Tansky Sawmill Toyota Revoir

Mon mari et moi sommes clients de Tansky Toyota depuis de nombreuses années. Nous avons acheté la plupart de nos voitures au cours des 25 dernières années. Quand mon mari et moi allons pour le service, la première question qu'on nous pose est "Avez-vous déjà été ici avant". Comme c'est insultant. Ensuite, lorsque nos voitures sont réparées, mon mari reçoit des SMS et des courriels pour le service de ma voiture et vice versa, peu importe le nombre de fois que nous essayons de modifier les informations de contact afin que nous soyons contactés correctement. Récemment, j'étais assis dans la salle d'attente pour que ma voiture soit réparée, et mon mari m'appelle pour me faire savoir que ma voiture est prête, car il a été averti, et je suis assis juste là?!? Le service est bon, cher, mais bon, cependant, le service client humain fait vraiment défaut. Et puis ils demandent à être notés haut lorsque nous sommes interrogés. Si vous faites du bon travail et que vous êtes attentif, vous obtiendrez une bonne note, si vous devez demander une bonne note, vous perdez. Et lors de ma dernière visite, je n'ai même pas eu ma barre chocolatée. Je m'ennuie de Rodney Barrett, il était le professionnel accompli.

Le service client était excellent. Mais j'ai pensé qu'ils allaient laver mon camion. Ils ont utilisé un quimical pour pulvériser sous mon camion et le quimical est partout sur mon pare-chocs. Je devais laver ça moi-même. Ils peuvent améliorer cela.

J'ai reçu 4 nouveaux pneus d'eux il y a quelques mois, je ne conduis généralement jamais sur l'autoroute, mais aujourd'hui, lorsque je conduisais au volant de l'autoroute, il vibrait à 65-70 mph, j'ai fait des recherches et très probablement une roue déséquilibrée, merci toyota. J'irai au fret portuaire acheter une de ces équilibreuses de roues et le ferai moi-même.

Merci à Richard Norman pour avoir fait mon premier achat de voiture
expérience chez un concessionnaire une expérience agréable. La voiture je
était intéressé était à l'avant en attendant que je prenne
un essai routier à mon arrivée. Il a répondu à toutes mes questions
et fourni des informations à des questions auxquelles je n'ai même pas pensé. Il a encouragé
moi de le sortir à nouveau pour un second trajet car je ne l'étais pas
100% sûr si c'était la voiture pour moi. En fin de compte, j'ai reçu
excellent service et une excellente affaire dont je suis très satisfait
avec. Je recommande vraiment Richard et Tansky Toyota.

Ils ne se soucient pas d'analyser le problème signalé par le client! Et ils ne s'assurent pas que le problème est résolu après cette tentative! Ils m'ont juste menti. J'ai signalé un problème mais ils n'ont pas réussi à le résoudre.

Richard Norman était le professionnel de la consommation du début à la fin.

Il a été très proactif dans la présentation du type de véhicule qui, selon lui, répondait le mieux à mes besoins. Il a présenté des options d'achat et / ou de location et les a rendues compréhensibles.

Il a fait un effort supplémentaire parce que j'avais un autre rendez-vous que je ne pouvais pas manquer. Il s'est plié en quatre pour que l'affaire soit conclue et bien faite.

Un grand vendeur avec une grande personnalité ... et des compétences à la hauteur!

Je vous recommande vivement de vous arrêter pour le voir.

J'ai conduit près de 3 heures jusqu'à Tansky et depuis le moment où j'ai franchi la porte jusqu'au moment où je suis parti avec ma nouvelle voiture, j'ai eu une super expérience! Très rapide et indolore et je les recommanderais à tout le monde!

J'ai loué une voiture ici et je n'ai que de bonnes choses à dire sur le personnel et le service. Je suis récemment retourné faire réviser la voiture et j'ai eu un service encore meilleur. Je ne savais pas où déposer ou ramasser la voiture et plusieurs employés m'ont indiqué la bonne direction. On m'a même demandé si je voudrais du chocolat au moment du départ. Il est agréable de voir un endroit viser le service à la clientèle et l'excellence, en particulier avec le monde dans sa situation actuelle.

Mon expérience d'achat de voiture pour une nouvelle Prius a été l'une des offres de voitures neuves les plus faciles que j'ai jamais conclues. La négociation, l'échange et le financement n'ont duré qu'environ 90 minutes. Ma femme et moi avons été très heureux de conclure l'accord si rapidement et à des conditions favorables. Richard Norman est même intervenu pour un vendeur occupé pour nous faire monter dans les véhicules d'essai et conclure un accord. Merci pour la réponse rapide et le traitement courtois.

Excellent service, équipe de vente rapide et très informative. Merci!

Le personnel est chaleureux et accueillant. Amel et Richie ont été minutieux, gentils et ont fait en sorte que ma sœur et moi nous sentions complètement à l'aise et accueillies. Je recommanderais cet endroit à tout le monde!

Je suis allé sur ce site
J'essaye de chercher une nouvelle voiture
Et je pense que j'en ai trouvé un

Le meilleur concessionnaire Toyota que j'ai visité, le vendeur Bob était super, très compétent et tout le monde était très sympathique et arrangeant.

Nous sommes allés hier pour commencer à vérifier nos options sans penser que nous partirions avec un nouveau véhicule. Richard nous a aidés à trouver des véhicules qui pourraient accueillir notre famille grandissante. Il a suggéré de vérifier le Rav4 et a été très utile en nous montrant toutes les caractéristiques du véhicule. Nous avons testé le Rav4 et sommes tombés amoureux. C'est exactement ce dont nous avons besoin pour notre famille. Richard nous a fait beaucoup et a été très simple avec nous tout le temps, ce que j'apprécie énormément. Il a répondu à toutes nos demandes avec la voiture. Il nous a même proposé d'aller manger un morceau en attendant le financement pour compléter leur part. Richie en finance était également formidable de travailler avec. Il ne nous a pas dérangés et était très agréable. Il est même allé plus loin et a travaillé aujourd'hui pour nous offrir un tarif encore meilleur qu'avant! Mon mari et moi avons tous deux convenu que nous suggérerions Tansky à tous ceux que nous connaissons qui recherchent un nouveau véhicule. Nous ne pourrions être plus satisfaits de notre nouveau véhicule ou de l'expérience que nous avons eue de son achat. Merci Richard & Richie et merci TANSKY Toyota!

Je suis client Toyota depuis la fin des années 80. Cela est dû en partie (évidemment) à la haute qualité et à la valeur de revente de la gamme d'automobiles Toyota, mais surtout parce que j'ai eu le plaisir de travailler avec des vendeurs et des techniciens de service HONNÊTES ET CONNAISSANTS au fil des ans ... quel que soit votre programme de formation à cet endroit, continuez comme ça! Je viens d'acheter un beau Rav 4 XLE et j'ai tout ce que je voulais ... et je n'ai pas été persuadé d'acheter quoi que ce soit dont je n'avais pas besoin. Mon vendeur était Richard Norman et je recommanderais cet homme à quiconque souhaite acheter un véhicule auprès d'un représentant professionnel, HONNÊTE et attentionné de Toyota. Il est maintenant mon vendeur à vie et je suis tellement contente d'avoir pu travailler avec lui. On ne m'a pas demandé d'écrire cette critique, mais après un merveilleux appel de suivi aujourd'hui pour voir à quel point j'aimais mon nouveau véhicule et si j'avais des questions / préoccupations, je me suis senti obligé de donner crédit là où le crédit est dû. J'ai possédé plus de modèles de Toyota que je ne peux en compter; c'est mon deuxième Rav 4 ... je suis sûr que ce ne sera pas le dernier!

Service très professionnel. Chuck, le rédacteur de service, a même pris le temps de m'appeler à la fin de la journée pour s'assurer que j'étais satisfait de mes nouveaux pneus.

J'ai été impressionné par Richard Norman. Il a écouté mes questions et a fourni exactement les informations dont j'avais besoin. Il a rendu l'achat de mon nouveau Rav 4 Hybrid très facile et très agréable.

Mon mari s'est intéressé à une nouvelle voiture. Il a fallu un certain temps pour avoir des nouvelles de qui que ce soit et quand nous l'avons fait, ils nous ont envoyé un courrier électronique générique avec des tonnes d'informations, mais ont complètement évité nos questions. Je suis franchement ennuyé par le service client médiocre.

J'étais à la recherche d'une nouvelle Camry et ils n'avaient pas exactement ce que je voulais sur leur terrain. Ils ont travaillé avec moi pour trouver la Camry parfaite avec les options que je voulais. Cela a pris quelques semaines et ils n'ont jamais abandonné. Il a finalement été livré et il est en effet parfait. Des gens formidables avec qui traiter.

Je viens d'acheter mon nouveau Toyota Highlander de Tansky. Ryan Spence a été fantastique de travailler avec et a rendu le processus non seulement facile mais agréable. Il n'y avait absolument aucune pression après l'essai routier et il a passé pas mal de temps à essayer de retrouver le véhicule que nous voulions. Il a pu nous apporter beaucoup, même si ceux-ci sont populaires en ce moment. Il est même venu nous chercher chez CarMax le jour où nous avons vendu notre vieille voiture et nous a reconduits chez le concessionnaire. Les gens de la finance ont également été formidables, pas de vente difficile sur les garanties prolongées ou les packages de protection. Ryan a même passé beaucoup de temps à configurer le Bluetooth, les menus de l'écran tactile et tout le reste pour nous mettre sur la bonne voie. Super expérience.

Tony était efficace, agréable et serviable même si nous n'avions pas été chez ce concessionnaire depuis un moment pour le service. Problème réglé !!

Nous avons suivi le programme Costco et Bob Luttrell était super de travailler avec. Je recommande vivement l'expérience Costco et Tansky Toyota.

J'ai fait une tonne de travail sur mon Highlander de 14 ans. Les représentants du service étaient super. La voiture fonctionne très bien

Les gens du service étaient gentils et professionnels. Ils ont terminé le service 5 km en moins de 45 minutes.

Je suis assez content de la facilité de ma visite de service à Tansky. J'ai mentionné à Tony que ma télécommande porte-clés ne fonctionnait pas de manière fiable et que lorsque je suis venu chercher ma voiture, elle était déjà gérée même si ma voiture était prête à des ajustements complètement différents.

Ils m'ont comme client fidèle. Tant de fois, mes expériences avec les concessionnaires automobiles m'ont laissé un sentiment déçu, voire très bouleversé. Toute l'expérience client avec Tony Lafond et toute la famille Tansky m'a donné l'impression de faire partie de leur famille. Le processus ne consistait pas à acheter une voiture, mais à faire partie de quelque chose de bien plus. Les connaissances de Tony, le dévouement à mes besoins et une communication de qualité supérieure placent la barre très haut lors de l'achat d'un véhicule. Bob Weber était également très professionnel, compétent et respectait ma situation d'avoir déjà le finane en place, mais il était très logique de trouver de meilleures conditions. Après lui avoir permis de continuer, il était absolument mort. Son souci de signer les documents en temps opportun m'a également impressionné. Je n ai pas été chez le concessionnaire pendant des heures. Même s'ils avaient tous les deux plusieurs clients ce jour-là, j'avais l'impression d'être le seul client présent.

J'amène ma voiture exclusivement à Tansky pour tous mes besoins de service et de détail. Le personnel est sympathique, professionnel, efficace et honnête. Ils m'ont aidé avec des recommandations de pneus, m'ont informé lorsque des réparations n'étaient pas immédiatement nécessaires et ont même transporté mon véhicule du service à l'atelier de carrosserie et inversement lorsque j'avais un voyage urgent à venir et que j'étais coincé par le temps. Leur travail de qualité et cela au-delà du service client est la raison pour laquelle je ne confierai ma voiture qu'à Tansky.

Équipe de service fantastique. Tout le monde est très gentil, le service est super rapide et la salle d'attente est adaptée aux enfants (et propose également un excellent café). De plus, ils vous donnent du chocolat lorsque vous partez. Aucune plainte.

J'ai eu une belle expérience en achetant mon nouveau RAV4 hier. Richard Norman connaissait à la fois le véhicule et les divers aspects financiers de la transaction. Il a été patient et franc, ce que j'ai apprécié de ne même pas avoir conduit une «nouvelle» voiture pendant 10 ans. Il y a eu quelques changements, j'ai découvert! Quand tout a été dit et fait, je crois qu'il m'a obtenu la meilleure offre possible. Je recommanderai Richard et Tansky à tous ceux qui recherchent une Toyota.

Chuck a fait un excellent travail pour nous aider à prendre une décision sur la réparation et le travail a été bien fait.

Service client parfait, le vendeur Waren était génial. Le directeur financier Richie était également exceptionnel. J'adore notre voiture! Et l'affaire était la meilleure que nous ayons trouvée.

Je viens d'acheter ma première nouvelle voiture à Richard Norman le 8/07/16 et j'ai été incroyablement impressionné par le niveau de service que j'ai reçu. Richard est un vendeur incroyablement professionnel et authentique, et je ne pourrais pas être plus heureux avec mon achat.

Expérience horrible, j'ai acheté Toyota Camry SE 2018 à partir de là. Comme j'étais un étudiant diplômé, Toyota offre une remise de 750 $. Ils gèrent mon crédit, ainsi que mon cosignataire. Parfois, le directeur financier vient et m'a dit que votre crédit a été approuvé, mais pour obtenir une réduction de 750 $, j'ai besoin d'une lettre d'offre d'une entreprise indiquant la date d'adhésion dans un délai de 120 jours et retenez ma voiture pour ce jour-là. Le lendemain, j'y suis retourné avec une lettre d'offre indiquant la date d'adhésion à l'entreprise. Et ils ont dit que maintenant tout allait bien, et ils m'ont laissé prendre la voiture. Et puis, après une semaine, ils m'ont appelé et m'ont dit que vous ne pouviez pas obtenir le rabais de 750 $ parce que la lettre d'offre n'indiquait aucun revenu que je ferais sur l'entreprise et m'a demandé de rendre la voiture. Mon cosignataire et moi sommes allés là-bas avec une voiture. Nous avons pensé que nous pourrions leur payer 750 $ et reprendre une voiture, mais lorsque nous y sommes arrivés, le directeur financier ne dit rien et a demandé les clés de la voiture. Je ne parle rien et lui ai donné la clé de la voiture et je suis revenu.
Alors, voici la question, comment une entreprise aussi réputée comme Toyota embauche de telles personnes que nous ne connaissons pas des choses simples comme ça ?? Pourquoi ne m'ont-ils pas dit auparavant que j'avais besoin d'une preuve de revenu pour obtenir un rabais de 750 $? Pourquoi j'ai été approuvé pour la voiture, je remplis le formulaire en disant que je gagne 0 $ par mois? Et pourquoi ont-ils besoin de ma preuve de revenu alors que j'ai déjà mentionné que je suis au chômage? Ce n'est pas environ 750 $ que je ne peux pas payer, je peux payer 750 $ et avoir cette voiture mais est-ce la façon de traiter le client ??

Je suis un client régulier chez Tansky Toyota. Aujourd'hui 7 mars matin j'y suis allé pour un changement d'huile à 6h50. Ils ont ouvert la porte à 7 heures du matin et je suis entré à l'intérieur pour rencontrer le responsable du service et je lui ai dit que je suis un client de retour uniquement pour le changement d'huile aujourd'hui. Il m'a immédiatement dit qu'il ne pouvait pas entretenir ma voiture sans rendez-vous. Je l'ai supplié de parcourir ces nombreux kilomètres ce matin pour simplement faire la vidange d'huile qui ne prend que 10 minutes. J'ai également dit qu'il était nouveau très mentionné sur leur site Web que des rendez-vous sont nécessaires pour le changement d'huile. Il ne m'a jamais écouté et je suis rentré chez moi en voiture.
Très mauvaise expérience pour un client régulier et les gars, veuillez réfléchir à deux fois avant de vous y rendre. Je vais explorer les Toyota à proximité pour mon prochain entretien

Excellent service client et personnel très compétent!

Je suis allé chez Tansky Sawmill Toyota pour acheter un véhicule et apparemment quelque chose semble très étrange à propos de ce concessionnaire - les personnels de vente ne semblent pas se soucier du tout, ne voulant même pas savoir pourquoi vous achetez une voiture, comment vous l'achetez ( peut peut-être offrir quelque chose avec votre prix / financement). Quelque chose qui était très irrespectueux était que la télévision était allumée et qu'ils ne semblaient pas faire attention. Je suppose que chaque concessionnaire a son bon / mauvais vendeur, mais mon expérience a certainement été négative et je n'y retournerai pas, encore moins recommander à personne. Bonne chance.

J'ai acheté une Toyota XLE 2018, ils m'ont dit de laisser la voiture pour un entretien, et quand je l'ai récupérée, ils avaient changé des pièces que je n'avais pas demandé avec des pièces rouillées qui n'étaient pas là auparavant. Service horrible, ils refusent de résoudre votre problème, le directeur m'a ignoré. Beaucoup de gens se plaignent de japper, si j'aurais su avant de ne pas être allé ici. Je suis en pourparlers avec mon avocat qui traite toujours ce problème.

Je suis entré avec de l'argent, prêt à acheter un véhicule. La personne avec qui je «travaillais» n'était pas là ce jour-là, alors un autre vendeur a vérifié l'inventaire pour moi.

Ce vendeur était évidemment distrait par le fait que «j'avais travaillé avec» un autre vendeur. Lorsque le véhicule que je voulais s'est présenté comme ayant été vendu, il n'a proposé aucune alternative. Donc, comme j'étais prêt à acheter, j'ai posé des questions sur des véhicules similaires.

Il est revenu avec un type de voiture complètement différent, apparemment inconscient de ce que signifie le mot «similaire». Puis il m'a demandé si j'envisagerais un bail. Il était assez dédaigneux et j'avais l'impression qu'il essayait de me repousser pour qu'il puisse aller réclamer un nouveau client de son propre chef.

Je ne sais pas quelle est la situation quand on "travaille avec" un vendeur en particulier. Mais même le gars d'origine semblait inquiet parce que mon nom était dans le système avec quelqu'un d'autre (un appel de sollicitation m'avait été fait, 2 ans auparavant!).

S'ils partagent des commissions, et c'est pourquoi ils se comportent de cette façon, je peux le comprendre du point de vue du vendeur ... mais la direction doit trouver un moyen de contourner cela. Parce que quand je me présente quelque part avec 15 000 $ à déposer sur une voiture, je ne pense pas que ce soit important avec qui j'ai fait un essai routier 2 semaines avant, ou qui m'a appelé 2 ans avant!

J'ai traversé la rue jusqu'à Germain et j'ai acheté une nouvelle voiture à 23 000 $. Façon de perdre une vente et un client potentiel.

Richard Norman a récupéré un accord pour Toyota. J'étais sur le point de décider d'acheter une Honda Civic, sauf qu'il m'aide à revenir à Toyota Corolla avec le genre d'attitude qu'il se soucie beaucoup de mon entreprise. Au cours de ma longue attente que le service des finances traite ma demande, il est venu me voir à plusieurs reprises pour me tenir au courant des progrès et du temps d'attente prévu. Ma famille possède maintenant un total de 4 voitures Toyota. Richard Norman a certainement fait de moi un fidèle total à la marque Toyota.

Très déçu pour cet endroit.Le service client est horrible. J'ai pris rendez-vous samedi dernier pour vérifier mes problèmes de débordement de réservoir d'essence. Quand je suis arrivé chez Toyota Tanksy, je leur ai dit que mon réservoir débordait lorsque je remplissais de l'essence à différentes buses, mais le gars m'a dit que c'était le problème de la pompe à essence et qu'ils ne pouvaient rien faire. Il ne laisse même pas quelqu'un vérifier ma voiture avant de me le dire. Il m'a dit qu'il allait appeler quelqu'un lundi et m'appeler après ça, mais je pense qu'il a menti. Ne venez pas à cet endroit, car ils ne se soucient pas de leur client.

Je suis allé chez Toyota West après cela. Ils m'ont dit que cela pouvait être le problème de pression dans le réservoir et ils ont immédiatement fixé un rendez-vous pour moi.

J'ai emmené ma voiture à Tansky plusieurs fois maintenant (pour un entretien de routine - changement d'huile) et chaque fois que je laisse ma voiture là-bas, je reçois un appel téléphonique de leur part qui me dit toujours "Vous devez faire _____ sur votre voiture et cela vous coûtera plus de 500 $ ". Ils ne manquent jamais de le rendre urgent, mais cette fois, c'était particulièrement dégoûtant pour leurs tactiques de peur. Ils ont recommandé des services qui n'étaient même pas dus sur le véhicule avant 100000 miles et 150000 miles en disant que je les avais manqués à mon service de 60000 miles. Je ne possédais même pas la voiture quand elle avait 60k miles dessus, alors comment aurais-je pu «manquer» quelque chose à un service dont je ne possédais même pas la voiture? Encore moins manqué un service recommandé de 100 km à 60 km ???
En outre, quelques changements de fluides ne devraient pas être évalués à un peu moins de 700 $. J'ai apporté le devis à un ami mécanicien et même lui a dit que c'était scandaleux et qu'il travaille pour un concessionnaire automobile!

J'ai fait l'expérience d'un service poli, professionnel, à prix compétitif et ponctuel, comme d'habitude! Merci encore

Un service toujours très utile et professionnel. Excellent travail pour moi dans leur emploi du temps lors de ma dernière visite qui consistait à réparer un problème inattendu.

Ma femme et moi sommes allés à Tansky samedi dernier pour qu'elle puisse tester certaines voitures. Nous n'avons jamais loué de voiture auparavant et n'étions pas très sûrs du processus. Amel a été extrêmement utile en nous aidant à trouver la voiture que ma femme veut et en nous aidant à travers la paperasse et le processus de location. Richard a également été utile en nous donnant beaucoup. Nous étions tous les deux très heureux. Je recommande vivement d'aller à Tansky lorsque vous envisagez d'acheter votre prochain véhicule.

Je voudrais donner zéro étoile mais ce n'était pas une option. Notre saga a commencé le samedi de la fin de semaine de la fête du Travail. Mon mari et mon fils s'occupaient d'un pick-up Tacoma 2019 au téléphone. Nous vivons en Pennsylvanie et ils conduisaient 3 heures pour le récupérer. Ils se sont mis d'accord sur un prix et étaient à mi-chemin quand on leur a dit que le camion sur lequel ils traitaient et qu'ils avaient accepté un prix était vendu mais qu'ils avaient le même camion dans une couleur différente, pas la couleur qu'il voulait mais ils étaient déjà dirigés. Là. Ils arrivent chez le concessionnaire et sont accueillis par M. Barrett. M. Barrett lui dit qu'il n'y aura aucun problème à enregistrer le titre en PA. Nous avons déjà acheté dans l'Ohio et savions que le concessionnaire pouvait attribuer un titre au véhicule en Pennsylvanie. Sur le chemin du retour, le moyeu central tombe de la roue. M. Barrett assure à mon mari qu'un nouveau sera envoyé par la poste le lendemain. Pas de moyeu de roue et nous attendons et attendons le titre pour pouvoir nous inscrire et obtenir des plaques pour le véhicule rien. Les textos au vendeur restent sans réponse. Je trouve enfin M. Perry le directeur des ventes de voitures d'occasion et je lui explique que nos étiquettes temporaires expiraient et que nous n'avions pas reçu notre titre. Je demande une nouvelle balise temporaire jusqu'à ce que nous réglions cela, car leur personne-titre n'était pas à ce jour-là. A été assuré qu'un serait envoyé par la poste ce jour-là. Il me recontacte lundi et me dit que le vendeur avait transposé certains numéros sur une ligne différente et qu'ils n'avaient pas envoyé le titre car il semblait que nous devions encore de l'argent. Maintenant, la plupart des gens raisonnables supposeraient que s'ils détiennent un titre en attente d'argent, ils appelleraient et diraient que votre titre est là si vous voulez vous arrêter et payer le solde et nous aurions pu le régler à ce moment-là. Ils m'assurent que le titre sera envoyé le premier de la semaine avec le moyeu de roue que nous n'avons jamais reçu. Nous avons reçu le titre, pas un titre PA comme nous nous y attendions, mais un titre de l'Ohio. Cela ne vaut pas la peine de se battre, il suffit de le changer en PA même si cela allait être payant. J'ai enlevé le travail pour le changer et l'enregistrer et il a la mauvaise adresse. J'ai dit au bureau d'enregistrement que je devais demander au concessionnaire de le changer. J'ai appelé le concessionnaire et on m'a dit que PA pouvait le changer. Appelé Harrisburg et ils ont dit que, parce que cette adresse n'existe pas, elle devait d'abord être changée dans l'Ohio, en attendant, j'ai maintenant un ornement de pelouse Tacoma 2019 car les étiquettes sont maintenant expirées. Après quelques allers-retours et plusieurs appels à l'Ohio BMV, on m'a dit que je devrais leur envoyer l'ancien titre et en faire publier un corrigé. À ce stade, j'étais assez chaud et j'ai pu trouver l'adresse e-mail des directeurs généraux. Après avoir envoyé un e-mail avec elle, elle m'a assuré que quelqu'un reviendrait vers moi ce jour-là avec une solution, mais ils ne pouvaient pas m'envoyer de nouvelles étiquettes temporaires car elles n'étaient pas autorisées même si on m'avait dit presque une semaine avant de les envoyer. . Là, la personne chargée du titre me répond plus tard dans la journée et déclare avoir reçu un titre corrigé et l'avoir envoyé par courrier le lendemain et nous l'aurions le lendemain. Lorsque nous avons ouvert le courrier, ce n'était pas un titre corrigé mais un double, la même adresse erronée. Encore un ornement de pelouse ... Je les ai contactés à nouveau et on leur a dit que c'était un problème avec le bureau du titre qu'ils n'avaient tout simplement pas regardé tous les documents (le premier problème était le leur avec un numéro de code postal transposé). Vous auriez pensé avant de l'envoyer qu'ils auraient vérifié. Finalement, deux jours plus tard, nous avons reçu le titre de droit (en quelque sorte censé être PA) et ont pu l'enregistrer dans PA, mais pas avant d'avoir à payer pour faire transférer le titre à PA qui nous a dit de leur envoyer une copie du reçu et ils paieraient et vous l'avez deviné ..... n'ont pas vu cet argent. A finalement reçu le hub central un jour après le titre correct, deux mois après promis. Enfin, pouvoir conduire notre ornement de pelouse ne coûte que quelques premiers jours à quitter le travail, à emprunter un véhicule à la famille, à payer le titre et à beaucoup d'aggravation. J'ai attendu un moment pour écrire ceci, s'ils m'avaient envoyé le chèque pour les frais de propriété, je n'aurais probablement pas écrit.

Ils donnent le meilleur prix !! Et un service de haute qualité

Le service client de Tansky est toujours excellent! Chuck et Sarah ont fait un travail incroyable en prenant soin de moi avec mon service de 30 000 milles nécessaires sur ma voiture et en m'aidant à bénéficier de l'assistance Toyota prolongée.

Deux filtres à air ont été installés sans notre permission, et lors du contrôle de rappel des portes coulissantes, la boîte à gants a été retirée de son chariot et semble maintenant cassée. De plus, l'un des boutons-pression pour l'intérieur en plastique de la porte coulissante reposait sur le sol et nous fait nous demander si l'intérieur en plastique de la porte va maintenant se desserrer. Travail très bâclé!

J'ai pris rendez-vous pour faire vidanger mon huile. Lorsque j'ai amené le véhicule au centre de service, 3 ou 4 techniciens m'ont demandé pourquoi j'apportais le véhicule et si j'étais «Toyota Care». J'ai répondu avec la même réponse à chacun d'eux - j'ai pris rendez-vous pour un changement d'huile et non, je ne fais pas partie de Toyota Care. Tout cela aurait dû être compris simplement en regardant le rendez-vous que j'avais prévu, mais il semblait qu'ils ne voulaient pas utiliser cette information. Quoi qu'il en soit, j'ai ramené le véhicule à la maison et j'ai remarqué de l'huile sur le plancher du garage environ une semaine plus tard. J'ai vérifié le boulon de vidange et j'ai pu le desserrer avec ma main! Si je vais payer une prime pour faire vidanger l'huile chez le concessionnaire, je m'attends à ce qu'ils resserrent le boulon. Je n'ai jamais eu de problème à aucun autre emplacement Toyota - je ne reviendrai pas dans celui-ci pour le service

J'ai récemment reçu une Corolla S Plus 2014 de Tansky et Richard Norman était mon vendeur. C'est un vendeur fantastique, c'est le moins qu'on puisse dire. Il était compréhensif, facile à communiquer, a pris en compte tous mes désirs et l'a réalisé pour moi. C'était un vrai soldat. Je le recommande en tant que vendeur Tansky Toyota à tous ceux qui cherchent à y trouver une voiture.

Étant un client fidèle de longue date, Tansky m'a permis de verser un petit acompte en prévision de mon chèque de règlement d'assurance dans environ 7 à 10 jours. Super impression qu'il y a encore un petit business "old school". Merci à tous chez Tansky !!! Nous reviendrons pour notre prochaine voiture.

Aujourd'hui, j'ai eu une expérience fabuleuse en travaillant avec Richard Norman. Richard m'a contacté après que je me suis renseigné sur une Toyota Corolla. Je lui ai expliqué une expérience d'achat de voiture très négative que j'avais vécue chez un autre concessionnaire et il m'a immédiatement assuré qu'il prendrait bien soin de moi. Il a trouvé la voiture exacte que je voulais et a tout géré de manière professionnelle. Je reviendrais certainement acheter une autre voiture de Richard.

Service trop lent - Je suis arrivé chez Tansky Sawmill Toyota à peu près à l'heure convenue le 18 novembre 2014; le travail était simple: c'est-à-dire installer un nouveau pneu (ils avaient déjà pris mon pneu spécialement commandé). Il leur a fallu 1 heure et 45 minutes pour terminer le travail. Pendant que j'étais assis dans la salle d'attente, j'ai vu de nombreux clients qui venaient après moi, et leur travail était terminé bien avant le mien.
Attitude répugnante et antipathique - Il n'y avait aucune courtoisie de la part de l'homme qui m'occupait là-bas. L'expression de HI était sombre, son ton de parole était nerveux. Une fois que tout s'est terminé, il m'a dit que je pouvais partir avec ma voiture, mais la voiture était coincée parmi d'autres voitures, donc je ne pouvais pas bouger, et j'ai finalement demandé à une autre personne de me laisser partir, et elle l'a fait. Tout au long de la scène, il écoutait et n'offrait aucune aide.

Personnel génial, ils ont travaillé dur pour me procurer la voiture que je voulais aux paiements que je pouvais me permettre ... j'adore ma toyota

J'étais en visite de Floride et mon Highlander a indiqué un entretien nécessaire. Je suis entré dans le département de service de Tansky et à ma grande surprise, Tansky a fourni le service immédiatement. Super service !!

J'ai eu une expérience fantastique chez Tansky Toyota. Le personnel était très amical et serviable. Donnel Godsey m'a aidé pendant le processus et il était très arrangeant et compréhensif. Si vous souhaitez acheter une voiture chez Tansky Toyota, je recommanderais Donnel comme point de contact.

Je veux partager ma déception extrême avec ce concessionnaire. J'ai amené ma camionnette ici parce que j'avais des problèmes d'allumage. On m'a dit après une batterie de tests que c'était l'alternateur qui devait être remplacé (un peu sceptique sur une camionnette de moins de cinq ans à moins de 70000 milles, mais prêt à les croire). Je leur demande à plusieurs reprises s'ils sont certains que c'est là le problème. Ils m'assurent encore une fois. Je demande s'ils vont mettre un nouvel alternateur remis à neuf. Ils m'en disent un complètement nouveau. Je demande plusieurs fois si ce sera nouveau, ce qui encore une fois m'a assuré que oui. Quand je suis allé payer mes 1 000 dollars pour mon nouvel alternateur, le reçu indiquait «constructeur remis à neuf». C'était très exaspérant auquel ils n'ont fait que s'excuser, mais ont dit au moins que le problème était réglé. Ce même jour, le problème s'est reproduit. J'ai ramené la camionnette chez le concessionnaire. Ils ont gardé la camionnette deux jours et ont pu reproduire le problème, mais n'ont pas pu trouver de solution. Donc, après des heures de transport aller-retour chez le concessionnaire et 1000 dollars pour une pièce remise à neuf qui était promise à être neuve, ma camionnette est toujours la même. Le concessionnaire n'a rien fait pour rectifier la situation. Je ne ramènerai pas d'affaires ici, et je conseille à tout le monde de trouver ailleurs pour entretenir votre voiture ou votre fourgonnette.

Processus très simple pour corriger un rappel. Location gratuite prévue pour ce service spécifique. Le gars qui gère la location (Ameer?) Était super serviable et m'a même aidé à changer de siège d'auto, ce qui était difficile avec moi étant enceinte de 6 mois et essayant de surveiller mon enfant de deux ans. Je suis vraiment allé au-dessus du reste pour aider !!

Le service a été fait en temps opportun, rapidement. Le prix était super. Tout était, comme d'habitude sur place. Vous n'avez pas besoin de visiter souvent votre concessionnaire Toyota pour un entretien et c'est toujours un excellent service lorsque vous le faites.

Mon examen de la scierie Tansky Toyota Scion:
Richard Norman était un grand professionnel du savoir. Tout était simple et je le recommanderais à tous mes amis et à ma famille ... J'adore mon rejeton et j'ai adoré le service

Très bon service! J'ai eu une merveilleuse expérience de magasinage de voitures avec Richard Norman. Son professionnalisme, sa courtoisie et surtout son honnêteté ont fait du shopping avec lui un plaisir. Après avoir pris le temps de comprendre ma situation et mes besoins particuliers, il a travaillé avec ses collègues de Tansky Sawmill Toyota pour localiser, obtenir, certifier et me vendre la voiture de mes rêves. Merci Richard pour toute votre aide, cette voiture a vraiment fait une différence positive dans la vie quotidienne de ma famille.

J'y suis client depuis longtemps. Mais je ne sais pas si je continuerai d'y aller. Le service après-vente est mal géré. J'ai programmé des rendez-vous de service et je me suis présenté pour constater qu'ils ne m'ont pas programmé. Pendant un certain temps, le service après-vente ne ferait que le service de base, mais ne recommandait pas d'autres services préventifs. Cela ne conduit qu'à des factures de service très élevées à un moment donné. Le département de service est très frustrant pour moi. Je suis sous impressionné depuis longtemps.

Très bon service. Le technicien de service a fait une erreur avec le dossier d'entretien, mais a fait tout ce qu'il pouvait pour y remédier. J'apprécie vraiment la transparence et continuera à utiliser tansky pour le service

En décembre, ma femme et moi avons beaucoup cherché une Prius neuve ou récente. Nous avons visité plusieurs concessionnaires, dont Tansky Toyota où nous avions acheté notre Camry de 15 ans. Au départ, nous nous sommes penchés sur la Prius V, mais après avoir discuté des avantages et des inconvénients avec le vendeur de Tansky, Pat Perry, nous nous sommes intéressés à la Prius «standard». Il nous a montré des véhicules des années modèles 2013 et 2014 et nous a proposé un 2013 à un prix raisonnable. Nous avons testé la voiture, terminé les négociations et terminé la paperasse en seulement deux visites. Nous avons été très satisfaits de nos relations avec Pat et avec Tansky Toyota.

Merci ... Le responsable du service très courtois et serviable était minutieux et semblait désireux de m'aider à comprendre le problème ....

Les vendeurs de voitures neuves semblaient gentils. Je suis sûr que c'est à cela que servent la plupart de ces classements 4 et 5 étoiles. Malheureusement, notre expérience avec l'un des vendeurs de voitures d'occasion ne l'a pas été. Il y avait 2 vendeurs de voitures d'occasion nommé Steve, dont l'un a fini par obtenir la vente - et il allait bien; semblait honnête et simple. L'autre Steve, cependant - qui ne nous a aidés que lorsque nous l'avons demandé - était vague et malhonnête lorsque nous posions des questions sur les voitures, insistant et malhonnête lors de la vente, et inutile et malhonnête après la vente.

Un exemple spécifique: lorsqu'on lui a demandé s'ils pouvaient réparer une bosse dans la voiture, il a répondu: "Eh bien, quand nous ne gagnons pas d'argent avec une vente de voiture, nous ne pouvons rien faire." Ne me donnez pas ça. Les vendeurs gagnent toujours de l'argent - c'est leur travail. Ne me mens pas, donne-moi juste un oui ou un non. Être honnête. Et dès que l'entreprise a eu son argent, il a été carrément impoli et s'est éloigné de moi.

Je regrette sincèrement d'avoir acheté une voiture à une entreprise qui emploierait un tel homme. Je suis juste content que ce ne soit pas lui qui ait fini avec la vente. Et la seule raison pour laquelle je leur ai donné 2 étoiles au lieu de 1 est que les autres vendeurs semblaient être des gens décents.

terrible. Une si mauvaise expérience que j'ai échangé ma Toyota contre une Nissan et je n'aurai jamais une autre Toyota non pas à cause de la marque mais à cause du runaround BS que j'ai obtenu de cet endroit précis.
Conclusion: j'ai refusé de couvrir une réparation sous garantie malgré le fait que j'ai acheté l'extension de garantie FACTORY lorsque j'ai acheté le véhicule et que le problème était à coup sûr une situation de garantie.

John W. m'a vendu une très belle voiture et a pris le temps de me montrer les caractéristiques de ma Prius 20e anniversaire. Il a rendu le processus facile et j'ai été agréablement surpris par les paiements mensuels sur ma nouvelle voiture. C'est ma première Toyota et je suis tellement impressionné que je pense que je resterai avec Toyota à partir de maintenant! J'ai déjà parlé de cet endroit à mes amis.

MISE À JOUR: je viens de conduire ma Prius au sommet d'une montagne du Vermont

Merci beaucoup. J'étais en retard. Je suis si reconnaissant que vous m'ayez accueilli de toute façon. Les employés m'ont tenu la porte, m'ont trouvé un siège confortable, ont terminé à l'heure à un bon prix. Je ne poste pas très souvent et c'est réel.

J'adore cet endroit, le service est agréable et n'a pas besoin d'attendre trop longtemps pour les changements d'huile

J'ai utilisé votre atelier plusieurs fois, mais cette fois, je suis passé à un autre atelier de carrosserie qui pourrait me faire entrer sans attendre. Avec Tansky, j'ai dû attendre une semaine. J'avais un voyage de travail imminent, donc j'étais dans un manque de temps attendre une semaine n'était pas une option.

J'ai eu une mauvaise expérience avec le département des finances, le gars n'était pas pollite, pas professionnel et confus, il m'a mis dans la finance proplem, je conseillerai à tout le monde de s'assurer avant de signer un document car rien n'est dit sur document.

Je suis allé chercher une Prius d'occasion. Je lui ai dit que je voulais moins de 100 km, moins de 10 km à l'extérieur. Elle a fermé son navigateur et a dit que je ne trouverais jamais ça, en riant et en disant bonne chance.

Elle s'est littéralement détournée de nous.

Notamment, chez les concessionnaires Toyota dans un rayon de 25 miles, il y en a 11 répertoriés qui répondent aux critères.

Rien d'exceptionnel mais je ne m'y attendais pas. On m'a dit que ma voiture serait prête dans une heure et demie. Il a fallu 2 heures pour simplement faire la rotation de mes pneus et faire l'entretien de routine de la transmission. Ils savaient à mon arrivée que j'en avais besoin en une heure et demie. Je n’ai toujours pas réussi. A part ça, tout va bien

Nous avons acheté un pare-soleil pour notre Scion XB. Service excellent! Le personnel est super sympa et serviable. Un des travailleurs est sorti de la voiture et a mis la visière! Recommande fortement!

Pat Perry était une excellente personne avec qui faire des affaires et nous avions l'impression d'obtenir exactement ce que nous voulions pour le bon prix. Nous n'avons pas trouvé le Highlander que nous voulions sur le terrain Tansky, mais ils ont noté nos préférences, ont fouillé leur inventaire de l'Ohio et ont eu celui que nous voulions sur leur terrain dans les 5 jours (ce qui était très pratique car nous avons rendu notre VW louée. cette semaine aussi). Merci Pat pour l'excellent service et la rapidité d'exécution et nous reviendrons certainement dans le futur.

Rendez-vous le jour même
Dépôt et ramassage rapides
Associé de service amical
Service rapide
Lave-auto et barre de chocolat de remerciement
Cela ajoute un service 5 étoiles!

J'ai eu ma première voiture ici et j'ai passé un bon moment avec le gars qui m'aide à obtenir ma voiture.Je recommande cet endroit si vous essayez de trouver de bonnes voitures

Nous avons travaillé avec Amel Mustafa et Richard Norman lorsque nous nous sommes arrêtés pour trouver une voiture de travail appropriée. Ils ont tous deux fait un excellent travail en s'assurant que nous avions tout ce dont nous avions besoin dans une voiture - également quelques sacs de chips car c'était vers l'heure du déjeuner et nous mourions de faim. Nous sommes allés au-delà pour nous assurer que nous étions pris en charge! Je recommanderais de travailler avec l'un ou l'autre si vous recherchez une nouvelle Toyota!

Nous vivons sur les jupes de Cincinnati, OH. Nous recherchions un véhicule en particulier, un Toyota Highlander hybride et Tansky Toyota en avait un sur leur terrain qui nous intéressait, à environ 2 1/2 heures de route pour nous. J'ai eu sur un coup de tête, imprimé les informations pour cette voiture particulière, et il y avait les informations du concessionnaire dessus. Alors que nous essayions de conduire un Toyota Highlander hybride et que nous retournions acheter la voiture que nous faisions l'essai d'un concessionnaire local, j'ai téléphoné à Tansky Toyota, parlé à John Williams, posé des questions spécifiquement sur la voiture qu'ils avaient et cela m'intéressait. John est apparu comme très sincère et serviable. Il est allé à la voiture plusieurs fois pour vérifier les informations qu'il me donnait sur le véhicule (ce que j'ai VRAIMENT apprécié!) - nous étions déjà allés chez 2 concessionnaires qui avaient des informations incorrectes sur leurs véhicules, mais nous n'avons pas découvert la désinformation jusqu'à ce que nous soyons chez les concessionnaires. John a dit que si nous décidions de venir voir la voiture, il ferait savoir à son superviseur que nous arrivions, de sorte que lorsque nous serions là pour regarder la voiture, elle ne serait pas partie ou vendue, après que nous aurions conduit plus de 2 heures pour y arriver. J'ai demandé à John son opinion personnelle sur la voiture et quand il m'a dit ce qu'il pensait et croyait, j'ai senti qu'il était très franc et honnête, je pense que cela fait juste partie de sa personnalité, pas chez un vendeur de voitures d'occasion qui vous a conduit à croyez ce qu'il veut que vous croyiez d'une manière. Quand nous sommes arrivés, la voiture a été tirée à l'avant, prête et nous attendait pour l'essayer, avec John là-bas avec elle en attente (je dois ajouter qu'elle faisait environ 32 degrés). Il nous a accueillis et nous étions des campeurs heureux. Tout était exactement comme John nous l'avait décrit au téléphone. Il ne nous a pas fallu très longtemps pour tester la voiture et prendre une décision solide. Nous avons acheté la voiture, John avait tous les canards dans une rangée et prêt à partir. J'ai demandé si nous pouvions négocier le prix et il était plus qu'heureux de travailler avec nous. Nous n'aurions pas pu être plus heureux, après avoir traité avec 5 autres concessionnaires pour trouver la voiture que nous voulions et se faire dire beaucoup de choses différentes pour essayer de faire une vente, puis nous avons rencontré John qui était très franc et honnête et nous ne pouvions pas ont été plus heureux, après avoir parcouru la distance, nous comptions sur l'honnêteté et le caractère de John; il nous a montré à quel point ces traits sont forts en lui. Et pour couronner le tout, il a une personnalité merveilleuse et amusante! Il est très facile à vivre et simple et pas du tout insistant ou essayant "trop ​​dur" ou essayant simplement de faire une vente. Nous adorons notre nouvelle voiture (d'occasion) et nous remercions John Williams pour cela, ainsi que Tansky Toyota! Merci de nous aider à trouver la voiture de nos rêves John!

J'ai acheté plusieurs voitures chez eux et le seul endroit où ils ont été emmenés pour leur entretien régulier. Ils savent très bien organiser les rendez-vous et essayer de respecter le calendrier. Ils ont une belle salle d'attente et offrent un service de navette si vous devez laisser votre voiture. Ils sont excellents pour expliquer ce qui est nécessaire et le coût avant qu'une grande partie ne soit faite.

Richard était le meilleur! Merci beaucoup d'avoir fait preuve de patience et de faire de votre mieux pour travailler avec nous pour nous obtenir ce que nous voulions ..... nous sommes une famille Toyota à coup sûr! J'adore les véhicules et le service client.

Vous avez une de leurs corolles Toyota d'occasion certifiées. J'adore cette voiture. Le vendeur, même s'il était un fng, a travaillé avec nous et nous a fait beaucoup de choses sur une Corolla manuelle à 6 vitesses super propre. J'ai le sentiment que je serai un client fidèle à l'avenir. Une bien meilleure expérience que le concessionnaire auquel j'étais fidèle auparavant.

Je viens de recevoir mon nouveau 4Runner aujourd'hui, et c'est génial! A travaillé avec Steven K, il a fait un excellent travail en localisant exactement ce que je voulais et il a travaillé dur pour m'obtenir un prix avantageux. J'ai eu une grande expérience d'achat de Steven et Tansky, sans pression, a répondu à toutes mes questions variées. Merci!

Avait un changement d'huile programmé à 12h40. Il a fallu près de 2 heures pour effectuer une simple vidange d'huile programmée. Un monsieur de Tansky est venu vers nous dans la salle d'exposition et a demandé s'il pouvait faire quelque chose pour nous et nous lui avons parlé de notre longue attente. Il est allé au service après-vente et est revenu pour nous dire que la voiture serait bientôt prête. J'ai remercié la personne d'avoir vérifié le changement d'huile. Sans cette personne, nous aurions probablement attendu plus longtemps. Le service après-vente s'est excusé mais l'attente était une attente. Le dernier changement d'huile a duré environ une heure et demie. Je réfléchirai sérieusement à la possibilité de reprendre notre voiture à Tansky.