un professionnel qui était le manager. Et ils sont trop lents.

Tansky a toujours fourni un service de qualité à un prix équitable sur mon véhicule.

En règle générale, les consommateurs passent quelques heures à acheter une voiture ... mais passent des années à en bénéficier. Tansky se rend compte de l'importance du service et fournit une zone d'attente client de première classe et des techniciens qualifiés pour réparer correctement votre véhicule.

Une visite à la salle d'exposition Tansky Toyota, Sawmill a toujours été une expérience agréable. Que ce soit la vente ou le service. Je tiens particulièrement à remercier M. Richard Norman, l'équipe des ventes et M. Tony A LaFond pour leur aide et leur soutien dans la mise à niveau de ma Camry 2015 vers Camry 2017. Richard a su comprendre nos exigences et recommander la meilleure offre. Il était toujours courtois et professionnel.

Bonne expérience. Impossible de conclure un accord sur la voiture, mais aucun problème d'expérience.

Ma femme et moi venons d'acheter une Corolla 2014 de Tansky Toyota et le vendeur ... STEPHEN KING ... était incroyable. C'est un jeune homme au caractère exceptionnel et un vendeur honnête. Notre expérience a été excellente et nous espérons travailler à nouveau avec Tansky et STEPHEN KING à l'avenir. L'une des choses qui m'ont le plus impressionné à propos de la Corolla 2014 était la quantité d'espace dans le coffre et la possibilité de rabattre les sièges arrière, car c'est un must pour moi. Merci STEPHEN et merci Tansky!

Éloignez-vous de ce concessionnaire!
Nous sommes en train d'acheter un nouveau véhicule et possédons actuellement deux véhicules achetés chez ce concessionnaire, un Highlander Limited et un Matrix. Nous sommes arrivés chez le concessionnaire et avons commencé à travailler avec un vendeur quand il avait un rendez-vous inattendu, il nous a donc transférés vers un autre vendeur qui était impoli et condescendant. C'est le seul concessionnaire que nous avons visité qui ne savait rien sur Apple Car Play. Le premier vendeur n'en avait même pas entendu parler. Le second, Benjamin, le connaissait un peu mais expliquait pourquoi je n'en avais pas besoin, tandis que j'expliquais pourquoi je m'intéressais au long métrage. Même les fabricants qui ne l'ont pas sont en mesure d'en parler et de savoir quels sont leurs plans pour intégrer cette fonctionnalité dans leurs véhicules. Audi, BMW, Acura, Lexus, Honda et Subaru ont tous eu de très bonnes réponses en se renseignant sur cette fonctionnalité. Toyota est le SEUL endroit où nous sommes allés où le vendeur a dit qu'est-ce que c'est? . C'est aussi la seule expérience de vente que le vendeur n'a pas dit, je n'en suis pas sûr, mais je vais le découvrir pour vous. Quand nous avons demandé à emmener le Highlander pour un essai routier, il nous a dit que nous perdions son temps. Il pensait que le Rav4 répondrait mieux à nos besoins, cependant, il n'avait pas discuté de nos besoins avec nous. Il nous a reproché de regarder le Highlander à cause du volant chauffant, mais encore une fois, il n'a pas demandé pourquoi et n'a pas posé de questions ni écouté nos besoins. Si l'expérience de vente avait été bonne, le Highlander aurait été en tête de notre liste. Nous aimons évidemment le produit Toyota. Cependant, j'avais arrêté de réparer ma Toyota actuelle en raison de mauvaises expériences au service après-vente de Tansky et j'aurais de toute façon hésité à acheter chez Tansky. Je suis très heureux d'acheter une nouvelle Lexus où l'expérience d'achat a été phénoménale. Tant que la direction actuelle est chez Tansky, et en raison des mauvaises expériences avec le service et les ventes, il est peu probable que notre famille possédera jamais une autre Toyota. Il y a tout simplement trop d'autres choix de qualité et de concessionnaires qui souhaitent offrir un service de qualité dans tous les aspects de l'expérience. Tansky est un échec dans mon livre. Je mettrais en garde contre la visite de ce concessionnaire. Depuis qu'ils ont construit le nouveau bâtiment, tout s'est dégradé et c'est vraiment dommage. J'ai également publié cette critique sur le groupe de ma mère qui compte plus de 5000 membres et je continuerai de partager cette expérience avec d'autres parce que c'était si terrible.

Il est impossible de leur obtenir le prix du véhicule sans passer par leur processus de vente. J'y suis allé plusieurs fois et chacun a eu la même mauvaise expérience. J'ai demandé le prix de la voiture, et ils veulent aller s'asseoir à l'intérieur et commencer à poser beaucoup de questions détaillées. Lorsque j'ai déclaré que "je ne pense pas que vous devriez avoir besoin de mon adresse, de mon numéro de téléphone, de mon adresse e-mail ou de la connaissance du véhicule que je possède maintenant juste pour me dire ce que coûte une voiture", ils refusent de donner un prix. Il semble que ce soit juste leur politique de ne pas être honnête, franc et ouvert avec leurs clients. Si le prix d'une voiture neuve dépend de qui je suis, alors ils peuvent vendre des voitures à quelqu'un d'autre. J'ai donné deux étoiles parce que leur service après-vente traite bien les clients. Malheureusement, je dois conduire plus loin de chez moi pour acheter.

Éditer:. Ils ont réduit mon avis à une étoile en raison de leur réponse. L'autocollant de fenêtre ne représente pas le prix d'achat. Il est légalement tenu d'afficher un autocollant de fenêtre, ce qui ne veut pas dire qu'ils sont à l'avant. Un montant de paiement n'est pas non plus un prix d'achat. Je leur ai demandé explicitement de me donner un prix d'achat, pas un paiement. Si vous avez besoin de savoir qui je suis avant de donner un prix, c'est tout sauf à l'avance. Dire qu'ils sont initiaux dans la tarification lorsqu'ils ne veulent donner qu'un prix masqué par un montant de paiement après avoir récolté des informations est tout sauf honnête ... ils font littéralement exactement le contraire de ce qu'ils étiquettent. Par leur propre réponse, ils ont validé mes plaintes.

Ma famille et moi avons eu une expérience formidable chez Tansky Sawmill Toyota, grâce à Richard Norman, il est allé au-delà de nos attentes pour rendre notre expérience de retour de voiture louée et de financement d'une toute nouvelle. Richard Norman n'a pas seulement essayé de vendre, il a en fait tout pris personnellement et a eu une longue discussion avec nous sur la voiture que nous voulons (à ce moment-là, nous ne savions pas quelle voiture nous choisirions)
Finissez par obtenir exactement ce que nous voulions avec une excellente expérience. Merci Richard Norman!